opd - ophtha / eye centre€¦ · c. bibigyan ng instruksyon ang pasyente kung ano ang gagawin:...

OPD - OPHTHA / EYE CENTRE

HAKBANG KLIYENTE / PASYENTE NAGBIBIGAY NG SERBISYO TAGAL NG AKTIBIDAD

TAONG NAKATALAGA

HALAGA FORM

1 Kumuha ng OPD Card sa OPD Records

Para sa bagong pasyente Pagsasagawa at pagkukumpleto ng tala ng pasyente tulad ng pangalan, edad, kasarian, at tirahan

Para sa dating pasyente Kukunin ang maliit na card kung saan nakalagay ang numero para mahanap ang OPD Card

Bibigyan ng Waiting Number ang pasyente at gagabayan sa pagpunta sa clinic na pagkokonsultahan

Ide-deliver ang record sa OPD Ophtha

2 minuto OPD Clerk 10.00 OPD Card

2 Pumunta sa OPD Ophtha at hintaying matawag ang Waiting Number.

Tatanungin kung ano ang problema sa paningin at pagsasagawa ng history taking.

3-5 minuto OPD Ophtha Nurse

Wala OPD Card

3 Pagsasabi ng problema sa mata sa nurse (OPD)

Paggabay sa pagbibigay ng impormasyon sa pasyente tungkol sa takdang oras o lugar ng gamutan. (Classification of Emergency/Non-Emergency)


Wala OPD Card

4 Pakinggan at unawain ang dapat gawin.

Pagkuha ng Visual Acuity ng pasyente (Pagbabasa ng Snellen Chart, Ishihara Test)


Wala OPD Card



TAONG NAKATALAGA

HALAGA FORM

5 Pagsunod sa mga pinapagawang eksaminasyon

Pagsuri at pagpapagawa ng mga kailangang eksaminasyon

30-60 minuto

Med. Tech Depende sa eksaminasyong

ginawa

Isang piraso ng papel kung saan

nakasulat ang eksaminasyong

gagawin (request)

6 Maghintay ng resulta ng pagsusuri at magtanong sa doktor kung mayroong hindi naintindihan

Pag eksamin, pagbibigay lunas at pagpapaliwanag sa karamdaman ng pasyente. Pagbibigay ng paalala sa mga dapat gawin ng pasyente bago umuwi

5-10 minuto OPD Ophtha Doctor

Wala OPD Card at Resulta

7 Pagbibigay ng OPD Card sa nurse pagkatapos eksaminin ng doctor. Unawain at pakinggan mabuti ang dapat gawin. Magtanong sa nurse kung mayroong hindi naintindihan

Pagbibigay ng instruksyon sa pasyente bago umuwi ayon sa isinulat ng doctor sa OPD Card


Wala OPD Card at mga instruksyon bago

umuwi (home instruction)

8 *Kung kailangan ma-operahan. Pumunta sa OPD Ophtha nurse upang magpa-SCHEDULE at CP clearance

A. Pagsusuri at pagpapagawa ng mga test na kailangan sa dugo, X-ray at ECG

B. Bibigyan ng Laboratory Request na naayon sa order ng doctor 1. CBC, Clotting Time, Bleeding Time, ProTime, Prothrombin Time, FBS, BUN at Creatinine, Sodium, Potassium 2. ECG 3. Chest X-ray

C. Bibigyan ng instruksyon ang pasyente kung ano ang gagawin: Blood Chem – hindi kakain ng simula alas nuwebe ng gabi hanggang hindi nakukunan ng dugo (6:30am)

D. Pumunta sa laboratory ng BGH. 6:30 ng umaga. Bibigyan ng instruksyon upang bumalik sa araw ng CP clearance

3 minuto

3 minuto

3 minuto

OPD Ophtha Doctor

OPD Ophtha

Doctor

OPD Ophtha Doctor

Wala

Wala

Wala

OPD Card

Laboratory Request, ECG Request, Chest

Xray Request

Laboratory Request

Laboratory Request



TAONG NAKATALAGA

HALAGA FORM

Sa pagbabalik ng pasyente

Babalik sa OPD Ophtha, kapag kumpleto na ang lahat ng pinapagawang diagnostic examination

Kuhaning muli ang OPD Card sa OPD Record Section

Ibibigay lahat ng resulta ng pinapagawang diagnostic examination

Kukuha ng kumpletong tala (Vital Signs) tulad ng BP, Pulse Rate, Respiratory Rate at Temperature

Papapuntahin sa klinika ng Medical upang mag CP Clearance

3 minuto

OPD Ophtha

Nurse

Wala

OPD Card at resulta ng eksaminasyon

Kapag hindi na CP Clearance

Babalik sa OPD Ophtha para ibalik ang OPD Card

Bibigyan ng Home Instruction para sa paginum ng gamut at laboratoryong pinapagawa muli sa takdang araw ng Medical Specialist

3 minuto OPD Ophtha Nurse

Wala Reseta Home Instruction

Kapag binigyan ng CP Clearance

Kuhaning muli ang OPD Card sa OPD Record Section

Pumunta sa OPD Ophtha upang masukatan ng lens at magpa eskedyul ng araw ng operasyon

2 minuto OPD Ophtha Nurse

Wala OPD Card at resulta ng mga eksaminasyong ginawa

OPD - ORTHO

Oras ng Opisina Serbisyo mula 8:00 ng umaga hanggang 5:00 ng hapon, mula Lunes hanggang Biyernes

Hakbang Kliyente Tagapagbigay ng Serbisyo Tagal ng Aktibidad Taong nakatalaga

Bayad (Fees)

Form o Papel

1

Pumunta sa OPD Records

A. Para sa bago at dating pasyente, sagutan ang OPD Record Slip, pagsasagawa at pagkumpleto ng tala ng pasyente (pangalan, edad, kasarian at tirahan)

Tanungin kung ano ang nais ipakonsulta ng pasyente at sabihin kung saan maghihintay na tawagin ang kanilang pangalan

2-3 minuto OPD CLERK Wala Wala

2

Pagpunta sa OPD Surgery at hintaying matawag ang panglan.

Pagkuha ng history ng pasyente at ng mahahalagang palatandaan tulad ng presyon ng dugo, temperature ng katawan, pulso at bilang ng paghinga at timbang Paggabay at pagbibigay ng impormasyon sa pasyente tungkol sa takdang oras ng gamutan o operasyon. Classification: Emergency / Non-Emergency

2-3 minuto

1-2 minuto

OPD Nursing Attendant/ OPD Nurse

Nursing Attendant /

Nurse

Wala

Wala

OPD Card

OPD Card

3 Sasabihin sa doctor kung ano ang nais ipakonsulta at

makinig sa instruksyon at ipaliwanag.

Eeksaminin ng mabuti ang nais na ipakonsulta. Ipapaliwanag ang sakit kung ano ang karampatang lunas dito at kung ito ay kailangan ng operasyon o

kailangan lang lagyan ng semento o cast.

3-5 minuto

DOKTOR (Espesyalista

sa Buto)

Wala

OPD Card

4

A. Makikinig ng maayos at mag dedesisyon kung kakayanin ang gastusin para sa tinakdang operasyon. Magtanong kung mayroong hindi naintindihan. B. Makinig na mabuti para sa instruksyon at magtanong kung mayroong hindi maintindihan. C. Pipirma ng consent na pumapayag sa paglalagay ng semento. At pupunta sa cashier at magbabayad.

Papaliwanagan ng malinaw kung bakit kinakailangang maoperahan. Sasabihin kung gaano kalaki ang magagastos kung ang pasyente ay

malalagyan ng bakal.

Ipapaliwanag kung bakit hindi na kailangan ng operasyon at semento na lang ay sapat na para sa nabaliang buto.

Ipapaliwanag ang paraan ng paglalagay ng semento. At bibigyan ng charge slip para sa paglalagay sa semento.

5-10 minuto

3-5 minuto

3-5 minuto

DOKTOR

(Espesyalista sa Buto)

DOKTOR


Nursing

Attendant

Depende sa

ilalagay na bakal.

Wala

P50

OPD Card

OPD Card

Charge Slip

OPD - ORTHO

Hakbang Kliyente Tagapagbigay ng Serbisyo Tagal ng Aktibidad

Taong nakatalaga

Bayad (Fees)

Form o Papel

5

Para sa pasyente na pumapayag na maoperahan. Kukuhanin ang admitting orders sa doktor at mapapa-ospital.

Magbibigay ng admitting orders sa pasyente at ipapadala sa EMERGENCY

DEPARTMENT. Sasamahan itong nursing attendant / Nurse para iendorso sa nakaduty sa Emergency Room.

3-5 minuto

DOKTOR


Wala

Patient’s

Chart (Admitting Order)

6

Makikinig na mabuti kung kailan babalik sa tinakdang panahon.

Sasabihin sa pasyente kung kailan babalik para maeksamin ang nabaliang

buto.

1-2 minuto

DOKTOR


Wala

Home

Instruction

OPD - SURGERY



Bayad (Fees)

Form o Papel

1

Pumunta sa OPD Records A. Para sa bago at dating pasyente, sagutan ang OPD Record Slip, pagsasagawa at pagkumpleto ng tala ng pasyente (pangalan, edad, kasarian at tirahan)

Tanungin kung ano ang nais ipakonsulta ng pasyente at sabihin kung saan maghihintay na tawagin ang kanilang pangalan.


2


Pagsasabi ng problemang pang kalusugan

Pagkuha ng history ng pasyente at ng mahahalagang palatandaan tulad ng presyon ng dugo, temperature ng katawan, pulso at bilang ng paghinga at timbang Pagkuha ng mahalagang impormasyon tungkol sa insidente o sakit.

2-3 minuto

OPD Nursing

Attendant/ OPD Nurse

Wala OPD Card

3 Sasabihin sa doctor kung ano ang nais ipakonsulta at

makinig sa instruksyon at paliwanag.

Eeksaminin ng mabuti ang nais na ipakonsulta. Ipapaliwanag ang sakit kung ano ang karampatang lunas dito at kung ito ay kailangan ng operasyon.

Sasabihin din kung kalian babalik para sa takdang operasyon. 3-5 minuto

DOKTOR (SIROHANO)

Wala OPD Card

4 Makinig ng maayos at unawain kung ano ang sasabihin

ng doktor. Ipapaliwanag ng maayos at malinaw kung bakit kailangan nasa operating

room operahan. 5-10 minuto

DOKTOR (SIROHANO)

Wala OPD Card

5

Pupunta sa OPD Medical o OPD Pedia kung saan bibigyan ng instruksyon ng OPD Nurse tungkol sa

kaukulang laboratory na kakailanganin sa paghahanda sa operasyon.

Pagbibigay ng instruksyon kung saan kinakailangan ang pasyente ay kumonsulta sa DOKTOR (MEDICAL/PEDIA) para kumuha sa Cardio

Pulmonary Clearance o Pediatric Clearance na kung saan nagsasabi at pumapayag ang doktor na handa ang katawan ng pasyente para sa

operasyon.

Nursing Attendant / OPD Nurse

(Pedia o Medical)

Depende sa eksaminasyong kinakailangan sa

Cardio-Pulmonary Clearance o

Pediatric Clearance.

OPD Card

6 Dadalhin ang mga kaukulang laboratory ipinagawa at bibigyanng Clearance ang pasyente na sumailalim sa

operasyon.

Pag-eeksamin ng DOKTOR (INTERNIST) sa pasyente at sa laboratoryong ipinagawa at bibigyan ng Clearance ang pasyente na sumailalim sa

operasyon

Medical Doctor / Pediatric Doctor

Wala OPD Record

7 Pagpunta sa tinakdang araw ng operasyon ng 9AM o mas maaga sa emergency room / admitting para sa

pagpapaospital.

Pagbibigay ng instruksyon sa pasyente kung kalian at saan pupunta sa takdang araw ng operasyon.

5-10 minuto DOKTOR

(SIROHANO) / NURSE

Wala Admitting

Orders

OPD – TB DOTS

Oras ng Opisina Serbisyo mula 8:00 ng umaga hanggang 5:00 ng hapon, mula Lunes hanggang Sabado (No Noon Break)


Bayad (Fees)

Form o Papel

A

1

Kumuha ng OPD RECORD sa OPD RECORD SECTION Pumunta sa (TB DOTS) Para sa bago at dating pasyente maupo sa waiting area katapat ng (OPD TB DOTS) at antaying matawag ang pangalan ng pasyente ayon sa pagkakasunod-sunod ng numero maliban sa mga Senior Citizen, Person with Disability (PWD), at Buntis. Pagsasabi ng problemang pangkalusugan tulad ng mga nararamdaman na sintomas gaya ng pag-uubo ng dalawang lingo o higit pa, pagsakit ng likod at dibdib, pagsuka ng dugo, paglalagnat tuwing hapon, biglaang pagpayat

Tanungin kung ano ang karamdaman o problemang pangkalusugan ng pasyente. Pagkuha ng mahahalagang palatandaan tulad ng presyon ng dugo, temperatura ng katawan, pulso at bilang ng paghinga. Pagkuha ng mahalagang impormasyon gaya ng past medical history, pagkakaroon ng bisyo, mga iba pang sakit ng pasyente, kontak ng pasyente na may sakit na tuberculosis.

2-3 minuto

5-10 minuto

OPD TB DOTS Nurse

OPD TB DOTS

Doktor/ Nurse

Wala

OPD RECORD

OPD TB DOTS CLINIC CARD

2 Pagpasok ng pasyente sa TB DOTS Clinic kasabay na dala ng nurse ang OPD record para ibigay sa doktor

Pagsusuri ng doctor sa suliraning pangkalusugan ng pasyente 10-20 minuto TB DOTS doktor

Wala

OPD RECORD OPD TB DOTS CLINIC CARD

3 Pagsunod sa mga pinagawang eksaminasyon kung meron tulad ng X-ray, blood chemistry, ultrasound, ECG, test ng plema (DSSM o Gene Xpert).

Pagbibigay ng mga health instructions tungkol sa eksaminasyon na nakatakda at pagbibigay ng request form para sa eksaminasyon ng pasyente

10-15 minuto TB DOTS

Nurse Wala

Request form (Medical

Imaging Request Form/

Laboratory Request

Form/NTP Laboratory

Request Form)

4 Maghintay sa resulta ng pagsusuri at magtanong sa doctor kung mayroong hindi nauunawaan

Pag eeksamina, pagbibigay ng lunas at pagpapaliwanag sa kalagayan/ karamdaman ng pasyente. Pagbibigay ng instruksyon sa pasyente bago umuwi

5-10 minuto TB DOTS Physician

Wala

OPD Record at resulta ng mga pinagawang eksaminasyon, reseta

5

Pagbalik ng OPD Record sa nurse pagkatapos ng eksaminasyon ng doctor, unawain at pakinggang mabuti ang dapat gawin. Magtanong sa nurse kung mayroong hindi naunawaan

Pagbibigay ng instruksyon sa pasyente bago umuwi ayon sa isinulat ng doctor sa OPD Record ng pasyente

1-2 minuto TB DOTS

Nurse Wala

OPD Record

OPD – TB DOTS


Bayad (Fees)

Form o Papel

B

1

Para sa mga pasyenteng nakarehistro sa tutok gamutan: Pumunta sa TB DOTS Clinic dala ang Patient’s Booklet/ NTP Identification Card sa nkatalagang oras ng gamutan.

Pagcheck ng Patient’s Booklet/ NTP Identification Card para bilang at uri ng gamot.

1-2 minuto TB DOTS

Nurse Wala

2 Pag ubos ng gamot na nakatalaga sa harap ng nurse. Habang iniinom ang gamut, tatanungin ng nurse kung may ibang nararamdaman ang pasyente na kailangang bigyan ng atensyon medikal

TB DOTS

Nurse Wala

3 Magtanong sa nurse kung mayroong hndi nauunawaan. Pagbibigay ng instruksyon sa pasyente bago umuwi kung kelan babalik para sa susunod na pagkuha at pag inom ng gamot

1-2 minuto TB DOTS

Nurse Wala

OPD - UNDER FIVE CLINIC


Hakbang Kliyente Tagapagbigay ngSerbisyo Tagal ng aktibidad

Taong nakatalaga

Bayad (Fees)

Form o Papel

1

Kumuha ng OPD RECORD sa OPD RECORD SECTION

Para sa Konsultasyon

Pumunta sa OPD Pedia Nurse Maupo at hintaying tawagin ng Nurse ang Pangalan ng pasyente ayon sa

pagkakasunod-sunod ng numero maliban sa mga Person With Disability (PWD) at Buntis. Papipilahin ng Nurse

ang mga pasyente sa labas ng Room 5.

Sabihin sa doctor ang gustong ipatingin sa bata at makinig sa instruksyon at paliwanag.

Hintayin ang instruksyon bago umuwi.

Tignan mabuti kung tama ang impormasyon. Kuhanan ng vital signs at itanong ang gustong ipatingin, isulat ito sa OPD Record.

Eeksaminin ng mabuti ang mga bata at magbibigay ng reseta batay sa pagsusuri sa pasyente. Ipaliwanag ang sakit ng bata at ang kahalagahan ng

pagkumpleto sa paginom ng gamot. Tamang pag-aalaga sa bata.

Ipaliwanag ang susunod na pagbalik. (Follow-up checkup.)

3 minuto

3-5 minuto

2 minuto

OPD Nurse

OPD Pedia Doctor

OPD Pedia Doctor

Wala

Wala

Wala

OPD Record

OPD Record

Wala

Wala



Taong nakatalaga

Bayad (Fees)

Form o Papel

2

Para sa mga kapapanganak o Wellbaby na sanggol, Bakuna at Kangaroo Mother Care (KMC): (Miyerkules 8am – 12nn) Iabot ang baby’s health record kapag tinawag ang pangalan ng bata. Makinig na mabuti at sumunod sa sasabihin ng nurse, magtanong kung may gusto pang malaman. Makinig na mabuti sa instruksyon ng Nurse Hintayin ang instruksyon bago umuwi. Iabot ang Baby’s Health Record kapag tinawag ang pangalan ng bata. Makinig na mabuti at sumunod sa sasabihin ng nurse, magtanong kung may gusto pang malaman

Kuhanan ng vital signs at edad ang bata at isulat sa Baby’s health record at OPD card. A. Para sa bakuna ng sanggol: Bigyan ng bakuna na angkop sa edad ng bata, ipaliwanag ang maaring maging epekto ng bakuna sa sanggol at mga dapat gawin ng magulang. Bigyan ng charge slip na may kumpletong pangalan at petsa at papuntahin sa Cashier upang doon magbayad. Ipaliwanag na mabuti ang susunod na schedule ng bakuna sa magulang bago pauwiin ang bata. B. Para sa Kangaroo Mother Care follow up check up: Ipaliwanag ang kahalagahan ng KMC sa mga kulang sa timbang na mga sanggol at ang tamang pagpapasuso ng nanay sa sanggol. Ibigay ang petsa ng susunod na balik. Kailangan pumirma sa KMC logbook bago umuwi. Ang mga sanggol na hindi nai-follow up sa tinakdang araw ng balik ay ibibigay ang pangalan sa MSS.

1 minuto

3-5 minuto

1 minuto

1-2 minuto

3-5 minuto

1 minuto

OPD Pedia Nurse

OPD Pedia Nurse

OPD Pedia

Nurse

OPD Pedia Nurse

OPD Pedia Nurse

OPD Pedia Nurse

Wala

Wala

Depende sa mga syringe na gagamitin

Wala

Wala

Wala

OPD Record at Baby’s Health

Record

OPD Card at Baby’s Health

Record

Charge Slip

Baby Health Record

Baby Health Record, OPD

Record at KMC Logbook at

Listahan

Kangaroo Mother Care Logbook at

Listahan



Taong nakatalaga

Bayad (Fees)

Form o Papel

3

Para sa pagkuha ng resulta ng Newborn Screening: ( Lunes – Biyernes 8am-5pm)

Ibigay ang newborn screening stub sa nurse

Hintayin tawagin ang pangalan ng nanay ng bata

Makinig ng mabuti sa instruksyon.

Hanapin sa listahan ang pangalan ng nanay bata. Itsek ang mga impormasyon. Papirmahin ang magulang o ang relative sa tapat ng pangalan Ipaliwanag ng mabuti ang susunod na gagawin bago pauwiin ang magulang o relative.

1 minuto

1 minuto

1 minuto

OPD Nurse/ Nursing

Attendant

OPD Nurse/ Nursing

Attendant

OPD Nurse/ Nursing

Attendant

Wala

Wala

Wala

Newborn Screening Stub

at Listahan

Newborn Screening Stub

at Listahan

Resulta ng Newborn Screening

PAGKUHA NG OPD CARD

PAGKUHA NG OPD CARD Araw at Oras ng Serbisyo:

Lunes - Sabado 7:00 am - 5:00 pm (No noon break)

Sino ang Pwedeng Mabigyan ng Serbisyo: Ang mga magpapatingin sa OPD Clinic.

Ano ang mga kailangang dokumento: 1. OPD Record slip 2. OPD ID Card (para sa lumang OPD)

Tagal / Duration: 20 minuto

PAGKUHA NG OPD CARD

Pagbibigay ng Serbisyo: Bago at Lumang OPD Card

Hakbang Pasyente/ Kliyente Nagbibigay ng Serbisyo Tagal ng Aktibidad

Taong Nakatalaga

Halaga Form

1

Kumuha at sagutan ang forms sa tray na nasa table at pagkatapos ay pumila sa OPD window

Tanungin ang pasyente kung ano at saan clinic papa-check up, bigyan ng queuing number at papuntahin sa waiting area

5 minuto Record staff

OPD Record Slip

2

Pumunta sa waiting area ng clinic

kung saan magpapa-check up at

hintaying matawag ng nurse ang

pangalan o queuing number ng

pasyente

Para sa bagong OPD card – Iregister sa system at

isulat sa bagong OPD card ang impormasyon ng

pasyente

Para sa lumang OPD card – I-retrieve and OPD

record at i-register sa system

5 minuto

Record staff

3

Ilista ang ilalabas na bagong OPD Card sa log

sheet, i-deliver at ipa-receive sa OPD nurse 10 minuto Record staff

OPD - ANIMAL BITE TREATMENT CENTER

Oras ng Opisina Serbisyo mula 8:00 ng umaga hanggang 5:00 ng hapon, mula Lunes hanggang Linggo

Hakbang Kliyente Tagapagbigay ng Serbisyo Tagal ng aktibidad Taong Nakatalaga

Bayad (Fees)

Form o Papel

1

Kumuha ng OPD RECORD sa OPD RECORD SECTION

Pumunta sa ANIMAL BITE TREATMENT CENTER

Para sa Bago at Dating Pasyente: Maupo sa waiting area katabi ng OPD ABTC at antaying matawag ang pangalan ng pasyente ayon sa pagkakasunod-sunod ng numero maliban sa mga Senior Citizen, Person with Disability (PWD) at Buntis. Pagsasabi ng problemang pangkalusugan tulad halimbawa ng kagat ng aso, pusa at iba pa

Tanungin kung ano ang karamdaman o problemang pangkalusugan ng pasyente. Pagkuha ng mahahalagang palatandaan tulad ng presyon ng dugo, temperatura ng katawan, pulso at bilang ng paghinga. Pagkuha ng mahalagang impormasyon tungkol halimbawa sa insidente o pangyayari. Paggawa ng schedule o balik ng pasyente para sa susunod na bakuna.

1-2 minuto

OPD ABTC Nurse

OPD ABTC Doktor/ Nurse

Wala

OPD Record/ Animal Bite Treatment

Consultation Form

2 Unawain at makipagtulungan sa prosesong gamutan.

a. Pagbibigay lunas at pagpapaliwanag sa karamdaman / kalagayan ng pasyente.

b. Pagsasagawa ng Charge Slip na naaayon sa mga nagamit na heringgelya,

gamot at bulak na may alcohol.

1-1/2 minuto OPD

ABTC nurse Wala

OPD Record

Charge Slip

3

Pumunta sa OPD CASHIER Para sa pag babayad ng halaga ng mga nagamit sa pag-iineksyon. Para sa mga Indigent, Senior Citizen, 4P’s na mga pasyente maari pong makipag-ugnayan sa Medical Social Service (ROOM 17)

Pagiinject ng gamot. *Pagiinject ng Anti Tetano (TT/ATS) *Pagiinject ng Tissue Culture Vaccine *Pagiinject ng Rabies Immunoglobulin (RIG)

15 segundo

15 segundo

1 minuto

OPD ABTC nurse

Alinman sa tatlo:

TT – 41.89 TCV – depende sa

available RIG – P1293/vial

Charge Slip

4 Bumalik sa OPD ABTC, Pakinggan at unawain ang dapat gawin. Magtanong kung mayroong hindi nauunawaan o gusto pang malaman

Pagbibigay ng impormasyon o kaalaman laban sa rabies. Pagpapa-alala sa araw ng balik o schedule ng injection.

30 segundo OPD ABTC

nurse Wala

ABTC leaflet

PEP Card

5 Pakinggan at unawain ang tagubilin tungkol sa gamutan. Pagbibigay ng maliwanag na tagubilin sa pasyente. 30 segundo OPD ABTC

nurse Wala Wala

OPD - ELECTIVE SURGERY



Bayad (Fees)

Form o Papel

1

Pumunta sa OPD Records

A. Para sa bago at dating pasyente, sagutan ang OPD Record Slip, pagsasagawa at pagkumpleto ng tala ng pasyente (pangalan, edad, kasarian at tirahan)

Tanungin kung ano ang nais ipakonsulta ng pasyente at sabihin kung saan maghihintay na tawagin ang kanilang pangalan


2



Pagkuha ng history ng pasyente at ng mahahalagang palatandaan tulad ng presyon ng dugo, temperature ng katawan, pulso at bilang ng paghinga at

timbang

Pagkuha ng mahalagang impormasyon tungkol sa insidente o sakit.

2-3 minuto

OPD Nursing


Wala OPD Card

3

Sasabihin sa doktor kung ano ang nais ipakonsulta at

makinig sa instruksyon at paliwanag.

Eeksaminin ng mabuti ang nais na ipakonsulta. Ipapaliwanag ang sakit kung ano ang karampatang lunas dito at kung ito ay kailangan ng operasyon.

Sasabihin din kung kalian babalik para sa takdang operasyon. 3-5 minuto

DOKTOR

(SIROHANO)

Wala

OPD Card

4

Makinig ng maayos at unawain kung ano ang sasabihin

ng doctor.

Ipapaliwanag ng maayos at malinaw kung bakit kailangan nasa operating

room operahan.

5-10 minuto

DOKTOR

(SIROHANO)

Wala

OPD CARD

5

Pupunta sa OPD Medical o OPD Pedia kung saan bibigyan ng instruksyon ng OPD Nurse tungkol sa

kaukulang laboratory na kakailanganin sa paghahanda sa operasyon.

Pagbibigay ng instruksyon kung saan kinakailangan ang pasyente ay kumonsulta sa DOKTOR (MEDICAL/PEDIA) para kumuha sa Cardio

Pulmonary Clearance o Pediatric Clearance na kung saan nag sasabi at pumapayag ang doctor na handa ang katawan ng pasyente para sa

operasyon.

NURSING ATTENDANT

/ OPD NURSE

(PEDIA O MEDICAL)

Depende sa eksaminasyong kinakailangan sa

Cardio-Pulmonary Clearance o

Pediatric Clearance.

OPD CARD

6

Dadalhin ang mga kaukulang laboratory ipinagawa at bibigyan ng Clearance ang pasyente na sumailalim sa

operasyon.

Pag-eeksamin ng DOKTOR (INTERNIST) sa pasyente at sa laboratoryong ipinagawa at bibigyan ng Clearance ang pasyente na sumailalim sa

operasyon.

MEDICAL DOCTOR / PEDIATRIC DOCTOR

Wala

OPD RECORD

7 Pagpunta sa tinakdang araw ng operasyon ng 9AM o mas maaga sa emergency room / admitting para sa

pagpapaospital.

Pagbibigay ng instruksyon sa pasyente kung kalian at saan pupunta sa takdang araw ng operasyon.

5-10 minuto

DOKTOR SIROHANO /

NURSE

Wala Admitting orders

OPD - ENT



Bayad (Fees)

Form o Papel

1

Pumunta sa OPD Records A. Para sa bago at dating pasyente, sagutan ang OPD Record Slip, pagsasagawa at pagkumpleto ng tala ng pasyente (pangalan, edad, kasarian at tirahan)

Tanungin kung ano ang nais ipakonsulta ng pasyente at sabihin kung saan maghihintay na tawagin ang kanilang pangalan. (Room 6)


2



Pagkuha ng history ng pasyente at ng mahahalagang palatandaan tulad ng presyon ng dugo, temperature ng katawan, pulso at bilang ng paghinga at timbang Pagkuha ng mahalagang impormasyon tungkol sa insidente o sakit.

2-3 minuto

OPD Nursing


Wala OPD Card

3 Sasabihin sa doktor kung ano ang nais ipakonsulta at

makinig sa instruksyon at paliwanag. Eeksaminin ng mabuti ang nais na ipakonsulta. Ipapaliwanag ang sakit kung

ano ang karampatang lunas dito at kung ito ay kailangan ng operasyon. Sasabihin din kung kalian babalik para sa takdang operasyon.

3-5 minuto DOKTOR

(SIROHANO) Wala OPD Card

4

Pagbabayad ng mga gamit sa cashier ng mga nagamit ng pasyente. Ipakita ang resibong binayaran sa nursing attendant o Nurse na nakaduty sa OPD Surgery.

Pagbigay ng charge slip at pagpapaliwanag kung bakit kinakailangan magbayad ng mgagamit sa operasyon o paglinis ng sugat. (Gloves, betadine,

hydrogen peroxide,at gasa).

Pagtanggal ng tahi

Paglilinis ng sugat

Pagbubusbos

5-10

minuto

1-2 minuto

30 minuto o pataas depende sa

kalagayan.

5-10 minuto

DOKTOR/ Nursing

Attendant

P40

P150-P250 depende sa sugat

P150-P250 depende sa bubusbusin

Charge Slip

Resibo

Resibo

Resibo

5 Pag-unawang mabuti at pagintindi sa instruksyon sa sasabihin ng Nursing Attendant o Nurse. Magtanong

kung mayroong hindi nauunawaan.

Pagbibigay ng instruksyon sa pasyente bago umuwi ayon sa isinulat ng doctor sa OPD card. Pagpapaliwanag kung kalian babalik sa muling

pagpapkonsulta. 2-3 minuto

Nursing Attendant

Wala Reseta o Home

Instruction

OPD – MEDICAL / FAMILY MEDICINE

HAKBANG KLIYENTE TAGAPAGBIGAY NG SERBISYO TAGAL NG AKTIBIDAD

TAONG NAKATALAGA BAYAD (FEES) FORM OR PAPEL

1 Tanggapin ang OPD record galing sa OPD Clerk 1-2 minuto OPD Nurse Wala OPD Record at Queueing No.

2 Maghintay tawagin ng Nurse ang pangalan ng pasyente. Pumunta sa OPD Medicine at umupo sa tapat ng lamesang pang-Medical. Hintayin tawagin ng nurse ang pangalan ng pasyente ayon sa pagkakasunod-sunod ng numero maliban sa Senior Citizen at Person with Disability na inuuna sa pagsusuri. Lumapit sa OPD Medical Nurse

OPD NURSE (MEDICAL) Tatanungin kung ano ang karamdaman / sakit ng pasyente o kung ano ang pakay sa pagpunta sa ospital Pagkuha ng mahalagang impormasyon o history ng karamdaman ng pasyente, pagkuha ng mahahalagang palatandaan tulad ng presyon ng dugo, pulso, temperature ng katawan, bilang ng paghinga at timbang Pagsasagawa ng pagsusuring pangkatawan mula ulo hanggang paa at itala sa OPD Record ang datos

20 segundo

20 segundo

2-5 minuto

OPD Medical Nurse

OPD Medical Nurse

OPD Medical Nurse

Wala

Wala

Wala

OPD Card / Record

OPD Card / Record

OPD Record

3 Pagtawag ng pangalan ng pasyente ayon sa pagkakasunod-sunod ng bilang ng nakatalaga sa pasyente maliban sa People with Disability (PWD) at Senior Citizen (60 pataas)

Para sa pagkakasunod-sunod ng bilang ng pasyente ng susuriin ng doktor

5-10 minuto OPD Medical Nurse Wala OPD Record at numerong nakatalaga ayon sa

pagkakasunod-sunod

4 Pagpasok ng pasyente sa OPD Medicine kasabay na dala ng nurse ang OPD Record para ibigay sa doktor

Pagsusuri ng doktor sa suliraning pangkalusugan ng pasyente

5-10 minuto OPD Medical Doctor Wala OPD Record

5 Pagsunod sa mga pinagawang eksaminasyon kung meron

Pagsusuri at pagpapagawa ng mga X-Ray, laboratory, ultrasound, ECG at iba pang diagnostic exam

30 minuto – 1 oras

(blood chem – 3 oras)

Laboratory Med Tech, X-ray Tech, ECG clerk

Depende sa procedure na

gagawin

Isang pirasong papel na nakasulat ang klase ng

eksaminasyon at pirma ng doctor na nagpaeksamin

6 Kung kapos ang pambayad sa mga lab fees Pumunta sa Social Worker dala ang charge slip para sa kaukulang diskwento

5-10 minuto Social Worker Wala Charge Slip with classification

7 Maghintay sa resulta ng pagsusuri at magtanong sa doktor kung mayroong hindi nauunawaan

Pag-eeksamina, pagbibigay ng lunas at pagpapaliwanag sa kalagayan / karamdaman ng pasyente. Pagbibigay ng instruksyon sa pasyente bago umuwi

5-10 minuto OPD Medical Doctor Wala OPD Record at resulta ng mga pinagawang

eksaminasyon, reseta

OPD – MEDICAL / FAMILY MEDICINE

HAKBANG KLIYENTE TAGAPAGBIGAY NG SERBISYO TAGAL NG AKTIBIDAD

TAONG NAKATALAGA BAYAD (FEES) FORM OR PAPEL

8 Pagbalik ng OPD Record sa nurse pagkatapos ng eksaminasyon ng doktor, unawain at pakinggang mabuti ang dapat gawin. Magtanong sa nurse kung mayroong hindi naunawaan

Pagbibigay ng instruksyon sa pasyente bago umuwi ayon sa isinulat ng doktor sa OPD Record ng pasyente

1-2 minuto OPD Medical Nurse Wala OPD Record

9 ELECTIVE SURGERY Pumunta sa nakatalagang OPD Medical Nurse upang magpa-CP Clearance

1. Pagsusuri at pagpapagawa ng kailangang eksaminasyon sa

dugo, CXR-PA, ECG, Blood Chem (CBC, CT, BT, Typing, FBS, Crea, PT, PTT, NA+, K+, Urinalysis)

2. Pagbibigay ng instruksyon sa pasyente para sa gagawing:

- Blood Chemistry - Hindi kakain ng 8 oras mula 12 ng gabi hanggang 8 ng

umaga. Pagkatapos makunan ng dugo ay pwede ng kumain at uminom (Pupunta ang pasyente sa BGH o laboratory bago mag * ng umaga para makuhanan ng dugo)

*CXR-PA ECG Laboratory

OPD Nurse / OPD Medical Doctor

Depende sa lab request at diagnostic

examination

OPD Record, Lab Request Form / CXR-PA Request Form / ECG Request

10 ELECTIVE SURGERY Pagbalik sa OPD Medical Nurse kapag nakumpleto na ang lahat ng pinapagawang diagnostic examinations o lab requests kasama ang OPD Record Ibalik sa OPD Medical Doctor ang OPD Record Ibalik ang OPD Card sa Medical OPD Anesthesiologist

1. Kuhanin ang lahat ng resulta ng pinagawang eksaminasyon

at i-attach sa OPD Record at CP Clearance Form

2. Kuhanin ang kumpletong tala o datos (vital signs), BP, Pulse Rate, Respiratory Rate, Body Temperature, Body Weight

Susuriin ang pasyente at kung kailangan i-refer sa Medical Specialist (Cardiologist) kung may problema sa puso para sa final CP-Clearance

Upang ihanda ang pasyente para sa kaukulang paliwanag sa operasyon bago i-schedule ang pasyente

OPD Medical Nurse

OPD Medical Nurse

OPD Medical IM

Anes-On-Duty

Wala

Wala

Wala

Wala

OPD Record, CP Clearance Form, Lab Results, ECG Result at CXR-PA Result OPD Record, CP Clearance form (with complete lab results & diagnostic results) OPD Record, CP Clearance form (with complete lab results & diagnostic results) OPD Record, CP-Clearance form, Anesthesia Record Form

OPD – OB GYNE


Hakbang Kliyente Nagbibigay ng Serbisyo Tagal ng Aktibidad Taong nakatalaga

Bayad (Fees)

Form o Papel

1 Para sa konsultasyon tanggapin ang OPD Records galling sa OPD Clerk

OPD Nurse / Nursing Attendant 1-2 segundo Nurse Wala Wala

2 Pumunta sa OB GYNE Nurse or Nursing Attendant (NA). Hintaying tawagin ng Nurse ang pangalan ayon sa pagkakasunod-sunod ng numero maliban sa mga Senior Citizen (SC), Person with Disability (PWD) at Buntis

OPD Nurse 3-10 minutes OPD Nurse o Nursing Attendant

Wala OPD Cards at

numero

3

a. Pumunta at umupo ang pasyente sa tapat ng OB-OPD.

b. Hintayin tawagin ang pangalan at lumapit sa

nurse.

c. Pakinggan at unawain ang dapat gawin, magtanong sa nurse kung may hindi naintindihan

OB OPD NURSE

Tanungin kung ano ang karamdaman o kng anong pakay sa pagpunta sa ospital Pagkuha ng vital signs (BP, temp, pulse at respiratory rate, timbang) Pagkuha ng impormasyon tungkol sa pasyente tulad ng ilang pagbubuntis at unang araw ng huling regla Pagkuha ng tibok ng puso ng sanggol at sukat ng tiyan.

1 - 2 minuto

2-5 minuto

OPD OB-

Gyne Nurse

OPD OB-

Gyne Nurse

Wala

Wala

OPD record

OPD record

4

Pagpapagawa sa mga eksaminasyon para sa buntis

Para sa pasyenteng ooperahan tulad ng CS, TAHBSO, ONG, TAH, BTL, D&C

Pagsusuri at pagpapagawa ng mga kailangang eksaminasyon sa a. Dugo

CBC

FBS/OGTT

Blood Typing

HBSAg

VD RC

Urinalysis

b. Pag eksamin sa baga

Chest Xray

ECG

Blood Chemistry o FBS, BUN, CREA, Na+, K+, CT, BT, PT, PTT

1-2 oras

Med tech

Radtech ECG tech Medtech

Wala

Depende sa eksaminasyon

Laboratory result

XRay

Laboratory

OPD – OB GYNE

Hakbang Kliyente Nagbibigay ng Serbisyo Tagal ng Aktibidad Taong nakatalaga

Bayad (Fees)

Form o Papel

5

Pagbabayad sa cashier ng mg gamit na gagamitin ng doctor sa pasyente *Lumapit sa DSWD/SWA kung kulang ang pambayad

Pagbibigay ng charge slip para sa supply na gagamitin ng pasyente

Gloves

KY

Pagtanggal ng tahi

Top dressing Pagkatapos mabayad ay ibigay sa nurse ang resibo

1-2 minuto

OPD Cashier

DSWD Clerk

13 10 36 14

Charge slip at resibo

6

Maghintay sa resulta ng pagsusuri at makinig sa pinapaliwanag ng doctor. Magtanong kung mayroong hindi naunawaan Pagbibigay ng Doktor ng OPD Record sa nurse pagtapos eksaminin ng doctor. Unawain at pakinggan ng mabuti ang dapat gawin. Magtanong kung may hindi naunawaan.

Pag-eeksamin, pagbibigay lunas at pag papaliwanag sa kalagayan, karamdaman ng pasyente. Pagbibigay ng instruksyon sa pasyente bago umuwi Pagbibigay ng instruksyon sa pasyente bago umuwi at sa sinulat ng doctor sa OPD record ng pasyente

5- 10 minuto

1-2 minuto

OPD OB Gyne

OB Gyne Nurse

Wala

Wala

OPD Records at reseta

OPD Record at instruction bago

umuwi

7

Sa mga FOR CP CLEARANCE na OB-GYNE Case na kumpleto ang resulta ng X-RAY, ECG at LAB. RESULT ay i-request muli ang OPD Card sa Record Section. Ihanda ang lahat ng resulta at OPD Card.

Kunin ang Vital Signs ng pasyente bago ipila sa Medical OPD Clinic

2-5 minuto

OB-GYNE OPD Nurse

Wala

OPD Record CP Clearance

Form

8

Pagkatapos ma-aprub ang CP CLEARANCE, ito ay dadalhin muli sa OPD-MED para sa Pre-Anesthesia Evaluation bago ma-schedule.

Susuriin lahat ng resulta ng Laboratory, ECG at X-Ray

Ipapaliwanag ng Anesthesiologist ang mga patakaran at ang mga gagawin sa pasyente.

10-15 minuto

10-15 minuto

OPD Medical

Consultant

Anesthesiol-ogist

Wala

Wala

OPD Card CP Clearance

Form, Lab ECG & X-Ray result

OPD Card

Anesthesia Record Form

9

Pagkatapos ang CP CLEARANCE (Granted CP) at Pre-Anesthesia Evaluation, ito ay ibabalik sa OPD OB-GYNE Nurse para ipa-schedule sa OB-GYNE on Duty.

Bibigyan ng Schedule (Elective Surgery Slip Form) ang pasyente. Nakatala ang araw ng admission at operasyon.

5-10 minuto

OPD OB GYNE on

Duty Wala

Elective Surgery

Slip Form OPD Card

opd - ophtha / eye centre€¦ · c. bibigyan ng instruksyon ang pasyente kung ano ang gagawin:...

Documents