opdracht 2 - deliverable 3 rapportage...
TRANSCRIPT
![Page 1: OPDRACHT 2 - DELIVERABLE 3 RAPPORTAGE WORKSHOPmakingof.paperfish.nl/docs/0.WorkshopRapportage.pdf2/10 Inhoudsopgave Inleiding 3 NOS 3 ... 3/10 Inleiding Op woensdag 18 september vond](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60149499e4883e31085602f4/html5/thumbnails/1.jpg)
1/10
09/19/13
paperfish OPDRACHT 2 - DELIVERABLE 3RAPPORTAGE WORKSHOP
![Page 2: OPDRACHT 2 - DELIVERABLE 3 RAPPORTAGE WORKSHOPmakingof.paperfish.nl/docs/0.WorkshopRapportage.pdf2/10 Inhoudsopgave Inleiding 3 NOS 3 ... 3/10 Inleiding Op woensdag 18 september vond](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60149499e4883e31085602f4/html5/thumbnails/2.jpg)
2/10
Inhoudsopgave
Inleiding 3 NOS 3 Teampaperfish 3
Verwachtingen 4
Doelen 4 Take away 1 6 Take away 2 6 Take away 3 6 DedoelenvanPaperFish 6
Positionering 6
Onderzoek 7
Zichtbaar maken van het ontwerpprobleem 7
Customer Journey 8
Jeugdjournaal Journey 9
Prioriteiten piramide 9
![Page 3: OPDRACHT 2 - DELIVERABLE 3 RAPPORTAGE WORKSHOPmakingof.paperfish.nl/docs/0.WorkshopRapportage.pdf2/10 Inhoudsopgave Inleiding 3 NOS 3 ... 3/10 Inleiding Op woensdag 18 september vond](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60149499e4883e31085602f4/html5/thumbnails/3.jpg)
3/10
Inleiding
Opwoensdag18septembervonddeworkshopmetdeNOSplaats.HierbijzijnPaperFishenteamOngeloodingesprekgegaanmetLaraAnkersmitenJoelLaumansvandeNOS.TijdensdeworkshopzijndeverwachtingendiezoweldeNOSalsdeteamshebbenaanbodgekomen,alsookdedaarbijbehorendedoelenenpositionering.Gedurendedeworkshopzijnertweeopdrachtenuitgevoerd,namelijkhetmakenvaneenprioriteitenpiramideencustomerjourney.
Inditdocumentbeschrijvenwijdeaanbodgekomenverwachtingen,doelenenpositionering,bijgestaandoorafbeeldingenenquotes.
NOSLaraAnkersmit -HoofdnieuwemediaJoelLaumans -FreelanceUX/IADvoordeNOS
Team paperfishClarissePieter -Concept&Planning/VisualDesignSabinevanSassevanIJsselt -Concept&Planning/VisualDesignPatrickKagenaar -InteractionDesignJörgenKrieger -InteractionDesignNilsDenecke -Prototyping
![Page 4: OPDRACHT 2 - DELIVERABLE 3 RAPPORTAGE WORKSHOPmakingof.paperfish.nl/docs/0.WorkshopRapportage.pdf2/10 Inhoudsopgave Inleiding 3 NOS 3 ... 3/10 Inleiding Op woensdag 18 september vond](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60149499e4883e31085602f4/html5/thumbnails/4.jpg)
4/10
Verwachtingen
DeNOSverwachtvanonseenwerkendprototypevoorhetprobleemwatzijschetste.Hetprototypeisnietalsenigebelangrijk.Hetproceswatleidttothetprototypeisnamelijkevenwaardevol.DeNOShechtveelwaardeaanhetprocesendeadviezendiewijuithetprocesmeekunnengevenaandeNOS,voordeontwikkelingenvanhetjeugdjournaal.Productenen/ofdienstenwaarwijuiteindelijkopzullenuitkomen,kunnennamelijkdienenalsbevestigingvoorhetteamvanNOSdieevenredigmetditprojectbezigzijn.
Doelen
HetbelangrijksteaspectvoordeNOSisdeaansluitingbijdebelevingswereldvandekinderen.Dekinderenzijnuiteraarddeprimairedoelgroepvanhetjeugdjournaal.Hierkomendusooktermenals‘leuk’en‘gemakkelijk’voorbij.
![Page 5: OPDRACHT 2 - DELIVERABLE 3 RAPPORTAGE WORKSHOPmakingof.paperfish.nl/docs/0.WorkshopRapportage.pdf2/10 Inhoudsopgave Inleiding 3 NOS 3 ... 3/10 Inleiding Op woensdag 18 september vond](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60149499e4883e31085602f4/html5/thumbnails/5.jpg)
5/10
DaarnaastishetuiteraardvanbelangomeenkoppelingtemakenmetdevisievandeNOS.Betrouwbaarheidisvangrootbelang,netalsduurzaamheidentoegankelijkheid.HiernaastheeftdeNOSookeeninnovatiefkarakterenprobeertdegrenzenoptezoeken.AlsdevisievandeNOSaanhetjeugdjournaalgekoppeldwordteenstimulerende/activerendefunctieookeenvandedoelen.
Ookpraktischeonderdelenkomenaanbod.Zomoetheteindresultaatnietzorgenvoorextrawerkbijderedactie.Derealisatiemoettevensschaalbaarzijnzodathetkangroeienenmogelijkingezetkanwordenvoor andere doeleinden
AlsklapopdevuurpijlzouhetvoordeNOSinteressantzijnomeenkoppelingtekunnenmakenmethetnieuwsprogramma.
Hierondervindtudedoelennogmaalskortenoverzichtelijk.
• Innovatie• Haalbaarheid(geenextra
werkvoorderedactie)• Bereik• Verrassend• Gemakkelijk• Leuk• Duurzaam• Schaalbaar• Toegankelijk• Betrouwbaar• Koppelingmetnieuws
programma• VisievandeNOS• Stimulerende/
activerendefunctie
![Page 6: OPDRACHT 2 - DELIVERABLE 3 RAPPORTAGE WORKSHOPmakingof.paperfish.nl/docs/0.WorkshopRapportage.pdf2/10 Inhoudsopgave Inleiding 3 NOS 3 ... 3/10 Inleiding Op woensdag 18 september vond](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60149499e4883e31085602f4/html5/thumbnails/6.jpg)
6/10
DeNOSwilbijnieuweproducteneenzogenoemdewow-effectcreëren.Hierbijdraaithetallemaalomdereactie:“IsditvandeNOS?Watgaaf!”Diteffectwillenwedoorzettenindeuitwerkingvoorhetjeugdjournaal.
Take away 1Wanneerkindereneenmaalgeboeidzijn,isdeoverstapnaarhet“GroteMensen”journaalmakkelijkergemaakt.
Take away 2DeNOSwileenonderdeelwordenvanhetdagelijksleven,nietmeeralsstoffigervarenworden.Decontentisnamelijkgoed,depresentatieminder
Take away 3Geefkindereneenredenomdeapptegebruiken.Vraagjeafwaaromzehetnieuwswillenzien.
De doelen van PaperFishOmspecifiekedoelentekunnengenererenenstructurerenmoetenwewatverderinhetproceszijnomdittekunnenrealiseren,maarwijwillenweldoormiddelvanmeerdereiteratiestoteenvolledigenbruikbaarproductkomenwaarwetrotsopkunnenzijn.
Positionering
(Deapplicatiezalidealiteronderdeelwordeninhetdagelijkslevenvandedoelgroep.Depositioneringkanbeterbepaaldwordendooronderzoektedoen)
![Page 7: OPDRACHT 2 - DELIVERABLE 3 RAPPORTAGE WORKSHOPmakingof.paperfish.nl/docs/0.WorkshopRapportage.pdf2/10 Inhoudsopgave Inleiding 3 NOS 3 ... 3/10 Inleiding Op woensdag 18 september vond](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60149499e4883e31085602f4/html5/thumbnails/7.jpg)
7/10
Onderzoek
Watdoenkinderennu,hoeishunbelevingswereld?Hoespelenoudershiereenrolin.ZijnzijmedeverantwoordelijkvoordekijkcijfersofpageviewsvoordeNOS.I.E.Stimulerenzijdekinderengenoegomhetnieuwstebekijken.Watdoenleerkrachtenomkinderenteenthousiasmerenvoorhetjeugdjournaal?
Zichtbaar maken van het ontwerpprobleem
Alsteammoetenwijduidelijkvoorogenkrijgenhoekinderenomgaanmettechnologie,endanmetnamedemobiledevices.OokishethandigomonsteverdiepenindeNOS,wiezijzijn,wathunvisieisenwatzedoen.Metnameophetgebiedvanhetjeugdjournaal.
Demindervoordehandliggendedoelgroepenzijnoudersendocenten.Naeenuitvoerigebrainstormkunnenwijhierongetwijfeldmeerdoelgroepenaantoevoegendierelevantkunnenzijn.Alshetgaatoverdeinzichteninhetproduct,zullenwesoortgelijkeappsmoetenbestuderen.
![Page 8: OPDRACHT 2 - DELIVERABLE 3 RAPPORTAGE WORKSHOPmakingof.paperfish.nl/docs/0.WorkshopRapportage.pdf2/10 Inhoudsopgave Inleiding 3 NOS 3 ... 3/10 Inleiding Op woensdag 18 september vond](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60149499e4883e31085602f4/html5/thumbnails/8.jpg)
8/10
Customer Journey
Binnendeworkshopwaseenonderdeelomerachtertekomenwatdehuidigecustomerjourneyisenwatdegewenstecustomerjourneyis.Alseerstehebbenweuitgelegdwateencustomerjourneypreciesinhoudtenvervolgenshebbenwezeerzelfeenlatenmaken,metbehulpvaneentemplate.
Joelwistalhoehetwerkteendiebegonaldirectallerleistakeholderstenoteren.Vervolgenswashetdebedoelingeencustomerjourneytemakenvanhetbegindateenkindmetjeugdjournaalinaanrakingkwam,totheteinde.Ditbleeklastigertezijn,dandatweineersteinstantiedachten,dushebbenwehetbeperkttoteendag.
![Page 9: OPDRACHT 2 - DELIVERABLE 3 RAPPORTAGE WORKSHOPmakingof.paperfish.nl/docs/0.WorkshopRapportage.pdf2/10 Inhoudsopgave Inleiding 3 NOS 3 ... 3/10 Inleiding Op woensdag 18 september vond](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60149499e4883e31085602f4/html5/thumbnails/9.jpg)
9/10
Jeugdjournaal Journey
• Erzijntweeverschillendeuitzendingenvanhetjeugdjournaal.Eenochtenduitzending,hoofdzakelijkvooropschool,eneenavonduitzending.
• Indeklashebbenzeweinigkeuze,alsdedocenthetaanzet‘moeten’zehetwelkijken.
• Dewebsiteisvrijactiefgedurendedelunchennahetavondeten.• Indeavondisdeactiviteitvandewebsitelager.• Opschoolzienzehetjeugdjournaal,vervolgenspratenzehier
misschienovermethunouders.Indeavondkijkteendeelhetjeugdjournaal.
• Ouderen,oudersendocentenvallenookonderdedoelgroep• Inhetweekendwordtindeochtendminderhetjeugdjournaal
gekeken• 2contactmomentenopeendagisvrijveel• Erwordtvrijwelgeengebruikgemaaktvansocialmedia
Prioriteiten piramide
Binnendeworkshopwaseenonderdeelomdedoelenvandeklantvasttestellen.Wehebbenbeslotendezedoelenvasttestellenaandehandvan een piramide
Alseerstehebbenwedeopdrachtgeververschillendedoelenlatenopschrijven,doorvragentebeantwoordenals:‘Waarmoethetprojectvoorjullieaanvoldoen?’‘Wanneerishetprojectvoorjulliegeslaagd?’Dezeantwoordenzijnoppost-itsgeschreven,waaruitmeereisenendoelenuitkwamen..Ookhebbenwezelfmeegedaanmetdoelenvaststellen,alwashetvooronswatmoeilijkerdanvoordeopdrachtgever.
![Page 10: OPDRACHT 2 - DELIVERABLE 3 RAPPORTAGE WORKSHOPmakingof.paperfish.nl/docs/0.WorkshopRapportage.pdf2/10 Inhoudsopgave Inleiding 3 NOS 3 ... 3/10 Inleiding Op woensdag 18 september vond](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60149499e4883e31085602f4/html5/thumbnails/10.jpg)
10/10
Nadatalledoelenvastgesteldwaren,washettijdomzeopeenrijtjetezetten.Eersthebbenweeenvooreenelkepost-itbesprokenenhiernazijnwezeindepiramidegaanzettenomzoeenoverzichttekrijgen.
Depiramdeinvormtehoudenisgoedgelukt.Somshoordenertweepost-itssamen,maaroverhetalgemeenisheteenechtepiramidevormgebleven.Wewetennudatwasdebelangrijkstedoelenzijnenwatdeietsminderbelangrijkedoelenzijn.
Aandeonderkantvandepiramidestaateigenlijkdefundering.Eensoortrandvoorwaardenkunnenwehetnoemen.Dingenwaarvandeopdrachtgeversowiesowildathetinhetuiteindelijkeproductkomt.