openscape 4000 для Энергокомпаний · 2016-07-19 · internet openscape uc suite и...

OpenScape 4000 для Энергокомпаний

25.02.2016

3

Структурная схема решения

Copyright © Unify GmbH & Co. KG 2014. All rights reserved.

Вынос 1

Вынос 2

1 x E1

1 x E1

Вынос 5

Вынос N

1 x E1

Вынос 3

OpenScape 4000

Узловая УПАТС

OpenScape 4000

Узловая УПАТС

Аналоговые телефон

Аналоговые телефонАналоговые телефон





История успеха


• Представление конвер-

гентной IP/TDM системы

• Продается в 80 странах

• Более 25k заказчиков

• Более 25M портов

• Мировой лидер в решении

DECT

2014

2001

4

OpenScape Enterprise Portfolio

5

Unified

Communications

Contact

Center

Web

Collaboration

Video

Conferencing

Unified

Messaging

Приложения повышающие продуктивность команды

Проверенная

голосовая платформа

Безопасная, Надежная,

Многофункциональная

Голосовые платформы

OpenScape 4000 OpenScape Voice


OpenScape 4000

6Copyright © Unify GmbH & Co. KG 2014. All rights reserved.

Головной офис

Совместная работа без границ

Цифровые- иHFA- телефоны

Голос

OpenScape 4000

SoftGate

LAN

AP3700

Internet

OpenScape UC Suite и бизнес приложения

BYOD

DECT

• Признано в 80 странах на более

• Выбор экономичных коммуникаций

• Встроенная надежность

• Наращиваемая архитектура

• Гибкие варианты инсталляции

• Защита инвестиций при миграции

• Открытые интерфейсы

• Исчерпывающие услуги поддержки

• Унифицированные коммуникации

Лидирующее решение конвергентных IP-

коммуникаций

7

Общий обзор возможностей

• Широкий набор корпоративных функций для

традиционной и IP телефонии

• Емкость решения от 300 до 12 000

пользователей в системе, 100 000

пользователей в сети

• Работа по стандартам с разными решениями

конкурентов в разных сетях по всему миру

• Стыки с частными сетями и с ТфОП по

аналоговым, TDM и IP каналам с протоколом

QSIG, нативный SIP и CSTA

• Недорогие, отказоустойчивые выносы с простой

интеграцией в IT и в систему управления HiPath

Management

• Варианты инсталляции для филиальной сети,

сложной корпоративной сети и как автономная

система

• Опция географически разнесенного дуплекса

• Опции дублирования для живучести на случай

аварий

• Отказоустойчивость благодаря разделению

сигнализации и полезной нагрузки

• SIP транкинг, SIP провайдеры и SIP абоненты с

множеством функций

• Интеграция с пакетом OpenScape UC

• Встроенная защита информации

HiPath 4000 - архитектура, характеристики, емкость


OpenScape 4000 – 3 ключевых элемента

Развитие в направление

Центра Обработки Данных

Архитектура

Архитектура разнесенного

дуплекса

Защита инвестиций

Лицензирование OpenPath

переход к OpenScape Voice

Переиспользование

шлюзов, модулей, cPCI

«железа» & DECT

OpenScape User

Management

Гибкие опции

развертывания

Стандартные сервера

Филиальные решения

OpenScape Access

Компактный PCI-

сервер


OpenScape 4000 – гибкость внедрения

9

Развертывание в центре обработки данных

Масштабируемость и безопасность

Защита инвестиций при переходе на OpenScape Voice

Для организаций,

предпочитающих стандартные

сервера для развертывания

голосовых приложений

Для организации, которым нужны

конвергентные-IP решения –

аналоговые и/или DECT абоненты,

специализированные

вертикальные приложения

OpenScape 4000

Конструктив cPCI

OpenScape 4000 на

x86 серверах

Для организаций требующих

VMware интеграции для

развертывания голосовых и

дата приложения в дата центре

OpenScape 4000 в

Vmware


OpenScape 4000 гибкость внедрения

10

OpenScape Voice

Частное облако

Развертывание как

виртуального

приложения (VMware)

в Центре Обработки

Данных клиента

On-Premise

Развертывание в

традиционной теле-

коммуникационной

среде: CPCI или

стандартные сервера

Гибридное

Голосовые сервисы

On-Premise, а

приложений

совместной работы

из облака


11

Опции резервирования

• 2x DSCXL2 серверных модуля

• Hot stand-by Call Control

• Warm stand-by контроль приложений

• Warm stand-by Management Control

• Резервный жесткий диск

• Горячий резерв LAN интерфейсов

• Резервное подключение полок AP3x00

(RTM)

• Резервные блоки питания

OpenScape 4000 Duplex


HiPath 4000 cPCI communication server

DSCXL2 HW

DSCXL2 HW

PSU 1 PSU 2

RTM A

RTM B

Подключение

AP3x00

подключение

AP3x00

CCB - SWU ADP A&S CSTA

HiPath 4000 V6 Stand-by

CCA - SWU ADP A&S CSTA

HiPath 4000 V6 Activ

Separated duplex increases

business continuity

Опции резервирования

OpenScape 4000 АрхитектураOpenScape 4000

георазнесенный Дуплекс


OpenScape 4000Распределенная архитектура


Центр Филиал

Версия 7 - UC версия

ONS-функция OpenScape UC

Главная особенность Версии 7

OpenScape Cordless Enterprise

V7

Развитие безопасности

Виртуальный модуль SLC

(дублирование)

Поддержка ONS для UC

Новые функции Easy

Ограничение длительности

транзитных соединений

Настраиваемый сигнал

предупреждения для IP и ISDN

транков

Более 5 языков одновременно

Есть возможность назначать 5

языков индивидуально для

каждой точки доступа (AP полка)

OpenScape 4000 SoftGate V7

Увеличение числа слотов с 9 до

16

Увеличено число слотов для

лучшей комбинации

виртуальных модулей и

модулей OpenScape Access

Поддержка одноэтапного

перевода вызовов для SIP

шлюзов

Эта функция требуется для

поддержки будущих версий

OpenScape ContactCenter

Обзор продуктов и решений длядиспетчерской связи

OpenScape Xpert

Проблемы диспетчеризацииВремя решать критически важные коммуникационные задачи

Полный интерфейс

пользователя

Мульти- модальные

коммуникации

Простая интеграция

Стандартные вертикальные

решение

Критически важные

коммуникации

Подключите участников,

команды и экспертов по любым

каналам и протоколам

Моментальное решение

инцидентов требует надежности

соединения

Все это при обеспечении

безопасности


• Большое количество

разнообразных типов

связи

• Высокая плотность,

низкой латентностью

• Доступность

24 / 7 / 365

• Варианты

размещения

инфраструктуры

• Интеграция с разними

приложениями

• Соответствие строгим

требованиям

безопасности

Диспетчера требуют

коммуникационные

инструменты

предназначенные

для беспрерывного

многоканального

общения….

OpenScape Xpert надежное, многоканальное коммуникационное решение

для диспетчеров, которое повышает эффективность при одновременном

снижении телекоммуникационных затрат без ущерба в безопасности.

18Copyright © Unify GmbH & Co. KG 2014. All rights reserved.Copyright © Unify GmbH & Co. KG 2014. All rights reserved. 18

Мощный.

Простой в

использовании.

Открытый и подходит

под любые

потребности

Встречайте OpenScape Xpert ...

Страниц с 60

кнопками на страницу

OpenScape Xpert


Результаты в цифрах …

200

линий на

пользователя

600

кнопок для макросов100

кнопок быстрого

набора

6000

записей директории

для быстрого доступа

21000

пользователей могут

следить за одной

линией

200

OpenScape XpertКоммуникационные характеристики

Характеристики обработки многоканальных вызовов:

• Пользователи работают в группах и могут обрабатывать несколько

параллельных вызовов,

Мониторинг до 24 линий каждым пользователем

• Группы имеют выделенные линии –

члены группы совместно используют линии –

имеют доступ ко всем групповым линиям

• Пользователи имеют персональные телефонные номера для

внутренних вызовов

• Групповые функции:

вторжение, перехват вызова, линейная конференция

• Очередь вызовов: входящие вызовы отображаются в очереди вызовов

и могут обрабатываться в произвольном порядке

• У каждого пользователя до 4 трубок/ микрофонов/ гарнитур


OpenScape XpertРабочее место


Сенсорный экран

21,000 активных глобальный/локальных

записей в директории

совместное использование линий

4 телефонов, наушников, порты для гусиных

микрофонов

12,000 программируемых кнопок

6 USB портов

2 активных сетевых интерфейса

Поддержка видео и IPTV

60 программных кнопок на страницу

24 программируемых голосовых канала

Интеграция различных приложений

Интеграция дополнительных функций, например:

Воспроизведение голосовых записей (3rd Partys)

• Простое воспроизведение(20s, last call, call list)

• Дополнительная информация по вызову

• Графический интерфейс

Интеграция с Унифицированными Коммуникациями

Обзор присутствия

Поиск контактов

Конференции

Короткие сообщения

Видео

Мониторинг с удаленной камеры


OpenScape Xpert - архитектура системыОдна площадка


OpenScape Xpert - архитектура системыРазнесенная инфраструктура


Опция развертывания в VMware

Консолидация серверов – экономия энергии и

стоимости обслуживания

Независимо от аппаратной платформы

Простота развертывания (vApp)

Повышение утилизации и эффективности

серверного оборудования

Экземпляры могут работать как в режиме

высокой доступности или оказоустойчивости.

Высокая доступность также при использовании

«родно» отказоустойчивости N+1


OpenScape Alarm Response

Основные характеристики системы

• Масштабируемость от 4 до 480 каналов

• Голосовые коммуникации через VoIP/SIP или ISDN/TDM,

возможен смешанный вариант

• 19" форм-фактор (3 HU), высокая надежность:

наработка на отказ до 400,000 часов

• Источники питания 115/230V AC или 48V DC, с резервированием, возможна

смешанная схема питания (DC/AC)


… в

19" шкафу

… или

настольное

Установка…



Сервер OScAR-Pro V3:

D

A

K

S

AC

pow

er

supply

DC

pow

er

supply

Audio

I/O

DS

P b

oard

Dig

ital I/O

Prim

ary

Rate

IS

DN

(E

1/T

1)

Basic

Rate

IS

DN

(S

0)

Main

contr

olle

r

Serial I/O

TCP/IP-LAN

OScARОсновной

сервер OScARрезервный сервер

µDAKS-Adapt

µESPA-X

Digital I/O

µESPA-XµESPA-X

ESPA4.4.4

PBX

network

Host System #3

например, панель управления

Host System #1

µDAKS-AdaptµDAKS-Adapt

ESPA4.4.4

Host System #2

Например, система

Управления зданием

Контактные

детекторы

Контактные

детекторы

Пример топологии системы


µDAKS-AdaptNurse Call

System

µDAKS-Adapt

Dräger Intensive

Care Patient Monitor

µDAKS-Adapt

or µDAKS-Phone

Operating Console

e.g. of a Control Center

µDAKS-Phone

Door Entry

Phone

µDAKS-Adapt

Fire Alarm-/

Hazard Alert System

µDAKS-Adapt

Building Control

System

µDAKS-Adapt

Contact

Detectors

µDAKS-Phone

PA

System

Intranet / Extranet

OScAR

Построение распределенной системы на блоках µDAKS


LAN

10/100BASE-T

SIP/SNMP

SIP

10/100BASE-T

SIP/SNMP

1

10/100BASE-T

SIP/SNMP

OScAR #1

1

8

PA #1

1

8

…

Radio Monitoring Device

#1…10

µDAKS

PA Interf. #1

µDAKS

PA Interface #2

Audio

Circuits

Stop

ACKs

Assignmts. on site

MalfunctionsMalfunctions

Assignmts. on site

ACKs

Stop

Circuits

Audio

OScAR #2

10/100BASE-T

SIP/SNMP

SIP

/1

8

1

///

/

//

//

BSS (new)

SNMP Manager

1000BASE-T

1000BASE-T

SNMP

/

8

8

1

8

1

8

8

/

µDAKS

PA Interface #65

µDAKS

PA Interface #66

PA #33

PoE

PoE

PoE

PoE

PoE

PoE

ESPA-X

ESPA-X @ failure of PA DAKS #1

4

@ failure of PA DAKS #1

Error reports from PA interfaces

…

Пример применения:Система громкого оповещения и радио мониторинг

Техническая спецификация• Размеры (165 mm x 105 mm x 30 mm), расположение настенное, на DIN-рейке, шкафное или настольное

• LAN interface (10/100BASE-T) для данных, VoIP, обслуживания

• Последовательный асинхронный интерфейс RS232/RS422

• Опционально TDM/ISDN модуль, either with:

• BRI: 1x или 2x S0

PRI: 1x или 2x E1/S2M

• Опционально 9 выходных контактов (безпотенциальных,

включая 1 релейный выход)

• Опционально 16 входных контактов (внешнее и внутреннее питание)

• Опционально аудио модуль – 2 режима:

• Для публичных систем оповещения: 1x аудио вход (6 kΩ), 2x аудио выхода (600 Ω)

• Режим телефона: 1x микрофон и 1x громкоговоритель (1 W @ 8 Ω)

• USB интерфейс для подключения терминала

• Power-over-Ethernet IEEE 802.3af, Class 2 (max. 6.5 W)

Mode A or Mode B from LAN switch или через адаптер питания (PoE injector)


OpenScape 4000Что дальше?

OpenScape UC Application


Всегда в контакте с вашей командой (IM, Presence)

• Сервис единого

номера

• Предпочтительн

ое устройство

Всегда доступен для команды и заказчиков

Стационарный

Мобильный

Домашний офис

Софтфон

OpenScape UC Application


Командуйте вашими коммуникациями

Измени мой

статус на

“Недоступен”

Установи

предп. устр.

мобильный

Прочитай все

мои

сообщения

Начни конф-колл

с Андреем и

Натальей

OpenScape Unified Messaging


Никогда не пропускайте важные сообщения

E-mail

Fax-Mail

Chat

Voice Mail

В дороге

Дома

В офисе

Интернет кафе

44

OpenScape Mobile

• Звонки внутри компании из любой

публичной зоны WiFi – экономия в

роуминге

• Сервис единого – повышение

корпоративной культуры

• Мобильный телефон – устройство

внутренних корпоративных

коммуникаций – сотрудник

постоянно но связи


OpenScape Mobile


Доступный

Не беспокоить

На встрече

Знай Где, Когда, Как подключиться

используя OpenScape Mobile Client

Два клиента в одном: UC и SIP-клиент


VoIPUC• С единым Мобильным клиентом проще

работать, а также его проще устанавливать и

обслуживать

• Доступны 3 режима: только UC, только SIP-

клиент и комбинированный UC + SIP

• Теперь можно пересылать звонки на любой

телефон – гостиница, домашний...

• Разговоры защищены – Кодирование по

протоколам TLS/SRTP

• Единый Мобильный клиент выпускается на

русском языке для устройств Android и iOS

47

OpenScape Video

• Объединение видео, голоса и УК в сети OpenScape Enterprise

– проста в управлении и масштабируемости

• Кристально чистое видео построенное на пользовательский

опыте OpenScape

• Доступные клиенты OpenScape и интеграция в существующее

видеооборудования делают видео доступным для всех

Простое, интегрированное и доступное


48

OpenScape Интеграция

• Единая стратегическая архитектура

• Общие стандарты и совместимость

• Единое администрирование

• Общие пользовательский опыт

• Повсеместный гибкий доступ

• Полная интеграция с УК, сервером

присутствия и корпоративными

каталогами


Объединение видео, голоса и УК в

контексте OpenScape Enterprise

Системы видео

комнат

Рабочие места

Руководителей

ПК и ноутбуки

Мобильные

телефоны и

планшеты

Настольный

телефон

OpenScape

Enterprise

49

Расширенный пакет OpenScape Video


Managed Video ServiceКонсалтинг и предварительная оценка

Polycom Video EndpointsПоддержка видео на клиентах OpenScape UC

Безопасный доступ к ВидеоМедиасервер OpenScape Polycom Infrastructure

OpenScape UC Desktop Clients OpenScape Mobile

OpenScape SBC

Acme Packet SBC

OpenScape UC Firewall

VNOC and QoS

Services

Reservation Desk On-Site

Maintenance

Дизайн Внедрение Поддержка

Оконечные

устройства

Инфраструктура

Услуги

Video soft MCU

Audio Bridge

Messaging

OpenScape Contact Center


Отчеты - мониторинга и управление в режиме реального времени

Лучшее первое впечатление - маршрутизация на основе навыка

Простые, мощные инструменты - повышение производительности

Встроенный IVR, повышает качество обслуживания клиентов

OpenScape Contact Center


Anywhere Agents

Дома

Головной офис

Супервизоры и агенты

Филиалы

Агенты

Агент

Internet

OpenScape Enterprise

Portable LicensesOpenScape

4000

OpenScape

Voice

Новый путь в работе

Устройства, Клиенты, Браузеры

Доступ

Командные Приложения

Project Ansible

Copyright © Unify GmbH & Co. KG 2014. All rights reserved. 52

Our Desktop Phone PortfolioEnd to end desktop communications


OpenStage 5 OpenStage 10 / 10G OpenStage 15 / 15G OpenStage 20 OpenStage 30 / 30G

Ideal entry-level phone

with high definition audio,

and wall-mountable

High quality OpenStage

audio ideal for mass

deployments in TDM

environments

Exceptional voice quality,

features, 2-line display.

Ideal for entry-level mass

deployments

Tiltable display and

TouchPad provide

excellent ease of control

for office professionals

Vast array of configurable

keys and expansion

modules for outbound

calling specialists

TDM TDM

HFA

SIP

SIP

OpenScape 35G OpenStage 40 / 40G OpenScape 55G OpenStage 60 / 60G OpenStage 80

Modern, ergonomic design,

HD audio, headphone jack

and notably small footprint -

ideal for knowledge workers

or contact center agents

Large display and profile

mobility, ideal for teams or

call centers

OpenStage 40US available

Modern design, crystal-clear

HD sound supports up to 30

lines. Ideal for the power user

or boss /admin.

High Definition voice, vivid

LCD display, with rich

features and apps for power

users & managers

An extraordinary best-in-class

user experience for

executives and top-level

managers

TDM

TDMSIP SIP

TDM

HFA

SIP

TDM

HFA

SIP

TDM

HFA

SIP

Wireless Devices


OpenStage SL4

professional

Gigaset S4

professionalOpenStage M3

Family

OpenStage WL3

Family

Excellent price to

performance ratio

Hands-free mode

Illuminated MWI

notification

Headset port

Integrate mobile users

with your wireless LAN

WL3 Plus

model for

advanced

security and

messaging

Industrial-grade phones:

IP65 protection,

Ex-certification variants

Bluetooth-enabled for

headset

Panic Button

Highly portable, powerful

device with smart phone

appearance

Multi-cell

capability

Encrypted voice

transmission

DECT WLAN

Вопросы?

openscape 4000 для Энергокомпаний · 2016-07-19 · internet openscape uc suite и...

Documents