opentouch® suite for mle - abs t · 2020. 6. 30. · opentouch® suite for mle 8039s premium...

OpenTouch® Suite for MLE

8039s Premium DeskPhone

8029s Premium DeskPhone

8019s DeskPhone

用戶手冊

8AL90354TWABed01-1848

數字話機

8AL90354TWABed01

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介紹

感謝你對我們的信任，選擇阿爾卡特朗訊的話機。

8039s Premium DeskPhone 8029s Premium DeskPhone 8019s DeskPhone

您的阿爾卡特朗訊話機提供所有新的人體工程學優點，實現更有效的溝通。

本文件說明了已連接到 OmniPCX Enterprise 系統的 Alcatel-Lucent 數位裝置所提供的服務:

• 8039s Premium DeskPhone (8039s)。

• 8029s Premium DeskPhone (8029s)。

• 8019s DeskPhone (8019s)。

顯示的標籤和圖示取決於話機的類型和皮膚。如果您電話系統上未設定相應的功能，則不會顯示該標籤。

根據具體顯示幕的大小，某些標籤可能會被縮短。所有標籤均以彩色顯示，並以斜體字顯示。

該圖示描述了您必須執行或選擇的一系列操作或標籤：。

該圖示表明了操作的結果: 。

一些功能與話機類型有關。

8039s 8029s 8019s

數字話機單色屏 10鍵高級附加模組

14鍵高級智慧顯示模組

進階版附加 40 鍵模組

40鍵高級附加模組

文件中說明的標籤跟圖示並非契約中之規範但也不能被更改。

數字話機

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瞭解您的電話 6

1.1 8039s Premium DeskPhone 6

1.2 8029s Premium DeskPhone 8

1.1 8019s DeskPhone 10

1.2 歡迎的螢幕顯示 12

1.3 狀態圖示/ 呼叫圖示 12

1.4 常用功能鍵 13

1.5 鍵盤 14

1.6 接頭說明 16

1.7 附加模組 17

1.8 安裝一個舒適的有線手柄 19

使用您的電話 20

2.1 確認你使用的話機 20

2.2 正在查詢通話記錄 20

2.3 發起呼叫 21

2.4 接收呼叫 21

2.5 在音訊模式之間切換 22

2.6 對話時打開擴音器（拿起話筒） 22

2.7 按姓名進行呼叫（公司目錄） 23

2.8 透過程式化按鍵撥打電話 (個人頁面 /F1及F2按鍵 /附加模組) 23

2.9 重撥 23

2.10 回叫請求 24

2.11 回電給未接電話 24

2.12 如果內線號碼忙線中，要求自動回撥 25

2.13 接聽內線來電 25

2.14 發送DTMF信號 25

2.15 靜音，受話者無法聽到你的聲音 26

2.16 轉接來電至語音信箱 26

2.17 查閱您的語音信箱 26

2.18 傳送書面訊息給內部聯絡人 27

2.19 查詢書寫訊息 27

2.20 鎖住/解除電話 28

在通話過程中 29

3.1 通話過程中打第二個電話 29

3.2 通話過程中接聽第二個呼叫 29

3.3 二個電話間切換通話對象（仲介電話） 30

3.4 轉接電話 30

3.5 內部與/或外部通話者進行三方通話（會議） 30

3.6 同時與兩個人通話 31

3.7 將呼叫置於保持狀態（保持) 31

3.8 保留外線電話（駐留） 32

3.9 插接至內部通話 32

3.10 干擾音通話 32

數字話機

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分享 33

4.1 回應一般鈴聲 33

4.2 經理秘書過濾 33

4.3 電話代接 33

4.4 自動跳號群組 34

4.5 以呼叫器呼叫網內的聯絡人 34

4.6 在呼叫器上回電 34

4.7 透過聯絡人的擴音器找他 35

4.8 傳送語音訊息 35

4.9 傳送已錄訊息至單一號碼、一組發送名單 35

4.10 透過群組擴音器廣播訊息 35

時刻保持溝通 36

5.1 將呼叫轉移到另一個號碼(立即轉移) 36

5.2 如果您未應答或占線，則轉移呼叫 36

5.3 勿打擾 36

5.4 轉接來電到呼叫器上 37

5.5 從應答話機轉接你的電話（´隨行功能´） 37

5.6 進行定轉接 37

5.7 取消所有轉移 38

5.8 為內部主叫方留下文字訊息 38

管理收費 39

6.1 直接將你的電話費用記在公司帳戶 39

6.2 計算內部人員從你的話機撥打的外線電話費用 39

對電話進行編程 40

7.1 語音信箱初始化 40

7.2 自製語音問候語 40

7.3 從電話設定中修正密碼 40

7.4 從語音信箱中修正密碼 41

7.5 調整語音功能 41

7.6 調節顯示器的對比度 42

7.7 選擇歡迎頁面 42

7.8 選擇語言 43

7.9 用於呼叫號碼和功能的程式設計鍵 (個人頁面 /F1及F2按鍵 /附加鍵) 43

7.10 修改已程式設計的按鍵 44

7.11 擦除已設定的鍵 44

7.12 設定約會提醒 44

7.13 打給另ㄧ個群組 45

7.14 前轉你的通話至聯結的號碼 45

7.15 修正相關號碼 45

7.16 Tandem 設定 46

7.17 建立，修改或是詢問對講機號碼（最多十個） 46

7.18 安裝插孔附件(耳機、免提和揚聲器) 46

7.19 正在與管理員聯繫 (技術支援) 47

7.20 電話自動測試 47

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Meet Me´會議 48

8.1 召開會議 48

8.2 加入´Meet me´會議 48

ACD: 值機員組合 / 監控台 49

9.1 值機員組合 49

9.2 打開一段座席會話（登入） – 值機員組合 49

9.3 ACD應用程式的歡迎螢幕 – 值機員組合 49

9.4 關閉值機員功能(退出) 50

9.5 監控台 50

9.6 開啟監控功能(進入) 50

9.7 進行中之群組-進入監控或是取消 50

9.8 監控或是接受協助的請求 51

9.9 關閉監控功能 51

附件 52

10.1 附件清單 52

10.2 8115/8125 Audioffice 53

10.3 外部振鈴介面模組 (MWS 3GV28050AA) 58

10.4 壁掛式安裝套件 60

10.5 連接 3 極插孔耳機 62

10.6 Alcatel-Lucent 企業應用程式合作夥伴計劃 63

技術規格 64

訂購資訊 66

擔保和條款 67

13.1 安全說明 67

13.2 符合監管要求聲明 68

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瞭解您的電話

1.1 8039s Premium DeskPhone

這款電機是數位電話系列的一部分。 8039s 進階版桌面電話配有關聯至 10 個專用功能鍵和直觀的導航鍵的彩

色顯示螢幕，可以提供豐富的數位通信體驗和出色的會話舒適性，無論是免提模式還是使用舒適話機，均能

享受出色的音訊品質。

1.1.1 話機描述

1 LED

藍色閃爍：來電 / 約會鬧鐘。

2 單色背光螢幕。

3 10個專用功能鍵。

4 流覽。

5 常用功能鍵: 快速進入手機的主功能。

6 有線話筒。

7 3.5 公釐，4 極插孔（TRRS 標準：CTIA）。

8 磁性字母鍵盤。

9 可調節的，穩定的支腳。

10 揚聲器。

1.1.2 主螢幕和導航鍵

頂部欄（日期、時間、狀態圖示）

透過選擇相應的選項卡來顯示頁

面。

轉移圖示。

軟鍵: 根據所選頁面，可提供

相應的功能表和操作。

OK鍵在程式化或是設定中時用來讓你的決定跟選擇有效。

左右瀏覽器在空閒狀態下，使用此鍵可以從一個頁面移動到另一個頁面。正在通話期間，

使用此鍵可在當前呼叫的選項卡（正在通話、保持通話、來電）之間移動。在文字編輯期

間，使用此鍵可以導航到文字方塊。

上下瀏覽器用來捲動該頁的內容。

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返回/逸出鍵: 使用此鍵返回到上一步。採用此鍵返回到首頁（長按）。

按下與轉移圖示相關聯的鍵，管理來電轉接。

• 固定的白色圖示: 轉移未啟動。

• 旋轉箭頭: 轉移已啟動。

1.1.3 打到管理的螢幕顯示

選項卡：呼入呼叫圖示, 電話中

, 呼叫保持, …

軟功能鍵：具體取決於通話狀

態的可用操作 (當不顯示演示螢

幕時)

來電通知（彈出）

每個按鍵表示一通電話，其狀態（進行中、等候、進來或是新電話）經由圖像化的圖示顯示出來。當

電話通話中時，可使用左右瀏覽器查看是否有來電話或是等候中的電話。

所有功能都可訪問，同時在螢幕上顯示該呼叫。採用向上和向下箭頭上下查看頁面。這些功能（前轉

、會議等）與諮詢的電話狀況有直接關係。例如，前轉功能不會在電話中或是等候中、正進來的電話當

中使用。

用於從會話螢幕切換到歡迎螢幕

按下標籤前面的鍵以選擇相應的功能。

通話仍可透過個人頁面管理。

當電話進行中時，按下倒退或離開鍵並顯示個人頁面。電話在通話或等待中顯示在兩個線路鍵上。你

可以按下來電者的按鍵選擇要不要跟他對話。

數字話機

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1.2 8029s Premium DeskPhone

這款電機是數位電話系列的一部分。除了與 6 個專用功能鍵和直觀的導航鍵相關聯的單色清晰顯示螢幕之外

，8029s 進階版桌面電話還提供 4 個可程式設計鍵作為智慧附加模組，可快速存取您的常用連絡人或功能。

其提供豐富的數位通信體驗和出色的會話舒適性，無論是免提模式還是使用舒適話機，均能享受出色的音訊

品質。

1.2.1 話機描述

1 LED


2 單色背光螢幕。


4 4個帶LED和紙質標籤的可設定鍵。

5 流覽。


7 有線話筒。


9 磁性字母鍵盤。

10 可調節的，穩定的支腳。

11 揚聲器。




面。

轉移圖示。

軟鍵: 根據所選頁面，可提供相

應的功能表和操作。

OK鍵在程式化或是設定中時用來讓你的決定跟選擇有效。

左右瀏覽器在空閒狀態下，使用此鍵可以從一個頁面移動到另一個頁面。正在通話期間，使

用此鍵可在當前呼叫的選項卡（正在通話、保持通話、來電）之間移動。在文字編輯期間，

使用此鍵可以導航到文字方塊。


返回/逸出鍵: 使用此鍵返回到上一步。採用此鍵返回到首頁（長按）。




數字話機

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選項卡：來電, 電話中, 呼叫保

持, …

軟功能鍵：具體取決於通話狀

態的可用操作 (當不顯示演示螢

幕時)


每個按鍵表示一通電話，其狀態（進行中、等候、進來或是新電話）經由圖像化的

圖示顯示出來。當電話通話中時，可使用左右瀏覽器查看是否有來電話或是等候中

的電話。

所有功能都可訪問，同時在螢幕上顯示該呼叫。採用向上和向下箭頭上下查看頁面。

這些功能（前轉、會議等）與諮詢的電話狀況有直接關係。例如，前轉功能不會在電

話中或是等候中、正進來的電話當中使用。

用於從會話螢幕切換到歡迎螢幕。


1.2.4 更換或更新紙標籤

去除紙標籤

• 提起槽口處的保護蓋 (1)。

• 以同樣的方式，取出紙標籤 (2)。

• 更新或更換紙標籤。

插入話機標籤

• 首先在左側將話機標籤放置到位，確保其正確放置在槽口後面 (a,b,c,d)

。

• 將防護蓋以同樣的方式放回原位。

應用程式「LabelSet」可用於幫助您列印紙標籤。請聯繫您的業務夥伴，以獲取更多資訊。

a

b

c

d

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1.1 8019s DeskPhone

這款電機是數位電話系列的一部分。除了與 6 個專用功能鍵和直觀的導航鍵相關聯的單色清晰顯示螢幕

之外，8019s 桌面電話還提供 4 個可程式設計鍵作為智慧附加模組，可快速存取您的常用連絡人或功能。

其提供豐富的數位通信體驗和出色的會話舒適性，無論是免提模式還是使用舒適話機，均能享受出色的音

訊品質

1.1.1 話機描述

1 LED


2 單色屏。


4

帶 LED 燈和文件圖示的 3 個預程式設計鍵：字母數位鍵，

F1、F2。

4個帶LED和紙質標籤的可設定鍵。

5 流覽。


7 有線話筒。


9 固定支腳

10 揚聲器。

您話機的 4 個程式控制鍵具有 LED 燈和文件標籤。這些鍵用來對直接呼叫進行程式設計。您可以使用文

件來對鍵加以說明。




面。

轉移圖示。

軟鍵: 根據所選頁面，可提供相

應的功能表和操作。

OK鍵在程式化或是設定中時用來讓你的決定跟選擇有效。左右瀏覽器在空閒狀態下，使用

此鍵可以從一個頁面移動到另一個頁面。正在通話期間，使用此鍵可在當前呼叫的選項卡（

正在通話、保持通話、來電）之間移動。在文字編輯期間，使用此鍵可以導航到文字方塊。


返回/逸出鍵: 使用此鍵返回到上一步。採用此鍵返回到首頁（長按）。使用該鍵，一次刪

除一個數位或字元。




數字話機

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選項卡：來電, 電話中, 呼

叫保持, …

軟功能鍵：具體取決於

通話狀態的可用操作 (當

不顯示演示螢幕時)


每個按鍵表示一通電話，其狀態（進行中、等候、進來或是新電話）經由圖像化的圖示顯示

出來。當電話通話中時，可使用左右瀏覽器查看是否有來電話或是等候中的電話。

所有功能都可訪問，同時在螢幕上顯示該呼叫。採用向上和向下箭頭上下查看頁面。這些

功能（前轉、會議等）與諮詢的電話狀況有直接關係。例如，前轉功能不會在電話中或是等

候中、正進來的電話當中使用。

用於從會話螢幕切換到歡迎螢幕。


通話仍可透過個人頁面管理。當電話進行中時，按下倒退或離開鍵並顯示個人頁面。電話在通話或等待

中顯示在兩個線路鍵上。你可以按下來電者的按鍵選擇要不要跟他對話。


去除紙標籤

• 提起缺口處的防護蓋，並向上滑動，將其從外殼中取出。

• 以同樣的方式，取出紙標籤。

• 更新或更換紙標籤。

插入話機標籤

• 從頂端插入紙標籤，確保將其正確放置在槽口後面。

• 將防護蓋以同樣的方式放回原位。


1.1.5 功能鍵及可程式化按鍵

8019s 桌面電話應用 3 個預程式設計鍵來存取某些功能。在這種情況下，會在紙上列印功

能的圖示。按下相應的鍵，應用該功能。啟動後，鍵的相應 LED 燈保持亮起。按下相應

的鍵，將其停用。

• 123abc 字母-數位鍵盤

使用該鍵，在字母鍵盤和數位鍵盤之間切換。

• 可設定的鍵（F1和F2鍵）。這些按鍵可與服務或直接呼叫關聯。

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1.2 歡迎的螢幕顯示

8039s 8029s/8019s

1.2.1 首頁說明

從這些介面中，您可以使用電話的所有功能。默認情況下，按螢幕頂部每頁的選項卡，可進入這三頁。

高亮顯示所選的頁面。可以在您系統上安裝和/或設定其他應用程式（例如 ACD）來擴展預設頁面。

• 選單頁選單

包含所有功能和應用，按下所需功能或應用的標籤可進入這些功能和應用。從這個頁面可以調整

電話鈴的音量與螢幕的亮度、程式化行程的時間、鎖住終端機、定義預設頁面，安裝語音信箱，進

入如回電或是攔截電話等功能。

• 個人頁面: 個人

包含電話線按鍵（監控電話）及可程式化電話鍵。

• 資訊頁信息

包含電話和其功能狀態的資訊：姓名、電話號碼、消息數量（包括通話記錄事件、即時消息和語

音消息）、啟動轉移功能、約會提醒等。

• 轉移圖示: 按下圖示（觸控式螢幕）或該圖示旁邊的鍵，程式設計或變更轉移功能。

• 按下標籤前面的鍵以選擇相應的功能。

在話機上選擇預設顯示的頁面

• 設定話機主頁

• 選擇默認頁面 (選單, 個人, 信息, 已查看到最後一頁 …)。

•

1.3 狀態圖示/ 呼叫圖示

狀態圖示

關於話機特定配置項資訊的圖示顯示在螢幕上方。

根據顯示屏的大小，所有狀態圖示可能不會同時顯示出來。至於顯示哪些圖示，取決於各自的優先順序。

根據相應的優先順序（從最高到最低），列出以下圖示。

電話已鎖。

耳機已連接。

程式化行程。

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呼叫圖示

通話視窗標籤顯示表明通話狀態的圖示。

呼入呼叫圖示。

呼叫進行中圖示。

呼叫保持圖示。

您的通話人結束了通話。

1.4 常用功能鍵

位於揚聲器上方。

8039s

8029s 8019s 說明

• 靜音和對講鍵。

通話中，按下此鍵，這樣通話人不會聽到您。在空閒狀態下，按下此鍵將該話機

設定為對講模式。當您接到一個呼叫後，該話機會自動摘機，您可以在免提模式

中直接交談。當啟動該鍵時，它會發藍光。對講可由管理員停用。

• 調低音量（振鈴或呼叫狀態）。

• 降低亮度（空閒狀態）。

• 降低對比度（空閒狀態）。

• 調高音量（振鈴或呼叫狀態）。

• 提高亮度（空閒狀態）。

• 增強對比度（空閒狀態）。

• 在免提模式中，按下該鍵，可接聽來電（該鍵發藍光）。在通話狀態中，按下此

鍵，可從免提模式切換到耳機或聽筒模式。

• 可設定的鍵（F1和F2鍵）。當該功能鍵啟用時它會掀起。這些按鍵可與服務或直

接呼叫關聯。

• 重撥鍵：可進入'重撥’功能。

o 重撥上ㄧ個號碼 (短按)。

o 回電給最近八通已撥電話 (長按)。

• 用來取得´選單´頁面的資訊以便將´個人´頁的按鍵程式化 (短按)。不適用於 8019s

桌面電話。

• 進入消息門戶（通話記錄、語音消息和即時消息）的消息鍵。

當通話記錄中有新的語音消息、新的即時消息或新事件時，該鍵為藍色閃爍。

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1.5 鍵盤

1.5.1 磁性字母鍵盤 (8039s, 8029s Premium DeskPhone)

話機配有磁性字母鍵盤。鍵盤取決於您所在國家/地區和語言。

磁性鍵盤自動固定在話機底座上。其連接到話機後面相應的連

接器。

• 國家

o AZERTY

o QWERTZ

o QWERTY (international)

o QWERTY (nordic)

使用鍵盤輸入姓名，同時對話機進行設置。在鍵盤上輸入聯繫人姓名，便可直接使用按姓名撥號功能

這是功能鍵的列表，可以幫助您訪問所有符號。

游標移動鍵（向左、向右、向上和向下）。幫助您在編輯框中進行流覽。按Alt鍵進入向左

向上流覽。

大寫鎖定：以大寫字母書寫文本。

Alt键。访问特定字符和标点符号。

Enter鍵：確認已編輯的文本。

倒退鍵：刪除編輯框中的一個字元。

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1.5.2 字母數位鍵盤 (8019s DeskPhone)

您的話機配備有字母數位鍵盤。您可以使用數位鍵盤來撥號，也可以使用字母鍵盤來輸入文本；其切換可

透過按下相應的預程式設計鍵來實現 (通常是首個預程式設計鍵)。

• 123abc 透過選擇相關的預程式設計鍵，將鍵盤切換為字母模式。啟動後，鍵的相應 LED 燈保

持亮起。

• 輸入字母字元。

數位鍵盤帶有字母，可以透過連續按鍵方式顯示出來。系列中的最後一個字元為數位。連續按鍵

，可以顯示出某些特殊字元：

% $ / ~ & ( ) [ ] = *

@ #

空格 | - _ 1

+ 。 , ; : \ ? ! < > 0

• 使用導航鍵，將游標移入文本。

• 按住 * 鍵，可以從小寫切換到大寫模式，反之亦然。

• 使用此鍵來刪除最後輸入的字元。字母模式保持啟動狀態。

• 123abc 選擇點亮的預程式設計鍵，返回至數位模式。

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1.6 接頭說明

各種連接，支持手機分機。

8039s, 8029s

插孔連接器 - CTIA 標準

5

A 麥克風

B 接地

C 音訊（右

）

D 音訊（左

）

8019s

8039s 8029s 8019s

1 附加模組連接器（SATA類型）。

2 1个用于外部振铃和有源声音包络指示灯的RJ 11连接器。

3 磁性字母數位鍵盤連接器（RJ 9）。

4 有線聽筒接頭(RJ9)。


電纜線路連接的通道 (8029s/8039s Premium DeskPhone)

請確保將電話線正確放置在專用的線槽內：

1

2

3

4

5

數字話機

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1.7 附加模組

根據您的桌面電話，電話機功能可以使用附加模組進行擴展：。

8039s 8029s 8019s

10鍵高級附加模組

14鍵高級智慧顯示模組

進階版附加 40 鍵模組

1.7.1 將附加模組安裝到桌面電話上

• Premium Add-on 10 keys

o 移除話機背面專用槽的保護蓋。

o 將附件正確插入後槽中。

o 將提供的電話軟線插入您裝置和附加模組後面的專用插座 (1: )。

o 用隨附螺絲釘固定附件。

o 重啟桌面電話（如果正在使用外部電源配接器或乙太網連接器 — LAN，請拔下然後插入電

源插孔）。

• Premium Add-on 40 keys / Premium Smart Display 14 keys:

o 將提供的電話軟線插入話機和附加模組後面的專用插座 ( )。

o 如需要，可用隨附夾子固定底腳（話機和附件）。

o 重啟桌面電話（如果正在使用外部電源配接器或乙太網連接器 — LAN，請拔下然後插入電

源插孔）。

管理並使用附加鍵作為直接呼叫鍵。參見用戶手冊中的章節對電話進行編程。

1

2

3

4

1

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1.7.2 安裝多個附加模組

最多可以連接三個附加模組 (Premium Smart Display 14 keys, Premium Add-on 40 keys)。添加另一個附

加模組時，安裝新附加模組，然後將其連接到已連接的附加模組:

o 第一個附加模組連接至桌面電話。

o 將提供的新附加模組軟線插入已連接附加模組後面的專用插

座中 ( )。

o 將軟線的另一端插入新附加模組後面的專用插座中 ( )。

o 重啟桌面電話（如果正在使用外部電源配接器或乙太網連接

器 — LAN，請拔下然後插入電源插孔）。

1.7.3 用夾子固定住附加模組

您還可以為兩個附加模組中的每一個模組單獨訂購此夾。您可以使用進階版附加模組 40 鍵和進階版智慧

附加模組 14 鍵附帶的輔助夾來連接底座（話機和附加模組）。

Premium Smart Add-on

拆除附加模組夾上的防護將附加模組夾放置在話機底座下

方的正確位置，如圖所示

如圖所示，將附加模組放置到夾

子上 Premium Add-on 40

拆除附加模組夾上的防護將附加模組夾放置在話機底座下

方的正確位置，如圖所示

如圖所示，將附加模組放置到夾

子上

將一個附加模組固定至另一附加模組時，可採取相同的步驟。

可以給您的電話安裝一個或多個附加模組。添加另一個附加模組時，安裝新附加模組，然後將其連接到已

連接的附加模組。

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• Premium Add-on 10 keys (使用紙標籤)

o 拆下保護蓋 (1): 將薄片工具（或您的指甲）插入插槽（a）

中，抬起保護蓋。小心取下第一個槽口的蓋板 (b)。蓋板透

過小槽口保持在適當的位置，注意不要破壞槽口附近的塑膠

蓋板。

從右至左輕輕移動蓋板，從其他槽口（c、d）中取下蓋板 (

)。

o 使用適當的薄片工具取出紙標籤。

o 更換紙標籤和保護蓋 (2):

蓋板或紙只能以正確的方式放置到位。必須覆蓋所有的紙區

域。如果沒有，則返回。

首先在右側將紙標籤插入塑膠槽口之下 (a)。然後，透過輕

輕按下每個槽口附近的紙，來插入其他槽口（b）。

將防護蓋以同樣的方式放回原位。

• Premium Add-on 40 keys (使用紙標籤)

o 拆下保護蓋 (1): 將薄片工具（或您的指甲）插入正確

的位置（a），抬起保護蓋。小心移除保護蓋。蓋板

透過小槽口保持在適當的位置，注意不要破壞槽口附

近的塑膠蓋板。

o 以同樣的方式，取出紙標籤

o 更換紙標籤和保護蓋 (2):

蓋板或紙只能以正確的方式放置到位。必須覆蓋所

有的紙區域。如果沒有，則返回。

首先在右側將紙標籤插入塑膠槽口之下 (c)。然後，

透過輕輕按下每個槽口附近的紙，來插入其他槽口（

b）。

將防護蓋以同樣的方式放回原位。

o 對於每個紙區域，按照相同的方法操作。


1.8 安裝一個舒適的有線手柄

• 清除塑膠。

• 將有線手持機插入到相應的接頭上（參見電話說明）。

• 請確保將電話線正確放置在專用的線槽內。

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使用您的電話

2.1 確認你使用的話機

你的電話號碼顯示在´資訊´頁。

2.2 正在查詢通話記錄

您隨時可以查詢已接聽或未接聽的所有來電和去電。

•

• Call Log

• 輸入您的密碼（如果需要的話）並應用。

2.2.1 正在查詢所有呼叫

通過提供各種類型呼叫資訊的圖示顯示所有呼叫。

已接聽撥出電話。

未接聽撥出電話。

所有已接聽來電。

所有未接聽來電。

• 使用上下導航鍵，滾動瀏覽日誌 (如果超過一頁)。

• 透過在清單中選擇顯示連絡人資訊。在螢幕上顯示姓名、電話號碼、日期和時間等資訊。

• 您可以選擇呼叫連絡人或者清除日誌:

o 回撥: 回呼連絡人。

o 刪除: 刪除記錄。

o 刪除所有: 刪除整個日誌。

2.2.2 刪除所有通話記錄：

• 使用下列不同方法

o 按與圖示關聯的鍵：。

o 透過在清單中選擇顯示連絡人資訊。

刪除所有

• 或是: 確認選擇 (否: 如需取消)。

所有通話記錄已刪除。

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2.3 發起呼叫

使用其中以下一項功能：

• 撥打目的地號碼。免提模式自動啟動。

• 拿起話筒撥打目的地號碼。

• 按耳機的摘機鍵撥打目的地號碼。如果您的耳機沒有摘機/掛機鍵，請使用電話鍵並打開耳機上

的音訊 ( )。

• 免持撥打目的地號碼。

• 已程式線路按鍵。

• 按姓名撥號（通過字母鍵盤輸入主叫人名字的前幾個字母，按OK鍵開始搜索）。

• 從呼叫日誌重撥。

• 重拔上一個號碼。

如需撥打外部電話，請在撥打您的通話方的號碼之前先撥打外線接入代碼。

對於 8019s 桌面電話，當電話機處於空閒狀態時，重撥鍵與摘機鍵相關聯: 。

如果對內或對外的號碼沒有回應：

• 揚聲器廣播利用閒置話機的擴音器廣播訊息。

• 回撥要求回撥給忙線的話機。

• 文本郵件傳送書寫訊息。

• 語音信箱儲存號碼，再撥打。

管理員可以停用免提模式。

2.4 接收呼叫

您應答呼叫的方式取決於連接至您電話的音訊裝置：話機、耳機、免提、外部免提或揚聲器。

使用其中以下一項功能：

• 拿起聽筒接聽呼叫。

• 按耳機上的掛機/摘機鍵進行呼叫。如果您的耳機沒有摘機/掛機鍵，請使用電話鍵並打開耳機上的

音訊 ( )。

• 或或按'接聽呼叫'、'揚聲器'或'線路鍵'等關聯鍵來免提接聽呼叫。

• 接聽電話或如果已連接，用耳機接聽電話，或以免提模式。

• 選擇來電圖示。

• 按外部免提上的專用線路鍵，在本裝置上的免提模式下進行呼叫。


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2.5 在音訊模式之間切換

在會話期間，您可以透過按揚聲器/免提鍵在不同的音訊模式之間切換（話筒、揚聲器、免提或耳機，如果

已連接的話），直到顯示出預期的音訊模式: 。此功能取決於所連接的裝置。當選擇揚聲器或免提

模式時，按鍵亮起。

您使用話機正在通話中，您可透過短按揚聲器/免提鍵在以下音訊模式之間切換:

手柄短按免提短按手柄

您使用耳機（耳機或耳機+揚聲器）正在通話中，您可透過短按揚聲器/免提鍵在以下音訊模式之間切換:

耳機短按免提短按耳機

如果您使用耳機正在通話中且未將話機掛機，您可透過短按揚聲器/免提鍵在以下音訊模式之間切換

耳機短按免提短按手柄

要將音訊切換到耳機，則必須按耳機的摘機鍵。

您正在通話中，可透過長按揚聲器/免提鍵切換至揚聲器

通話中關閉擴音器

長按揚聲器音量長按

對於每種音訊模式，在會話期間，可以透過按音量鍵來調整音量音量級別數量取決於音訊模式（話機和耳

機是 8 個，免提和揚聲器是 10 個）。對於每種音訊模式，所選擇的音量將被儲存用於將來會話。

• 通話期間。

• 按音量鍵，調節音量。


2.6 對話時打開擴音器（拿起話筒）

使用話筒或耳機進行通話時，啟用或停用揚聲器。

• 啟動擴音器 (長按) 顯示快顯視窗: 該鍵亮燈 ( )。

• 按音量鍵，調節音量 (級別數： 10)。

• 關閉擴音器 (長按) 顯示快顯視窗: 該鍵不再發亮 ( )。

按下之後放開擴音鍵轉換到免持聽筒狀態（燈號固定）。

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2.7 按姓名進行呼叫（公司目錄）

此功能取決於系統組態。如有必要，請聯繫您的管理員。

123abc: 如果您的話機沒有提供磁性鍵盤，請使用字母數位鍵盤來輸入字母。您必須透過選擇相關的已

程式設計鍵，將鍵盤切換到字母模式。啟動後，鍵的相應 LED 燈保持亮起。

• 輸入連絡人姓名：「姓氏」或「姓名縮寫」或「姓氏名字」。

• 選擇你要搜尋的型態（名字，或是姓跟名的第一個字母）顯示符合尋找標準的通話對象。


o 使用導航鍵來顯示前一個和下一個姓名。

o 請選擇被叫人姓名。

o 修正搜尋目標。

使用此鍵顯示縮短名稱的全部內容 (8039s, 8029s Premium DeskPhone) 。

2.8 透過程式化按鍵撥打電話 (個人頁面 /F1及F2按鍵 /附加模組)

如果您已程式設計一個直接呼叫鍵，請選擇該鍵進行呼叫。

2.9 重撥

2.9.1 重撥上次撥號（重撥）

• (短按) 重撥上ㄧ個號碼。

2.9.2 回電給最近八通已撥電話

• (長按)。

• 從最後 8 個已撥出號碼中選擇重撥的號碼。


您也可以通過功能表來訪問該功能:

• 到選單頁面。

• 重撥名單

• 從最後 8 個已撥出號碼中選擇重撥的號碼。

: 按下與垃圾桶圖示相關聯的鍵，可刪除最後撥打號碼的清單。請注意，沒有要求確認。

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2.10 回叫請求

接收到回叫請求時，訊息鍵就會閃爍。

• 接收到回叫請求時，訊息鍵就會閃爍。

• 個回撥 / xx 個回撥

• 如果在清單中存在多項，請選擇一個回叫請求。如果只有一個回叫要求，則會直接顯示。使

用導航鍵以瀏覽清單。

• 您可以選擇呼叫連絡人或者清除日誌:

o 無外撥電話 : 回呼連絡人。

o 刪除: 刪除記錄。

o 刪除所有: 刪除整個日誌。

如果只有一個回叫要求，則會直接顯示。

: 按下與垃圾桶圖示相關聯的鍵，可刪除回呼請求的清單。請注意，沒有要求確認。

2.11 回電給未接電話

2.11.1 回電給最後一個來電者


• 事件

• 最後來電回電給最後一個來電者。

2.11.2 已來電名單


o

未應答的通話 / xx 個未應答的通話

o 到選單頁面。

事件

• 選擇呼叫類型:

o 沒有未應答的內線通話 / xx 個未應答的內線通話

o 沒有未應答的外線通話 / xx 個未應答的外線通話

• 如果在清單中存在多項，請選擇一個姓名或號碼如果只有一個姓名或號碼，則直接顯示。使

用導航鍵以瀏覽清單。

• 回撥

• 要刪除選定的項目: 刪除

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2.11.3 刪除未接聽呼叫列表


o

xx 個未應答的通話

o 到選單頁面。

事件

• 選擇呼叫類型:

o xx 個未應答的內線通話

o xx 個未應答的外線通話


o 選擇一個條目

刪除所有 / 刪除

o 按下與垃圾桶圖示相關聯的鍵。

2.12 如果內線號碼忙線中，要求自動回撥

• 內線號碼忙線中。

• 回撥回電要求已確認。

•

2.13 接聽內線來電

您不需拿起聽筒即可接聽來電。當接聽來電時，會自動連接至免持模式。來電者的身份會顯示在螢幕上

。

啟動話機閒置

• 通訊LED燈亮。

當您的主叫方掛斷時，對講機模式仍然有效。

取消話機閒置

• 通話中LED不顯示。

對講可由管理員停用。

2.14 發送DTMF信號

通話時，有時必須透過語音伺服器、自動話務員或遠端查詢答錄機傳送DTMF訊號。

根據系統組態設定，預設可以啟動語音頻率。

如果DTMF在系統上缺省未啟動:

• 通話期間。

• 使用下列不同方法。

o 發送複頻音

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o 按*鍵。

• 輸入DTMF碼。

當你掛斷電話，這項功能將自動取消。

如果DTMF在系統上缺省啟動:

• 通話期間。

• 輸入DTMF碼。

如果默認情況下在系統中啟動DTMF時，您必須在輸入功能代碼前關閉DTMF: Deactivate DTMF (取消複

頻音)。

2.15 靜音，受話者無法聽到你的聲音

您可以聽到對方的聲音，但他/她卻聽不到您的聲音：

2.15.1 從話機

• 通話期間。

• 禁用麥克風該鍵亮燈。

• 恢復通話該鍵不再發亮。

2.15.2 從耳機上

• 使用耳機的靜音鍵（如果有的話），停用耳機麥克風或恢復會話

2.16 轉接來電至語音信箱

• 請選擇轉接圖示。

• 立即跟隨到語音信箱 (立即跟隨語音信箱) 轉接已收到。

•

2.17 查閱您的語音信箱

當消息鍵閃爍時，您會收到一條新事件的通知。

•

• 個新的語音訊息 / x 個新的語音訊息

• 請輸入您的密碼顯示發訊者名稱，包含日期，時間與訊息排序。

• 諮詢收聽消息。

• 收聽消息後，可使用下列不同的方法。

o 重放重新播放訊息。

o 刪除消除訊息。

o 回撥回叫消息的發送者。

o 轉發將訊息轉發到另一連絡人。

o 保存將訊息歸檔。

o / 退出終止查詢。

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2.18 傳送書面訊息給內部聯絡人


123abc: 如果您的話機沒有提供磁性鍵盤，請使用字母數位鍵盤來輸入字母。使用字母數位鍵盤的鍵，

在數位鍵盤和字母鍵盤之間切換。在字母模式下，與按鍵相對應的 LED 燈亮起。

•

• 文本郵件 /個新的文本訊息 /個新的文本訊息

• 送出


o 鍵入話機號碼以接收訊息。

o 輸入名字的第一個字母。

• 選擇消息類型。

發送預定義消息

• 預定義的訊息

• 選擇預先定義好的訊息。

• 應用

完成發送消息

• 未完成

• 選擇完成預先定義好的訊息。

• 完成你的訊息。

• 應用

發送新消息

• 新建訊息 (建立新訊息)

• 寫入消息。

• 應用

發送以前的消息

• 前一個訊息

• 應用

2.19 查詢書寫訊息

當消息鍵閃爍時，您會收到一條新事件的通知。

• 收到的訊息數。

• 個新的文本訊息 / 個新的文本訊息

• 讀訊息 (讀訊息) 顯示發訊者名稱，包含日期，時間與訊息排序。


o Scroll message (捲動訊息) 滾動瀏覽訊息。

o 下一個訊息 (下一個訊息) 下一條訊息。

o 刪除刪除訊息。

o 回撥回叫消息的發送者。

o 文本應答 (文本應答) 用文字訊息回話。

o 終止查詢。

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2.20 鎖住/解除電話

該圖示顯示話機已鎖定。


• 閉鎖

• 輸入您的密碼你的電話已經鎖住/解除鎖定。

•

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在通話過程中

3.1 通話過程中打第二個電話

• 通話期間。

• 詢問電話第一通電話保留中。

• 第二個通話方的號碼。

3.1.1 打給另一個通話者的方式

• 直接撥打您的呼叫號碼。

• 第二個受話者的名字。

• 選擇´Redial（重撥）´ 功能。

• 已程式線路按鍵。


3.1.2 釋放第二個呼叫並恢復保持的呼叫

• 您正在與第二個通話人進行通話，第一個通話人處於保持狀態。您正在與第二個通話人進行通話

，第一個通話人處於保持狀態。

• 使用下列不同方法:

o 結束詢問

o 掛斷電話，您的話機正在振鈴，然後接聽電話。

• 您與第一個通話人進行通話。

如果操作錯誤，掛斷電話：你的電話將會響起鈴聲，即能回復到第一通電話上。

3.2 通話過程中接聽第二個呼叫

此功能取決於您的系統。

• 通話過程中有另一個人試圖呼叫您來電者的姓名或電話顯示3秒鐘。

• 使用下列不同方法接聽已顯示的呼叫 (複綫話機)。

o 選擇來電圖示。

o 接聽通話

• 第一通電話保留中。

恢復與第一個主叫方的通話，結束正在進行的通話。

• 結束第二個呼叫。

• 使用下列不同方法，恢復第一個通話人。


o

o 拿起話筒。

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3.3 二個電話間切換通話對象（仲介電話）

通話期間，第二通來電等待鐘。

使用下列方式

• 從會話螢幕中選擇呼叫保持圖示。

• 選擇顯示呼叫保持的選項卡取回通話

• 按下返回/退出鍵，顯示個人頁面選擇保持呼叫。

您正在與第二個通話人進行通話，第一個通話人處於保持狀態。您正在與第二個通話人進行通話，第

一個通話人處於保持狀態。

3.4 轉接電話

• 通話中致電第三者第一通電話保留中。

• 您可以立即轉移呼叫，或您轉移呼叫前，可以等待您的聯繫人來接聽該呼叫: 轉接

二個外線電話之間相互轉接通常不可能存在（視不同國家與系統設定來決定）。

3.5 內部與/或外部通話者進行三方通話（會議）

• 在通話中，另ㄧ通電話等候中。

• 會議 (會議) 會議通話模式中。

3.5.1 取消會議並回到第一個通話者 (如果會議啟動)

• 結束會議 (結束會議)

3.5.2 掛斷所有聯絡人 (如果會議啟動)

• 掛機。

• 您退出會議。

3.5.3 三方通話完畢後，留下二個受話者繼續對話

• 轉接

• 掛機。

3.5.4 在會議中查看有關其他人的資訊

• 在會議中涉及的兩個正在通話中標籤之間導航。

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3.6 同時與兩個人通話


會議中有兩個通話對象。要新增會議的談話對象：

• 增加

• 撥打聯繫人號碼（撥號、位址簿、最後撥打號碼等）。

• 相關人員接話。

• 插入您正在與另外一個通話人進行通話。

在三方通話中，最多可增加至三組人員。

3.7 將呼叫置於保持狀態（保持)

3.7.1 獨特的保留方式：

會話過程中，您希望呼叫保持，稍後在同一部電話機上恢復呼叫。

• 通話期間。

• 使用下列不同方法:


o 保留

您的通話保留中。

恢復保持的呼叫：

使用下列方式

• 掛斷電話，您的話機正在振鈴，然後接聽電話。

• 從會話螢幕中選擇呼叫保持圖示。

• 選擇顯示呼叫保持的選項卡取回通話

• 按下返回/退出鍵，顯示個人頁面選擇保持呼叫。

3.7.2 一般保留方式：


通用保持允許同一代接組中的所有話機恢復被該組其中一位成員置於保持狀態的呼叫（內部呼叫或外部呼

叫）。

置於通用保持狀態:

• 通話期間。

• 按下返回/退出鍵，顯示個人頁面。

• 按已程式鍵: 公共保留 (默認情況下)。

從同一個代接組（包括您的話機）中定義的任何話機上恢復呼叫保持:

• 從同一個代接組（包括您的話機）中定義的任何話機上恢復呼叫保持

• 按已程式鍵: 公共保留 (默認情況下)。

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3.8 保留外線電話（駐留）

你可以保留外線電話，再到另一支電話接聽。

• 通話期間。

• 駐留電話

• 輸入駐留目的地電話的號碼。

從駐留目的地電話上恢復呼叫:


• 設定服務諮詢呼叫代接服務駐留/取回通話

從其他電話上恢復呼叫:


• 設定服務諮詢呼叫代接服務駐留/取回通話

• 輸入駐留目的地電話的號碼。

可通過程式控制鍵使用該功能。 •

如果駐留電話沒有在設定時間內接起（預設值1分30秒），即轉回總機

3.9 插接至內部通話

受話者忙線中。如果號碼沒有保護，且如果獲得授權，你可以插入該通電話

• 插撥

• 按同一鍵離開 (插撥)。

3.9.1 保護電話，防止插入

• 按已程式鍵。已設定鍵需由系統進行配置: 不能插撥 (不能插撥) (默認情況下)。

• 輸入聯絡人號碼。

掛斷電話，保護隨之取消。

3.10 干擾音通話

這按鍵可讓你分辨電話來源,如果它是有效的電話,系統會顯示特殊訊息。

• 您收到惡意呼叫。

• 惡意追蹤

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分享

4.1 回應一般鈴聲

當總機離席，打到總機的外線電話以一般鈴聲表示。幫忙接聽：


• 設定我的服務諮詢呼叫代接服務夜間服務通話代接

4.2 經理秘書過濾

系統設定 '經理/秘書' 群組，經理的電話可以轉由一個或以上的秘書接聽。

已設定鍵需由系統進行配置。

從經理或秘書的電話：

• 按已程式鍵由特定人員過濾來電（例如秘書）。

• 以相同按鍵取消。

對應 'filtering （過濾）' 的已程式鍵圖示，表示正過濾經理的電話。

4.3 電話代接

當無人回應來電時，如果已獲得授權，可以在你的話機上接聽該通來電。

系統可以設定以防止待接電話由特定話機應答。

如果電話響鈴而你在電話待接群組中


• 設定我的服務諮詢呼叫代接服務處理群組通話代接

可通過程式控制鍵使用該功能: 群組代接 (群組代接) (默認情況下)。

如果響起的來電不在你的電話待接群組當中：


• 設定我的服務諮詢呼叫代接服務個人通話代接

• 電話鈴響數

可通過程式控制鍵使用該功能: 個人代接 (個人代接) (默認情況下)。

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4.4 自動跳號群組

自動跳號群組的電話

尋線組可以將呼叫從單個電話號碼分發到一組電話號碼中。如果您的電話號碼是尋線組的成員，那透過尋

線組號碼可以撥到該號碼。

暫時離開忙線跳號群組


• 設定我的服務諮詢 (諮詢) 其他服務退出跳號群

• 輸入您的群組號碼

可通過程式控制鍵使用該功能: 退出群組 (退出群組) (默認情況下)。

回到群組中


• 設定我的服務諮詢 (諮詢) 其他服務加入跳號群

• 輸入您的群組號碼。

可通過程式控制鍵使用該功能: 進入群組 (進入群組) (默認情況下)。

電話號碼即使歸類到群組內，也不會影響直撥電話。你可以隨時撥打群組內特定電話的號碼進來。

4.5 以呼叫器呼叫網內的聯絡人

去電未應答，而你知道對方有呼叫器：

• 撥打目的地號碼。

• 尋呼

• 撥打目的地號碼螢幕顯示呼叫準備中。

聯絡人未透過系統任何電話應答。

4.6 在呼叫器上回電

可以在系統內任一電話上，回答呼叫器上的電話。

• 你的呼叫器響。


• 設定我的服務諮詢 (諮詢) 尋呼服務尋呼應答

• 你的分機號碼。

可通過程式控制鍵使用該功能: 尋呼應答 (尋呼應答) (默認情況下)。

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4.7 透過聯絡人的擴音器找他

網內的聯絡人沒有接聽。如果已獲得授權，你可以自遠端啟動聯絡人的電話：

• 你的聯絡人未回答。

• 揚聲器廣播 (廣播) 你已連上聯絡人電話的擴音機（如果他的畫機有免持聽筒功能）。

4.8 傳送語音訊息

•

• 語音信箱 / 個新的語音訊息 / x 個新的語音訊息

• 請輸入您的密碼顯示新舊訊息的數量。

• 諮詢轉發

• 欲撥打的電話 /聯絡人名字 (拼寫姓名 / )。

o 發送傳送訊息。

o 退出廣播結束。

4.9 傳送已錄訊息至單一號碼、一組發送名單

•


• 請輸入您的密碼顯示新舊訊息的數量。

• 發送

• 錄製您的消息。

• 退出錄音完畢。

• 欲撥打的電話 /聯絡人名字 (拼寫姓名 / )。

o 發送傳送訊息。

o 退出廣播結束。

4.10 透過群組擴音器廣播訊息

若訊息不需回應，可以利用擴音器在你的廣播群組裡廣播

• 摘機。

• 廣播群組的號碼請說，您有20秒鐘。

• 掛機。

這項訊息只會在沒有使用且有擴音器的話機廣播出來。

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時刻保持溝通

5.1 將呼叫轉移到另一個號碼(立即轉移)

號碼可以是您家裏的電話號碼、移動電話號碼或車載電話號碼、語音信箱或內部分機號碼（接線員等）。


• 立即跟隨 (1 小時 / 立即跟隨 / 立即跟隨)

• 待撥電話轉接已收到。

•

你可以打電話，但只有指定號碼可以打電話給你。

如果已定義了相關聯的號碼，您可以直接選擇該號碼作為轉移目標號碼。

5.2 如果您未應答或占線，則轉移呼叫

當您離開或已經在通信（所有線路都占線）時，您的所有呼叫均轉移到定義的號碼上。


o 請選擇轉接圖示。

o 到選單頁面跟隨

• 其他跟隨 (其他跟隨)

• 選擇要設定的轉移。

o 忙線跟隨

o 無應答跟隨

o 忙線/無應答跟隨

• 被轉接的號碼轉接已被確認。

如果您設定了一個具有該功能的鍵，就可以直接訪問該功能。

• 按已程式鍵。

• 被轉接的號碼轉接已被確認。


5.3 勿打擾

可以在你的話機上設定暫時取消接聽所有來電


• 勿干擾 (勿干擾)

• 啟動時，輸入代碼。

• 申請轉接已收到。

•

要與你通話的來電者會在他們的話機上看到請勿打擾的訊息。

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停用免打擾功能:


• 取消勿干擾

• 啟動時，輸入代碼。

• 申請

5.4 轉接來電到呼叫器上

即使你在公司四處走動，來電者都能夠隨時聯繫你

• 按已程式鍵 (已設定鍵需由系統進行配置) 轉接已收到。

5.5 從應答話機轉接你的電話（´隨行功能´）

你希望在現在位置接到你的電話使用´隨行´功能。


• 其他跟隨 (其他跟隨) 遠程跟隨

• 輸入要接聽來電的電話號碼。

• 輸入要接聽來電的電話號碼轉接已收到。

如果您設定了一個具有該功能的鍵，就可以直接訪問該功能。


從轉接電話上取消來電轉接


• 取消

從目的地電話上取消來電轉接


• 其他跟隨 (其他跟隨) Deactive follow me

• 輸入轉接的電話號碼。

從您系統中另一個終端上取消來電轉接


• 其他跟隨 (其他跟隨) 取消遠程跟隨

• 輸入轉接的電話號碼。

5.6 進行定轉接

你可以前轉優先號碼，秘書號碼或不同話機的號碼。


• 設定我的服務諮詢 (諮詢) 跟隨服務

• 選擇要設定的轉移。

o 立即跟隨

o 忙線跟隨

o 無應答跟隨

o 忙線/無應答跟隨

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• 選擇要前轉的號碼

o 主要線路選擇

o 次要線路選擇

• 被轉接的號碼。

•

5.7 取消所有轉移


o 請選擇轉接圖示。

o 到選單頁面跟隨

• 取消取消跟隨

您可以設定另一種類型的轉移，來取消所有轉移。

5.8 為內部主叫方留下文字訊息

你可以在話機上留言，致電話機的螢幕將同時顯示該留言。

123abc: 如果您的話機沒有提供磁性鍵盤，請使用字母數位鍵盤來輸入字母。您必須透過選擇相關的已

程式設計鍵，將鍵盤切換到字母模式。啟動後，鍵的相應 LED 燈保持亮起。

•

• 文本郵件 /個新的文本訊息 / x 個新的文本訊息

• 跟隨到文本

• 選擇消息類型。

發送預定義消息

• 預定義的訊息 (預定義)

• 選擇預先定義好的訊息。

• 應用

完成發送消息

• 未完成

• 選擇完成預先定義好的訊息。

• 完成你的訊息。

• 應用

發送新消息

• 建立新訊息 (新建訊息)

• 寫入消息。

• 應用

要關閉到文本的轉移功能

•

• 文本郵件 /個新的文本訊息 / x 個新的文本訊息

• 取消轉到文本顯示文本消息。

• 取消

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管理收費

6.1 直接將你的電話費用記在公司帳戶

將外撥電話費用記在公司帳戶上。


• 設定我的服務諮詢其他服務商用專案代號

• 企業帳戶號碼。

• 所需的號碼。

6.2 計算內部人員從你的話機撥打的外線電話費用


• 設定我的服務諮詢諮詢 & 回撥計費資訊

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對電話進行編程

7.1 語音信箱初始化

• 燈閃。

•

• 輸入個人代碼然後根據語音指示錄製名字。

個人代碼用來存取語音信箱和鎖住電話。

系統將拒絕弱個人代碼：

• 完全相同的4個數字（0000、1111、…）。

• 一個4個數字的簡單序列（0123，1234，…）。

確保有一個弱密碼，至少4位元數。強度微弱的密碼清單並沒有列出所有可能。

7.2 自製語音問候語

可以自行設定個人問候語替代預設的問候語。

•


• 請輸入您的密碼。

• 個人選項歡迎詞個人歡迎詞紀錄訊息。

• 結束錄音完畢。


o 接受確認申請。

o 重新開始重新錄製訊息。

o 重放重新播放訊息。

回到預設訊息。

• 標準的

7.3 從電話設定中修正密碼


• 設定話機密碼

• 舊帳號（四個數字）。

• 申請

• 新帳號（四個數字）。

• 申請

• 再次輸入新密碼以確認。

• 申請

•

該帳號的密碼用來作進入系統化功能及使用者鎖機功能。


• 完全相同的4個數字（0000、1111、…）。

• 一個4個數字的簡單序列（0123，1234，…）。


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7.4 從語音信箱中修正密碼

•


• 請輸入您的密碼。

• 個人選項密碼

• 新帳號（四個數字）。

• 確認

•

ㄧ旦語音信箱沒有啟用，個人帳號就是0000。


• 完全相同的4個數字（0000、1111、…）。

• 一個4個數字的簡單序列（0123，1234，…）。


7.5 調整語音功能


• 設定話機響鈴


7.5.1 選擇音調

• 選擇電話聲響的種類。

o 內線通話 (內線通話)

o 外線通話 (外線通話)

• 選擇您喜歡的音樂 (17 種提示音)。

•

• 結束調整 / 要調整其他音頻功能。

在鈴聲中，一個鈴聲比其他鈴聲響亮，可以在嘈雜環境中使用。

7.5.2 調整鈴聲

• 音量

• 選擇音量大小 (12級)。


在鈴聲中，一個鈴聲比其他鈴聲響亮，可以在嘈雜環境中使用。

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7.5.3 啟動/取消靜音模式

• 更多選項

o 靜音模式啟動。

o 靜音模式取消。


7.5.4 啟動/禁用會議模式(漸進式響鈴)

• 更多選項

o 漸進響鈴啟動。

o 漸進響鈴取消。


7.5.5 啟動/去活預設響鈴模式

• 更多選項

o 響鈴前一聲警告音 / 響鈴前三聲警告音啟動。

o 響鈴前一聲警告音 / 響鈴前三聲警告音取消。


7.5.6 當電話進來時調整音量

• 你的電話鈴響。

• 調整鈴聲。

7.6 調節顯示器的對比度


• 設定話機對比

• 減少或增加顯示器的對比度。您也可以使用螢幕上顯示的專用功能鍵。

•

•

7.7 選擇歡迎頁面

該功能用來選擇預設顯示的頁面。


• 設定話機主頁


• 選擇默認頁面 (選單, 個人, 信息, 已查看到最後一頁…)。

•

•

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7.8 選擇語言


• 設定話機語言


• 選擇您喜歡的語言。

•

•

7.9 用於呼叫號碼和功能的程式設計鍵 (個人頁面 /F1及F2按鍵 /附加鍵)

123abc: 如果您的話機沒有提供磁性鍵盤，請使用字母數位鍵盤來輸入字母。使用字母數位鍵盤的鍵，

在數位鍵盤和字母鍵盤之間切換。在字母模式下，與按鍵相對應的 LED 燈亮起。

: 如果您的電話機上沒有『i』按鍵，請使用「設定功能表」。 (設定話機可程式鍵)。

根據您桌面電話的配置，您可以進行程式設計:

• 個人頁面的軟鍵。

• 附加模組的按鍵/軟鍵。

• F1及F2按鍵。

• 帶 LED 和紙的可程式設計按鍵。

LED處理操作可能有所不同，具體取決於系統組態設定。欲瞭解更多資訊，請與安裝人員或管理

員聯繫。

如果該鍵尚未設置：

• 請選擇要設置的鍵。


• 使用下列方式。

o 速撥程式化一個號碼。

o 服務程式化一個功能。

如果該鍵已設置：


o

o 到選單頁面設定話機可程式鍵個人頁面程式化

• 請選擇要設置的鍵。


• 使用下列方式。

o 速撥程式化一個號碼。

o 服務程式化一個功能。

程式化一個號碼

• 速撥

• 輸入號碼。

• 申請

• 對於軟鍵（個人頁面或載入項），輸入鍵的名稱。

• 申請

•

程式化一個功能

• 服務跟著螢幕上的資訊顯示。

•

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7.9.1 其他可行性

• 修改修正登錄的顯示內容。

• 刪除刪除

7.10 修改已程式設計的按鍵


o


• 選擇要修改的按鍵。


• 修改

•

7.11 擦除已設定的鍵


o


• 選擇要擦除的按鍵


• 刪除 (清除)

•

7.12 設定約會提醒

可以設定暫時提醒時間（24小時內）或永久提醒時間（每天同樣時間）。


• 預約提醒 (預約提醒)

• 輸入約會時間。

• 按下行程目的地話機的號碼。

•

將要發出警報的電話的歡迎頁面上顯示有「已設定預約」圖示。

設定時間到，電話鈴響

• /

如果你的電話轉接到另外一個話機上，該轉接不適用於提醒呼叫。

取消提醒要求


• 預約提醒 (預約提醒) 刪除

•

已程式化行程的圖示已經消失在歡迎頁面上。

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7.13 打給另ㄧ個群組

另ㄧ個群組可以組織你的電話 (參見修正相關號碼)。

欲撥號：


• 設定我的服務諮詢 (諮詢) 連結服務通話連結

7.14 前轉你的通話至聯結的號碼

假如你已設定一個聯結號碼，你可以直接將電話轉至這個號碼。


• 設定我的服務諮詢 (諮詢) 連結服務


o 溢出到連結無應答轉接電話。

o 忙線溢出到連結忙線前轉。

o 忙線/無應答溢出到連結無應答或忙線前轉。

o 取消溢出到連結取消前轉至聯結號碼功能。

• 申請

: 您還可以使用轉移服務，將您的來電轉接到已定義的關聯號碼。

7.15 修正相關號碼

相關號碼也可以是一組電換號碼，語音號碼或是傳呼號碼。


• 設定我的服務連結

• 輸入您的密碼。

• 申請

• 修改

• 選擇新關聯的號碼。

o 輸入相關號碼。

o 速撥

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7.16 Tandem 設定

該組態可以將您的話機組設定在單個電話號碼之下。您的話機是主話機，其他話機，通常是 DECT、遠端

分機、桌面電話或軟電話，則是輔話機。每台話機均有自己的目錄號碼，但是串接號碼是主話機的號碼。

當收到一個呼叫電話時，所有的話機同時振鈴。當應答其中一個話機時，其他話機則停止振鈴。當主話機

的所有線路都處於占線狀態時，輔話機不會振鈴。輔話機仍可以透過其號碼來進行呼叫，但在這種情況下

，不再考慮串接功能。大多數功能對於所有話機均通用，例如：轉移、會議提醒、各種訊息等，而其他一

些功能則針對每一話機，例如：個人目錄、最後號碼重撥、停止服務、鎖定等。串接模式最多支援 4 台

輔裝置。

如需有關該組態設定的更多資訊，請聯繫負責安裝的人員。

7.17 建立，修改或是詢問對講機號碼（最多十個）


• 設定我的服務對講

• 輸入您的密碼。

• 選擇一個條目。

• 按照顯示幕上提供的指示進行操作。

7.18 安裝插孔附件(耳機、免提和揚聲器)

默認情況下，您電話機的音頻插孔可用於連接耳機、免提設備或揚聲器。也可以安裝寬頻耳機，獲得最佳

音質。

當您在插孔中插入附件時，彈出對話方塊詢問您附件的類型：

• 耳機

• 免提

• 揚聲器音量

狀態列中將顯示一個特定圖示: 。

如有必要，也可以在音頻設定中選擇附件類型：


• 設定話機耳機插座


• 耳機 / 外接免持選擇已插入插孔的設備類型。

•

話機配備有 3.5 mm、4 極插孔。如果您的裝置不相容，可以使用 3 極轉 4 極插孔配接器。

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7.19 正在與管理員聯繫 (技術支援)

如有需要，您可以與管理員聯繫。

在聯繫管理員之前，請確保您已有電話代碼以及軟體版本等資訊。

7.19.1 日期代碼 / 技術代碼

代碼位於電話的後殼之下。該標籤是一個示例，不代表您電話上的標籤。

日期代碼

技術代碼

7.19.2 軟體版本

通過下列途徑在電話上查看軟體版本：。


• 設定我的參數軟體

7.20 電話自動測試

電話的自動測試是對聲音、顯示螢幕和 LED 進行的快速硬體測試。允許使用者直接從桌面進行首次測試

。

• 電話已打開並連接。


• 設定我的參數話機測試

• 自動測試已開始。

• 如需停止自動測試。

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Meet Me´會議

「會聚式」功能用於設定最多 29 人的會議（在 OXE 系統中配置的最大值可以是 7、15 或 29）。

8.1 召開會議

為了讓參與者加入會議，你必須先決定會議時間然後傳送給他們進入的帳號。

• 輸入「會聚式」會議首碼，該首碼由管理員在系統組態期間定義。必要時，可能需要與您的管理員

聯繫。

• 輸入進入會議的帳號。

會議已安排好。參會者必須輸入此接入代碼才能加入電話會議。向參會者發送電話會議接入代碼。

在網路已連接 OXE 系統的情況下，要透過遠端 OXE 系統發起「會聚式」會議，您必須在首碼後輸入遠端

OXE 系統的電話號碼，以此確定會議位置。如需瞭解更多資訊，請與您的管理員聯繫。

8.2 加入´Meet me´會議

一旦會議發起者安排了會議，其他參會者就可以加入「會聚式」會議。

• 輸入加入´Meet Me´會議的密碼。該帳號由管理者在系統配置時就已定義。如有需要，您可以與

管理員聯繫。

• 輸入進入會議的帳號。

會議接入代碼：「x」數位代碼由會議主持人定義，並傳送給參會者，以便他們可以加入會議。

• 會議通話模式中。

當有人加入會議時會有一個嗶聲。

如果與會者的最高人數已達到上限，您就不能加入會議。

如果你無法直接參與會議，你必須與第三者聯繫（內部通話對象或是自動接線生）。第三者進入參與會議

模式並將你的電話轉接至會議中（10秒鐘）。

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ACD: 值機員組合 / 監控台

9.1 值機員組合

電話中心解決方案可視值機員的能力與工作量將電話適當地分配給他們。

9.2 打開一段座席會話（登入） – 值機員組合


• 登錄

• 輸入帳號。

• 輸入個人密碼。

9.2.1 給決策值機員


o 輸入處理中的群組號碼。

o 版本從清單中選擇處理的群組。

9.3 ACD應用程式的歡迎螢幕 – 值機員組合

當ACD功能開啟，值機員可進入ACD專屬的功能。

• 註銷

該功能可讓值機員從ACD的應用程式登出。登出功能啟動；預設的狀態下，監控者或值機員自己

會開啟值機員功能。值機員可按顯示鍵改變登出的狀態。

• 后续处理

在每個ACD電話之後，值機員會自動設定為簡訊狀態。在此狀態中，值機員沒有接任何ACD電話

，所以可以隨時接聽電話。

該狀態可在按下簡訊功能的顯示鍵後結束或是就讓等候的時間到自動結束。

• 進入

當值機員休息中時，在等候電話或簡訊狀態下，它可以直接按此鍵打給監控者。

• 退出

按此鍵值機員可進入訊息列（包含等候電話、平均或最常等候時間、免費號碼、忙線或登出的值機

員）。

• 等待 =

按此鍵可通知值機員該配置（轉接情況、新留言訊息、組合設定、姓名與電話的設定等）。

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• 最大 =

該鍵讓值機員可以安裝歡迎訊息、錄音、待機/撤銷、設置或重撥歡迎的留言。

輸入值機員的帳號與密碼即可進入歡迎頁面。

• 平均 =

值機員有權指定或不指定ACD電話至特定專門技術區。專用區可一個個或是全球性的指派或取消

。

• 歡迎詞

在通話中，值機員可以寄出請求支援的要求給監控者。

該項請求可被監控者接受，或是監控者不在或不方便時會被拒絕，甚至拒絕這項請求。

9.4 關閉值機員功能(退出)

• 回撥


• 應用該功能已關閉。

9.5 監控台

監控者是被賦予特殊權利的值機員。特別是他能協助值機員，監控代理的活動，甚至在電話中監聽或插話

。

監控者亦可從同一組合中完成值機員的功能。

9.6 開啟監控功能(進入)


• 登錄

• 輸入帳號。


9.7 進行中之群組-進入監控或是取消

• 进入组


o 輸入處理中的群組號碼。

o 版本從清單中選擇處理的群組。

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9.8 監控或是接受協助的請求

監控者可按個人頁面上的救援鍵或是接受值機員的協助進入監控功能。

• 監聽

按該鍵監控者可以選擇性監聽，監控者可監聽值機員與對方的通話，但不可以加入對話。

• 插撥

該鍵讓監控者可以進入通話中。該電話監控會對代理與通話者發出嗶聲作為訊號，監控者也可以

隨時插話進來。如果值機員按保留或是監控者按救援鍵，只有監控者與相關對象連線。

• 限制的

值機員正與對方溝通中。該功能讓監控者可直接與值機員溝通而不受限於需經過第三方。

• 永久的

監控者可透過螢幕看到即時的動態情況（障礙、ACD電話、私人電話、結語、停頓）或是靜態的（

結束通話、通話中、退出）。

• 取消

按此鍵表示取消請求值機員協助。

9.9 關閉監控功能

• 回撥


• 申請該功能已關閉。

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附件

ALE 支援型附件能夠在我們的大多數/所有用戶端（電話機、軟電話）上工作。本文件中提供的附件清單

不具有約束力，可能會有所變化，恕不另行通知。

10.1 附件清單

10.1.1 3.5 mm 4 極插頭有線耳機

• Corded Premium Monaural Wideband Headset 3GV28047BA (Sennheiser SC 232)。

高清語音 - Easy Disconnect - 3.5 公釐 4 極和 3 極插孔電纜

• Corded Premium Binaural Wideband Headset 3GV28048BA (Sennheiser SC 262)。

高清語音 - Easy Disconnect - 3.5 公釐 4 極和 3 極插孔電纜

• Corded Monaural Wideband Headset 3GV28047AD (Plantronics HW510N)。

Quick Disconnect (QD) - 3.5 公釐 4 極和 3 極插孔電纜

• Corded Binaural Wideband Headset 3GV28048AD (Plantronics HW520N)。

Quick Disconnect (QD) - 3.5 公釐 4 極和 3 極插孔電纜

• Corded Monaural 3BN78815AB (Plantronics C215)。

3.5 公釐 4 極和 3 極插孔電纜

10.1.2 會議模組

• Alcatel-Lucent 8125 Audioffice usb。

• Alcatel-Lucent 8115 Audioffice usb。

10.1.3 EHS 介面

• 外部振鈴介面模組 (MWS 3GV28050AA)。

10.1.4 其他附件（耳機）

請查詢提供商的以下網站瞭解相容的耳機:

• https://www.plantronics.com/us/en/solutions/alcatel-lucent

• https://en-de.sennheiser.com/alcatel-lucent-headsets-unified-communications

• https://www.emea.jabra.com/business/for-your-platform/alcatel-lucent

https://www.plantronics.com/us/en/solutions/alcatel-lucenthttps://en-de.sennheiser.com/alcatel-lucent-headsets-unified-communicationshttps://www.emea.jabra.com/business/for-your-platform/alcatel-lucent

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10.2 8115/8125 Audioffice

8039s 8029s 8019s

以下話機支援該附件

本節介紹如何透過您的桌面電話使用會議模組 8115/8125 Audioffice。有關 8115/8125 Audioffice 的更多

資訊，請參閱該裝置的使用者手冊。

10.2.1 包裝盒中內容

8115

Audioffice

8125

Audioffice

Alcatel-Lucent 8115

Audioffice 底座

Alcatel-Lucent 8125

Audioffice 底座

AC 配接器

3.5 mm 插孔纜線

USB A 型 - B 型纜線

平板電腦支架

Lightening，30 針和微

型 USB 配接器


型 USB 纜線


型 USB 纜線配接器

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10.2.2 Description

8115 Audioffice 8125 Audioffice

靜音靜音

調節音量。

接收和結束呼叫。

調節音量。

接收和結束呼叫。

藍牙配對。

10.2.3 設定

完成安裝之後，為確保達到最好的聲音品質，避免將任何物體（牆壁或笨重物體）置於在 20 cm 範圍之內。

1. 將電源配接器插入底座的後部，並插入牆壁安裝式插座。

2. 按底座背面的開/關按鈕。

ON OFF

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10.2.4 連接您的裝置

使用提供的插孔纜線，將您的桌面電話連接至會議模組。

其他設備

8115/8125 Audioffice 可用於連接其他裝置，例如行動電話（透過藍牙、USB 或插孔）或電腦（藍牙、

USB 或插孔）。

10.2.5 藍牙(8125 Audioffice)

在第一台裝置配對之前，語音訊息為英文，然後裝置將採用已配對藍牙裝置的語言。

長按音量按鈕，直到聽到聲音信號。「配對模式：等待連接」（'Pairing mode: waiting for connection'）

訊息可讓您在裝置藍牙功能表中，將阿爾卡特朗訊 8125 Audioffice 進行配對。最後提示音確定已配對。

斷開已配對的裝置

長按音量按鈕，直到聽到雙聲信號。最後連接的裝置然後斷開連接，並且停止自動連接。「斷開連接」訊

息和聲音信號確認已斷開連接。

取消所有已連接裝置的配對。

長按音量按鈕，直到聽到三聲信號。顯示出「清除所有訂閱」訊息，對此確認。

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10.2.6 使用您的裝置

使用 8115/8125 Audioffice 作為會議模組。

在插孔模式下撥打或接收阿爾卡特朗訊桌面電話的呼叫

使用插孔連接到阿爾卡特朗訊桌面電話之後，使用者需要將插孔介面配置為「外部免提」，以便將其用於

會議。

連接插孔之後，從您的阿爾卡特朗訊桌面電話撥號，然後按阿爾卡特朗訊 8125 Audioffice 的音量按鈕將

其用作會議裝置。

如需結束通話，從電話機上掛斷電話。

可以使用 Audioffice 靜音按鈕、或透過阿爾卡特朗訊桌面電話的靜音鍵進行靜音。

調節音量

打開音量按鈕，調節揚聲器的音量。

啟用和停用靜音

輕觸您的阿爾卡特朗訊桌面電話的靜音圖示，或直接從阿爾卡特朗訊 8125 Audioffice 圖示進行操作。

啟用和停用揚聲器

如需以揚聲器模式接聽通話、或在通話期間切換至揚聲器模式，按底座上的音量按鈕。

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10.2.7 通過您的行動電話使用 8125 Audioffice

您可以使用 Lightening，30 針和微型 USB 配接器，將您的行動電話連接至會議模組需要 Bluetooth® 連

接，才能在阿爾卡特朗訊 8125 Audioffice 上撥打和接聽您的行動電話如需接聽和結束 voip 呼叫，請使用

您的阿爾卡特朗訊軟電話應用程式。

將適合您智慧型電話的纜線插入匹配

的纜線配接器中。

將纜線放入纜線孔。

透過底座下面的空隙，將電線滑入到

位。

透過底座下面的空隙，將電線滑入到

位。

將 USB 連接器插入裝置背面的左側

USB 連接埠。

將合適的配接器插入您的智慧型電話

，如果您使用的是外殼，而且您的設

備不合適，則不需要配接器。

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10.3 外部振鈴介面模組 (MWS 3GV28050AA)

8039s 8029s 8019s

以下話機支援該附件

外部振鈴介面模組可以驅動外部系統（例如鈴聲或指示燈），遵循連接到電話線路上的電話機鈴聲節奏。

電子板上的開關允許在兩種操作模式之間進行選擇。

• 遵循節奏：中繼完全遵循振鈴信號。

• 保持模式：振鈴信號消失後，中繼保持 0.7 秒。中繼會擦除一些振鈴脈衝。

10.3.1 交貨清單

• 1 個外部振鈴介面模組。

• 3 個螺絲用電路插頭。

• 1 條 RJ11/RJ11 3 米（10 英呎）纜線。

• 1 條 DC Japan/DC Japan 3 米（10 英呎）纜線。

10.3.2 安裝

警告：在使用前必須關閉模組。任何設定均不需要打開模組。

在空閒狀態: 電話在振鈴:

N: 通用。

NC: 有源信號。

NO: 無源信號。

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10.3.3 連接裝置

透過 UA 連接以及連接到外部電源的電話機

使用 DC Japan 纜線連線到桌面電話的直流電源插孔。

連接到裝置的電源。

透過使用 RJ11 纜線連線到桌面電話的 RJ11 連接器。

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10.4 壁掛式安裝套件

10.4.1 8039s, 8029s Premium DeskPhone

1. 將金屬底腳旋轉到平坦位置。

2. 拆下電話機背殼上的橡膠蓋。

1. 在牆上鑽兩個孔（間距 = 90mm，直徑 =

6mm）。

2. 將緊固件插入牆上的孔中 (P/N:

1AD007550003)。

3. 用兩顆螺釘固定支架，並進行調整 (P/N: 1

1AD007460003)。支架用作參考，必須可

移動。

1. 將支架放在電話機的背面。

2. 將其滑到頂部，確保 4 個卡鉤卡住金屬底

腳。

3. 將磁性字母鍵盤附加到金屬底腳上。

4. 推動微型鍵盤的兩個角，將其固定在支架

中。

1. 用 1 顆螺釘固定支架和話機 (P/N:

1AD100020003)。

2. 將纜穿過支架左側或右側的孔並連接。

如需連接乙太網，請使用 RJ45 纜線 (P/N:

1AB045210162)。

如需連接電源，請使用延長纜線 (P/N:

1AB203010001)。

1. 將已組裝的電話掛在牆上支架上。

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10.4.2 8019s DeskPhone

1. 在牆上鑽兩個孔（間距 = 90mm，直徑 =

6mm）。

1. 將緊固件插入牆上的孔中 (P/N:

1AD007550003)。

2. 用兩顆螺釘固定支架，並進行調整 (P/N:

1 1AD007460003)。支架用作參考，必

須可移動。

1. 將支架放在電話機的背面。

1. 從頂部滑動，並確保 2 個卡扣卡合在外殼上

。

1. 用 1 顆螺釘固定支架和話機 (P/N:

1AD204430001)。

1. 將纜線穿過支架底部的孔並連接。

1. 將已組裝的電話掛在牆上支架上 (P/N:

1AB045210162)。

數字話機

8AL90354TWABed01

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10.5 連接 3 極插孔耳機

話機配備有 3.5 mm、4 極插孔。如果您的耳機不相容（3 極插孔），則必須使用轉接器。請聯繫您耳機

的製造商，尋找合適的轉接器。

將 3 極轉 4 極插口轉接器連接到桌面電話的耳機插孔，用

以管理音訊: 80XX JACK 4-3 POLE CABLE (10 框)

3MG08018AA。

EHS 轉接器（具體取決於您

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