opgrader dit brand pÅ instagram - novicell€¦ · annoncering, samt for segmentering og...
TRANSCRIPT
1
OPGRADER DIT BRAND PÅ INSTAGRAM
´
2
Velkommen til denne guide til branding på Instagram, samt hvordan du opretter en virksomhedsprofil på Instagram. I er muligvis allerede tilstede på Instagram med en personlig profil. En virksomhedsprofil derimod giver jer et større datagrundlag i forhold til jeres målgruppe og det publicerede content. Måske har I overvejet at bruge Instagram som én kanal i jeres markerting mix. Uanset om I er helt nye på Instagram, eller om I har gjort jer nogle erfaringer, så er denne guide værdifuld for jer.
God fornøjelse!
3
Indhold
Tilstedeværelse på Instagram 4Opsæt et mål 5Hvorfor skal vi have en virksomhedsprofil? 69 fordele ved en virksomhedsprofil 7Sådan opretter du en Instagram virksomhedskonto 8Gør jeres Instagramprofil klar 9Inspiration til indhold på Instagram 10
Vil du vide mere? 12
Kontakt os 13
4
Det er meget vigtigt, at I har en gennemtænkt strategi for jeres tilstedeværelse på de sociale medier. Instagram kan gøre meget mere for jeres virksomhed end at øge jeres kendskabsgrad. Først og frem-
mest er det dog væsentlig, at du undersøger, om jeres målgruppe er tilstede på Instagram.
Er jeres målgruppe på Instagram?Der er 250.000 aktive danske profiler på Instagram, herunder både private og virksomheder.
Ifølge en statistik udarbejdet af Kulturstyrelsen, er Instagram det tredje mest benyttede sociale medie
i Danmark, hvor Facebook ligger nummer et og Snapchat på andenpladsen. Lad os dykke lidt ned i
statistikken på området:
Der er altså stor sandsynlighed for, at også jeres målgruppe bruger Instagram dagligt. Med det på plads er næste skridt at nærme sig målgruppen endnu mere ved at opklare deres adfærd og behov i mediebrugen. Det betyder samtidig at en strategi for jeres tilstedeværelse på de sociale medier, herunder Instagram, er vigtigere end nogensinde. I kan med fordel starte med at fastlægge det basale: jeres mål.
Antal brugere250.000 aktive danske profiler på Instagram350.000 private danske profiler på Instagram24 % af danskerne var i 2016 brugere af Instagram, hvilket steg til 29 % i 2017
Brug17 % af alle danskere bruger Instagram dagligt47 % af de 16 til 89-årige benytter Instagram dagligt 25 % af danskerne har brugt Instagram i løbet af en uge38 % af danske mænd bruger Instagram dagligt 57 % af danske kvinder bruger Instagram dagligt
Tilstedeværelse på Instagram
5
I fastlægger jeres mål ved at besvare dette spørgsmål: Hvad vil I gerne opnå på Instagram? Når I har et klart mål med jeres tilstedeværelse, bør I udarbejde et KPI setup, som resten af jeres
arbejde med Instagram tager udgangspunkt i.
Hele KPI setuppet bliver altid skræddersyet til jeres virksomheds forretning og mål. Hvor mange PI’er der leder til jeres KPI, afhænger af målet. Desuden vil vi, i arbejdet med jeres KPI setup, løbende monitorere og vurdere, hvad der præcist trigger jeres følgere til at komme tættere på målet.
Engagement (likes, kommentarer, delinger) vil ofte være et af de første PI’er, der kan trackes på i KPI setuppet. Høj grad af engagement fra jeres følgere kan indikere, at de finder jeres indhold værdifuldt, og at de er interesserede i jeres virksomhed. I måler på, om KPI’erme og PI’erne er nået i Instagram Indblik og ved brug af Google Analytics.
Har du helt styr på jeres KPI setup? Hvis ikke, så har vi skrevet et blogindlæg om, hvordan du griber det an, som du kan læse her.
Mål: SalgKPI: Antal solgte produkter, bestillinger eller bookingerPI: Klik til website fra Instagram (via link i profiltekst)PI: E-mails, sms’er, opkald via CTA-buttons eller beskeder i direct message
Mål: LeadgenereringKPI: Antal tilmeldinger til event via website eller landingpagePI: Klik til website fra Instagram (via link i profiltekst)PI: E-mails, sms’er, opkald via CTA-buttons eller beskeder i direct message Mål: Employer brandingKPI: Antal jobansøgningerPI: Klik til websites undersider fx cases, projekter, om virksomheden eller medarbejderprofil
KPI setupHer er tre eksempler på mål med tilhørende KPI’er (key performance indicators) og PI’er (performance indicators), som er henholdsvis makro-konverteringer og mikro-konverteringer:
Opsæt et mål
6
Hvorfor skal vi have en virksomhedsprofil?
Der er mange fordele ved at have en virksomhedsprofil, hvis I gerne vil benytte Instagram som marketingkanal. Mange virksomheder vælger at oprette en personlig profil fremfor en virksomhedsprofil - muligvis fordi at de ikke kender potentialet i, at opgradere fra en
personlig profil til en virksomhedsprofil.
En virksomhedsprofil giver et mere professionelt indtryk samtidig med, at I får nogle værktøjer til at underbygge jeres indsats med data, fx igennem Instagram Indblik.
Bare rolig – det er ikke særlig svært, og vi guider dig hele vejen.
7
9 fordele ved en virksomhedsprofil
1 2 3Adgang til funktionen
’Instagram Indblik’, hvor du bl.a. kan se rækkevidde, total eksponering og engagement
for jeres indhold.
Via Instagram Indblik kan du se, hvornår jeres følgere er
mest aktive dvs. hvilke dage og på hvilke tidspunkter det er
bedst, at uploade indhold.
Demografisk indsigt i jeres målgruppe fx fordelingen af
køn, alder og geografi.
4 5 6Mulighed for at se hvor
mange, der har klikket på link i profilteksten via Instagram
Indblik.
Indblik i hvor mange der klikker ind på jeres profil for at
se mere af jeres indhold.
Adgang til opslåede Stories i længere tid således, at I får
indblik i hvilke klip der ramte plet.
7 8 9Længere profiltekst med
linjeskift. Det giver jer mulighed for, at beskrive med flere ord
hvad jeres følgere kan forvente af jeres indhold.
Flere call to action-buttons på jeres profil fx rutevejledning,
opkald/sms og e-mail. På denne måde kan følgerne
komme i kontakt med jer, når og hvordan det passer
dem.
Mange muligheder for annoncering, samt for
segmentering og målretning, ligesom på Facebook.
Annoncering på Instagram aktiveres via Facebooks
Business Manager.
Værd at vide
Da Facebook ejer Instagram, overlapper disse to platforme hinanden i relation til funktioner, algoritme og muligheder for annoncering - som naturligvis skal overholde de fælles retningslinjer, som du kan se på:
www.facebook.com/policies/ads.
Desuden er det ikke muligt, at opgradere til en virksomhedsprofil på Instagram, uden at du har en
Facebookside, som du er administrator på. Vi guider dig til hvordan du kobler de to kanaler sammen.
8
Start her • Log ind på jeres Instagramprofil via smartphone
• Klik på ikonet med tandhjulet, oppe i højre side af jeres profil
• Klik derefter på ”Skift til virksomhedsprofil”. Så er du i gang.
• Du skal nu vælge den Facebookside, som skal kobles til din virksomhedsprofil
på Instagram. Det er vigtigt at din profil er indstillet til at være offentlig, da
private profiler ikke kan opgradere til en virksomhedskonti.
• Under “Opsæt din virksomhedsprofil” skal du gennemgå kontaktoplysningerne
for din virksomhedsprofil. Klik på “Færdig” når du er tilfreds.
Du har i denne proces forskellige muligheder for valg af virksomhedskategori på
Instagram fx møbelhandel, sport og fritid, butik eller noget helt andet - valget af
kategori kommer til at stå i jeres profiltekst efter fuldendt opgradering, så det er
vigtigt, du vælger den type, som passer bedst på jeres virksomhed.
Instagram IndblikNår du har opgraderet til en virksomhedsprofil, vil du kunne se det nye ‘Instagram Indblik’-ikon øverst på jeres profil, når du er logget på via smartphone.
Du kan nu udforske en masse data i Instagram indblik funktionen. Der kan godt gå
1-2 uger, før Instagram har indsamlet tiltrækkeligt data til, at du kan få det fulde
indblik under denne analysefunktion.
Sådan opretter du en Instagram virksomhedskonto:
For at I kan få en virksomhedskonto på Instagram, skal du starte med, at oprette en standardprofil igennem app’en. Det gør du ved, at åbne Instagram app’en og klikke på “Opret profil” i bunden af skærmen. Følg Instagrams guide i app’en trin-for-trin, indtil din profil er oprettet, og følg derefter
trinene i denne guide. Når jeres standardprofil er oprettet, er du klar til opgradere til en virksomhedskonto. Hvis I allerede har en standardprofil på Instagram for jeres virksomhed, skal du
blot logge ind på jeres eksisterende konto, så er du klar.
Tillykke med jeres nye virksomhedsprofil!
9
Gør jeres Instagramprofil klarNår du har fuldført opgraderingen til en virksomhedsprofil, skabt en strategi og udarbejdet et KPI setup, er det tid til at se på, om det basale indhold på jeres profil er klar – er der mon noget, I har
overset? Jo bedre content, jo mere engagement skaber I, og jo tættere er I på at opnå jeres mål. Her er vores anbefalinger til, hvad du bør kigge på og eventuelt optimere:
1. Profiltekst 2. Profilbillede 3. Link
Skriv en god og skarp profiltekst, der fortæller hvad jeres målgruppe kan få ud af jeres Instagramprofil, samt hvad jeres virksomhed helt grundlæggende kan tilbyde jeres
kunder. Husk, at I nu har mulighed for linjeskift i teksten. Brug fængende
sprog og evt. emojis- hvis det passer til jeres brand.
Vælg et passende profilbillede. Det er vigtigt, at billedet er i høj kvalitet og genkendeligt for jeres brand. Du kan med fordel vælge at bruge jeres logo eller navn. Det bliver det første genkendelige, som følgerne ser, så det er vigtigt at profilbilledet giver mening i forhold til resten af jeres
profil.
Indsæt et link i profilteksten, som følgerne kan klikke på. Du kan
efterfølgende analysere, hvor mange der klikker på linket via Business Manager og Google Analytics. Derved kan jeres følgere hoppe
videre ind på jeres hjemmeside eller webshop direkte via Instagram.
4. Call-to-action 5. Feed 6. Billedtekst
Gør jeres feed klar - dvs. upload billeder og video til jeres profil i høj kvalitet. Fortæl historier om jeres
virksomhed. I har måske allerede en masse lækkert content, men det er
vigtigt, at alle opslag skabes med et mål.
Skriv en god billedtekst til hvert enkelt opslag, hvor I fortæller
følgerne, hvordan de skal handle - like eller kommentere, tagge
andre eller følge profilen. At stille spørgsmål til sine følgere i teksten er ofte et godt sted at starte, hvis man
vil skabe engagement i sit feed.
Vælg de rette call to action-buttons placeret under profilteksten. Du kan
fx vælge rutevejledning fra, hvis I udelukkende har en webshop.
Du kan også vælge sms frem for opkald, hvis det passer til jeres
målgruppe og jeres setup.
7. Hashtags 8. Tagging 9. Indholdstyper
Benyt tagging “@” i jeres indhold. I kan fx tagge jeres samarbejds-
partnere eller udvalgte ambassadører for jeres brand som fx influencers, eller bloggere. Tagging kan også med fordel bruges, når I svarer på kommentarer til jeres indhold. På denne måde svarer I direkte til de specifikke profiler.
Leg med forskellige typer af indhold: billeder, galleri med swipe, video,
Boomerang eller Instagram Storie. Vælg de typer, der matcher jeres virksomhed, men vær ikke bange for at springe ud i nye måder at
interagere med målgruppen. Prøv det af og se, hvad der virker bedst
for jeres målgruppe.
Brug de rigtige hashtags “#” i relation til, hvad I tilbyder jeres
kunder, hvilken branche I befinder jer i, samt hvilken målgruppe I taler til. Undersøgelser viser, at 9 hashtags
er et godt antal at bruge hver gang, men at 11 hashtags er det optimale
antal. Det er dog meget vigtigt, at det er relevante og velvalgte
hashtags!
Som nævnt tidligere bør I helt overordnet have en strategi med
jeres tilstedeværelse på Instagram. Hvis I ikke har en klar plan for,
hvordan jeres virksomhed får mest muligt ud af Instagram, så hjælper
vi gerne.
10. Strategi Tip
Det er nu muligt at være mere præcis i sine call to actions (CTA) på Instagram, ved at vælge et specifikt
budskab som fx tilmeld, læs mere, se mere eller køb nuDu kan ligeledes bruges farver i CTA-båndene, som
virkelig springer i øjnene på målgruppen.
10
Inspiration til indhold på InstagramDer bliver publiceret 30.000 danske posts hver dag på Instagram. Mangler du inspiration til, hvordan
I laver godt indhold på Instagram? Vi har fundet 8 brands, der formår at skabe fængende indhold, mange følgere og ikke mindst engagement på Instagram.
mailchimp68,3k følgere
adobe605k følgere
Marketing automation brand der har skabt et
designerfeed fyldt med lækkert indhold.
Bruger mærkedage og legesyge hashtags.
Softwareudbyder til designere og andre
kreative sjæle med et farverigt feed.
Hylder design via brugerdrevet indhold.
roonrahn19,8k følgere
madogkaffe33,2k følgere
Dansk møbeldesignfirma med ensartet
feed ift. stil, tone og fokus på materialer. Fin
blanding af produkter og behind the scenes.
Københavnsk cafékæde med stemnings-
fyldte og appetitvækkende feed, baseret på
brugergeneret indhold.
11
hvisk31k følgere
lacabra20,7k følgere
lego2,4mio følgere
govisitdenmark157k følgere
Dansk smykkebrand med et mix af
ambassadørposts og styling inspiration.
Produkterne displayes i et hele outfits.
Aarhusianske kaffebar der har gjort brug
af brandsamarbejde i indholdet.
Gourmetkaffe og hipsterstemning i ét feed.
Legetøjsgiganten Lego har inkluderet fede
animationsvideoer og leg i sit feed. Profilen
formår at appelere til flere målgrupper.
Organisationen der styrker Danmarks branding
i udlandet, har skabt et smukt fotografisk feed
og bruger følelserne som centralt element.
12
Vil du vide mere?Vi håber, at du fandt denne guide hjælpsom - ellers står vi klar til at svare på dine spørgsmål.
Hvis du vil have en uforpligtende snak eller sparring om, at skabe forretning på sociale medier, så er du velkommen til, at kontakte os. Vi tager også gerne en snak med dig om influencer
marketing, content strategi, samt hvordan I får det fulde udbytte af de sociale medier.
Yderligere inspiration og viden er fundet på:www.business.instagram.com/?locale=da_DK
www.dailysocial.dk/instagram-business-profiles/www.hoeks.dk/har-i-faaet-den-nye-instagram-virksomhedsprofil/
http://www.dst.dk/da/Statistik/nyt/NytHtml?cid=28056http://keilbergchristiansen.dk/statistik-om-sociale-medier-i-danmark/
www.annebilling.dk/sociale-medier/instagram/instagram-for-business-hvad-du-skal-vide/www.onlinesynlighed.dk/blog/instagram-guide-virksomheder/
www.business.instagram.com/inspiration/#businesses-love-instagramwww.compell.dk/8-trin-effektiv-virksomhedsprofil-paa-instagram
www.novicell.dk/blog/annoncering-paa-instagram/www.blog.bufferapp.com/instagram-stats-instagram-tips
https://www.novicell.dk/blog/influencer-marketing/
Kontakt NovicellTlf: 86 19 05 50
Mail: [email protected]: www.novicell.dk
13
Kontakt os vedr. sociale medier
Isa Kinne JacobsenDigital konsulent
Inbound marketing, digitalkonceptudvikling & social media
Malene Fischer SkjødtDigital konsulent
Inbound marketing, content marketing & social media
Vil du vide hvordan I kommer godt igang med influencer marketing?
Så læs mere på vores blog: https://www.novicell.dk/blog/influencer-marketing/