OPINIÓN DE LOS USUARIOS Norella Coronell – Marcos López

AV13- Metodología de Diseño

UPC, Terrassa, España.

2012

1. Producto

1.1. Descripción del producto acompañado de un breve reportaje grafico del mismo.

1.2. Listado de atributos del producto sobre los que versara el cuestionario.

Tiempo de duración de adquisición

Duración en poder del usuario

Perdidas

Horas de uso

Problemas frecuentes

Minas (determina fuerza de le escritura)

Gadgets

Dimensiones del bolígrafo

Estilo de escritura

Cierre

Uso

Material

Antideslizante

Color de tinta

Que se busca

Que llama mas la atención

Precio

Edad

Sexo

2. Cuestionario:

2.1. Datos técnicos de la encuesta: tipo y modalidad, objetivo perseguido, atributos evaluados, universo y espacio maestra.

La ficha técnica del cuestionario.

• Formato: encuesta (cuestionario tipo test). • Soporte/Medio empleado: Internet

• Variables empleadas: 19 (variable expertas a preguntar y 78 variables items). • Medición de las variables: a través de respuestas multipies (opciones para marcar). También se contempla con respuestas mixtas como lo son respuestas precisas sobre marcas o elemento que el encuestado tenga q recordar. • Metodología: cuestionario estructurado con 19 preguntas enviado a los participantes. • Tamaño muestral: 20 encuestas válidas. • Procedimiento muestral: enviar la encuesta por intenet. • Perfil de los expertos: General. Usuarios del producto entre los 18 y 30 años de edad estudiantes de Diseño Industrial de la UPC-EET, Terrassa, Barcelona, España. • Tratamiento: Técnicas cuantitativas de análisis estadístico, y de saber las preferencias (cualitativo) de este tipo de usuarios. • Fecha de trabajo de campo: marzo/abril de 2012.

Cabe resaltar que hemos decidido tomar el portal del google docs, para la generación de la encuesta.

Con este cuestionario buscamos acceder a buscar información acerca de las preferencias de los usuarios. Esto con el fin de poder

establecer un rediseño de un producto el cual sea para este target especifico de alumnos entre los 18 y 23 años.

2.2. Características básicas y composición final adoptada para el cuestionario.

En el siguiente link se puede acceder fácilmente del universo y espacio muestra de nuestro cuestionario:

https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dFlSYUFCVmN5dGJkbFlOdm12c2xoTnc6MQ#gid=0

2.3. Resultados obtenidos .

https://docs.google.com/spreadsheet/gform?key=0AqE2Atn07k-5dFlSYUFCVmN5dGJkbFlOdm12c2xoTnc&gridId=0#chart

3. Propuesta de mejoras de diseño para el producto analizando como consecuencia de las respuestas obtenidas.

Basándonos en los resultados obtenidos a través de la encuesta realizada obtuvimos los siguientes requerimientos de diseño para el

rediseño de un bolígrafo para este target específico, los estudiantes de Diseño Industrial de la UPC, en Terrassa:

Incorporación de un resaltador

Dimensiones altas al momento del agarre

Punta de mina media

Modo de cierre por pulsador

Tinta fluida

Desechable

Material de fabricación plástico.

Con cubierta antideslizante (aunque les da igual que lo tenga o no 50-50)

Color de la tinta: azul.

Durable

Resistente a los golpes y al desgaste de uso diario

Económico: 1-2€ o menos

Ergonómico: de cómodo agarre.

Sencillo

Calidad alta, podríamos aplicar aquello que se establece como “Bueno, bonito y barato”

4. Conclusiones y observaciones finales.

Uno de los mayores problemas es que la tinta no les corra

Un público más selectivo con estas características son las mujeres.

Los usuarios encuestados compran bolígrafos una vez al año

La duración de un bolígrafo en su poder es de 1-3 meses.

Sin embargo, se le pierde con frecuencia.

Lo usan entre 2-5 horas al día.

La mayoría de los usuarios encuestados afianza poco al momento de escribir.

Predomina la población diestra.