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© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH
MHPBoxenstopp AddOn Business Process Monitor 05.02.2013
Optimiertes Monitoring und Reaktion für Ihre IDocs und
XML Nachrichten durch den Fachbereich im SAP
Simon Zeiss | Carsten Weber
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Optimiertes Monitoring und Reaktion für Ihre IDocs und XML Nachrichten
durch den Fachbereich im SAP
11.00 - 11.05 Uhr Begrüßung Carsten Weber, Leiter Business Solutions bei MHP, [email protected]
11.05 - 11.45 Uhr Überblick Simon Zeiss Senior Manager und MHP Produktmanager AddOn BPM, [email protected]
11.45 - 12.00 Uhr Offene Fragerunde Sie können bereits während der Web Session über die Chatfunktion im
rechten Fenster Fragen einreichen.
www.youtube.de/MHPProzesslieferant
TelKo Einwahlnummer Einwahlnummer Schweiz: +41 44 583 1925
Einwahlnummer Deutschland: +49 711 96 59 96 13
Teilnehmer PIN- Code: 621592 mit Raute- Taste bestätigen
Weitere MHP Boxenstopps
Agenda
Wo Sie uns in 2013 auch finden können…
www.mhp.de/Events
www.mhp.de/Events
zu Anfang sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten.
MHPBoxenstopp AddOn Business Process Monitor
21.02.2013 Produktmodellmanagement Produktmodellmanagement als integrierende Methode zur Verankerung
von Produktstrukturen im Produktlebenszyklus
21.02.2013 Planung mit TM1 Objektive Betrachtung der SAP-Schnittstelle von Cognos TM1
21.02.2013 Vertragsdatenmanagement Meta-Daten zu Verträgen in einer eigenen SAP Transaktion erfassen
www.mhp.de/Events
07.03.2013 automotiveDay auf der CeBIT 2013 "IT-Technologien verändern die
Automobilwirtschaft"
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Optimiertes Monitoring und Reaktion für Ihre IDocs und XML Nachrichten
durch den Fachbereich im SAP
Ihre Gesprächspartner
MHPBoxenstopp AddOn Business Process Monitor
Carsten Weber
Associated Partner
Leitung MHP Business
Solutions
Simon Zeiss
Senior Manager
MHP Produktmanager
AddOn BPM
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Das durchgängige Leistungsspektrum des Prozesslieferanten MHP
Ganzheitliche Beratung für alle Prozess- und IT Themen unserer Kunden
Management- und Prozessberatung
Projekt- und Programmmanagement
IT-Beratung und Systemintegration
Individualentwicklung und Technologien
Application Management
Business Solutions
Die Leistung
Der Unterschied
Symbiose aus Prozess- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden
Die Kompetenz
Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette
Technology
Services
Application
Mgmt.
Services
Product
Lifecycle
Mgmt.
Supply
Chain
Mgmt.
Production
& Opera-
tions Mgmt.
Customer
Relations
Mgmt.
Finance &
Controlling
Business
Intelligence
After
Sales
Retail
Consulting
Human
Capital
Mgmt.
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Verständnis und Positionierung
Software-Komponenten als mögliche Teile der Gesamtlösung
Standardanwendungssoftware
Backend Frontend
Mobilisierung Mobile Frontend
Ab
gle
ich
White Space
Lösung
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MHP Business Solutions – Ergänzungen zum SAP Standard
MHP Business Solutions
TM MDC BPM BMA
ECM EKA LE
AB/AE
BPM
BMA
MDC
TM
LIB
AB/AE LPE
CCM
IO
LTV
JIT
QDX
Product
Lifecycle
Management
Supply
Chain
Management
Production &
Operations
Management
Customer
Relationship
Management
Finance &
Controlling
Business
Intelligence
Technology
Services
After
Sales
Retail
Consulting
Human
Capital
Management
Prozess-
unabhängig VDM
WSI
CPRM
CARBON
FI/CO
Reklamations-
Cockpit Windchill -
SAP
Interface
Frachtkosten-
Management
Liefertermin-
Verfolgung
Lieferanten-
Performance
Lieferanten-
Beurteilung
Auftragsbestand/
-Eingang
Customs Control
Manager
JIT-/JIS-
Notfallsystem
Vertragsdaten-
Management
Business
Message
Archive
Business
Process
Monitor
Master Data
Cockpit
Translation-
Manager
Bestands-
optimierung
CARBON Employee
Correspondance
Management
Elektronischer
Kontoauszug
Lieferanten-
entwicklung BW Business Process
Monitor
FI/CO für
Autohandelsgruppen
Auftragsbestand/
-Eingang BW Business Message
Archive
Master Data
Cockpit
Translation-
Manager
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Die Standard-Werkzeuge des SAP-Systems sind sehr technisch orientiert und können nur mit
fundiertem Wissen bedient werden. Aus diesem Grund ist diese Aufgabe oft in der IT angesiedelt.
Durch die zusätzlichen Kommunikationswege werden die Geschäftsprozesse unnötig verlangsamt und
intransparent.
Die Suche nach fachlichen Inhalten der IDoc-Nachrichten ist nur schwer möglich.
Es gibt keine Möglichkeit einzuschränken, welche Felder in einem Idoc verändert werden dürfen.
Im Standard IDoc-Monitoring ist es nicht möglich, IDocs nach fachlichen Inhalten (z.B. Werke,
Verkaufsorganisationen) zu trennen.
Das Löschen und Parken von Nachrichten ist nicht möglich, nur über die Archivierung und erneute
Erzeugung.
Der Standard bietet keine Möglichkeit, die Berechtigung über IDoc-Inhalte zu steuern.
Standard IDoc-Monitoring im SAP
Ausgangssituation
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Das Standard IDoc-Monitoring sorgt dafür, dass das Monitoring zentral in der IT erfolgen muss. Viele
Probleme müssen aber von den lokalen Fachbereichen gelöst werden, wodurch sich der Aufwand
erhöht und der Gesamtprozess verlangsamt. Daraus ergeben sich diese Folgen:
Hohe Support- und Kommunikations-Kosten.
Längere Durchlaufzeiten und damit zu Unzufriedenheit bei den Geschäftspartnern.
Langsame Reaktionszeiten.
Verluste in der Datenqualität.
Intransparenz der Verantwortlichkeiten.
Standard IDoc-Monitoring im SAP
Ausgangssituation
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Der Ansatz von MHP ist, dem Benutzer einen konsolidierten, gezielten, fachlichen und gefilterten
Zugang zu dem Monitoring zu bieten
Der MHP Business View enthält Funktionalitäten, die das technische in ein fachliches Monitoring
überführen und somit zur Steigerung der Produktivität beitragen
Zur Realisierung dieses Ansatzes bietet MHP ein AddOn
MHP AddOn Business Process Monitor
Optimiertes Monitoring und Reaktion für Ihre IDocs und XML Nachrichten
durch den Fachbereich im SAP
MHP Ansatz
MHP Business-View SAP Monitoring
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MHP AddOn Business Process Monitor im Überblick
MHP Ansatz
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Kürzere Reaktionszeiten bei anfallenden Supportfällen.
Verbesserung der Datenqualität in den Prozessen.
Verbesserung der Qualität bei Problemlösungen durch die Einbindung des Fachbereichs.
Steigerung der Kunden- und Lieferantenzufriedenheit.
Statt Individualentwicklungen in verschiedenen Abteilungen muss ein Standard-Werkzeug etabliert
werden.
Wird als Softwareprodukt mit Lizenz und Pflege ausgeliefert.
Granulare Berechtigungsverwaltung bis auf Feldebene, basierend auf dem Standard SAP-
Benutzerstamm, ist notwendig, um die Revisionsanforderungen zu erfüllen.
Eigenständiges Monitoring von IDocs durch den Fachbereich
Nutzen für die IT
Kundennutzen
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Ein fachlicher Monitor für alle Prozesse.
Fachlicher Einstieg für alle Fachbereiche.
Gruppierung der Nachrichten nach fachlichen Kriterien.
Kombiniertes Softwareprodukt für SAP NetWeaver PI und SAP R/3 IDocs, dadurch kann das Werkzeug
universell eingesetzt werden und Insellösungen zur Überwachung in einzelnen Fachbereichen können
reorganisiert werden.
Fachliche Darstellung der Prozesse und effizientere Suche nach Online-Inhalten, ohne weitere
notwendigen Werkzeuge (z.B. TREX).
Auf das Framework können weitere Business-Erweiterungen für Fachbereiche etabliert werden:
IDoc-Erweiterung 1: Lieferplan-Verfolgung
PI-Erweiterung 1: Zeitüberwachung letzter produktionssynchroner Nachricht
Vereinigung von verschiedenen Standard-Monitoren in dem MHP Monitor zur Steigerung des
Komforts in der Benutzung (kein Wechsel des Monitors im laufenden Betreib zum Monitoring des
Gesamtprozesses).
Nutzen für den Fachbereich
Kundennutzen
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Sie finden weitere Informationen auf unserer MHP Homepage (www.mhp.de) oder
auf www.apps4erp.de .
Das MHP AddOn – live
MHP AddOn Business Process Monitor
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Einstieg
Das MHP AddOn (offline)
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Prozessübersicht
Das MHP AddOn (offline)
MHP AddOn Business Process Monitor
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Selektion der Nachrichten
Das MHP AddOn (offline)
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Nachrichtenübersicht
Das MHP AddOn (offline)
MHP AddOn Business Process Monitor
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Nachrichtenübersicht – Aufriss geändert
Das MHP AddOn (offline)
MHP AddOn Business Process Monitor
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Nachrichtendetailsicht
Das MHP AddOn (offline)
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Customizing - Überblick
Das MHP AddOn (offline)
MHP AddOn Business Process Monitor
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Customizing - Nachrichtentypen
Das MHP AddOn (offline)
MHP AddOn Business Process Monitor
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Customizing - Selektionsbild pflegen
Das MHP AddOn (offline)
MHP AddOn Business Process Monitor
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Customizing - Übersichtsbild pflegen
Das MHP AddOn (offline)
MHP AddOn Business Process Monitor
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Customizing - Detailsicht pflegen
Das MHP AddOn (offline)
MHP AddOn Business Process Monitor
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Kontaktadresse MHP:
Carsten Weber
Associated Partner
Leiter MHP Business Solutions
Telefon: +49 (0)7141 7856-0
Mobil: +49 (0)151 2030 1264
E-Mail: [email protected]
Simon Zeiß
Senior Manager und MHP Produktmanager AddOn BPM
Telefon: +49 (0)7141 7856-0
Mobil: +49 (0)151 2030 1214
E-Mail: [email protected]
Offene Fragerunde
MHP AddOn Business Process Monitor
Freischaltung Mikrofon: Sie werden nun zentral wieder freigeschalten.
Chat How-To: 1. Am rechten Bildschirmrand den Reiter Chat anklicken und das Chatfenster öffnet sich.
2. Jetzt können Sie Ihre Frage eingeben und anschließend auf senden drücken. 3. Die Unterlagen der WebSession erhalten Sie später als E-Mail.