Optimiser la communication de vos équipes

Conseil | Formation | Coaching | Rédaction

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Communiquer est le quotidien de vos équipes

Réunion

d'équipe

Présentation

commerciale

Comité de direction

Comité de

pilotage

Reporting

Face à face

Présenter

Animer

Déléguer

Motiver

Négocier

Recadrer

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La mauvaise qualité de la communication

nuit à la performance de l'entreprise

Échecs commerciaux

Retard sur les projets ou les livraisons

Image de marque dégradée

Pertes de temps

Erreurs de décision ou d'exécution

Stress et mal-être des collaborateurs

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Au quotidien vos équipes font face à plusieurs défis

s’assurer que chaque communication fait

avancer le projet,

aller à l’essentiel pour mobiliser sur les

priorités communes,

être capable de convaincre dans des situations

très diverses (formelles ou informelles),

s’adapter à des publics très différents tant par

leur technicité que par leur disponibilité ou leurs

objectifs,

argumenter en expert sans lasser l’auditoire.

La qualité de leur communication

est une composante essentielle de leur valeur ajoutée.

Que proposons-nous ?

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Nous optimisons la communication dans l'entreprise

FORMATION

Nous renforçons

les compétences

de ceux

qui communiquent

au quotidien

CONSEIL

Nous optimisons

les échanges

pour accroitre

la performance

de vos équipes

RÉDACTION

Nous vous aidons

à produire

vos messages

de management

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Présenter

• Capter l’attention

• Être percutant

• Être didactique

• Guider vers l’action

Animer

• Organiser l’interactivité

• Traiter les objections

• Surmonter les aleas

• Faire produire

collectivement

Mettre en forme

• Maîtriser les outils

• Homogénéiser les

supports

• Simplifier les textes

• Adapter les illustrations

1 - Renforcer les compétences de communication

Nous renforçons 4 compétences clés

Préparer

• Clarifier l’objectif

• S’adapter à son public

• Aller à l’essentiel

• Sélectionner les

arguments pertinents

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La Répétition 360

Pour entraîner une personne

ou une équipe en vue d'une

communication importante

Préparation

• Clarification de l'objectif et du scénario de

présentation

• Conception des messages et sélection des

arguments

• Anticipation des aléas

Répétition

• Test et finalisation des messages,

• Validation des supports

• Validation de l'animation (transitions,

répartition des rôles, interactivité)

• Gestion du temps

• Traitement des objections

Les parcours

de formation

Pour ceux qui souhaitent

progresser durablement

dans leur communication

1 - Renforcer les compétences de communication

Notre offre de formation et de coaching

Points forts

• Contenu sur mesure en fonction de vos

objectifs de management

• Petits groupes pour faciliter la mise en

pratique immédiate sur des cas professionnels

• Outils pour favoriser la mise en œuvre au

quotidien

Exemples

« Renforcer votre leadership en réunion »

« Réussir des présentations efficaces »

« Communication de projet »

« Communiquer efficacement à l’écrit comme à

l’oral »

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2 - Optimiser les échanges

Nous améliorons 3 dimensions de la communication

Pertinence Pratiques Volume

• Quelle est la quantité

d'information reçue et

traitée par chacun ?

• Peut-on éviter l'infobésité et

les goulets d'étranglement ?

• Les pratiques de délégation

permettent-elles de répartir

la charge informationnelle ?

• Les personnes qui reçoivent

l'information en ont -elles

vraiment besoin ?

En quoi sont-elles

concernées ?

Qu'attend-on d'elles ?

• Les personnes conviées à

une réunion ou destinataires

d'un mail sont-elles celles

qui peuvent prendre les

décisions attendues ?

• Quelles sont les pratiques de

communication dans

l'entreprise ?

• Comment utilise-t-on le

mail : pour quels usages ?

avec quel formalisme ?

quelle réactivité attendue ?

• Quelle est la culture de

réunion ?

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2 - Optimiser les échanges

Notre offre de conseil et nos outils

• Définition de

critères

d'efficacité des

échanges

spécifiques à votre

organisation et

votre culture

d'entreprise

• Analyse de

l'efficacité des

réunions / des

échanges de mail /

des présentations

(méthodologie et

outils d'évaluation

KCM)

• Partage de

bonnes pratiques

• Règles d'usage

internes (mails,

réunions…)

• Modèles de

structure de mails

• Trames de

réunions

• Évaluation des

résultats

• Conception des

outils et

dispositifs

pérennes

Critères

d'efficacité

Diagnostic

Actions

Pérennisation

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3 - Vous aider à produire vos messages de management

Notre offre de rédaction déléguée

Messages de management : dans le contexte d'une transformation, d'un projet,

communication à destination d'une équipe dans le but de donner du sens, fédérer, mobiliser

autour des objectifs communs.

Ils doivent être cibles, partagés par ceux qui les portent et adaptés aux différent canaux de

communication.

Nous intervenons de la conception des messages

à la production des supports

Animation de la réflexion stratégique

Structuration des messages

Construction de l'argumentaire

Rédaction

Illustration

Assistance à la production

Qui sommes-nous ?

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Deux associées expérimentées

COMPETENCES

Management opérationnel

d’équipes et de projets

Animation éditoriale

Conception et animation de

formations sur mesure

Management de

l'information

Théories de la

communication

POINTS FORTS

Créativité

Pédagogie

Méthode

Knowledge management

Valérie Forgeot 41 ans

15 ans d’expérience

dans le conseil

et la formation

Chez Altis,

Ernst & Young, ICAD

puis ETAP ON LINE

Formation :

Master en Sciences

de l’Information

COMPETENCES

Conduite du changement

Management opérationnel

d’équipes et de projets

Conception et animation de

formations sur mesure

Communication efficace

POINTS FORTS

Structuration

Management

Innovation

Marketing

Carine Causse 44 ans

20 ans d’expérience

dans le conseil

et la formation

Chez Altis,

Ernst & Young, ICAD

puis KELERIS

Formation :

HEC Entrepreneurs

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Notre spécialité : l'efficacité de la communication

Nous mettons au point

des outils quotidiens

pour améliorer la

communication

• Fiches méthode /

checklists de préparation de

présentations

• Formulaires de préparation

de réunion

• Grilles d’évaluation des

écrits et des prestations

orales

• Carte-mémoire pour faciliter

l’appropriation des acquis

de formation

Notre méthode KCM

est concrète et

opérationnelle

• Méthode déposée en 2004

• Basée sur les meilleures

pratiques de communication

des managers (France et

USA)

• Validée par des centaines

d’utilisateurs animant des

projets ou des équipes,

• Transmise sous forme de

coaching, formations,

publications

Nous assurons

une veille permanente

sur les critères d’efficacité

de la communication

• R&D pour adapter nos

interventions : nouveaux

outils, nouveaux usages

• Développement d’un

référentiel de critères

d’efficacité

• Partages d’expérience et

synthèse de notre veille sur

notre blog www.keleris.com

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Conseil en management

Pilotage de projets

Conseil en management

(Groupe Cap Gemini)

Ingénierie

Conseil IT

Conseil en

management

Pôle Conseil

d’un éditeur de logiciel

Conseil en

communication

Maîtrise d’ouvrage

projets d’habitat social

Ingénierie et conseil

grands projets de

développement

Conseil

en marketing

Sélection de références Développement des compétences des consultants et chefs de projets

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Sélection de références

Grands comptes

PME en croissance

Acheteurs

Ingénieurs R&D

Maintenance

RH

Directeurs

de boutique

Consultants internes

RH, Communication

Contrôle de gestion

Commerciaux Comité de direction,

DSI

Dirigeants

Directeurs

d'agence

Dirigeants

Comité de

direction

Équipe

agence

Comité de

direction

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Nous contacter

+33 6 64 23 83 87

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de communication efficace

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