Optymalizacja strony internetowej pod kątem social media

Grzegorz Byszewski

Grupa INTERIA.PL

#e-biznes festiwal 2013 Kraków, 14 listopada 2013

Źródło: http://marketingland.com/fortune-500-companys-social-media-use-on-the-rise-52726

Era marketingu treści

Wzrost odsetka firm z listy Fortune 500, które posiadają firmowego bloga

Pozyskiwanie ruchu

Najważniejsze źródła

Źródło: Google Analytics

Organic Search Direct Referral Social

ATRAKCYJNA TREŚĆ

Search Engine Optimization

Siła marki Cross-promocja Bannery

Social media optimization

Co wpływa na liczbę odwiedzin?

Social media optimization (SMO) (pol. optymalizacja strony internetowej dla serwisów

społecznościowych) - skuteczne wykorzystanie narzędzi oferowanych przez media

społecznościowe w celu optymalnej dystrybucji treści publikowanych przez stronę w

kierunku optymalnych grup docelowych oraz budowania bazy odbiorców tych treści.

SMO przypomina w swej istocie SEO (pol. optymalizacja dla wyszukiwarek

internetowych), ponieważ w obu przypadkach celem tych procesów jest generowanie

ruchu na stronie internetowej i szeroko rozumiane rozpowszechnianie treści, jakie ta

strona zawiera. W ogólnym ujęciu SMO polega na optymalizacji strony i jej zawartości

poprzez udostępnianie jej w mediach i serwisach społecznościowych.

Źródła: http://www.slideshare.net/michalpalasz/smo-social-media-optimisation-optymalizacja-social-media; http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media_optimization

Social media optimization

W serwisie/blogu Poza serwisem

Przyciski społecznościowe Komunikacja

Wtyczki społecznościowe Promocje (konkursy)

Tagi Open Graph Crosspromocja

Social Reader Facebook Ads

Pop-upy (tzw. zaślepki) Inne

W praktyce

Dystrybucja treści i promocja w mediach społecznościowych

W serwisie/blogu Poza serwisem

Przyciski społecznościowe Komunikacja

Wtyczki społecznościowe Promocje (konkursy)

Tagi Open Graph Crosspromocja

Social Reader Facebook Ads

Pop-upy (tzw. zaślepki) Inne

Na czym się skupimy?

Dystrybucja treści i promocja w mediach społecznościowych

Czy warto się w to bawić?

Źródło: https://blog.shareaholic.com/social-media-traffic-trends-10-2013/

Odwiedziny z social media wg branż

Źródło: http://simplereach.com/blog/4-things-we-learned-analyzing-our-most-social-content/

O czym trzeba pamiętać?

Źródło: http://williamellismba.com/2011/11/16/9091-breaking-the-social-media-engagement-rule-the-lurkers-commenters-and-creators-galvanised-by-the-childrens-charity-cbsm-kimilili-in-kenya/

Zaledwie ok. 9% odbiorców „angażuje” się w treści (komentuje i udostępnia je innym)

Model 1-9-90

Większość ruchu pochodzi z małego odsetka wszystkich treści

Źródło: http://simplereach.com/blog/facebook-continues-to-be-the-biggest-driver-of-social-traffic/

Treść, treści nie równa

• 1% najlepszych treści

generuje 71,5% ogółu ruchu

z SoMe

• 5% najlepszych treści

generuje 89,2% ruchu

• 10% najlepszych treści

generuje 94,3% ruchu

Jak długo żyją treści w social media?

Źródło: http://simplereach.com/blog/4-things-we-learned-analyzing-our-most-social-content/

10 zasad skutecznej optymalizacji serwisu

1. Wybierz odpowiednie wtyczki

Równowaga – POPULARNOŚĆ SERWISÓW vs UŻYTKOWNICY vs GRUPA DOCELOWA

Źródło: Nowy Marketing - Kto powinien obsługiwać marki w mediach społecznościowych?; Dane: Megapanel PBI/Gemius

FACEBOOK GOOGLE+ TWITTER PINTEREST

Płeć 47% mężczyzn / 53% kobiet

67% mężczyzn / 33% kobiet

56% mężczyzn / 44% kobiet 80% użytkowników to kobiety (USA)

Wiek 58% to osoby w wieku 18-34 lat, 7% to osoby powyżej 50 lat

b.d. Najchętniej tweetują osoby w wieku od 15 do 34 lat

b.d.

Użytkownicy mobilni:

42% b.d. 20% 23% (USA)

Połączenia Prawdziwi znajomi i rodzina Zawodowe + realni znajomi

Najczęściej celebryci i osoby o podobnych zainteresowaniach

Wspólne zainteresowania, pasje, realni znajomi

Charakterystyka Ciekawi wieści od znajomych; szukający rozrywki

studenci (20%), programiści, konsultanci, managerowie, fotografowie, nauczyciele, marketingowcy; 42% to single

Lubiący dzielić się swoją opinią na różne tematy; Spora reprezentacja dziennikarzy, polityków i osób młodych.

41% użytkowników serwisu interesuje się gotowaniem, 29,4% rękodziełem; 12% to pracownicy biurowi; Najczęściej osoby dobrze wykształcone i dobrze zarabiające (USA)

Najpopularniejsze marki

Orange (Serce i Rozum), Play, Demotywatory, Orange Polska, Kwejk

MTV Polska, Filmweb, Gazeta Wyborcza, Parlophone Music Poland

TVN24, MTV Polska, Gazeta Wyborcza, Newsweek Polska

THE ILLEST, Mayamural, Muzeum Erotyzmu, życiewluksusie.pl

Źródła: Facebook; Sotrender website-monitoring.com; gplusdata.com

Raport „Twitter w Polsce” modea; NowyMarketing

Równowaga – POPULARNOŚĆ SERWISÓW vs UŻYTKOWNICY vs GRUPA DOCELOWA

1. Wybierz odpowiednie wtyczki

Najpopularniejsze przyciski FB

Źródło: https://developers.facebook.com/docs/plugins/

1. Wybierz odpowiednie wtyczki

Najpopularniejsze wtyczki FB

Źródło: https://developers.facebook.com/docs/plugins/

1. Wybierz odpowiednie wtyczki

Źródła: https://dev.twitter.com/docs/twitter-for-websites; https://developers.google.com/+/web/

Przyciski i wtyczki Twittera i Google+

1. Wybierz odpowiednie wtyczki

2. Daj wybór użytkownikom

Umieść zarówno przycisk „Lubię to”/”Poleć”, jak i „Udostępnij”.

Lubię to/Poleć Udostępnij

• Szybkie polecenie treści jednym kliknięciem

• Wybór, w którym miejscu na FB pojawi się treść (własna Oś czasu, Oś czasu znajomego, Grupa, Strona, Prywatna wiadomość)

• Możliwość dodania własnego komentarza

• Możliwość ustawienia prywatności wpisu (Publiczny, Znajomi, Znajomi poza dalszymi znajomymi, Ustawienie niestandardowe)

Źródło: https://developers.facebook.com/docs/plugins/checklist/

Skuteczność „Lubię to” vs „Udostępnij” – liczba wyświetleń Kliknięcia w „Lubię to” generują ok. 8% wszystkich wyświetleń, a udostępnienia - 92%

Źródło: https://www.facebook.com/insights/

2. Daj wybór użytkownikom

3. Wybierz odpowiednie miejsce

Źródło: http://sport.interia.pl/aktualnosci-sportowe/news-beata-jalocha-walczy-o-powrot-do-sprawnosci,nId,977252

Źródło: https://developers.facebook.com/docs/showcase/upworthy/

Przykład – Upworthy.com

• Wirusowa treść • Bardzo widoczne przyciski

udostępniania • Widoczny przycisk i zachęcenie

do polubienia strony na Facebooku

Efekty: • Wzrost liczby UU do 10,4 mln

w ciągu 1 roku • Wzrost liczby fanów do 1,3 mln • Facebook zdecydowanie

największym źródłem odwiedzin

3. Wybierz odpowiednie miejsce

4. Dodawaj duże zdjęcia

W treści artykułu dodaj zdjęcie o dużej rozdzielczości (minimum 1200 x 630 pikseli). Minimalny rozmiar zdjęcia to 600 x 315 pikseli.

Źródło: https://developers.facebook.com/docs/plugins/checklist/#images

W przeglądarce oraz na urządzeniach mobilnych obrazy wyświetlane są w proporcji 1.91:1.

4. Dodawaj duże zdjęcia

Zbyt małe zdjęcie

Brak zdjęcia

Tagi Open Graph służą Faceboowi do lepszego prezentowania treści z witryn internetowych

Tag Opis

og:title Powinien zawierać tytuł artykułu/nazwę produktu

og:site_name Nazwa witryny internetowej, np. CD-Action, a nie cdaction.pl

og:url Unikalny, najlepiej kanoniczny adres URL artykułu

og:description Opis linku zawierający 2-4 zdania

og:image Adres URL obrazka, który pojawi się po udostępnieniu linku (zalecany rozmiar, to 1200 x 630 pikseli)

fb:app_id Identyfikator, dzięki któremu mamy dostęp do statystyk (Facebook Insights)

og:type Rodzaj medium (domyślnie article). Możemy także określić własne typy

article:author Link do profilu lub strony autora artykułu

article:publisher Link do strony wydawcy na Facebooku.

5. Dodaj tagi Open Graph

Źródło: https://developers.facebook.com/docs/plugins/checklist/#opengraphtags

Przykład

<!-- Start OpenGraph tags --> <meta property="og:title" content="Musician dropped by band kills 3 artists and himself"/> <meta property="og:type" content="article"/> <meta property="og:url" content="http://metro.co.uk/2013/11/12/musician-kills-three-fellow-artists-and-himself-after-being-kicked-out-of-band-4183262/"/> <meta property="og:description" content="A man has shot and killed three musicians before committing suicide because he was distraught at being told to leave a band, police have said."/> <meta property="og:site_name" content="Metro"/> <meta property="og:image" content="http://metrouk2.files.wordpress.com/2013/11/ad_120267726.jpg"/> <meta property="fb:app_id" content="176908729004638"/> <!-- End OpenGraph tags -->

5. Dodaj tagi Open Graph

Debugger - https://developers.facebook.com/tools/debug/

6. Sprawdź, czy nie ma błędów

7. Pozwól głosować poprzez „Lubię to”

Źródło: http://sport.interia.pl/raport-wybory-prezesa-pzpn

8. Wykorzystaj Social Login

Źródło: http://blog.gigya.com/social-login-infographic-q3-2013/

8. Wykorzystaj Social Login

Korzyści: • Przyśpieszenie

procesu rejestracji/ logowania – brak konieczności wypełniania formularzy / pamiętania haseł

• Personalizacja treści

• Rekomendacje znajomych

• Łatwe dzielenie się ze znajomymi

9. Użyj Open Graph

Dzięki Open Graph nasza aplikacja może publikować zdarzenia w imieniu użytkownika (po jego wcześniejszym zezwoleniu). Podstawowe zdarzenie składa się z 4 elementów: • Aktor - osoba, która opublikowała zdarzenie

• Akcja - działanie wykonane przez osobę

• Obiekt - wobec którego osoba wykonała działanie

• Nazwa aplikacji – aplikacja, która publikuje zdarzenie w imieniu osoby

Facebook daje możliwość tworzenia własnych typów akcji

Przykład Aktor - osoba, która opublikowała zdarzenie

Akcja - działanie wykonane przez osobę, w tym przypadku „ocenił”

Obiekt - przedmiot wobec którego osoba wykonała działanie - książka „Neuromancer (Sprawl, #1)

Nazwa aplikacji – aplikacja, która publikuje zdarzenie w imieniu osoby – „Goodreads”

1

1

2

2

3

3

4

4

Źródło: https://developers.facebook.com/docs/opengraph/overview/

9. Użyj Open Graph

9. Użyj Open Graph

Przykład – SHWRM.COM

Przykład – SHWRM.COM

• Przycisk „WOW” Efekty: • 20 tys. opublikowanych akcji „WOW”,

które w ciągu 2 tygodni zobaczyło 500 tys. osób

• Potrojenie liczby odwiedzin z Facebooka • Podwojenie dziennych obrotów

Źródło: http://socialpress.pl/2012/08/przycisk-wow-skuteczniejszy-niz-lubie-to/#

9. Użyj Open Graph

10. Mierz skuteczność

Źródło: https://www.facebook.com/insights/

Facebook Domain Insights - działania

Źródło: https://www.facebook.com/insights/

Facebook Domain Insights – wyświetlenia i przekierowania

10. Mierz skuteczność

Źródło: https://www.facebook.com/insights/

10. Mierz skuteczność

Facebook Domain Insights – skuteczność przycisku „Lubię to”

Źródło: https://www.facebook.com/insights/

10. Mierz skuteczność

Facebook Domain Insights – dane demograficzne osób, które lubią treści

Źródło: https://www.facebook.com/insights/

10. Mierz skuteczność

Facebook Domain Insights – skuteczność udostępniania

Źródło: https://www.facebook.com/insights/

10. Mierz skuteczność

Facebook Domain Insights – skuteczność Facebook comments

Źródło: Gemius.pl

gemius Traffic – klikalność w poszczególne przyciski społecznościowe

10. Mierz skuteczność

Źródło: https://developers.facebook.com/docs/opengraph/guides/insights/

Open Graph Insights – statystyki aplikacji

10. Mierz skuteczność

Serwisy Grupy INTERIA.PL na Facebooku - https://www.facebook.com/lists/511240418935403 Serwisy Grupy INTERIA.PL na Twitterze - https://twitter.com/Byszewski/lists/grupa-interia-pl

Grzegorz Byszewski Specjalista ds. Social Media

Dziękuję za uwagę