oracle content and experience cloud国内外事例集copyright © 2017, oracle and/or its...

Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |Copyright © 2017 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |

国内外22社のファイル共有クラウド選定ポイントをご紹介～ Oracle Content and Experience Cloud公開事例～

2017年2月

日本オラクル株式会社

Copyright © 2017, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |

以下の事項は、弊社の一般的な製品の方向性に関する概要を説明するものです。また、情報提供を唯一の目的とするものであり、いかなる契約にも組み込むことはできません。以下の事項は、マテリアルやコード、機能を提供することをコミットメント（確約）するものではないため、購買決定を行う際の判断材料になさらないで下さい。オラクル製品に関して記載されている機能の開発、リリースおよび時期については、弊社の裁量により決定されます。

OracleとJavaは、Oracle Corporation 及びその子会社、関連会社の米国及びその他の国における登録商標です。文中の社名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。

Copyright © 2017, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 3

国内/海外公開事例（一部抜粋）

※2016年11月時点

製造業／流通／サービス公共／公益／教育情報サービス／SI 金融

•清水鋼鉄

•ファンケル

•生活クラブ連合会

•アウトソーシング

•アイアンドディー

•Pride

•Sutton Tools

•Macy’s

•徳島県那賀町／那賀町観光

協会

•公益財団法人ときわ会常磐

病院

•社会医療法人愛仁会

•Driver and VehicleLicensing Agency（運転免許庁英国）

•College Prive Sevigne Paris

•King Abdulaziz University

•フォーサイトシステム

•北海道NSソリューションズ

•NetCompany

•TekStream Solutions

•Team Informatics

•MYTHICS

•Australian Finance Group

•Arab Investment and Export Credit Guarantee Corp.

•Dhaman (The Arab Investment & Export Credit Guarantee)

•Omni Financeira


会社概要ソリューション概要

お選びいただいたポイント

• 全文検索機能、バージョン管理機能

• 豊富なセキュリティ対策（アクセス権、ウイルスチェック、データ独立性）

• 安価なバックアップ環境構築への期待

• 製造業（鉄鋼）• 鋼材、製鋼原料の販売小形棒鋼の製造、産業機器・船舶部品鍛造等

清水鋼鐵株式会社

課題

• 資料検索の非効率性

• 既存ドキュメント共有のセキュリティへの不安

• 拠点災害時のデータ欠損対策

• DropBox(フリー)から Oracle Content and Experience Cloudへ移行

• 煩雑化していた文書はバージョン管理機能により一元管理され、全文検索機能により資料検索の効率化を実現。セキュリティへの不安払しょく

• 同期マネージャでの自動同期機能により、ユーザ自らプログラムレスでバックアップ環境を構築し、災害時データ欠損対策を実現。

4

【製造】




• 他社サービスと比較検討した結果、下記3点の優位性を評価1.アクセス権限を段階的に設定できる豊富なセキュリティ対策機能

2.通信/保存での暗号化機能が月額の定額料金に含まれる3.アクセス履歴機能

• 21都道府県で活動する33生協の事業連合組織。• 消費材の開発･仕入･管理･検査及び物流事業。予約共同購入のカタログなど情報誌と広報物の制作ほか

生活クラブ事業連合生活協同組合連合会

課題

• 提携生産者の個人情報保護の徹底• 非効率な提携生産者との宅配依頼データのやり取り(宅配依頼データをCD-Rにコピーして手渡し)

5

【流通】

2016年5月25日プレスリリース https://www.oracle.com/jp/corporate/pressrelease/jp20160525.html生活クラブ連合会、個人情報保護対策の強化を目的に導入食品や生活雑貨などの消費材の宅配依頼データなどセキュアな環境で効率的に管理

• 個人情報保護契約を行っている提携生産者との宅配依頼データの送信において、紛失の可能性のある CD-R での手渡しではなく、メンバーリンク（特定のユーザーのみと共有）やパブリック・リンク（アカウントを持たない外部ユーザーとの一時的な共有）を活用して安全に社内外と共有を実現

• 将来的には、チケットやお中元・お歳暮などのギフト・データの情報交換での利用も検討




• プライバシーマーク制度の順守および個人情報保護対策の社内徹底、セキュリティ対策サービス開始に対する社内意識向上を目的に、テレマーケティング業務に関わる顧客データを、クラウドを介してセキュアな環境で共有できる

• BtoB 製品・サービスのセールス＆マーケティング支援

株式会社アイアンドディー

課題

• パスワードを付与したファイルをEメールに添付して社内外との送受信

• クライアントやパートナー企業から受注する顧客データ管理業務において、メンバーリンク（特定のユーザーのみと共有）、パブリック・リンクを使ってEメールへのファイル添付ではなく、ファイルへのリンクを共有することでセキュアに社内外と共有できるようになった、

• 営業担当者は同クラウド・サービスに保存された社内資料を、スマートフォンのアプリを使用したプレビュー機能で外出先から閲覧可能に

6

【サービス】

2016年2月1日プレスリリース https://www.oracle.com/jp/corporate/pressrelease/jp20160201.html BtoBマーケティング支援サービスを提供するアイアンドディー、プライバシーマーク制度への対応強化を目的に導入（テレマーケティング業務における顧客データ管理をセキュアなクラウド環境で実現）




• 「Oracle Content and Experience Cloud」のモバイル・アプリケーションでの動作の速さ、既に導入しているオラクル製品との連携を評価し、採用を決定

• 化粧品• 健康食品

株式会社ファンケル

課題

• IT部門とITサービス・システム構築を支援する協力会社間のデータの受渡しはメールのためメールボックスが足りなくなる

• ビジネス環境の素早い変化に伴い、限られたリソースでの効率化を追求

• 協力会社ごとにフォルダを分け仕様書や設計書などの成果物を作成・保管し、セキュアな環境下で共有することが可能に

• 各拠点で行うネットワーク工事や機材設定における管理者と作業者による画像を使った連絡・報告業務においても、 Content and Experience Cloud のモバイル・アプリケーションを利用することで、スマートフォンのカメラ機能から撮影してすぐに共有フォルダへ格納されるため、迅速な対応が可能に

• 今後は、情報システム部門内の利用だけでなく、マーケティング部門にもContent and Experience Cloudを展開し、店頭POP、デジタル・サイネージ・コンテンツなどの大容量の広告素材を、セキュアな環境下で効率化されたファイル共有・転送を予定

7

【製造】

2016年1月28日プレスリリース https://www.oracle.com/jp/corporate/pressrelease/jp20160128.html

セキュアで効率的なファイル共有・転送を実現（大容量データの受渡しなど情報システム部門と協力会社間の各業務を効率化）




• M&A対象企業ごとに契約文書を作成・保管し、セキュアな環境下で共有することが可能

• セキュリティの意識が高い企業に対して、同社のセキュリティに対する姿勢をアピール

• モバイル・アプリケーションでの動作の速さ、既に導入しているほかのオラクル製品との連携

• 生産アウトソーシング事業

株式会社アウトソーシング

課題

• メールによる契約文書の送受信によるリソース不足• 秘匿性の高い文書の管理

• 契約文言の修正作業において改編したファイルを各々のPCのローカルに保存し、該当ファイルを担当者へメールで送信するという作成・共有フローを、Content and Experience Cloudの同期マネジャー機能で代替

8

【サービス】

2015年10月6日プレスリリース https://www.oracle.com/jp/corporate/pressrelease/jp20151006.html海外を含むM&A対象企業とセキュアな環境下でファイル共有・転送を実現

• PCのローカルに保存されているファイルと、クラウド上のファイルを同期・一元管理できるため、メールで送信する作業を無くすだけでなく、契約文書の誤送信を防御


自治体概要ソリューション概要


• 動画コンテストの告知・募集を短期間に行い、またソーシャル・メディア上の反応を的確に把握できるオラクルのクラウド・サービスを高く評価し、那賀町の認知度向上に貢献してくれることを期待しています。

(那賀町観光協会川人健介氏)

• 徳島県南部に位置する町、人口8,923人(2016年8月末時点)

徳島県那賀町・那賀町観光協会

課題

• 動画コンテスト応募者と、簡便かつ安全に動画をやり取りする仕組み

• 鮮度の高い情報を高頻度に発信することで、イベントの盛り上げとコンテスト応募促進

• イベントに来場し、動画像などをソーシャル・メディア上に投稿しているファンを特定し、コンテストへの応募を個別に依頼

• Oracle Content and Experience Cloud動画ファイルを共有・保管し、さらに簡単にホームページを作成・更新・公開できるクラウド・サービス

• Oracle Social Cloudソーシャル・メディア上の投稿を収集し、分析するクラウド・サービス

9

SPECIAL記事「人口8900人の町を変えるクラウドの力徳島県那賀町の挑戦」

http://special.nikkeibp.co.jp/atcl/BPN/15/DTrans/000049/

2016年10月25日プレスリリース https://www.oracle.com/jp/corporate/pressrelease/jp20161025.html徳島県那賀町、町の魅力を世界に発信する動画コンテストにオラクルのクラウド・サービスを活用

【公共/公益】

http://www.town.tokushima-naka.lg.jp/docs/2016101800010/

http://www.town.tokushima-naka.lg.jp/docs/2016101800010/

https://www.oracle.com/jp/corporate/pressrelease/jp20161025.html



• 院内で扱う文書をセキュアにバックアップ・共有できる

• 福島県いわき市を中心に人工透析、泌尿器疾患を中心に診療を行うときわ会グループの中核施設

• 地域医療を担う総合病院

公益財団法人ときわ会常磐病院

課題

• セキュアな文書共有• さまざまなデバイスからの文書閲覧• 病院内に散在するデータの有効活用

• 院内で取り扱う各種文書ファイルをセキュアに共有できる。

• PC やタブレット端末などのモバイル・デバイスにより、どこからでも閲覧することが可能。

10

【公共/公益】

2016年1月14日プレスリリース https://www.oracle.com/jp/corporate/pressrelease/jp20160114.html院内で扱う文書のバックアップ・共有を目的に、オラクルのクラウド・ファイル共有サービスを導入各種文書ファイルをセキュアに共有し、PCやタブレットなどのモバイル・デバイスにより、どこからでも閲覧することが可能に




• 既に導入済みのオンプレミス「WebCenter Content」とのハイブリッド利用が可能

• 「Oracle WebCenter Content」との親和性、数々の機能が付加され進化を続ける点

• 地域医療・介護・保健・福祉活動を行う社会医療法人

社会医療法人愛仁会

課題

• 外部との文書共有• ペーパーレス化

• ハイブリッド構成で文書管理基盤を新たに構築。現在、法人内外と事務・管理業務の文書を中心にセキュアな環境下で共有する目的で活用。

• ペーパーレス化を推進する一環として、タブレット端末を一部導入。モバイルと同期マネジャー機能を利用することで、PCのローカルに保存されているファイルを同期・一元管理し、タブレット端末上で直感的な表示を可能に。

11

【公共/公益】


2015年11月17日プレスリリース https://www.oracle.com/jp/corporate/pressrelease/jp20151117.htmlオラクルのクラウド型ファイル共有サービスを活用し、ハイブリッド構成で文書管理基盤を構築プレスオンプレミスのコンテンツ管理基盤と連係し、タブレット端末上でもセキュアなファイル共有、高速表示を実現



• 画面がわかりやすく、利用に際してエンドユーザーへの教育が不要

• 社外ユーザーにIDを付与することなく、社外ユーザーとのファイル共有や相互編集が可能(パブリックリンク機能)

• アクセス権限により、セキュアにファイルの共有が可能• サーバー側でのファイルプレビュー機能、全文検索機能• APIによる拡張が可能かつAPI利用での追加料金が不要

• ソフトウェア受託開発• 情報処理サービス他

フォーサイトシステム株式会社

DoCS APIを利用して作成した管理用Webアプリの画面例

課題

• 各拠点や自社オフィス外の勤務者との情報共有が非効率• プロジェクト成果物の更新頻度が多く、かつ大容量であるため、受託開発先での共有が困難

• 拠点間で経営会議等にDoCSを利用→ 鮮度の高い最新情報を共有し、機会損失防止に寄与→ 組織としての活動が活発になり一体感の増加

• 大容量かつ重要資産の受け渡しでDoCSを利用→ 受託開発先での最新成果物の授受がスピードアップ

• DoCS APIを利用して、自社専用の管理アプリを短期間で構築→ 自社の運用スタイルの合わせた管理が可能に

• 情報共有および成果物管理や納品などの業務にかかる無駄や非効率が除かれ、業務効率80%向上

12

【情報サービス】


• ネットワーク設計・構築

https://www.youtube.com/watch?v=vV3B4-1kYF0Oracle Documents Cloud Serviceを利用した自社利用事例とアドオンアプリケーション」



Why Oracle?

• パブリックリンク機能（相互編集可能）取引先とのメール添付運用の代替手段

• アクセス履歴機能

• ソフトウェア受託開発等

北海道NSソリューションズ株式会社

課題

• 取引先とのメール添付運用におけるセキュリティ問題

• サイズ制約による負荷 (分割/圧縮/暗号化)

• 開発案件にて、顧客とのメール添付運用からパブリックリンクを利用したファイル共有の運用に変更し、従来の分割/圧縮/暗号化等の作業がなくなりビジネススピードがアップ。

• 営業活動において、営業コンテンツをパブリックリンクで共有。その後、アクセス履歴機能にて、参照/ダウンロード状況をトレースすることで顧客関心度を把握し、次アクションプラン策定に活用。

13

【情報サービス】


Australian Finance Group

会社概要

• 最大のオーストラリア金融仲介サービス(12%のマーケットシェア)

効果

• オンプレのコンテンツ管理のリプレースによるコスト削減。イノベーションの予算を20%から29%に増加

• 使いやすく、パフォーマンスの良いDoCSによりスタッフの関与が向上

• ビジネスプロセスと統合し、よい効果的なコラボレーションを実現

• クラウドを活用したコラボレーション

2,000社以上の代理店との領収書・請求書を Content and Experience Cloud で共有

請求書や契約書など毎月 15,000以上の重要なビジネス文書を活用

過去のメールベースのアプローチと比べて、ビジネスパートナーとの効率的なコラボレーションを実現

Fusion Appsの拡張

ビジネスニーズとユースケース

• ITイノベーションの増加

• オペレーションプロセスの効率化

‐1日で処理される文書数 7,000

‐国内30以上の金融機関のメンバー 2,400

• ブローカー向けの契約とプロセスドキュメントのより良いコラボレーション(BI Publisherとの連携)

• Siebel CRMとの連携

【金融】

http://www.oracle.com/us/corporate/customers/customersearch/afg-1-erp-cloud-2757100.html


NetCompany

会社概要

• デンマークを拠点とするITソリューションとビジネスコンサルティングサービス

効果

• 社員、顧客、パートナーのためにより良いコラボレーション環境を構築

• チームの効率化を向上する直感的なユーザーインターフェイス

• 他のクラウドサービスとオラクルクラウド内のセキュリティの統合


• 提案、契約管理、プロジェクトの実行とデリバリーを含むプロジェクトのライフサイクルを通じて、お客様やパートナーとの作業を効率化

• Content and Experience Cloud の連携を使用し、NetCompanyソリューションを強化

【情報サービス / SI 】


TekStream

会社概要

• 情報テクノロジーとコンサルティングを提供するUSベースの企業

効果

• お客様に合理的なプロジェクトの提供が可能

• 30％のセットアップコストを削減、管理オーバーヘッドを削減し、コアプロジェクトのための顧客予算を最適化

• 顧客とのリレーション管理を向上

• いつでも生産性を向上、どこでもドキュメントにアクセス可能

• DoCSは、顧客のニーズと成長を可能にするプラットフォームを提供


• 顧客とのドキュメントの効率的な共有

• 社内のEメールコラボレーションの置き換え

• 顧客のためにセキュア、かつ合理的なプロジェクトコラボレーションスペースを確立

• エラーや遅延を回避するためにバージョン管理とドキュメントの正確性を確保

• グローバルのチームにプロジェクトドキュメントをいつでもアクセスできる環境を提供

http://www.oracle.com/us/corporate/customers/customersearch/tekstream-1-documents-cloud-2574655.html



Team Informatics

会社概要

• グローバルエンタープライズソリューションとテクノロジーカンパニー

効果

• 顧客とプロジェクトデリバリーの合理的なコラボレーション

• より効率的にWeb、モバイル、デスクトップ上で仕事が可能に


• DropBoxからの移行

• お客様のプロジェクトをサポートするためのコラボレーションと共にビジネスの内部オペレーションのための文書を管理

• WebCenter/BPMとDOCSの連携により、オポチュニティーを効果的に参照できるソリューションを構築

http://www.oracle.com/us/corporate/customers/customersearch/team-informatics-1-cloud-2769679.html



ビジネスプロセスの自動化

• 最高のサポートを期待される顧客を持つシステムインテグレータ

• より良い調整方法が必要な分散型人員• 意思決定を遅らせる手作業

ソリューション• Process Cloud Service • Content and Experience Cloud

19

30%より良い顧客エンゲージメントのための

レスポンス率の改善



見積り依頼及び注文処理の滞留数

5,000

クラウドを活用したコラボレーション• Process Cloud Service と Content and Experience Cloud を利用して再販業者の見積承認、例外的な割引、価格照会、文書問い合わせにクイックに対応

• Sales Cloud、EBSと連携し、アカウントベースの管理を推進

• ネクストステップ: 外出先からでも使える営業および代理店向けワンストップショップを提供(Mobile Cloud Serviceの活用)

地域の再販業者数

4,00020

【製造】


ビジネスプロセスの最適化

• 電動工具用高性能ドリルの製造

• プロセス駆動型アプローチで複数チーム間でのコラボレーションに移行

• マーケティング資料を出版するためのプロセス指向のアプローチに移行

ソリューション

• Process Cloud Service

• Content and Experience Cloud

• Database Cloud Service

合理化されたプロセスに

よる効率性の向上

【製造】Sutton Tools （豪州）


マルチチャネル対応のデジタルアセット管理

• Eコマースに公開する商材情報のコンテンツ制作と承認ワークフローで Content and Experience Cloud と Process Cloud Service を活用

• Weibo(微博)やWebChat(微信)のような SNS チャネル上で更新するための単一プラットフォームとして利用

• オラクルは、ワークフロー、コンテンツ管理、ビジネス・コラボレーションをサポートする基盤を、1つのプラットフォームを提供

100% ワークフローによる

業務改善

$27.1B2015年度の営業売上

【流通】メイシーズ（百貨店米国）


38MDLVA で登録/管理する

車両数

45M英国内の運転免許を持っているドライバー数

DVLA のデジタル変革•英国のドライバーと車両のデータベースを管理する組織

•より簡単でより良いオンラインサービスを一般ユーザ向けに提供したい

•必要に応じて消費および拡大するクラウドベースのアプローチへの対応

•ドキュメントが常に同じ場所にあり、アクセスでき、共有できる。もちろんセキュア

•紙ベースのオンプレミスからクラウドへの移行

【公共／公益】英国運転免許庁

Content and Experience Cloud のおかげで、巨大な紙工場であった我々はデジタル戦略を修正することができました。文書を安全に集中管理でき、行政のパートナーにも簡単にアクセスしてもらえるようになりました。（CTO Iain Patterson氏)

http://medianetwork.oracle.com/video/player/4772468799001


クラウド上でのシステム提供• 従業員に対して、ポートフォリオ管理システムの統合されたビューとアクセスを提供

• ローカルのデータセンターにホストされている従来のFormsアプリケーションのリプレース

• 米国にホストされているデータセンターに新システムを導入することで、事業リスクを軽減

ソリューション• Content and Experience Cloud• DBCS, JCS ほか

４ヶ月JCS /DBCS/Content and Experience Cloud の統合アプリケーションの開発期間

リスク軽減中東地域の外にITインフラを提供することでビジネスに貢献

【金融】 Dhaman (The Arab Investment & Export Credit Guarantee Corporation)


Content and Experience Cloud とWebCenter Content のハイブリッド文書管理ソリューション

• 消費者金融の資金調達プロセスには、文書管理ソリューションが必要不可欠。 Content and Experience Cloud を利用することで、容量とスケーラビリティの懸念を払拭

• 顧客からの文書は、イメージ・キャプチャ・システムとERPに統合された Content and Experience Cloud に保存。 APIによる統合で、単一ログインとパスワードが可能になり、生産性が向上

インフラコストの削減

80% 10,000消費者にクレジットを提供するエージェント数

【金融】 Omni Financeira


Oracle Content and Experience Cloud に関する詳しい製品情報はこちらまで

クラウドで実現する「便利」で「安全」なデジタル・コラボレーション

http://www.oracle.com/jp/cloud/paas/dx/overview/