oracle deutschland gmbh - unternehmerkreis it (muk)€¦ · oracle corporation zahlen & fakten...
TRANSCRIPT
ORACLE ORACLE Deutschland GmbHDeutschland GmbH
Stand: 4. Mai 2007
Das Das UnternehmenUnternehmen
Oracle Corporation Zahlen & Fakten• Größter Anbieter von Unternehmenssoftware
• > 200.000 Datenbank-Kunden• > 13.000 Applications-Kunden
• Gegründet 1977 von CEO Larry Ellison, Bob Miner und Ed Oates
• Hauptsitz in Redwood Shores / Kal. (USA)• Präsenz in mehr als 145 Ländern• Mehr als 41.000 Mitarbeiter weltweit• Weltweiter Umsatz im Geschäftsjahr 2004
(31. Mai 2004): 10,2 Mrd. US-Dollar
Oracle CorporationErgebnisse FY 2004Geschäftsjahresende: 31.5.2004
Umsatz 10,2 Mrd. US-$• Datenbank 7,7 Mrd. US-$
• Anwendungssoftware 2,4 Mrd. US-$
Gewinn 2,7 Mrd. US-$
Operative Marge 38 %
• Gegründet 1987• Geschäftsführer: Rolf Schwirz• Hauptsitz in München• In Deutschland an 11 Standorten
vertreten
Oracle Deutschland Zahlen & Fakten
- München- Nürnberg- Stuttgart- Frankfurt- Paderborn
- Berlin- Potsdam- Hamburg- Hannover- Düsseldorf- Walldorf
Oracle Deutschland Organisation
Oracle University
Oracle Consulting
Oracle Support Services (OSS)
Oracle Direct
Internet-Vertrieb
FieldSales
Direkter Vertrieb
ChannelAlliances
Indirekter Vertrieb
GeschäftsleitungLegal
Marketing
Hum
an Resources
Finance&
Adm
inistration
Corporate C
omm
unications / PR
ZieleZiele, Vision,, Vision,StrategieStrategie
Innovation Timeline
1st databasewith read
consistency
1984 1986 1988 1993 1995 1997 1999 2003 1979
1983 1985 1987 1992 1994 1996 1998 2002
1st commercialSQL RDMS
1st to introducePL / SQL
1st client-serverdatabase
Moves charactermode apps to the
client/server model
1st 64-bitRDBMS
1st Webdatabase
1st complete3 terabyte TPC-H
world record
2001
2000
1st databasewith
XML support
1st databaseavailable in pro-
duction for 64-bitLinux with IPF
Offers a parallelserver database
Offers a VAX-modedatabase
Offers full appsimplementationmethodology
1st company tointroduce UNIX-
based applications
Open standards-based, Web-enabled
architecture
1st media serverto support video
on demand
1st internetdeveloper suite
1st to introducecomprehensive
CRM suite
1st database to pass 15 industry
standard securityevaluations
Vision VereinfachenIntegration der Geschäftssysteme mit Oracle („Know more, do more, spend less“)GlobalisierenNutzen einer Single Global Instance für Globalisierung und weltweite ExpansionAutomatisierenOptimierung der Geschäftsprozesse durch AutomatisierungStandardisierenUnterstützung offener Standards (v.a. Linux)
Enterprise Grid ComputingVerteiltes Rechnen• Ziel: Rechenleistung so zuverlässig, zugänglich und
transparent machen wie Utilities (z.B. Strom)• Zusammenfassung von Servern zu Gruppen
(sogenannten Clustern) ein „Großrechner“• Dynamische Verteilung von Ressourcen je nach
Bedarf• Flexible Anpassung an veränderte Anforderungen• Senkung der IT-Kosten• Investitionsschutz; schneller Return on Investment
Enterprise Grid ComputingGrid-Infrastruktur
ImplementOne from
Many
Manage Many as
One
Storage ApplicationServer
Applications
Oracle Database 10g
Automatic Storage
Management
RAC
Information Provisioning
Application Server 10g
ApplicationServer
Clusters
ApplicationDevelopmentFramework
Self-Managing Database
Oracle Enterprise Manager 10g Grid Control
Identity Management
Software ProvisioningApplication Service Level Monitoring
Daten-banken
Open SourceLINUX• Oracle = erste kommerzielle Datenbank auf Linux• Verfügbarkeit aller Oracle Produkte auf Linux
(einschließlich der 10g Datenbank-Optionen)• Zusammenarbeit mit den wichtigsten Linux-
Distributoren, v.a. RedHat und Novell / SUSE• Zertifizierung und Unterstützung für
– Red Hat Enterprise Linux AS / ES– Novell / SUSE Linux Enterprise Server (SLES)– Lösungen powered by UnitedLinux
Information Architecture”The Power of Simplicity”
Applications Integration
Business Processes
Information Access
Workplace
BICollaborationTransaktion
Grid Infrastructure
DatabaseApplicationServer Storage
Dev
elop
men
tFra
mew
ork M
anagement Fram
ework
Data Hub
Oracle DeutschlandPrioritäten
Pos
ition
ieru
ng d
erE-
Bus
ines
s Su
iteal
s di
eA
ltern
ativ
ezu
m M
arkt
führ
er
WirelessOn Demand
Linux
Vertriebs-und Consulting-Modell
(inklusive Partner)N
umm
er 1
im
Dat
enba
nk-M
arkt
Mas
sive
r Aus
bau
der M
arkt
ante
ile m
it O
racl
e A
pplic
atio
nSe
rver
Auf
bau
eine
s si
gnifi
kant
en M
arkt
-an
teils
mit
Ora
cle
Col
labo
ratio
nSu
ite
Oracle Deutschland Go-to-Market-Modell
A B Cby Industry
NAMED ACCOUNTS UNNAMED ACC.
Develop.Frame-work /
Integra-tion
Services
Collabo-rative
BusinessSolution
BI & DW Applica-tions
Health-care
eGovern-ment
Datenbank- STCC- BU DB
CORE TECHSOLUTION HOUSES
CUSTOMER AND PARTNER FACING UNIT
Partner / Channel Sales Reps.
Account / OracleDirect Sales Reps.
by RegionD E
MarktpositionMarktposition
Marktanteile DatenbankIDC 2003Oracle = weltweit führender Anbieter im DB-Markt
Oracle39,8 %
Microsoft12,1 %
Other11,8 %
IBM31,3 %
Sybase3,3 %
NCR Teradata
1,7 %
Quelle: IDC März 2004 (inkl. Lizenzen und Wartung)
Oracle DatenbankFortune-100-UNMehr als 50% der Fortune-100-Unternehmen nutzen Oracle
Oracle9iDatenbank
IBM DB2 on Mainframe
KombinationverschiedenerAnbieter
Microsoft SQL Server
Andere
IBM DB2 on Unix / NT
51
19
15
843
Angaben in Prozent
Marktanteile EBSGartner Dataquest 2002
Quelle: Gartner Dataquest 2002
PeopleSoft8%
Oracle8%
SAP22%
Sage7%JD Edwards
3%Navision
3%
Andere51%
Oracle = weltweit Nr. 2 im Applications-Markt
ReferenzenReferenzen
Referenzen (Auswahl) Deutschland
• Deutsche PostOracle Database, RAC
• FraportOracle Database, RAC
• Metro MGIOracle Application Server Wireless
• LION BioscienceOracle Collaboration Suite
• Messe LeipzigOracle Collaboration Suite
• LHBwOracle E-Business Suite
• ThyssenKrupp ElevatorOracle E-Business Suite
• TUI AGOracle Procurement
In Deutschland ca. 20.000 Kunden, u.a.
Referenzen (Auswahl) WeltweitMehr als 200.000 Kunden weltweit, u.a.
• Amazon.com (USA)Oracle Database
• CERN (Schweiz)Oracle Database, RAC
• T-Mobile (Österreich)Oracle Data Warehousing
• Honeywell (USA)Oracle Application Server
• Hutchison (HongKong)Oracle Collaboration Suite
• KPMG (Belgien)Oracle E-Business Suite
• EMC2 (USA)Self-Service HR
• LauraStar (Schweiz)E-Business Suite
ProduktProdukt--portfolioportfolio
• Oracle Database 10gInnovative, sich selbst verwaltende Datenbank-Software für Online Transaction Processing, Business Intelligence, Data Warehousing, Content Management sowie Unternehmensanwendungen aller Art.
• Oracle Application Server 10gIntegrierte Middleware zur einfachen Verwaltung von Anwendungen (J2EE-Unterstützung, intergrierte Portal-Software, Highspeed Caching, Business Intelligence, mobile Funktionalitäten, Web Services etc.)
• Oracle Developer Suite 10gUmfassendes und integriertes Tool-Set für die schnellere Entwicklung hochwertiger J2EE-Applikationen und Webservices basierend auf den aktuellen Standards.
Oracle 10gInfrastruktur-Software
Oracle Database 10gEditionen• Enterprise Edition
Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit, Transaktionsverarbeitung, Datenmanagement etc. für Industrie-Unternehmen
• Standard EditionKostengünstige Alternative für kleinere und mittlere Unternehmen oder einzelne Abteilungen
• Standard Edition One2-Prozessor-Version der Standard Edition zu attraktivem Einstiegspreis – v.a. für kleine und mittlere Unternehmen
• Personal EditionVoll funktionsfähige Version für Einzelpersonen
Oracle Database 10gFunktionen & FeaturesErstes Datenbanksystem für „Grid Computing“, u.a. folgende Funktionen:• Oracle Real Application Clusters (RAC)• Oracle Enterprise Manager• Java- und XML-Unterstützung• Oracle Workflow• Flashback Query• Oracle Data Guard• Oracle Ultra Search• u.v.m.
Application Server 10g Editionen• Enterprise Edition
Middleware-Komplettlösung (u.a. mit Web-Caching-Funktionalitäten) für die kostengünstige Bereitstellung von Hochleistungs-Web-Anwendungen in Unternehmen
• Standard EditionUmfassende, skalierbare Middleware-Lösung mit J2EE-zertifizierter Engine, TopLink, Portalsoftware u.v.m.
• Java EditionKostengünstige (Einstiegs-)Version der Middleware, die alle Java-Funktionalitäten – einschließlich Lizenzen –für das Enwicklungswerkzeug beinhaltet
Application Server 10gFunktionen & Features (1)
BusinessIntelligence
ApplicationIntegration
Portal
Web Services
ContentManagement
Java J2EE
Wireless
Application Server 10gFunktionen & Features (2)Integrierte Middleware für die Entwicklung von E-Business-Portalen, transaktionalen Anwendungen und Web Services, u.a. folgende Funktionen:• Oracle Application Server TopLink• Zertifizierte Java-Umgebung und Cluster-Unterstützung• Integriertes Web Caching• Oracle Application Server Portal• Oracle Application Server Wireless• Content Management• u.v.m.
Oracle Collaboration Suite
Oracle Collaboration SuiteFunktionen & FeaturesIntegrierte Kommunikationsplattform für die orts-und geräteunabhängige Kommunikation in Echtzeit, u.a. folgende Funktionen:• E-Mail• Voice-Mail & Fax• Terminplanung• Dateimanagement• Web-Conferencing• Wireless & Voice• u.v.m. Lieferkettenverwaltung
Oracle E-Business SuiteModule• Customer Relationship Management (CRM), u.a.
– Oracle Sales, Oracle Markting & Oracle Service– Oracle Interaction Center
• Enterprise Resource Planning (ERP), u.a.– Oracle Financials (Finanzwesen)– Oracle Human Resources (Personalmanagement)– Oracle Projects (Projektmanagement)
• Supplier Relationship Management (SRM), u.a.• Oracle Procurement (Beschaffung)• Oracle Order Management (Bestellmanagement)• Oracle Supply Chain Management (Lieferkettenverwaltung)
Oracle E-Business SuiteFunktionen & FeaturesUmfassende, webbasierte Anwendungssoftwarezur unternehmensweiten Automatisierung und Ver-waltung von Prozessen – u.a. folgende Features:• Modulare Struktur • Einheitliches Datenmodell, zentraler Datenzugriff• Business Flows zur Automatisierung von Prozessen• In mehr als 30 Sprachen verfügbar• Global Single Instance für schnellen, günstigeren
und besseren Zugriff auf Informationen • „Customer Data Hub“
Oracle E-Business Suite360°-Sicht auf den Kunden
ServiceMgmt.
Kunden-Info-
zentrum
CustomerMgmt
Verträge
OrderMgmt.
SalesFunnel
Kunde
LeadGenerie-
rung
DemandMarketing
Marketingkampagnen
Kontakthistorie
Infomaterial / Mailings
Teamselling / Leads
Angebotshistorie
Auftragshistorie
Bonitätsprüfung
ErtragsindikatorenAuftragszyklen
Lieferinformationen
Reparaturen
Kundendienstverträge
Installierte Basis Produkte & Services
Kundenzufriedenheit
Serviceanfragen
Service-Tickets
Webanwendung
OracleDirectOracleDirect
OracleDirectÜberblick• Kombinierter Telefon- und Internetvertrieb• Sitz in Potsdam• Abdeckung des gesamten Vertriebszyklus für
Groß- und Mittelstandskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz (D/A/CH), v.a.
– Marktanalyse & Bearbeitung– Beratung und Verkauf von Oracle Lösungen
• Mehr als 100 Mitarbeiter• In DACH ca. 35 Prozent Anteil am Lizenzumsatz
OracleDirectAufgaben & Ziele
DMDiStore
Oracle Direct
Field Sales
Oracle iStore• Abwicklung von
Standardaufträgen• Erhöhung der
Durchdringung beiBestandskunden
• Cross- und Up-Selling
• Optimierung derKundenbindung
Field Sales• Neue Projekte
(v.a. Großkunden)• Lösungsvertrieb• Wachstumsmärkte• Aufbau strategischer
Kunden-beziehungen
OracleDirect• Kombinierter Telefon-
und Internetvertrieb• Interaction Center
Oracle ChannelOracle Channel
Oracle ChannelÜberblick• Umfassendes Leistungsangebot für die Partner
(u.a. Recruiting, Training, Entwicklung,Support)• In Deutschland etwa 1.350 Partner
(weltweit: mehr als 13.100 Partner)• Etwa 40 Prozent des Umsatzes in D über Partner• 3-stufiges Partnerprogramm mit 8 Kategorien• Partner-Services
– Oracle PartnerNetwork (OPN) = Online Community– Unterstützung in den Bereichen Technik, Ausbildung,
Marketing und Vertrieb
DB, OCS, AS, EBS
Partner, Certified , Certified Advantage
Oracle “Go to Market” Initiativen
ISV Hard-wareSI Re-
seller VAD Schu-lung
Con-tent HostingPartner-kategorie
Partnerlösungen, Entwicklung, Marketing- und Vertriebsaktivitäten
Teilnahme an
Unterstützungdurch
Produkt-Know-how für
Commitmentzu den Stufen
Oracle PartnerNetwork (OPN) Leistungen von Partnern
Oracle PartnerNetwork (OPN) Leistungen für Partner
Stufe der nutzbaren Vorteile und Ressourcen
“Com
mitm
ent”-
Stu
fe
• Freie Software• SolutionsCatalog
• Technischer Support, • Vertriebsunterstützung• Marketingunterstützung• Finanzierung• Ausbildung• Referenzen
• Initiativeneinbindung• Gemeinsame Vermarktung• Account Management• Pressearbeit
Vorteile
Oracle Oracle ConsultingConsulting
Oracle ConsultingÜberblick
Weltweites Kompetenzzentrum mit mehr als 12.000 Consultants
Top-Expertise für Oracle basierte Lösungen, Produkte und Technologien
Optimale Lösungen durch Herstellerkompetenz
Solution, Expert und Professional Services
„Oracle knows Oracle best“
Erweitertes Leistungsspektrumund Ressourcenangebot
Partnerlösungen
Flexibilität
Attraktive Preisgestaltung
Erhöhung der Implementierungs-geschwindigkeit
Erweitertes Leistungsspektrum
Oracle ConsultingDeutschland
Partner undSubunternehmer
Oracle in Indienund Osteuropa
Optimale KundenlösungKompetenzzentrum für Oracle Lösungen und Produkte
QualitätsmanagementGeneralunternehmer-schaft / internationale Projektteams
Oracle ConsultingProjektbezogener Leistungs-Mix
Implementierung derOracle E-Business SuiteIndividualentwicklungund -anpassunginnovativer Lösungen(Custom Development)
Oracle ConsultingService-Angebot (1)Solution Services, u.a
Business Intelligence & Data WarehouseInfrastrukturkonsolidierungContent Management & CollaborationIntegration Services
Installations- und Upgrade-ServiceKonfigurationscheck& TuningArchitekturberatungTechnologie-CoachingOperative UnterstützungQualitätsmanagement
Oracle ConsultingService-Angebot (2)
Support für Individual-lösungen, die auf Oracle TechnologiebasierenOut-Tasking für Oracle Technologie
Expert Services, u.a Managed Services, u.a
Oracle Oracle Support ServicesSupport Services
Oracle Support Services(Globale) Infrastruktur
5 globale Support-Zentren– Rund-um-die-Uhr- / Rund-um-die-Welt-Support– Australien, UK, USA (Colorado, Florida, Kalifornien)– 120.000 Kunden– 3.200 Support-Mitarbeiter– 8.600 telefonische Anfragen / Tag – 10.000 elektronische Zugriffe / Tag– 2 Millionen gelöste Aufgaben / Jahr
90 lokale Support-Zentren
Deutschland: Support-Zentren in München und Düsseldorf(mehr als 200 Mitarbeiter)
Oracle Support Services Service-Angebot• Standard Product Services Support, u.a.
– Fundierte technische Unterstützung bei der Installation und beim Einsatz von Oracle Softwareprodukten
– Software-Updates, Produkt-Support (Oracle Metalink) • Advanced Product Services
– Erweiterte Serviceoptionen – Maßgeschneiderte, flexible Supportlösungen für spezifische
Kundenanforderungen • Oracle on Demand
– „Software als Service“ für alle Oracle Lösungen
Oracle MetalinkOnline Self-Service SupportHauptschnittstelle zum Produkt-Support, u.a.
Web-Zugriff rund um die Uhr (24x7)Umfassende technische RessourcenSelf-ServiceProaktive NotificationsTechnische DokumentationenWissensbasierte SucheEingabe und Tracking von Service-AnfragenZugriff auf “Bug-Datenbank”Teilnahme an technischen ForenKundenspezifische Informationen
Oracle On DemandBetreibermodelle• @Oracle
Installation der Software im Oracle Rechenzentrum; Betrieb und Wartung erfolgt durch Oracle
• @PartnerInstallation der Software bei einem Oracle Partner; Betrieb und Wartung erfolgt „remote“ durch Oracle
• @CustomerInstallation der Software direkt beim Kunden; Betrieb und Wartung erfolgt „remote“ durch Oracle und / oder einen Oracle Partner
Oracle Oracle UniversityUniversity
Oracle UniversityWissensvermittlung
• Datenbank-Administratoren• Anwendungsentwickler• Web-Administratoren• Java- und Portalentwickler• Data Warehouse-Entwickler
und -Administratoren• E-Business Suite
- Implementierungsberater- Technische Berater
• Endanwender
Schulungsmethoden:
OnlineInClass
CDRomOnline
Dozenten-geführt
Selbststudium
Rollenbasierte Ausbildung:
Oracle UniversityZertifizierungsprogramme
OracleCertified Associate
OracleCertified Professional
OracleCertified Master
Einstiegsstufe alsOracle Professional
Anerkannte Experten• Zertifizierung als
Fähigkeitsnachweis• Qualitätsgarantie für
das Unternehmen
Für Top-Spezialisten• Höchster Grad an
Fachkompetenz
Oracle UniversityLearn Oracle from OracleOracle Schulungszentren
MünchenDüsseldorfFrankfurtHamburgBerlinStuttgart
Autorisierte OU-Partner• Dresden (rds)• Paderborn (Peacock)• Bremen (Materna)
Buchung & Information:+49 (0)180 / 2000 526
[email protected]://www.oracle.com/de/e
ducation
• Dortmund (Materna)• Karlsruhe-Ettlingen (Promatis)• Jena (ptm)• Braunschweig (ISR)
BranchenBranchen--llöösungensungen
BranchenlösungenÜbersichtProdukte und Services auf Basis bestehender Oracle Produkte, die auf die speziellen Bedürfnisse und Anforderungen bestimmter Branchen und Industriesegmente zugeschnitten sind, u.a.
• Energieversorger• Öffentlicher Sektor• Gesundheitswesen• Finanzdienstleister
• Automobilindustrie • Pharmazeutische Industrie• Handel
BranchenlösungenEngergieversorger• Lösungen, u.a.
– Oracle Mobile Field ServicesLösung für die flexible Anbindung von Außendienst-mitarbeitern und Zentrale; Zugriff auf alle für einen Auftrag benötigten Unternehmensdaten über mobile Endgeräte (Pocket PC, Palm, Mobiltelefon etc.)
• Kunden, u.a.– E.ON– RWE
BranchenlösungenÖffentlicher Sektor• Lösungen, u.a.
– Citizen Interaction CenterBeschreibung
– Oracle Local Government 45Softwarepaket für Städte und Kommunen für die effektive und produktive Bürgerbetreuung
• Kunden, u.a.– Kunde 1 (Land) – BITTE ERGÄNZEN!– Kunde 2 (Land) – BITTE ERGÄNZEN!
BranchenlösungenGesundheitswesen
• Lösungen, u.a.– Oracle Healthcare Transactional Base (HTB)
Plattform für die Entwicklung und Integration sowie den Betrieb von spezifischen Anwendungen für das Gesundheitswesen
• Kunden, u.a.– Kunde 1 (Land) – BITTE ERGÄNZEN!– Kunde 2 (Land) – BITTE ERGÄNZEN!
BranchenlösungenFinanzdienstleister
• Lösungen, u.a.– Oracle Financial Services Applications (OFSA)
Lösung für die spezifischen Anforderungen von Finanzdienstleistungsunternehmen (z.B. für die Erfüllung der BASEL II-Richtlinien)
• Kunden, u.a.– Kunde 1 (Land) – BITTE ERGÄNZEN!– Kunde 2 (Land) – BITTE ERGÄNZEN!
BranchenlösungenAutomobilindustrie• Lösungen, u.a.
– „Cool Car“Telematik-Lösung von Oracle, Hewlett-Packard, Car Media Lab und RA Consulting für Informations- und Kommunikationsdienste im Auto („Intelligentes“ Auto)
• Kunden, u.a.– Kunde 1 (Land) – BITTE ERGÄNZEN!– Kunde 2 (Land) – BITTE ERGÄNZEN!
BranchenlösungenHandel• Lösungen, u.a.
– Oracle Sensor Based ServicesLösung für die Sammlung, Verwaltung und Analyse von Daten aus Sensor-Technologien, wie z.B. RFID
– Oracle Warehouse ManagementLösung für die Automatisierung und Optimierung der Materialbearbeitungsprozesse
• Kunden, u.a.– Kunde 1 (Land) – BITTE ERGÄNZEN!
BranchenlösungenPharmazeutische Industrie
• Lösungen, u.a.– Oracle Clinical
Lösung für die standardisierte Speicherung, schnelle Verfügbarkeit und engmaschige Qualitätskontrolle klinischer Daten in der Arzneimittelforschung
• Kunden, u.a.– Schwarz Pharma (Deutschland)– Boehringer Ingelheim (Frankreich)
MittelstandsMittelstands--llöösungensungen
MittelstandslösungenÜbersichtPaketlösungen auf Basis bestehender Oracle Produkte, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen zugeschnitten sind, u.a.• Oracle Database Standard Edition One• Oracle E-Business Suite Special Edition• Integrierte ISV-Lösungen
MittelstandslösungenE-Business Suite Special Edition• Vorinstallierte, vorkonfigurierte ERP-Lösung • Für Unternehmen mit 100-500 Mitarbeitern bzw.
einem Umsatz von 20-250 Mio. Euro• Implementierung zu fixem Preis und Termin• Module für Finanz- und Rechnungswesen,
Auftrags- und Lagerverwaltung sowie Einkauf • Vertrieb exklusiv über Oracle Partner• Eigenbetrieb oder Hosting durch Oracle / Partner
MittelstandslösungenOracle Standard Edition One
• Zweiprozessor-Version der Oracle Database• Für kleine und mittelständische Unternehmen
sowie Abteilungen in Großunternehmen• Alle Vorteile der Oracle Datenbank wie Leistung,
Verlässlichkeit und Sicherheit• Schnelle und einfache Installation und Verwaltung• Skalierbarkeit und volle Kompatibilität mit der
Oracle Datenbankfamilie für flexible Anpassung
Weitere Informationen• Internet
www.oracle.com oder www.oracle.com/de
• Customer Care Center („Hallo Oracle“)Telefon 0180-2-ORACLE bzw. 0180-2-672253 Fax 0180-2-ORAFAX bzw. 0180-2-672329
• Oracle AnsprechpartnerName Klaus HommerFunktion Marketing DirectorTelefon +49 89 1430 1576E-Mail [email protected]
F R A G E NF R A G E NA N T W O R T E NA N T W O R T E N