orbyta_ii_orientador_conociendo_el_mundo_laboral_

8/7/2019 Orbyta_II_orientador_Conociendo_el_mundo_laboral_

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C M Y CM MY CY CMY K

ORientacin, Bsqueda Y Tcnicas Activas

de localizacin y mantenimiento de la ocupacin

Gua de la Orientadora y del Orientador

CONOCIENDO

EL MUNDO LABORAL


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Orientacin

bsqueda y

tcnicas activas de localizacin

y mantenimiento de la ocupacin

CONOCIENDO EL MUNDO LABORAL

Gua de la orientadora y del orientador


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Orientacin

bsqueda y

tcnicas activas de localizacin

y mantenimiento de la ocupacin


Gua de la orientadora y del orientador


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FOREM. Fundacin Formacin y Empleo Miguel Escalera, 2003

de esta edicin:

FOREM. Fundacin Formacin y Empleo Miguel Escalera

C/ Longares, 6 28022 Madrid (Espaa)

Tel.: +34.91.313.59.15 902.300.290

Fax: +34 91.306.91.93

Correo electrnico: [email protected]

http://www.forem.es

I.S.B.N.: 84-933071-1-4

Depsito legal: NA-1689/2003

Impreso en Grficas Ulzama Ulzama Digital

Impreso en Espaa Printed in Spain

Todos los derechos reservados. Ni la totalidad ni parte de este libro puede reproducirse ni transmitirse sin permiso es-

crito de FOREM.


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Presentacin

ORBYTA es un conjunto de cuadernos de orientacin que se han elaborado siguiendo un criterio deutilidad prctica relacionada con el mercado laboral y como material de consulta para utilizar en

diferentes momentos de la trayectoria laboral de una persona.

A la hora de elaborar este material formativo y como marco de referencia, se parti de un anlisis yposterior tratamiento de los nuevos retos que la orientacin profesional tiene que plantearse.

Los cambios en el mercado laboral, las nuevas formas de organizacin del trabajo, el desarrollo de lasociedad de la informacin, la introduccin de las nuevas tecnologas, el papel del aprendizaje a lolargo de toda la vida as como la construccin de un espacio educativo y laboral europeo conviertena la orientacin en un elemento esencial de una estrategia ms activa de polticas de formacin yempleo.

No es posible ensear todo lo que una persona va a necesitar a lo largo de la vida, pero s es posiblefacilitar unas herramientas que sirvan para adquirir y organizar una serie de conocimientos que pue-dan resultar tiles para enfrentarse a diferentes situaciones laborales por las que se pueda pasar.

Este es el sentido y la finalidad del material ORBYTA.Por ello en cada cuaderno se trabaja a travsde fichas prcticas y ejercicios dinmicos que parten de la importancia de que el trabajador desem-pleado u ocupado est inmerso en la realidad y sepa desglosarla e interpretarla de cara a un mejorconocimiento de su posicin en esta realidad.

ORBYTA, Gua de la orientadora y del orientadorva a ser el soporte que te ayude a organizar las sesio-nes a travs de explicaciones sobre el cuaderno, recomendaciones y herramientas metodolgicas(transparencias, fichas, bibliografa, etc.), as como informacin y/o documentacin complementariade consulta. Su funcin principal es conocer la lgica y la forma idnea de usar el material ORBYTA,Gua de la trabajadora y del trabajadory de adaptarlo a diferentes colectivos.

Orientacin metodolgica

Toda la metodologa que se trabaja desde ORBYTA trata de buscar la participacin activa de los

trabajadores y el establecimiento de pautas que permitan el trabajo en grupo. Esto se consigue do-cumentando las unidades de los cuadernos para el trabajador con fichas prcticas, tablas, ejercicios,ilustraciones, recortes de prensa, simulaciones, etc., que parten de la propia realidad que vive el par-ticipante.

Las fichas de trabajo, bibliografa, transparencias y ejercicios que te vamos a ir facilitando son herra-mientas metodolgicas que en algunos casos sirven para sistematizar la bsqueda de informacinrelacionada precisamente con las caractersticas del colectivo con el que ests trabajando as comocon la ocupacin para la cual los participantes estn formndose o estableciendo su itinerario forma-tivo.


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Antes del inicio del curso ORBYTA es necesario por tanto que ests bien documentado ya que cadacurso y cada colectivo van a necesitar de informacin especfica como base para todo el proceso deaprendizaje.

Si conseguimos un proceso de aprendizaje flexible basado en el descubrimiento, en el anlisis y en la

reflexin ser posible que los participantes tengan disposicin hacia el cambio conociendo la realidady atribuyndose tambin el peso especfico a la situacin concreta en la que se encuentran.

Pautas generales en la organizacin de los cursos

Debemos tener en cuenta algunos aspectos generales a la hora de organizar los cursos de orienta-cin utilizando este material ORBYTA.

Un primer aspecto es la flexibilidad inherente a estos programas. Teniendo en cuenta la duracin de

la accin formativa en la que se ubique este curso, las necesidades y demandas concretas del colecti-vo de trabajadores a los que se dirige; considerando variables tales como la edad, experiencia labo-ral, cualificacin y teniendo en cuenta aspectos como recursos materiales y situacin concreta delentorno social. En funcin de todo ello la duracin del curso puede variar.

Es aconsejable que ests informado del grupo al que vas a orientar y que las pautas que utilices seanlas mismas.

El eje principal es la realidad que les rodea y la ocupacin para la que se estn preparando. Por elloel material que te ofrecemos es el necesario para la imparticin del curso, pero debers investigar y

recoger informacin y documentos segn el lugar donde impartas el curso, las caractersticas delcolectivo y la accin formativa en la que estn ubicados.

El material ORBYTA, por otra parte, no permite realizar una orientacin individual y es por ello quemuchos aspectos de una tutora individual no se pueden trabajar, por lo que en estos casos se derivaa otros servicios de orientacin.

Teniendo en cuenta lo anterior debes conocer la informacin que te vamos a facilitar en la gua de laorientadora y del orientador ya que tendr un orden concreto que ser el que se detalla a continua-cin.

En el manual:

Objetivo general del bloque. Transparencias. Documentacin complementaria. Bibliografa.


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En cada unidad:

Objetivo especfico. Infraestructuras y materiales necesarios para la imparticin de la unidad.

Desarrollo de contenidos.

Diapositivas que resumen el contenido de la gua de la trabajadora y del trabajador. Recomendaciones especficas. Ampliacin de ejercicios que llamamos fuera del guin.

Programacin de los contenidos

Teniendo en cuenta lo anterior, te vamos a dar unas pautas de lo que consideramos importante a lahora de organizar los cursos de ORBYTA.

Partiendo de todo lo que hemos comentado respecto a orientacin metodolgica, es obvio, que elnmero de participantes debe ser reducido, de 15 a 20 aproximadamente.

Existen ventajas e inconvenientes a la hora de establecer diferentes grupos de formacin. Si los gru-pos son homogneos, en cuanto a que los trabajadores se estn preparando en itinerarios formati-vos parecidos y presentan un nivel y caractersticas similares, es ms sencillo de impartir, la docu-mentacin es parecida y la metodologa tambin. El inconveniente ser la uniformidad de las expe-riencias de manera que el aprendizaje basado en las propias vivencias ser menos enriquecedor.

Los grupos heterogneos presentan mayor enriquecimiento y aprendizaje en grupo pero son ms

difciles de impartir ya que los participantes parten de intereses y necesidades diferentes. La docu-mentacin que se necesita es ms genrica y no se parte de un mismo itinerario formativo.

Antes de comenzar, para romper el hielo, hemos preparado en la gua del trabajador una ficha depresentacin que individualmente cumplimentarn las personas participantes y que te permitir par-tir de un primer conocimiento del grupo. Te facilitamos una tabla para la recopilacin de los datosque te faciliten.

Todas las referencias de Internet que figuran en esta gua estn comprobadas y activas, en el mo-mento en que se edita esta publicacin. FOREM es ajeno a los cambios que se efecten con poste-

rioridad en las mismas.


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Trabajadoraotrabajador

Porqueligi

elcurso

Experiencialaboral

Perspectivaunavezfinalizadala

formac

in

O

tras

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"Muchas cosas no nos atrevemos a emprenderlas, no porque sean difciles en s, sino que son difciles porque

no nos atrevemos a emprenderlas"

Sneca


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NDICE:

1.INTRODUCCIN..............................................................................................................................................152.ACCESO AL MERCADO LABORAL.............................................................................................................17

2.1. Acceso al mercado laboral por cuenta ajena ....................................................................................172.2. Acceso al mercado laboral por cuenta propia..................................................................................17

2.2.1. La persona emprendedora.......................................................................................................192.2.2. La idea inicial...............................................................................................................................192.2.3. El estudio de mercado..............................................................................................................212.2.4. El plan de negocio......................................................................................................................222.2.5. Eleccin de la forma jurdica ...................................................................................................232.2.6. Puesta en marcha.......................................................................................................................242.2.7. Ayudas y/o subvenciones .........................................................................................................24

3.TRABAJAR EN EUROPA ..................................................................................................................................264.TELETRABAJO (e-trabajo)................................................................................................................................30ANEXO 1: PLAN DE NEGOCIO .......................................................................................................................37

ANEXO 2: MEMORIA DE UN PLAN DE NEGOCIO ...................................................................................41

ANEXO 3: CIRCULACIN Y ESTANCIA DE CIUDADANOS EUROPEOS .........................................53

ANEXO 4: EL TELETRABAJO..............................................................................................................................57

GLOSARIO ...............................................................................................................................................................65

BIBLIOGRAFA.........................................................................................................................................................71


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1. INTRODUCCIN

Este cuaderno ofrece fundamentalmente informacin sobre aquellos recursos que ayudan al trabaja-dor a explorar la realidad del mundo laboral en el que se est moviendo o en el que se va a mover.

Para ello, facilita la informacin que hoy por hoy puede ser til en cuanto a nuevos mbitos de tra-bajo que surgen, as como a aquellas posibilidades que pueden considerarse importantes tales comocrear una empresa, contemplar las tendencias que van surgiendo como consecuencia de las nuevastecnologas de la informacin y la comunicaciones, y las oportunidades que se abren en un mercadonico europeo.

Las actividades de aprendizaje que plantea son fundamentalmente ejercicios que facilitan el acerca-miento a dos logros fundamentales:

Aprender a observar el entorno, cmo se mueve el mercado laboral, qu expectativas van sur-giendo, qu alternativas existen, etc.

Conocer nuevos mbitos laborales y plantearse la posibilidad de elegir alguno.Al iniciar la imparticin de este mdulo es importante que tengas una visin clara de todo su conte-nido y te hayas documentado sobre aquellos aspectos que puedan ser ms interesantes para el co-lectivo al que ests formando.

En la gua del trabajador encontrars una parte importante de informacin de consulta que podrsutilizar en diferentes ocasiones.

Es importante que te centres en los aspectos fundamentales y utilices las tcnicas, herramientas yactividades que encontrars a continuacin, sin olvidar las pautas metodolgicas que vamos plan-teando a lo largo de ORBYTA.

En cada unidad encontrars el objetivo que se pretende lograr, las infraestructuras y materiales ne-cesarios para su imparticin, las pautas metodolgicas a seguir en los contenidos tericos y prcti-cos, y ejercicios que complementan los ejercicios de la gua del trabajador y a los que hemos llamadofuera del guin, as como documentacin complementaria que ampla algunos apartados de la guade la trabajadora y del trabajador.

Para empezar te presentamos en el siguiente cuadro un resumen sobre las diferentes unidades di-dcticas que componen este mdulo y cmo se secuencian los contenidos, as como el objetivo ge-neral que pretendemos obtener al finalizar el cuaderno. De esta manera las personas participantestendrn una visin general de lo que van a ver y de lo que se pretende conseguir con este mdulo.


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El objetivo general que vamos a lograr a lo largo de este cuaderno de orientacin es el siguiente:


1. INTRODUCCIN2. ACCESO AL MERCADO LABORAL

Acceso al mercado laboral por cuenta ajena Acceso al mercado laboral por cuenta propia

El emprendedor La idea inicial El estudio de mercado El plan de negocio Eleccin de la forma jurdica Puesta en marcha Ayudas y/o subvenciones

3. TRABAJAR EN EUROPA

4. TELETRABAJO

OBJETIVOS:

CONOCER DIFERENTES FORMAS DE ACCESO AL EMPLEO. CONTEMPLAR CUALES SON LAS NUEVAS TENDENCIAS

LABORALES COMO CONSECUENCIA DE LAS NUEVASTENOLOGAS Y DEL MERCADO NICO EUROPEO.

CONOCER CUALES SON NUESTRAS POSIBILIDADES.


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2. ACCESOAL MERCADO LABORAL

Al finalizar esta unidad el trabajador conocer las principales caractersticas de las formas de accesoal mercado de trabajo por cuenta ajena y al mercado de trabajo por cuenta propia.

En esta unidad vas a necesitar de manera complementaria las siguientes infraestructuras y materialespara la imparticin de la misma:

Infraestructura y equipos: ordenadores e impresora, conexin a Internet, retroproyector.

tiles y materiales: boletines oficiales con convocatorias actualizadas de subvenciones y ayudas a la creacin deempresas, artculos de prensa, transparencias y material fungible.

2.1. Acceso al mercado laboral por cuenta ajena

El enunciado de este punto es meramente descriptivo ya que en el cuaderno Buscando un trabajo.Cmo moverse?todas las actividades y conocimientos estn precisamente enfocados hacia el empleo

por cuenta ajena. Lo que se pretende por tanto con este punto es simplemente diferenciar las dosgrandes vas de acceso al mercado laboral: por cuenta ajena y por cuenta propia.

2.2. Acceso al mercado laboral por cuenta propia

En algunos casos es necesario plantearse el autoempleo como alternativa a la situacin del mercadolaboral.

El planteamiento inicial, las caractersticas personales, as como la motivacin a emprender un pro-yecto empresarial propio, son variables que van a incidir en la aceptacin o no de esta alternativa.

DEFINICIN DE TRABAJOPOR CUENTA AJENA

Se habla de empleo por cuenta ajena, cuando unapersona trabaja para otra persona fsica o jurdi-ca, denominada empleador o empresario apor-tando su actividad laboral a cambio de dinero.


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Por tanto, transmitir de manera realista y motivadora los aspectos a tener en cuenta va a hacer quevean el autoempleo como una opcin vlida y asequible sin perder de vista las directrices econmi-cas para hacer viable y productiva una hermosa idea.

Al iniciar esta unidad plantale al grupo que vaya pensando en diferentes ideas de negocio, de esta

manera, cuando llegues al punto concreto, ya tendrn configurada ms o menos alguna posibilidad.

No olvides que el aprendizaje a partir de la propia experiencia de los participantes puede ser en mu-chas ocasiones el hilo conductor de la unidad, por lo que: indaga, pregunta sobre experiencias enautoempleo tanto de los participantes como de los conocidos.

Lo primero a plantearse ser enumerar y conocer las ventajas e inconvenientes. Es una primera re-flexin, por lo que a cada participante le servir como punto de partida.

CMO ACCEDER AL EMPLEO POR CUENTA PROPIA

A continuacin es imprescindible seguir unos pasos bsicos y fundamentales para que la idea se ma-terialice.

PASOS A SEGUIR

1. Autoevaluacin.2. Buscar ideas.3. Conocer el mercado.4. Elaborar la carta de presentacin del emprendedor y

del negocio.5. Determinar formas de actuacin.6. Conocer los pasos prcticos que hay que seguir.7. Buscar informacin sobre las ayudas y/o subvenciones.

Ventajas

Mayor estabilidad en el empleo. Organizacin del trabajo con auto-

noma. Independencia. Satisfaccin de haber sacado con es-

fuerzo algo propio. Estimular y desarrollar la creatividad. Posibilidad de mayores ingresos.

Inconvenientes

Mayor dedicacin y esfuerzo. Riesgo econmico. Incertidumbre.


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Explica en qu consisten los pasos a seguir para que se materialice un negocio, comenzando por lascaractersticas fundamentales que debe tener un buen emprendedor.

2.2.1. La persona emprendedora

Las caractersticas que debe tener un emprendedor podrn ayudar a los participantes a identificar sisu perfil se ajusta o se aproxima al de una persona emprendedora. Obviamente un punto importantea tener en cuenta es la motivacin, pues no es suficiente con tener una personalidad emprendedorasi no se est realmente motivado para crear una empresa.

LA PERSONA EMPRENDEDORA

Una vez identificadas estas caractersticas es interesante que realices la actividad que te presentamosa continuacin.

Actividad 1. La persona emprendedora

Es una reflexin sobre la adecuacin entre las caractersticas del alumno y las caractersticas quedebe tener la persona emprendedora. El ejercicio que sobre esta actividad aparece en la gua de latrabajadora y del trabajador, debern cumplimentarlo de manera individual y se expondr conjunta-mente y voluntariamente al contener aspectos que son de ndole personal.

2.2.2. La idea inicial

La idea inicial es obviamente la que hace que todo el proyecto tenga sentido y consolida poco a po-co la posibilidad real de ser emprendedor.

Es necesario para ello que se consulten las fuentes generadoras de ideas de las que pueden extraerseoportunidades de negocio muy diversas.

Aspectos personales

Capacidad para asumir riesgos. Capacidad de decisin. Capacidad creativa e innovadora. Capacidad de planificacin y pro-

gramacin. Capacidad de organizacin. Independencia.

Aspectos profesionales

Niveles formativos en relacin conla actividad.

Experiencia profesional en relacincon la actividad.

Conocimientos de experienciassimilares.


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FUENTES GENERADORAS DE IDEAS

En algn caso quizs pueda ser interesante que te documentes sobre los llamados "nuevos yacimien-

tos de empleo" ya que es un tema en el que hay que estar atento a los cambios y sobre el que van

apareciendo publicaciones muy interesantes.

Franquicia

El sistema de franquicia permite crear un negocio sin tener obligatoriamente una idea brillante. Es

una posible opcin, por lo que la hemos considerado importante como forma de empleo por cuenta

propia.

Unos apuntes generales sobre qu informacin deber tener antes de decidirse por una franquicia es

un dato que puede resultar de inters. Si desean obtener ms informacin puedes consultar la pgina

web que te facilitamos al final de esta unidad, donde obtendrs toda la informacin necesaria sobre

las franquicias.

Observar una necesidad. Observar una carencia. Observar una deficiencia.

Disfrutar de tus aficiones. Nuevas aplicaciones de viejos pro-ductos. Cambios en la sociedad.

LA FRANQUICIA

Es una forma de hacer negocios mediante la

cual una empresa con un reconocimiento de

marca (franquiciante) permite que un particular

(franquiciado) explote su nombre para que am-

bos obtengan beneficios.

INFORMACIN SOBRE FRANQUICIA

Datos identificativos de la empresa franquiciadora. Descripcin del sector de la actividad del negocio de

franquicia.

Contenido y caractersticas de la franquicia y de su explo-tacin.

Estructura y extensin de la red. Elementos esenciales del acuerdo de franquicia.


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Actividad 2. La idea de un proyecto empresarial

La actividad que realizaremos a continuacin es una sntesis de la informacin recibida, por tanto es

una especie de autoevaluacin. Es fundamental darles un tiempo para que en grupo generen una idea

a partir de la cual se irn desarrollando los dems puntos. Faciltales informacin sobre empresas

que se han creado a partir de ideas innovadoras. Despus cumplimentarn la ficha de su cuaderno enla que se presentan una serie de preguntas sobre su proyecto empresarial. En funcin de cmo

haya ido la dinmica del grupo y de la experiencia previa en autoempleo, este ejercicio se plantear

de manera individual o grupal, as como en funcin de la idea (si la supuesta empresa se quiere mon-

tar de manera individual o en sociedad) y de la dinmica que el orientador quiera establecer.

No obstante, de manera grupal ser sin duda mucho ms enriquecedora.

2.2.3. El estudio de mercado

Para realizar un estudio de mercado debers fundamentalmente incluir los siguientes pasos:

Actividad 3. Los clientes

Los participantes darn un paso ms y reflexionarn sobre los posibles clientes del producto o servi-

cio de la idea o negocio, es decir a quin va dirigido?

Fuera del guin....

Si consideras importante facilitarles alguna herramienta de anlisis de mercado te sugerimos buscar

informacin para realizar el estudio de mercado utilizando las tcnicas y fuentes de informacin si-

guientes:

Tcnicas: observacin directa, encuestas a posibles clientes, entrevistas a profesionales, etc. Fuentes: proveedores, distribuidores, Instituto Nacional de Estadstica (INE), ayuntamientos,

cmaras de comercio, cmaras agrarias o de industria, gremios, revistas profesionales, sindicatos,

Instituto de la Mediana y Pequea Empresa Industrial (IMPI), asociaciones empresariales comoCEPYME, CEOE, pginas amarillas, colegios profesionales, etc.

PASOS EN EL ESTUDIO DE MERCADO

Realizar un anlisis externo. Realizar un anlisis interno. Evaluar el resultado con la tcnica DAFO.Esta informacin se recoger en un plan de negocio.


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2.2.4. El plan de negocio

Explica brevemente en qu consiste un plan de negocio.

No existe un modelo concreto de plan de negocio. Cada emprendedor debe crear su propio plan

pero como mnimo debe contener los siguientes pasos:

EL PLAN DE NEGOCIO

El plan de negocio es el documento en el que va-mos a redactar, de forma realista, la idea de em-presa y la forma concreta de llevarla a la prctica,para posteriormente estudiar y planificar la viabili-dad tcnica, econmica y financiera del proyecto.

APARTADOS EN UN PLAN DE NEGOCIO

Introduccin. Estudio de mercado. Plan de marketing. Plan de produccin. Infraestructuras. Organizacin y recursos humanos. Estudio econmico-financiero. Seguridad e higiene. Legalizacin de la empresa y trmites. Valoracin final del proyecto.

Las ideas surgen muchas veces de la observacin. Ponle ejemplos comolos de las tiendas de todo a cien. En un principio pudo ser un buennegocio, pues las barreras de entrada eran pequeas (alquiler, una pe-quea inversin y alguien atendiendo el negocio) y la demanda era gran-de. Pero esto provoc un aumento considerable de la competencia.Esta competencia aument tantsimo que lleg un momento en quedej de ser un negocio rentable.


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Fuera del guin....

Para poder ilustrar correctamente en qu consiste un plan de negocio es importante realizar lectu-

ras de diferentes planes que no sean simulaciones sino empresas que en su momento se crearon

realmente. Para ello en los Anexos 1 y 2 de esta gua podrs encontrar un guin-memoria de un plan

de negocio viable. Una lectura detallada ayudar a afianzar el aprendizaje.

Lo ideal sera contar con actividades relacionadas con la formacin que estn realizando o similar (un

taller, un bar, una empresa de animacin, etc.).

2.2.5. Eleccin de la forma jurdica

Es la forma o aspecto legal que se va a adoptar para funcionar.

Para introducirlo, debers comentarles que antes de elegir una forma jurdica u otra, es importanterealizar un balance que contemple diferentes aspectos, pero tambin es importante transmitir la

importancia de las propias caractersticas personales a la hora de elegir una forma u otra, por ejem-

plo, si prefieren trabajar en solitario o en equipo.

Para ir actualizando la informacin sobre requisitos y obligaciones de cada forma jurdica puedes

acudir al INEM, donde te proporcionarn una hoja actualizada con las formas jurdicas existentes en

el momento en que t las demandas.

En la gua de la trabajadora y del trabajador puedes consultar el Anexo 1 Las formas jurdicas.

Actividad 4. La forma jurdica

Apoyndose en el material que se le facilita, el grupo deber intentar cumplimentar la ficha corres-

pondiente a esta actividad incluida en el cuaderno de la trabajadora y del trabajador. Es un ejercicio

con cierta dificultad por lo que debers valorar su realizacin.

ELECCIN DE LA FORMA JURDICA

Nmero de promotores. Tipo de actividad. Cuanta del capital social. Responsabilidad frente a terceros. Requisitos de constitucin. Obligaciones fiscales. Rgimen de seguridad social aplicable. Determinar si se va a actuar como persona fsica en la actividad o

se va a formar una sociedad mercantil (persona jurdica).


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2.2.6. Puesta en marcha

Los trmites para poner en marcha una empresa varan segn se trate de una forma jurdica u otra.Los cuadros del Anexo 2 de la gua de la trabajadora y del trabajador ilustran este tema. La informa-cin que contiene le servir de consulta en el caso de que vaya configurndose como real la idea de

crear una empresa.

La ventanilla nica

Comntales brevemente que la ventanilla nica es un espacio fsico donde pueden recibir informa-cin y orientacin en lo que se refiere a la creacin y al desarrollo de empresas.

2.2.7. Ayudas y/o subvenciones

Como sabemos, en lo relacionado con ayudas y subvenciones, cada Comunidad Autnoma funcionade una manera y son mltiples las posibilidades.

Por ello, debers conseguir los boletines oficiales que contienen las convocatorias de las subvencio-nes.

Al menos el trabajador deber conocer si tiene derecho o no a solicitar una subvencin.

LA VENTANILLA NICA

TRMITES BUROCRTICOS:

Alta en el Impuesto de Actividades Econmicas (IAE). Alta censal. Asignacin del CIF. Alta en el Rgimen Especial de Trabajadores Autnomos. Inscripciones y autorizaciones autonmicas. Concesin de licencias autonmicas. Concesin de licencias municipales de apertura y funcionamiento.


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En la gua de la trabajadora y del trabajador hay una breve informacin sobre ayudas de mbito cen-tral. Esta informacin tendrs que ir actualizndola progresivamente para ofrecer un asesoramientocon ms vigor.

Actividad 5. Ayudas y/o subvenciones

Puedes considerar interesante que los participantes se vayan familiarizando con las diferentes sub-venciones de su comunidad, para ello realiza la siguiente actividad:

Distribuye fotocopias de algn boletn oficial reciente que contenga informacin sobre alguna convo-catoria. En pequeos grupos determinarn si su proyecto es beneficiario de la subvencin teniendoen cuenta los siguientes apartados:

Los requisitos bsicos para acceder a la ayuda o subvencin. Las obligaciones de los beneficiarios. Los tipos de ayuda. Los trmites de solicitud que figuran en la convocatoria.

Directorio de pginas web relacionadas con esta unidad

www.camaravalladolid.comAutoempleo.

http://www.injef.com/revista/empresas/recursos.htmGua para la creacin de nuevas empresas.Ayudas oficiales.

www.quefranquicia.comInformacin sobre franquicias.

ASPECTOS A CONOCER EN LA SOLICITUD DEUNA SUBVENCIN

REFERENCIA LEGAL, DONDE APARECE PUBLICADO. REQUISISTOS DE LOS POSIBLES BENEFICIARIOS. CARACTERSTICAS DE LA AYUDA. PLAZO DE PRESENTACIN DE LA AYUDA. PLAZO DE PRESENTACIN DE SOLICITUDES. ORGANISMO QUE OTORGA LA SUBVENCIN.


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3. TRABAJAR EN EUROPA

En este punto, el trabajador obtendr una visin general sobre el empleo que le facilitar la bsqueda

de trabajo en Europa.

Animar a la gente joven a participar en programas europeos tanto para la adquisicin de destrezascomo para plantearse la posibilidad de trabajar en Europa puede ser una experiencia muy enriquece-dora si partimos de planteamientos y objetivos claros.

Saber utilizar los propios recursos de los que disponemos en torno a la red de formacin en la queimpartimos este mdulo puede igualmente ayudar a integrar la informacin y recursos para nuestrostrabajadores.

En esta unidad vas a necesitar de manera complementaria las siguientes infraestructuras y materialespara la imparticin de la misma:


tiles y materiales:

transparencias y material fungible.

En la gua de la trabajadora y del trabajador se comienza esta unidad con una breve explicacin sobrela Unin Europea, los estados que la componen, as como las instituciones y rganos ms importan-tes. La informacin no est ampliada por lo que en el caso de que necesites documentarte te facili-tamos una bibliografa adicional que podrs consultar.

Cmo puedes trabajar en Europa?

Conforme a uno de los derechos bsicos como es el de la libre circulacin, cualquier ciudadano eu-

ropeo puede buscar y encontrar trabajo en otro estado miembro.

Te facilitamos ms informacin en el Anexo 3, al final de esta gua.

Actividad 1. Planteamiento inicial para la bsqueda de empleo en Europa

Esta actividad permite un planteamiento inicial para la bsqueda de empleo en Europa. Resumeaquellos aspectos que servirn como primer anlisis de la propia situacin personal del trabajador.


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La actividad debe realizarse de manera individual para luego comentarla en grupo. Al igual que enejercicios anteriores la propia experiencia de los participantes es el mejor aprendizaje que puederealizarse.

Vas de bsqueda de empleo en Europa

Se trata de explicar las dos vas fundamentales de empleo en Europa.

Toda esta informacin puedes ir actualizndola con documentacin o vas de acceso al empleo enEuropa que vayan surgiendo.

Actividad 2. Planteamiento inicial y vas para la bsqueda de empleo en Europa

Esta actividad es un paso ms en la reflexin hacia la posibilidad de buscar empleo en la Unin Euro-pea.

Es importante destacar en este apartado que el grupo de alumnos analice seriamente la posibilidadde movilidad geogrfica en el empleo no solo en la Unin Europea sino fuera de la comarca o locali-

dad en la que estn viviendo actualmente.

Las caractersticas personales como ser emprendedor, la capacidad de adaptacin, etc., son aspectosa valorar y que el trabajador deber conocer de s mismo.

Mis cualificaciones y experiencia estn reconocidas en otro estado de la Unin Europea?

En cuanto a los puntos sobre reconocimiento de cualificaciones y experiencia en la Unin Europea,los trabajadores debern conocer fundamentalmente que el derecho comunitario intenta garantizarque las cualificaciones y experiencia obtenidas en el pas de origen, tengan validez en todo el territo-rio de la Unin Europea.

VAS DE ACCESO AL EMPLEO EN EUROPA

DESDE TU PAS DE ORIGEN. Red de Servicios Europeos de Empleo. Euroventanillas. Red de Centros Europeos de Informacin.

DESDE EL PAS EN EL QUE DESEAS TRABAJAR. Oficinas de empleo.

OTRAS VAS. Programas europeos.


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Deben conocer dos aspectos fundamentales:

Al encontrar un puesto de trabajo cules son mis derechos y deberes?

Este punto sobre derechos y deberes puede realizarse a modo de lectura si bien debes comentarles

que en el caso de que decidan trasladarse a un pas de la Unin Europa debern conocer previamen-te la legislacin concreta que les asiste.

El currculum vitae en ingls, francs y alemn

Ordenar los papeles y facilitarles alguna de las herramientas de bsqueda de empleo en Europa es elcometido de este punto.

Como no todo el mundo puede saber de todo, lo mejor es facilitarles los ejemplos de cmo presen-

tar un currculum en diferentes idiomas y por supuesto alguna direccin concreta donde puedaninformarles con ms detalle.

Al finalizar este punto puedes facilitarles informacin de los proyectos en los que colabora el centrodonde ests impartiendo la formacin y las formas de participacin, incluso facilitarles impresos, re-quisitos, etc., siendo ste, un buen contexto de difusin.


http://www.camaramadrid.esCmara de Comercio e Industria de Madrid.Donde se sita una euroventanilla.

http://www.eicspain.net/esp/servicios.htmPgina de informacin de la Red de Centros Europeos de Informacin (EIC).

http://www.mec.es/fp/leonardoPgina de informacin del programa Leonardo da Vinci.

http://www.eures-jobs.com/jobs/en/jobs.jspPgina de la Red Eures.

LAS PROFESIONES EN LA UE

Profesiones no reglamentadas: puedes ejerceren cualquier pas de la UE.

Profesiones reglamentadas: debes solicitar laconvalidacin del ttulo.


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http://www.ias-berlin.deEuropean employment observatory (observatorio europeo del empleo).Intercambio sobre los mercados de trabajo y las polticas de empleo de los estados miembros.

http://www.fedee.com/index.shtml

The federation of european employers (federacin de empresarios europeos).Poltica social y la legislacin de la Unin Europea.

http://europa.eu.int/comm/eurostatEurostat (Oficina Estadstica de la Comunidad Europea).Informacin estadstica relativa a la Unin Europea y a la zona euro sobre temas como: economa yfinanzas, poblacin y condiciones sociales, industria y servicios, agricultura y pesca, comercio interiory exterior, etc.

http://www.europa.eu.int/

Web central de la Unin Europea.

http://www.canaltrabajo.com/europaTrabajo en la Unin Europea.Ofrece diferentes servicios y secciones en las que dan respuesta a las mltiples preguntas que pue-den surgir a la hora de buscar trabajo en cualquiera de los pases integrantes de la Unin Europea.

http://europa.eu.int/europadirect/es/index_es.htmlInformacin prctica acerca de: viajes, trabajo, estudios, etc. Ofrece la posibilidad de realizar unaconsulta a los asesores jurdicos.

Informacin sobre los derechos de los ciudadanos de la UE y cmo ejercerlos.


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4. TELETRABAJO (e-trabajo)

Al finalizar esta unidad el trabajador conocer las principales caractersticas del teletrabajo y relacio-

nar aquellas actividades que podrn plantearse esta actividad profesional.

En esta unidad vas a necesitar de manera complementaria las siguientes infraestructuras y materialesnecesarios para la imparticin de la misma:


tiles y materiales: medios para recogida de informacin, folletos, transparencias y material fungible.

En qu consiste el teletrabajo?

La definicin de teletrabajo presenta dificultades en cuanto a su delimitacin, a sus ventajas y a susinconvenientes. Por ello, al final de esta unidad te presentamos un poco ms ampliamente la defini-

cin y algunos aspectos que pueden ayudar a aclarar o reflexionar sobre este nuevo mbito laboral.No obstante, todava hoy por hoy es un campo que suscita muchas dudas precisamente por no te-ner todava bien perfilados sus lmites. Si ves interesante ampliar ms la informacin que te ofrece-mos puedes consultar sobre todo las direcciones de pginas de Internet que te facilitamos. La infor-macin que obtengas sobre teletrabajo debers tenerla al da ya que al ser un tema de actualidadsurgen novedades continuamente.

Este apartado debes comenzarlo definiendo qu es el teletrabajo.

DEFINICIN DE TELETRABAJO

El teletrabajo es una actividad profesionalque puedes realizar en cualquier momentoy en un lugar diferente al de tu centro detrabajo, haciendo uso de las tecnologas dela informacin y telecomunicacin.


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A continuacin se expondrn las caractersticas ms peculiares que definen el teletrabajo.

Fuera del guin....

Para entrar en materia puedes realizar una primera aproximacin con el siguiente juego:En pequeos grupos y una vez explicadas las caractersticas del teletrabajo, tendrn que aventu-rarse y realizar un listado de actividades que podran en un momento dado teletrabajarse.

Otra actividad que puede ser interesante realizar es proponer al alumnado que busque informa-cin sobre teletrabajo, ya sea en pginas web o en recortes de prensa; deben buscar casos prc-ticos, experiencias reales de teletrabajo. Al da siguiente el grupo comentar la documentacinaportada partiendo de las siguientes directrices:

Ventajas e inconvenientes de las diferentes experiencias. Posibilidad de realizar experiencias similares.

Formas de teletrabajo

Las diferentes formas que puede tomar esta actividad ofrecen diferentes posibilidades para el traba-jador que en un momento dado se plantea esta opcin. En el Anexo 4 de esta gua podrs encontrarms informacin extrada del Informe de la Comisin Europea.

FORMAS DE TELETRABAJO

CARACTERSTICAS DEL TELETRABAJO

Flexibilidad horaria de la jornada laboral. Distanciamiento/lejana del centro de trabajo o

empresa. Organizacin flexible del trabajo. Comunicaciones telemticas.

POR CUENTA AJENA Teletrabajo individualizado.

Teletrabajo en casa.Teletrabajo mvil.

Teletrabajo agrupado.Oficinas satlites.Telecentros.Telecottages.

POR CUENTA PROPIA

Profesionales autnomos. Telecentros o centros de re-

cursos compartidos.


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Actividades con mayor tendencia al teletrabajo

Para que los participantes sigan conociendo esta nueva forma de trabajo y la relacionen con las ta-reas que saben hacer y los conocimientos que tienen, hay una serie de actividades relacionadas con

la informtica que son las ms adecuadas para teletrabajar. Alguna de estas actividades las resumimosa continuacin:

Actividad 1. Tu trabajo y la empresa

Para terminar este punto, la siguiente actividad servir como reflexin hacia la posibilidad de plan-tearse alternativas diferentes y/o nuevos mbitos laborales.

Para ello debern realizar la tarea individualmente imaginando si las tareas que van a realizar en su

ocupacin son teletrabajables y porqu.

As mismo debern imaginar qu materiales y cambios operativos seran necesarios para que suprofesin fuera teletrabajable.

Perfil del teletrabajador

Ser emprendedor es una de las caractersticas del perfil del teletrabajador abierto al futuro y al cam-bio.

ACTIVIDADES CON MAYOR TENDENCIAAL TELETRABAJO

Trabajos de secretara, asesora, auditora. Realizacin de trmites. Promocin y venta de productos. Labores de marketing y seguimiento de procesos. Investigacin. Control de proyectos. Trabajos de redaccin y edicin. Enseanza y formacin. Diseo grfico. Seguimiento de operaciones en bolsa. Mecanografa y operaciones de datos. Arquitectura e ingeniera.


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Los elementos bsicos que obviamente se necesitan para este trabajo son una formacin a medidapara responder a las necesidades especficas del trabajo y la adecuacin a travs de las nuevas tec-nologas de la informacin y comunicacin (NTI) as como flexibilidad laboral.

Sin embargo tambin es necesario tener unas cualidades especficas que destacamos a continuacin.

Ventajas e inconvenientes del teletrabajo

Para finalizar esta unidad debes presentar el resumen de las ventajas e inconvenientes del teletrabajo.Servir como replanteamiento del punto y de esta posibilidad como alternativa.

Actividad 2. Ms ventajas e inconvenientes del teletrabajo

En esta actividad los participantes seguirn pensando en aquellas ventajas e inconvenientes que novienen reflejados en el resumen y que pueden existir en el teletrabajo.

PERFIL DE LA PERSONA TRABAJADORA

Tenacidad. Disciplina. Organizacin. Capacidad de aprendizaje. Apertura al cambio. Flexibilidad de mente. Responsabilidad. Tolerancia a la soledad.

VENTAJAS

Flexibilidad horaria. Menor desplazamiento. Ahorro de tiempo. Ahorro de dinero. Reduccin de estrs. Mayor autonoma. Solucin de los pequeos problemas

familiares.

INCONVENIENTES

Adaptacin. Desembolso inicial. Expectativas creadas con anterioridad. Sentimientos de soledad. Aislamiento. Riesgo de explotacin. Hbitos inadecuados de trabajo. Dificultad de organizacin sindical.


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Fuera del guin....

Si te parece interesante cerrar este cuaderno con una buena reflexin puedes hacer el siguiente

ejercicio a partir de la actividad anterior:

Divide el grupo en dos subgrupos. Se eligir una persona que realice las funciones de secretario que ir tomando notas de opinin,

y un portavoz del grupo que a la vez ser quien acte de moderador.

El moderador deber conseguir que todo el mundo participe. Un grupo defender el teletrabajo como opcin vlida de trabajo partiendo de las ventajas. Otro grupo cuestionar esta forma de trabajar partiendo de los inconvenientes.La pregunta a realizar como gua del debate puede ser la siguiente:

Es el teletrabajo una opcin vlida para trabajar?El portavoz de cada grupo har al final del debate un resumen con las aportaciones ms interesantes

de su grupo.

Y para despedir este cuaderno no olvides que puedes consultar ms informacin en la bibliografa

que te facilitamos al final del cuaderno as como en las pginas web, y si aun as sigues teniendo du-

das ponte en contacto con tu seccin sindical, seguro que pueden facilitarte ms informacin.


http://www.tweuro.com

Telework Europa.

Pertenece a la Comisin Europea y es el sitio no oficial para los usuarios telemticos de mbitos

rurales y urbanos (TURA).

http://www.aet-es.org/

Asociacin Espaola de Teletrabajo.

La AET es una asociacin sin nimo de lucro para la defensa de los intereses de los teletrabajadores

individuales. Ofrece un servidor de informacin sobre:

Formacin y teletrabajo. Informacin sobre la Asociacin Espaola de Teletrabajo. Enlaces y documentos de inters.http://www.lainter.net/teletrabajo

El teletrabajo y los teletrabajadores.

Servicios: ofrece una gua de teletrabajo, lista de preguntas ms frecuentes sobre el teletrabajo, una

agenda de los encuentros, cursos y ponencias que se realizan, listado de profesiones que se ajustan a

esta modalidad de trabajo, informacin acerca de la legislacin, y algunos enlaces de inters.


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http://www.lalinea.com/teletrab.htmServicios: dnde encontrar ayudas y subvenciones, bases de datos de empresas, direcciones de inte-rs. Ofrece enlaces con otras pginas web dedicadas a teletrabajo: Asociacin Espaola de Teletrabajo.

Fortel. Iniciativa de la Unin Europea para formar a teletrabajadores.

Teletrabajo. Centro de teletrabajo en Las Palmas de Gran Canaria. Espaa. Jobsite. Ofertas de teletrabajo.http://www.fortel.orgFortel: Formacin de teletrabajadores.Servicios: acciones de informacin, orientacin y asesoramiento a PYMES y trabajadores. Accionesde formacin en teletrabajo y nuevas tecnologas de la informacin complementadas con prcticasde teletrabajo reales.

http://www.enred.es/

Empresa de consultora.Servicios: informacin sobre telecentros y teletrabajo. Facilita foros de debate sobre nuevos mode-los laborales, la teleformacin, la sociedad de la informacin y otros temas relacionados con las nue-vas tecnologas de la informacin.

http://www.ospract.orgProyecto europeo.Pgina de un observatorio sindical de teletrabajo.Servicios: muestra estudios sobre teletrabajo, noticias de actualidad, bibliografa y enlaces de inters.

http://www.alempleo.comBolsa de trabajo en Astrolabio.NET.Servicios: permite ver ofertas de teletrabajo en funcin del rea profesional.

http://www.canaltrabajo.com/teletrabajoCanal trabajo.Servicios: ofrece una gua completa sobre teletrabajo.Noticias relevantes.

http://www.teletrabajo.es

Base de datos de ofertas y demandas de teletrabajo.


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ANEXO 1: PLAN DE NEGOCIO


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PLAN DE NEGOCIO

Guin-Memoria

INTRODUCCIN

1. Definicin del par producto/mercado2. Estudio de mercado

2.1.Anlisis externo.2.1.1. El macroentorno.2.1.2. El microentorno.

2.2.Reflexiones sobre oportunidades y amenazas del entorno.2.3.Anlisis interno.2.4.Reflexin sobre puntos fuertes y dbiles.2.5.Anlisis DAFO (contraste, combinacin y anlisis de debilidades, amenazas, fortalezas y

oportunidades).

3. El plan de marketing3.1.El producto.3.1.1. Atributos.

3.1.2. Identificacin.3.1.3. Ciclo de vida.3.1.4. Flexibilidad.3.1.5. Rentabilidad.

3.2.El precio.3.3.Distribucin.3.4.Comunicacin.

4. El plan de produccin5. Infraestructuras

5.1.Local.5.2.Maquinaria.5.3.Mobiliario.5.4.Transportes.

6. Organizacin y recursos humanos


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7. El plan econmico-financiero7.1. Inversiones.7.2.

Financiacin.

7.3.Previsin de resultados.7.4.Previsin de tesorera.7.5.Balance provisional.

8. Seguridad e higiene9. Valoracin final


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ANEXO 2: MEMORIA DE UN PLAN DE NEGOCIO


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GESTIN DE CASAS RURALES

NDICE

1. Introduccin2. Definicin del negocio

2.1.Dimensin del producto y mercado.2.2.Necesidades que satisface.2.3.Tecnologa / medios.2.4.Clientes potenciales / pblico objetivo.

3. Segmentacin del producto y del mercado4. Determinacin de la misin del negocio

4.1.Expectativas.4.2. Identificacin de la competencia.

5. Anlisis DAFO5.1.Debilidades.5.2.Amenazas.5.3.Fortalezas.5.4.Oportunidades.

6. Conclusiones del DAFO6.1.Debilidades.6.2.Amenazas.6.3.Fortalezas.6.4.Oportunidades.

7. Producto8. Estrategias9. Comunicacin


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1. IntroduccinEl turismo rural es un segmento del mercado turstico que, sin duda alguna, est en auge. Desde nohace mucho tiempo, se est empezando a consolidar una nueva forma de hacer turismo consistenteen estar en contacto muy directo con la naturaleza y disfrutar de ella.

Hoy en da se estn empezando a demandar otras formas alternativas de hacer turismo, de viajar,probablemente debido en parte a que el nivel de vida ha subido en los ltimos aos y, por tanto, lagente busca ms calidad y ms variedad en lo que se ofrece. Sea como sea, la realidad es que el tu-rismo rural es una actividad econmica que se est imponiendo como modelo de ocio, con unaasombrosa capacidad para dinamizar el mercado turstico. Es cierto que an est despegando, perotodo apunta a que va a crecer bastante en los prximos aos.

Por ello, pensamos que puede existir una buena oportunidad de negocio en este terreno, sobre to-do si se sabe enfocar de un modo adecuado y nuestra oferta es diferente a lo que se est ofreciendo

hoy en da en este sector.

2. Definicin del negocioSe trata de una gestin empresarial de casas rurales, y como arrendatarios contactaramos con lospropietarios originarios en estas zonas. Despus de llegar a un acuerdo y remodelar la casa, si fuesenecesario, respetando el entorno cultural, la estructura, los materiales, la arquitectura, etc., pasara-mos a llevar la gestin desde la ciudad donde estara nuestra oficina central, que llevaramos comoagencia propia de viajes, con un carcter eminentemente comercial, y que solucionara todas las po-

sibles eventualidades que pudieran surgir, con una especie de servicio tcnico que entrara en accinen cualquier momento.

2.1.Dimensin del producto y mercadoLa manera de vivir que hoy en da lleva la mayora de la poblacin local hace que cada vez sean mslos que demandan una serie de servicios que les permitan, cada fin de semana, o cada puente, esca-par de la rutina a la que se ven sometidos diariamente.

Por ello nuestro objetivo es ofrecer un tipo de servicio capaz de satisfacer esta necesidad detectada.

2.2.Necesidades que satisfaceProponemos no slo unas simples vacaciones y un rato de ocio, sino tambin un entorno de tran-quilidad, comodidad y la prctica de deportes al aire libre y otras actividades en contacto directocon la naturaleza. Entendemos que, cualquier casa, recorrido o actividad hara ms comprensible labelleza que rodea las urbes, ese mundo, muchas veces desconocido que hay ms all de la periferiade las grandes ciudades. Intentamos evocar el modo de vida tradicional integrando a los urbanitascon el medio natural, dndoles un lugar de descanso y ocasin para meditar.


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2.3.Tecnologa / mediosPrincipalmente utilizaramos recursos humanos, es decir, personal de mantenimiento, cocineros,monitores de tiempo libre, en lo que se refiere a las casas rurales en particular, y comerciales en laoficina central de la ciudad desde la que operamos. Contamos tambin con una infraestructura de

telecomunicaciones que engloba desde la telefona hasta Internet.

2.4.Clientes potenciales / pblico objetivoDirigido a:

Personas entre 25 y 40 aos. Nivel de renta medio-alto. Profesiones liberales, directivos de empresa, etc. Que vivan en zonas urbanas. Trabajaramos fundamentalmente dos tipos:

parejas jvenes sin hijos. grupos de amigos.

3. Segmentacin del producto y del mercadoLos criterios que hemos considerado ms relevantes a la hora de determinar el segmento del mer-cado al que va a ir dirigido nuestro producto son los siguientes:

Geogrficos: nosotros pensamos que la demanda de este tipo de servicio est muy relacionadacon el sitio donde se vive, mejor dicho, con el tamao de la ciudad en la que nuestros clientes vi-van. Est claro que el turismo rural atraer a aquellas personas que vivan en grandes zonas urba-nas para las que esta clase de turismo resulta atractiva, novedosa, y no as para aquellas personasque vivan en el medio rural.

Por ello el mercado hacia el que tiene que ir dirigido nuestro negocio ha de ser una zona urba-na. Concretamente, en nuestro caso, el segmento de poblacin al que nos dirigiremos sernpersonas que vivan tanto en nuestra ciudad como en los pueblos de su rea metropolitana.

Demogrficos: en cuanto a criterios demogrficos pensamos que en este caso hay variables talescomo el sexo o el estado civil, que no son discriminantes. Sin embargo, la edad s lo es. Ha deser gente joven, sobre todo por el tipo de actividades que vamos a ofrecer: senderismo, ala del-ta, rutas en bicicleta, etc., pero que a su vez gocen ya de una situacin econmica buena y esta-ble puesto que no es un tipo de turismo barato. Por tanto, jvenes pero no demasiado. No nosdirigiremos, por ejemplo, a estudiantes que aparte de no tener el poder adquisitivo necesario pa-ra hacer este tipo de turismo, suelen ellos mismos organizarse sus propias actividades al aire li-bre. El rango de edad estar comprendido, aproximadamente, entre los 25 y 40 aos.


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Respecto al estado civil, como apuntbamos arriba, aunque pensamos que no es discriminante, slo sera el nmero de hijos, pues trabajaramos ms los grupos de amigos y las parejas jvenescasadas o no, pero sin hijos.

Socioeconmicos: nos dirigiremos a personas que pertenezcan a una clase social media-alta, de

profesiones liberales, y a las que les guste la naturaleza, la vida sana, el ejercicio al aire libre peroa las que tambin les guste la comodidad, es decir, personas a las que les atrae vivir en la natura-leza pero sin renunciar a las comodidades urbanas.

4. Determinacin de la misin del negocioLa misin de nuestro negocio consiste en satisfacer una necesidad. Hemos detectado que, aun exis-tiendo mucha competencia en el sector, hay una necesidad que no est cubierta. Existen muchostipos de casas rurales, pero el problema radica en que se ha perdido el concepto de casa rural. No-

sotros entendemos que una casa rural, ha de ser un tipo de casa muy concreta, con unas caracters-ticas muy definidas.

La situacin actual es que existe una demanda de un turismo rural totalmente diferente de la que seoferta actualmente. El tipo de casa existente difiere bastante de lo que el cliente esta demandando,por lo que creemos que en este punto tenemos una opcin de negocio muy suculenta. Vamos aofrecer un alojamiento en funcin de la tradicin cultural del paraje en que est ubicado, retocandolo menos posible las casas y respetando as su estructura original, adems de una serie de actividadesy servicios propios del lugar.

Nuestro negocio va a consistir en una gestin total de todo lo referente a las casas, tanto el mante-nimiento como el personal necesario para la realizacin de las actividades adicionales, etc.; en defini-tiva, el propietario queda al margen, su funcin se reduce a ser un mero arrendatario, evitndoleas toda la gestin y suponiendo esto un atractivo para el mismo.

Comenzaremos nuestra andadura empresarial con dos casas rurales. Todo estar gestionado desdeuna oficina central ubicada en una gran ciudad de la zona.

Fundamentalmente nuestra oferta ser una oferta dedicada al ocio y al divertimento y a un sector dela poblacin muy especfico.

4.1.ExpectativasNuestras expectativas estn claramente definidas y parametrizadas en un plan de expansin conti-nuo. Diferenciamos claramente dos fases o etapas:

Corto plazo: consolidacin de todos los productos que ofrecemos, es decir, afianzar nuestraoferta en el mercado. Necesitamos este periodo de tiempo para averiguar si nuestro productofunciona y si es rentable la opcin de negocio que proponemos. En caso contrario necesitara-mos reorientar el negocio. Y mediante una buena investigacin de mercado determinar cualesson las causas de nuestro no funcionamiento.


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Largo plazo: ampliacin de nuestra oferta de productos y del abanico de casas ofrecidas. Una vezsuperada con xito la fase anterior, el corto plazo, llevaramos a cabo un plan de expansin asu-miendo la gestin de un mayor nmero de casas todas ellas situadas en un principio en un radiopredeterminado por el ncleo central que sera una poblacin importante. Todas ellas estaransituadas en las provincias limtrofes, a no ms de 300 km del centro.

4.2. Identificacin de la competenciaClaramente podemos identificar varios flancos de competencia. Hablaramos de dos tipos de competencia:

Directa: sera aquella que ofrece unas opciones de alojamiento similares a las que nosotros es-tamos ofertando, tales como:

Casas rurales. Campings. Albergues situados en parajes naturales.

Indirecta: sera aquella que sin ofertar el mismo producto casa rural, estara ofreciendo elmismo servicio alojamiento. Tendramos entonces:

Agencias de viaje. Hoteles. Casas particulares. Hostales. Paradores.

5. Anlisis DAFO5.1. Debilidades:

La novedad del producto. El ser una empresa completamente nueva en mercado.

5.2. Amenazas: La competencia actual. La competencia potencial.

5.3. Fortalezas: La gestin integral desde el origen. La amplia oferta de servicios. La reduccin de la estacionalidad. La cercana del destino. La novedad de nuestro producto en el mercado. La inversin necesaria es relativamente escasa.


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5.4. Oportunidades: El incremento de las subvenciones de organismos pblicos para fomentar este tipo de turis-

mo.

El crecimiento constante de la demanda del turismo rural.

6. Conclusiones del DAFO6.1. DebilidadesRespecto de las debilidades, habra que tener en cuenta dos puntos fundamentales:

La novedad del producto. El ser una empresa completamente nueva en el mercado.

En cuanto a la novedad del producto, sera necesario un estudio de las preferencias de los consumi-dores, de las necesidades del potencial usuario del turismo rural, etc., para saber el grado de acepta-cin que tendra nuestro producto.

La segunda debilidad, el ser una empresa completamente nueva en el mercado, hace que no tenga-mos una imagen establecida en el mercado, si bien, esta debilidad pretendemos subsanarla a travsde nuestra poltica de comunicacin.

6.2.

Amenazas

Como amenazas ms importantes debemos sealar:

La competencia actual. La competencia potencial.

El auge del turismo rural en los ltimos aos ha provocado la proliferacin de un gran nmero denegocios relacionados con la naturaleza. A pesar de todo, consideramos que esta competencia es, encierta medida, indirecta, ya que no existe en la actualidad un producto como el que ofrecemos.

Adems, habra que tener en cuenta, la competencia potencial. Debido a la fcil imitacin por partede la competencia de nuestro producto, podra producirse un efecto domino cuando la competenciacomprobase que nuestro producto tiene aceptacin en el mercado. Por ello, deberamos posicio-narnos rpidamente en nuestro segmento del mercado, creando una imagen favorable de nuestraempresa y fidelizando a nuestros clientes.

6.3. FortalezasComo fortalezas podemos enumerar las siguientes:

La gestin integral desde el origen. La amplia oferta de servicios.


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La reduccin de la estacionalidad. La cercana del destino. La novedad de nuestro producto. La inversin necesaria es relativamente escasa.

La gestin integral desde el origen en el ncleo central, a travs de la agencia comercial, hace quetodo est organizado desde el primer momento e impide posibles problemas para el usuario debidosa la improvisacin.

Adems, la gestin integral comprende una amplia oferta de servicios (deportes naturales y de ries-go, rutas naturales, rutas culturales, etc.) que complementan al alojamiento.

De este modo, evitaremos el problema de la estacionalidad, muy habitual en este tipo de turismo.Con la oferta de actividades culturales (fiestas locales, tradiciones regionales, etc.) evitaremos oscila-ciones de la demanda, logrando un equilibrio a lo largo del ao.

Otra fortaleza a tener en cuenta es la proximidad respecto de nuestro pblico objetivo, en principiohabitantes de nuestro entorno, ya que nuestras casas se encontraran cerca de esta ciudad, debido aque gran parte de nuestra demanda ser los fines de semana y puentes.

Por todo ello, unido al hecho de que las casas rurales no las tendremos en propiedad y el poseeruna red de comercializacin propia, creemos que se trata de una novedad en el sector, que suponeuna fortaleza respecto de nuestra competencia.

Adems, el hecho de arrendar las casas y subcontratar algunos de los servicios accesorios como las

actividades ecuestres o las actividades de riesgo, hace que la inversin inicial no sea excesivamenteelevada.

6.4. OportunidadesEn este punto destacamos dos aspectos importantes:

El incremento de las subvenciones de organismos pblicos para fomentar este tipo de turis-mo.

El incremento constante de la demanda del turismo rural.Debido a la continua despoblacin de las zonas rurales, los organismos pblicos facilitan subvencio-nes al turismo rural como medio alternativo de trabajo en las zonas rurales.

Otra oportunidad considerable a tener en cuenta es el auge que est viviendo el turismo rural en losltimos aos.


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7. ProductoComo elementos diferenciadores de nuestro producto respecto de la competencia tenemos:

Ofrecemos verdaderas casas rurales; no se trata de un hotel rural, como es habitual ofrecer eneste tipo de turismo, sino de casas de particulares en las que los clientes podrn estar como ensu propia casa.

Alta calidad tanto en las instalaciones como en los servicios. Una red comercial propia, basada en una agencia central que gestiona todo el proceso. Una amplia gama de actividades. Junto al alojamiento, ofrecemos una gran variedad de actividades

accesorias como:

Deportes sanos y naturales: Senderismo: a travs de caadas reales, parques y parajes naturales, zonas de montaa,

etc. Cicloturismo. Pesca. Actividades ecuestres.

Deportes de aventura y riesgo: Escalada. Espeleologa. Puenting. Piragismo. Parapente y ala delta. Ultraligeros y globos aerostticos.

Actividades locales: Elaboracin de productos tpicos: vinos, postres, productos artesanales, etc. Convivencia con animales de granja. Recogida de productos silvestres: setas, hongos, nscalos, cardillos, moras, berros, etc.

Actividades culturales: Fiestas locales: Semana Santa, fiestas patronales, fiestas populares, etc. Visita a lugares histricos castillos, plazas, ermitas, puentes, iglesias, etc. y museos loca-

les. Presenciar y participar en actividades locales: siembra y recoleccin de productos del

campo, matanzas y elaboracin de embutidos, etc.


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Precios algo ms bajos que la competencia.Mediante nuestra estructura de costes, debido a la subcontratacin de algunas actividades, al alquilerde las casas y a la eliminacin de intermediarios comerciales, podemos ofrecer precios menores quela competencia.

Precios medios de la competencia:

DAFIN DE

SEMANAQUINCENA MES

4 personas temporada alta 90 a 168 a 740 a 1400 a

4 personas temporada baja 63 a 150 a 550 a 679 a

8 personas temporada alta 120a

240a

1300a

8 personas temporada baja 90 a 170 a

8.EstrategiasTendramos una estrategia claramente definida, que consistira en ofertar un producto radicalmentedistinto a los existentes en el sector y esa distincin vendra dada por:

Cambiar el concepto de casa rural. Entendemos que no se estn ofertando verdaderas casasrurales, lo que mayoritariamente existen son hoteles ubicados en parajes denominados rurales.Por tanto nuestra estrategia se basar en cubrir ese sector de demanda que esta desatendido.Adems ofreceramos una serie de actividades accesorias tpicas de la localidad donde est ubi-cada, o que por la orografa del terreno se pudieran practicar.

Ofrecemos tambin un tipo de turismo ecolgico basado en el respeto a la naturaleza y el cono-cimiento del medio. Somos conscientes de que este tipo de forma de vida est muy de modaltimamente y por tanto esto supondra un atractivo adicional a nuestra oferta.

Otro de los problemas con el que nos encontramos es la estacionalidad de la demanda. Es unproducto que se demanda fundamentalmente los fines de semana, puentes y sobre todo en po-cas en las que impera el buen tiempo. Tendramos entonces algunos meses del ao en los quenos sera ms difcil la comercializacin de nuestro producto. Por tanto, en dichas pocas debe-mos intensificar nuestras acciones comerciales.

Nosotros contemplamos varias formas de fomentar el turismo rural en temporada baja: Promociones: ofreceramos paquetes integrados, es decir, en un paquete, por ejemplo, ten-

dramos el alojamiento y varias actividades sin coste adicional alguno.


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Enfocar nuestro producto a un sector muy determinado: gente joven. Ofrecindoles una ma-yor oferta de deportes de riesgo y a un precio sensiblemente inferior al de temporada alta,

consiguiendo as una clientela muy determinada. Para ello intentaramos abaratar costes sub-

contratando una empresa que ofrezca ese tipo de deportes.

Actividades propias del lugar. En funcin del lugar donde este ubicada la casa ofreceramos laposibilidad de conocer la agricultura y la ganadera autctona, pudiendo as en funcin de la

poca participar en la recoleccin de determinados frutos, participar en fiesta locales ayu-

dando al municipio, etc.

9.ComunicacinEl tema de comunicacin pensamos que es muy importante, porque al tratarse de una nueva empre-

sa lo primero es darse a conocer e ir captando al mayor nmero posible de clientes.

Por ello, para nuestra poltica de comunicacin hemos pensado utilizar los siguientes medios:

Publicidad en prensa: a travs de encartes publicitarios en peridicos de tirada nacional en finesde semana, en revistas especializadas, en prensa gratuita de diferentes municipios.

Publicidad en radio: mediante cuas publicitarias. Publicidad en televisin: en los distintos canales autonmicos de la zona. Promociones: en atencin a nuestros clientes tendremos detalles promocionales como mochilas,

camisetas, etc., de cierta calidad y diseo.

Ferias y exposiciones: acudiremos a ferias como FITUR o ExpoOcio. Publicidad directa: mantendremos una base de datos con nuestros clientes a los que enviaremos

mailings con futuras ofertas de nuestro producto, cartas de felicitacin, etc.


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ANEXO 3: CIRCULACIN Y ESTANCIA DE CIUDADANOS EUROPEOS


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El estatuto jurdico de ciudadano europeo garantiza a los ciudadanos de los estados miembros unaamplia, aunque no completa, libertad de circulacin y de residencia en los pases que componen laUnin Europea. Veamos algunos aspectos de esta libertad bsica:

En virtud del Acuerdo y la Convencin de Shengen, los controles de personas en las fronteras han

sido suprimidos en los pases que aplican ambos textos jurdicos. El Tratado de Amsterdam extendila libertad de circulacin a los quince pases miembros con algunas condiciones particulares en loscasos del Reino Unido, Irlanda y Dinamarca.

Todo ciudadano de un pas de la UE puede residir libremente en cualquier otro estado miembro,para una estancia corta (de 3 a 6 meses segn los pases) no se necesita ningn permiso de residen-cia. Para una estancia ms larga, el ciudadano debe demandar una carta de residencia. sta es conce-dida automticamente a condicin de que tenga los recursos necesarios, que no demande la asisten-cia social del pas de residencia y que no represente ninguna amenaza al orden pblico. Los estudian-tes que demuestren estar matriculados en un establecimiento de enseanza, los jubilados y otros

no activos tienen el mismo derecho que los trabajadores a residencia, si disponen de seguro deenfermedad y de ingresos suficientes.

El Tratado de Roma (1957)

El 25 de marzo de 1957 se firmaron en Roma dos tratados que daban existencia a la ComunidadEconmica Europea (CEE) y a la Comunidad de la Energa Atmica (EURATOM). La ratificacin delTratado de Roma por los Parlamentos de Alemania, Blgica, Francia, Italia, los Pases Bajos y Luxem-burgo, tuvo lugar en los meses siguientes y entr en vigor el 1 de enero de 1958.

El Acta nica (1986)

El Acta nica Europea, aprobada en 1986 y en vigor desde el 1 de enero de 1987, supuso la primeramodificacin de los tratados fundacionales de las Comunidades Europeas, es decir, el Tratado dePars de 1951 creando la CECA, y los Tratados de Roma instituyendo la CEE y el EURATOM.

Jacques Delors, presidente de la Comisin, resumi de la siguiente manera los principales objetivosdel Acta nica:

"El Acta nica es, en una frase, la obligacin de realizar simultneamente el gran mercado sin fronte-

ras, mas la cohesin econmica y social, una poltica europea de investigacin y tecnologa, el refor-zamiento del Sistema Monetario Europeo, el comienzo de un espacio social europeo y de accionessignificativas en materia de medio ambiente".

Estas son las principales novedades que introdujo el Acta nica:

La principal medida quedaba recogida en el siguiente artculo: "la comunidad adoptar medidas en-caminadas al progresivo establecimiento del mercado nico durante un perodo que concluir el 31de Diciembre de 1992, lo que significar un rea sin fronteras en el que el libre movimiento de bie-nes, personas, servicios y capital est asegurado". Esta ambiciosa aspiracin, concretada en 282 me-didas concretas, fue ampliamente alcanzada en el plazo previsto. El mercado comn se haca unacompleta realidad.


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Se arbitraron medidas para coordinar la poltica monetaria de los estados miembros, preparn-dose el camino hacia el objetivo de la unin econmica y monetaria.

Por ltimo, el Acta nica aprob diversas iniciativas para promover una integracin en el terre-no de los derechos sociales (salud y seguridad de los trabajadores), la investigacin y la tecnolo-ga, y el medio ambiente.

El Tratado de la Unin Europea o de Maastricht (1992)

El Tratado de la Unin Europea conocido tambin como Tratado de Maastricht por haber sido fir-mado en esa localidad holandesa, constituye una piedra angular en el proceso de integracin euro-pea.

El Tratado consagra la bsqueda de la cohesin econmico social de las diversas regiones y pases

comunitarios como uno de los objetivos de la Unin.


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ANEXO 4: EL TELETRABAJO


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El teletrabajo es una forma flexible de organizacin del trabajo que consiste en el desempeo de laactividad profesional sin la presencia fsica del trabajador de la empresa durante una parte importan-te de su horario laboral. Engloba una amplia gama de actividades y puede realizarse a tiempo comple-to o parcial. La actividad profesional en el teletrabajo implica el uso frecuente de mtodos de proce-samiento electrnico de informacin, y el uso permanente de algn medio de telecomunicacin para

el contacto entre el teletrabajador y la empresa.

Dado que la mayor parte de las personas que desempean el teletrabajo son profesionales indepen-dientes, dichos conceptos laborales se mezclan en muchas ocasiones.

Espaa tiene oportunidades nacionales particulares en La Sociedad de Informacin. El espaol es elprimer idioma de 28 pases y de aproximadamente 300 millones de personas. Adems el turismo esuno de los principales y primeros sectores de actividad en Internet y Espaa alcanza el mayor por-centaje de ingresos por turismo entre las principales economas de la UE. Una gran extensin detierra con escasa densidad de poblacin, proporciona un incentivo para la pronta adopcin de tele-

trabajo, especialmente en aplicaciones tales como los servicios mdicos. El alto desempleo propor-ciona otra motivacin para comprender y utilizar los mtodos del teletrabajo y de comercio elec-trnico.

La Comisin Europea distingue en su informe entre cuatro tipos de personas teletrabajadoras:

Autnomas cuyo lugar normal de trabajo se encuentra en una pequea oficina en su casa. Teletrabajadores en casa al menos un da completo a la semana, empleados por una compaa. Itinerantes: aquellos trabajadores que no tienen un lugar de trabajo definido y cuyas herramien-

tas de trabajo son el ordenador porttil y el telfono mvil. La Comisin Europea considera co-mo tales a aquellos que pasan al menos 10 horas de la semana fuera de su casa o de su lugar ha-bitual de trabajo.

Suplementarios: son aquellas personas que trabajan en su casa menos de un da completo a lasemana. En estos casos el teletrabajo est empezando a significar un cambio y un beneficio, y porlo tanto es posible que sea una forma de trabajo en el futuro.

Nueve millones de europeos son teletrabajadores a tiempo completo y representan al 4% de la po-

blacin activa. En ese sentido Espaa, junto con Portugal y Grecia, forma parte del vagn de cola dela implantacin del teletrabajo. En Espaa unas 357.000 personas son teletrabajadoras.

El teletrabajo an significa trabajo en casa para un gran nmero de personas en Espaa. Son pocoslos datos de teletrabajo dentro de las grandes empresas donde el teletrabajo es normalmente detipo nmada o domstico a tiempo parcial. Cualquiera de estas categoras se presta a estadsticasrelativamente sencillas acerca del nmero de teletrabajadores claramente identificados. Las demsformas de teletrabajo que crecen en Espaa son, no obstante, fundamentalmente formas difciles demedir:

Autoempleo. Pequeos grupos de teletrabajadores que constituyen empresas distribuidas.


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Muchas prcticas de teletrabajo informal entre PYMES. Un nmero creciente de iniciativas y proyectos regionales desde los sectores pblicos y privados

en entornos locales. Proyectos de telecentros.

Teletrabages

Teletrabages es un proyecto bajo el programa ADAPT apoyado por la Direccin de Empleo dela Generalitat de Catalunya y el Consell comarcal de Bages y la Cmara de Comercio de laciudad de Manresa.

El proyecto implica varias acciones que discurren simultneamente:

Un programa para toma de conciencia y difusin. La bsqueda sistemtica de fuentes de trabajo. Un programa para la creacin de nuevos proyectos entre empresas. La recogida de informacin procedente de proyectos europeos. La creacin de material didctico para asesoramiento y adiestramiento. El estudio de los cambios profesionales. Orientacin profesional y prctica de asesoramiento. La creacin de una pgina web y de una red para intercambio y sinergia

(http://www.bages.org)

Hay un fuerte nfasis en el desarrollo regional, trabajo de grupo y en la definicin de nuevas

competencias.

Teletrabages ha llegado a la conclusin de que los tipos de actividades que son adaptables alteletrabajo son:

El comercio electrnico (compras, ventas, alquileres). La informacin y los servicios de ayuda on-line. Los servicios de secretariado administrativo. La vigilancia electrnica. La traduccin y correccin de textos. La telemedicina.El proyecto est muy avanzado y ya ha creado oportunidades de trabajo. Una facilidad de inter-cambio para ofertas y demanda de empleo creada en la web ha recibido muchas visitas y ha da-do resultado en varios convenios entre empresarios y trabajadores.

Teletrabages pone un fuerte nfasis en la definicin de competencias en relacin con las TICS(tecnologa, informacin y comunicaciones) y en la necesidad de informar y apoyar a las PYMESpara adoptar las TICS y el teletrabajo como herramientas y prcticas de valor aadido.


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Limitaciones

Un alto ratio de personas por hogar, acompaado de una integracin relativamente baja de TICSsignifica que el modelo familiar de teletrabajo en casa es menos atractivo en Espaa.

La ignorancia en grandes sectores de la poblacin y la falta de conocimiento de las TICS. Una legislacin laboral anticuada basada en las normas y modelos de la sociedad industrial. Las barreras mentales entre la mayor parte de la poblacin presentan resistencia al cambio. Para promocionar las nuevas formas de trabajo, trabajo a distancia y flexible, es necesario que las

PYMES, que cuentan aproximadamente con el 80% de todos los empleos, empiecen a usar lasTICS y lleguen a ser conscientes de las ventajas del teletrabajo en su ms estricto sentido. Con-siderando que la mitad de las PYMES apenas utilizan ordenadores y que el 80% no dispone de

conexin a Internet, el potencial para estas nuevas formas de trabajo y para la creacin de nue-vas carreras es limitado. Sin embargo, en comercio electrnico, el 44% de las empresas que ope-ran en Internet son pequeas, contra slo el 17% de medianas y grandes empresas.

Turista

Turista es un proyecto dirigido por la AET (Asociacin Espaola de Teletrabajo). Est financiadopor el programa de la Sociedad Estatal para el desarrollo del diseo y la innovacin DDI del Mi-nisterio de Industria dentro de la iniciativa SMES y engloba dos grupos piloto. Uno de ellos est

compuesto de teletrabajadores potenciales y miembros de la asociacin de teletrabajo. El otroest constituido por PYMES activas en turismo.El primer grupo est trabajando en la definicin de las competencias compartidas por la comuni-dad de teletrabajadores y en el inventario y explotacin de esas capacidades a travs de una basede datos altamente flexible e intuitiva. Para crear esa base de datos el software Gingo de la com-paa francesa Trivium http://www.trivium.fr/fr/index.htm ha sido elegido a causa de su amigabili-dad y aplicabilidad a una gran variedad de problemas de direccin de capital humano. Desde elmbito de colectivos con personal altamente especializado en empresas muy grandes hasta estu-diantes enfrentados al problema de estudiar en el extranjero, emigrantes y desempleados, Gingopermite a un colectivo conocer, compartir y mejorar sus competencias.

El segundo grupo est investigando las actividades apoyado en Gingo, del rbol de conocimientosde la comunidad teletrabajadora, que pueden aadir valor a los productos y servicios y que per-mite desempear trabajos a distancia.El perfil de empleos y actividades demandadas por las empresas puede entonces equipararse conlas capacidades personales ofrecidas por los teletrabajadores y con la formacin adicional reque-rida.Turista pone un fuerte nfasis en la definicin de competencias en relacin con las TICS y en lanecesidad de informar y apoyar a PYMES para adoptar las TICS y el teletrabajo como herramien-tas y prcticas de valor aadido.


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Actividades y resultados del teletrabajo

La AET respalda una pgina web activa de discusin on-line, preguntas que se formulan con fre-cuencia (FAQ).

Se han buscado soluciones al problema del desempleo desde un punto de vista local. Hasta lafecha, en Espaa no ha triunfado la importacin de oportunidades de teletrabajo y de sus aplica-ciones, como lo que ha permitido un crecimiento del empleo en Irlanda, por ejemplo, y que em-pieza a surtir efecto en los pases del Benelux.

Existen alrededor de 40 centros de teletrabajo en funcionamiento o en fase de proyecto. La ma-yora de stos son consecuencia de programas europeos o regionales subvencionados en algunamedida con fondos pblicos. Sin embargo, algunos proyectos tienen un carcter independiente yproporcionan actividades comerciales que sobrepasan el concepto de experimento con el quefueron concebidos. Tales programas logran alcanzar su propia identidad y funcionan como expe-

riencias piloto.

Muchas nuevas formas de trabajo flexible son consecuencia del desarrollo generalizado de activi-dades generadas por las TICS, o relacionadas con ellas, y en particular se deben al desarrollo delcomercio electrnico.

Un gran nmero de administraciones pblicas, ministerios, ayuntamientos, otras administracio-nes, etc., cuentan ahora con sus propias pginas web, lo que las hace accesibles va e-mail. LaAgencia Tributaria, que no slo ofrece informacin en su pgina, sino que adems, posee una va-riedad de servicios activos on-line, ahora tambin facilita a las empresas la gestin de sus corres-

pondientes devoluciones on-line va Internet. Un servicio interactivo para resolver dudas recibiunas 250.000 consultas en su primer mes de vida. Un sistema de correo electrnico con variosbuzones y supervisado por expertos no slo responde las dudas sino que ayuda tambin en lagestin de las devoluciones y en otros casos complicados.

Espaa cuenta con una Comisin para Internet en el Senado as como una Comisin de la Socie-dad de la Informacin, dependiente del Ministerio de Energa e Industria. Esta ltima ha colabo-rado en la Fiesta Internet con una iniciativa que incluye a empresas y asociaciones emprende-doras. Sin embargo, debido a que no existe una gran incidencia en el ciudadano de a pie, la ma-yor parte de las iniciativas se limitan a un contexto institucional.

El sistema de autonomas est muy desarrollado en Espaa y su nivel de autogobierno es un fac-tor importante en la administracin del Estado. Muchos de los avances se han efectuado en unmarco regional, y algunas autonomas cuentan con infraestructuras de telecomunicaciones muyavanzadas, redes de mbito local y estrategias bien definidas de apoyo a la Sociedad de la Infor-macin. Es posible que sea a este nivel no centralizado donde se hagan patentes los avances en elcampo del teletrabajo y en otras actividades de la Sociedad de la Informacin.


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Conclusiones

En un pas como Espaa y siguiendo el ejemplo de muchos pases europeos, no debe dirigirse slo elesfuerzo hacia los ciudadanos o las grandes empresas, sino sobre todo a las PYMES. Sin embargo,ello no puede hacerse de forma individual; las PYMES no slo necesitan informacin, tambin ayudas

y garantas acerca de los mtodos, viabilidad y xito de los experimentos en el mbito del teletraba-jo. La mejor forma de aplicar el teletrabajo es por un lado participando en las empresas, en proyec-tos locales de asociaciones empresariales, regionales, o segn las diferentes reas profesionales; opor otro lado, en instituciones pblicas y profesionales. Sin embargo, aunque las instituciones y em-presas espaolas participan de manera activa en todos los programas de la Unin Europea, incluidoel desarrollo de la Sociedad de la Informacin, an est por definir una visin nacional homognea yclara con respecto a las aplicaciones del teletrabajo, del telecomercio y de las telecomunicacionesenfocadas al crecimiento econmico y del empleo.


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GLOSARIO


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GLOSARIO DE TRMINOS

Agentes sociales: organizaciones que representan el inters de diferentes colectivos. Tambin sellaman interlocutores sociales. El trmino se refiere generalmente a asociaciones sindicales y/opatronales.

Anticipacin: acto de anticipar. En el contexto del mercado laboral anticipar implica una actividadanaltica desarrollada teniendo en cuenta el factor tiempo en la identificacin de las necesidadesde formacin. Una actividad de pronstico es necesaria para predecir las cualificaciones requeri-das por el mercado laboral a fin de preparar una adecuada oferta formativa.

Aprendizaje formal: es el aprendizaje que se desarrolla en centros de educacin y formacin yconduce a la obtencin de diplomas y cualificaciones reconocidos.

Aprendizaje informal: es un complemento natural de la vida cotidiana. A diferencia del aprendi-zaje formal y no formal, el aprendizaje informal no es necesariamente intencionado y, por ello,puede no ser reconocido por los propios interesados como positivo para sus conocimientos yaptitudes.

Aprendizaje no formal: es el aprendizaje que se realiza paralelamente a los principales sistemasde educacin y formacin, y no suele proporcionar certificados formales. Este tipo de aprendi-zaje puede adquirirse en el lugar de trabajo o a travs de las actividades de organizaciones y gru-pos de la sociedad civil.

Balance de competencias: mtodo con el que la competencia de una persona es analizada a fin deentender sus necesidades de formacin. La evaluacin se realiza a fin de verificar los objetivosprofesionales que alguien quiere conseguir.

Capacidades: conjunto de conocimientos, destrezas y habilidades propias de un individuo. Certificado profesional: documento que certifica que una persona cumple todos los requisitos

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