organización de servicios de atención al consumo …...• mecanismos de coordinación de la...
TRANSCRIPT
![Page 1: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/1.jpg)
Organización de Servicios de atención al consumo de
sustancias psicoactivas y de sus consecuencias para la salud
pública
Dr. Luis Alfonzo Asesor sobre Abuso de Sustancias
OPS-OMS, Washington DC
Taller Nacional Conjunto DEVIDA-MINSA-OPS/OMS
“Fortalecimiento de las capacidades nacionales para gestionar respuestas de
salud publica en atención integral al consumo de sustancias psicoactivas:
Detección temprana, Intervenciones breves y mejoramiento de la oferta de
servicios”. Lima, Perú. 4, 5 y 6 de junio de 2013
![Page 2: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/2.jpg)
Consumo de sustancias psicoactivas
y consecuencias sanitarias
• Trastornos mentales y del comportamiento
• Bases neurofisiologicas con importantes determinantes y consecuencias psicosociales
• Caracter crónico y recurrente
• Abordaje eficaz:
o Intervenciones calificadas
o Basadas en protocolos cientificos
o A cargo de personal adecuadamente preparado
o Articuladas con programas basados en la comunidad
![Page 3: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/3.jpg)
Necesidades de Atención
• Consumo “conducta de riesgo” o Consumo sin dependencia
o Co-morbilidad
o Detección e Intervención temprana de población en riesgo
• Consumidor problemático o Intoxicación aguda
• Diagnóstico de trastornos: Uso nocivo / Dependencia
• Tratamiento
• Rehabilitación e Integración social
• Programas de “bajo umbral”
![Page 4: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/4.jpg)
Oferta de Servicios • Fragmentada
o Falta de coordinación entre distintos niveles y servicios,
o Funcionamiento aislado, sin conexión entre ellos y con la red en general,
o Duplicación de servicios e infraestructura.
• No planificada o Capacidad instalada ociosa
o Ubicación inapropiada de servicios
o Oferta adecuada a las necesidades potenciales de atención
o Énfasis en modalidad residencial, características asilares (difícil acceso, permanencia prolongada y aislamiento).
![Page 5: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/5.jpg)
Comunidad Terapeutica
Grupo de autoayuda
Ambulatorio Nivel Primario
Ambulatorio Especializado
Servicio de Urgencias
Hospital General
Hospital Psiquiatrico
DETOX
Comunidad Terapeutica
Comunidad Terapeutica
![Page 6: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/6.jpg)
Oferta de Servicios • Financiamiento insuficiente
• Débil capacidad rectora de la autoridad sanitaria, competencia no reconocida por los principales actores.
• Recursos humanos o Ausencia de perfil profesional claramente identificado
o Falta de personal calificado, con formación especifica
o Programas de formación: Escasos y orientados al cuarto nivel
o Mercado de trabajo: poco atractivo, inestable, mal remunerado y con escaso reconocimiento.
![Page 7: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/7.jpg)
Oferta de Servicios
En resumen:
• Servicios de difícil acceso
• Mala o dudosa calidad técnica
• Utilización irracional o ineficiente, de los recursos
• Alto costo (innecesario)
• Insatisfacción de los usuarios.
![Page 8: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/8.jpg)
Enfoque de Salud Publica
Estrategia sobre Consumo de Sustancias Psicoactivas y la Salud
Publica (OPS)
Marco Politico-Institucional Salud y Bienestar
Drogas
Intervenciones Prevención Basada en datos probatorios
Evidencia cientifica
Alianzas Estratégicas
Investigación Sistemas de informacion Planificacion/ Evaluacion Formacion de RRHH
Perfil profesional Intervenciones calificadas Reformas curriculares
Organización de Servicios Reducir la brecha de atencion Mejorar la calidad Intervenciones base comunitaria Reduir estigma y exclusion Integracion social
![Page 9: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/9.jpg)
Sistema Integral de Salud Pública,
orientado a la recuperación, para la
atención de las consecuencias adversas a
la salud, relacionadas con el consumo
de sustancias psicoactivas
Sistema Nacional de Atención
![Page 10: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/10.jpg)
Comunidad Terapeutica
Grupo de autoayuda
Ambulatorio Nivel Primario
Ambulatorio Especializado
Servicio de Urgencias
Hospital General
Hospital Especializado
DETOX
![Page 11: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/11.jpg)
Sistemas de Salud (OMS)
“Conjunto de organizaciones, individuos y acciones cuya intención primordial es promover, recuperar y/o mejorar la salud”
![Page 12: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/12.jpg)
Servicios de Salud Integrales (OMS)
“Servicios de salud gestionados y prestados, de manera que se ofrece a la población un continuum de servicios de promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento, gestión de enfermedades, rehabilitación y cuidados paliativos, a través de los diferentes niveles y sitios de atención del sistema de salud, acorde a sus necesidades a lo largo del curso de su vida”
![Page 13: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/13.jpg)
Oferta de Atención Integral
• Coherente
• Articulada
• Ordenada en secuencia
• Congruente con las necesidades y preferencias, de la población destinataria
![Page 14: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/14.jpg)
Atención Primaria de la Salud
(APS) • Conjunto de intervenciones básicas
• Nivel de atención (el nivel primario o de entrada al sistema)
• Estrategia de organización de los sistemas de atención a la salud y de la sociedad para promover la salud
• Implicaciones sociales y políticas
• Expresión del derecho a la salud de todas las personas.
![Page 15: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/15.jpg)
El derecho a la Salud
• El derecho a recibir atencion oportuna y de calidad
• Derecho a la Integridad y a la Seguridad
• Equidad en el acceso a los servicios y programas
• Exclusion y practicas discriminatorias
• El derecho a la libertad y autodeterminacion
![Page 16: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/16.jpg)
Sistema de salud basado en APS • Elementos estructurales y funcionales esenciales
• Garantía de cobertura y acceso universal
• Servicios aceptables y promotores de equidad
• Atención integral, integrada y apropiada a lo largo del tiempo
• Énfasis en la prevención y la promoción
• Garantía del primer contacto del usuario con el sistema
• Familias y comunidades como base para la planificación y la acción.
![Page 17: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/17.jpg)
Sistema de salud basado en APS
para el consumo de SPA’s • Garantía de acceso
• Eliminación de barreras (geográficas, financieras, socioculturales, de genero y estructurales)
• Rango amplio de servicios disponibles adecuado a necesidades
• Niveles de atención según complejidad
• Coordinación para continuidad e integralidad
![Page 18: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/18.jpg)
Sistema de salud basado en APS
para el consumo de SPA’s
• Abordaje oportuno-temprano
• Intervenciones adecuadas (cantidad/calidad)
• Facilitar la participación familiar y comunitaria
• Integrado con otras estrategias de salud y desarrollo.
![Page 19: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/19.jpg)
Intervenciones APS
• Identificación temprana de población en riesgo, de alta vulnerabilidad y usuaria de sustancias
• Orientación
• Inducción a tratamiento
• Control de medicación
• Apoyo en la recuperación
• Monitoreo de síntomas de alarma
• Coordinación con alternativas comunitarias
• Apoyo al tratamiento ambulatorio
• Conexión con programas de bajo umbral
![Page 20: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/20.jpg)
Supuestos
• Marco de referencia legal e institucional de soporte para las acciones (políticas, planes, programas, normas y regulaciones).
• Organización óptima (estructura y funciones) acorde con el marco de referencia.
• Condiciones de atención para población afectada o en riesgo, de sufrir trastornos por uso de sustancias psicoactivas, equivalente al de otros trastornos crónicos (dignidad y respeto), en el nivel de atención correspondiente según complejidad.
![Page 21: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/21.jpg)
Red Integrada de Servicios
Sistema Nacional de Atención Sistema Integral de Salud Publica
Organizaciones
Sector Salud
Otros Sectores
Público
Privado
Consecuencias adversas del uso de sustancias psicoactivas.
Atención Equitativa e Integral
![Page 22: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/22.jpg)
Conformacion de Red
• Difícil, compleja y prolongada en el tiempo
• Cambios sistémicos y amplios
• Variedad de actores y sectores
• Insuficiencia de intervenciones puntuales o focalizadas
• Sector Salud: Compromiso del personal (servicios, gestores y decisores de políticas).
![Page 23: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/23.jpg)
Integracion • Coordinación de funciones, actividades o unidades
operativas
• Horizontal o Vertical
• Establecimiento de alianzas de cooperacion
![Page 24: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/24.jpg)
Comunidad Terapeutica
Grupo de autoayuda
Ambulatorio Nivel Primario
Ambulatorio Especializado
Servicio de Urgencias
Hospital General
Hospital Especializado
DETOX
![Page 25: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/25.jpg)
Atributos esenciales I
Modelo Asistencial
• Base territorial y poblacional definida, con necesidades y preferencias identificadas: Diseño de oferta de servicios.
• Red de dispositivos de atención.
• Primer nivel de atención multidisciplinario ( cobertura universal): puerta de entrada y coordinador de intervenciones.
• Acceso a atención especializada en entornos extra-hospitalarios o no especializados (ej. mhGAP)
• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos)
• Atención centrada en la persona, la familia y la comunidad, enfoque de género y cultura, necesidades especificas.
![Page 26: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/26.jpg)
Atributos esenciales II
Gobernanza y Estrategia
• Sistema de gobernanza único (misión, visión, objetivos, monitoreo y evaluación)
• Mecanismos de participación social amplia
• Vínculos entre sectores para el abordaje de los determinantes sociales y la equidad
Organización y Gestion
• Gestión integrada (clínico, administrativo y logístico)
• Recursos humanos suficientes, competentes, comprometidos y valorados por la red
• Sistema de información integrado
• Modelo de gestión basado en resultados
Asignación e Incentivos
• Financiamiento e incentivos adecuados a las metas de la red
![Page 27: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/27.jpg)
Instrumentalización del sistema
-Políticas públicas- a) Asignación de población objetivo/ territorio
b) Planificación de servicios según necesidades
c) Definición de cartera integral de servicios
d) Establecimiento de normas para:
- modelo de atención
- enfoque intercultural y de género
- atención de poblaciones especificas
- definir puerta de entrada al sistema y acceso atención especializada
e) Elaboración de guías de práctica clínica
f) Definir políticas de formación y gestión de los recursos humanos
g) Integración de las políticas publicas entre distintos sectores
h) Colaboración intersectorial para abordar los determinantes de la salud y la equidad.
![Page 28: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/28.jpg)
Instrumentalización del sistema
-Mecanismos institucionales-
Clínicos (asistencia sanitaria):
• Conformación de equipos multidisciplinarios
• Rotación de personal entre los niveles de atención
• Historia clínica única (electrónica)
• Guías de referencia y contrarreferencia
• Manejo y seguimiento de casos
• Participación de la familia y comunidad en el cuidado
![Page 29: Organización de Servicios de atención al consumo …...• Mecanismos de coordinación de la atención entre todos los niveles y dispositivos (normas y protocolos) • Atención](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050114/5f4b2b0134c9103fc67947b6/html5/thumbnails/29.jpg)
Instrumentalización del sistema
-Mecanismos institucionales- No Clínicos (apoyo a la asistencia sanitaria):
a) Criterios organizacionales compartidos (Misión y visión, Planificación estratégica, asignación de recursos y evaluación del desempeño)
b) Definición de funciones y responsabilidades de cada componente de la red
c) Participación del personal de salud y los usuarios en la gobernanza;
d) Sistemas de apoyo clínico y logístico compartidos (regulación de intervenciones, código de usuario compartido
e) Equipos de asistencia social para la coordinación intersectorial
f) Estrategias de compra de servicios (o compromisos de gestión) que promueven la integración de los servicios de salud.