organizaciona adaptacija - ekof.bg.ac.rs · perspektive organizacionih promena i razvoja razvoj...
TRANSCRIPT
PERSPEKTIVE ORGANIZACIONIH
PROMENA I RAZVOJA
RAZVOJ
ORGANIZACIJE
ADAPTACIJA
ORGANIZACIJE
PROMENA
PROCESA
•Životni ciklus organizacije
PERSPEKTIVA
ORGANIZACIONOG
RAZVOJA
PROCESNA PERSPEKTIVA
PERSPEKTIVA
ORGANIZACIONE
ADAPTACIJE
•Strateške promene
•Institucionalne promene
•Propadanje,
smanjivanje, zaokret
PERSPEKTIVA ORGANIZACIONE
TRANSFORMACIJE •Organizacioni
razvoj OD
•Kontinuelne promene •Populaciona ekologija
•Upravljanje ukupnim kvalitetom TQM
•Reinžinjering
poslovnih procesa
BPR
KONTINUELNE DISKONTINUELNE
PROMENE PROMENE
PERSPEKTIVA ORGANIZACIONE
ADAPTACIJE
Kontinuelne promene kao i OD
Adaptivne promene kao i OT
Sociološka perspektiva
Deskriptivni pristup
Istraživačka pre nego menadžerska perspektiva
Dve grupe teorija različitog stepena strukturiranosti Teorije kontinuelnih promena
Teorija populacione ekologije
KONTINUELNE ORGANIZACIONE
PROMENE
Organizacione promene kroz improvizaciju
Logički inkrementalizam
Organizacione promene u uslovima neizvesnosti
Promene u labavo povezanim sistemima
Promene u kompleksnim adaptivnim sistemima
ORGANIZACIONE PROMENE
KROZ IMPROVIZACIJU
Organizacione promene kroz lokalno eksprimentisanje i prilagodjavanje
Organizovanje kao tekući, neprekidni proces
Članovi organizacije stalno vrše sitna, lokalna unapredjenja procesa i metoda rada u svom delu organizacije
Lokalna unapredjenja se vrše kroz eksperimentisanje sa ciljem rešavanja problema ili prilagodjavanja promenjenim uslovima
Promene su improvizovane i kumulativne
‘’…organizaciona transformacija je tekuća improvizacija odigrana od strane organizacionih aktera dok su pokušavali da shvate značenje spoljnog sveta i da se ponašaju koherentno u njemu’’.
Transformacija ‘’se realizuje kroz tekuće varijacije koje se često pojavljuju neprimetno, kroz nizove improvizacija svakodnevne aktivnosti. Te varijacije su zatim ponavljane, uvećavane i održavane tokom vremena da bi proizvele primetne organizacione promene’’.
Orlikowski (1996)
ORGANIZACIONE PROMENE
KROZ IMPROVIZACIJU
LOGIČKI INKREMENTALIZAM
Autor Quinn, 1980
Kontinuelne promene strategije i organizacije u
cilju prilagodjavanja preduzeća okruženju
Promene strategije i organizacije se odvijaju
inkrementalno i logično
Reakcija na dominirajuću perspektivu strateškog
upravljanja
STRATEŠKO UPRAVLJANJE Planiran i linearan proces Diskontinuelne promene Strategija se kreira kroz
racionalan proces odlučivanja Prikupljanje informacija Strategijska analiza Generisanje alternativa Ocena i izbor alterantive Sprovodjenje rešenja
Uloga formalnog procesa strateškog planiranja – formalan okvir za proces formulisanja strategije
LOGIČKI INKREMENTALIZAM Spontan i iterativan proces Kontinulene promene Strategija se kreira kroz
inkrementalnu i logičku interakciju više strategijskih inicijativa
Uloga formalnog procesa strateškog planiranja Integracija inicijativa Legalizacija i legitimizacija
inicijativa Kreiranje kriterijuma za ocenu
uspešnosti inicijativa Proširivanje horizonta
menadžera Komunikacija menadžera Stimulisanje specijalnih
istraživanja Promišljanje budućih trendova
PROCES LOGIČKOG
INKREMENTALIZMA
Prikupljanje ideja i informacija o potrebnim promenama Personalna mreža (lična poznanstva u i van
preduzeća) Informacije o okruženju, uzrocima promena,
pravcima promena Definisanje prvih ideja o strateškim inicijativama
‘’Nelagodnosti’’ pre nego jasne ideje Ideje se poveravaju drugima da ih razviju
Razumevanje, pojašnjavanje i pojačavanje uočenih uzroka potrebnih promena Dalje traženje i/ili kupovina informacija spolja Diskusije i analize stručnjaka i menadžera unutra
Izgradnja svesti Testiranje ideja kroz razgovor – puštanje u opticaj Kreiranje svesti i motivisanje za promene
Promena simbola u cilju davanja signala da su promene neophodne Signali erodiraju postojeće stanje Signali u kome pravcu idu promene su vrlo nejasni
čime se postiže Izbegavanje preuranjenog preuzimanja odgovornosti Šira podrška promenama Olakšana razrada ideja
Legitimizacija novih perspektiva kroz diskusiju uzroka, posledica promena
PROCES LOGIČKOG
INKREMENTALIZMA
Adaptacija preduzeća i strateške promene se vrši
kroz niz taktičkih, parcijalnih promena
Na privi pogled medjusobno nepovezane ali ...
medjusobno konzistentne i u istom okviru mada...
ne moraju biti i formalno integrisane,
izazivaju manje otpora i
omogućuju fleksibilan pristup realizaciji
Jasna slika strateških promena se dobija tek na kraju
PROCES LOGIČKOG
INKREMENTALIZMA
Širenje slike strateških promena kroz Konsultovanje
‘’Prodavanje’’ priče
Neophodna redundanca ili višak komunikacija
Obezbedjenje podrške za promene
Povećavanje nivoa psihološkog komfora menadžera i zaposlenih
Priprema resursa
Izgradnja ljudi – aktivisti koji ‘’zgrabe’’ inicijativu kao motor svoje karijere
PROCES LOGIČKOG
INKREMENTALIZMA
Eksperimentisanje i ‘’okršaj’’ Smišljeno razvijanje više inicijativa Odustajanje i priznanje grešaka vs potonulih
troškova ‘’Okršaj’’ i integracija inicijativa (‘’win – win’’
situacija)
Legalizacija inicijative kroz rad timova Proces formalnog strateškog planiranja Političke aktivnosti
Svest o strukturi moći i političke aktivnosti ‘’Žrtvovanje figure’’ Čekanje na ljude
Erozija konsenzusa kao barijera inerciji
PROCES LOGIČKOG
INKREMENTALIZMA
PROMENE U USLOVIMA
NEIZVESNOSTI
Bihejvioristička teorija odlučivanja James March i Herbert Simon kao antiteza normativnoj teoriji racionalnog odlučivanja
Organizacije se adaptiraju sredini ali taj proces nije kontrolabilan
‘’organizacije se menjaju u odgovoru na okruženje, ali se retko menjaju na način koji ispunjava namere neke odredjene grupe donosioca odluka’’ (March, 1981)
NORMATIVNA
TEORIJA ODLUČIVANJA
Puna racionalnost
Idealno rešenje
Uslovi izvesnosti
Neograničene informacije
Neograničene kognitivne sposobnosti ljudi
BIHEJVIORISTIČKA TEORIJA ODLUČIVANJA
Ograničena racionalnost
Zadovoljavajuće rešenje
Uslovi neizvesnosti
Ograničene informacije
Ograničene kognitivne sposobnosti ljudi
IZVORI NEIZVESNOSTI U
VODJENJU PROMENA
Neizvesnost u pogledu okruženja i njegovih promena može izazvati nenameravane efekte nameravanih promena Promene kao zakasnela reakcija na okruženje
Promene kao anticipacija nečega što se nije dogodilo
Mnoge promene su vodjene rešenjima umesto problemima Čovek kao racionalizijuće biće
Problema ima mnogo a rešenja malo, treba ih iskoristiti
Korišćenje kompetencija koje su na raspolaganju
Promene često otkrivaju svoje značenje tek tokom samog procesa njihove realizacije
Pozitivna povratna sprega izmedju promena preduzeća i njegovog okruženja
Racionalne odluke za pojedinca su neracionalne za organizaciju i obratno
IZVORI NEIZVESNOSTI U
VODJENJU PROMENA
UPRAVLJANJE PROMENAMA U
USLOVIMA NEIZVESNOSTI
Promene se ne mogu kontrolisati ali se mogu usmeravati
Iniciranjem manjih promena moguće je uticati na smer ukupnih promena
Iracionalnost i neozbiljnost kao strategije promena
Antiteza pretpostavkama racionalne organizacije
‘’Razumni ljudi se prilagodjavaju svetu oko sebe.
Nerazumni ljudi pokušavaju da svet prilagode
sebi. Dakle, sav progres zavisi od nerazumnih
ljudi’’
Bernard Shaw
UPRAVLJANJE PROMENAMA U
USLOVIMA NEIZVESNOSTI
Tretirati ciljeve kao hipoteze
Tretirati intuiciju kao realnu
Tretirati hipokriziju kao tranziciju
Tretirati memoriju kao neprijatelja
Tretirati iskustvo kao teoriju
PROMENE U LABAVO
POVEZANIM SISTEMIMA
Organizacije kao labavo povezani sistem – Loosely Coupled System, Karl Weick
Paradoksalna priroda organizacije
Racionalna ali i da dozvoli eksperimente
Stabilna ali i sposobna da se menja
Kratkoročni rezultati ali i dugoročni razvoj
Saradnja ali i konkurencija članova
Rešenje paradoksa jesu labave veze unutar organizacije
LABAVO POVEZANI SISTEMI
Input Output
Proces transformaci
je Input Output
Proces transformaci
je A A
C
B B
C D D
EFEKTI LABAVE POVEZANOSTI
NA SISTEM
Labavo povezivanje izmedju Organizacionih jedinica
Hijerarhijskih nivoa
Poslovnih procesa
Karakteristike elemenata sistema Modularnost (dodavanje i oduzimanje jedinica)
Raznovrsnost (nema uniformnosti)
Diskrecija (olakšano eksperimentisanje i promene)
Neophodnost centripetalne sile Vodjstvo
Kultura
Sistemi i struktura
KARAKTERISTIKE PROMENA U
LPS
Organizacije se prilagodjavaju promenama u okruženju kroz niz lokalnih, inkrementalnih nepovezanih promena u podsistemima
Labavo povezivanje kreira odbojnike (bafere) koji čine da se promene u okruženju ‘’rasipaju’’ u organizaciji
Nema radikalnih i sveobuhvatnih promena bez čvrste spregnutosti sistema
Organizacija je istovremeno stabilna kao celina ali i adaptabilna u svojim podsistemima
GLAVNE KOMPONENTE
UPRAVLJANJA PROMENAMA U
NESTLE Misija kao ono što se ne želi menjati Radikalne promene su moguće ali ne i neophodne Modularnost organizacije Prikupljanje ideja za promene kroz razgovor Uvodjenje nereda u sistem Intuicija Dugoročni razvoj ali i razumni profit Iracionalnost i greške Inovacije su stalne Tehnologija u drugom planu Jaka kultura kao centripetalna sila Kontinuelno unapredjenje rada
POPULACIONA EKOLOGIJA
Fokus na promene organizacionih formi unutar populacije organizacija
Darvinijanski proces
Varijacija organizacionih formi
Selekcija superiornih formi
Retencija organizacionih formi
Organizacione forme variraju u populaciji kroz pojavu novih i nestajanje postojećih organizacija a ne kroz transformaciju
Nema menadžerskog izbora Prednost kolektivne nad individualnom akcijom
Pouzdanost Odgovornost
Reproduktivnost strukture vodi ka rutinizaciji i inerciji organizacije
Starost i veličina povećavaju reporduktivnost ali i inertnost
Adaptacija organizacija se vrši na nivou populacija organizacija i to kroz varijacije organizacionih formi
POPULACIONA EKOLOGIJA