organization environment

25
สภาพแวดล้อมขององค์การ รศ.วันชัย มีชาติ ภาควิชารัฐประศาสนศาสตร์ คณะรัฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

Upload: kan-yuenyong

Post on 05-Dec-2014

12.020 views

Category:

Business


4 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Organization environment

สภาพแวดลอมขององคการ

รศ.วนชย มชาต

ภาควชารฐประศาสนศาสตร คณะรฐศาสตร

จฬาลงกรณมหาวทยาลย

Page 2: Organization environment

สภาพแวดลอมขององคการ

ความหมาย

ปจจยในการพจารณาสภาพแวดลอม

ประเภทของสภาพแวดลอม

ลกษณะของสภาพแวดลอม

การจดการกบสภาพแวดลอม

Page 3: Organization environment

ความหมาย

Richard L. Daft ใหความหมายของสภาพแวดลอมวา หมายถง ทกสงทกอยางทอยภายนอกขอบเขตขององคการ ซงมผลกระทบตอองคการ หรอสวนใดสวนหนงขององคการ

Hawley นยามวา สภาพแวดลอม คอ ปรากฏการณทงหมดทอยภายนอก และมอทธพล หรอมศกยภาพทจะมอทธพลตอองคการ

Stephen P. Robbins ใหความหมายสภาพแวดลอมวา หมายถง ทกสงทกอยางทอยภายนอกอาณาเขตขององคการ

Page 4: Organization environment

ปจจยในการพจารณาสภาพแวดลอม ปจจยดานอตสาหกรรม

(industry sector)

ปจจยดานปจจยการผลตหรอวตถดบทใชในการผลต (raw material sector)

ปจจยดานทรพยากรมนษย

(human resources sector)

ปจจยดานการเงน

(financail resources sector)

Page 5: Organization environment

ปจจยในการพจารณาสภาพแวดลอม (ตอ)

ปจจยดานการตลาด(market sector)

ปจจยดานเทคโนโลย(technology sector)

ปจจยทางดานเศรษฐกจ(economic conditions sector)

ปจจยดานการควบคมหรอภาคราชการ(government sector)

Page 6: Organization environment

ปจจยในการพจารณาสภาพแวดลอม (ตอ)

ปจจยดานสงคมและวฒนธรรม

(socio - culture sector)

ปจจยจากตางประเทศ

(international sector)

Page 7: Organization environment

องคการ

อาณาเขต

12

3

45

10

9

8

76

แผนภาพแสดง สภาพแวดลอมขององคการของ Richard L. Daft

Page 8: Organization environment

ประเภทของสภาพแวดลอม

สภาพแวดลอมภายนอกองคการ (external environment)

สภาพแวดลอมทวไป (general environment)

สภาพแวดลอมเฉพาะหรอสภาพแวดลอมของงาน (specific or task environment)

สภาพแวดลอมภายในองคการ (internal environment)

Page 9: Organization environment

สภาพแวดลอมทวไป (general environment)

ปจจยทางเศรษฐกจ (economic factors/ economic climate) ปจจยดานการเมองและกฎหมาย (politic and legal) ปจจยดานเทคโนโลย (technology) ปจจยทางดานสงคมและวฒนธรรม

(social and culture dimensions) เหตการณและแนวโนมระหวางประเทศ

(international events and trends)

Page 10: Organization environment

สภาพแวดลอมเฉพาะหรอสภาพแวดลอมของงาน (specific or task environment) ลกคาหรอผรบบรการขององคการ (customers)

ผสนบสนนหรอผสงมอบปจจยการผลตแกองคการ (supplier)

คแขง (competitors)

หนวยงานทท าหนาทในการควบคมการด าเนนงานขององคการ

(regulators or government)

หนสวน (partners)

ผถอหน (stockholders)

Page 11: Organization environment

Structure

System

StyleSkill

Staff

Strategies

Super Ordinate Goal

แผนภาพ แสดงการพจารณาสภาพแวดลอมภายในองคการตามแบบ 7Ss

Page 12: Organization environment

ตวแปรในการพจารณาสภาพแวดลอมภายในองคการ

ระบบการน า (leadership)

ระบบโครงสราง (structure)

ระบบการท างานหรอระบบผลตในองคการ (technology)

ปจจยดานบคคลในองคการ (human resources)

ปจจยดานระบบขอมลขาวสารและการควบคม

(information and control system)

Page 13: Organization environment

ลกษณะของสภาพแวดลอมขององคการ

Tom Burns และ G.M. Stalker

Fred Emery และ Eric Trist

Paul Lawrence และ Jay Lorsch

Robert B. Duncan

Page 14: Organization environment

แนวความคดของ Tom Burns และ G.M. Stalker

สภาพแวดลอมแบบมเสถยรภาพ

(Stable Environment)

สภาพแวดลอมแบบผนผวน

(Turbulent Environment)

Page 15: Organization environment

องคการแบบ mechanistic องคการแบบ organic

แบงงานเปนสวนๆ ตามความช านาญเฉพาะ

พนกงานในหนวยงานท างานรวมกน

ก าหนดงานแตละหนาทอยางชดเจน การท างานเปนทม การก าหนดหนาทยดหยน และปรบตวตลอดเวลา

ยดหลกสายการบงคบบญชา การควบคมตามล าดบชน และมกฎระเบยบในการท างาน

ไมเนนสายการบงคบบญชา และอ านาจในการควบคม มกฎระเบยบในการท างานไมมาก

ความรและการควบคมการท างานรวมอยทผบรหารระดบสง

ความรในการท างานและการควบคมกระจายอยในจดตางๆ ขององคการ

การสอสารตามแนวตง การสอสารเปนไปตามแนวนอน

Page 16: Organization environment

สภาพแวดลอมของ Fred Emery และ Eric Trist 1. สภาพแวดลอมทเรยบสงบ

(placid-randomized environment)

2. สภาพแวดลอมทเรยบสงบ แตมการรวมตวกน

(placid-clustered environment)

3. สภาพแวดลอมทไมสงบและมผลตอองคการ

(the disturbed-reactive environment)

4. สภาพแวดลอมทผนผวน

(the turbulent-field environment)

Page 17: Organization environment

การแบงสภาพแวดลอมของPaul Lawrence และ Jay Lorsch

Sub environment

ดานความแตกตาง

(Differentiation)

ดานการประสานและเปนหนงเดยวขององคการ

(Integration)

Page 18: Organization environment

ผบรหาร

ฝาย R &D

นกวชาการ ศนยวจยสมาคมอาชพ

ฝายผลต

แรงงาน วตถดบอปกรณการผลต ผสนบสนน

ฝายขาย

ลกคา การโฆษณาคแขง งานการขาย

แผนภาพ แสดงความแตกตางของสภาพแวดลอมในหนวยงานยอยขององคการ

Page 19: Organization environment

แนวความคดของ Robert B. Duncan

พจารณาจาก 2 ปจจย

ปจจยดานความเรยบงาย หรอความสลบซบซอนของสภาพแวดลอม

(simple-complex dimension)

ปจจยดานความมเสถยรภาพของสภาพแวดลอม

(stable-unstable dimension)

Page 20: Organization environment

แนวความคดของ Robert B. Duncan (ตอ)โดยแบงสภาพแวดลอมออกเปน 4 ประเภท

1. สภาพแวดลอมแบบเรยบงายและมนคง

(simple-stable หรอ low uncertainly)

2. สภาพแวดลอมแบบเรยบงายแตไมมเสถยรภาพ

(simple-unstable หรอ high-moderate)

3. สภาพแวดลอมทสลบซบซอนแตคงท

(complex-stable หรอ low-moderate uncertainly)

4. สภาพแวดลอมทสลบซบซอนและไมมเสถยรภาพ

(complex-unstable หรอ high uncertainly)

Page 21: Organization environment

คงทและเรยบงาย

เรยบงายแตไมมเสถยรภาพ

สลบซบซอนแตมเสถยรภาพ

สลบซบซอนและไมมเสถยรภาพ

คงท

ไมมเสถยรภาพ

เรยบงาย ซบซอน

การเปลยนแปลงสภาพแวดลอม

ความสลบซบซอนของสภาพแวดลอม

ตารางแสดงการแบงประเภทสภาพแวดลอมขององคการ

Page 22: Organization environment

การจดการกบสภาพแวดลอมขององคการ

การซอหรอเขาไปเปนเจาของกจการ

(Ownership)

การท าสญญาและการรวมทนกน

(Contracts, Joint Ventures)

การดงเขามาเปนพวกและการเปนกรรมการรวมกน

(Cooptation, Interlocking Directorates)

การสรรหาผบรหาร

(Executive Recruitment)

Page 23: Organization environment

การจดการกบสภาพแวดลอมขององคการ (ตอ)

การโฆษณาประชาสมพนธ(Advertising public relations)

การเปลยนภารกจ(Change of domain)

การใชกจกรรมทางการเมองและการออกกฎระเบยบ(Political activity, regulation)

การใชสมาคมการคา กลมอทธพล กลมกดดน(Trade associations)

Page 24: Organization environment

การจดการกบสภาพแวดลอมขององคการ (ตอ)

ส ารวจสภาพแวดลอม(Environmental scanning)

การสรางกนชน(Buffering)

การใชหลกเหตผล(Rationing)

การปรบใหเรยบ(Smoothing)

Page 25: Organization environment

จบการบรรยาย