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Como – 4 febbraio 2014
ORGANIZZARE, PIANIFICARE, COMUNICARE E CRESCERE LO STUDIO PROFESSIONALE
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Como – 4 febbraio 2014
Tra l’ottobre 2012 e il maggio 2013
ACEF ha promosso un Tour di
presentazione presso oltre 30 Ordini
Territoriali della “Guida alla Gestione
dello Studio Professionale”, prezioso
strumento pubblicato da IFAC e dal
Consiglio Nazionale dei Dottori
Commercialisti e degli Esperti
Contabili.
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A partire dall’ottobre 2013, ACEF
promuove nuovi incontri formativi
dedicati all’approfondimento dei temi
trattati dalla Guida, con particolare
riferimento alla Pianificazione
strategica, al Controllo di Gestione,
alla Qualità, alla scelta delle migliori
Tecnologie, alla Comunicazione ed al
Marketing.
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DAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNA
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Como – 4 febbraio 2014
DAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNA
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Como – 4 febbraio 2014
Dai dati si può individuare un Collega che vuole crescere, e che è consapevole che per farlo deve
puntare su una gestione più attenta del cliente, sull’uso di strumenti tecnologici all’avanguardia e
naturalmente sulla propria preparazione professionale. I temi che hanno riscosso maggior interesse sono
infatti lo sviluppo dello studio, la gestione del cliente, la gestione della tecnologia, la crescita
individuale. Nell’ambito di questi quattro, è interessante osservare come la crescita individuale sia l’obiettivo
maggiormente “programmatico”, con un 60% di interesse ed un 34% di “priorità”, mentre lo sviluppo dello
studio sia il tema in assoluto prioritario (48% delle risposte).
PASSAGGIO GENERAZIONALE
È il tema che ha raccolto il maggior numero di “non mi interessa”. Varrebbe la pena approfondire se sono
risposte di chi non ha per il momento intenzione di abbandonare l’attività o all’opposto di chi si sente ancora
troppo giovane per rilevare lo Studio di un Collega anziano. In ogni caso si potrebbe concludere che non ci
sono segnali che nel breve periodo lascino presagire una riduzione significativa del numero di Studi attivi.
GOVERNANCE
Nonostante la recente introduzione delle stp e l’individuazione da più parti dell’aggregazione tra Colleghi
come via per superare la crisi, l’approfondimento delle forme di governance dello Studio interessa il 60%
dei colleghi, ma è una priorità solamente per il 15%. Si tratta quindi di un tema che la generalità dei Colleghi
vuole conoscere, ma che al contempo ritiene ancora prematuro o inadatto alla propria realtà attuale.
COSA E’ EMERSO?
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Como – 4 febbraio 2014
COSA E’ EMERSO?
[…]un Collega che vuole crescere, e che è
consapevole che per farlo deve puntare su
•una gestione più attenta del cliente,
•sull’uso di strumenti tecnologici all’avanguardia
e, naturalmente,
•sulla propria preparazione professionale.
I temi che hanno riscosso maggior interesse sono infatti lo sviluppo dello studio, la
gestione del cliente, la gestione della tecnologia, la
crescita individuale. […]
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Como – 4 febbraio 2014
• PIANIFICAZIONE STRATEGICA, QUALITA’, CONTROLLO DI GESTIONE, E RIPOSIZIONAMENTO DELLO STUDIO PROFESSIONALE
• RELAZIONE CON IL CLIENTE, RISORSE UMANE, E STRATEGIE PER LA GESTIONE DEL CAMBIAMENTO
• EVOLUZIONE DELLA PROFESSIONE, NUOVE SOCIETA’ PROFESSIONALI, FORME DI AGGREGAZIONE E CRESCITA DELLO STUDIO PROFESSIONALE
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Como – 4 febbraio 2014
• SISTEMA INFORMATIVO, SISTEMA INFORMATICO, TECNOLOGIE, E NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E DI GOVERNO DELLO STUDIO PROFESSIONALE
• MARKETING E PUBBLICITA’ DELLO STUDIO PROFESSIONALE, E REGOLE E STRUMENTI DI COMUNICAZIONE
• QUALITA’ E STRUMENTI DI CONTROLLO DI GESTIONE PER LO STUDIO PROFESSIONALE: IMPLEMENTAZIONE DEL MODELLO
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Como – 4 febbraio 2014
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Como – 4 febbraio 2014
“Guida IFAC alla Gestione dello Studio professionale”
PIANIFICAZIONE
STRATEGICA, QUALITA’,
CONTROLLO DI GESTIONE E
RIPOSIZIONAMENTO DELLO
STUDIO
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Giacomo BarbieriPartner di Barbieri & AssociatiDottori [email protected]
Gianfranco BarbieriPartner di Barbieri & Associati Dottori CommercialistiPresidente di [email protected]
Alessandra DamianiManaging Partner di Barbieri & Associati
Dottori [email protected]
11
Alessandro MattioliConsulente per la Comunicazione di
Barbieri & Associati Dottori Commercialisti [email protected]
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Como – 4 febbraio 2014
Il cambiamento
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Como – 4 febbraio 2014
«…la cura passa per
la consapevolezza
della malattia…»
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COMITATO PER I PICCOLI E MEDI STUDI DI IFAC – StaffPaul ThompsonPaul HarrisonSylvia Tsen
COMITATO ITALIANO DI ESPERTI PER LA REVISIONE DELLA PRACTICE MANAGEMENT GUIDE
Giancarlo Attolini(Consigliere CNDCEC delegato alle Attività Internazionali)
Corrado BaldiniGianfranco BarbieriMichele D’AgnoloFranco Marchini
Chiara MioLorenzo MagrassiNoemi Di SegniMariarita Cafulli
SUPERVISIONE DELLA BIBLIOGRAFIA DELL’EDIZIONE ORIGINALE IN LINGUA INGLESELoredana Colecchia (CNDCEC)
SUPERVISIONE DELLA TRADUZIONE ITALIANA A CURA DELL’UFFICIO TRADUZIONI CNDCEC
Mariarita CafulliElena Florimo
SUPERVISIONE SCIENTIFICA DELL’EDIZIONE ITALIANAGiancarlo AttoliniCorrado Baldini
Gianfranco BarbieriMichele D’AgnoloFranco Marchini
Chiara MioNoemi Di Segni
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Modulo 1: Pianificazione strategica per gli studi professionali
Modulo 2: Modelli organizzativi per gli studi professionali e network
Modulo 3: Creazione e sviluppo dello studio professionale
Modulo 4: “People power”: strategie per le risorse umane
Modulo 5: Tecnologie ed e-business
Modulo 6: Gestione della relazione con il cliente
Modulo 7: Gestione del rischio
Modulo 8: Pianificazione della successione
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PIANIFICAZIONE STRATEGICA, QUALITA’,CONTROLLO DI GESTIONE E RIPOSIZIONAMENTODELLO STUDIO
• La pianificazione strategicadello Studio
• Qualità e controllo di gestione• Riposizionamento dello Studio Professionale
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• La pianificazione strategica dello Studio
•Qualità e controllo digestione
• Riposizionamento dello Studio Professionale
PIANIFICAZIONE STRATEGICA, QUALITA’,CONTROLLO DI GESTIONE E RIPOSIZIONAMENTODELLO STUDIO
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• La pianificazione strategica dello Studio• Qualità e controllo di gestione
•Riposizionamentodello Studio Professionale
PIANIFICAZIONE STRATEGICA, QUALITA’,CONTROLLO DI GESTIONE E RIPOSIZIONAMENTODELLO STUDIO
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Modulo 1:
Pianificazione strategica
per gli Studi Professionali
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Modulo 2:
Modelli organizzativi
per gli Studi Professionali
e network
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Modulo 3:
Creazione e sviluppo
dello Studio Professionale
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Modulo 4:
“People power”:
strategie per le risorse
umane
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Modulo 5:
Tecnologie ed e-business
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Como – 4 febbraio 2014
Modulo 6:
Gestione della relazione
con il cliente
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Modulo 7:
Gestione del rischio
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Modulo 8:
Pianificazione della
successione
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Per concludere…
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Como – 4 febbraio 2014
1. Pianificazione strategica
per gli Studi Professionali
progettare bene per
avere equilibrio
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2. Modelli organizzativi per
gli Studi Professionali
e network
non esiste il vestito
giusto, ma solo quello
adatto
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3. Creazione e sviluppo
dello Studio Professionale
crescere
non dipende dal caso
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4. “People power”:
strategie per le risorse umane
dietro ogni risultato
sostenibile c’è una squadra: vai da solo per andare veloce, vai insieme per andare lontano
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5. Tecnologie ed e-business
uso consapevole e
selettivo degli strumenti
tecnologici, da parte di
tutti
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6. Gestione della relazione
con il cliente
per conquistare un
cliente non basta
lavorare bene
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7. Gestione del rischio
per rispondere alle
aspettative serve un sistema
di lavoro che garantisca
affidabilità e qualità
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8. Pianificazione della
successione
perché lo Studio sopravviva
al suo fondatore è necessario
un lavoro di anni
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Si ringrazia
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