orientación para la búsqueda de empleo
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Orientación para la búsqueda activade empleo
La búsqueda deempleo
En este learningCoffee aprenderás...
• Cómo realizan las empresas los procesos
de selección
• Las posibilidades que ofrece internet a la
hora de buscar trabajo
• A elaborar y gestionar una red de
contactos
La búsqueda de empleoA la hora de buscar trabajo es de vital importancia saber dóndeseencuentran las ofertas de empleo.
Por ejemplo, en la empresa de esa amiga con la que quedas devez en cuando a tomar un café pueden estar buscando a alguien
con tu perfil profesional. Y quizá esa oferta no ha salido publicada
en prensa.
¡No dejes pasar ninguna oportunidad de acceder al mercadolaboral!
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1. ¿Cómo seleccionan las empresas?Conocer el proceso de selección que realizan las empresas para localizar y
contratar al candidato idóneo nos ayudará a superar con éxito el proceso de
búsqueda de trabajo.
Se tiende a pensar que las empresas buscan siempre al mejor profesional,al más cualificado, al que más idiomas hable o más experiencia tenga. Pero,
en realidad, las empresas buscan al candidato idóneo, es decir, a aquel
que reúna todos los requisitos exigidos para el puesto de trabajo concreto
que ocupará.
El proceso de selección de una empresa sigue estas fases:
1.1 Concreción del puesto de trabajo
El primer paso que realiza la empresa es el de concretar (definir) elpuesto de trabajo que necesita cubrir. En función de cuál sea ese puesto
de trabajo se determinará cómo debe ser el perfil de la persona que vaya a
ocuparlo.
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1.2 El reclutamiento
Después, se difunde la oferta de empleo, intentando captar al mayor número
de aspirantes capacitados para el perfil deseado. Es lo que se conoce como
“reclutamiento”, un proceso que empieza con la búsqueda de candidatos y
que acaba cuando se reciben las solicitudes de empleo.
Este se puede clasificar en:
• Reclutamiento interno: el que se realiza dentro de la propia empresa
• Reclutamiento externo: en el cuál se recurre a diferentes medios de
difusión (prensa, internet, televisión…) para contratar personal externo
a la empresa
1.3 La preselección
En esta fase la empresa descarta los currículums de aquellos candidatosque no tienen el perfil que se está buscando. Se valora el contenido del
currículum y también su forma. Por eso es de vital importancia elaborar el
currículum y la carta de presentación de la manera más correcta y completa
posible: es el primer filtro que realizan los reclutadores de personal.
Si la empresa tiene dudas sobre algún candidato podría realizar una
entrevista telefónica muy breve, de cinco a diez minutos de duración, para
preguntarle sobre su perfil.
1.4 Las pruebas de selección
Las empresas son cada vez más partidarias de realizar pruebas escritasen las que, además de comprobar que el candidato posee determinados
conocimientos técnicos, puedan vislumbrar también el potencial y las
capacidades que podría desarrollar.
Importante
Consejos a la hora de enfrentarte a una prueba escrita:
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• Lee con calma las instrucciones y preguntacualquier duda.
• Intenta mantener la tranquilidad.
• Si una pregunta te impide avanzar pasa a la siguiente.
• No te preocupes si ves que no terminas la prueba. Es
mejor que pienses bien tus respuestas en vez de contestar al
azar.
Hay muchos tipos de pruebas de valoración y selección, pero las más
habituales son:
1.4.1 Pruebas psicotécnicas
Suelen utilizarse en aquellos procesos de selección en los que participan
un gran número de aspirantes, ya que permiten recopilar de forma breve yconcisa información de grandes grupos. La elección de este tipo de pruebas
variará mucho en función de la información que se quiera recoger. Así,
podemos hablar de:
true
Pruebas de aptitud
#99ccff
En las que se evalúan las destrezas de los aspirantes para la realización de
determinadas tareas.
#99ccff
Pruebas de personalidad
Las que tienen como finalidad conocer aquellos rasgos de personalidad
del aspirante que determinan su adecuación a determinados puestos
de trabajo. Se evalúan aspectos como la capacidad organizativa, la
responsabilidad, el autocontrol…
Pruebas de inteligencia
Miden la capacidad de razonamiento de los candidatos.
1.4.2 Pruebas de conocimiento
Evalúan los conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra trayectoria
académica y profesional.
1.4.3 Dinámicas de grupo
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Son una serie de ejercicios en los cuales se pueden evaluar los
conocimientos y las reacciones dentro de un grupo de trabajo compuesto
por un máximo de diez personas. Los seleccionadores se limitan a dar
una serie de instrucciones al inicio de la prueba y observan y anotan lo que
sucede.
1.4.4 Pruebas de simulación individualesEn ellas se recrean situaciones reales que pueden suceder en el puesto
de trabajo al que se opta. A diferencia de las dinámicas de grupo este tipo
de pruebas son realizadas a los candidatos de forma individual y pueden
constar de una parte escrita y de otra oral.
1.4.5 Entrevista de trabajo
Es una de las pruebas más realizadas en los procesos de selección.
A través de una serie de preguntas el entrevistador puede conocer lascompetencias y rasgos del aspirante. Trataremos la entrevista de trabajo
con mayor profundidad en la siguiente unidad.
1.5 Contratación
Tras superar todas las fases del proceso de selección, el candidato que
tenga el perfil más indicado para el puesto de trabajo será contratado.
2. Técnicas de búsqueda de empleoExisten varios caminos que podemos seguir a la hora de buscar ofertas de
empleo, desde la más común, acudir a los intermediarios laborales, a otras
menos usuales como la autopromoción.
En ocasiones, las ofertas laborales están más visibles de lo que puede
parecer a primera vista. Por ejemplo, podemos encontrar ofertas de empleoen tablones de anuncios de los supermercados, centros comunitarios…
Para que estas oportunidades no pasen desapercibidas conviene que
recurramos a una serie de métodos y técnicas de búsqueda de empleo que
nos ayuden a aprovechar todas las ocasiones que aparezcan de encontrar
trabajo.
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¿Sabías que...?
Los inicios de las grandes estrellas también fueron muy duros.
Antes de triunfar, Julia Roberts trabajó en una pizzería, Antonio
Banderas en un restaurante, Tom Cruise descargaba camiones en
una fábrica y Madonna se dedicaba a vender Donuts.
La clave está en ser perseverante y si no que se lo digan a grupos
musicales como The Beatles, U2 o incluso el mismo Elvis Presley,
que se vieron rechazados por varias discográficas antes de ser
mundialmente conocidos.
Veamos algunas de las principales técnicas de búsqueda de empleo:
true
Responder a los anuncios de las ofertas de empleo
Los anuncios de trabajo pueden encontrarse tanto en medios escritos
como audiovisuales. También tienen una amplia presencia en internet, sobre
todo en portales especializados.
Autopresentación por correo o en persona
Consiste en hacer llegar nuestro currículum, bien personalmente o por
correo, a empresas que en realidad no han publicado ninguna oferta. Estatécnica suele funcionar con los candidatos que poseen un currículum
muy completo en aquellas áreas de trabajo más especializadas de una
empresa.
Es muy útil realizar un listado previo de aquellas organizaciones o
empresas a las que les haremos llegar nuestro currículum y adaptarlo
según el puesto de trabajo al que optemos.
Recurrir a los contactos personales
En realidad es la mejor de las técnicas de búsqueda de empleo ya que
muchas oportunidades de trabajo llegan a nosotros a través de amigos,
familiares o vecinos.
En este caso, resulta fundamental ser sociable y pensar que cualquier
momento es bueno para ampliar nuestra red de contactos (lugares de
trabajo, momentos de ocio, situaciones de la vida cotidiana…).
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Cuánto más ampliemos nuestra red de contacto mayores posibilidades
tendremos de conocer y acceder a determinados puestos de trabajo que no
son anunciados por las empresas.
Autopresentarnos a través de nuestros propios anuncios
Algunas personas optan por darse a conocer laboralmente ofreciéndose
a sí mismas en los tablones de centros públicos, revistas especializadaso páginas de internet, etc. Esta técnica suele funcionar en el caso de
autónomos con empleos poco cualificados o remunerados por horas.
Inscripción en los intermediarios laborales
Los servicios públicos de empleo, las agencias de colocación o las
empresas de trabajo temporalson algunos de los organismos que facilitan
la conexión entre la oferta y la demanda.
Es el primer paso que suelen dar los demandantes de empleo, aunquedebemos tener en cuenta que inscribirnos en alguno de estos agentes de
colocación tan sólo debe ser un pequeño avance más en nuestro proceso
de búsqueda de empleo: a la hora de buscar trabajo siempre tendremos que
mantener la iniciativa.
Recuerda, además, que algunos de estos organismos prestan una serie de
servicios muy interesantes. El INEM cuenta con un servicio de orientación
laboral, además de organizar cursos de formación gratuitos, algunos de
ellos con la posibilidad de realizar prácticas en empresas y una posterior contratación.
#99ccff
2.1 ¿Qué técnica escoger?
La elección dependerá de nuestros objetivos profesionales, ya que algunas
de estas técnicas se adecúan más a unas profesiones que a otras.
Es importante adaptar nuestro currículum a las características de cadaoferta. Piensa que no son iguales los requisitos exigidos para trabajar en un
comercio de ropa que para trabajar como teleoperador.
Evidentemente, nuestros rasgos de personalidad condicionarán nuestro
método de búsqueda: si somos introvertidos nos costará más presentarnos
a las empresas y quizá decidamos enviar nuestro currículum por correo
electrónico.
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Pero piensa que la decisión de acudir personalmente a una empresa
para darnos a conocer puede mostrar de nosotros algunos de los rasgos
de personalidad que más suelen gustar en un demandante de empleo:
decisión, iniciativa propia, sociabilidad, seguridad en uno mismo…
3. Las ofertas de empleo A la hora de estudiar las diferentes ofertas laborales debemos tener en
cuenta que pueden clasificarse, según su proyección pública, en:
• Ofertas visibles: aquéllas publicitadas en diferentes medios como
prensa, radio o internet. En este grupo también se incluirían las bolsas
de trabajo y las ofertas de empleo público.
• Ofertas ocultas: en ocasiones las empresas deciden cubrir
determinados puestos de trabajo con otros métodos de reclutamiento,
sin hacer públicas esas ofertas de empleo. Esta estrategia
suele deberse a que las compañías no quieren dar a conocer a la
competencia sus tácticas empresariales. En otras ocasiones es debido
a que prefieren recurrir a profesionales ya recomendados para cubrir
una vacante.
3.1 La estructura de una oferta laboralIndependientemente del medio en el que sea publicada una oferta laboral
suele estructurarse de la siguiente manera:
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3.2 Las fuentes de información tradicionales
Buscar trabajo requiere conocer todas aquellas fuentes de información enlas que se puedan localizar las distintas ofertas de empleo.
¿Sabías que...?
El 26 de mayo de 1657 nació en Londres el primer semanario
dedicado exclusivamente a los anuncios por palabras. Se
llamaba The Public Advertiser , costaba un penique y tenía tan sólo
16 páginas. Tenía 8 oficinas repartidas por la ciudad de Londrespara la recogida de anuncios.
Las fuentes de información más frecuentes para la búsqueda de empleo
son:
true
Las ofertas de empleo en la prensa
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Hace algunos años este era uno de los medios más frecuentes de acceso a
las ofertas de empleo, pero ahora está siendo desplazado por internet.
Se pueden localizar tanto en periódicos de ámbito nacional como local.
Además, algunos de ellos editan los fines de semana un suplemento de
economía en el que se dedican varias páginas a la publicación de ofertas
laborales. Observar en detalle las páginas de anuncios de trabajo de laprensa también puede orientarnos sobre cuáles son las tendencias del
mercado laboral.
Televisión y radio
Durante los últimos años han reaparecido un tipo de programas que casi
se habían eliminado de las parrillas de programación de los medios de
comunicación.
Son aquellos centrados en el mundo laboral y que no sólo informan de
ofertas de empleo, sino que también aconsejan sobre cómo redactar un
currículum, cómo actuar en una entrevista de trabajo...
Aquí hay trabajo, Emprende o Espacio Empresa son algunos de los
programas de este tipo.
Intermediarios laborales
Muchos de ellos publican en sus páginas web, o en los tablones de
anuncios de sus oficinas, amplias ofertas o bolsas de empleo.
#99ccff
3.3 Actividad
Ahora, reflexiona. Ojea la sección de anuncios por palabras de un periódico
y busca una oferta de empleo. Analízala y comprueba si tiene la estructura
que debe tener un anuncio de estas características.
Si no tienes un periódico a mano, puedes recurrir a la sección de empleo de
la edición electrónica de algún diario. Aquí tienes un ejemplo.
Esta actividad no es obligatoria, pero cuando termines puedes comentar
con tus compañeros tu experiencia y opiniones en el foro de la plataforma
virtual.
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4. La búsqueda a través de internetInternet supone una importante fuente de recursos a la hora de buscar
empleo.
La mayoría de las instituciones y organismos poseen páginas web en
las que ofrecen servicios al ciudadano y lo mantienen informado sobre elmercado laboral.
También nos permite la posibilidad de inscribirnos en determinadas
agencias de colocación o empresas de trabajo temporal sin necesidad de
tener que acudir en persona a sus oficinas.
Internet simplificaun proceso que podía ser largo y tedioso ya que con
sólo un clic del ratón podremos enviar nuestro currículum a decenas de
empresas.
4.1 Los portales de búsqueda de empleo
Estos portales ofrecen numerosas ventajas tanto para las empresas
como para los candidatos: inmediatez, comodidad, más oferta y
posibilidades de búsqueda, entre otras.
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Estos espacios web recogen las ofertas de empleo más recientes. Nosotros
podemos buscar las que nos interesen discriminando por actividad, zona
geográfica, sector…
También podemos inscribirnos en las que nos interesen y contestar a las
ofertas directamente y de forma inmediata. Por último, tenemos la opción de
publicar nuestro currículum y actualizarlo en todo momento.Podemos clasificar los portales de empleo en:
true
Generalistas
Son los más numerosos y populares. Contienen ofertas de empleo
pertenecientes a cualquier sector . Algunos ejemplos son:
• Infojobs
• Monster
• Laboris
• Infoempleo
• Oficinaempleo
• Quieroempleo
Especializados
Dirigidos a un sector profesional determinado. Su funcionamiento es elmismo que el de los generalistas. Algunos ejemplos son:
• Turijobs
• Construred
Las empresas de trabajo temporal
La mayoría de las ETT poseen completas páginas web donde podemos
inscribirnos y publicar nuestro currículum.
Adecco, Randstand, o Experis son algunas de las ETT que nos permiten
registrar nuestro currículum y además tienen unos muy buenos buscadores
de ofertas de empleo.
Portales de empleo público
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El empleo público abarca una gran variedad de sectores, por lo que
debemos disponer de información actualizada de las plazas ofertadas
y de las que más se ajustan a nuestras características personales y
profesionales.
La Administración española proporciona información en este ámbito, igual
que la Xunta de Galicia.Aplicaciones móviles
Debido a la importancia que está adquiriendo el móvil es comprensible que
cada vez existan más aplicaciones para la búsqueda de empleo a través
de este dispositivo.
Jobeeper o Indeed son aplicaciones gratuitas y están disponibles para los
principales sistemas operativos.
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4.2 El poder de las redes sociales
Hace unos años las redes sociales eran un punto de encuentro virtual entre
conocidos y amigos, pero a día de hoy son también una herramienta muy
útil para darse a conocer y promocionarse en el mundo laboral.
Aunque muchos expertos diferencian entre las redes profesionales
(LinkedIn, Viadeo…) y las redes sociales de uso personal (Facebook,Twitter…), la verdad es que la línea que separa a ambas cada vez es más
difusa. De hecho LinkedIn (78 %) es el lugar preferido por los profesionales
de Recursos Humanos para reclutar trabajadores, pero le sigue muy de
cerca Facebook (67 %) y Twitter (41 %).
De todas formas, nosotros vamos a diferenciar entre los dos tipos de redes
sociales.
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• Redes sociales profesionales
Pueden ser especializadas (sectores, profesiones) o generalistas,nacionales o internacionales, gratuitas o de pago. La elección dependerá de
nuestros intereses.
Debemos ser lo más activos posible en este tipo de redes (intervenir en
los foros, colaborar con otros usuarios, etc.) centrándonos siempre en
un objetivo: transmitir solvencia profesional y ampliar nuestra red de
contactos.
El número de redes sociales que se orientan al mercado laboral es
amplísimo, pero sin duda LinkedInes la más importante. Nos permite crear nuestro propio perfil profesional para que otras empresas nos encuentren.
También nos da la oportunidad de establecer una red de contactos
profesionales e interactuar con ellos. Muy similar es Viadeo.
Con un carácter más especializado estarían Freelancer, orientada hacia
los autónomos y trabajadores freelance y Womenalia, encargada de
promocionar el empleo femenino.
• Redes sociales personales
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Facebook, Twitter y, cada vez más, Instagram son empleadas por los
responsables de Recursos Humanos para valorar a los aspirantes a un
puesto laboral. Por lo tanto, resulta conveniente tener cuidado con lo que
publicamos en ellas. Conviene trabajar la configuración de privacidad que
nos ofrecen estas herramientas para dar, en todo momento, una imagen que
resulte atractiva para un posible empleador.
¿Sabías que...?
Tres de cada cuatro usuarios que se conectan a internet lo hacen
para revisar su cuenta de Facebook, un dato que la convierte en la
segunda página web más visitada.
5. Los anuncios falsosDurante los últimos años han proliferado las falsas ofertas de empleo.
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La mayoría de ellas están diseñadas para obtener dinero, datos bancarios o
información personal relevante.
Evidentemente, es de vital importancia saber distinguir estas ofertas de
trabajo falsas.
Para diferenciarlas, podemos tener en cuenta que las falsas ofertas de
empleo suelen presentar algunas de las siguientes características:.
true
Exigen pagar para poder trabajar
La mayoría de estas ofertas fraudulentas se refieren a trabajos de canguro
en el extranjero, o incluso dentro de nuestro país, a los que podemos
acceder a cambio de tener que abonar un ingreso previo.
#99ccff
Sólo buscan captar datos personales
A través de un correo electrónico en el que se informa de una atractiva
oportunidad laboral, piden el envío de una serie de datos personales
(DNI, número de cuenta bancaria…).
Cursos que nos permiten trabajar
Se ofrecen cursos que, al ser finalizados, aseguran un puesto laboral,
pero se requiere a los interesados desembolsar el dinero del curso por
adelantado. En realidad no existen ni el curso ni mucho menos el empleo.Trabajo sin remuneración
Son ofertas laborales en las que se exige una alta cualificación para realizar
labores que no serán remuneradas.
Negocios piramidales
Con la promesa de hacerse rico de manera rápida el trabajador debe
comprar productos a una empresa y revenderlos captando nuevos
empleados.
Llamar a un teléfono de tarificación adicional
Se anima a los demandantes de empleo a que llamen a un determinado
teléfono de tarificación adicional para obtener la información de un proceso
de selección. Las víctimas suelen permanecer a la espera durante mucho
tiempo.
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5.1 ¿Qué puedo hacer ante una oferta de estascaracterísticas?
En primer lugar debemos ignorar estas peticiones. Nunca debes realizar
pagos ni revelar tu información personal.
Lo más conveniente sería avisar cuanto antes a las autoridades o, enel caso de encontrar este tipo de fraude en un portal de empleo, dárselo a
conocer a sus administradores a través de los datos de contacto que figuren
en la web.
Tanto la Guardia Civil como la Policía Nacional cuentan con unidades
especializadas en esta materia y permiten a los ciudadanos denunciar estos
delitos a través de sus páginas web.
6. La red de contactosEn la actualidad para acceder al mercado laboral resulta prácticamente
indispensable crear una red de contactos, lo que se conoce como
practicar el networking . Cuanta más gente nos conozca y sepa lo que
podemos ofrecer, más oportunidades tendremos de cumplir nuestros
objetivos laborales.
Lo primero que debemos hacer es un listado de todas las personas
conocidas. En él anotaremos, además de sus datos personales y de
contacto, su profesión y la clase de relación que tenemos con ellas (familiar,
amigo, ex compañero de trabajo…).
La red de contactos está compuesta por tres niveles diferentes:
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Veamos más detalles sobre cada uno de esos niveles.
Formado por nuestros allegados más cercanos: familiares, amigos,
vecinos, conocidos… Es el nivel más sencillo de elaborar y el que menos
cuesta mantener.
En el que se incluyen a los compañeros y ex compañeros de trabajo o
de estudios. Si anotamos en una hoja todas aquellas personas con las que
hemos estudiado o trabajado en algún momento de nuestra vida la lista será
tan amplia que nos sorprenderá.
Son personas ya conocidas con las que hay que retomar el contacto. Lagran ventaja es que pueden tener intereses profesionales muy similares
a los nuestros.
Para crearlo partimos de cero. Por eso es el que exige más esfuerzo y
recursos pero también el que puede abrirnos más puertas.
#99ccff
as son algunas pautas que podemos seguir para ampliar nuestra red de
contactos:
• Dedicarle mucho tiempo y esfuerzo
• Asistir a un variado número de eventos
• Dar antes que recibir
• Confiar en los demás y en nosotros mismos
• No saturar con información a nuestros contactos
• Ser paciente, se necesita un tiempo para conocer y ser conocido
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• Hay que ser flexible para poder empatizar con los demás
Crear una buena red de contactos puede ser un proceso largo en el que se
pueden cometer muchos errores, estos son algunos de los más comunes y
que debemos evitar:
• Rogar favores a los demás
• Parecer desesperado
• Moverse siempre en el mismo círculo social.
• No saber escuchar
• Ser demasiado agresivo
6.1 ¿Cómo nos damos a conocer o retomamos el contacto
con alguien?Podemos valernos de diferentes herramientas para darnos a conocer, entre
las más frecuentes y efectivas podemos citar:
true
Las llamadas telefónicas
Una de las formas de contacto más usuales y la que mejores resultados
aporta. Los servicios de mensajería como Whatsapp también pueden ser
útiles para contactar con personas que nos interesan de una manera más
sutil.
La llamada o el mensaje deben ser amables, sin brusquedades. Debemos
informar a la persona de que estamos buscando trabajo y pedirle
información o ayuda en esta tarea, pero sin presionarla.
#99ccff
Las tarjetas de visita
Se deben entregar siempre en mano y nunca imponerlas. Es muy
importante prestar atención a su diseño ya que es la imagen por la que nosrecordarán e identificarán para posibles encuentros.
Webs y redes sociales
Son un buen escaparate en el que darnos a conocer y pueden mostrar de
nosotros una imagen profesional, moderna y sociable. Son una especie de
tarjetas virtuales. Debemos cuidar cada detalle que incluyamos en ellas.
El currículum
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Podemos optar por entregar el currículum a gente de nuestro entorno
más próximo para que, así, puedan dar referencias de nosotros. Debes
tener cuidado para que no parezca una imposición pedir que nos presten
ayuda.
El correo electrónico
Es rápido, permite el envío de varios archivos a muchos remitentes yes gratuito. Debemos mantener siempre la misma dirección de correo
electrónico y revisar frecuentemente la bandeja de entrada.
¿Sabías que...?
Todos los habitantes de la Tierra estamos unidos entre nosotros
mediante una cadena de cinco conocidos.
Eso es lo que sostiene la Teoría de los Seis Grados de
Separación, que afirma que todos los habitantes del planeta
estamos unidos por una cadena de tipo “amigo de amigo”. Es decir,
cada uno de nosotros está separado por un máximo de esos seis
eslabones de la cadena de cualquier persona del mundo.
6.2 Actividad Ahora reflexiona sobre tu red de contactos. Descarga aquí la tabla que te
permitirá descubrir y hacer un dibujo de esa red. Tras cubrirla, comenta en
el foro qué te parece esta herramienta y cómo la piensas utilizar, si todavía
no lo haces.
7. ConclusionesEl siguiente esquema te ayudará a recordar los conceptos vistos en este
módulo.
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Recuerda que a la hora de buscar empleo es importante saber cómo
seleccionan las empresas que más nos interesan y dónde podemos
encontrar las mejores ofertas laborales.
Todas las fases y momentos del proceso de búsqueda de empleo son
importantes: encontrar las mejores ofertas laborales, presentarnos como
candidatos… Pero quizá una de las más cruciales es la entrevista de
trabajo. En la zona de recursos encontrarás un audio que te permitirá
recordar algunas de las claves para afrontar ese momento.
Por otra parte, recuerda que crear una buena red de contactos siempre
facilita el acceso al mercado laboral. Como ejemplo, mira la historia de Ana
en este vídeo.
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Recurso disponible en la versión web.
7.1 Evaluación
Enhorabuena, has llegado al final del tema. Para terminar y comprobar lo
que has aprendido, realiza el siguiente test. Nota: será necesario acertar un
80 % de respuestas correctas para aprobar.
Test disponible en la versión web.
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