時間管理與執行力 余明和講師

時間管理頂尖 原點（原來正在想的事情, Original Thinking）：當踏出去的那個點→千里之行，始於足下 舉手：舉手超過耳際就算舉手 大學之道：在明明德、在親民、在止於至善．知止而後有定．定而後能靜．靜而

後能安．安而後能慮．慮而後能得．物有本末．事有終始．知所先後．則近道矣。 哪個是核心？「止」－聚焦

1. 達到最完美的境界，知「止」而後能定 2. 清楚自己為何來上課

一般學習，那是你所知道的一個現象，稱為「散知」－沒有經過整理的知識，能

用嗎？是否真正成為有利的工具？從「散知」彙整成非常清楚且願意接受的「認

知」（Recognize）。 從既有知道的時間管理知識彙整從「散知」變「認知」，再加上實務，變成個人

奉行的「理論」，接下來更肯定地「應用」純熟後變成人生的「定律」（人生照規

則走就一定能夠實現），事實根據底下做出邏輯匯整，使它再生再現。 選擇－一生成就就在選擇之中度過，選擇模式決定一生的成就

隨「意」之選：隨著自己的意念做下一個決定 隨「律」之選：隨著某種要求、紀律做出必須要做的決定 隨「機」之選 人的生活、生命、生存、生息、生造促成結果 世界三個觀點

1. 混沌說：人生海海沒什麼好計較、預料，這個世界本身就是混沌、亂無秩序，有人為善遭橫禍

2. 因果說：做人要踏實，因果一定存在，努力就有結果、有好發展，事出必有因，果出必有報

3. 主宰說：這個世界背後有主宰、有最高主宰者、上帝、阿拉、天公伯，主導事情演化、創造事件歷練，讓人生活於其中

您的生命宗旨思考：你曾經想過自己生命選擇的原點思考嗎？（30 秒鐘） 時間管理就是在促成「選擇」的效用，在此之前先了解生命的價值、肯定與區分 您是否做了對的選擇？一輩子存在的價值 時間管理與執行力－時間管理無師傅，全憑自己下工夫

1. 常說：我知影？－知道不一定理解 2. 與各位分享「時間管理」的理論，不一定可以用，將已經具備的「散知」

彙整成「認知」（肯定而且有執行的意願） 3. 功德自在人心

先來聊一聊為什麼要學時間管理

1. 隨機 2. 隨意 3. 隨律

時間管理沒什麼了不起，只有三句話－先確定結論是否受用 1. 貼標籤：貼愈多 2. 給標準：愈精細 3. 訂目標：愈明確

【作業】時間管理對你有什麼好處

1. 生活上 更均衡的生活 享受事業上的成就 減輕莫名的壓力 更富有活力健康 更多的興趣可行

2. 工作上 更讓人信賴 更有生產力 創造更高的成就 更能應對突發事件 獲得更高滿意

3. 對其他人 讓人更有條理地為你工作 減少不必要的擔心 更能愉快地合作 隨時知道過程與進度 得到自我發展

所有事情都必須源自於對它產生興趣，知道事情對自己的效益 【寫一張紙】時間管理做得好，對我有什麼好處、效益

時間管理

1. 充分利用時間？NO 2. 均衡地產生綜效：活得自在、實在，你過得踏實、實在嗎？

余明和看人生

看是一個偶然其實是一連串設計下的必然：因緣際會決定回學校讀研究所，

訂定五五大計（五年五期生命計劃），思考下一個五五（25 年）？ 當時如果怎麼樣，現在會怎麼樣？ 當時如果怎麼樣，現在必然變這樣？

余明和看精緻人生

一歲看來歷：一切隨在，跟隨時間，看得真

十歲看智力：活在期待，抓緊時間，看得細 廿歲看學歷：潛心等待，用對時間，看得遠 三十歲看能力：產能滿載，販賣時間，看得緊 四十歲看經歷：發揮實在，用人時間，看得明 五十歲看財力：運用資材，購買時間，看得開（所要發展的成就不

需要受困金錢，而不是為生活、金錢困頓無法發展理想與成就） 六十歲看體力：活得自在，享受時間，看得清（登百嶽） 七十歲看病歷：涵養心態，消磨時間，看得透 八十歲看黃曆：一切看開，準備拜拜，看來生

不要管過去，而是將未來三十年分成一個階段 生活不是在渡過你可以面對的現象，而是談生活的道理 時間管理對你的好處要清清楚楚地寫出來 台灣俚語：嘴是風，筆是蹤（可以追蹤、尋跡），何況只是想一想？ 佛家云：一秒鐘十萬八千個念頭 有效地針對生命做規劃 愛因斯坦相對論

1. 全世界最聰明的人，愛因斯坦，智商 220，一生成就很高 2. 世界上只有兩個人懂相對論 3. 愛因斯坦如此詮釋「相對論」：跟一位漂亮的女孩併坐兩小時與坐在火

爐上兩分鐘，哪個時間比較長？ 4. 時間管理核心思考

哪個你覺得比較有價值？你要付出的是什麼？ 時間不是唯一的刻度與條件，而是合併很多共同因素一起反應，包

含價值、愉快痛苦、緊張放鬆，每個時間不是同樣的刻度 每個人心裡時（期）間都不一樣 誰創造時間的刻度？－自己（實質時間計量單位），而不是手錶（數

學計量的單位） 5. 您對時間的感覺如何？決定時間長短 6. 時間管理的本質是：止 7. 效率：做很多事？做很多事不代表時間管理就是做得很好 8. 效能：還是做對的事？

時間迷思

A. 有一天你打算買一台 NB，總價 4 萬元，有個同伴跑來跟你說：先不要買，離這裡一公里遠賣 3 萬 9 千，你是否願意跑一公里去買這台 NB？

B. 有一天你正在買一支筆，2,000 元，有個同伴跑來跟你說：先不要買，離這裡一公里遠只賣 1,000 元，你是否願意再跑一公里到另一條街購買？

心理帳戶

1. 為何都是省 1,000 元，A 不願意，B 卻願意？

2. 為何上班時間願意早起？為何週末時間卻不願意早起？ 3. 累積心理帳戶，使用的不是真正的時間價值

從年輕開始我就跟別人不同？

1. 我很樂意告訴自己：我一小時值多少錢？ 2. 週末本身就沒賺錢，我要把「時間」賺回來，賺回健康、時間財

現在給你五分鐘你會做什麼？

1. 貼標籤：整理前面講的內容、打文件、回電話、倒一杯水、做運動、與人交際、日語五十音、做運動還是讓它溜走

2. 每個人時間價值不同，但不貼標籤時間就沒價值 3. 你隨時都有五分鐘，你有準備嗎？你有隨時準備好五分鐘事情可做嗎？ 4. 五分鐘有時不是你能控制的，你警覺起來了嗎？ 5. 五分鐘如果準備好了就自在，沒準備好就不實在

自我介紹－貼在家裡 15 年的對聯 橫聯－余家門子孝孫賢（門風） 明心見性勤修齊 和氣生財廣為善 家中貼門聯就是希望可以引門風（家庭氣息），風生願（VISION） 佛陀：生命的修為－五斷論

1. 願：時間管理聚焦在願 2. 信：信任、信仰、信賴、對生命追求的起點與終點 3. 解 4. 行 5. 證

您要的是什麼？時間管理對您的重要性？規劃清楚您的「願」？ 沒有一個人可以給你不願要的東西 沒有一個人可以學到他不願意去思考的課程 您為想要什麼而來？還是您因可到而到？ 拿出對自己有「益」的話，信、解、行、證 時間管理與管理時間有什麼不同－主動與被動組態

1. 您現在缺乏的是時間管理還是管理時間？ 2. 我家到底是我管理老婆還是老婆管我？

時間管理不是什麼？

1. 時間本身不是問題，因為每個人每天擁有一樣地多 2. 所以時間的問題本身不在於時間，而是在於如何善用及分配自己的時間 80(年), 960(月), 28,800(日), 691,200(時), 41,472,2000(分), 2,488,320,000(秒)

如何設計時間的模組（Model）比事情發生後隨時都在計較更重要得多 要用更精細的時間做設計，而不是以「秒」度日，時間透過設計後產生「必然」 人生的時間分配

1. 一個人如果活到 80 歲就有 70 萬小時 2. 一個人平均工作約 35 年才花 7.1 萬小時（依據標準工時計算） 3. 工作真的很忙嗎？其實只花 10~15%在做事情，別聚焦在一輩子上 4. 一個月有 30 天就有 720 小時 5. 一個人平均工作 192 小時/月→27% 6. 一個人平均睡覺 220 小時/月→31% 7. 一個人平均生活 105 小時/月→15% 8. 一個人平均還剩 196 小時/月→27%做什麼？

回想：你上個月有 100 小時做什麼跟「願」有關的事情嗎？ 每個月拿 100 元捐給貧童，一輩子就可以捐 9 萬 6 千元 用一輩子做多少工作爬到高階主管，同樣用 5 萬多小時可以達成多

少「願」：生命當中一連串設計底下要變成的偶然與自然，有設計

就會出來 「願」肯定是「因果說」：信、解、行、證

當人生沒有「願」時，時間就對不上「望」！ 一輩子工作 7.1 萬小時，人生 80 歲卻有 9.6 萬小時多出來！ 時間黃金分割

1. 個人時間 1.1 工作時間

1.1.1 心理時間 1.1.1.1 消極鐘擺 1.1.1.2 積極脈動

1.1.2 生理時間 1.1.2.1 亢奮時間 1.1.2.2 疲憊時間

1.2 生活時間 1.2.1 促進時間？ 1.2.2 休閒時間

2. 群體時間－協同發展工作 2.1 產出時間

2.1.1 目標輸出 2.1.1.1 不良產出 2.1.1.2 標準產出

2.1.2 耗用輸出 2.1.2.1 計劃執行 2.1.2.2 變動應付

2.2 閒置時間 2.2.1 理性放鬆？

2.2.2 拖延混亂 時間管理基本精神－剩下你可以管理的時間有多少比例處於以下的應用

時間管理核心

1. 積極脈動 2. 亢奮時間 3. 標準產出 4. 計劃執行 管理時間重點

1. 學習 2. 人際 3. 閱歷

你為這兩塊黃金時間－自在又實在

1. 設下了多少的比例？ 2. 又採用了何種方式進行管理

柏金森定律

1. 英國歷史學家諾斯科特．帕金森經過多年調查發現：一個人做一件事所耗費的時間差異如此得大

2. 他可以在 10 分鐘內看完一份報紙，也可以看半天…特別是在工作中，工作會自動膨脹，佔滿一個人所有可用時間，如果時間充裕，他就會放

慢工作節奏或是增添其他專案以便用掉所有的時間 心理帳戶

1. 沒事，就是生命中最大的問題 2. 七小時如果在工作中會被交辦多少小時卻是為別人賺錢？ 3. 沒有、失去願，反而為自己賺不知道如何安排時間？ 4. 中秋假期你計劃做什麼事情？三天都拿來烤肉還是完成十八件事情，如

果沒有除了烤肉以外的十七項，就會變成全部都拿來烤肉！ 5. 「散知」要變「認知」必須先從「肯定」開始

計劃很重要，但常與生活有衝突？

事不如意者，十常八九，但思一二，堅其心志，終必有成 生命，是一個逃避還是積極進取的遊戲，端看你看上聯還是下聯 但思ㄧ二：找到成功關鍵、原點 三隨的生命－生命是配合三種時序、自然現象而生，而不是顛倒心志

1. 隨意時，有主見 2. 隨律時，請明辨 3. 隨機時，請應變

內控型時間殺手 VS.外控型時間小偷 1. 內控型時間殺手－管理時間

時間分配出問題

2. 外控型時間小偷－時間管理 時間的善用出問題 多數人屬於外控型

先找出八個標記，再排序嚴重性

時間管理是什麼？自我管理：改變習慣，令自己更富績效、效能

內控型時間殺手

時間管理的控制因素來自內發性

外控型時間小偷

時間管理的控制因素來自外部

1 沒有時間概念，對時間價值不肯定 1 太多的電話干擾

2 工作目標不明確，時程不規劃 2 不速的訪客

3 工作介入非專業領域 3 開會

4 不能同時進行兩件以上的工作 4 幫別人救火

5 對事情的組織能力不足 5 權力或責任界定不清

6 缺乏完成期限的設定 6 手邊缺乏可用的資源

7 對計劃、活動的優先等級不明 7 檔案系統不佳

8 無法授權或取得協助 8 因層級導致延遲

9 過度承諾 9 無法有效的溝通

10 做事猶豫不決 10 缺乏例行性的作業流程

11 無法說不拒絕要求 11 無法適時下定決策

12 拖延等待的習慣 12 資料太多

13 容易產生倦怠 13 時間分割凌亂

14 無法持續地專心工作 14 過度擔心他人的工作能力

15 不做紀錄、整理 15 不斷地追蹤工作狀況

人，為何安於現狀？

為何你我都不滿意現狀，但是卻安於現狀 (1) 悲慘人生三無－無奈的生活

無名：一輩子活下來沒有名狀（專注而且產生價值的要件），思考如何渡日、有成就

無關：找出與名狀有關的項目 無可測：所有的過程都要可以被檢測衡量

(2) 不確定改變之後會更好 (3) 因為現狀是你我最熟悉的

人就是揹負一生的「業」：無可奈何謂之「業」 獨立思考演練－分割三角形

請用三條直線將下圖（W）分成 9 個三角形（△） W 代表生命擁有的時間範圍，劃出交叉的三條線，會空下很多空間，人生並不只是把空間填滿 △代表生命中可以達到的目標 年紀愈大發現能做的事情不是很多，但做好時間管理會發現可以完成的事情不少

生命中的大石頭

1. 生命不能倒著重來：如果玻璃缸一開始沒有裝「大石頭」，只裝細砂，未來「大石頭」再也裝不進去－自覺需要時間管理開始

2. 不設計自己的生命，生命就會被別人設計走，不放入自己的大石頭，就會被別人倒滿細砂

釣魚實驗－假如您在釣魚，捕捉到 幸福、智慧、信心、權力、聲望、朋友、地位、技能 愛情、財富、勇氣、美麗、誠實、刺激、名譽、創意 只能帶回五條，您的選擇是？幸福、智慧、朋友、勇氣、誠實 當您在河邊打瞌睡時，二條跑掉的是？誠實、勇氣 當您的朋友來，他很餓，於是您給他一條是？朋友 在你們聊天時，貓叼走的一條是？幸福 小語：你珍重的事情就是你所擁有的，而不是因為擁有才珍重 您所剩的一條是什麼？智慧 它可能是您最重視的，您的時間是用在這裡嗎？ 生命是一連串的設計，一段段累積，而不是只能走一條路，只要你願意 這個階段你最在乎的是什麼？ 如果在乎卻沒有花時間，如何產出效果 一個「願」要做到有名、有關、有可測嗎？想留下是否也是陷在想追求以及時間

花在上頭的 規劃時間管理的核心

管理者的五大能力－美國顧問協會做的大型研究，鑑定國家競爭力中「企業管理

能力」的參考依據 1. 【分組討論】行政能力 Administration Ability－三要素

正確的工作排序 目標設定與標準 工作計劃與控制

2. 組織能力 3. 督導能力 4. 認知能力 5. 溝通能力

天下第一院：行政院 天下第一部：內政部 天下第一局：人事行政局 行政代表行事政策 Administration：行事政策的管理 行政能力三要素加總＝有效率的時間管理 彼得杜拉克：有效的管理者，都是從掌握時間開始。 時間管理不是要把所有事情即刻做完，而是更有效率地運用時間 時間管理不是完全地掌握一切，而是降低其變動性（時間預期變動性下降） 計劃趕不上變化？所以不該再談以前的管理（計劃、實施、查檢、矯正, PDCA）？ 是否曾經統計過：有多少計劃跟得上變化？ 小語：因為變化，所以要提早做計劃，而不是不做計劃 降低變動性：計劃本身就是為了避免變化，而不是等著變化而取消 自我檢測一下

A. 幾乎從未如此（0） B. 有時如此（3）

C. 經常如此（7）D. 幾乎都是如此（10） A B C D

1 我每天至少保留少量的時間做計劃，並思考與工作有關的問題

2 我為自己制定確切的且以書面表示的目標，並定明完成目標的

期限

3 我為自己擬訂「每日工作計劃表」，表中各個事項係依據重要

性之次序排列，我並試圖儘快做妥重要項目

4 我了解 80/20 原理，並以之做為辦事之依據

5 我對自己的作息時間做鬆弛的安排，以使自己擁有時間照料突

發的危機及意外事件

6 我儘可能授權給他人，不要每件事情都盯著做

7 我試圖針對每一種文件只是做一次的處理

8 我故意節制午餐的食量，以免在下午打瞌睡

9 我積極地設法避免常見的「干擾」（如訪客、會議及電話等）

之持續妨礙我每天的工作

10 我對那些足以佔用我的時間並妨礙我完成重要工作的他人請

託，能夠婉拒

管理的演繹（地：在明）

管理＝規劃＋執行

1. 規劃 1.1 方針：下一階段要朝的方向與突破點

1.1.1 目標（Target）：沒有目標的就讓它自然發生，對一件事情要達到程度的要求清楚

1.1.2 組織（Organize）：目標達成需要哪些結構的促成

1.2 系統 1.2.1 流程 1.2.2 分析：有節奏的分析可行性與過程

2. 執行 2.1 控制

2.1.1 制度 2.1.2 領導

2.2 考核 2.1.1 績效 2.1.2 回饋（Feedback）：所有目標最後都要做回饋

有方向沒有要突破叫「散步」，要突破卻沒有方向叫「運動」 所有管理，始於目標，接續於組織，終於回饋 企業管理五大資源：人、事、時、物、財 如何訂定目標與回饋？

1. 沒有目標就像是開車沒有目的地一樣，不管開多快，什麼地方都去不了 2. 一個人半年後的成就是完全可以預知的，因為他不過是達成自己的短期

目標而已

如果你沒有決定今天要做什麼事，你什麼重要的事都不會做 如果你要把一件很容易的事變得很困難，只要一直拖下去

3. 大多數人將兩天可以完成的事情拖到二星期甚至一個月才完成 很多時候不是需要花這麼多時間做，而是花太多時間在等，重點在

於前面是否有比這個安排更重要的事，把你真正想要做的事情提

前，就不會被細砂和碎石擠掉你的大石頭 4. 當你知道要往何處去，世人都會為你讓路

沒有走不通的路，而是大家都不知道你要去哪裡，不知往何處去，世人都會擋在你前面，清楚目標導向，有名、有關、有可測

5. 可惜大多數人因為環境因素或短期利益放棄自己的興趣平凡過一生 生命中終究缺少幾塊大石頭，大石頭是必要的 淺顯的道理才能有效地執行

策略一設定明確的目標

1. 時間管理的目的：將時間用在與目標相關的工作上或是與目標相關的生活與學習上

2. 目標 未來某個時間想要達到的一個特訂、可以衡量的結果 目標愈明確、可衡量，你愈知道如何去找資源、機會去完成它

3. 目標的種類 時間：短期、中期、人生 對象：健康、家庭、工作、學習、公益、娛樂

食衣住行育樂：錢使用的標的－記帳的習慣 Priority：不得輕重，不知緩急，失其心志

4. 設定目標的方法 必須正確且適合自己 寫下來 經常思考與檢討 尋求良師益友建議 定下完成期限

結語－透過結構都會實現

格局決定了結局－你想做多大？

佈局決定了變局－目標與生活會衝突表示佈局（資源運用）有問題

步局決定了規矩－每一步都在決定做事的規矩

時限決定了實現－只有明確的時間限制才會實現

人生不是追求比較級的成就，而是自在與實在的成就 接下來一年在工作、學習、娛樂、健康與生活上，把時間有效切割，會帶入正確

的格局上 時間管理非管理科學，而是理則思維、建立認知，創造生命中的理論，促成定律，

生命中最高層次的真理來源，而不是活在散知中！ 人的生理上兩大痛苦：牙痛與胃痛

生理神經中最細膩且頻率最高的神經，牙痛不是病，痛起來要人命 人的心理上兩大痛苦：想睡不能睡、要睡睡不著 讀哲學虛無飄渺的思維，走雲端？

如果各位的生命走到盡頭，只剩最後一天，你打算用來做什麼？上老師的課 只有在上你的課時，才能感受到度日如年

事實上人生很多時間都是度日如年？

心理帳戶：價值觀 心理期約（期待與約束）：跟自己是否有約定，決定了時間轉換的價值

策略二設定遠大的人生目標

1. 發覺並堅持自己的專長和興趣 比爾蓋茲（Bill Gates）中學寫電腦程式，一個暑假賺 5,000 美金 華倫巴菲特（Warren Buffet）10 歲發行賽馬刊物：自稱「不是賭博，

是投資」 NIKE 創辦人 Philip Knight 暑期工讀上晚班，每天早上跑七英里

路回家：很早就立志要造一雙好鞋（使命） POLO 創辦人 Ralph Lauren 上初中時，別人穿皮夾克耍酷，他穿

英格蘭呢的百慕達短褲，領尖有鈕扣的襯衫：很早就進入時尚興趣 Steven Spielberg 12 歲完成他的第一部電影。高中畢業暑假三個

月，每天到環球影城，假裝上班

我的「五五大計」 1. 每五年學一個專長，轉換一個職務 2. 我的堅持：轉業（業種）不轉行（路徑） 3. 每五年收入增加 100 萬：30 歲百萬年薪 4. 一路走來一定充滿著機會，重要是你是否選擇：世間的事情都是一個模

子出來的 5. 從一顆沙看大千世界，從一朵花觀想天堂 6. 降低時間變動性

彼得杜拉特從 27 歲到 94 歲過世前都在當顧問，將行業發展到極致 1. 晚期：一小時顧問費 5 萬美金 2. 號稱：四句問先生

What do you really want to do？真正想要做的事情是什麼 What for？你為什麼要去做？為什麼要變成這樣的人？ What are you doing now？那麼你現在正在做什麼？你現在投入的跟這

個有什麼關係 What for？你為什麼要這樣做？

策略三記錄你的生產時間

1. 生產時間：用於與目標相關的工作上的時間 2. 時間管理的目的 3. 生產時間的紀錄：每天一個數字（簡單、有效）

策略四每天一定要擬定每日計劃

若無每日計劃，你的一天活動將會由別人決定 方法 在紀事簿上寫下 3~6 項今天要完成的事項 不必訂下確定的時間 要有 1~2 項和達成目標有關 你不設計自己的一生，你的一生就會被別人所設計 個人發展規劃流程－擬定行動計劃 凡事簡單的是務必能長久，複雜就要付出代價 SMART(智慧、聰明)－個人的發展目標，必須符合此原則，目標必須有挑戰性，才能擴展你的潛能，引領你達到新境界

1. S(Specific)明確 2. M(Measurable)可評量 3. A(Achievable)可達成 4. R(Relevant)切合實際 5. T(Timeframe)及時

建立你一年內在工作上最想完成的目標

建議設定 3~5 項

項次 明確又需要努力也

可以期待的目標

要在什麼時候

以前完成

要花多久時間

或頻率來完成

要達到什麼

境界才算完成

完成後給自

己什麼激勵

1 提升自己的

簡報能力

12 月底

以前完成

每月選定一個主

題每週 3 小時製

作演練

爭取在總經理面

前報告的機會

給自己

一台 NB

2 轉換一個新工作且

薪資提升 50% 這一年內

上半年對內提案

近生兩次下半年

每月面談一次

創造至少有三個

選擇機會

可以交

一個女朋友

3 改善生產線上機器

故障的時間與次數

9 月底以前要

完成

每週三下班後用

2 小時進行會議

檢討

讓故障次數降低

50%

安排一天

團隊旅遊

轉職當顧問

1. 每週 3,000 字投稿 2. 第一年年薪不足 40 萬（前一年傳統行業 12 年到達 126 萬） 3. 一個月 4 本書、10 本雜誌

建立你一年內在生活上最想完成的目標

項次 明確又需要努力也可

以期待的目標

要在什麼時

候以前完成

要花多久時間

或頻率來完成

要達到什麼

境界才算完成

完成後給自己

什麼激勵

1 一年內至少完成 8 座

2,000K 以上的攻頂

上下半年各

四座

每兩個月

至少一次以上

攻頂拍照

上部落格

每次攻頂後買

一件新裝備

2

3

建立你一年內在學習上最想完成的目標

項次 明確又需要努力也可

以期待的目標

要在什麼時

候以前完成

要花多久時間

或頻率來完成

要達到什麼

境界才算完成

完成後給自己

什麼激勵

1 學會 3D 繪圖軟體應

用在室內設計 六月底以前

參加職訓局

專案訓練

完成自己房間的

設計圖

年底花 10 萬改

造自己的房間

2

3

每年佈局 9 件事情－100 個小時，甚至 200 小時自動會跑出來 最重要是－完成後給自己什麼激勵

1. 很多人把「目標」當成痛苦，人性為追求某種欲望，會產生與心理牴觸，自動啟動防衛機制，目標設定愈多，心理狀態防衛愈多，潛在意識鈍化，

愈設定反而牴觸做不到 2. 初期將目標設定低一些，堅持完成 1~2 項，且要給自己「回饋」，產生

自我滿意的思為循環，容易為下個目標產生動力 3. 所有目標源自於隨「意」的結構比例佔多少，就怕被自己心理牴觸，因

此一定要有「回饋」－享受森林餘暉，成功的一天，將來我會持續成功，

快樂的一天，將來我會持續成功，動能才能持續，目標才能接著完成 建立你明天最需要完成的事件

項次 明確又需要努力也可

以期待的目標

要在什麼時

候以前完成

要花多久時間

或頻率來完成

要達到什麼

境界才算完成

完成後給自己

什麼激勵

1 與 3 位同事完成改善

提案 AM10:00 前 1.5Hrs 完成並提報 中午放鬆小睡

2 完成下週要上台分享

的簡報資料 下班前 2Hrs 20 頁以上 下班後逛夜市

3 與主管討論自己希望

輪調的單位 PM3:00 30mins 讓主管答應考慮 週六爬山

每天完成 2~3 件與目標有關的事情：不要破壞自己跟目標連結的模式、承諾 當隨「意」訂定後，面對隨「機」就可以適時安插進行程 生命中只要 15%達到，就可以過跟別人不一樣的生活 建立您的目標每月跟催表

項次 目標項目 預定

投入時間 實際投入時間 進度達成率%

原因檢討

與改善

1 生產線改善提案 6Hrs 3Hrs 100% 已完成

2 簡報製作能力提升 8Hrs 6Hrs 70% 資料蒐集不足

3 轉換新工作管理 5Hrs 3Hrs 75% 積極度不夠

4 年度登山計劃實現 2Days 1Day 100% 馬崙山

5 3D 繪圖能力提升 12Hrs 12Hrs 100% 按時上課

恭喜已經找到一定要做的事：「願」要出來，你的人生、時間才不會被用掉 那你是否也該找出你一定不要做的事：對比性提列 讓它變成你的心智模式－心智思考習慣

1. 將每年化作每月 2. 將每月化作每週 3. 將每週化作每天 4. 將它變成你的習慣 5. 將它化成您的心智模式 6. 您就幾乎不會感覺它的存在 7. 可是它卻永遠不會消失

筆記本 1. 工作計劃 2. 學習計劃語錄 3. 每年選一段好話，當做今年主要標的 4. 行程表

時間管理的架構

工作中不可避免的四件事

緊迫的事 不緊迫的事

重要的事

設備故障、生產停擺

生產線品質補救

員工產生肢體衝突

顧客抱怨

停電

改善計畫之研擬

工作技能之提升

部屬之教導促進

問題之調查分析

生產管理之排程

不重要的事

有些電話

有些不速之客到訪

有些會議之出列席

有些無謂的請託

有些臨時的邀約

有些交際應酬

有些文件之處理

處理屬下之工作

自我干擾

個人嗜好的沉迷

請排出你的行事優先順序，您時間耗用的佔比－時間都是在急迫中增加嚴重性 緊迫的事 不緊迫的事

重要的事 30%A×3 45%C×10

不重要的事 15%B×1 10%D×0 堅定 1 正確的行事優先順序

1. 緊事緩辦，吃快摔破碗 2. 時間價值－老闆看待員工的價值

喜歡做一個被尊敬、看重的人還是喜歡做一個受歡迎的人？ 受尊敬（價值）：不緊迫／重要的事，通常被覺重要，但不是隨時需要 受歡迎（關係）：緊迫／重要的事，通常被覺需要，但不重要。老闆覺

得你很忙，但不見得覺得你重要 松下幸之助：一開始看到額頭流汗工作會敬佩，再看到這個人額頭流汗

會懷疑這個人，一直又一直看到這個人額頭流汗不會用這個人 陷阱一時間的配置不對

1. Reaction 消極回應 VS. Proactive 積極掌握 2. 危機就是轉機 3. 規劃重於做事 4. 最好的控制是預防勝於處理

不合理的時間配置－每天被緊急壓得喘不過氣 1. A→45% 2. B→35%

3. C→5% 4. D→15%

明智的時間配置

A 1. 重要的事情著重在 Plan，Plan 著重在 Do，Do 著重在 Check，Check 著

重在 Action 2. 重要的事情能事先計劃要逐漸地交給信任的部屬，這叫「灌能」 3. 主管最大的功勞在於幫部屬找出解決問題的資源，而不是幫部屬解決問

題－除了我幫你之外，還有什麼別的方法可以協助你 4. 主管最大的價值不在於幫員工解決問題，而是在於訓練部屬能解決問題 5. 想做的事情都被緊急的事情所絆住，久而久之失去對目標管理的動力－

所有原理源自於「行事政策」 6. 管理六大效益－PQCDMS，先做 C 會導致 PQCDM 全部下降

P(Productivity)－生產力 Q(Quality)－工作品質 C(Cost)－成本、耗用 D(Delivery)－交期、速度 M(Moral)－道德增加 S(Safety)－安全度增加

陷阱二拖延 1. 除了第四項以外，其它的做起來都不太愉快 2. 不急的事情一拖延之後往往變成緊急的事情，務必要將重要不緊急的事

情先做 陷阱三事必躬親

1. 韓非子：八經 (1) 下君，盡己之能 (2) 中君，盡人之力 (3) 上君，盡人之智

2. 諸葛亮凡事必躬親，後來過勞而死 3. 為何事必躬親？

(1) 因為怕被取代 (2) 不放心部屬，不信任部屬 (3) 要求標準過高

4. 受尊敬不一定受歡迎 陷阱四有求必應

1. 會花太多時間，時間不夠會犧牲第二項受人尊敬重要，還是受人歡迎重要

2. 人家是把你當成「貼縫」還是真的重要：不好意思拒絕請託的原因

2.1 接納請託比拒絕請託容易：說好一個字，說不好兩個字，所以人的慣性使然難以拒絕，是幫一個人還是讓他有拖延逃避機會 2.1.1 交易方式處置：我也有一件事情需要請你交換做，可以答應

但不能立刻行動 2.1.2 我有下一個會議要召開，先佈達自己的可花費時間，且遵守

原則，時間到就離開 2.2 擔心觸怒請託者 2.3 想要做廣受愛戴之好人 2.4 不知如何拒絕他人之請託

3. 每個人都有一個好朋友叫「施小惠」，可以適當地拒絕 克服 2 思維習慣的改變

1. 這件事讓人感到為難，但是它非做不可，因此我將立即做完它，以便儘早忘掉它

反折點：快樂與否取決於反折點是否已出現 答應請託開始：壓力逐漸升高

2. 養成速戰速決的習慣 3. 將事情切成好幾塊小任務，快速地完成每一塊的任務 4. 完成最關鍵的部份，讓事情看起來像做完 80%一般

時間管理 1. 自我管理 2. 改變習慣 3. 讓變動性降到最低

課程宗旨－互動 1. 彼得定律：每個人的能力都會被不斷提昇，直到不能勝任為止 2. 你的價值觀清楚嗎？

價值觀不定會讓人舉足無措 當我決定要讀二年在職研究所時，將學習目標提升到第一順位，在工作

中先培養三個部屬將工作切割－前提：主管支持 Conclusions 時間管理架構－均衡 輪轉：如果有更重要的事情要做時，就該降低標準到 80 分，有時就因為沒有其他重要的事情要做，所以標準太高無法兼顧

緊迫的事 不緊迫的事

重要的事

A 1. 兵貴速戰速決 2. 快刀斬亂麻

C 1. 決勝於廟堂之上 2. 灌能

不重要的事

B 1. 捨得 2. 勇於拒絕 3. 交代

D 1. 怡情養性 2. 輕鬆一下

價值 擔心 性格：認知改變，性格就改變 細緻

躺下去 10 分鐘內不能入眠，表示「時間管理」有問題！ 當要追求更高成就時，要往下看，哪些已經不再那麼重要，而要調整 人的學習透過五大職能建立

1. 動機建立：3~7 歲時建立行為動機最好的時期 2. 自我概念形成：7~12 歲 3. 特質反應：17~20 歲 4. 知識累積：20~30 歲 5. 技能應用：30 歲後

針對大專生請談成功與失敗的事例、講故事，不要影射這是你應該知道、應該學

習的，不要變成教育模式的說法 教學模式

學而習之者知，困而習知者解

頓而習之者理，行而習之者慧 決勝於廟堂之上：廟堂（事先的獻策） 困頓之後就會有智慧 關於時間的誤解

1. 關於活動的誤解 最活躍的管理人員完成的工作最多：活動不等於效果

2. 關於決策的誤解 決策的層次愈高，做出的決策愈好：決策不需要地位 掌握會議過程、提升會議品質，而非主導會議結果、參與決策，調

整結果早在私下就交代 應該做，如何想 層級愈高得到的資訊誤差愈大，但卻會被支持，大部分公司就是因

為支持錯誤的決策而窮困潦倒

3. 關於決策延遲的誤解 決策延遲會提高決策品質：時間無法補償 因為清楚做什麼與資訊對等而提升價值

4. 關於授權的誤解 授權可以節省時間免去煩惱、責任：這是棄權 把工作交給部屬做，但最後能夠驗收（Check）與矯正（Action）

才是真正的授權與 職務愈高，「矯正」的能力要愈強（對於未完成的部份予以補救）

5. 關於辛苦工作的誤解 一個人工作愈辛苦，完成的工作愈多：何不去節省不必要做的事 決策模式決定時間管理變動性（是否有掌控）：先打先贏？對自己

有利益先做？生活與家庭優先？ 6. 關於全能的誤解

自己來幹工作會完成的更快更好：放棄更高的成就 不同階段，工作的價值認定 班長：管人工效率 組長：管理設備 課長：管理一個單位的資源，做愈少（不去干涉執行的效能），功

勞愈大 7. 關於職務愈高負擔愈重的誤解

職位愈高愈覺得沒有自己不可以：阻礙好人出頭 職位愈高更應該將其他人往上提升 職務愈高，關鍵因素愈少，但要留意出手時機

8. 關於開門辦公的誤解 開門就能接近部屬發現問題：放任時間切割 員工都知道老闆在「放鬆」的時間：行政管理底下的風格，先從家

人生活開始，知道有哪些時段你是「CLOSE」的，職務愈高愈可以掌握，如何創造自己在辦公空間的自由

主管可能是一輩子的助力也是阻力 回電話的 Priority 就是你時間管理的邏輯：4 通電話你回撥順序？

(1) 按時間順序：響三聲就掛掉，接下來誰先回電優先處理 (2) 先設計你的風格立場，養成習慣才不會被綁住

9. 關於問題認定的誤解 鑑別問題比進一步解決問題容易：解決問題不是解決現象 主管不要隨便出手解決問題，而是優先尋找資源

10. 關於缺乏時間的誤解 事情做不完都是因為時間不夠：是浪費太多

時間管理的準則

1. 以書面訂下一套明確的遠程、中程與近程目標 2. 對下週的工作要有清楚的概念 3. 在每個工作日開始之前編妥該日的工作次序 4. 在精神充沛的時間做重要的事 5. 作息時間鬆弛的安排，以應付突發事件 6. 盡量授權採取過程督導 7. 對循環性危機保持警覺，採事先防範措施 8. 終止無益的經常性活動 9. 工作時積極避免被干擾（會客、等電話） 10. 善用上下班時間 11. 減少中餐食量以免下午打瞌睡 12. 提早上下班而非延遲上下班

提早上班二小時的效率等於延後下班六小時的效率，因不塞車、寧靜沒干擾，如果一般職員就做與自己目標有關的事情，且會得到上

司的好感以及同事對於你早離開不會有意見 好好地入睡就是早起的準備

13. 隨身攜帶一些物件，以便在空閒時間處理 14. 定期檢討成效以便改善

藉由「學習」填塞度過無聊與緊張的時間，在車裡頭聽教育廣播電台 高鐵上車前設定好：寫一篇文章、做幾份講義、回 mail、閉目養神時間分配 計劃＋動機＝執行力

時間管理的三個層面

一、企業時間管理→時效（兼具） 二、工作效能管理→產出（最大化） 三、個人時間管理→價值（被認定） 執行力三大要點：意願、觀念、方法 執行力的本質

15. 與他人共識或獲得他人合作 1. 自我評估與做出調整 2. 實現並完成工作

自己去做的事情叫做很努力，非執行力 願、能、肯

執行力 1. 可能跟部屬、同僚、長官的合作，評估與做出調整，最後實現完成工作 2. 可以忽略或引導部屬做哪些事情，做哪些調整可以讓主觀支持或其他部

門願意配合合作完成一些事情 3. 讓事情圓滿促成，而不是自己做

三千萬：不賭博、不借錢、不混黑社會

每年都有要學習的進程安排

一歲自己吃飯，二歲自已洗澡，三歲自己洗頭，四歲自己整理房間，五歲獨立 教到後來放棄而選擇自己做，孩子（部屬）以後會愈快放棄 孩子動機的養成

1. 準備讓他獨立之前，先讓他看成功案例，讚賞、肯定別人先產生正面動機，接下來你是否要自己吃飯？

2. 99%孩子都會選擇去嘗試，接下來只要不斷付出掌聲就會進步，臨摹能力比你教的進步得多

向上管理時間管理

1. 對付【不知道要什麼】的主管 2. 應付【主意變化不定】的主管 3. 因應【急性子】的主管 4. 教導【拖到最後一秒鐘】的主管 5. 處理【瞎指揮】的主管 6. 面對【什麼事都忘記】的主管 7. 對應【任何事都重要】的主管 8. 解決【都不做決定】的主管

訓練你的主管：化被動為主動以因應同時存在多樣的主管－每天寫一份工作預定

表給他，清楚告訴主管明天什麼時段要做什麼事，排定一段時間（Open Time）讓主管參與及彈性增加突發任務－主管也在調整他的「執行力」 價值判斷：如果臨時安插其他事情在 Open Time 以外，就告訴主管 xxx 是否就可以不需要做 如果自己的價值模糊，主管的價值就會跟著模糊 別人會找你做事情，就表示你有你的價值存在 該做的事情很多，不要去承擔太多不必要的 向下時間管理

1. 觀念領先 2. 授權：避免無效率的忙碌 3. 避免：反授權，讓猴子跳回自己的身上（Hug Monkey）

愈高階的主管是鑑別問題，不是解決問題 久而久之就會懂得分配時間

4. 激發團隊精神 5. 調整對部屬空閒工作時間的態度

主管發現部屬閒著就以為事情太少－時間管理危機 沒有「空閒」時間就沒有時間管理的空間－你自己空閒時間怎麼辦 當發現部屬都很空閒時不要隨時找事情搪塞－協助或帶領（教導）

另外一個人的工作，寧可讓他們教人做事而不是自己多做一點事

（人都好為人師）直到找到更有價值的工作，找出部屬更提升

6. 學會當機立斷 7. 協助部屬擬定進度 8. 與部屬共同擬定進度

平行時間管理

1. 做好專案管理早日結案 2. 利用同步工程搶時間 3. 開會管理減少時間浪費 4. 辦公室自動化讓大家省時 5. 利用網路創造時間優勢 6. 協助員工把時間管好 7. 創造學習型組織提升團隊能力 8. 實施目標管理重視成果分享

如何有效安排時間

良好工作習慣的養成

1. 兵貴速戰速決 2. 養成做隨時記錄與檢查的習慣 3. 可以早上做完的事情，絕不拖到下午完成；可以一天做完的事情，決不

分成兩天完成 4. 每天至少完成一件跟目標有關的事情，特別是在工作情緒低潮時 5. 隨時激勵自己，保持三正：正面（思考正面可能性）、正念（凡是往好

的方向想）、正行（做正確的選擇） 價值觀釐清決定結果大小 你要相信－時間愈走愈快

1. 要認定時間就等於金錢，等於生活，等於品質 2. 要肯定作好時間管理能改變自我形象 3. 時間是自我價值的提升 4. 時間管理等於工作升遷 5. 時間管理與工作報酬正向相關 6. 成功應該指的是高生產力的人 7. 要隨時計算自己所剩下的全部時間，並力圖抓住每一分鐘 8. 必須放棄以往一切的等待習慣，如果必須等的話，盡可能在等待的時候

找其他事件來代替 9. 每月至少增修一次自己的工作目標 10. 必須問問自己：如果不優先去完成這項工作，會不會發生其他不良情況 11. 如果發現自己在拖延，就問問自己：我正在逃避些什麼？ 12. 要常運用 80/20 定律 13. 必要儘快終止無效的勞動，集中精力做最重要的工作 14. 把自己的注意力放在哪些將來有長遠效果的項目上

15. 把自己大部分的想法寫下來，而不只是空想而已 16. 不能浪費其他人的時間，就像不浪費自己的一樣 17. 保持工作環境的整潔，以提高工作情境與工作效率 18. 在工作時間保持少交談 19. 要不斷地問自己：如何才能最佳的利用現在的時間

你相信的，就看得見，而不是看見的才相信－加強信心、信賴、信仰、信賴 執行力八大口訣

1. 計劃清楚 2. 掌握重點：事情做不完，但掌握重點容易創造價值 3. 積極充實 4. 整理配合 5. 主動進取 6. 充分授權 7. 一併處理 8. 加速完成

學習不在於吸收多少，在於反省有多少 成長不在於反省多少，而在於改變多大