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Francisco Nunes
Administrador de Empresas;
Especialista em Recursos Humanos;
Especialista em Gestão da Qualidade;
MBA em Gestão;
Conselheiro de empresas;
Escritor e Editor de revista de negócios;
Diretor da Business e Empresário da construção e da
educação.
Francisco Nunes
Conceituado Consultor com larga experiência em Gestão de
Pessoas, Recursos Humanos, Desenvolvimento Organizacional e
Estratégias Empresariais. Foi consultor do Grupo Saga por 10 anos.
Atualmente são seus clientes do setor automotivo:
Grupo Canopus – várias marcas 4 e 2 rodas
Grupo Saga Fortaleza – várias marcas 4 e 2 rodas
Grupo Cevel – várias marcas 4 rodas
Mundial Veículos – 2 rodas
Grupo Itacar – várias marcas 4 rodas
Outros Segmentos: Desenvolvimento Imobiliário, Educação, Construção Civil, Agronegócio, Saúde e Serviços.
Turn over/Rotatividade;
Absenteísmo/Faltas;
Acidente no Trabalho;
Doença de Trabalho;
Processo de Contratação;
Processo de Demissão;
Reclamação Trabalhista;
Clima Organizacional;
Qualificação Profissional;
Produtividade Individual.
OS 10 INDICADORES DE RH OTIMIZAÇÃO DO NEGÓCIO
REDUÇÃO DE CUSTOS
Custo com turn over;
Custo de admissão;
Custo de demissão;
Custo com acidentes;
Custo com doenças;
Custo com desperdício;
Custo com conflitos;
Custo faltas e atrasos;
Custo com trabalhista;
Custo de improdutividade.
CUIDADOS COM A FOLHA
Número de Funcionários;
Comissões / Bônus;
Plano de Cargos e Salários com aumento automático;
Custo por funcionários;
Remuneração x Resultado Esperado
RESCISÃO CONTRATUAL
Saldo de salário;
Aviso prévio;
Férias;
Férias proporcionais
1/3 Férias indenizadas;
13º Salário proporcional;
13º Salário aviso.
Encargos
FGTS rescisão;
Multa FGTS;
INSS empresa;
INSS 13º salário
IRRF rescisão.
CUSTO COM TURN OVER
Custo de Contratação;
Custo de Demissão;
Custo de adaptação.
SOLUÇÃO
Investimento na Contratação e na Formação da Equipe
CÁLCULO TURN OVER
1o Passo: Número de admitidos + Número de demitidos = X Dividido por 2 2o Passo:
X No total de funcionários no último dia do mês anterior ao medido = Y
3o Passo: Y x 100 = % de Turn Over
CÁLCULO TURN OVER
Exemplo – Setembro / 13 1. No total de funcionários no dia 31 de agosto = 210 2. Número de admitidos durante o mês de setembro = 15 3. Número de demitidos durante o mês de setembro = 13
Cálculos: 1o Passo: 2º Passo 3º Passo 15 + 13 = 14 (X) 14 = 0,0666 (Y) 0,0666 x 100 = 6,67% 2 210
Turn over do mês de fevereiro = 6,67%
CUSTO DE CONTRATAÇÃO
Função RH Próprio – R$ *Terceirizar
Adm. / Mecânico 300,00 a 423,00 25% a 50% salário
Secret./Vendedor 410,00 a 523,00 30% a 60% salário
Gerente 720,00 a 923,00 50% a 120% salário
“Uma contratação mal feita é uma demissão com certeza.”
CUSTO DE DEMISSÃO
“Uma contratação mal feita é uma demissão com certeza.”
Valor R$
Função Tempo Casa Salário Atual Custo Total
Administrativo 3 anos R$ 1.000,00 R$ 4.368,00
Mecânico 3 anos R$ 1.700,00 R$ 7.350,00
Secretária 3 anos R$ 2.100,00 R$ 8.834,00
Vendedor 3 anos R$ 4.000,00 R$ 16.920,00
Gerente 3 anos R$ 7.500,00 R$ 29.974,00
CUSTO DE DEMISSÃO
Casos reais – Jan a Ago/13
“Uma contratação mal feita é uma demissão com certeza.”
Empresa X ....................................... R$ 785 mil reais
Empresa Y ....................................... R$ 892 mil reais
Empresa Z ....................................... R$ 2.012 mil reais
CUSTO DE ADAPTAÇÃO
“Uma contratação mal feita é uma demissão com certeza.”
Treinamento do Novato – 45 a 90 dias;
Produtividade nível desejado – 30 a 60 dias;
Qualidade dentro do esperado – 30 a 45 dias.
CUSTO DE ADAPTAÇÃO
Custo de adaptação R$ 1.180 mil reais = 1,18% SN
Exemplo – R$ 1.000,00 por mês
Performance 1º Mês 2º Mês 3º Mês
Treinamento R$ 90 R$ 45 R$ 45
Produtividade R$ 300 R$ 200 R$ 100
Qualidade R$ 200 R$ 100 R$ 100
CUSTO COM ACIDENTES
70 Bilhões de reais por ano Gasto com acidentes de trabalho no Brasil
46.310.631 trabalhadores com carteira assinada.
423.167 acidentes com afastamento – CAT.
100.230 acidentes de trajeto.
Acidentes de trabalho no ano de 2011
Fonte: MT / Previdência Social
FATOR PREVIDENCIÁRIO
2007 2008 2009 2010
2011
417.036
441.925
424.498
417.295 423.167
Acidentes de Trabalho
CUSTO COM DESPERDÍCIO DE TEMPO – Exemplo: R$ 1.000
Perda com movimentação – café, banheiro, cigarro, etc.
Perda de 55 minutos por dia = 11,5% de desperdício.
Perda no mês = 2,4 dias de trabalho.
Perda por funcionário $ 81,00
110 funcionários x $ 81,00 = $ 8.910
Quantos carros precisamos vender ?
CUSTO MENSAL COM CONFLITOS
Clima organizacional – Custo alto e compromete as vendas.
Desvio de foco – Compromete as metas de Receitas.
Sofrimento emocional – gera:
Perda do encanto pela empresa e frustração = desmotivação; Perda de amizade e aumento da rede de intrigas = desmotivação; Compromete a saúde de todos da empresa = desmotivação.
Dever de casa. Calcular:
No horas conflito X valor da hora média = CMC
CUSTO COM FALTAS E ATRASOS
Fábrica de atestados – Como resolver ??? ;
Afeta a produtividade;
Aspectos comportamentais
Casos reais – jan a agosto de 2013
Empresa X ........................ 505 dias perdidos com faltas, Empresa Y ........................ 712 dias perdidos com faltas, Empresa Z ...................... 1.210 dias perdidos com faltas.
CUSTO COM CAUSAS TRABALHISTAS
Compromete a imagem da empresa – Quanto R$;
Compromete a saúde financeira – Caixa R$;
Passivo trabalhista pode quebrar a empresa.
Risco alto, Reclamação coletiva, Lei dos 15 minutos para tomar sol.
A IMPRODUTIVIDADE PROVOCA
Atraso na entrega do veículo / peças serviço;
Serviços abaixo das expectativas;
Retrabalho – repetição dos serviços, imagem da empresa;
Clima de insatisfação interna e externa;
Insatisfação dos clientes - pode comprometer o futuro.
HÁBEIS INCOMPETÊNCIAS PROVOCAM
Aceitação ;
Acomodação;
Procrastinação;
Nivelamento por baixo;
Agir em nome de outros;
Falta de criatividade e iniciativa;
Não fazer o que tem que ser feito, mesmo sabendo fazer.
DICAS PARA A CONSTRUÇÃO DE SOLUÇÕES
Contratação de pessoal - profissional; Desenvolvimento e capacitação de pessoas; Programa de estágio e de trainee – Universidade Corporativa. Remuneração X Produtividade - meritocracia; Rapidez na tomada de decisão – competência gerencial; Demissão - técnica; Liderança – estilo líder educador; Fazer a gestão da adaptação; Prevenção de acidentes e doenças; Clima alegre e positivo – SUCESSO !!!
DICAS DEMISSÃO DE PESSOAL
Momento não desejado;
Pode custar caro se não for bem resolvido;
Devemos agir tecnicamente;
É momento de evitar reclamação trabalhista;
Deve-se fazer “contas” antes da decisão.
CLIMA ALEGRE E POSITIVO
Condições de trabalho para os funcionários;
O ambiente de trabalho digno;
O estilo de liderança do líder educador;
Deve promover alegria e bem estar;
Implantar a meritocracia x ganho R$.
PESQUISA DE MERCADO
Pesquisa com 7,5 mil profissionais
Você acredita que benefícios não salariais ajudam a manter colaboradores em uma empresa?
94,39%
5,61%
Sim
Não
Fonte: Guia Salarial Hays em parceria com o INESPER.
PESQUISA COM NOSSOS CLIENTES
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
52,90%
48,30%
55,20%
31,00%
71,30%
36,80%
41,40%
REMUNERAÇÃO x PRODUTIVIDADE
Contratação certa – vocação e técnica;
Saber fazer – conhecimento e saber;
Quanto mais produtivo, mais ganho terá;
Meritocracia x produtividade;
Produtividade x Ganho x Satisfação.
FRANCISCO NUNES BUSINESS ASSESSORIA EMPRESARIAL
[email protected] www.businesscons.com.br
11-99983-2909
OBRIGADO !!!