osallistumisympäristö kehittäjäyhteisö 9.3.2011

OSY-kehittäjäyhteisön tapaaminen 9.3.2011

Teemu Ropponen, Projektipäälikkö[email protected], 040-525 5153

Sisältö – mitä tänään?!

• Hankkeesta yleisesti– Taustaa-tavoitteet-tilanne

• Mitä OSY-hankkeessa on tapahtunut ja tapahtumassa nyt & lähiaikoina, konkreettisesti?

• Kehittäjayhteisön rooli– Miksi yhteistyökehittäjien kanssa on tärkeää?– Miten voi vaikuttaa? Miksi osallistua?

• Käytännön työ tänään!– Käydä keskustelua yhdessä sovituista asioista– Työstää eteenpäin yhdessä joitain osa-alueita

• Juuri nyt panos OSY:n ns. ”alustan” määrittelyyn

Tämä päivä verkossa?

• Video-striimi• Nettidokumentit

– http://bit.ly/osy-9-3-2011 (EtherPad, olennainen dokumentti josta linkit muualle)

– http://bit.ly/OSY-alusta-ei-toiminnalliset-vaatimukset [ainakin tätä työstetään]– http://bit.ly/OSY-alusta-toiminnalliset-vaatimukset– http://bit.ly/OSY-osallistumisprosessi – http://bit.ly/OSY-sanasto

• Tämä dokumentti päivittyy – aikanaan SlideShareen

http://bit.ly/osy-9-3-2011

http://bit.ly/OSY-alusta-ei-toiminnalliset-vaatimukset




http://bit.ly/OSY-alusta-toiminnalliset-vaatimukset




http://bit.ly/OSY-osallistumisprosessi




Teemu Ropponen09.04.23

Vähän taustaa…

• Jos tausta on kaikille osallistujille melko tuttua (mm. 14.2. työapajasta tai muusta yhteydestä, käydään se läpi nopeahkosti – pysähdytään tarvittaessa.

• Ks. Myös Katju Holkerin kalvot tarvittaessa– Mm. Participation 2.0 jne.

Taustasta

E-participation index (YK 2010, 2008)

1. Etelä-Korea (2.)2. Australia (5.)3. Espanja4. Uusi-Seelanti (6.)4. Iso-Britannia6. Japani (12.)6. USA (1.)8. Kanada (11.)9. Viro (8.)9. Singapore (10.)10. Bahrain

12. Malesia13. Tanska (3.)14. Saksa15. Ranska (4.)15. Alankomaat17. Belgia18. Kazakstan19. Liettua20. Slovenia21. Itävalta21. Norja

23. Kypros23. Ruotsi (9.)25. Kroatia26. Kolumbia26. Irlanti28. Kirgisia28. Mongolia30. Suomi (45.)30. Israel32. Kiina32. Meksiko (7.)… 157. Vanuatu

• Kuuleminen ja osallisuus tuovat valmisteluun lisäarvoa. Työtapa vaatii muutosta hallinnon ja kansalaisten väliseen suhteeseen, mm. aktiivista dialogia

• Kansalaisten osallisuutta koskeva toimintapolitiikka on pysynyt Suomessa heikkona riippumatta hyvästä tahdosta ja monista yrityksistä. Kansalaisten osallisuuden arvoa ei ole tunnistettu

• Ydintekijänä hallinnon ja kansalaisten välisessä etäisyydessä on kansalaisten kuulemisen vähyys poliittisessa valmistelussa ja keskushallinnossa

OECD Public Governance Reviews Finland – Working together to sustain access, 31.5.2010

Suomen e-government -konsepti

Source: Finnish Ministry of Justice, SADe-Report 2009

Tänään keskustelu pääosin tällä alueella

Verkko ja demokratia

• Verkon mahdollisuudet demokratiassa, mm.• Areena kansalaisten uudenlaiselle vuorovaikutukselle myös

hallinnon ja päätöksentekijöiden kanssa• Informaation saatavuus• Kansalaisverkostojen muodostaminen• Mahdollisuus toteuttaa suoraa demokratiaa

• Ongelmia mm.• Yhteiskunnan ja politiikan sirpaloituminen• Puntaroivan keskustelun aikaansaaminen• Digitaalinen eriarvoistuminen• Osallistumisen näennäisyys

Verkkodemokratian kehittämisen osa-alueet

• Suora demokratia• Kansanäänestykset, kansanaloitteet verkossa

• Edustuksellinen demokratia• Äänestäminen verkon välityksellä, puolueiden ehdokasasettelu,

vaalikampanjat, valvonta

• Kansalaisaktiivisuus• Järjestötoiminta, epämuodollinen osallistuminen

• Virallinen konsultointi• Lausuntokierrokset, kuulemistilaisuudet

• Epävirallinen konsultointi• Valmistelu- ja päätöksentekoprosessien avaaminen osallistumiselle ja

vaikuttamiselle

• Virkamiehet käyttävät työssään paljon verkkoa• Verkkoviestinnän yleistyminen on madaltanut

kansalaisten kynnystä ottaa yhteyttä virkamiehiin• Virkamiehet suhtautuvat myönteisesti yhteydenottoihin

ja kokevat, että verkko on siihen hyvä väline

• Ongelmia:» Toimintamallien puuttuminen» Keskustelukulttuurin puutteellisuus» Kanavat ja menetelmät tunnetaan huonosti» Tahtotilan puuttuminen, resursointi

Virkamiesten asenteet verkko-osallistumiseen (VTT Janne Matikainen, HY, 2008)

Valtioneuvoston periaatepäätös demokratian edistämisestä 4.2.2010

• (mm.) ”Suomi verkkodemokratiavertailujen 10 kärkimaan joukkoon 2010-luvun loppuun mennessä”

• Verkkodemokratian infrastruktuuri• Prosessien ja vuorovaikutuksen kehittäminen • Hallinnon tietoyhteiskunta- ja vuorovaikutusvalmiuksien

kehittäminen• Hallinnon läsnäolo verkossa• Kumppanuus verkkodemokratian kehittämisessä

Sähköinen asiointi ja demokratia (SADe) -ohjelma• Osallistumisympäristön palvelukokonaisuus• Oppijan palvelukokonaisuus• Oma terveys - palvelukokonaisuus• Rakennetun ympäristön ja asumisen

palvelukokonaisuus• Työnantajan palvelukokonaisuus.• Kansalaisen hyvinvointipalvelusuunnittelu

palvelukokonaisuus• Yrityksen perustajan palvelukokonaisuus

13

Osallistumisympäristö-hankkeen tavoitteet

• Hankkeen tavoitteena on helpottaa vuorovaikutusta kansalaisten ja viranomaisten kesken ja parantaa kansalaisten osallistumismahdollisuuksia valmistelun aikana.

• Modernisoidaan verkko-osallistumisen työkaluja ja –prosesseja kokonaisuudeksi, joka on kansalaisille, järjestöille ja viranomaisille miellyttävä käyttää, räätälöidä ja ottaa mukaan osaksi omaa toimintaa.

Mikä muuttuu?

Source:OECD

Ongelma Tavoitteet Vaihtoehdot Politiikkatoimi Toimeenpano Arviointi

Perinteinen tapa, hallinnon omistama prosessi, kuullaan kun työ on loppusuoralla (kyllä/ei) päätökset suljettujen ovien takana, perinteiset kansalaisjärjestöt, perinteiset keinot

Osallisuus, hallinto koordinoi, kansalaisten osallisuus, tieto avoimesti käytössä (proaktiivisuus), verkostoitunut hallinto, paljon erilaisia työkaluja ja keinoja.

Hankkeen hyödyt

• Osallistumista edistävät välineet ja menetelmät – tiedon saamisen ja kansalaisvaikuttamisen helpottuminen – valmistelutyön tehostuminen ja laajempien osallistujamäärien

tavoittaminen – osallistavan tutkimus- ja kehitystyön mahdollistuminen

• Välineet valmiina palveluina koko julkishallinnolle– osallistumisen välineet käyttöönotettavissa helposti – osallistumis- ja vaikuttamiskanavien yhtenäisyys helpottaa niiden

saatavuutta ja oppimista

• Yhdenmukaiset toimintatavat

17


Kehittäjäyhteisö, kansalaisraati…

Eräänlainen ”open innovation” -sovellutus

• ”not all smart people work for us” – joukkoäly mukaan

• Kansalaisraati• Kehittäjäyhteisö• ”markkinat mukaan”• Kansalaislähtöiset pilotit

Sources: Chesbrough 2003, www.provenmodels.com

http://www.provenmodels.com/

Vuorovaikutus käyttäjien kanssaSADE: tavoitteet vuorovaikutukselle käyttäjien kanssa

AvoimuusSaavutettavuusOsallistavuusVuorovaikutteisuusLaaja-alaisuusMitattavuus

Lisäksi:Kannaltamme kyse on riskien hallinnasta. Vähän varmemmin priorisoimme oikeita asioita ja huomioimme eri näkökulmia.

Kehittäjäyhteisö

• Avoin asiantuntijaverkosto• Konsultoiva tukiorganisaatio, joka tekee hanketta koskevia

ehdotuksia sekä arvioi hanketta sen edetessä

• Lähtökohtia, mm.: – SADE suositukset (mm. vuorovaikutus markkinoiden kanssa)– avoimet rajapinnat– Avoimen innovaation opit: ”not all smart people work for us”

• Tavoitteita– Sovelluslaajennukset, jopa kaupallista toimintaa OSY:n ympärillä– Teknistä validointia määrittelyyn, myös toteutusvaiheessa

Kansalaisraati

• ~30 jäsentä, monipuolinen edustus• Kansalaisraadin rooli on tuoda esiin erilaisia

näkökulmia osallistumiseen, ja ottaa kantaa mm. määrittelyyn ja pilotointiin

• Käytännössä kansalaisraati ei välttämättä päätä mistään, vaan kansalaisraadin kanssa tuotettua aineistoa käytetään hyväksi parhaaksi katsotulla tavalla


…eli mitä toteutetaan!?

Miltä OSY voisi käytännössä näyttää?

• Ks. esim. video – proto, joka on tehty kauan aikaa sitten, mutta antaa ideaa siitä, mitä OSY voisi käytännössä olla

http://www.youtube.com/watch?v=RylN3dsVDYo

http://www.youtube.com/watch?v=RylN3dsVDYo

25

Osallistujan palvelut

Palvelut yleiskuvaus– ks. seuraavat kalvot

Osallistumisen järjestäminen

Kansalainen, Kunta, virasto, eduskunta

Kunta, virasto, eduskunta

Palvelua ei toteuteta palvelukokonaisuudessa (muutostarpeet tulee kuitenkin ottaa huomioon)

Toteutustapa: Hajautettu Keskitetty

Palveluiden toteutuksen jäsentäminen:

Kysely-/lausuntopalvelu ja

neuvoa-antava äänestys

Osallistumis-viestintäpalvelu

Päättäjäpalvelu

Luotauspalvelu Edustajien työnseurantapalvelu

Vaalien sähköinen etä-äänestäminen

Osallistumis-ympäristön alusta

Kansalais- ja Kuntalaisaloite

-palvelu

Osallistumisympäristön alusta

• Projekti toteuttaa osallistumisympäristön, joka kokoaa osallistumisen järjestämiseen tarvittavat peruspalvelut yhteentoimivana kokonaisuutena.

– osallistumisympäristön palvelualusta – kommentointi – lausunnon antaminen– kuuleminen– kysely (integroiminen osallistumisympäristön alustaan)– osallistumisympäristön esimerkkitoteutus (portaali)

• Osallistumisympäristö tarjoaa toimivan palvelupaketin, jota käyttäjäorganisaatio voi sellaisenaan käyttää.

26

Kysely- ja lausuntopalvelu sekäNeuvoa-antava äänestäminen• Kyselypalvelulla voidaan tehdä erilaisia sähköisiä kyselyitä

– monikanavaisesti – kohdistaen kyselyitä erilaisille kohderyhmille

• Palvelu tarjoa mahdollisuuden rajata kohderyhmiä perusrekistereihin ja karttatietoihin perustuen.

• Palvelu mahdollistaa lausuntopyynnön formaalisoinnin ja palautteen automaattisen koostamisen.

• Neuvoa-antava äänestäminen kytkeytyy Kyselypalveluun mahdollistaen

– kohderyhmän rajauksen – neuvoa-antavan äänestyksen ja kyselyn yhteenliittämisen

27

Kansalais- ja kuntalaisaloitepalvelu

• Kansalaisille suunnattu palvelu joka mahdollistaa kuntalaisaloitteiden ja uuden perustuslain mukaisten kansalaisaloitteiden tekemisen

• Kannatuslistan kerääminen– Sähköinen ja perinteinen

• Madaltaa aloitteen tekemisen kynnystä• Tarjoaa kevyen aloitteiden käsittelyprosessin ja

kytkeytyy tarvittaessa aloitteita käsittelevän organisaation käsittelyprosessiin

28

Osallistumisviestintäpalvelut

• Toteutetaan osallistumiseen liittyvän tiedon julkaisemisen ja koostamisen siten, että voidaan viestiä monikanavaisesti kansalaisille ja yhteisöille

• Kootaan osallistumiseen liittyvät ohjeet yhdenmukaiseksi ohjeistoksi

– Kansanvalta.fi –sivuston uudistaminen (sisällöllisesti ja toiminnallisesti)

– Kartoitetaan osallistumisympäristöön liittyvä • jatkuva tuen tarve ja• arvioidaan tuen toteuttamisvaihtoehtoja

29

Luotauspalvelu

• Toteutetaan palvelu, jonka avulla asiantuntijat, virkamiehet ja kansalaiset voivat etsiä ja analysoida verkossa käyvää keskusteluja.

• Luotauspalvelu kattaa perinteiset keskusteluryhmät, foorumit ja sosiaalisen median.

• Asiantuntijoille palvelu tarjoaa mahdollisuuden tehdä monimutkaisia porautuvia hakuja ja automaattisia etsintäagentteja.

• Lisäksi palvelun avulla voidaan osallistumisympäristön palveluja kytkeä meneillään oleviin keskusteluihin

30

Päättäjäpalvelut

• Tuotetaan luottamushenkilöille (edustajat, valtuutetut) yhdenmukaiset työkalut kuten esim.

– verkkosivut – blogit – chatit – ääni ja videoyhteydet – kytkennät sosiaaliseen mediaan

• joilla nämä voivat viestiä luottamustyöhön liittyvistä asioista helposti kansalaisille ja yhteisöille.

31

Edustajien työn seurantapalvelu

• Seurantaväline edustajien työhön (Vrt. TheyWorkForYou).

• Mitä aloitteita he ovat tehneet, miten äänestäneet, mitä tukeneet, mitä kirjoituksia julkaisseet tms.

– Britanniassa sisällöntuotannosta vastaa kansalaisjärjestö.

• Palvelu integroituu osallistumisympäristöön ja hyödyntää sen tarjoamia muita palveluita

• Palvelu hyödyntää julkishallinnon rekistereiden ja tietovarastojen tarjoamia avoimia tietolähteitä

– Open Data/Linked Open Data –mukaisia lähteitä

32

33

Yhteisettekniset palvelut

Osallistumisympäristö / Tukipalvelut

VTJ

Julkishallinnonasiointitili>

Yhteiset tietovarantopalvelut

Toimijan tekniset tukipalvelut

Toimijan toiminnalliset tukipalvelut


Osallistumisen järjesteäminenVetuma

Katso

YTJ Paikkatiedot VAPA

Sähköinenjulkaisuratkaisu

TyöntekijänSähköinentyöpöytä

Integraatio-ratkaisu

Tunnistaminen

Käyttövaltuus-hallinta>

Päätöksenteko-järjestelmät

Viestintä- ja ryhmätyö-ratkaisut

Tietovarasto&BI

Sähköinenallekirjoitus

Yhteiset tietojärjestelmäpalvelut

Suomi.fi

Hare

= toteutetaan/kehitetään SADe ohjelmassa

= olemassa oleva yhteinen tukipalvelut = muualla kehitteillä oleva yhteinen tukipalvelut = puuttuva yhteinen tukipalvelut

Virtu

Valtionhallinnon Integraatio-palvelu

eAMS,sähköinen asianhall.

TapahtumalokiAikaleimapalvelu

Identiteetinsuojauspalvelu

Toteutettavat palvelut

• Kokonaisuus kehitetään iteratiivisesti, erillisinä osa-projekteina

• Nyt meneillään alustan ja prosessien määrittely

…meneillään nyt

• Virkamiestyöpajat, aiheena alusta ja prosessit• Kehittäjäyhteisön toiminta• Kansalaisraati

Hankesuunnitelma vuosi 2011

Toteutus Käyttöönotto Hanketasoiset tehtävät Virstanpylväät

2 4 107 1/20123 5 6 8 9 11 121/2011

2

Konseptointi

Uusien toimintatapojen varmistaminen

1 3 4 5

Osallistumisympäristön alusta

Viestintä ja kansalaisraati

Kysely ja lausuntopalvelu

Kansalais- ja kuntalaisaloite

Luot.p

2

1 23 3 3

Osallistumisviestintäpalvelu

3

Osallistumisympäristö, ver 1.0Ensimmäinen versio








-palvelu








-palvelu

”MarkkinodenKehittämä

”lisäpalikka A” ”MarkkinodenKehittämä

”lisäpalikka”


Palvelu”MarkkinodenKehittämä

”lisäpalikka”


”lisäpalikka A””Markkinoden

Kehittämä”lisäpalikka”


Palvelu”Markkinoden

KehittämäPalvelu

Osallistumisympäristö, ver 2.0Päivitetty + muodostunut ekosysteemi

39

Alustavaa aikataulua

40

Yhteisettekniset palvelut

Osallistumisympäristö / Tukipalvelut

VTJ

Julkishallinnonasiointitili>

Yhteiset tietovarantopalvelut

Toimijan tekniset tukipalvelut

Toimijan toiminnalliset tukipalvelut


Osallistumisen järjesteäminenVetuma

Katso

YTJ Paikkatiedot VAPA

Sähköinenjulkaisuratkaisu

TyöntekijänSähköinentyöpöytä

Integraatio-ratkaisu

Tunnistaminen

Käyttövaltuus-hallinta>

Päätöksenteko-järjestelmät

Viestintä- ja ryhmätyö-ratkaisut

Tietovarasto&BI

Sähköinenallekirjoitus

Yhteiset tietojärjestelmäpalvelut

Suomi.fi

Hare

= toteutetaan/kehitetään SADe ohjelmassa

= olemassa oleva yhteinen tukipalvelut = muualla kehitteillä oleva yhteinen tukipalvelut = puuttuva yhteinen tukipalvelut

Virtu

Valtionhallinnon Integraatio-palvelu

eAMS,sähköinen asianhall.

TapahtumalokiAikaleimapalvelu

Identiteetinsuojauspalvelu


Käsiteltäviä aiheita tänään

Esitettyjä aiheita?

• http://bit.ly/osy-9-3-2011 • OSY ja avoin data/rajapinnat (Prio 1!)• järjestöt OSY:n käyttäjinä • Käyttäjäryhmät ja persoonat

– Over all käyttökokemuksen suunnittelu

• modulaarisuus ja liitettävyys• Analytiikka/raportointi • OSY & liiketoimintamahdollisuudet • Deliberatiivisuuden tukemisen metodiikka?

– Mitä sinä haluaisit käsiteltävän?– Miksi nämä?

42

http://bit.ly/osy-9-3-2011

Tavoitteet työskentelyyn

• Keskustelu & tiedon jakaminen• Periaatteelliset toiveet jne.

• Käytännön vaatimukset Exceleihin!

43

Muuta

• Kysymyksiä?– koko ajan matkan varrella, mutta myös tänne

• ehdotettuja toimenpiteitä– sanaston vieminen Wikipediaan (hyvä idis!)

• sovitut next steps

44


Kehittäjäyhteisö jatkossa

Entäs sitten?

• Oletko jo mukana?– Facebook-ryhmät (Osallistumisympäristö-hanke)– Qaiku-palvelu (#Osallistumisymparisto)– GoogleDocs

• Mukaan määrittelytyöpajoihin? Verkkotyöskentelyyn?

• Ota yhteyttä: [email protected]@om.fi

46

mailto:[email protected]


Toimi…

Pääsy GoogleDocsiin:– Meilaa gmail-tunnuksesi:

[email protected](cc: [email protected])

– Jos ei ole, niin ks. Ohjeet FB

Kutsu kaveri tai kollega mukaan!



Kysymyksiä? Palautetta?

• Mitä päivästä jäi mieleen?• Mikä jäi kaivelemaan tai vastaamatta?

• Mikä oli onnistunutta, mikä ei?• Miten jatkossa teemme yhdessä ja paremmin?


KIITOS!!!


Liite: pilotit

Eduskunta - datan avaaminen

• Eduskunta • Päätös- ja tilastointitiedon avaaminen julkiseen käyttöön

mm. kansalaisille ja palveluntuottajille jatkojalostettavaksi. • Pilotissa kytketään eduskunnan istunnoissa äänestysdatan

osallistumisympäristöön. – Saavutettava hyöty EK-datan pohjalta voi syntyä verkkoon uusia palveluja, esim.

äänestystulosten analysointi/visualisointi (vrt. YLE ja vaalit).– Oman analyysin teko mahdollista– Eduskunnan äänestystulokset ovat ymmärrettävämmässä muodossa

• Hankkeen projekti– Osallistumisviestintäpalvelu

51

Aloitekanava• Eduskunta • Aloitekanava tarjoaa kansalaisille mahdollisuuden tehdä uuden perustuslain

mukaisia kansalaisaloitteita. Pilotissa pilotoidaan Aloitekanavan kautta saapuneiden aloitteiden käsittelynprosessin toimvuutta. Saapunut aloite riippuen sen sisällöstä ohjautuu automaattisesti eri käsittelyprosessiin. Kansalaisilla on mahdollisuus nähdä omien aloitteiden lisäksi myös kaikki muut tehdyt aloitteet ja seurata niiden käsittelyn etenemistä.

• Aloitteen vireillepano edellyttää riitävän suurta kannatusta kansalaisten keskuudessa. Kansalaiset voivat osoittaa kannatustaan aloitteille sähköisen Aloitekanavan kautta.

• Hankkeen projekti– Pilotointi vaiheessa 2

• Edellytys– Uuden perustuslain hyväksyminen

52

Verkkotunti

• Eduskunta • Kansanedustajien “verkkotunti” tarjoa kansalaisille mahdollisuuden

olla yhteydessä kansanedustajaan verkossa erikanavien kautta. Kansanedustajat voivat valita työkalupakistaan haluamansa välineet ja kanavat käytettäväksi verkkotuntinsa aikana.

• Pilotin tarkoituksena on todeta Osallistumisympäristön tarjoaman päättäjäviestinnän työkalujen toimivuutta käytännössä. Kansanedustaja voi hyödyntää erilaisia ääni-, kuva- ja tekstikanavia yksin tai yhdessä ja olla yhteydessä niiden kautta yhden tai useamman kansalaisen kanssa.

• Hankkeen projekti– Päättäjäpalvelut

53

Avoin valiokunta

• Eduskunta • Osa valiokuntien asiantuntijakuulemisista voidaan tallentaa ja

lähettää tarvittaessa suorina lähetyksinä verkkoon (kuten täysistunnot). Kansanedustajat voivat tutustua asiantuntijakuulemiseen ja esittää kysymyksiä asiantuntijoille ajasta ja paikasta riippumatta.

• Myös kansalaiset voivat seurata asiantuntijoiden kuulemistilaisuuksia. Yhteiskunnallisesti tärkeistä ja kiinnostavista valiokunnissa käsiteltävinä olevina asioista voidaan järjestää kansalaisille avoin keskustelu.

• Hankkeen projekti– Osallistumisviestintäpalvelu

54

Mikko Levämäki 09.04.23

Liite: Teoriaa/oheiskalvoja

Hyödyllisiä raportteja ja linkkejä

• SADe sivusto www.vm.fi/sade • SADe raportti 2009• EU Action plan• YK• eGovernment vision 2020• …

56

http://www.vm.fi/sade

http://www.vm.fi/sade

Source: Nordfors et al. 2009 (eGovernment of Tomorrow Future Scenarios for 2020)

eGovernment 2020 scenarios

Päästäänkö tänne?Miten?

Towards Collaborative Government?

Participation

Participation

TransparencyTransparency

Collaboration

Sources: USA Gov/White House 2009, Australian Government 2.0 Taskforce 2009, Poikola 2009

Gov 2.0 refers to modernization of the way governments engage and collaborate with citizens and involves policy shifts in culture and empowerment of citizens, harnessing the opportunities of new technologies.

People have higher education and more free time than ever, As well as cheap computing power & networking peer production & participation phenomena, e.g., theories and concepts of:- Networked information society- Produsage- Crowdsourcing- Wisdom of the crowds

Intrinsic & extrinsic motivations for participation, think e.g., Wikipedia, social networks & media.

Possibilities & enablers of collaborative government?

Sources: E.g., Ahlqvist et. al 2008, Benkler 2006, Surowiecky 2004, Shirky 2008, Howe 2008, Bruns 2008

Roles of users => from consumers to fluid roles, switching from consumer to producer (cmp. Social media) => users & user community effectively part of the provider (value) network

However, users don’t have stated strategies or goals the same way as organizations => motivation mechanisms

”Revenue” and ”value creation” in collaborative e-government (& e-democracy) services – how to measure it!

Potential value creation outside of the services itself – e.g., through reuse of data (open API’s)

What Makes This Difficult?

osallistumisympäristö kehittäjäyhteisö 9.3.2011

Technology