oscar rodríguez oscar rodríguez presidente y gerente general bridgestone de costa rica s.a
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Oscar Rodríguez
Presidente y Gerente General Bridgestone de Costa Rica S.A.
• Los seres humanos hoy somos el centro de la preocupación de todas las empresas por el desarrollo sostenible. Tenemos el derecho de vivir una vida sana y productiva en armonía con la naturaleza. Para lograr un desarrollo sostenible y una mejor calidad de vida para toda la gente, deberíamos reducir y eliminar patrones insostenibles de producción y consumo y promover políticas demográficas apropiadas.
• Este es el concepto de “Sostenibilidad” abogado en la conferencia
de la O.N.U. sobre el ambiente y el desarrollo en 1992, conocido como “La Cumbre de la Tierra”. El uso del concepto de “Sostenibilidad” en el dominio del negocio y las actividades corporativas es lo que ahora se conoce como Responsabilidad Social Empresarial (CSR).
Reflexión
• La falta de preocupación por el ambiente que tuvo la sociedad en el pasado ha causado una variedad de problemas serios en el mundo actual. Los asuntos relacionados al calentamiento global, entre otros, son los que debemos tratar.
• También es importante notar que tres cuartos de la riqueza
global están acumulados en los 10 países más desarrollados, donde el 65% de la energía total mundial es consumida. Mientras tanto, la principal causa de muerte es todavía el hambre y la desnutrición, y más de 1.1 billones de personas viven o sobreviven con menos de un dólar por día. Esta es la realidad del mundo. Las corporaciones de negocios que hemos estado expandiendo rápidamente el dominio de nuestras actividades a nivel global, somos parcialmente responsables por lo que ha estado ocurriendo en la tierra. Como resultado, nosotros también debemos asumir un papel importante como parte de la solución global que asegura la “Sostenibilidad” de nuestro planeta.
Reflexión
/ 17555Volcán Arenal - Costa Rica
Costa Rica
Un país de oportunidades
Costa Rica: Donde estamos en el mundo
Información General :• Costa Rica es una República Constitucional. • El período presidencial es de 4 años. • Area de Costa Rica 51,100 Km2 • Población: 4.2 millones.• Estructuras por edades:
0-14: 31.38%15-64: 63.37%65- 5.25%
Costa Rica – Reseña
Porcentaje de alfabetismo
País
Porcentaje alfabetismo
joven
Porcentaje alfabetismo
adultoJapón 99% 99%
Estados Unidos 99% 99%Costa Rica 98,40% 94,90%Venezuela 97,20% 93%
Mexico 96,60% 91%Brasil 96,30% 88,60%
Mundial 86%
Fuente: United Nations Common Database (UNESCO)
Indicadores estándares de vida• Expectativa de vida: 80 años (USA: 77.5 Japón:
82.2)• Población con agua potable: 99%• Cobertura de servicios públicos de salud: 90.4%• Gastos en salud: 27.8% del presupuesto
gubernamental.
Información ecológica y turística:• 25 % del territorio son Parques Nacionales. • 6% de la biodiversidad del planeta está localizada en
Costa Rica.• 1,290 Kms. de costas.• 9 volcanes incluyendo 3 activos, y 2 con excelente acceso
al cráter.• Excelente desarrollo hotelero (mas de 14,500
habitaciones)
1502 Fue descubierta por Cristóbal Colón en su cuarto viaje.
1821 Obtuvo su independencia.
1844 Se realizó la primera exportación a Inglaterra, la cual se convirtió en la clave para el desarrollo del país.
1869 El gobierno estableció que la educación sea gratuita, obligatoria y apoyada financieramente por el gobierno.
1871 Se emitió la primera Constitución Política.
1944 Se emitió el primer Código de Trabajo, el cual incluye garantías sociales para proteger a los trabajadores, lo que se convirtió en la base de la estabilidad social.
1948 Se abolió el ejército.
1949 Se emitió una nueva Constitución Política.
Costa Rica – Datos históricos
Productos de Exportación:• Café, banano, azúcar, piña; componentes electrónicos, llantas, equipo médico.
Socios de exportación:• USA 42.6%, Hong Kong 6.9%, Holanda 6.4%, Guatemala 4.2%.
Productos Importados:• Materia Prima, artículos personales, equipos, petróleo.
Socios de importación:• USA 41.3%, Japón 5.6%, Venezuela 4.8%, México 4.8%, Brasil 4.2%, China 4.2%
Se aprueba el Tratado de Libre Comercio con Centro América y El Caribe.
Fuerza Laboral – por ocupación: • Servicios 58%• Industria 22%• Agricultura 20%
GDP Composición por sector: • Servicios: 60.4% • Industria: 31%• Agricultura: 8.6%
Tasa de inflación en 2010: 5.8%
Costa Rica – Su Economía
Costa Rica: Un país bien calificado
Indice Fuente Año Muestra Ranking L.A.
Ranking Mundial
Desarrollo Humano
UNDP 2007 177 4 47
Democracia The Economist 2007 167 1 25
Libertad de Prensa
Reporteros sin Fronteras
2007 169 1 21
Paz global The Economist 2008 140 3 34
Calidad de vida The Economist 2007 111 3 35
Percepción de corrupción
Transparencia Int.
2007 163 3 55
Costa Rica: un país bien calificado
Indice Fuente Año Muestra Ranking L. A.
Ranking Mundial
Libertad económica
The Wall Street Journal
2008 162 5 49
Competitividad Global
Foro Económico Mundial
2007 131 4 63
Comp. Viajes y turismo
Foro Económico Mundial
2008 130 1 44
Exportación de tecnología
Reporte de Desarrollo Humano de las Naciones Unidas
2009 123 1 4
Conservación ambiental
Indice 2010 de actuación ambiental, Univ. De Yale
2009 135 1 3
ASOCIACIONES SOLIDARISTAS
ZONA FRANCA
TRATADOS DE LIBRE COMERCIO
ESTABILIDAD SOCIAL, POLITICA Y ECONOMICA
MANO DE OBRA CALIFICADA
NO HAY EJERCITO
¿Quiénes somos?¿Quiénes somos?
Bridgestone
Perfil Corporativo
Capital \1 million
No. de empleados: 144
Información sobreBridgestone
Tokyo Headquarters
Nombre corporativo: Bridgestone Corporation
Casa matriz: 10-1, Kyobashi 1- Chome, Chuo- ku,Tokyo 104-8340, Japan
Establecimiento: March 1, 1931
Fundador: Shojiro Ishibashi
CEO and Representative Board Member: Masaaki Tsuya
Masaaki TsuyaCEO and Representative Board Member
Información Financiera
Paid-in Capital \126,354 million
Consolidated Sales \ 3,024.3 billion
Consolidated Net Income \102.9 billion
Consolidated No. of Employees 143,124
Ventas No-consolidadas \971.2 billion
Ingresos netos no-consolidados \33.8
billion
No. de Asociados 16,019
A Diciembre 31, 2011
1931
Principales Productos
Llantas para automóviles, camiones y buses, vehículos para construccion y minería , maquinaria Industrial, Agrícola Aviones, motocicletas y scooters, material de rencauche y otros
Tires (84% of Group Sales) Diversified Products (16% of Group Sales)
Conveyer Belts
Bicycles
High Performance film
Seat pads for automobiles(Polyurethane foam)
Seismic Isolation RubberSporting Goods
Roofing material
Purebeta™
EuropaNuevas Plantas de llantas
8Plantas de otros productos
3Plantas de materia prima
1Plantas de producto diversificados
2Centro Técnicos
1Centros de Prueba
2
Medio Oriente, Africa
Nuevas plantas de llantas 3Plantas de materia prima 1
JapónNuevas plantas de llantas 10Otras plantas de prod. relacionados 11Plantas de materia prima 3Plantas de prod. diversificados 37Centros Técnicos 2Centros de pruebas 2
Asia y PacíficoNuevas plantas de llantas 11Otras plantas prod. relacionados 5Plantas materia prima 7Plantas prod. diversificados 21Centros Técnicos 1Centros de pruebas 3
AméricasNuevas plantas de llantas 15Otras plantas prod. relacionados 10Plantas de materia prima 7Plantas prod. diversificados 29Centros Técnicos 1Centros de prueba 4
Plantas: 184 plantas en 25 nacionesCentros Técnicos : 5 establecimientos en 4 nacionesCentros de Pruebas: 11 establecimientos en 8 naciones(A Abr. 1, 2011) * Los establecimientos en construcción no están incluidos en estos datos.
Group Global Facilities
Source: 2009 Tire Business
U
SD
75% 95% 95% 23% 88%
Net 2008 Total Sales
[$ in billions]
0
5
10
15
20
25
30
Bridgestone Michelin Goodyear Continental Pirelli
Tire Sale
s
Tire Sale
s
Tire Sale
s
Tire Sale
s
Tire Sale
s
Other Sales
Other Sales
Other Sales
Other Sales
Other Sales
% of Tire to Net Sales:
Bridgestone Corporation - Reseña
23.4 22.8
18.9
8.1
6
0
5
10
15
20
25
Bridgestone Michelin Goodyear Continental Pirelli
Net 2008 Tire Sales [$ in Billions]
Source: 2009 Tire Business
Superior Quality in Action
U
SD
Tire Sale
s
Tire Sale
s
Tire Sale
s
Tire Sale
s
Tire Sale
s
Bridgestone Corporation - Reseña
Bridgestone de Costa Rica
45 años de historia
1967-2012
Bridgestone de Costa Rica
45 años de historia
1967-2012
Inició operaciones. 450 llantas por día200 asociados
1967 1970
1200 llantas p/ día
1985
2200 llantas por día – Planta vendida a inversionistas locales
1996
5000 llantas p/día. Planta fue comprada por Bridgestone
2000/2012
12500 llantas por día1056 asociados
Bridgestone Costa Rica: 45 años de historia
• Capacidad: 12,500 llantas por día
PSR 7,510 tpd
LTR 1,250 tpd
TSR 2,960 tpd
LTS 520 tpd
TBS 70 tpd
AG 170 tpd
OR 10 tpd
• Area Total: 163,868 m2
• Area Construida: 108,500 m2
• Area Verde: 55,368 m2
• Asociados: 1,056
• Sistema de operación:24 horas x día4 cuadrillas x 2 turnos
BSCR - Reseña
Costa Rica - Hacia donde exportamos
JAPON
USA
Market Overview OB12
GDP ($)
$7,581 $10,800
$13,900
$47,200
GDP
REGION BRASIL MEXICO USA
País Idioma (s) Población GDP ($)
Tamaño de
mercado (unts)
Costa Rica Español 4.615.518 11.397 993.308
Guatemala Español 14.713.763 4.964 992.950
República Dominicana Español 10.090.000 9.257 936.719
El Salvador Español 5.744.113 7.646 571.048
Honduras Español 8.144.000 4.532 543.179
Puerto Rico Español/Inglés 3.725.789 24.229 2.115.648
Nicaragua Español 5.465.100 3.147 459.447
Panamá Español 3.405.813 13.912 486.012
J amaica I nglés/Patuá 2.735.520 4.300 376.338
Belice I nglés 322.000 7.635 37.634
Trinidad y Tobago I nglés/Español 1.299.953 20.338 537.626
Martinica Francés 432.900 24.118 215.050
Haití Francés 9.800.000 1.153 168.332
Bahamas I nglés 301.790 27.394 129.030
Barbados I nglés 279.912 24.015 96.773
Curaçao Alemán/Patuá 140.794 20.500 79.803
Suriname Alemán 542.000 7.050 64.515
Aruba Alemán/Patuá 110.000 21.500 59.139
Gran Caimán I nglés 69.000 35.000 48.386
Santa Lucía I nglés 173.907 5.516 43.010
Turks & Caicos I nglés 44.819 11.500 37.634
Bermuda I nglés 67.837 36.000 29.326
REGION 72.224.528 7.581 9.020.907
REEMPLAZO 58.962 7.512
OTROS CARIBE 13.263 1.509
30% of this potential market is used tires with no
technical regulations for importation.
Average Hourly Earnings FY (US$) VS. People Cost $/mlb
Hourly Workers EducationSalary Workers Education
Human Resources Indicators
42% below Industry
Hourly turnover rate
¿Que tiene que ver la sostenibilidad con los negocios?
Línea de tiempo
1600 1700 1800 1900
Para encontrar la respuesta, debemos viajar un poco en el tiempo...
1776
Estudio sobre la Riqueza de las Naciones
1723 1790
Adam Smith(1723-1790)
1776
Definió las bases de la Teoría Económica.
“Unicamente el afán de lucro inclina al hombre a emplear su capital [...]”
La razón de ser de las empresas es:HACER DINERO
Línea de tiempo
1600 1700 1800 1900
La Revolución Industrial
1861
Nikolaus August Otto(1832 -1891)
Inventó el motor de combustión interna.
Entre 1876 y 1892 vendió más de 50.000 motores
Karl Friedrich Benz(1844-1929)Inventó el primer automóvil con motor de combustión interna
1800 19001886
Henry Ford(1863-1947)Modelo T
1908 1927
15.000.000
unidades
Henry Ford(1863-1947)
Inventó las cadenas de producción
delega a cada trabajador una función específica en el proceso de producción
Frederick Winslow Taylor(1856-1915)Padre de la Administración Científica
“...el hombre es, por naturaleza,
perezoso e intenta escudarse en ello
para realizar lentamente su trabajo
haciendo creer al empresario que está
dando lo mejor de sí…“
“...el hombre es, por naturaleza,
perezoso e intenta escudarse en ello
para realizar lentamente su trabajo
haciendo creer al empresario que está
dando lo mejor de sí…“
Henry Fayol(1841-1925)
Es considerado el padre de la teoría moderna de la Administración.
1. Subordinación de intereses particulares, a los Intereses generales de la empresa: por encima de los intereses de los empleados están los intereses de la empresa.
1. Subordinación de intereses particulares, a los Intereses generales de la empresa: por encima de los intereses de los empleados están los intereses de la empresa.
• Unidad de mando. • Centralización.• Jerarquía.
• Unidad de mando. • Centralización.• Jerarquía.
Resumió sus teorías en 14 principios de administración
Adam Smith(1723-1790)
Frederick W. Taylor(1856-1915)
Henry Fayol(1841-1925)
4 principios clave:
1. Nos mueve el lucro.2. Los empleados son vagabundos y por eso hay que controlarlos.3. El jefe es el que manda.4. Las personas no cuentan, solo los resultados.
4 principios clave:
1. Nos mueve el lucro.2. Los empleados son vagabundos y por eso hay que controlarlos.3. El jefe es el que manda.4. Las personas no cuentan, solo los resultados.
Línea de tiempo
1800 1900 1970
LA CONSIGNA ES PRODUCIR
ESOS INCREIBLES JAPONESESLínea de tiempo
1800 1900 1970 1980
W. E. Deming(1900-1993)
La revolución de la Calidad Total
Se le considera la clave del desarrollo económico del Japón de la post guerra a través de la implementación de sus ideas sobre el Control Estadístico de Procesos y la búsqueda incesante de la calidad.
Propuso como estrategia de gestión de negocios lo que llamó los “14 puntos y las 7 enfermedades mortales de los gerentes“
W. E. Deming(1900-1993)
La revolución de la Calidad Total
Adam Smith(1723-1790)
Frederick W. Taylor(1856-1915)
Henry Fayol(1841-1925)
4 principios clave1. Nos mueve el lucro.2. Los empleados son vagabundos y por eso hay que controlarlos.3. El jefe es el que manda.4. Las personas no cuentan, solo los resultados.
4 principios clave1. Nos mueve el lucro.2. Los empleados son vagabundos y por eso hay que controlarlos.3. El jefe es el que manda.4. Las personas no cuentan, solo los resultados.
Línea de tiempo
1800 1900 1970
La Organización de las Naciones Unidas
Naciones Unidas Conferencia sobre el medio humano(Estocolmo, 1972)
Principio 2
Los recursos naturales de la Tierra, incluidos el aire, el agua, la tierra, la flora y la fauna y especialmente muestras representativas de los ecosistemas naturales, deben preservarse en beneficio de las generaciones presentes y futuras mediante una cuidadosa planificación u ordenación, según convenga.
Punto 6. de la “Proclama“
Hemos llegado a un momento en la historia en que debemos orientar nuestros actos en todo el mundo atendiendo con mayor cuidado a las consecuencias que puedan tener para el medio. Por ignorancia o indiferencia podemos causar daños inmensos e irreparables al medio terráqueo del que dependen nuestra vida y nuestro bienestar...
Cumbre de la Tierra(Río, 1992)
PRINCIPIO 3 El derecho al desarrollo debe ejercerse en forma tal que responda equitativamente a las necesidades de desarrollo y ambientales de las generaciones presentes y futuras. PRINCIPIO 5 Todos los Estados y todas las personas deberán cooperar en la tarea esencial de erradicar la pobreza como requisito indispensable del desarrollo sostenible, a fin de reducir las disparidades en los niveles de vida y responder mejor a las necesidades de la mayoría de los pueblos del mundo.
La Conferencia de las Naciones Unidas para el Ambiente y el Desarrollo, conocida más comúnmente como "Cumbre de la Tierra", fue llevada a cabo entre el 3 y el 14 de junio de 1992. En esta los 178 países participantes acordaron adoptar un enfoque de desarrollo que protegiera el medio ambiente, mientras se aseguraba el desarrollo económico y social.
Extracto...
Cumbre de la Tierra(Río, 1992)
Convención sobre el cambio climático
Protocolo de Kioto sobre el cambio climático(Kioto, 1997)
Es un acuerdo internacional que tiene por objetivo reducir las emisiones de seis gases que causan el calentamiento global
un impulso globalun impulso global
El pacto global y sus principios
Kofi Annan(1938- )Secretario General de las Naciones Unidas(1997-2006)Premio Nobel de la Paz(2001)
...“lniciemos un pacto global de principios y valores compartidos, que le dará un rostro humano a los mercados globales.“ Kofi Annan (Foro Económico Mundial. 1999)
Derechos Humanos
Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados en el ámbito internacional y asegurarse de no ser cómplices en abusos a los derechos humanos.
Normas Laborales
Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva; deben eliminar todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio, deben abolir de forma efectiva el trabajo infantil y eliminar la discriminación con respecto al empleo y la ocupación.
Medio Ambiente
Las empresas deben apoyar los métodos preventivos con respecto de problemas ambientales; deben adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental, deben fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inofensivas para el medio ambiente.
Lucha contra la corrupción
Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.
Desarrollo sostenible en el contexto empresarial
Sostenibilidad empresarial
• Capacidad de la organización para mantener la rentabilidad de sus operaciones en el tiempo, en un contexto que optimice la productividad del negocio, la satisfacción de los empleados, la armonía con la comunidad y el uso adecuado de los recursos naturales.
Introducción ISO/DIS 26000 – Oficializada en Noviembre 2010
“El desempeño de una operación en relación con la sociedad en la que opera y su impacto en el ambiente, se ha convertido en una parte crítica para medir su desempeño como un todo así como su habilidad para continuar operando efectivamente.“
“...Las organizaciones están sujetas a mayor escrutinio por las diferentes partes interesadas, incluyendo clientes o consumidores, trabajadores y sus sindicatos, miembros, la comunidad, organizaciones no gubernamentales, estudiantes, financiadores, donantes, inversionistas, compañías y otros.“
Para cambiar el mundo debemos empezar por cambiarnos a nosotros
mismos
Para cambiar el mundo debemos empezar por cambiarnos a nosotros
mismos
Nuestro modelo de compromiso
SOSTENIBILIDADSoportable Viable
Equitativo
Una empresa socialmente responsable busca la sostenibilidad en el tiempo.
Tanto ambiental como económica y social
Confucio, 500 años A.C.
“La industria y los negocios tienen el deber de satisfacer las necesidades de la sociedad y por otro lado el beneficio es
justo, necesario y legítimo ”
Shojiro Ishibashi, 1931Fundador de Bridgestone
“Creo firmemente en mi filosofía sobre negocios, que las empresas que solamente persigan ganancias no serán sostenibles y están destinadas a desaparecer. Pero un negocio que le sirva a los intereses de su país y la
sociedad, Será próspero por siempre”.
Mercadeo Sostenible
Las 3P’s para las 4P’s: People, Profit, Planet
Mercadeo Tradicional
Product
Promotion
Price
Place
People
Profit
Planet
Mercadeo Sostenible
Ventaja CompetitivaSOSTENIBLE a través del
RECURSO HUMANO
El Recurso Humano – o Capital Humano -
Es el activo más importante de la compañía.
T A L E N T O S O
Por que son los capaces de marcar la diferencia y convertirse en la ventaja competitiva que asegure el éxito de
la organización en el tiempo.
ATRAERLO
MOTIVARLO
DESARROLLARLO
RETERLO
ContratoSocial
ContratoPsicológico
ContratoEconómico
Es lo que espera ganar cada parte en la relación, es algo implícito
(reconocimientos).
Contrato Psicológico
Contrato Económico
Es el acuerdo formal ente el colaborador y la organización que incluye puesto,
salario, beneficios, tipo de contrato, horarios, etc.
Contrato Social
Comportamientos que tanto la empresa como el trabajador se comprometen
a respetar. Derechos y obligaciones de ambas partes para con la sociedad.
ContratoSocial
ContratoEconómico
ContratoPsicológico
Balance
Estabilidad
Compromiso
ContratoSocial
ContratoPsicológico
ContratoEconómico
Balance
Compromiso
Estabilidad
Relación laboral sostenible
Manufactura sostenible
MANUFACTURA SOSTENIBLE
Explotación Laboral
Revolución Industrial inicios del siglo XXI
Explotación Ambiental
Un poco de historia…
EnriquecimientoNo cuestiona la forma de hacer
negocios ni su duro impacto sobre la comunidad y los
recursos naturales
MANUFACTURA SOSTENIBLE
Sostenibilidad Ambiental
Nuevas tecnologías
Calidad laboral/Liderazgo
Actualidad…
Rentabilidad
Ambiente sano y estable
1.Preservación del balance natural.
2.Conservación de los ecosistemas.3.Calidad de vida del ser humano
“No puede haber empresas exitosas, en sociedades fracasadas”
Stephan Schmidheiny,
fundador de
AVINA
Limpieza del río grande de Tárcoles
– Se recolectaron 1800 llantas de desecho en las orillas del río.– Costo de la actividad: $5500– Publicity Generado: $14000– Horas de voluntariado: 728 horas.
Decreto para la disposición adecuada de las llantas de desecho
• En coordinación con el Ministerio de Salud, Bridgestone, la Asociación de comercializadores de llantas (ACOLL) y la Fundación para el reciclaje de las llantas (FUNDELLANTAS) se logra la promulgación de un decreto para la disposición adecuada de las llantas de desecho.
• En Costa Rica cualquier persona que quiera dedicarse al negocio de las llantas debe demostrar a las autoridades de salud, que cuenta con un plan para el manejo de las llantas de desecho.
Desarrollamos el programa de voluntariado interno. (Incluye sistema de puntajes, horas meta a superar por año y actividades propias de la empresa y del asociado).
Nuestra meta:
Alcanzar las 3714 horas de voluntariado en el 2011
Distribución de asociados por dirección Cantidad Porcentaje Horas 2011 Manufactura 848 79.77 % 2969 Finanzas 120 11.32 % 450 Mercadeo 49 4.60 % 180 Recursos Humanos 25 2.39% 95 Presidencia 4 0.37 % 20 TOTAL 1046 100,00% 3714
Promoción de cultura y deportes
Promoción de cultura y deportes
• Campamento CREPHA niños.
• Campamento CREPHA esposas y padres.
• Primera empresa industrial en CR libre de humo del tabaco.
Apoyo a nuestra gente y sus familias
Desarrollamos la campaña “Yo conduzco responsablemente” como parte de los esfuerzos corporativos en el marco de
“Piensa antes de conducir”
BSCR Premios, Certificados Y Reconocimientos
• ISO 14001
• QS-9000.
• ISO 9000:2000.
• ISO/TS 16949.
• Premio Global Preventico 2010 –
Mejoramiento continuo de los
Programas de Seguridad – Tasa mas
baja de accidentes.
• CEMEFI (Centro Mexicano para la
Filantropía) 2009 & 2010
Reconocimientos – Mejores Prácticas
de Responsabilidad Social.
Desarrollo de Campaña “Yo Conduzco Responsablemente” como parte de los esfuerzos Corporativos de la Campaña “Think before you drive” (Piense antes de manejar)
1. Sobrevivencia
2. Relaciones
Nuestra Filosofía
6. Marcar Diferencia(RSE)
7. Servicio
4. Transformación
Inte
rno
Ext
erno
EN
NU
ES
TR
A E
MP
RE
SA
TO
DO
S S
ON
IMP
OR
TAN
TE
S
3. Autoestima
5. Cohesión Interna
NOSOTROS
YO
1 -Trabajas para dar respuesta a los mercados y accionistas.
2 - Lo que tomamos del mundo.
3 - Para ser la mejor empresa del mundo.
4 - Gerentes que viven una profesión.
4 – Los líderes que viven una visión.
3 – Para ser la mejor empresa para el mundo.
2 - Lo que dejamos al mundo.
1 -Trabajas para dar lo mejor de ti y dar respuesta a las necesidades del plan.
Servir a la sociedad con calidad superior.
Laurens Molina