osy kansalaisraati 7.11.2011
DESCRIPTION
7.11.2011 Kansalaisraati / SäätytyaloTRANSCRIPT
”Osallistumisympäristö kokoaa verkkovälineitä kevytaktivismista lakialoitteiden tekemiseen”
Osallistumisympäristö-hanke (OSY)
Syventää vuorovaikutusta kansalaisten, virkamiesten ja poliitikkojen kesken ja parantaa kansalaisten osallistumismahdollisuuksia – valtion- ja kunnallishallinnossa.
Luo uusia verkko-osallistumisen työkaluja ja –toimintamalleja, jotka ovat kansalaisille, järjestöille ja viranomaisille miellyttäviä käyttää ja helppo ottaa mukaan osaksi omaa toimintaa.
Hallintohan on jo verkossa ja sosiaalisessa mediassa?!
Nykyiset palvelut ovat sirpaloituneet ympäriinsä.Ne tunnetaan huonosti, käytetään melko vähän.Osallistumiskäytännöt vaihtelevat valtavasti.
Valtion tuki verkkodemokratian kehittämiselle?
4.2.2010 VN periaatepäätös: ”Suomi verkkodemokratiavertailujen 10 kärkimaan joukkoon 2010-luvun loppuun mennessä”
• Osa VM:n Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelmaa (SADe-ohjelma)
• Oikeusministeriöllä vetovastuu Osallistumisympäristöstä
• Ohjausryhmässä mm. Eduskunta, Kuntaliitto, kuntia ja ministeriöitä
• I vaihe ulottuu 2012 asti, II vaihe 2013 asti• Ensimmäiset palvelut käyttöön 2011 aikana• Budjetti n. 2,6 miljoonaa (2010-2013)
Osallistumisympäristö-hanke (OSY)
ErityisryhmätYritykset
Media
Kansalaiset
Järjestöt
Virkamiehet
Tutkijat Ongelmat
Tieto
Ratkaisut
PäätöksetPoliitikot
Toteutettavat palvelut
• Perustoiminnallisuus • Kysely- ja lausuntopalvelu• Kansalais- ja kuntalaisaloite• Osallistumisviestintäpalvelu• Luotauspalvelut• Päättäjäpalvelut• Kansanedustajien ja valtuutettujen
seurantapalvelu
Hankkeen hyödyt• Kansalaisille ja kansalaisjärjestöille, mm.
– Sujuva osallistumisen suunnitteilla tai valmistelussa oleviin asioihin– Aktiivista tekemistä, tieto päätöksistä– Monipuolisia keskusteluja ja kuulemisia, aloitteita, verkostoituminen– Välineet lausuntojen antamiseen– Yhteisten vaikuttamiskampanjoiden valmistelu.– Myös järjestöt ja kansalaiset voivat olla valmistelijoita
• Virkamiehille ja hallinnolle, mm.– Kuullaan nykyistä paremmin– Työmäärä & kulut pienenevät – yhdenmukaistetaan toimintapoja– Paremmat päätökset, tyytyväisemmät sidosryhmät.
9
Muutosjohtamista ja ihmisystävällisyyttä
Tekniikka on yleensä helppoa…helppokäyttöisen tekniikan toteuttaminen vaikeaa, mutta miten muutetaan vakiintuneita hallinnon toimintatapoja!?
”pitää järkätä vertaistukijoukko jossa ne avoimet uudet tyypit tsemppaa kaavoihin kangistuneita ja hommaansa leipääntyneitä virkamiehiä ja -naisia.”
- Kansalaisraatilainen onnistumisen edellytyksistä
Päämääränä ei ole ihmisystävällinen tekniikka, vaan ihmisystävällinen hallinto.
Kansalaiset ja virkamiehet muutoksen tekijöinä
Kansalaisraatilaiset, meidän muutosjohtajamme.
Mitä on tapahtunut?
• Perustoiminnallisuuden määrittely ja hankinta• Perutoiminnallisuuden toteutus meneillään (proto
tänään)• Muiden osapalveluiden prosesseja mietitty• Toiminnallisessa määrittelyssä nyt
– Kansalais- ja kuntalaisaloite– Kysely- ja lausumispalvelu
• Q1, Q2, Q3, Q4
12
Vuosi eteenpäin
13
SYKSY 2011
Perustoimin-nallisuuksienrakentaminen
Perustoimin-nallisuuksienkäyttöönotto
kysely- ja lausu-mispalvelun rakentaminen
TALVI 2012 KEVÄT 2012 KESÄ 2012Aloitepalvelun käyttöönotto
kysely- ja lausu-mispalvelun käyttöönotto
Tulevana talvena käytössä jo toimiva perustoiminnallisuus• pilotit• ensimmäiset oikeat käyttöönotot
Tulossa myös:• kansalais- ja kuntalaisaloitepalvelun hankinta kysely- ja lausumispalvelun hankinta
Ensi kesänä tehtäneen jo kansalais- ja kuntalaisaloitteita, kyselyitä ja lausuntoja.
aloitepalvelun rakentaminen
Perustoiminnallisuudet (1/7)
• Kokoaa osallistumisen järjestämiseen tarvittavat peruspalvelut yhteen ”Toimiva palvelupaketti, ver 1.0.”
• Osallistumisen suunnittelu ja järjestäminen• Monipuoliset keskustelut ja kommentointityökalut, myös
reaaliajaassa (vrt. esim. OtaKantaa, chat)• Dokumenttien yhteistyöstö (vrt. wiki)• Verkottumistyökaluja
14
Kysely- ja lausuntopalvelu (2/7)
Verkkokyselyiden toteuttaminen monikanavaisesti• Kohderyhmien rajaus, esimerkiksi erilaisiin
perusrekistereihin ja karttatietoihin perustuen• Mahdollistaa lausuntomenettelyn ja lausuntojen antamisen
sähköisesti• Palautteen automaattisen koostamisen
Pelkästään tämän osapalvelun toteuttamisella sekä tehostetaan, että laadullisesti parannetaan osallistumista valtavasti.
15
Kansalais- ja kuntalaisaloite (3/7)
Miten voin osallistua OSY:n kehittämiseen?
• Tervetuloa esimerkiksi– Kertomaan näkemyksiäsi Facebookissa
• Kehittäjäyhteisö– www.facebook.com/groups/osallistumisymparisto/
• Hankkeen fanisivu– www.facebook.com/Osallistumisymparistohanke
– Kirjoittamaan/kommentoimaan hankeblogiimme (www.osallistumisymparisto.fi) [pian]
• Haussa vielä mm. ruotsinkielinen pilotti, järjestöpilotti
Kansalaisyhteiskuntafoorumi 15.9.2011Osa 2
Teemu Ropponen, Projektipäälikkö[email protected], 040 525 5153
3 teemaa, 2 kalvoa, 1-2 min per teema
• Yhdenvertaisuus verkossa– Miten varmistetaan niiden oikeudet, jotka eivät pääse verkkoon?– Entäs niiden oikeudet, jotka pääsevät vain verkkoon?
• Miten muutosprosessi – Miten saadaan hallinto innostumaan– Onko mitään mahdollisuuksia onnistua?
• Miten saadaan kansalaiset ja järjestöt innostumaan ja onnistumaan?– Vaikuttaminen työnä, viihteenä, normina…!?
Yhdenvertaisuus verkossa? Kaikki mukaan?
Huom.AHJO on Helsingin kaupungin sähköinen kokousjärjestelmä
Verkkovaikuttaminen & hallinto
Ihmisillä on enemmän vapaa-aikaa ja vapaata älykapasiteettia kuin koskaan.
Verkkotekniikka ja sitä kautta organisoituminen on liki ilmaista. *
Miten saadaan hallinto innostumaan aktiiviseen dialogiin ja yhdessä tekemiseen (ei ”vain” osallistumiseen”)?
* Mm. Benkler 2006
ErityisryhmätYritykset
Media
Kansalaiset
Järjestöt
Virkamiehet
Tutkijat Ongelmat
Tieto
Ratkaisut
PäätöksetPoliitikot
Verkkovaikuttaminen, järjestöt, kansalaiset?
Kansalaisvaikuttaminen on ”oikeuskysymys”, muttaToisille vaikuttaminen on työ tai intohimoSe voi olla tai harrastus tai kenties mainekysymys.
Monelle jopa viihdettä. Se on ok.
Voiko vaikuttamisesta ja osallistumisesta tulla normi?
Järjestön toiminta muutoksissa?
Miten järjestöt suhtautuvat esimerkiksi spontaanien liikkeiden (vrt. Porkkanamafia) aiheuttamaan ”paineeseen”?
Toimintakertomukset ja jäsenmäärät alkavat olla yhä huonompia indikaattoreita järjestön vaikuttavuuden arviointiin.
Mitä tilalle? Mitataanko nettimainetta, klikkauksia, yhteyksiä, ystäviä?
Muutoksia ja paradokseja?
Tiedon omistaminen ja ”asiantuntijuus” ei ole enää valtaa, vaan keskusteleminen ja toimeenpano.
”1-9-90”
Itserganisoituvat projektit pitää suunnitella hyvin, ketteryyttä unohtamatta.
Onko verkkovaikuttaminen hypeä?
Malli: Gartner
Lyhyellä aikavälillä teknologian ja innovaatioiden merkitystä yliarvioidaanPitkällä aikavälillä aliarvioidaan
Verkovaikuttamisen tulevaisuus?
Tietoyhteiskunta?Verkkovaikuttaminen?
vai
Yhteiskunta?Vaikuttaminen?
Ts. miten juurrutetaan verkko yhtä normaaliksikuin puhelin tai paperi?
Avoimuus – odotukset, hype, pettymys
Apua, lisää palveluita tähän joukkoon?
30Greg Verdino: http://gregverdino.typepad.com/greg_verdinos_blog/2007/07/social-media-ho.html
”Vuorovaikutus käyttäjien kanssa”Kansalaisraadin ja kehittäjäyhteisönkuulumiset
Klusteriryhmä 17.3.2011 Teemu Ropponen, Projektipäälikkö[email protected], 040 525 5153
Vuorovaikutus käyttäjien ja markkinoiden kanssa – tilanteen kiteytys• Kansalaisraati kokoontui ensimmäisen kerran 16.2.2011
– 30-henkinen joukko tarjoaa erilaisia käyttäjänäkökulmia– 2012 loppuun asti, täydennys 25.2.
• Kehittäjäyhteisö on kokoontunut 14.2.2011 ja 9.3.2011 ja ollut mukana edustettuna useimmissa virkamiestyöpajoissa
• Markkinatutkimuksessa löydetyt tahot kutsuttu mukaan kehittäjäyhteisöön
• Tavoite: sekä kehittäjäyhteisö, että kansalaisraati osallistuvat verkossa ja paikan päällä koko hankkeen ajan
(huom. Kaikkia näítä kalvoja ei ehditä klusteriryhmän kokouksessa käsitellä)
Kansalaisraati aloitti 16.2. • Valituista 30 henkilöstä n. 20 oli paikalla (täydennettiin
25.2.)
• Innostunut, hyvähenkinen ilmapiiri, laaja-alainen osaaminen ja kokemus
• Kokoontuu n. 2x vuodessa & verkossa (Owela- keskustelu- ja ideointialusta) – seuraavan kerran kasvotusten n. 5/2011
• Yli 220 puheenvuoroa verkossa
Kuvia?
Kehittäjäyhteisö on ollut aktiivinen
• Kehittäjäyhteisö on kokoontunut – 14.2.2011 (Tampere, n. 35-40 läsnä, max 25 verkossa)– 9.3.2011 (Helsinki, 12 läsnä, n. 12 verkossa)
• lisäksi ollut mukana edustettuna useimmissa virkamiestyöpajoissa (yleensä 1 hlö)– Sosiaalisessa mediassa (FB & Qaiku) mukana 70+ henkeä– Kehittäjäyhteisöön ilmoittautunut 62 henkilöä/yhteisöä
• Markkinatutkimuksessa (tehty syksyllä 2011) löydetyt tahot kutsuttu mukaan kehittäjäyhteisöön
<= Tampere 14.2.2011
Helsinki => 9.3.2011
Vapaaehtoisten monipuolinen panos
• Raati & yhteisö vapaaehtoistyötä => ei voida olettaa, että osallistujat ovat perehtyneitä hankkeeseen tai prosesseihin jne.– Toiminnan luonne ei ole välttämättä tuottaa eksaktia hyödynnettävää
tekstiä tms. vaan aineistoa josta voi tehdä poimintoja• Tuottanut näkökulmia teknisen ja toiminnallisen määrittelyn
lisäksi esim. prosesseihin (= konseptointiin)• Auttaa myös esim. käyttöohjeiden, viestinnän,
laadunvarmistuksen yms. suunnittelemisessa, ei pelkästään määrittelytyössä
• Molemmat foorumit vielä luonteeltaan enemmän kysymyksiä kuin vastauksia tuottavia – joskin muuttumassa!
Osallistumispanokset vaihtelevat – ideat pääosin melko odotettuja• Osallistumispanokset vaihtelevat suuresti, esim.
– seuraaminen– kotitehtävät/keskustelu– Linkit/best practices tms. vinkit– vaatimusten tai jopa isompien kokonaisuuksien tuottaminen– osallistuminen työpajoihin
• Suuri osa kysymyksistä ja ideoista jossain määrin ”arvattavia”– Varmistus sille, että oikeista asioista on keskusteltu– Varmistus sille, että (tietenkin!) järkevää sisältöä tuotetaan muutenkin
kuin virkamiesvoimin – ”täysin turhia toiveita” melko vähän – suoraan hyödynnettävän
aineiston lisäksi on noussut muutamia hyviä ajatuksia mahdollisesti hankkeen ulkopuolella toteutettavaksi
Avoin data esillä 9.3. työpajasta• Rajapintavaatimuksia
– mm. yleisesti käytetty ja suosittu REST-rajapinta– dataformaatit vähintään CSV/JSON – mallina Suomi.fi
(avoimen data ”laatuasteikolla” 3/5) – Dataan oma ikkunansa (”data.osy.fi”)
• Periaatteita– Mahdollistetaan (esim.) kuntien integroituminen OSY:yn– Henkilökohtainen data myös avointa – toki niin, että
identifioiva osuus poistetaan• Pohdittavana
– Avoimen datan lisensointi
Muita näkökulmia erityisesti 9.3. työpajasta
• Virkamiesroolit– Virkamiehet omalla nimellä (& kasvoillaan)– Virkamiesten tulee saada luoda erillinen profiili ”siviiliminälle”
• Käyttökokemus & käytettävyys, esim.– ”millä käyttökokemuksillisilla keinoilla luodaan positiivinen tunneside
OSY:yn ja saadaan käyttäjä palaamaan yhä uudelleen”?– Tärkein informaatio täytyy olla löydettävissä 3 klikkauksen päässä– Pitkän latauksen aikana jotain näytettävä, odotus minimiin– Visualisointi ja haut (kuten aiemminkin olleet esillä)
• Pelillisyys– Pelilliset elementit, kuten pisteet, kunniamerkit, avatarit, tms. voivat
olla erittäinkin tärkeitä!
Ehdotukset eivät koske vain vaatimuksia
• Vaatimusmäärittelyn osana oleva OSY-sanasto viedään Wikipediaan– Vrt. TEKESin oppimisympäristö-hanke
• Osallistumisen formaatit – esim. esitetyt idea-aihiot koskien mm. vuorovaikutteista
valmistelua, ideakilpailuita jne. • Muut projektit toimintamallit best practice –
esimerkkeinä– Esim. SITRA– Tuntitili.fi,
• Jalkauttamiseen: OSY osana MindTrek 2011:tä?– Mahdollisesti oma seminaari tms. tässä yhteydessä (10/2011)
Joitain poimintoja kansalaisraadista
• Protovideo erittäin hyvä havainnollistaja• Helppokäyttöisyyys:
– Tunnistautuminen tärkeää, mutta oltava helppoa– Keskustelukulttuuri– Ylipäätään saavutettavuus –tekninen & ymmärrettävyys– Tavoitteena asioiden ”tupshtaminen” sähköpostiin tms.– Neuvonta yms. – myös puhelimitse!– Henkilökohtaiset räätälöintimahdollisuudet oltava hyvät
• Prosessien, vaikutusmahdollisuuksien ja kiteytysten visualisointi tärkeää
• Keinot digitaalisen eriarvoistamisen välttämiseksi ja passiivisten aktivointiin?
Raadin 1. tapaaminen verkko-keskusteluiden pohjanaEnsimmäisessä tapaamisessa sekä mm. virkamiestyössä
havaittuihin ”kiistakysymyksiin”
• Mihin asioihin SINÄ vaikutat OSY:n avulla ja miten?• Jos minä saisin valita… (tärkeimmät toiminnot mitä OSY:ssä voi tehdä)
• Profiili ja yksityisyys• Käyttäjäkokemus & tiedon visualisointi
Poimintoja seuraavissa kalvoissa FYI, ei tarvitse käydä yksityiskohtaisesti läpi
Mihin SINÄ vaikutat ja miten?
• Etsin minun asialleni sitoutunutta edustajaa
• Hoitopaikat• Edistän faktoihin perustuvaa
tasa-arvokeskustelua• Etsin työryhmien
kokoonpanoja ja otan yhteyttä
• Aloitteet – niiden niputtaminen yhteen
• KELAN uudistukset
• Hätäkeskusten uudistus• Nuorten liikuntapaikat• Maankäyttöhankkeiden
seuranta• Eläkeläisten syrjintä• Pakkoruotsi• Erityislapset ja nuoret
Tärkeimmät toiminnot OSY:ssä, mm.
• ”Seurata, osallistua ja keskustella eli olla vuorovaikutuksessa”• ”Tietopankki, jossa tehdyt päätökset lyhyesti ja
ymmärrettävästi”• ”Kaikkialta osallistumisen mahdollisuus”• ”Henkilökohtainen sivu, jossa olisi OSY:stä tulleet toisten
käyttäjien viestit ja linkit niihin viestiketjuihin, joihin on itse ollut osallisena ja joka helpottaisi niiden asioiden seurantaa, joista on itse kiinnostunut ja joihin itse haluaa vaikuttaa.”
• ”Keskustelu tapahtuu niin, että sillä on päämäärä tuottaa ratkaisu. Päättäjien kommentointi ja perustelu miten ratkaisu on otettu huomioon päätöksessä.”
Tärkeimmät toiminnot OSY:ssä, jatkoa
• ”Monipuolinen äänestys ja kannanottomahdollisuus ja helposti löydettävä informaatio itseä kiinnostavista tai oman asuinpaikkakunnan lähellä tapahtuvista hankkeista.”
• ”Oman käsityksen muodostaminen poliitikoista ja muista valtaapitävistä”
• ”Mahdollinen verkostoituminen muiden samanhenkisten ihmisten kanssa”
Kontrolli yksityisyyteen – ja verkostoitumiseen!
• ”Käyttäjien on hyvä voida itse vaikuttaa profiilinsa osien ja tietojen näkyvyyteen”
• ”Oman profiilin tietojen antaminen kolmannelle osapuolelle on oltava täysin käyttäjän määritettävissä. ”
• ”Tietojen luovutukseen tarvitaan selkeät pelisäännöt, miten ja missä tietoja hyödynnetään.”
• ”Verkostoituminen samanmielisten ihmisten kanssa olisi ehdottoman positiivinen ominaisuus.”
• ”oletan, että he jotka haluavat löytää palvelusta samoista asioista kiinnostuneita toimijoita, ehkäpä he jakavat ja avaavat myös omat mielenkiinnonkohteensa kaikkien löydettäviksi.”
Eri tasoisia tunnistautumisia ja linkityksiä
• ”Jos kaikki toiminnot ovat rekisteröitymisen takana, se vähentää osallistujamäärää. Tiedän ihmisiä, jotka eivät mistään hinnasta halua laittaa profiilia esim. facebookiin.”
• ”Linkittäminen erilaisiin sosiaalisiin medioihin voisi olla mahdollista, jolloin sosialisointi voisi tapahtua jossain toisessa paikassa, mutta kontaktin voisi löytää myös OSY:n kautta.”
• Lähtökohtaisesti eri tasoinen tunnistautuminen, pankkitunnukset jne. - myöhemmin biotunnisteet
• Tietotulvan hallinta!?• Löytääkö Google keskustelut?!
Käyttäjäkokemus & visualisointi
• ”Visualisointi on tärkeää ehdottomasti, sen pitää olla selkeyttävää ja nopeasti hahmottuvaa, väline asialle mutta kiinnostavan raikkaasti ja tuoreesti toteuttettua. Graafisen designin osaamista kehiin myös ehrottomasti!!!”
• ”Visuaalinen tieto siitä, missä vaiheessa jotain hanketta/asiaa mennään, kuulostaa hyvältä! Sivuston sisäinen hakukone, enemmän tai vähemmän oppiva tai älykäs olisi kanssa aika ehdoton. ”
• ”Katsokaa poliisin sivuilta mallia. Selkeästi etusivulta löydät tarvitsemasi. Linkkipilvi on hyvä ja sosiaallisen median integraatiotkin löytyy” (Poliisin sivua myös kritisoitiin…)
Käyttäjäkokemus & visualisointi
• ”Monitasoisia ylävalikoita tulisi välttää, niistä voi olla vaikea löytää etsimäänsä.”
• ”Jonkinlainen Vaikuttamis-Wizard voisi olla käytössä, eli kyselyiden kautta voisi päästä sinne minne haluaa…”
• ”Nauhoitteiden ja videoiden käyttäminen kaikessa kommentoinnissa tekstin rinnalla tulisi olla mahdollista.”
• Kalenteri
”Minä en pelkäisi värejä ja miellyttävyyttä myöskään tämän portaalin alla…Eri temaattisia aiheita voisi korostaa eri väreillä…Tässä ranskalainen esimerkki valtionhallinnon sivusta: http://www.jeunesseenaction.fr/ ”
Nousseita kysymyksiä
• ”pitää järkätä vertaistukijoukko jossa ne avoimet uudet tyypit tsempaa kaavoihin kangistuneita ja hommaansa leipääntyneitä virkamiehiä ja -naisia.”
• ”miten kaikenikäisten kansalaisten mediataitoneuvonta hoidetaan?”
• ”miten rajataan ne aiheet, jotka ylipäätään on syytä olla OSYssä mukana, sillä ei kai portaalista ole tarkoitus tehdä esim. yleistä purnauskanavaa, vai onko?”
Esimerkkejä ideoista, jotka mahdollisesti OSY:n ulkopuolella, mutta sinänsä kiinnostavia
• ”020202” –tyyppinen neuvonta – miten anna palautetta tai vaikuta yhdestä paikasta (vrt. New York City)
• ”Vaikuta!” –nettipäätteet esim. kirjastoihin• Pelillinen kokemus (esim. aktiviteettipisteet,
palkitseminen)
Usein kysytyt kysymykset, ver 0.01
Aineiston perusteella erittäin raakile! Nousseita aiheita mm.
• Visio• Hanke• Filosofisia kysymyksiä• Toimintatavat• Käyttö• Käyttöliittymä
UKK/Visio
• Mikä on hankkeen visio?• Eikö tavoite olla 10 kärkimaan joukossa
kuulosta aika reaktiiviselta toiminnalta?
UKK/Hanke
• Onko protoon otettu mallia jo olemassa olevista malleista (esim. maailmalta), mistä?
• Mitä tapahtuu Aloitekanavalle ja muille jo olemassa oleville työkaluille?
UKK/Filosofisia kysymyksiä
• Media politiikan vahtikoirana, mikä on sen suhde tähän?
• Pienen porukan piiri pieni pyörii?• Miten saada passiiviset käymään sivulla?
Miten saadaan heille tieto heitä kiintoisesta aineistosta?
UKK/Toimintatavat
• Miten yhdistetään kansallinen ja paikallinen päätöksenteko?• Entä alle 18-vuotiaat? Pidetäänkö omassa karsinassa ja miksi?• Työkalun jalkauttaminen ruohonjuuritasolla – miten kirjastot,
koulut, yms. sopivat toimijat mukaan?• Kuka vastaa neuvonnasta?• Miten tuodaan esiin politiikan ja poliitikkojen rooli erilaisissa
päätöksentekovaiheissa?• Miten estetään ”keskusteluttaminen”, näennäinen
vaikuttaminen?• Saavatko tavalliset töppöjalat osallistua ”ammattilaisten
asioihin”?
UKK/Käyttö
• Anonymiteetti?• Keskustelun moderointi – sensuroidaanko vai
suojellaanko?• Palveluiden saatavuus KAIKILLE? Syntyykö
uusia poissulkemisen muotoja.• Tiedon saavutettavuus teknologioiden
muutoksessa? Onko tieto sellaisessa muodossa, että tiedostot ovat avattavissa?
UKK/Käyttökokemus
• Tuleeko Osallistumisympäristöön kännykkäsovellus
• ”miten luodaan positiivisia tunnesiteitä palveluun”
UKK/Virkamiesnäkökulma
• Miten viranomainen hallitsee palautevyöryä?• Yhteneväisyys/muuttumattomuus? => ei
jatkuvia muutoksia (miten tämä suhtautuu jatkuvassa muutoksessa olevaan ”some-kulttuuriin”?
Action points tehdyn pohjalta
• Täydennetään vaatimuksia edelleen – mm. kehittäjäyhteisö tuottaa jopa dokumenttiin itse materiaalia
• Tavataan Sitra (mitä voidaan oppia)
• Tavataan rajatusti avoimen datan asiantuntijoita (Aalto), tarkennetaan vaatimuksia
Jatko vuorovaikutukselle käyttäjien ja markkinoiden kanssa• Tapahtumat
– x.4. Kehittäjäyhteisön työpaja Helsingissä• x.4.-y.6. : osallistuminen osakokonaisuuksien
määrittelyyn • x.5. : kansalaisraadin 2. tapaaminen
• Toimintaa verkossa• Tervetuloa mukaan seuraamaan!
Eteenpäin?
• Mitä haluaisit kuulla kansalaisraadilta?• Mitä haluaisit kuulla
kehittäjäyhteisöltä?