Bouche @ Oreille en vallée de Soule – Pays Basque

21è Université d’été du tourisme rural28/29/30 septembre 2011 - Bergerac

Localisation

Environnement touristique

Revenu touristique annuel : 20 M€

350 emplois dont 1/3 d’emplois direct

7000 lits dont 3000 lits marchands

Haute vallée : nature et agritourisme• Gorges de Kakueta (entre 60 et 65.000 visiteurs/an) 

• Salle de La Verna (env. 10.000 visiteurs/an) 

• Canyon et passerelle d’Holzarte (env. 40.000 visiteurs/an) 

• Massif d’Iraty (entre 55 et 60.000 nuitées/an)

Basse vallée : artisanat et patrimoine bâti• Artisanat de l’espadrille à Mauléon

• Hôpital St Blaise et chemins de St Jacques

Dispositif B@O – enjeux

• S’adapter à l’évolution numérique

• Améliorer la qualité de l’accueil

• Capter une partie des flux touristiques sur Tardets

• Regrouper les services techniques de l’OT

Dispositif B@O – objectifs

• Construire et animer une base de données numérique (photos, vidéos, textes …)

–alimentée en continu–alimentée par différentes sources (contributeurs)

• Rendre consultables ces données– «sur place» : maison Elissèche, maison du Patrimoine, Points Info Minute (PIM’S) …– «en ligne» : sites internet de territoire, Web 2.0 (Flickr, Youtube, …)

Contributeurs Web 2.0

internautes

modérateur

Maison ElissèchePoint Info minuteCartographie google Bons plans des routardsCarte postale numériqueEcrans tactiles enfantsFantasmagorie

Maison PatrimoinePoint Info minutePlan de ville interactif

…

Points Info Minute(PIM’S)VideosMessages météo

Site web www.soule-xiberoa.fr

Dispositif BAO : fonctionnement

Pistes …

OT

Souletins

Touristes

…

Dispositif B@O – Pts Info Minute

=Flas

h info

+ +Clips vidéo Météo

PIM

Message texte

Fonctionnement des Points Info Minute réalisation des messages texte

OTSoule

+

Info «  programmé »

Info « spontanée »

CCXib

+Ce soir à 18h00,son et lumière à

l’Hôpital St Blaise

Fonctionnement des Points Info Minute réalisation des clips vidéo

OT Soul

e

Souletins

Visiteurs

CC XIB

+Météo

montage de clip vidéo

OTSoule

vidéos

PhotosSon

Dispositif B@O : Maison de Patrimoine

Plan de ville- Google map- en vitrine- tactile- QR codes

Point Info Minute

Dispositif B@O : Maison Elissèche

Sites incontournablesEcrans tactiles muraux – prog. photos 360° + casque audioSites naturels : Irati / Holzarte / Kakueta / La Verna

Sites historiques : Hôpital St Blaise ; Château Fort ; Château d’Andurein ; Ordiarp

Post’it, les bons plans des vacanciersEcran mural – prog. dépôt/visualisation messages (texte/photo)Espace d’expression libre

Cabine Photoprog. Sélection fonds photo + rajout texte bulle + envoi/mailPossibilité (payant) carte postale numérique

Salle de projectionFantasmagorie / mythologie Montagne Basque

Cartographie tactile Google

Jeux quizz enfants ; point @ …

Acteurs du projet

• Communauté de Communes Soule – Xiberoa

• Sivu Haute Soule et Barétous

• Commune de Tardets

• Office de Tourisme de Soule

• Professionnels du Tourisme

Dispositif B@O – Mise en œuvre

• AMO / volet numérique – septembre 2011 / mars 2013• analyse du dispositif• création des logiciels (appel d’offre)• choix des matériels (appel d’offre)M.Ouvrage : Communauté de Communes Soule-Xiberoa

• AMO / volet aménagement – octobre 2011 / mars 2013• Maison Elissèche : espace accueil / visite / locaux OT

• Ouverture au public• PIM’S : automne 2012• Maison Elissèche et Maison du Patrimoine : automne 2013

• Création des contenus : • PIM’s : OT de Soule / CC Xiberoa / Contributeurs• Maison Elissèche / Maison du Patrimoine : appel d’offre