Otomatisasi kantor adalah semua system elektronik formal dan informal terutama yang berkaitan dengan komunikasi informasi kepada dan dari orang yang berada di dalam maupun diluar perusahaan.Tujuan otomatisasi kantor untuk meningkatkan produktivitas. Bila diterapkan sebagai alat pemecah masalah, otomatisasi kantor dapat memberikan kemampuan antar manajer untuk saling melakukan komunikasi dengan lebih baik selagi mereka memecahkan masalah. Peningkatan komunikasi ini dapat menghasilkan keputusan yang lebih baik dan lebih cepat.Tujuan oa masa kini;1. Pendapatan yang lebih tinggi versus penghindaran biaya2. Pemecahan masalah kelompok3. Pelengkap bukan pengganti4. Di bawah ini ada beberapa contoh macam perangkat lunak, yaitu:5. 6. Software Aplication (Software Aplikasi)7. 8. Perangkat lunak aplikasi (software application) adalah suatu subkelas perangkat lunak komputer yang memanfaatkan kemampuan komputer langsung untuk melakukan suatu tugas yang diinginkan pengguna. Biasanya dibandingkan dengan perangkat lunak sistem yang mengintegrasikan berbagai kemampuan komputer, tapi tidak secara langsung menerapkan kemampuan tersebut untuk mengerjakan suatu tugas yang menguntungkan pengguna. Contoh utama perangkat lunak aplikasi adalah pengolah kata, lembar kerja, dan pemutar media.9. 10. Operating System (Sistem operasi)11. 12. Sistem operasi (Operating system ; OS) adalah seperangkat program yang mengelola sumber daya perangkat keras komputer, dan menyediakan layanan umum untuk aplikasi perangkat lunak. Sistem operasi adalah jenis yang paling penting dari perangkat lunak sistem dalam sistem komputer. Tanpa sistem operasi, pengguna tidak dapat menjalankan program aplikasi pada komputer mereka, kecuali program aplikasi booting. Sistem operasi mempunyai penjadwalan yang sistematis mencakup perhitungan penggunaan memori, pemrosesan data, penyimpanan data, dan sumber daya lainnya.13. 14. Software Development Tool15. 16. Software Development adalah salah satu tipe proyek IT yang berfokus pada penciptaan atau pengembangan perangkat lunak. Software Development dapat didetailkan lagi menjadi proses: 1) penciptaan software untuk memenuhi kebutuhan manusia, 2) desain software, 3) pengembangan software aplikasi perusahaan, atau 4) pengembangan platform17. 18. Device Driver19. 20. Pemacu peranti (Device driver) adalah istilah teknologi informasi yang mengacu kepada komponen perangkat lunak yang mengizinkan sebuah sistem komputer untuk berkomunikasi dengan sebuah perangkat keras. Sebagian besar perangkat keras, tidak akan dapat berjalan atau sama sekali tidak dapat berjalan tanpa driver yang cocok yang terinstal di dalam sistem operasi. Device driver, umumnya akan dimuat ke dalam ruangan kernel (kernelspace) sistem operasi selama proses booting dilakukan, atau secara sesuai permintaan (ketika ada intervensi pengguna atau memasukkan sebuah perangkat plug-and-play). Beberapa sistem operasi juga menawarkan device driver yang berjalan di dalam ruangan pengguna (userspace) sistem operasi. Beberapa driver telah dimasukkan ke dalam sistem operasi secara default pada saat instalasi, tapi banyak perangkat keras, khususnya yang baru, tidak dapat didukung oleh driver-driver bawaan sistem operasi. Adalah tugas pengguna yang harus menyuplai dan memasukkan driver ke dalam sistem operasi. Driver juga pada umumnya menyediakan layanan penanganan interupsi perangkat keras yang dibutuhkan oleh perangkat keras.21. 22. Firmware (Perangkat lunak menetap)23. 24. Perangkat Menetap (Firmware) adalah istilah yang mengacu kepada rutin-rutin perangkat lunak yang disimpan di dalam Memori Hanya Baca. Tidak seperti Memori Akses Acak, MHB tidak akan dapat berubah meski tidak dialiri listrik. Rutin-rutin yang mampu menyalakan komputer (startup) serta instruksi input/output dasar (semacam BIOS atau sistem operasi embedded) disimpan di dalam perangkat tegar. Modifikasi memang dapat dilakukan, tetapi hal tersebut tergantung dari jenis ROM apa yang digunakan. perangkat tegar yang disimpan dalam ROM tidak dapat diubah, tetapi perangkat tegar yang disimpan dalam ROM yang dapat diubah semacam EEPROM atau Flash ROM, masih dapat diubah sesuka hati.25. 26. 27. Open Source (Perangkat Lunak Bebas)28. 29. Perangkat lunak terbuka (Open Source) adalah jenis perangkat lunak yang kode sumber-nya terbuka untuk dipelajari, diubah, ditingkatkan dan disebarluaskan. Karena sifat ini, umumnya pengembangannya dilakukan oleh satu paguyuban terbuka yang bertujuan mengembangkan perangkat lunak bersangkutan. Anggota-anggota paguyuban itu seringkali sukarela tapi bisa juga pegawai suatu perusahaan yang dibayar untuk membantu pengembangan perangkat lunak itu. Produk perangkat lunak yang dihasilkan ini biasanya bersifat bebas dengan tetap menganut kaidah dan etika tertentu.30. 31. Freeware (Perangkat Lunak Gratis)32. 33. Software dengan lisensi freeware ini bisa kita dapatkan dengan gratis. Biasanya pembuat software sudah membuat beberapa ketentuan terlebih dahulu untuk penggunaan software yang harus kita patuhi.34. 35. 36. Shareware (Perangkat Lunak Trial)37. 38. Perangkat lunak Trial (Shareware) mengacu kepada perangkat lunak berpemilik yang disediakan untuk pengguna tanpa membayar secara uji coba dan sering di batasi oleh koombinasi dari fungsi, ketersedian, atau kenyamanan. Perangkat lunak kongsi sering ditawarkan sebagai unduhan dari sebuah situs web atau sebagai cakram padat disertai dengan sebuah bacaan seperti koran atau majalah. Alasan di balik perangkat lunak kongsi adalah memeberikan pembeli kesempatan untuk mencoba menggunakan program sebelum membeli lisensi untuk versi lengkap dari perangkat lunak kongsi tersebut.

39. 40. Malware (Perangkat Lunak Perusak)41. 42. Perangkat perusak (Malware, berasal dari kata malicious dan software) adalah perangkat lunak yang diciptakan untuk menyusup atau merusak sistem komputer, peladen atau jejaring komputer tanpa izin termaklum (informed consent) dari pemilik. Istilah ini adalah istilah umum yang dipakai oleh pakar komputer untuk mengartikan berbagai macam perangkat lunak atau kode perangkat lunak yang mengganggu atau mengusik.Istilah 'virus computer' kadang-kadang dipakai sebagai frasa pemikat (catch phrase) untuk mencakup semua jenis perangkat perusak, termasuk virus murni (true virus).

3 World Wide Web (Lazim disebut WEB) adalah kumpulan informasi yang disimpan didalam komputer yang dihubungkan dengan jalur Internet keseluruh Dunia. Informasinya bisa dalam bentuk surat, gambar, suara dan video. Perbedaan antara Web dan program internet lainnya adalah bahwa, Web menggunakan tatacara pertalian materi menjadi satu dikenal dengan nama "Hyperlinks". Jika pertaliannya berlandaskan teks maka disebut "Hypertex"

Pengertian internet (interconnected computer networks) adalah sebuah jaringan komputer global yang memungkinkan komputer saling berhubungan dan berkomunikasi antara satu komputer ataupun jaringan dengan komputer / jaringan lainnya dengan menggunakan jalur telekomunikasi seperti telepon, radio link, satelit dan jalur telekomunikasi lainnya5. Model-Model E-CommerceE-commerce memiliki 4 kategori dalam melakukan proses bisnis yang biasa disebut The New Economy, diantaranya yaitu:1. B2B (Business to Business)Merupakan model yang melakukan proses bisnis antara sebuah perusahaan dengan perusahaan lainnya.Misalnya PT.A berkejasama dengan PT.B dalam pembuatan pesawat Telepon2. B2C (Business to Consumen)Merupakan model perusahaan yang meberikan pelayanan penjualan barang ataupun jasa kepada konsumen secara langsung. pada umumnya pihak perusahaan memberikan katalog yang berisi informasi terhadap barang/jasa yang dijual.Contoh salah satu perusaahaan yang sukses di bidang ini adalah Amazon.3. C2C (Consumen to Consumen)Merupakan model yang melakukan transaksi penjualan secara individu dari seorang koncumen kepada konsumen lainnya.Contoh dari model ini yaitu eBay, dimana didalam situs ini disediakan fasilitas lelang. sehingga barang yang di jual oleh seorang konsumen dapat dibeli melalui proses lelang oleh konsumen lainnya.4. C2B (Consumen to Business)Merupakan model yang melakukan transaksi penjualan antara seorang konsumen kepada pihak perusahaan.Misalnya seorang konsumen berkerjasama dengan sebuah instasi perusahaan dalam bidang jasa cathering. dimana biasanya pihak konsumen akan memberikan pilihan menu makanan kepada pihak perusahaan untuk dapat dihidangkan.