our mobile planet: slovensko - google...

Tieto informácie sú majetkom spoločnosti Google a sú dôverné. Tieto informácie sú majetkom spoločnosti Google a sú dôverné.

Pochopenie spotrebiteľov používajúcich mobily Máj 2013

Our Mobile Planet: Slovensko

1

Tieto informácie sú majetkom spoločnosti Google a sú dôverné.

Zhrnutie

2

Smartphony sa stali neoddeliteľnou súčasťou nášho každodenného života. Počet používateľov zariadení smartphone stúpol v rámci populácie na 46 %, pričom majitelia smartphonov sa na svoje zariadenia spoliehajú v čoraz vyššej miere. Až 48 % používateľov sa prostredníctvom smartphonu pripája každý deň na internet a väčšina bez tohto zariadenia ani nevychádza z domu. Čo z toho vyplýva: Stratégia zameraná na mobilné zariadenia dáva firmám možnosť profitovať zo záujmu nových spotrebiteľov, ktorí sú neustále online.

Smartphony zmenili správanie spotrebiteľov. Mobilné vyhľadávanie, video, používanie aplikácií a sociálnych sietí – to všetko je výnosné. Používatelia smartphonov sú „vyznávači multi-taskingu“: 77 % používa telefón pri vykonávaní inej činnosti, napríklad počas sledovania televízie (36 %). Čo z toho vyplýva: Rozšírením reklamných stratégií tak, aby zahŕňali mobily, a vytvorením integrovaných kampaní zacielených na rozličné médiá možno dnešných spotrebiteľov osloviť omnoho účinnejšie.

Smartphony pomáhajú používateľom orientovať sa vo svete. Prítomnosť miestnych firiem v zariadeniach smartphone je pre ich úspech nesmierne dôležitá. Až 88 % používateľov smartphonov vyhľadáva prostredníctvom telefónu miestne informácie, pričom 87 % v dôsledku tohto vyhľadávania vykoná akciu, napríklad uskutoční nákup alebo sa skontaktuje s požadovanou firmou. Čo z toho vyplýva: Integrovaním telefónnych čísel, na ktoré možno kliknúť, do výsledkov miestneho vyhľadávania a propagovaním miestnych služieb uľahčíte spotrebiteľom priamy kontakt s vašou firmou.

Smartphony zmenili spôsob, akým spotrebitelia nakupujú. Smartphony sú dôležité nástroje nakupovania: 84 % používateľov pred uskutočnením nákupu vykonalo prostredníctvom týchto zariadení prieskum produktu či služby. Prieskum vykonaný pomocou smartphonu ovplyvňuje rozhodnutia kupujúcich a ich nákupy v rámci rozličných kanálov. Až 30 % používateľov zariadení smartphone využilo telefón na uskutočnenie nákupu. Čo z toho vyplýva: Webové stránky optimalizované pre mobilné zariadenia sú veľmi dôležité. Okrem toho je potrebná aj stratégia zameraná na rozličné kanály s cieľom osloviť spotrebiteľov na rôznych cestách k vykonaniu nákupu.

Smartphony pomáhajú inzerentom nadviazať kontakt so spotrebiteľmi. Reklamy pre mobily oslovia 84 % používateľov smartphonov. Smartphony tvoria tiež dôležitú súčasť tradičnej inzercie – 75 % používateľov vykonalo vyhľadávanie v zariadení smartphone po vzhliadnutí reklamy, ktorá nebola online. Čo z toho vyplýva: Začlenenie mobilných reklám do integrovanej marketingovej stratégie umožňuje vybudovať silnejší vzťah so spotrebiteľmi.


Pochopenie spotrebiteľov používajúcich mobily

Tento prieskum je navrhnutý s cieľom zistiť, ako spotrebitelia používajú internet v smartphonoch.

3

Akým spôsobom sa smartphony využívajú v každodennom živote?

Ako sa spotrebitelia venujú naraz viacerým činnostiam pomocou smartphonov?

Aké činnosti spotrebitelia vykonávajú prostredníctvom smartphonov?

Akú úlohu zohrávajú smartphony v procese nakupovania?

Ako spotrebitelia reagujú na reklamy – mimo internetu a v mobile?

DEŇ

Podrobnosti: •  Fakty o prijatí a používaní smartphonov

a súvisiace čísla.

•  Používanie internetu vo všeobecnosti, vyhľadávanie, video, sociálne siete, mobilná inzercia a správanie používateľov kupujúcich prostredníctvom smartphonov.

•  Správa týkajúca sa tejto krajiny tvorí súčasť globálnej štúdie zameranej na zariadenia smartphone, ktorá sa uskutočnila v mnohých krajinách. Ak chcete získať prístup k ďalším nástrojom a údajom, navštívte lokalitu thinkwithgoogle.com/mobileplanet.


Program

4

1 Smartphony sú nevyhnutnou súčasťou každodenného života

2 Smartphony zmenili správanie spotrebiteľov 3 Smartphony pomáhajú používateľom orientovať sa 4 Smartphony menia spôsob nakupovania

5 Smartphony pomáhajú inzerentom nadviazať kontakt so spotrebiteľmi


SMARTPHONY SÚ NEVYHNUTNOU SÚČASŤOU KAŽDODENNÉHO ŽIVOTA

5

Tieto informácie sú majetkom spoločnosti Google a sú dôverné. 6

Používanie zariadení smartphone je na vzostupe

1. štvrťrok 2012 14 %

Základňa: Reprezentatívna vzorka obyvateľstva krajiny: 16+, poč. = 1 000. Otázka č. 1: Ktoré (ak vôbec nejaké) z nasledujúcich zariadení momentálne používate?

46 % 1. štvrťrok 2013


Zariadenia smartphone sú ústrednou súčasťou nášho každodenného života

7

spotrebiteľov za uplynulý týždeň použilo smartphone každý deň

48 %

Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet, v poč. = 1 000. Otázka č. 18: Keď vezmeme do úvahy uplynulý týždeň, koľko dní ste boli online prostredníctvom ...?


Smartphony sú vždy online a vždy s vami

8

Používateľov nevychádza bez tohto zariadenia z domu

77 % Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet,

v poč. = 1 000. Otázka č. 52: V akom rozsahu súhlasíte s nasledujúcimi tvrdeniami? Vrchné dve polia: stupnica od 5 = úplne

súhlasím do 1 = úplne nesúhlasím. „Bez smartphonu nevychádzam z domu.“


Smartphony sa používajú všade

9

Doma 95 %

Na cestách 73 %

V obchode 65 %

Miesto používania

Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet, v poč. = 1 000.

Otázka č. 16: Kde zvyčajne používate svoje zariadenie smartphone? Najskôr vyberte miesta, na ktorých tieto zariadenia používate, hoci aj zriedkakedy.

95 %

77 %

73 %

70 %

70 %

65 %

63 %

55 %

48 %

41 %

33 %

Doma

V práci

Na cestách

V kaviarni

V reštaurácii

V obchode

Vo verejnej doprave

U lekára

Na spoločenskej udalosti

V škole

Na letisku OTVORENÉ


Zaznamenaná intenzita používania smartphonov za uplynulých šesť mesiacov stúpla

10

používateľov smartphonov strávilo za uplynulých šesť mesiacov viac času na webe

25 %


Otázka č. 21: Keď vezmete do úvahy posledných šesť mesiacov, použili ste zariadenie smartphone na prístup na internet častejšie alebo zriedkavejšie v porovnaní s obdobím pred týmto polrokom?


Smartphony sú pre spotrebiteľov natoľko dôležité, že …

Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet, v poč. = 1 000. Otázka č. 52: V akom rozsahu súhlasíte s nasledujúcimi tvrdeniami? Vrchné dve polia: stupnica od 5 = úplne súhlasím do 1 = úplne nesúhlasím. Radšej sa

vzdám televízora ako svojho smartphonu. „Radšej sa vzdám televízora alebo stolného počítača ako svojho smartphonu.“

z nich by sa radšej vzdalo televízora ako zariadenia smartphone

32 %


SMARTPHONY ZMENILI SPRÁVANIE SPOTREBITEĽOV

12


Smartphony sú hlavným prístupovým bodom pri vyhľadávaní

13

47 % spotrebiteľov vyhľadáva prostredníctvom zariadení smartphone každý deň

Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet a ktorí vyhľadávajú prostredníctvom vyhľadávacieho nástroja, v poč. = 949.

Otázka č. 31: Ako často vyhľadávate (prostredníctvom vyhľadávacích nástrojov Google, Yahoo!, Bing atď.) v zariadení smartphone?


Smartphony nám dennodenne poskytujú aktuálne informácie

14

Byty, informácie o bývaní

33 % Ponuky práce

22 % Informácie o produkte 57 %

Cestovanie 41 %

Reštaurácie, pivárne a bary 34 %


Otázka č. 23: Ktoré (ak vôbec nejaké) z nasledujúcich aktivít vykonávate prostredníctvom zariadenia smartphone? Uveďte, či ste niekedy vykonali niektorú z týchto aktivít.


Smartphone je portál na vykonávanie mnohých rozličných aktivít

15

Zábava 90 %

75 %

72 %

63 %

58 %

77 %

67 %

63 %

61 %

E-maily (posielanie alebo čítanie)

Prístup k sociálnym sieťam (napr. aktualizácia stavu, kontrola správ či

stránok priateľov)

Čítanie správ na stránkach novín a časopisov

Čítanie blogov a diskusných fór

Surfovanie po internete

Počúvanie hudby

Sledovanie videí na lokalitách s videami (napr. YouTube.com)

Hranie hier

Prehľad o aktuálnom dianí

76 % Komunikácia

85 %


Otázka č. 23: Ktoré (ak vôbec nejaké) z nasledujúcich aktivít vykonávate prostredníctvom zariadenia smartphone? Uveďte, či ste niekedy vykonali niektorú z týchto aktivít.

Správy


Používanie aplikácií nemá hranice

16

24 10

4 Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet, v poč. = 1 000. Otázka č. 24: Koľko aplikácií máte

momentálne vo svojom zariadení smartphone? Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet a ktorí v ňom majú nainštalovanú najmenej jednu

aplikáciu, poč. 993. Otázka č. 25: Čo sa týka aplikácií, ktoré sú momentálne nainštalované vo vašom zariadení smartphone: koľko z nich ste aktívne použili za uplynulých 30 dní? Otázka č. 26: Čo sa týka aplikácií, ktoré sú momentálne nainštalované vo vašom zariadení smartphone: koľko z nich ste zakúpili v určitej cene v rámci platformy distribúcie aplikácií?

nainštalovaných aplikácií (v priemere)

nainštalované platené aplikácie (v priemere)

aplikácií použitých za posledných 30 dní


81 % spotrebiteľov sleduje videá

16 % spotrebiteľov použije video aspoň jedenkrát denne

17 Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet,

v poč. = 1 000. Otázka č. 35: Ako často sledujete videá prostredníctvom webových stránok alebo aplikácií (napr. krátke

videoklipy, televízne relácie vo formáte videa, televízne filmy online atď.) v zariadeniach smartphone?

Používatelia smartphonov náruživo sledujú videá

KLIKNUTÍM PREHRAJTE VIDEO


Používatelia smartphonov sú častými návštevníkmi sociálnych sietí

18 Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet, v poč. = 1 000. Otázka č. 38: Ako často navštevujete sociálne siete (prostredníctvom webových stránok alebo aplikácií) v zariadení

smartphone?

45 % používateľov ich navštevuje aspoň jedenkrát denne

85 % používateľov navštevuje sociálne siete


Zariadenia smartphone sú aktívne aj pri používaní iných médií

19 Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet a ktorí včera boli online prostredníctvom svojho zariadenia smartphone, poč. = 1 000.

Otázka č. 22: Keď používate internet prostredníctvom zariadenia smartphone, ktoré z nasledujúcich aktivít popritom zvyčajne vykonávate?

77 % spotrebiteľov používa

smartphone počas týchto aktivít…

Hranie videohier

9 %

Čítanie knihy

9 %

Sledovanie filmu

30 %

Sledovanie televízie

36 %

Počúvanie hudby

45 %

Používanie internetu

34 %

Čítanie časopisov/novín

21 %


SMARTPHONY POMÁHAJÚ POUŽÍVATEĽOM ORIENTOVAŤ SA V OKOLÍ

20


Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet, v poč. = 1 000. Otázka č. 33: Ako často vyhľadávate informácie o miestnych firmách alebo službách v zariadení smartphone?

(Ak je to relevantné) Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet a ktorí v

zariadení smartphone vyhľadávajú informácie častejšie ako aspoň jedenkrát do mesiaca, v poč. = 878. Otázka č 34 Ktoré z nasledujúcich aktivít ste vykonali po vyhľadaní tohto typu informácií (firma alebo služba vo vašom okolí)?

21

používateľov zariadení smartphone vyhľadávalo miestne informácie

88 %

spotrebiteľov v dôsledku toho vykonalo určitú akciu

87 %


používateľov vyhľadáva miestne informácie denne

používateľov vyhľadáva miestne informácie najmenej

jedenkrát do týždňa

40 % 12 %

Vyhľadávanie miestnych informácií je častá aktivita vykonávaná pomocou zariadenia smartphone

22 Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet, v poč. = 1 000.

Otázka č. 33: Ako často vyhľadávate informácie o miestnych firmách alebo službách v zariadení smartphone? (Ak je to relevantné)


Používatelia vyhľadávajúci miestne informácie sú aktívni

23 Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet a ktorí v zariadení smartphone vyhľadávajú informácie častejšie ako aspoň jedenkrát do mesiaca, v poč. = 878.

Otázka č 34: Ktoré z nasledujúcich aktivít ste vykonali po vyhľadaní tohto typu informácií (firma alebo služba vo vašom okolí)?

o firme povedalo ostatným

22 %

40 %

17 %

51 %

33 %

13 %

11 %

29 %

20 %

Vyhľadali firmu na mape alebo získali pokyny, ako sa k nej dostať

Zavolali do firmy

Navštívili webovú stránku firmy alebo služby

Priamo navštívili podnik (napr. obchod alebo reštauráciu)

Odporučili firmu alebo službu niekomu ďalšiemu

Prečítali si alebo napísali recenziu o firme alebo službe

Uskutočnili nákup online

Uskutočnili nákup priamo v predajni

navštívilo firmu 63 % skontaktovalo firmu 48 %

uskutočnilo nákup 38 %


SMARTPHONY MENIA SPÔSOB NAKUPOVANIA


Zariadenia smartphone umožňujú používateľom kdekoľvek a kedykoľvek preskúmať produkt

25

Doma 64 %

Na cestách 21 %

V obchode 17 %


Otázka č. 51 a): Kde ste sa nachádzali, keď ste prostredníctvom zariadenia smartphone skúmali produkty alebo služby?

64 %

32 %

21 %

21 %

18 %

17 %

17 %

Doma

V práci

Na cestách

V kaviarni

V reštaurácii

Vo verejnej doprave

V obchode

Miesto vyhľadávania

OTVORENÉ


používateľov vykonalo prostredníctvom telefónu prieskum produktu alebo služby

84 %

Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet, v poč. = 1 000. Otázka č. 51 a): Kde ste sa nachádzali, keď ste prostredníctvom zariadenia smartphone skúmali produkty alebo služby?

26


Zariadenia smartphone sú našimi hlavnými spoločníkmi pri nákupoch

27

24 %

23 %


Otázka č. 52: V akom rozsahu súhlasíte s nasledujúcimi tvrdeniami? Odpovedzte v rámci stupnice od 1 do 5. 1 znamená, že s tvrdením úplne nesúhlasíte, a 5 znamená, že s tvrdením úplne súhlasíte.

Môj názor na zakúpenie produktu alebo služby v

obchode sa zmenil na základe informácie získanej prostredníctvom

zariadenia smartphone.

Môj názor na zakúpenie produktu alebo služby online sa zmenil na

základe informácie získanej prostredníctvom zariadenia smartphone.


Prieskum v zariadeniach smartphone vedie ku kúpe v rámci rozličných kanálov


Otázka č. 48: Nižšie uvádzame rozličné produkty alebo služby. V prípade jednotlivých produktov alebo služieb uveďte, ktoré tvrdenie sa na vás vzťahuje.

28

Prieskum vykonaný v zariadení smartphone

51 %

31 %

používateľov následne vykonalo kúpu prostredníctvom počítača

používateľov následne vykonalo kúpu offline

používateľov následne nakúpilo

OTVORENÉ


50 % z týchto nakupujúcich prostredníctvom zariadenia smartphone nakupovalo počas uplynulého mesiaca

30 % používateľov zariadení smartphone si prostredníctvom tohto zariadenia kúpilo produkt alebo službu

Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet, v poč. = 1 000. Otázka č. 44: Už ste si niekedy prostredníctvom zariadenia smartphone kúpili produkt alebo službu cez internet?

Produktom alebo službou rozumieme čokoľvek, čo možno kúpiť, s výnimkou aplikácií. Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet a ktorí nakúpili

na internete prostredníctvom svojho zariadenia smartphone, v poč. 305. Otázka č. 45: Nakupovali ste prostredníctvom smartphonu počas uplynulého mesiaca?

29

Zariadenia smartphone sa stávajú dôležitým sprostredkovateľom pri kúpe

KLIKNUTÍM USKUTOČNITE NÁKUP


Ľudia nakupujúci prostredníctvom zariadení smartphone nakupujú často

30 Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet

a ktorí nakúpili na internete prostredníctvom svojho zariadenia smartphone, v poč. 305. Otázka č. 47: Ako často kupujete produkty alebo služby prostredníctvom zariadenia smartphone?

51 % používateľov uskutoční mobilný nákup najmenej jedenkrát za mesiac


Ešte stále existujú prekážky mobilného obchodovania

31 Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet a ktorí NENAKUPUJÚ na internete prostredníctvom zariadenia smartphone, v poč. 695.

Otázka č. 46: Prečo ste nevykonali žiadny nákup prostredníctvom zariadenia smartphone? – 7 najčastejších odpovedí

40 %

36 %

30 %

26 %

26 %

24 %

20 %

Príliš malá obrazovka

Nie som zvyknutý/-á na rozhranie v smartphone

Nedôverujem zabezpečeniu kreditných kariet v mobilnom zariadení

Nepohodlné písanie

Nepohodlné porovnávanie cien a možností

Nemožno zobraziť podrobné informácie o produkte alebo službe

Príliš dlhé otváranie webovej stránky


Smartphony pomáhajú inzerentom nadviazať kontakt so zákazníkmi

32


Vystavenie reklame v režime offline vedie k mobilnému vyhľadávaniu

33 Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet,

v poč. = 1 000. Otázka č. 43a: Keď vezmete do úvahy posledných šesť mesiacov, ako často ste použili zariadenie smartphone

na vyhľadávanie, ktoré ste vykonali po vzhliadnutí reklamy v časopise, na plagáte, v televízore alebo v obchode či firme?

Umiestnenie reklamy

Televízia 66 %

Obchod/firma 65 %

Časopisy 62 %

Plagáty/bilbordy 56 %

75 %

používateľov uskutočnilo mobilné

vyhľadávanie po tom, ako uvideli reklamu


84 % používateľov zariadení smartphone si všíma mobilné reklamy


Otázka č. 41: Ako často si všímate inzerciu pri používaní prehliadača alebo aplikácie vo svojom zariadení smartphone? (Ak je to relevantné)@


Mobilné reklamy dokážu zapôsobiť

35 Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet a ktorí si aspoň občas všimnú inzerciu, v poč. = 838.

Otázka č. 42: Kde ste si všimli inzerciu, keď ste používali zariadenie smartphone?

53 %

33 %

29 %

27 %

20 %

18 %

Na webových stránkach

Pri používaní vyhľadávacieho nástroja

V rámci aplikácie

Pri pozeraní videa

Na webových stránkach s videami

Na webových stránkach obchodníka

V aplikácii 29 %

Na webových stránkach

53 %

Pri používaní vyhľadávacieho nástroja

33 %

Pri pozeraní videa

27 %

Kde si ľudia všímajú mobilné reklamy


Pozadie

36


Metodológia prieskumu

•  V spolupráci s agentúrou Ipsos MediaCT sme vykonali online prieskum na celkovej vzorke 1 000 dospelých (18 – 64 rokov) Slovákov, ktorí potvrdili, že na prístup k internetu používajú zariadenie smartphone.

•  Distribúcia zodpovedá štúdii reprezentatívnej vzorky danej krajiny a údaje sú vážené z hľadiska veku, pohlavia, regiónu, značky zariadenia smartphone, frekvencie používania mobilného internetu a používania tabletu.

•  Smartphone je definovaný ako „mobilné zariadenie disponujúce pokročilými funkciami, často podobnými, aké ponúka stolný počítač, alebo schopnosťou preberať aplikácie“.

•  Respondenti odpovedali na rozličné otázky týkajúce sa používania zariadenia, mobilného vyhľadávania, videa, sociálnych sietí, správania na webe a pri obchodovaní a mobilnej inzercie.

•  Prieskum sa uskutočnil v prvom štvrťroku 2013.

37


Demografické údaje

38

Oblasť

40 %

60 %

32 %

30 %

18 %

16 %

5 %

69 %

6 %

24 %

40 %

16 %

37 %

1 %

4 %

Žena

Muž

18 – 24 rokov

25 – 34 rokov

35 – 44 rokov

45 – 54 rokov

55 rokov a viac

Mesto

Mestská časť

Vidiek

Slobodný/-á

Žije s partnerom/-kou

Ženatý/vydatá

Vdovec/vdova

Rozvedený/-á

Nechcem odpovedať

Vek

Pohlavie

Stav

Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet, v poč. = 1 000. S2. Uveďte pohlavie. /S1. Aký je váš vek? /D3. V ktorej oblasti žijete? D2. Aký je váš stav?


Demografické údaje

39

3 % 7 %

49 % 40 %

58 % 11 %

23 % 8 %

6 % 12 %

16 % 14 %

12 % 12 %

7 % 5 %

16 %

Základné (povinná dochádzka)

Stredné bez maturity

Stredné s maturitou

Vysokoškolské

Zamestnanec

Živnostník

V súčastnosti nevykonávam platenú prácu

Neviem/nechcem odpovedať

Do 500 eur

501 – 750 eur

751 – 1 000 eur

1 001 – 1 250 eur

1 251 – 1 500 eur

1 501 – 2 000

2 001 – 2 500

Viac ako 2 501 eur

Neviem/nechcem odpovedať

Zamestnanie

Vzdelanie

Príjem

Základňa: Súkromní používatelia zariadení smartphone, ktorí vo všeobecnosti využívajú internet, v poč. = 1 000. D4. Aká je vaša najvyššia úroveň dosiahnutého vzdelania? D5. Ktoré z nasledujúcich vyjadrení najlepšie opisuje váš zamestnanecký stav? D8. Ktoré z nasledujúcich rozsahov sa najviac približujú celkovému príjmu vašej domácnosti predtým, ako sa odráta DPH, sociálne odvody, dôchodkové poistenie atď.?

our mobile planet: slovensko - google...

Documents