over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen - masterclass 23 jun… · alles het...
TRANSCRIPT
Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen
Masterclass Communicatie
Juni 2015
Wat zijn communicatiestijlen? Wat kan je ermee?
Wat is jouw stijl? Wat doe je ermee?
Programma van vanavond
Hoe ga je om met mensen die het anders doen dan jij?
Alles het lekker loopt:
Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het
wel wat je zegt?? Bedoel je …?
Oh jee, maar ik moet heel veel vertellen in weinig tijd …
Weet ik. Snap ik. Maar als je iets rustiger praat, dan begrijp ik het beter
“Hé, waarom doe je nou niet leuk mee?”
Moeten we eerst niet even zeker weten dat we … ??
Ja maar …,
Want hoe zit het dan met …?
@*#*! Zo schiet het niet op! Ik wil gewoon van start
en dan zien we wel! Aldoende leert men!!
Oei, wat een toon Ik stelde toch alleen maar een vraag??!
Ik zie het helemaal voor me! Lijkt me fantastisch!
Gaan we doen! Toch?!?
Nou, eh …
Je bent het toch met me eens?! Dit is toch een GOUDEN kans?!!
Mmm.. dus … het lijkt je wel wat?
Ja! Natuuuuuurlijk! Vind jij toch ook?!?
Tja, jee … ehm
1. Rustig 2. Eerlijk 3. Empathisch
1. Aanwezig overdonderend 2. Direct kritisch, hard 3. Empathisch emotioneel + sterk
Hoe je overkomt Hoe anderen jou ervaren
Wie je bent: je karakter, persoonlijkheid,
innerlijke waarden
Logische niveaus van verandering – Bateson / Dilts
Niet WIE je BENT, maar WAT je DOET laat zien wat jouw stijl is
“Everyone probably thinks that I'm a raving nymphomaniac,
that I have an insatiable sexual appetite, when the truth is …
I'd rather read a book.”
?
Ieder mens is uniek! Ieder mens heeft voorkeur voor een bepaald gedragspatroon. Ben jij je bewust van wat je DOET? En: hoe dat overkomt …?
Communicatiestijlen Communicatiestijlen
Communicatiestijlen Communicatiestijlen
? ?
? ? ?
Communicatiestijlen
1. (H)erken je communicatiestijl
2. Ken je kwaliteiten & valkuilen
3. Wees je bewust van jouw voorkeursstijl
4. Voorkom automatisch gedrag =
– gebruik je kwaliteiten
– vermijd je valkuilen
5. Respect voor elkaars stijl om doelgericht en effectief
samen te werken!
BESCHOUWEND DIRECTIEF
COÖPERATIEF EXPRESSIEF
RUIMTE GEVEN
RUIMTE NEMEN
INHOUDEN
UITEN
Automatisch gedrag Vertrouwde stijl
Overspannen gedrag Doorschieten in je
valkuilen
Bewust gedrag waar je moeite voor moet doen
Kom elkaar tegemoet! • Gebruik je kwaliteiten • Vermijd je valkuilen
Beïnvloeden
Berusten Onderhandelen
Kernkwaliteit
Uitdaging Allergie
Valkuil
Schiet door
Positief tegenovergesteld
Positief tegenovergesteld
Schiet door
Goede aanvulling
Drammen
Kernkwaliteit
Uitdaging Allergie
Valkuil
Schiet door
Positief tegenovergesteld
Positief tegenovergesteld
Schiet door
Goede aanvulling
Onderhandelen
Beslissen
Geen standpunt innemen
Communicatiestijlen Stijlflexibiliteit
Communicatiestijlen
1. (H)erken je communicatiestijl
2. Ken je kwaliteiten & valkuilen
3. Wees je bewust van jouw voorkeursstijl
4. Voorkom automatisch gedrag =
– gebruik je kwaliteiten
– vermijd je valkuilen
5. Respect voor elkaars stijl om doelgericht en effectief
samen te werken!
Voer (op tijd!) een goed gesprek
Wees je bewust
van het effect dat jij hebt op de ander!
Voor vragen & opmerkingen:
Annett Keizer [email protected] www.keizerco.nl