over k2 marketing - marketingadvies en marketing automation

13
UW GIDS OP HET GEBIED VAN DIALOOG MARKETING 2015 K2 Marketing

Upload: lode-broekman

Post on 11-Aug-2015

210 views

Category:

Marketing


1 download

TRANSCRIPT

UW GIDS OP HET GEBIED VAN DIALOOG MARKETING

2015

K2 Marketing

K2 Marketing – een introductie

• Wie zijn wij?• Wat beloven wij?• Waar geloven we in?• Hoe doen we dat?• Voor wie doen we dat?

Even voorstellen Klantgerichte fact-based commerciële verbetering

STRATEGIE

TACTIEK

WERK-PRAKTIJK

Specialisaties:•  K2

Marketing & Sales

•  Klantgroep denken en werken

•  CRM functioneel landschap architect

Specialisaties:•  K2 Marketing

& Sales•  Dialoog

Marketing Change Management

•  GAP analyse•  Strategische

koersbepaling

Specialisaties:•  K2 Social

Media en website

•  Online Dialoog Marketing

•  Interim Marketing manager

Specialisaties:•  K2

Marketing & Sales

•  Data Analyse

•  Marketing Intelligence

•  Interim Intelligence Manager

2 Pijlers

Marketingadvies Marketingtools

Onze organisatie Netwerkorganisatie

4 Partners

5 FTE

5 FTE 2 FTE

5 FTE 5 FTE

WAT  WIJ  BELOVEN   WAT  WIJ  

GELOVEN  

Klantgerichte  commerciële  verbetering  –  van  strategie  naar  werkprakCjk.  Gids  voor  de  route  naar  succes.    

KlantbehoeFen  en  gedrag  veranderen  conCnu.  Dit  verlangt  een  intensieve  klantdialoog,  het  ontwikkelen  van  klan7nzichten  en  een  con7nue  veranderkracht  van  organisa7es.    

ONZE    WAARDEN  

ONZE  PROPOSITIE  EN  AANPAK  

Betrouwbaar,  fact-­‐based,  ruime  gidservaring,  up-­‐to-­‐date  en  resultaat  gedreven.  Wij  geloven  niet  in  dikke  rapporten,  wel  in  changing-­‐on-­‐the-­‐job.      

Klantgerichte  commerciële  organisaCes  met  een  gedragen  commerciële  rich7ng  en  strategie,  een  effec7eve  data  gestuurde  klantdialoog  en  een  gezonde  interne  drive  tot  con7nu  verbeteren.    

UW  RESULTATEN  ALS  KLANT    

ONS  BEWIJS  SubstanCële  groei  in  klantwaarde,  teameffec7viteit  en  rendement  op  Marke7ng  en  Sales  investeringen.  

Groei  in  klanten,  opdrachten  en  partners.    

Missie K2 Marketing

Wat wij beloven Klantgerichte commerciële verbetering – van strategie naar werkpraktijk

KlantacquisitiePerformance

Commerciële resultaten&

Klanttevredenheidverbeteren

KlantontwikkelingPerformance

Klantbehoud Performance

Onze aanpak Begeleiding in organisatorische en ICT veranderingen op 4 domeinen

Klant Dialoog

1

Klant Marketing

2

Klant Product

3

4 Klant Kennis

Verzorgen Klant Dialoog

Verhogen effectiviteit en

efficiency

Behalen Klant doelstellingen

Acquisitie planOntwikkel plan

Behoud planTevredenheid

KLANT KLANTDIALOOG

Totaal Klantbeeld Klant inzichten Data Mining Intelligence

Verzorgen Product Portfolio

Verbeteren match product met eisen en wensen klant

GAP Analyse Losse producten

HUIDIGE ORGANISATIE

GAP Analyse

GEWENSTE ORGANISATIE

HUIDIGE PERFORMANCE

GEWENSTE PERFORMANCE

Resultaten Klantgerichte fact-based commerciële verbetering

STRATEGIE

TACTIEK

WERK-PRAKTIJK

CRM GAP analyseInterim Marketing

Manager

DOEL MIDDEL RESULTAAT

Organisatie en ICT advies

Blauwdruk inrichting organisatie en ICT

Implementatie

Tooling advies én

implementatie

ICT functioneel landschap

Gedegen keuze campagne

management & intelligence tool

Klantgroep gericht denken

en werken

Programma Doelgroep

Management

Verbetering Efficiency en

Klanttevredenheid

Analyse Campagne

Proces

Semigestructureerde interviews

Verbetering Campagne

Proces

Onze waarden Changing-on-the-job

BETROUWBAAR UP-TO-DATE

RESULTAAT GEDREVEN

FACTBASED

CHANGING-ON-THE-JOB

RUIME GIDSERVARING

Contactgegevens K2 Marketing B.V. Nieuwe Gracht 32011 NB Haarlem[M] 06 50 295 402[@] [email protected][w] www.k2marketing.nl

Analyse zorgcampagne 2011Implementatie DataWarehouse

& Campagne Management Omgeving

Implementatie groot CRM project voor particuliere

belastingplichtigen

Implementatie Marketing Database en Campagne Management omgeving

Ons bewijs GROEI IN KLANTEN, OPDRACHTEN EN PARTNERS

Selectie en implementatie LOI Marketing Database

Selectie en implementatie Prospect Database

K2 Marketing Uw gids in dialoogmarketing