Oversiktlig Samler informasjon – alt på ett brett Brukervennlig Integrerbart Enklere å være medarbeider Supportmodul Bedre å være kunde

CRM fra Visma setter kundeoppfølging i system og gir deg bedre tid til å tenke på kundene dine. Prosessorientert CRM og automatiserte rutiner betyr profesjonell oppfølging og økt kundeverdi.

Velkommen til en presentasjonav Visma SalesOffice

Bruk høyre piltast på tastaturet for å bla deg gjennom denne presentasjonen.

Du kan når som helst avbryte ved å trykke <esc>.

Versjon 1.3April 2004

Anbefalt skjerminnstilling: 1024x768 – 24 bit farger+

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

Startbildet Dette oversiktsbildet er det første skjermbildet som kommer opp etter at du har logget deg inn i Visma SalesOffice.

Menyen på venstre side er tilgjengelig uansett hvor du befinner deg i programmet. Dette gir deg rask tilgang til sentrale funksjoner i Visma SalesOffice.

På denne siden finner du også vår online brukertjeneste; Infoline – her finner du nyttig informasjon, tips og triks om Visma SalesOffice.

Startbildet Dette oversiktsbildet er det første skjermbildet som kommer opp etter at du har logget deg inn i Visma SalesOffice.

Menyen på venstre side er tilgjengelig uansett hvor du befinner deg i programmet. Dette gir deg rask tilgang til sentrale funksjoner i Visma SalesOffice.

På denne siden finner du også vår online brukertjeneste; Infoline – her finner du nyttig informasjon, tips og triks om Visma SalesOffice.

ForbindelserDette bildet gir deg oversikt over alle dine forbindelser. Store utvalgsmuligheter.

ForbindelserDette bildet gir deg oversikt over alle dine forbindelser. Store utvalgsmuligheter.

TidsplanleggerDette bildet gir deg full kontroll over din tid.Du kan også booke felles ressurser i din bedrift, som møterom, biler, prosjektorer mm.

TidsplanleggerDette bildet gir deg full kontroll over din tid.Du kan også booke felles ressurser i din bedrift, som møterom, biler, prosjektorer mm.

ProsjektHer registrerer du alle prosjekter enten det er dine egne eller felles prosjekter i bedriften.

Du kan rapportere på både enkeltprosjekter og på en gruppe av prosjekter.

ProsjektHer registrerer du alle prosjekter enten det er dine egne eller felles prosjekter i bedriften.

Du kan rapportere på både enkeltprosjekter og på en gruppe av prosjekter.

TilbudHer registrerer du tilbud. Legg gjerne inn en påminnelse om oppfølging av tilbudet.

TilbudHer registrerer du tilbud. Legg gjerne inn en påminnelse om oppfølging av tilbudet.

Ubesvarte samtalerMed Visma SalesOffice tilknyttet bedriftens telefonsentral kan du her se hvem som har ringt deg når du har vært borte fra plassen din.

Ubesvarte samtalerMed Visma SalesOffice tilknyttet bedriftens telefonsentral kan du her se hvem som har ringt deg når du har vært borte fra plassen din.

ForbindelserLa oss se nærmere på dette skjermbildet...

ForbindelserLa oss se nærmere på dette skjermbildet...

ForbindelserHer ser du en liste over alle dine forbindelser.Ulike grupper, utvalg og sorteringer kan du selv definere og legge på hver sin fane.

ForbindelserHer ser du en liste over alle dine forbindelser.Ulike grupper, utvalg og sorteringer kan du selv definere og legge på hver sin fane.

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

DetaljområdeHer ser du detaljene for den forbindelsensom er valgt over. De ulike fanene gir gruppert og detaljert informasjon om forbindelsen.

DetaljområdeHer ser du detaljene for den forbindelsensom er valgt over. De ulike fanene gir gruppert og detaljert informasjon om forbindelsen.

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

AktiviteterUnder denne fanen ser du alle aktiviteter mot den utvalgte kontakten. All e-post, brev og faxer med tilhørende dokumenter lagres her.

AktiviteterUnder denne fanen ser du alle aktiviteter mot den utvalgte kontakten. All e-post, brev og faxer med tilhørende dokumenter lagres her.

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

Medarbeideres aktiviteterI Visma SalesOffice har du også oversikt over dine medarbeideres aktiviteter. Nyttig hvis du har et avdelingsansvar, eller hvis en medarbeider ikke er tilstede når viktig informasjon er nødvendig å få tak i.

Medarbeideres aktiviteterI Visma SalesOffice har du også oversikt over dine medarbeideres aktiviteter. Nyttig hvis du har et avdelingsansvar, eller hvis en medarbeider ikke er tilstede når viktig informasjon er nødvendig å få tak i.

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

Prospekt pr. månedHer kan du følge prospektutvikling med drill-down mulighet ned på avdeling, medarbeider og kunde.

Prospekt pr. månedHer kan du følge prospektutvikling med drill-down mulighet ned på avdeling, medarbeider og kunde.

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

Fletting av e-postI Visma SalesOffice kan du sende e-post til et utvalg av kontakter. E-posten blir arkivert på hver mottaker slik at historikken blir ivaretatt.

Fletting av e-postI Visma SalesOffice kan du sende e-post til et utvalg av kontakter. E-posten blir arkivert på hver mottaker slik at historikken blir ivaretatt.

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

Det er viktig med en god kobling til MS Outlook e-post rutiner. Her ser du hvordan man enkelt kan markere innkommende e-post for så å velge menyknappen ” eksporter til Visma SalesOffice”.

Det er viktig med en god kobling til MS Outlook e-post rutiner. Her ser du hvordan man enkelt kan markere innkommende e-post for så å velge menyknappen ” eksporter til Visma SalesOffice”.

ProsjekterHer ser du en oversikt over alle prosjekter med mulighet for egendefinerte sorteringer og utvalg.

ProsjekterHer ser du en oversikt over alle prosjekter med mulighet for egendefinerte sorteringer og utvalg.

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

DetaljoversiktHer får du en detaljoversikt for hvert prosjekt med økonomi og mulighet for grafisk fremstilling av progress og sluttdato.

DetaljoversiktHer får du en detaljoversikt for hvert prosjekt med økonomi og mulighet for grafisk fremstilling av progress og sluttdato.

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

TidsplanleggerHer kan du registrere alle dine avtaler, gjerne koblet opp mot en forbindelse og/eller prosjekt.

Felles ressurser i bedriften som møterom etc. kan bookes direkte.

Dette bildet viser både dine egne og dine medarbeideres avtaler og reservasjoner.

TidsplanleggerHer kan du registrere alle dine avtaler, gjerne koblet opp mot en forbindelse og/eller prosjekt.

Felles ressurser i bedriften som møterom etc. kan bookes direkte.

Dette bildet viser både dine egne og dine medarbeideres avtaler og reservasjoner.

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

Supportmodul - Mine sakerHer kan du se hvilke saker du er ansvarlig å følge opp. Denne hjelpemidlet sikrer god struktur i kundeoppfølgingen din.

Supportmodul - Mine sakerHer kan du se hvilke saker du er ansvarlig å følge opp. Denne hjelpemidlet sikrer god struktur i kundeoppfølgingen din.

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

Support-/oppfølgingssaker:Her kan du se hvilke saker som er registrert på denne kunden. Dette kan være saker som kunden har meldt inn og som noen hos dere f.eks er ansvarlig for å følge opp, prioritere eller eskalere.

Support-/oppfølgingssaker:Her kan du se hvilke saker som er registrert på denne kunden. Dette kan være saker som kunden har meldt inn og som noen hos dere f.eks er ansvarlig for å følge opp, prioritere eller eskalere.

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

Her ser du et eksempel på et skjermbilde hvor du kan registrere og håndtere interne og eksterne saker knyttet til produkter og tjenester du leverer.

Her ser du et eksempel på et skjermbilde hvor du kan registrere og håndtere interne og eksterne saker knyttet til produkter og tjenester du leverer.

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

Dersom du er avhengig av å logge hvilke produkter og lisenser kundene dine har kjøpt av deg, kan dette enkelt logges her.

Dersom du er avhengig av å logge hvilke produkter og lisenser kundene dine har kjøpt av deg, kan dette enkelt logges her.

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen

Oppsummering – Visma SalesOffice

Kraftig planleggingsverktøy Ressursoversikt Tidsplanlegger Prospect-oversikt Økonomi-integrasjon Egen supportmodul Kontorstøtte Integrasjon mot telefonsentralen Kan integreres med økonomistyringssystemet

Avslutning

Du har nå fått et lite inntrykkav Visma SalesOffice.

Programpakken har flere modulerog langt mer å tilby. For å få vite mer om dette produktet og hva det kan gjøre for din bedrift ber vi deg takontakt med Fagdata AS.

Kontaktinformasjon finner du på:

www.fagdata.no

Introduksjon Startbildet Forbindelser Gruppe e-post Prosjekt Tidsplanlegger Supportmodulen