overview corporativo - polvora! comunicação - mídias sociais
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Conheça um pouco da história da Polvora! Nossos clientes e nossa metodologia de trabalho. Aproveite e peça um orçamento :)TRANSCRIPT
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Overview Corporativo
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Fundada em 2008Joint Venture
entre RMA e Blog ContentRMARMA
Fundada em 200110 maiores agências de PR do Brasil50 clientes62 funcionários
Blog ContentBlog ContentFundada em 2008Sociedade de alguns dos maiores blogueiros do país
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POLVORA!
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Ou
U9
Agência digital focada em Mídias SociaisEarly adopters & heavy users de social media
100% no twitter90% blogueiros
Equipe com experiência em mídias sociais e comunicação
http://www.interney.net/blogs/http://www.wtfbrasil.com/http://vitroleiros.org/http://cegossurdoseloucos.com/
DNA
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Alicerces conceituais
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perfilperfil
5P’5P’ssdas mídias sociais
Lon Safko
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Perfil
Produzir Conteúdo
Propagar
Participar
Progredir
5P’5P’ssdas mídias sociaisdas mídias sociais
Lon Safko
produzir conteúdoproduzir conteúdo
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5P’5P’ssdas mídias sociaisdas mídias sociais
Lon SafkoLon Safko
propagarpropagar
PerfilPerfil
Produzir ConteúdoProduzir Conteúdo
PropagarPropagar
ParticiparParticipar
ProgredirProgredir
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participarparticipar
PerfilPerfil
Produzir ConteúdoProduzir Conteúdo
PropagarPropagar
ParticiparParticipar
ProgredirProgredir
5P’5P’ssdas mídias sociaisdas mídias sociais
Lon SafkoLon Safko
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• Perfil
• Propagar
• Produzir Conteúdo
• Participar
• Progredir
5P’sdas mídias sociais
Lon Safko
progredirprogredir
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Lançamento de produtos
Lançamento de produtos
Reposicionamento
Reposicionamento
Divulgação de idéias e conceitos
Divulgação de idéias e conceitos
Relacionamento com clientes/mercado
Relacionamento com clientes/mercado
Conversação e “inserção” nas mídias sociais
PROPOSTA - APLICAÇÃO
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X
PROPOSTA - APLICAÇÃO
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CONSULTORIAObjetivos:
1. Estabelecer um PLATAFORMA WEB
2. Definir sua DINÂMICA
X
Eixo
Canais
Ferramentas
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Deskresearch Exposição de marca (posicionamento)
Cliente x Concorrência
Temas relevantes Associação desses temas à marca do
player
Canais web (incluindo sociais) importantes (fóruns, comunidades...)
Pessoas-chave (hubs de informação) para relacionamento
X
1º Posicionamento online
DIAGNÓSTICO
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Como você está posicionado nas mídias sociais?• E sua concorrência?• Marcas?• Produtos?• Executivos?• Pontos de Venda?
DIAGNÓSTICO
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DIAGNÓSTICO
Palavras-chave:
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“TRADICIONAIS”...
DIAGNÓSTICO
Canais-chave:
...SOCIAIS• Google BlogSearch / Technorati• Fóruns / Listas de Discussão• Orkut / Facebook • Linkedin / Via6 / Peabirus• Flickr / Fotolog• Youtube / Videolog / Vimeo• LastFm / Myspace• Twitter / Tumblr• http://meadiciona.com/Ranking...
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“Hubs” sociais (pessoas) e assuntos: • Quem está falando?• O que estão falando?
DIAGNÓSTICO
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DIAGNÓSTICO
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Workshop com executivos/mktg
Síntese dos resultados do diagnóstico
Alinhamento com os objetivos de negócios do cliente
“Draft” conjunto do posicionamento online do cliente
X
2º Validação
DIAGNÓSTICO
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Estratégia online Definição dos ambientes
Canal “eixo” Canais de “atração” (redes sociais que permitem upload de
materiais multimídia e ferramentas como links patrocinados)
Estratégia de conteúdo geral (portal e redes) Diálogo Projeto Editorial
Métricas Calendário de “campanhas” bimestrais ou trimestrais, com os
temas prioritários de cada período Recomendações gerais de comunicação
3º Plano estratégico
PLANEJAMENTO
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Mat
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lata
form
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pla
tafo
rma
Maturidade de aplicaçãoMaturidade de aplicaçãoFERRAMENTA
OFF
LINE
EvangelizarEvangelizar
EvangelizarEvangelizar
Desenvolver Visão de Conteúdo
Desenvolver Visão de Conteúdo
EvangelizarEvangelizar
Desenvolver Cultura SocialDesenvolver Cultura Social
Desenvolver Visão Estratégica
Desenvolver Visão Estratégica
EvangelizarEvangelizar
Desenvolver Cultura SocialDesenvolver Cultura Social
Posicionamento IdealPosicionamento Ideal
CONTEÚDO ESTRATÉGIA
ONL
INE
SOCI
ALPLANEJAMENTO
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Criação de ambientes sociais (plataforma)• Canal eixo?• Em que ambientes participar regularmente?• Qual o volume e frequência de conteúdo e interação? (ferramentas)
PLANEJAMENTO
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Projeto Editorial
• Estratégia de diálogo• Como desenvolver conversas que atraiam o público-alvo?• Como participar das conversas existentes?
PLANEJAMENTO
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QUALITATIVA QUANTITATIVO
Compartilhamento de conversas
Downloads
Percepção de marca Assinaturas
Engajamento Market share real
Nível de diálogo digital Vendas
RelacionamentoRanking do site
(indexação)
Métricas• Quais são meus objetivos (qualitativos e quantitativos)?• Como vou medir cada um?
PLANEJAMENTO
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Posicionamento
Vendas
Site
Blog
Flickr
YouTube
Campanhas Seeding Plano de mídia
Orkut
PLANEJAMENTO
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CRIAÇÃO~
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Recursos – critérios analisados sob o ponto de vista de volumes e pessoas
IMPLANTAÇAO – planejamento tático~
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Setup da plataforma• Personalizar e integrar
~IMPLANTAÇAO
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Conteúdo de CargaTodo canal deve nascer com conteúdo explicativo / atrativo
IMPLANTAÇAO~
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Treinamentos• Adequação do diálogo: todos os colaboradores devem
estar alinhados
IMPLANTAÇAO~
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Produção de conteúdo• Exclusivo• Adequado a audiência• Social• Multimídia
GESTAO~
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Relacionamento = seeding• Ouvir• Responder• Reagir• Comunicar
GESTAO~
![Page 34: Overview Corporativo - Polvora! Comunicação - Mídias Sociais](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042713/547fa0e7b4af9fbb218b47a9/html5/thumbnails/34.jpg)
MONITORIA
Monitoria do(s) canal(is)• O que estão falando?• Quem?• Onde?• Potencializar +• Turn Around -
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Facultativo
MONITORIA
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Exemplo de relatório
MONITORIA
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