OVMilesparters

WelkomPresentatie

OVMilesKenniscafé Culturele

instellingen

24 april 2014

Maddy Bolhuis, Manager Propositie Marketing en Marketing Communicatie RET

Inhoud

Visie en strategie OVMilesHet spaarmechanisme van OVMilesResultaten van OVMilesAanbod en verzilveractiesOVMiles middelenOntwikkelingen OVMiles

Visie en strategie OVMiles

Wat is OVMiles?

OVMiles is het nieuwe loyaliteitsprogramma voor inwoners en bezoekers van Rotterdam en omgeving.Speciale samenwerking tussen lokale ondernemers en de RET.OVMiles maakt gebruik van de mogelijkheden van de OV-chipkaart.De RET is initiatiefnemer en faciliteert het programma.De partners bieden substantieel voordeel en verrassende extra’s.

Waarom OVMiles?

De RET wil niet alleen logistiek verbinder zijn, maar ook sociaal verbinder tussen de stad en haar inwoners.De RET gelooft in de klantbindende werking van een programma als OVMiles.OVMiles ondersteunt bij het opbouwen van klantinzichten.OVMiles stimuleert het gebruik van het OV en maakt van incidentele OV-reizigers, frequente OV-reizigers.

Alle 22 launching partners van OVMiles

Hoe werkt het voor de

leden?

OVMiles

Hoe werkt OVMiles?

OVMiles kent een thematisch aanbod

Het aanbod van OVMiles is onderverdeeld in de thema’s: Actief, Familie, Cultuur en Culinair.

Voorbeeld EuromastBeklim de 589 traptreden van de Euromast.Bezoek de Euromast Kidsclub.Geniet van de GoedeMiddag Rotterdam High Tea.Beleef de Euromast en Rotterdam met een individuele gids.

OVMiles kent 3 soortenverzilveracties

Online bijvoorbeeld tweede kaartje gratis bestellen met je OVMiles en deze later met je OV-chipkaart verzilveren aan de kassa.

Vooraf bestellen

Bijvoorbeeld een back stage mogelijkheid voor leden die komen met het openbaar vervoer. Hiervoor kan de laatste reis op de OV-chipkaart worden uitgelezen.

OV-check

OVMiles kent 3 soortenverzilveracties

Bijvoorbeeld een gratis kopje koffie bij een appeltaart voor een handjevol OVMiles.

Direct besteden

Communicatie middelen

OVMiles

Middelen partner

Rapportage transacties

Deze zijn voorzien van een unieke code en kunnen door de partners worden verstrekt.

Coupons voor extra Miles

Minimaal 1x per jaar deelname aan de nieuwsbrief.1x per jaar een actiemail

E-mailcontactstrategie

OVMilesparters

WelkomWaar staan we nu?

Leden

21.791 leden19.318 kaarten geactiveerd

Demografisch profiel

Demografisch profiel

Demografisch profiel

Activiteit

Activiteit

Activiteit

Social media: positief sentiment

Social media: positief sentiment

E-mail: positief sentiment

Ontwikkelingen

Aansluiting nieuwe partnersGesprekken potentiële partnersUitwerking licentiemodel voor andere vervoerdersVerkenning OVMiles AppOntwikkeling eerste themaweek in juli: StaycationVergroten opt-in voor nieuwsbrief en actiemail

Vragen?