p r Ů m y s l o v Ý m a r k e t i n g 1
DESCRIPTION
P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 1. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 1
P R Ů M Y S L O V Ý
M A R K E T I N G
1
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 2
Co rozumíme samotným pojmem „marketing“?
Není pravda, ale důsledek každodenního zahlcování televizními reklamami, novinovými inzeráty či kampaněmi
v rámci podpory prodeje, obchodními telefonáty či prezentacemi na internetu, ale prodej či reklama – to jsou
pouze vrcholky ledovce. Ačkoliv jsou velmi důležité, představují pouze dvě z mnoha funkcí marketingu, a často
zdaleka ne ty nejdůležitější.
„Marketing je věda o prodejních technikách či o reklamě.“
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 3
Co rozumíme samotným pojmem „marketing“?
Pod pojmem marketingem dnes rozumíme nikoliv pouze nástroje,
které jsou ve smyslu již zastaralého pojetí používány jen k uskutečnění prodeje, tj. přesvědčit a prodat, ale
ve smyslu novém – snaha o uspokojení potřeb zákazníků.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 4
Z toho plyne … Dokáže-li marketingový specialista dobře porozumět potřebám zákazníka a nabízí-li produkt, který bude přinášet zákazníkům
novou hodnotu za příznivou cenu, účinně jej distribuuje a podporuje jeho prodej, pak se
tento produkt snadno prodává.Prodej a reklama jsou tudíž pouhou součástí
rozsáhlejšího marketingového mixu, tzn. souboru marketingových nástrojů, které
působí společně, aby ovlivňovaly příslušný trh.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 5
Proč mluvíme o marketingu?
Chtějí-li podniky obstát na trhu, musí trvale zvyšovat, udržovat
a efektivně využívat konkurenční sílu svých produktů.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 6
Proč tomu tak je?
Mezi nejlepší podniky patří takové, které nejlépe
předvídají potřeby a přání zákazníků, rychle na ně
reagují a efektivně je uspokojují.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 7
Chtějí-li podniky vítězit v konkurenčním prostředí, musí
vytvářet žádané produkty, přitom dosahovat nákladů srovnatelných nebo nižších, než jsou náklady konkurentů
a účinně přesvědčovat zákazníky a výhodnosti jejich nákupu.
Což znamená …
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 8
Změna v konkurenčním soupeření
Díky moderně pojatému marketingu dochází k transformaci
konkurenčního soupeření mezi malými a velkými podniky na
konkurenční zápolení mezi podniky „rychlými“ a „pomalými“.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 9
Jak chápeme „rychlé“ podniky?
Jde o takové podniky, které dokáží včas předvídat budoucí
potřeby zákazníků a identifikovat potenciální hrozby a tržní příležitosti.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 10
Jak chápeme „pomalé“ podniky?
Jde o takové podniky, které se obvykle soustřeďují na
momentální situaci na trhu a hledají způsoby, jak se
přizpůsobit momentální situaci.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 11
Úspěšné podnikání vyžaduje:
- schopnost přizpůsobit se složitým a velmi proměnným podmínkám fungování trhu,
- současně i aktivně působit na dynamické vztahy mezi nabídkou a poptávkou.
Co vyžaduje úspěšné podnikání?
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 12
Aby podnikání bylo úspěšné a reagovalo na dynamický vývoj trhu a současně na něj aktivně působilo, právě k tomu slouží
marketingové metody, principy a nástroje.
Z toho plyne …
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 13
Současný marketing představuje nezastupitelnou formu řízení všech podniků, které chtějí :
• mít na trhu pevné postavení.
• efektivně podnikat.
Co představuje současný marketing?
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 14
MARKETING MANAGEMENT
• Představuje v současné době metodicky nejpropracovanější způsob řízení podniků, který je zaměřen na efektivní uspokojování zákazníků.
• Klade důraz na takové uspokojování zákazníků, které přináší užitek nejen zákazníkovi, ale i podniku.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 15
D E F I N I C E M A R K E T I N G U
• Peter Drucker nepovažuje marketing za samostatnou funkci podniku, ale říká : „Existuje pouze jediná platná definice smyslu existence podniku – vytvářet spokojeného zákazníka“.
• Philip Kotler uvádí : „Marketing je ekonomickým a sociálním mechanismem uspokojujícím potřeby a přání jednotlivců a skupin prostřednictvím tvorby a směny výrobků a jiných hodnot“.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 16
ZOBECNĚNÁ DEFINICE MARKETINGU
„Marketing představuje všechny aktivity určené k identifikování a uspokojování potřeb a požadavků
zákazníka.“
Což znamená, že :►Marketing se netýká jen finální spotřeby, ale týká se všech předcházejících etap.►Základním prvkem každé marketingové úvahy a následného rozhodnutí je vždy zákazník.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 17
R O Z V I N U T Í
Marketing je tedy proces, v němž jednotlivci a skupiny získávají
prostřednictvím tvorby a směny produktů a hodnot to, co požadují.
Obsahem marketingového procesu je poznání, předvídání, stimulování
a v konečné fázi uspokojování potřeb zákazníka tak, aby byly současně
dosaženy i cíle podniku.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 18
Společné prvky definic marketingu• Jde o integrovaný komplexní proces, nikoliv jen
fragmentovaný soubor dílčích činností.
• Vychází z pochopení problému a přání zákazníků a nabízí jejich řešení.
• Marketing jako proces začíná odhadem potřeb a přání zákazníků a na tomto základě následné utváření představy o produktech, které by je mohly uspokojit, a končí jejich plným uspokojením.
• Spokojenost zákazníka se promítá do prodeje se ziskem, který je předpokladem úspěšného podnikání.
• Marketing je spojen se směnou.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 19
Pojmy,které v marketingu mají určitý význam:
• Potřeba je vyjádřením objektivního stavu a lze ji chápat jako pociťovaný stav nedostatku. Potřeby mohou byt klasifikovány jako vrozené či naučené, materiální a nemateriální, ekonomické a neekonomické, konečné a výrobní.
• Požadavek je vyjádřením subjektivního stavu a lze jej chápat jako pociťovanou potřebu formovanou například určitou osobní zkušeností, kulturou či osobnostními rysy jedince.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 20
Potřeba a požadavek – ve vztahu k marketingu
Marketing nevytváří potřeby a v jistém smyslu nutí kupovat to, co člověk nepotřebuje. Je však
zřejmé, že marketing spolu s ostatními sociálními mechanismy spíše ovlivňuje požadavky. Marketing navrhuje a nabízí. Marketing
spotřebiteli vnuká myšlenku, že chce-li např. získat určitou společenskou prestiž, poslouží mu k tomu právě určitá značka bot, oblečení nebo auta. Marketing se současně snaží působit na poptávku
tím, že výrobek činí přitažlivým a dostupným.
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 21
• Poptávka je částí potřeb, která se realizuje prostřednictvím směny na trhu. Poptávka odpovídá množství požadovaných konkrétních produktů a její rozsah je dán kupní silou a ochotou nakoupit. Poptávka závisí na řadě faktorů – např. cena produktu, výše příjmů, vkus, zvyky a preference.
• Nabídka představuje část dodavatelských zdrojů určených k uspokojení poptávky prostřednictvím směny na trhu.
Pojmy,které v marketingu mají určitý význam:
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 22
• Trh je místem, kde se setkávají prodávající (nabídka) a kupující (poptávka). Lze ho vymezit z hlediska produktu, zákazníků, geografické polohy a časového období.
V marketingovém pojetí se v zásadě rozlišuje :
► potenciální trh – soubor spotřebitelů, kteří mají nebo mohou projevit zájem o určitý produkt, současně je jim tento produkt finančně a fyzicky dostupný;
► aktuální trh – soubor spotřebitelů, kteří již produkt nakupují;
► cílový trh – část trhu, kterou se podnik rozhodl získat.
Pojmy,které v marketingu mají určitý význam:
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 23
Rozhodujícím faktorem marketingového pojetí trhu je jeho velikost.
Velikost trhu závisí na počtu kupujících schopných reagovat na určitou nabídku a splňujících tři podmínky:
• mají zájem o určité zboží,
• mají disponibilní prostředky a
• mají možnost výrobek koupit.
Pojmy,které v marketingu mají určitý význam:
PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 24
Směna je proces, v němž zboží mění své majitele. Směna může mít povahu:• transakce - - peněžní (zboží za peníze), - - bartrové (zboží za zboží);• transferu, kdy určitý subjekt předá něco jinému subjektu bez toho, aniž by za to obdržel něco hmotného (jde například charitativní příspěvek, či dar).
Pojmy,které v marketingu mají určitý význam: