pagos móviles en américa latina: una realidad hoy, un futuro inevitable agosto 2009
TRANSCRIPT
Pagos Móviles en América Latina:Una realidad hoy, un futuro inevitable
Agosto 2009
Because Business Moves.
América Latina todavía presenta un gran potencial de mercado para transacciones electrónicas
• En Brasil Un 26% de las cuentas bancarias utilizan Internet Banking
• La utilización de Internet Banking creció casi un 1000% desde el año 2000
• Junto con la confiabilidad y percepción de seguridad
Fuente: Febraban
Because Business Moves.
Mobile commerce es una evolución natural y compatible con el estado actual de la tecnología
Cajeros(ATM) Internet Banking Mobile Banking
Mobile Payment
1967 1990 2000 ...
Because Business Moves.
El crecimiento de las soluciones de mobile commerce será exponencial ...
Fuente: Juniper Research e Aite Group
Totalestimado de
usuarios 816 millones
Más de 70 soluciones
existentes en el mundo
Because Business Moves.
… lo que resultará en un gran potencial de ganancias para los bancos …
Fuente: Arthur D. Little ; Visa ; Juniper Research; Wall Street Journal
$ 3.2 billions de pagos en el mundo a través del teléfono celular
204 millones de usuarios de pagos móviles y $22 billions en transacciones
Un 58% de los clientes con edad entre 18 a 42 cambiarán de banco para utilizar pagos móviles
Un 30% de las transacciones en línea en EEUU serán realizadas a través de equipos móviles. En LATAM un 10% .
A finales de 2007 un 10% de los
clientes en EEUU que utilizan
internet banking utilizarán también
pagos móviles
Un 57% de los usuarios de tarjeta de crédito o débito tienen interés en realizar pagos móviles
El número de usuarios de teléfonos celulares que lo usarán para pagos móviles llegará a 73,4 millones lo que representará un crecimiento de un 70,4%
Because Business Moves.
… y en una oportunidad para apalancar la bancarización en países emergentes …
Fuente: Encuesta Felaban -2007 / Yankee Group / Enter
““This unbanked billion is not outside the This unbanked billion is not outside the banking banking sector by choice.”sector by choice.”Infosys Technologies Ltd.
Because Business Moves.
… que contrasta con el actual nivel de penetración de las comunicaciones móviles, …
Fuente: Pyramid Research / Nota Enter
Penetración de las telecomunicaciones en América Latina - % de usuarios únicos
Because Business Moves.
… la alta actualización de la base de teléfonos …
Usuarios de baja renta que compraran un nuevo equipo en %
“Most respondents are willing to spend
significant amounts on handsets, with
averages ranging from USD 53 in Peru to USD 68 in Argentina. In fact our results show that
the informal market for second-hand handsets
is relatively small”
Fuente: IDRC
Because Business Moves.
… y con la disposición de los usuarios a utilizar el teléfono celular para usos variados
• Hace mucho que el teléfono tiene muchos otros propósitos más que lacomunicación por voz
• Consumidores se muestran confortables en realizar transacciones comerciales de pequeños montos por celular (ringtones, juegos, …)
• Según KPMG, por lo menos un 40% de los usuarios actuales están de acuerdo que transacciones móviles son seguras
Fuente: Informa Telecoms and Media / psicofxp
“We notice we've lost our wallet in 26 hours. But we notice we're missing our mobile phone in 68 minutes.” Tomi T Ahonen
Because Business Moves.
Hoy países emergentes ya exploran de manera particular el potencial de la comunicación móvil
Because Business Moves.
Soluciones móviles en países emergentes demuestran la capacidad de bancarización
“Some of the most robust mobile banking and payment solutions to date have come from emerging markets.” TowerGroup
Because Business Moves.
En toda América Latina hay un amplio rango de soluciones de mobile commerce
Because Business Moves.
• Teléfono celular como un medio económico y práctico para pagos electrónicos en campo
• Orientado a pagos de bajos montos
• Adquisición de transacciones de crédito 100% electrónicas
• Sin necesidades de interacción por voz para venta directa
Unilever sales repMobile payments on the beach
Natura sales repDoor-to-door sales
MasterCard: nuevo canal de ingresos a través de pagos móviles
Because Business Moves.
Existen actualmente múltiples escenarios y oportunidades de soluciones de mobile commerce ...
Relación de Canal
Canal de Negocios
Corporate& Individual
Clients
FinancialServices
Institution
mBanking: CorporateAceleración del flujo de trabajos de negocios financieros
mPayment B2C (business-side)Agrega pequeños comerciantes móviles a la red de e-payment
mWalletIntegra todos los servicios financieros en una única aplicación móvil
mBanking: IndividualsReducción de costos, fortalecelealtad, innova en productos, se extiende la marca..
mPayment B2BProporcionar servicios de gestión de efectivo al vendedor, y líneas de crédito a los compradores
mToken: Individuals & CorporateReforzar la Seguridad, canal secundarios para la aprobación de transacciones
SMS Banking & AlertsNotificación Push de transacciones financieras
mPayment B2C (consumer-side)Significado físico o virtual de pagos móviles dentro los celulares
Because Business Moves.
... y tecnologías disponibles que pueden atender diferentes necesidades y grupos de usuarios ...
Fuente: Mobile Marketing Association e Spring Wireless
Solucion Penetracion Interface amigable
Seguri-dad
Funciona lidades Instalación
SMS N/A
WAP N/A
Aplicativo Móvil
Soluciones de mobile commerce
= Malo= Fuerte = Mediana= Bueno = Fraco
Si
Because Business Moves.
Smart Clients
SMS e USSD:amplíe el
alcance de la solución
WMiPhon
eBBJava
*105#
Operadora Banco
1 Saldo2 Extrato3 Pagamentos4 Transferência
Answer
Banco
1 Extrato 3 dias2 Extrato 7 dias3 Extrato 15 dias4 Extrato 30 dias
Answer
BancoConta: 10204
02/09 – R$ 100,00 - AAA02/09 – R$ 120,00 – DOC
Back
mSeries™
mSeries™
… permitiendo alcanzar todos los perfiles de clientes y la mayoría de los equipos
Because Business Moves.
Nuevas tecnologías serán incorporadas en las soluciones de mobile commerce y van a mejorar la usabilidad y
aceptación de las soluciones, …
NFC
RFID
Social WebImage
recognition
Augmented reality
… pero seguirá el desafío de soportar a múltiples plataformas
Because Business Moves.
Diferentes players buscan en este momento una posición en ese mercado
Históricamente, los estándares son influenciados por las soluciones exitosas
Because Business Moves.
La implementación de una solución de mobile commerce exige el seguimiento continuo de múltiples
variables
1. Modelo de negocio2. Tecnología3. Facilidad de
utilización4. Mensuración y
seguimiento de la operación
5. Evolución continua
Because Business Moves.
Gracias!Háganos una visita en el stand #16
Vander [email protected]
www.springwireless.com