palestra gestão de projetos tecnologia do bb
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Palestra realizada no auditório da tecnologia do Banco do Brasil em junho de 2009 sobre gestão de projetosTRANSCRIPT
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Gestão de Projetos
Transformando estratégias em
resultadosJunho/2009
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Possibilitar um primeiro contato com a disciplina de Gestão de Projetos
Objetivo
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Por quê?
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Uma imagem vale + que 1000 palavras
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Excesso de Informações
Gestão de Pessoas
Gestão 2.0
INOVAÇÃOModelos de gestão
Aprendizado Contínuo Autoconfiança Clima organizacional Colaboração Competência do s lideres do futuro
Competitividade
Gestão de mudanças
Cultura organizacionalEmpreendedorismoEmpreendedorismo corporativo
Era do conhecimento Estratégia Gerenciamento de Projetos
Criatividade
Gestão de Projetos Gestão do conhecimento Gestão Empreendedora Google
Inovação na Gestão Intraempreendedorismo
Liderança Lideres do futuro Nova Economia Planejamento Estratégico
Poder do consumidor Processo DecisórioQuebra de paradigma Redes Sociais Revolução do Conhecimento Visão de Futuro
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Aumento da Complexidade
Resgate histórico
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• Cenário de estabilidade;
• Competição local;
• Mercados definidos;
• O passado se repetirá;
• Modelo mental que foi espalhado em outras áreas;
Avaliação do século Passado
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• Falta de compromisso com o desenvolvimento das pessoas;
• Preços autorizados pelo governo;
• “Propriedade” de seu mercado;
• Tecnologia vinha do exterior;
• Responsabilidade por funcionalidade;
E o Brasil?
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• Orientação para a produção;
• Orientação para o produto;
• Orientação para venda;
• Orientação para o mercado;
• Orientação para a sociedade;
Evolução do Marketing
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Transferência de poder
Trabalhador ManualTrabalhador do conhecimento
Empresas Consumidor
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O poder dos consumidores
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A transformação silenciosa –Revolução Industrial - > Revolução Informação
Século Passado Século XXI
Feita de Bricks Feita de Clicks
Oferecer Produtos Oferecer Serviços
Estabilidade Instabilidade
Manutenção status-quo
Inovação e Melhoria contínua
Burocracia Flexibilidade
Estrutura baseada em funções
Estrutura baseada em Responsabilidade
Foco na Produção Foco no Cliente
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Concorrência Global +
Rápida Evolução Tecnológica =
Estado de Mudança
Por que Gerenciamento de Projetos?
Qual a novidade?
VITEC/Escritório de Projetos
Por quê Gestão de Projetos?
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• Aumento da competitividade (Global);
• Aumento da complexidade
• Aumento da exigência dos clientes
• Ninguém faz nada sozinho
Por quê Gestão de Projetos?
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• Aumento do poder do consumidor• Maior Competição (Global);• Conhecimento é o ativo principal• Colaboração• Criatividade• Complexidade• Planejamento Estratégico• Projetos• Inovação• Intraempreendedorismo;• Sustentabilidade
Então?
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Conceitos
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Trabalho único que possui início e fim claramente definidos, um escopo de trabalho bem definido, um orçamento
e um nível de performance a ser atingido.
Palavras chaves :Único e Temporário
Conceito de Projeto
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Operação• Processos contínuos e repetitivos• O propósito é sustentar o negócio
Projeto• Único e Temporário• O propósito é alcançar seus objetivos
declarados e sustentar a estratégia
Projetos ≠ Operações
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A ponte
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Define estratégicasempresariais
Planejamentoestratégico
Objetivos estratégicos
Programas Projetos
Gestão Estratégica
Transforma estratégias em resultados
Gerenciamento de Projetos
VITEC/Escritório de Projetos
Implementação de estratégias
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Significa que um produto ou serviço produzido é de alguma forma
diferente de todos os outros produtos ou serviços semelhantes
Por ser único e não ter sido produzido antes, um projeto é carregado de incertezas e
riscos e por essa razão deve ser gerenciado e elaborado progressivamente
Conceito de Único
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Região de maior impacto do risco
TempoInicio Término
AltaIncerteza do risco
Quantidade arriscada
Incerteza e Risco
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Significa que cada projeto tem um inicio e um fim bem definidos. Chega-se ao fim quando os seus objetivos foram
alcançados.
Conceito de Temporário
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É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do
projeto de forma a atingir os resultados esperados.
Conceito de Gerenciamento de Projetos
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O ambiente de projetos envolve sempre um grau de incerteza devidoao número de variáveis que precisam ser “controladas”
Restrição de Recursos
Novas Tecnologias
Dispersão Geográfica
Interdependência
Governo e Regulatório
Diversos Intervenientes
Fornecedores e Subcontratados
Time-to-market
VITEC/Escritório de Projetos
Complexidade
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Influências
Pro
jeto
Valores
Costum
es
Maturidade
Estrutura Org.
Procedimentos
Nor
mas
Cultura
Políticas
Legislação
Étic
a
Sociedade
CompetiçãoAmbiente
Época
Internas
Externas
Estilo
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TempoInicio Término
OportunidadeConstrutiva
Potencial de adicionar valor
Custo da mudança/correção
IntervençãoDestrutiva
Gerenciando Stakeholders
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INTEGRAÇÃO
Contrataçãoe Suprimentos
CustoPrazo
QualidadeEscopo
Pessoas
Riscos
Comunicação
VITEC/Escritório de Projetos
Universo de conhecimentos
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PLPLANEJAMENTO
CTCONTROLE
ENENCERRAMENTO
ININICIAÇÃO
EXEXECUÇÃO
VITEC/Escritório de Projetos
Fases
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Planejar é preciso?
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VITEC/Escritório de Projetos
Problemas de comunicação
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Aspectos Comportamentais
![Page 34: Palestra GestãO De Projetos Tecnologia Do Bb](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/54966148ac79592f2e8b50d9/html5/thumbnails/34.jpg)
E os modelos de gestão?
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O que você pode fazer como individuo?
A mudança está nas pequenas atitudes
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“Se você acredita que pode, você tem Razão;
Se você acredita que não pode,Também tem Razão;”
Henry Ford
O que você pode fazer como indivíduo?
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O Líder do Futuro
![Page 38: Palestra GestãO De Projetos Tecnologia Do Bb](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/54966148ac79592f2e8b50d9/html5/thumbnails/38.jpg)
ParticipaCumpre Ordens
Decisões
AntecipaReageAções
Os acordos são a base
A hierarquia é a base
Relacionamentos
AprendeEvita/FogeErros?
NÃOPreocupa-seStatus
EmpreendedorTradicionalAssunto
Dornelas p. 36
Tradicional X Empreendedor
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A si e clientesSuperioresServe a...
Seguir o sonhoConcordância hierárquica
Decisões
AssumirEvitaE o Risco?
Fazer juntoSupervisãoAtividade
Aprende
Sempre
Sala de AulaTreinamento
Criar o novoPoderMotivação
EmpreendedorTradicionalAssunto
Dornelas p. 36
Tradicional X Empreendedor
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• Gerenciar a diversidade;
• Motivação;
• Alinhar objetivos pessoais com os da empresa;
• Guardião dos valores da empresa;
• Cultivar o bom humor;
• Formar novos Lideres.
O Líder do Futuro
![Page 41: Palestra GestãO De Projetos Tecnologia Do Bb](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/54966148ac79592f2e8b50d9/html5/thumbnails/41.jpg)
TempoInicio Término
Alta
Processos deIniciação
Processos de Planejamento
Processos de Execução
Processos de Controle
Processos de Encerramento
Planejamento e Monitoramento Sistemático
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• Envolve troca de informação de forma clara, coerente e completa
• Oral, escrita, falada e ouvida
• Interna(dentro do projeto) ou Externa(cliente)
• Formal(Relatórios) ou Informal(conversas)
• Vertical ou Horizontal
• Meio de comunicação - Adequado para cada situação
Comunicação
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Dicas Importantes
![Page 44: Palestra GestãO De Projetos Tecnologia Do Bb](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/54966148ac79592f2e8b50d9/html5/thumbnails/44.jpg)
Alta administraçãoPatrocinadora dos Projetos
Estratégias Organizacionais
Consolidação dos relatórios e controles
EProjMetodologia,Serviços,Treinamento,Documentação,Alinhamento Projeto
AProjeto
BProjeto
CNecessidades do
NegócioProdutos do
Negócio
Acompanhamento,Relatórios de progresso,Controle de recursos
Resultados Resultados Resultados
Papel do Escritório de Projetos
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Projetos devem começar com um objetivo claro e entendido por
todos.
Começando um projeto
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Frases Proibidas para o GP
“Vamos fazer juntos.”“Deixa que eu faço tudo sozinho.”
“Por quê é sempre assim?”“Aqui sempre foi assim.”
“Vamos Aprender”“Não tenho paciência de ensinar.”
“O melhor recurso é o disponível”“Assim não pode, assim não dá.”
“Onde estamos?”“Projeto ? Que projeto ?”
“Sobre o que você precisa ser avisado?”“Achei que não precisava te avisar...”
“É importante, então vamos fazer”“Não fiz porque ninguém mandou.”
“Vamos registrar?”“Nós negociamos verbalmente; por isso eu não documentei.”
“Temos o mesmo entendimento?”“Mas eu achei que tinha ficado claro...”
“Nesse ritmo, não atenderemos o prazo”“Nossa, o prazo venceu !”
“Vamos organizar”“Não sei onde guardei...”
“O que você precisa?”“Faz de qualquer jeito que depois a gente arruma.”
“Vamos planejar nossas atividades”“Eu achei que não precisava planejar...”
Troque Por ...Frases Proibidas
![Page 47: Palestra GestãO De Projetos Tecnologia Do Bb](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/54966148ac79592f2e8b50d9/html5/thumbnails/47.jpg)
Mandamentos do GP – Resumo
• Gerencie• Documente• Use as Lições Aprendidas• Controle as Expectativas• Dê Estimativas Realistas• Comunique• Controle as Mudanças• Resolva os Problemas• Planeje a Contingência• Aplique Conhecimentos• Dê Importância aos Riscos• Priorize a Qualidade• Trabalhe em Equipe
Fonte : Gecan
![Page 48: Palestra GestãO De Projetos Tecnologia Do Bb](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/54966148ac79592f2e8b50d9/html5/thumbnails/48.jpg)
• Definição Adequada e Precisa do Escopo• Boa definição e Priorização das razões• Entendimento dos Riscos Potenciais• Um bom plano de Gerenciamento dos Riscos• Projeto adequado para medir a qualidade• Inicio imediato de um plano de recuperação quando
detectados desvios do realizado em relação ao estimado• Incorporação rápida de cada mudança aprovada de
Escopo• Relatórios de Status Periódicos adaptados aos
interesses dos interessados no Projeto
Fatores Críticos de Sucesso
![Page 49: Palestra GestãO De Projetos Tecnologia Do Bb](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/54966148ac79592f2e8b50d9/html5/thumbnails/49.jpg)
Dados de Pesquisa
![Page 50: Palestra GestãO De Projetos Tecnologia Do Bb](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/54966148ac79592f2e8b50d9/html5/thumbnails/50.jpg)
Fonte : Chaos Report 1994
16%
53%
31%
Sucesso
Sucesso Parcial
Cancelados
Fonte : Chaos Report 2004
28%
49%
23%
Sucesso
Sucesso Parcial
Cancelados
Taxa de sucesso em projetos de TI
![Page 51: Palestra GestãO De Projetos Tecnologia Do Bb](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/54966148ac79592f2e8b50d9/html5/thumbnails/51.jpg)
Causas de fracasso em projetos de TI
87,5%O projeto não é considerado mais necessário
96,2%Falta de Gestão de TI
78,1%Falta de Planejamento
212,4%Falta de envolvimento dos Usuários
94,3%Tempo Irreal
85,3%Objetivos Obscuros
310,6%66,4%Falta de Recursos
104,3%57,0%Falta de competência Tecnológica
59,3%47,5%Falta de Apoio Executivo
68,7%311,8%Mudança de Requisitos
113,1%212,3%Requisitos Incompletos
112,8%Falta de Especificação do Usuário
10
7
Ranking
23%
3,7%
5,9%
%
1994
4
Ranking
9,9%
9,9%
%
2004
Outros
Tecnologia Nova
Expectativas Irreais
Causas
![Page 52: Palestra GestãO De Projetos Tecnologia Do Bb](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/54966148ac79592f2e8b50d9/html5/thumbnails/52.jpg)
Causas de Sucesso em projetos de TI
510,0%Escopo Reduzido
66,0%Metodologia Formal
412,0%Objetivos de Negócio Claros
314,0%Gerente de Projetos Experiente
92,9%Visão Clara dos Objetivos
85,3%Senso de Propriedade
67,7%Marcos estabelecidos para projetos menores
75,0%58,2%Expectativas Realistas
49,6%Planejamento Apropriado
313,0%Declaração Clara dos Requisitos
118,0%213,9%Apoio Executivo
216,0%115,9%Envolvimento dos Usuários
10
7
Ranking
13,9
2,4%
7,2%
%
1994
Ranking
11,0%
%
2004
Outros
Trabalho Intenso e Equipe Dedicada
Pessoal Adequado
Causas
![Page 53: Palestra GestãO De Projetos Tecnologia Do Bb](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/54966148ac79592f2e8b50d9/html5/thumbnails/53.jpg)
• Blog do Marcelão :– www.marcelao.wordpress.com– www.hsm.updateordie.com
• Linkedin– www.linkedin.com/in/blogdomarcelao
• Twitter– @blogdomarcelao
• Orkut– http://www.orkut.com.br/Main#Profile.aspx?rl=
mp&uid=9322505510113413878
Vendendo o peixe
![Page 54: Palestra GestãO De Projetos Tecnologia Do Bb](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081414/54966148ac79592f2e8b50d9/html5/thumbnails/54.jpg)
Muito Agradecido