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Paolo Ferrario – Intervento al convegno: La Web communication e il servizio sociale professionaleRoma 25 maggio 2013

1Paolo FerrarioIntervento al convegno:La Web Communication e il servizio sociale professionale in ItaliaRoma 25 maggio 2013


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Scaletta della comunicazione

• saluto

• condivisione di una analisi

• come il web è entrato nelle nostre vite

• effetti in generale sulle conoscenze

• effetti specifici sulle professioni

• effetti sul sistema dei servizi alla persona e alla comunità

• come funziona la conoscenza che passa attraverso il libro

• come funziona la conoscenza che passa attraverso il web

• crucialità degli apprendimenti tecnici, ma soprattutto delle competenze nell’accesso ed utilizzazione delle informazioni

• l'importanza della classificazione della propriaDOCUMENTAZIONE IN RETE per:

• selezionare le fonti informative

• elaborarle un base ai propri settingprofessionali

• diffondere la "cultura del servizio"

• comunicare fra gruppi

• stabilire relazioni con le persone


3

nell’arco di POCHISSIMO TEMPO

(un terzo di una generazione: circa 10 anni)

le tecnologie di Internet e del Web

stanno cambiando le CONOSCENZE

e dunque il nostro personale rapporto con il

MONDO SOCIALE

BIOGRAFIEE GENERAZIONI

SOCIETA’della comunicazione Web

CAMBIAMENTI IN BREVE TEMPO


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1 sul piano PERSONALE c’è stata la necessità di un

continuo APPRENDIMENTO DI LINGUAGGI

(tecniche, manuali di istruzioni …)

2 sul piano SOCIALE c’è stata (e continua in modo pervasivo)

una ESTENSIONE DEGLI STRUMENTI DEL WEB

3 ed ora cominciano a manifestarsi i primi timidi tentativi di

CORREZIONE DEI COMPORTAMENTI e degli EFFETTI

Tutto ciò alla insegna della

VELOCITA’

e della sostituzione

degli OGGETTI CONCRETI con quelli VIRTUALI

PROGRESSIVI ADATTAMENTI


5BISOGNI di APPRENDIMENTO / 1Orientamenti generali


6BISOGNI di APPRENDIMENTO / 2Applicazioni personali

Innanzitutto la VIDEO SCRITTURA

ma anche:


7BISOGNI di APPRENDIMENTO / 3Applicazioni per la condivisione

I tre GRANDI MOMENTI DELLA ESTENSIONE DELLE TECNOLOGIE DEL WEB:

1 SITI

2 BLOG

3 SOCIALNETWORK


8ADATTAMENTI DELLE PROFESSIONI


9

I caratteri di questi cambiamenti

• la VELOCITA’

• le QUANTITA’

• la DISPERSIONE

Da cui gli obiettivi di

• ADATTARE gli strumenti ai nostro obiettivi

• SCEGLIERE nella massa delle informazioni

• FARE MEMORIA attraverso classificazioni


10

Piccola ESERCITAZIONE BIOGRAFICA:

Nella prima colonna vuota

inserite la vostra età personale corrispondente

all’anno indicato

e riflettete sulla vostra evoluzione cognitiva

in rapporto alle tecnologie del Web


11

BIOGRAFIEE GENERAZIONI

SOCIETA’della comunicazione Web

BIOGRAFIE E TECNOLOGIE DEL WEB

La Apple lancia l’iPad2010

Nasce Twitter2006

- Nasce FaceBook

- Prima conferenza sul Web 2.0

2004

Nasce MySpace2003

Primi spam commerciali tramite email1994

- Lancio dell’iPhone

- Google Docs

2007

- File sharing: Napster

- Termine “Wi-Fi”

1999

Introduzione della parola “weblog”1997

Nasce Youtube2005

- Nasce Wikipedia

- prima rete 3G

- parola “nativi digitali”

2001

Nasce Google1998

- Google lancia Chrome

-Prime leggi sul cyberbullismo

- telefoni Android

2008

Microsoft lancia Internet Explorer1995

Avvio del Web semantico (Web 3.0)

Banda larga e ADSL1996

Introduzione del simbolo @ per le e-mail1971

Parola INTERNET1974

Microsoft Windows1985

Nasce il WEB e diventa disponibile1991

EVENTI NELLE TECNOLOGE DEL WEBANNOETA’biografiche


12LA QUESTIONE DELLE CONOSCENZE / 1

LE COMPETENZE

• quelle TECNICHE ,

consistenti nel saper usare gli hardware ed i soft ware

delle tecnologie del Web

(ma su questo sono sicuramente più bravi i ragazzini

e i cosiddetti “nativi digitali”)

• quelle sui CONTENUTI

ed è qui che entrano in gioco le specifiche professi oni,

fra cui quelle degli assistenti sociali



Come funziona il LIBRO ?

le conoscenze convergono su un oggetto che le contiene

e sono elaborate in base alle griglie argomentative

dell’autore o della particolare prospettiva analitica di una

professione



Come funziona la CONOSCENZA ATTRAVERSO LA RETE ?

le conoscenze sono frammentate e disperse in vari punti

ed aggregazioni dissenso.

Il “lettore” è lasciato solo a costruirsi una sua griglia

argomentativa.


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VISIONI OPPOSTE SULLE TENDENZE:


16

Da Umberto Eco, SULLA LABILITA’ DEI SUPPORTI,in L’Espresso 12 febbraio 2009


17

Howard Rheingold, in L’Espresso 16 maggio 2013


18

In Nicholas Carr, INTERNET CI RENDE STUPIDI ? Come l a rete sta cambiando il nostro cervello (The Shallows. What the Internet IsDoing to Our Brains), Raffaello Cortina, 2011, pag. 99


19

DATI e INFORMAZIONIreperite

in modo frammentario

PROCESSIINTERPRETATIVI

COMPETENZEPROFESSIONALI

CONDIVISIONE


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ESEMPI di uso strategico

della comunicazione tramite Web

• i BLOG

• la DOCUMENTAZIONE

• legislativa

• amministrativa

• organizzativa

• di servizio

• il RILANCIO dei contenuti

• dei LIBRI, SAGGI, ARTICOLI

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