parlando di social con la nonna
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Medioera 24 febbraio 2012 - Presentazione dal titolo "Parlando di social con mia nonna" condivisa durante l'evento "Come usare al meglio le potenzialità di facebook e twitter". Una panoramica veloce e leggera sull'importanza e le potenzialità dei social network per le aziendeTRANSCRIPT
Parlando di social con la nonnaCome usare al meglio le potenzialità di facebook e twitter
Viterbo, 24 febbraio 2012
Fabio LalliMedioera StartupDay
Parlando di social con la nonna
venerdì 24 febbraio 12
Fabio LalliFondatore e PresidenteAssociazione Indigeni Digitali
CoAutore del libro “Geolocalizzazione e Mobile Marketing”
Geek. Hacker. Papà.
venerdì 24 febbraio 12
Ma che so ‘sti social Fà?venerdì 24 febbraio 12
Social media
Un Social Media è una tecnologia che permette alle persone e alle aziende nel web di creare e
condividere contenuti
Persone
Aziende
Cercano e generano
informazioni
Conversano e promuovono
prodotti e servizivenerdì 24 febbraio 12
Piattaforme social
E mentre parliamo questi numeri sono già vecchi...
venerdì 24 febbraio 12
Mmm... Fa’, ma mi servono? venerdì 24 febbraio 12
Che domanda....
Si.70% della popolazione è
connessa ad internet
25 milioni di dispositivi con una crescita di circa il 52% rispetto al 2010
93% della popolazione connessa ad internet partecipa sui social network
+43% è la crescita dell’ecommerce nel 2011
venerdì 24 febbraio 12
Impatti sulla vita reale
Fonte: Nielsen Social Media Report Q3 2011
Il 51% delle persone acquista più volentieri un prodotto se è suo fan su Facebook*
Il 57% delle persone è propenso a consigliare un prodotto se è fan del brand su Facebook*
Le opinioni dei membri dei SN influenzano le scelte d’acquisto, anche nel B2B
*Fonte: ricerca online di CMB Consumer Pulse negli USA su campione di 1491 consumatori in Gennaio 2011
venerdì 24 febbraio 12
Gli impatti dei social
Scoperta nuovi prodotti
Ottenere aiuto e risposte
Affinare scelte
Prendere decisioni di acquisto
Crescita della brand Awarness
Aumento del dialogo
Aumento delle vendite
Riduzione dei costi
Le aziende devono necessariamente sviluppare una solida strategia nel “social”, con l’obiettivo di gestirne gli effetti e sfruttarne le
opportunità
PERSONE AZIENDE
venerdì 24 febbraio 12
Davveero??? Un casino insommavenerdì 24 febbraio 12
Ma non solo: il Mobile in Italia
Smartphone
25rispetto al 2010+52%
+224%Ricerche da mobileacquisti da mobile
+23% ricerca una elaborata da Ipsos MediaCT 1 in occasione di Think Mobile, organizzato a Milano da Google
milioni
venerdì 24 febbraio 12
Non si può trascurare il Mobile
Contatto con i Clienti
Ampliamento offerta
Diffusione informazioni
Rafforzare la brand identity
Engagement
Nuove fonti di revenue
Feedback
venerdì 24 febbraio 12
Quindi, quali Social devo usare?
venerdì 24 febbraio 12
Rafforza la Brand Identity online
Favorisce Brand Experience
Gratifica e coinvolge
venerdì 24 febbraio 12
Identifica gli influencers nel proprio mercato
Ti aggiorna con novità, notizie, link e informazioni inerenti al proprio mercato
Accresce la propria autorevolezza
venerdì 24 febbraio 12
n’omo, na donna, n’ follower,na donna, n’ fan...
aho, ma quanti siete?
venerdì 24 febbraio 12
Ma non solo queste piattaforme
La scelta dei social fa parte di una strategia.
Non potete scegliere a caso.
venerdì 24 febbraio 12
Allora, adesso ti spiego...venerdì 24 febbraio 12
Inizia ad analizzare e piani!care
Affrontare il mondo dei Social Media richiede un’attività di pianificazione Strategica e pianificazione Media come
per ogni altra attività di Marketing.
E’ indispensabile definire a priori qual è il vantaggio che vogliamo dare ai nostri fan/followers.
“Perché i nuovi utenti dovrebbero diventare miei followers o fan?”
venerdì 24 febbraio 12
Piani!cazione strategica
Ascoltare la rete
Identificare le esigenze dei clienti
Stabilire il valore che la strategia deve dare al
mio prodotto / brand
Verificare gli impatti e le ricadute su altre
funzioni aziendali
venerdì 24 febbraio 12
Qualche consiglio
Obiettivi
Canali Contenuto
PubblicoPerchè una strategia social
dovrebbe servirmi?Quali sono gli obiettivi che voglio
raggiungere?Quale è il mio valore aggiunto?
Quali canali social dovrò utilizzare?Che budget investire?In che modo integrare questo
canale?
Siate onesti e trasparentiStimolate curiosità ed interesseSiate costanti
Definite chi è il vostro utenteIn che modo devo parlare con il
mio utente?Imparate dagli errori
venerdì 24 febbraio 12
Capito?venerdì 24 febbraio 12
E per chi non l’avesse capito...
...la nonna in questione non era mia nonna.
Era una azienda con la quale mi sono trovato a parlare.
venerdì 24 febbraio 12
Grazie.
Blog: http://fabiolalli.comTwitter: @fabiolalliSkype: fabiolalli
Viterbo, 24 Febbraio 2012
venerdì 24 febbraio 12