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AYUNTAMIENTO DE FUENGIROLA Transparencia Participación Satisfacción Servicios Mejora Calidad Análisis Objetivos Compromiso CARTA de SERVICIOS Ayuntamiento de Fuengirola Bibliotecas Municipales ÁREA DE CULTURA Concejalía de Cultura CASA DE CULTURA

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TRANSPARENCIA

MEJORA

OBJETIVOS

COMPROMISO

ANÁLISIS

SATISFACCIÓN

AYUNTAMIENTO DE FUENGIROLA

OBJETIVOS

CALIDAD

INDICADORES

PARTICIPACIÓN

INFORMACIÓN

EVALUACIÓN

SERVICIOS

Transparencia

Participación

Satisfacción

Servicios

MejoraCalidad

Análisis ObjetivosCompromiso

CARTA de SERVICIOS

Ayuntamiento de Fuengirola

Bibliotecas MunicipalesÁREA DE CULTURA

Concejalía de CulturaCASA DE CULTURA

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AYUNTAMIENTO DE FUENGIROLA

COMPROMISOS E INDICADORES

DE CALIDAD

DERECHOS Y RESPONSABILIDADES

DE LA CIUDADANÍA

INTRODUCCIÓN

SERVICIOS PRESTADOS

MECANISMOS Y MODALIDADES DE

PARTICIPACIÓN

SUGERENCIAS, RECLAMACIONES

Y FELICITACIONES

NORMATIVA

DATOS COMPLEMENTARIOS

ÍNDICE

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Concejalía de CulturaCASA DE CULTURA

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Desde la Concejalía de Cultura del Ayuntamiento de Fuengirola trabajamos para contribuir al bienestar de los ciudadanos

ejerciendo el papel de mediadores entre la creación, la participación y el consumo cultural.

En este contexto, la Casa de Cultura representa el eje fundamental de la cultura en Fuengirola.

Nuestros objetivos, entre otros, son:

INTRODUCCIÓN

• La formación cultural de los ciudadanos de Fuengirola.

• La difusión del patrimonio cultural de nuestro municipio.

• Fomentar la integración cultural, reafirmando valores como el respeto, la colaboración y la creatividad.

• El desarrollo de proyectos que fortalezcan la cohesión social y la identidad cultural de la ciudad.

• Promocionar e impulsar a artistas emergentes de nuestro municipio.

Para alcanzar estos fines es imprescindible colaborar e implicar a los distintos sectores relacionados con la actividad cultural:

asociaciones, colectivos, empresas, etc.

Las personas destinatarias de la acción cultural no son solo los ciudadanos de Fuengirola, sino también aquellas personas

que, en nuestra condición de municipio turístico, nos visitan durante todo el año.

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La Carta de Servicios de la Concejalía de Cultura recoge todas las acciones que desde ésta área se prestan y los

compromisos que se asumen para proporcionar un servicio de calidad a la población del municipio, con el fin de:

• Informar sobre los servicios ofrecidos por el área a la ciudadanía.

• Mejorar la calidad de los servicios prestados.

• Promover la participación ciudadana.

• Aumentar el grado de satisfacción de la ciudadanía.

• Establecer los compromisos de calidad en la prestación de los servicios.

• Identificar los derechos y deberes de la ciudadanía.

• Fomentar la transparencia de los servicios.

Con la elaboración y aprobación de la Carta de Servicios de Cultura, el Ayuntamiento de Fuengirola se compromete con la

calidad de los servicios y con la mejora continua, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de la ciudadanía.

INTRODUCCIÓN

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1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO E INFORMACIÓN:

• Orientación e información de las actividades culturales programadas.

• Información sobre los cursos y talleres que se gestionan desde la Concejalía de Cultura.

• Difusión y publicidad de las actividades culturales a través de catálogos, carteles y folletos de actividades.

• Publicación de actividades en la página web. Mantenimiento y actualización de la información en la página web y

en cualquier otro soporte informativo, para prestar el servicio eficazmente.

• Venta de catálogos de las exposiciones artísticas y otras relacionadas con las actividades desarrolladas en el área

de Cultura.

SERVICIOS PRESTADOS

Concejalía de CulturaCASA DE CULTURA

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2. CURSOS Y TALLERES DE FORMACIÓN:

Desde el área de Cultura del Ayuntamiento de Fuengirola se imparten cada año diferentes cursos y talleres de

aprendizaje en diversas materias culturales pertenecientes a las artes plásticas, las artes escénicas o idiomas, entre

otros.

2.1 Programación, matriculación e impartición de cursos y talleres de formación, de carácter teórico-

práctico, en distintas disciplinas dirigidas a todos los grupos de población:

La duración de los cursos es de septiembre - octubre a junio, teniendo 2 periodos de inscripción cuatrimestrales.

El tipo de cursos y talleres que se ofrecen son de manera orientativa:

SERVICIOS PRESTADOS

• Acceso Universidad y Ciclos Formativos.

• Alemán.

• Bailes de Salón.

• Bailes Regionales.

• Baile Latino.

• Ballet.

• Bonsái.

• Cerámica.

• Clases de Psicofísica.

• Encuadernación y Restauración de Libros.

• Escultura.

• Español para extranjeros.

• Fotografía.

• Grabado.

• Inglés.

• Pintura.

• Restauración y Reciclaje.

• Yoga.

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2.2 Exhibición de trabajos de los talleres:

Los alumnos de algunos de los talleres realizados en la Casa de Cultura exponen los trabajos desarrollados a lo

largo del año a la finalización del curso.

2.3 Cursos de verano:

Del 1 de julio al 15 de agosto, la Concejalía de Cultura organiza talleres culturales tanto para niños en edad escolar

en su periodo vacacional como para adultos.

2.4 Subvenciones para facilitar la realización de actividades culturales de formación:

El Ayuntamiento de Fuengirola concede subvenciones a personas en situaciones especiales para la realización de

cursos y talleres municipales. Los requisitos están recogidos en la Ordenanza Municipal de Subvenciones.

SERVICIOS PRESTADOS

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3. ACTIVIDADES CULTURALES:

La Concejalía de Cultura cuenta durante todo el año con una amplia variedad de actividades culturales dirigidas a todos

los segmentos de la población como: Exposiciones, Conciertos, Conferencias, Artes escénicas, Festivales, etc.

3.1 Programa Cultural:

Desde el área de Cultura de Fuengirola se promueve el desarrollo de actividades muy variadas, apostando por la

diversidad, porque haya de todo y para todos.

Cada trimestre se realiza una gran variedad de actividades culturales de distinta índole: musical (clásica, jazz,

flamenco, etc), teatral, conferencias, baile, conciertos de la Banda Municipal de Música, presentaciones de libros y

exposiciones artísticas.

Estas actividades, todas diferentes, se desarrollan en diversas instalaciones municipales: Casa de Cultura, Palacio

de la Paz, Museo de la Ciudad, Tenencia de Alcaldía de Los Boliches; y en el caso de las actividades al aire libre, en

el Castillo Sohail, Parque del Sol, Auditorio Cristóbal Blanca del Moral, ubicado en la Plaza de España, La Azotea del

Ayuntamiento de Fuengirola, Finca del Secretario o Plaza de la Constitución.

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3.2 Actividades Culturales permanentes:

Existe una serie de actividades, que por su interés y gran aceptación entre los ciudadanos, se vienen realizando

desde hace años.

• Concurso de Modelismo “Fuengirola, un Sol de Ciudad”: es uno de los eventos con más tradición y

solera, celebrándose su primera edición en 1993, es el más longevo de España.

Recreaciones históricas, coleccionismo de todo tipo de juguetes, aeromodelismo, modelismo ferroviario,

slot, radiocontrol, y un sinfín de actividades paralelas, como charlas y conferencias sobre modelismo,

son algunos de los atractivos de los que se puede disfrutar en este certamen.

• Jornadas de Egiptología, Ciudad de Fuengirola: desde 2008, es tradición celebrar la última semana de

enero, estas Jornadas de Egiptología que duran 5 días y en las que, a través de conferencias, se ofrece

un conocimiento mucho más amplio de la cultura y la civilización Egipcia.

• Ciclo Monologueando por Fuengirola: en enero de 2014 se puso en marcha este espectáculo que

reúne a algunos de los mejores humoristas españoles. Desde entonces, cada enero inicia este ciclo en

el que se puede disfrutar de algunos de los shows más divertidos que se desarrollan a nivel nacional.

• Exposición de Bonsai: exposición primaveral de Bonsáis que recoge el trabajo realizado durante el año

por los alumnos de este taller municipal. Cada año, desde 2005 que comenzó esta iniciativa, se puede

disfrutar de árboles de las más variadas especies diseñados en diversos estilos.

SERVICIOS PRESTADOS

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• Concurso de pintura al aire libre: desde el año 2000, la delegación de Fuengirola de la Asociación

Española de Pintores y Escultores organiza junto con el Ayuntamiento de Fuengirola el “Concurso de

Pintura al Aire Libre”. En este certamen pueden participar todos los pintores que deseen y al finalizar se

hace entrega de diferentes premios.

3.3 Festivales y Conciertos: Planificación, organización y celebración de la programación de verano de

Festivales y Conciertos en la ciudad:

• Festival Ciudad de Fuengirola: este Festival se ha convertido en uno de los festivales de verano más

importantes de la Costa del Sol, cita ineludible de numeroso público y la presencia de personalidades

destacadas del mundo artístico y cultural. Viene celebrándose desde 1995, en un marco inigualable

como es el Castillo Sohail, convirtiendo a Fuengirola en un gran referente musical, al que acude

numeroso público procedente de diferentes nacionalidades atraído por el cartel del Festival.

• Marenostrum Music Castle Park: Festival musical que se celebra anualmente en la ladera del Castillo

Sohail, espectacular auditorio al aire libre frente al mar mediterráneo, con una programación de

diferentes conciertos en los que participan artistas de reconocido prestigio nacional e internacional.

• Fuengirola Pop Weekend: el Festival Fuengirola Pop Weekend nació en el verano de 2007 con la idea

de consolidarse como un Festival especializado en promover la Música y la Cultura Pop en general;

dando cabida a grupos y creadores de contrastada calidad y solvencia dentro de la escena

SERVICIOS PRESTADOS

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independiente, tanto española como internacional.

• Fuengirola Rock Fest: jornada de conciertos que tiene lugar en el Palacio de la Paz. Nace para dar

cabida a las numerosas bandas locales de rock que existen en Fuengirola. Un evento que sirve de

plataforma de expresión artística para esos grupos.

• Festival Finlandés Fugefest: celebrado en el Palacio de la Paz, es el mayor festival de música finlandesa

realizado fuera de Finlandia. El evento dura dos días y reúne a un gran número de la población

finlandesa que reside en La Costa del Sol.

• Programación de Lírica: programa de conciertos de género musical lírico celebrado en diversas

instalaciones culturales.

3.4 Otras actividades culturales:

Actividades esporádicas de carácter cultural sobre temas específicos de interés social, organizadas por la

Concejalía de Cultura:

• Certámenes Literarios: Infantiles y de adultos.

• Viajes culturales.

• Análisis y desarrollo de nuevos proyectos culturales innovadores de acuerdo con las demandas de

distintos sectores de la sociedad.

• Puesta en valor de nuevos espacios culturales.

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3.5 Facilitar la utilización de los espacios culturales:

Alquiler de espacios públicos culturales (Castillo Sohail y zonas aledañas, el Palacio de la Paz, el Salón de Actos y

Sala de Exposiciones de la Casa de Cultura) para uso de carácter privado, celebraciones de carácter social,

publicidad, grabaciones cinematográficas, representaciones y otras actividades lúdicas, recreativas o comerciales,

previo pago de tasas correspondientes según la ordenanza municipal reguladora de los precios públicos, publicada

en el BOP 20-12-2016.

Los precios públicos para el alquiler de estas instalaciones podrán ser bonificados en atención al carácter cultural,

social o benéfico de la actividad que se pretenda realizar, como así lo establece dicha ordenanza.

3.6 Colaboraciones con otras entidades para la celebración de Actividades y Eventos Culturales:

• Convenios y acuerdos de colaboración con empresas e instituciones para la celebración de diversas

actividades: Diputación de Málaga, Fundaciones privadas o Bioparc entre otros, así como organización

de actividades conjuntas con colectivos o asociaciones culturales: Orquesta Filarmónica de Málaga,

Colegios públicos o Institutos.

• Interactuación con otras concejalías para llevar la cultura a todos los sectores de la sociedad, y

colaboración con otras entidades como colegios e institutos, compañia de teatro Muñoz Seca, Escuela

Oficial de Idiomas , Asociación Musical Andalucía de Fuengirola, etc.

SERVICIOS PRESTADOS

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4. PATRIMONIO HISTÓRICO-CULTURAL DE FUENGIROLA:

La Concejalía de Cultura tiene la misión de colaborar activamente en la protección y conservación de los bienes integrantes

del Patrimonio Histórico Andaluz que radican en nuestra ciudad, así como realzar y dar a conocer el valor cultural de los

mismos, tal y como establece la Ley de Patrimonio Histórico de Andalucía.

Entre los bienes de interés cultural de Fuengirola se encuentra el Castillo Sohail, el Parque Yacimiento Romano “Finca del

Secretario” o el Yacimiento Parque del Castillo.

Castillo de Sohail

El castillo de Sohail se encuentra situado en plena desembocadura del río Fuengirola, sobre una pequeña colina

aislada que se eleva 38 metros sobre el nivel del mar. Las magníficas condiciones geográficas de este lugar

permitieron, desde época antigua, el continuado poblamiento de sus laderas por púnicos y romanos.

Sobre las ruinas de sus asentamientos se edifica, ya en época califal, un primer enclave. Posteriormente, en el

siglo XII, los almorávides levantan un recinto defensivo de planta irregular que sufrirá modificaciones a lo largo de

los años adaptando su arquitectura a sus funciones defensivas.

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En el interior del Castillo se encuentra un nuevo espacio expositivo, la Sala de Interpretación:

La torre del Homenaje, antigua entrada a la fortaleza desde la barbacana, y la Sala de Armería o Almacén acogen

una muestra arqueológica de los restos hallados en la Finca del Secretario y Yacimiento del Castillo. Una de las

piezas más relevantes que se expone al público será la venus de Fuengirola, escultura de mármol romana con

forma de mujer datada en el S.II d.c.

Este nuevo espacio museístico complementa la diversa actividad cultural del municipio y se convierte en un

aliciente más para los visitantes del recinto.

Yacimiento Parque del Castillo Sohail

Son los terrenos aledaños al Castillo Sohail, espacio que concentra más de 2500 años de la historia de Fuengirola,

y donde existen restos arqueológicos y conforman el Yacimiento de la “Ciudad Romana de Suel”.

La llegada de los romanos dio importancia a ese pequeño enclave que se vio ampliado a los largo de cinco siglos y

fue conocido con el nombre de Suel.

Se trata de un espacio privilegiado por su cercanía al actual núcleo urbano y significa un atractivo de gran

importancia para el turismo cada vez más interesado en disfrutar del patrimonio histórico de los espacios que

visitan.

SERVICIOS PRESTADOS

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Parque Yacimiento Romano “Finca del Secretario”

Es un conjunto arqueológico de gran valor del que forman parte una factoría de salazón, un alfar y unas termas,

con una cronología entre los siglos I y V d.C.

Cercano a la factoría de salazón, de la que se conservan varias piletas, y junto al alfar, se encuentra el edificio

destinado a termas donde podemos contemplar los detalles de la arquitectura y decoración de baño privado de

una villa romana.

5. ESCUELA MUNICIPAL DE MÚSICA:

La Escuela Municipal de Música del Ayuntamiento de Fuengirola tiene titularidad municipal aunque su gestión es privada

mediante concesión administrativa. En ella se desarrollan talleres especializados en el aprendizaje de diversos instrumentos

musicales así como talleres encaminados a la docencia de materias musicales:

SERVICIOS PRESTADOS

• Iniciación a la música en inglés.

• Iniciación al Piano I y II.

• Lenguaje musical.

• Piano.

• Saxofón y Flauta travesera.

• Teatro. Arte Dramático.

• Trompeta.

• Violín y Viola.

• Acordeón.

• Baile Flamenco (adulto y niños).

• Batería y Percusión.

• Cajón.

• Cante flamenco y acompañamiento.

• Canto moderno.

• Danza oriental.

• Guitarra Española.

• Guitarra Flamenca.

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6. BANDA MUNICIPAL DE MÚSICA:

La Banda Municipal de Música se creó a comienzos de 1962, primero como escuela de Solfeo y Teoría Musical y, más tarde,

con la adquisición del instrumental necesario, como tal banda de Música.

Más de 50 años contemplan la andadura de un colectivo musical que se está convirtiendo en referente en la Costa del Sol

en los últimos años.

La Banda Municipal de Música de Fuengirola, compuesta por 42 instrumentistas de viento y percusión de un notable nivel,

realiza numerosos conciertos anuales coincidiendo con fiestas, celebraciones locales y otros eventos, como son el día de

Andalucía, día de la Paz, Semana Santa, Corpus Christi o Feria del Rosario, entre otros.

Dentro de su amplio repertorio de obras de conciertos se encuentran: preludios, oberturas, fantasías, selecciones de óperas

y zarzuelas, jazz, bandas sonoras de películas, etc. El grado de calidad alcanzado por la Banda Municipal en los últimos años

ha permitido incorporar al repertorio habitual piezas de gran complejidad reservadas a colectivos de élite.

SERVICIOS PRESTADOS

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7. BIBLIOTECAS MUNICIPALES:

La Concejalía de Cultura cuenta con tres bibliotecas municipales: Biblioteca Municipal Miguel de Cervantes, Biblioteca

Municipal Lope de Vega y Biblioteca Municipal Francisco de Quevedo. En cada una de ellas se prestan los servicios de

Información, atención y asesoramiento al usuario, consulta en Sala, Información bibliográfica, préstamo personal, préstamo

interbibliotecario, petición de adquisiciones, reprografía, donaciones e intercambio de publicaciones, entre otros.

Nota: para ampliar información ver Carta de Servicios Bibliotecas Municipales.

SERVICIOS PRESTADOS

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COMPROMISOS E INDICADORES DE CALIDAD

1. Facilitar información de calidad sobre las

actividades culturales programadas que se realizan

desde el Área de Cultura, los cursos y talleres de

forma que en las encuestas de evaluación de calidad del

servicio de información y atención al usuario el grado de

satisfacción general sea igual o superior a 7 puntos en

una escala de 0 a 10.

Valoración global de la satisfacción con el servicio de

información cultural.

2. Ofrecer una amplia y variada programación de

Actividades Culturales a lo largo de todo el año como

exposiciones, conferencias, conciertos, teatro…

publicando esta programación y realizando una difusión

adecuada.

Publicación de la programación cultural trimestral y su

actualización en la página web, cartelería por la ciudad

y edificios municipales.

3. Ofrecer como mínimo 30 Actividades Culturales al

trimestre, como exposiciones, conferencias, conciertos,

teatro…

Número de actividades de la programación cultural

trimestral.

COMPROMISOS INDICADORES ASOCIADOS

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COMPROMISOS E INDICADORES DE CALIDAD

4. Celebrar y consolidar la programación de Festivales

y Conciertos de Verano, para hacer de Fuengirola un

referente cultural de la Costa del Sol e incrementar su

valor como destino turístico celebrando al menos 4

conciertos cada temporada.

Número de conciertos por temporada.

5. Ofertar una amplia programación de cursos y

talleres de formación de carácter teórico-práctico en

distintas disciplinas dirigidas a todos los grupos de

población, de forma que en las encuestas de evaluación

de cursos y talleres, el grado de satisfacción respecto a

la variedad de actividades sea igual o superior a 7

puntos en una escala de 0 a 10.

Valoración de la satisfacción respecto a la variedad de

actividades ofertadas.

6. Ofrecer cursos y talleres de calidad de forma que el

grado de satisfacción general con la actividad sea igual o

superior a 7 puntos en una escala de 0 a 10.

Valoración de la satisfacción general en la encuesta de

la calidad de cursos y talleres.

COMPROMISOS INDICADORES ASOCIADOS

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COMPROMISOS E INDICADORES DE CALIDAD

7. Establecer un proceso sencillo de inscripción,

renovación y matriculación en las disciplinas

ofertadas de forma que en las encuestas de evaluación

de cursos y talleres el grado de satisfacción en el

apartado de inscripción y matriculación sea igual o

superior a 7 puntos en una escala de 0 a 10.

Valoración global de la satisfacción con el apartado de

inscripción, renovación y matriculación.

COMPROMISOS INDICADORES ASOCIADOS

8. Ofrecer Talleres de calidad, por parte de la Escuela

Municipal de Música, especializados en el aprendizaje

de instrumentos y de materias musicales, de forma que

el grado de satisfacción general con la actividad sea

igual o superior a 7 puntos en una escala de 0 a 10.

Valoración de la satisfacción general en la encuesta

de la calidad de cursos y talleres de la Escuela

Municipal de Música.

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COMPROMISOS E INDICADORES DE CALIDAD

9. Ofrecer como mínimo 24 conciertos anuales por

parte de la Banda Municipal de Música de

Fuengirola.

Nº de conciertos realizados por la Banda Municipal de

Música.

COMPROMISOS INDICADORES ASOCIADOS

10. Revisar y mantener actualizada la información en la

página web y en cualquier otro soporte informativo,

para prestar el servicio eficazmente.

Mantener un registro de la actualización de la

información de la página web y en cualquier otro

soporte informativo.

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DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DE LA CIUDADANÍA

• Recibir información de interés general sobre el servicio concreto y actividades socioculturales ofertados en cualquiera

de sus modalidades: presencial, telefónica o telemática (oferta de servicios, su forma de acceso, instalaciones,

equipamientos disponibles, horarios, tarifas vigentes, cualquier modificación de éstos últimos u otro tipo de

incidencias o supresión de servicios, normas de uso, etc).

• Disponer de las instalaciones y los materiales en buenas condiciones, así como los medios adecuados para la

prestación de los servicios.

• Ser tratado con respeto y amabilidad.

• Formular sugerencias, consultas, reclamaciones o quejas sobre el servicio y recibir una respuesta en el plazo

establecido.

• Realizar consultas respetando la privacidad y personalizando la información facilitada en función de sus necesidades y

preferencias.

• Acceder, rectificar y cancelar sus datos personales con confidencialidad, según lo establecido en la normativa de

protección de datos de carácter personal.

• La igualdad de acceso a la información sin discriminación por razón de origen, género, religión, lugar de residencia o

clase social.

• Conocer la identidad de las autoridades y personal que les atiende y tramita los procedimientos, bajo cuya

responsabilidad se presta el servicio.

1. DERECHOS DE LA CIUDADANÍA Y USUARIOS/AS.

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DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DE LA CIUDADANÍA

• Mantener una actitud correcta y de respeto hacia las personas prestadoras del servicio y al resto de los usuarios así

como colaborar con los profesionales del servicio.

• Hacer adecuado uso de instalaciones respetando los espacios y los materiales así como colaborar en su

mantenimiento y limpieza.

• Cumplimentar de manera legible los documentos, instancias y hojas o impresos requeridos.

• Realizar sugerencias y propuestas para mejorar el funcionamiento del Servicio.

• Abonar el precio, en su caso, conservar los títulos de uso de los diversos servicios durante su periodo de validez y

presentarlos a requerimiento del personal.

• Respetar los horarios y normas de uso de los servicios, atendiendo en cualquier caso a las indicaciones del personal

de los mismos.

• Facilitar información veraz y comunicar cambios en su situación que afecten al uso del servicio.

• El incumplimiento de las responsabilidades y de las normas establecidas, puede dar lugar al correspondiente

apercibimiento y/o sanción.

2. RESPONSABILIDADES DE LA CIUDADANÍA Y USUARIOS/AS.

DERECHOS RESPONSABILIDADES

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MECANISMOS Y MODALIDADES DE PARTICIPACIÓN

La ciudadanía puede participar y/o colaborar en la mejora continua y desarrollo de los servicios a través de los siguientes

medios:

• La contestación de las encuestas de satisfacción ofrecidas por cada uno de los servicios.

• La formulación de sugerencias para la mejora de la carta de servicios a través del sistema para ello establecido por el

Ayuntamiento de Fuengirola.

• Participación en las reuniones establecidas por las unidades responsables de la carta de servicios para conocer las

necesidades y expectativas de la ciudadanía.

• Formulación de propuestas ciudadanas a través del portal de transparencia.

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SUGERENCIAS, RECLAMACIONES Y FELICITACIONES

El Ayuntamiento de Fuengirola cuenta con un Sistema de Sugerencias, Reclamaciones y Felicitaciones a través del cual la

ciudadanía e instituciones públicas o privadas pueden ejercer su derecho a presentar sugerencias para la mejora de los

servicios prestados; reclamaciones por incidencias o errores en su funcionamiento y felicitaciones.

Se podrán presentar sugerencias, reclamaciones y felicitaciones a través de:

Portal de Transparencia del Ayuntamiento de Fuengirola

Registro electrónico

Las oficinas de registro del Ayuntamiento de Fuengirola.

Sede Electrónica del Ayuntamiento de Fuengirola

Correo postal dirigido al órgano responsable de la prestación

del servicio.

Se dará respuesta a todas las sugerencias,

quejas y reclamaciones recibidas, en el

plazo máximo de 30 días.

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NORMATIVA

• Ordenanza municipal reguladora de los precios públicos, publicada en el BOP 20-12-2016.

• Ordenanza General de subvenciones del Excmo. Ayuntamiento de Fuengirola aprobada en Pleno de fecha de 24 de

marzo de 2014 (publicada en BOP de fecha 8 de julio de 2014).

• Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.

• Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y la Ley

11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.

• Ley 38/2003 de 17 de noviembre, General de Subvenciones, que establece la necesidad de articular, para el caso de las

Entidades Locales, sus bases reguladoras, a través de una Ordenanza de Subvenciones, de carácter general o específico

para cada modalidad.

• Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y RD 1720/2007, de 21 de

diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de dicha ley.

• Ley 25/1998, de 17 de julio, de modificación del Régimen legal de las Tasas Estatales y Locales y de Reordenación de las

Prestaciones Patrimoniales de Carácter Público.

• Ley 39/1988, de 28 de diciembre, reguladora de las Haciendas Locales.

• Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases del Régimen Local.

• Ley 14/2007, de 26 de noviembre, del Patrimonio Histórico de Andalucía.

• Ley 27/2013, de 27 de diciembre, de racionalización y sostenibilidad de la Administración Local.

• Ley 19/2013, de 9 de diciembre, Ley de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.

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NORMATIVA

• Ley 1/2014, de 24 de junio, Ley de transparencia pública de Andalucía.

• Ley 17/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio y Ley 25/2009, de 22

de diciembre, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de

servicios y su ejercicio.

• Real Decreto Legislativo 2/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley Reguladora de las

Haciendas Locales.

• Ley 57/2003, de 16 de diciembre, de Medidas para la Modernización del Gobierno Local.

• Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las

personas con discapacidad.

• Real Decreto Legislativo 781/1986, de 18 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de las Disposiciones Legales

vigentes en materia de Régimen Local.

• Ley 23/2006, de 7 de julio, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por el

Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril.

• Real Decreto Legislativo 2/2000, de 16 de junio, Texto Refundido de la Ley de Contratos de las Administraciones

Públicas, con las modificaciones introducidas por la disposición final cuarta de la Ley 42/2006, de 28 de diciembre, de

Presupuestos Generales del Estado para 2007.

• Real Decreto 1/1996, de 12 de abril, texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

• Real Decreto 281/2003, de 7 de enero, Reglamento del registro general de la propiedad intelectual.

• Ley 13/1999, de 15 de diciembre, Espectáculos públicos y entidades recreativas de Andalucía.

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DATOS COMPLEMENTARIOS

Casa de CulturaAvda. Juan Gómez “Juanito”, 12.29640 Fuengirola

Teléfono: 952 58 93 49 / 952 58 30 80

Web y correo electrónico: www.fuengirola.es/cultura

[email protected]

[email protected]

www

Medios de acceso y transporte público: Líneas de Autobuses locales: L1, L2, L3, L4 y L5.

Tren Cercanías Fuengirola-Málaga C1: Estación Fuengirola.

Horario: Secretaría: lunes a viernes: 9:00 – 14:00 h.

Conserjería: lunes a viernes: 9:00 – 14:00 h. / 16:00 – 22:30 h.

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DATOS COMPLEMENTARIOS

Medios de acceso y transporte público:

Teléfono:

Edificio Siglo XXI

Av. Miramar. s/n.

29640 Fuengirola.

952 46 90 05

Líneas de Autobuses locales: L1, L4 y L5.

E D I F I C I O

S I G

L

Teléfono:

C/ Recinto Ferial. s/n.

29640 Fuengirola.

952 58 58 36

Palacio de la Paz

Medios de acceso y transporte público:

Líneas de Autobuses locales: L1, L2, L3, L4 y L5.

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DATOS COMPLEMENTARIOS

Medios de acceso y transporte público:

C/ María Josefa Larrucea, 2 ( Junto al Ayuntamiento)

29640 Fuengirola.

Líneas de Autobuses locales: L1, L2, L3, L4 y L5.

Cercanías Fuengirola - Málaga C1: Estación Fuengirola.

Horario: Lunes: cerrado.

De martes a viernes:

Mañanas: para grupos concertados.

Tardes: 17:00 – 21:00 h.

Sábado y domingo: 10:00 – 14:00 h / 17:00 – 21:00 h.

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Museo de la Ciudad

Ayuntamiento de Fuengirola.

Plaza de España S/N.

29640 Fuengirola.

Medios de acceso y transporte público:

Líneas de autobuses urbanos: L1, L2, L3, L4 y L5.

Cercanías Fuengirola - Málaga C1: Estación Fuengirola.

Teléfono: 952 58 93 00

La Azotea del Ayuntamiento

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DATOS COMPLEMENTARIOS

Medios de acceso y transporte público:

Horario:

Calle Tartessos (junto a autovía).

29640 Fuengirola.

Miércoles a viernes de 10:00 a 14:00 h.

Sábado y domingo de 10:00 a 18:00 h.

Horario sujeto a modificaciones puntuales por

eventos.

Líneas de Autobuses locales: L1, L4 y L5.

Castillo Sohail

Av. Nuestro Padre Jesús Cautivo, 49.

29640 Fuengirola.

Horario: Martes a jueves y domingo: 9:00 - 23:00 h.

Viernes y sábado: 9:00 - 24:00 h.

Lunes: cerrado.

Yacimiento Romano “Finca del Secretario”

Medios de acceso y transporte público:

Líneas de autobuses urbanos: L1, L2, L3, L4, L5 y L6.

Cercanías Fuengirola - Málaga C1: Estación Los Boliches.

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DATOS COMPLEMENTARIOS

Teléfono: 952 47 48 00 C/ Victoria, 1. (Acceso por el Parque del Sol).

29640 Fuengirola.

Biblioteca Municipal “Miguel de Cervantes”

C/ Mallorca, 14 A. ( Junto complejo deportivo “Elola”).

29640 Fuengirola.

Biblioteca Municipal “Lope de Vega” Teléfono: 952 66 76 52

C/ Párroco Ildefonso López Lozano, s/n.

29640 Fuengirola.

Teléfono: 952 46 07 50

Biblioteca Municipal “Francisco de Quevedo”

Nota: Para más información ver Carta de Servicios de Bibliotecas Municipales de Fuengirola.

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CASA DE CULTURA

Concejalía de Cultura

Fecha última actualización: 05/07/2017