pascual rubbiani

El desafío de la Responsabilidad Social en la Empresa Moderna

II Congreso Nacional ADEFI

Pascual RubianiADEC

Octubre - 2002

El desafío de la Responsabilidad Social en la Empresa Moderna.

Un nuevo escenario para las empresas.

• Cambio radical a ritmo acelerado.• Fin de la Guerra Fría - la nueva tensión es cultural.• Fin del monopolio de la clase política para definir las

visiones de futuro de sus respectivos países.• Definición del rol del Estado.• Convergencia en que es el mercado el que mejor puede

asignar los recursos de una sociedad.


• Para que el mercado funcione adecuadamente la sociedad debe estar mejor organizada.

• Por lo tanto la sociedad civil adquiere nuevas y mayores responsabilidades.

• Una de esas responsabilidades es una actitud de alianza estratégica.

Sector Privado - Sociedad Civil.

• Son los actores de esa alianza los que promueven una nueva visión, nuevas culturas, normas y pautas para mantener integradas las sociedades en busca del desarrollo.


En palabras de Peter Drucker,

“El empresario moderno debe ser cada vez más un activista político, cada vez más un líder e integrador de una sociedad pluralista”.


Responsabilidad Social Empresarial.

• “No es posible tener éxito en el largo plazo en sociedades fracasadas” Stephan Schmidheiny.

• La falta de perspectivas de desarrollo económico sostenible ha llevado a muchas empresas a situaciones límite y esto impone restricciones que son conocidas por todos.


Responsabilidad Social.

“Responsabilidad social es la actitud estratégica y la capacidad de la empresa de oir, comprender y satisfacer las expectativas e intereses legítimos de sus diversos públicos”.


La Nueva Economia de RS

Proveedores

Accionistas

Empleados

Clientes

GobiernoMedio

Ambiente

Comunidad ...


Una gestión con responsabilidad social envuelve:

Ética: Principios y Valores.“La economía moderna se ha visto sustancialmente empobrecida por la distancia creciente entre economía y ética”. Amartya Sen.“Hay una extendida sed de ética en América Latina, hay un clamor para que los valores éticos presidan el desarrollo, las conductas de liderazgo, y se encaren la pobreza y la desigualdad”. Bernardo Kliksberg.

Calidad: En las relaciones con accionistas, colaboradores, consumidores, proveedores, la comunidad, el medio ambiente y el Gobierno.


Las tres dimensiones de la Responsabilidad Social.Peter Drucker en 1987 señaló con claridad las tres dimensiones de la acción de una empresa.

• La dimensión de los resultados económicos.Primera preocupación del empresario, pues sin ganancias una empresa no sobrevive.

• La dimensión de la productividad y los logros del trabajador.Lo que permite enfrentar con éxito la competencia y la competitividad de la empresa.

• La dimensión del impacto social. A mayor daño social y ambiental provocado por las empresas, más vulnerable se hace ésta en mediano y largo plazo.


Por qué hacer Responsabilidad Social.

Internos•Motivación de los empleados.•Ventajas en la contratación.•Herramienta de retención.•Ensayo de productos.•Conocimiento del mercado.•Desarrollo de habilidades.

Externos•Ventaja competitiva.•Ventajas para el consumidor.•Ventajas para el inversionista.•Ventajas para el Gobierno.

Motivación de Gestión

Motivación Altruista

•Ser caritativo.•Retorno a la comunidad.•Realización de metas personales.•Vivencia de los valores de la empresa.•Modelos para el cambio social.•Resolución de problemas sociales.•Creación de Capital Social.•Construcción de un futuro sustentable.

RS

• Mezcla motivacional

• Mezcla retorno de inversión


ACCESO A MERCADOS

•Cláusulas Sociales y Ambientales

•Padronización de Procesos de Gestión de RS

•Verificación y Certificación

ACCESO A CAPITAL

•Balance Social integrado al Balance financiero

• Estrategias de negocio alineadas con RS

GERENCIA-MIENTO DE RIESGOS

•Inversión Social

•Diálogo con Stakeholders

FIDELIZACION

del CONSUMIDOR

•Marketing Social

RECLUTAMIENTO Y RETENCION DE TALENTOS

•Clima ético

•Voluntariado empresarial

Gestión de Responsabilidad Social

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