pasos claves para resolver los problemas
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Se describen los ejes claves para resolver un problema de acuerdo con Tobon (2015)TRANSCRIPT
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DEFINICIÓN DE PROBLEMA
Es resolver un vacío, dificultad o conflicto de acuerdo con una situación ideal o esperada,
buscando el logro de una meta.
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PASOS CLAVES
1.Identificar el problema
2.Establecer alternativas de solución
3.Seleccionar la mejor alternativa
4.Implementar la alternativa seleccionada y evaluar
5.Realizar mejoras continuas
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Paso 1. Identificar el problema
Consiste en determinar una necesidad en el
contexto donde se desenvuelve la persona, así
como la meta que se pretende lograr para
satisfacer dicha necesidad.
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Paso 2. Establecer alternativas de solución
Es formular todas las posibles vías o caminos
para resolver el problema y después dejar las
opciones más pertinentes, con base en unos
determinados argumentos.
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Paso 3. Seleccionar la mejor alternativa
Se analizan todas las alternativas para resolver el
problema y se deja la mejor alternativa con base
en unos determinados criterios como costo,
beneficio, tiempo, etc.
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Paso 4. Implementar la alternativa seleccionada
Se implementa la alternativa seleccionada y se
valoran sus resultados, a partir de unos
determinados indicadores.
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Paso 5. Realizar mejoras continuas
Se ejecutan mejoras continuas en el abordaje del
problema, con base en la evaluación.