Pasos para elaborar Misin y Visin

Pasos para elaborar Misin y Visin

misin La Misin es la declaracin que sirve para saber cul es nuestro negocio o razn fundamental de ser y operar. Es el primer paso y uno de los elementos crticos para realizar una planeacin estratgica.

Preguntas frecuentes para elaborar la Misin:

Quines somos?Qu buscamos?Qu hacemos?Dnde lo hacemos?Por qu lo hacemos?Para quin trabajamos?

Caractersticas de una misin:Definir qu es la organizacin y lo que aspira a ser.Ser lo suficientemente especfica para excluir ciertas actividades y lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo.Distinguir a una organizacin de todas las dems.Servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras.Formulada en trminos tan claros que pueda ser entendida en toda la empresa.

Pasos para la formulacin de una misin:

1. Identificar el propsito general de la organizacinPor qu existe la organizacin? (finalidad descrita en la legislacin vigente que regula la organizacin)Qu problemas relativos al propsito de la organizacin deben ser tenidos en cuenta?Qu funciones, productos o servicios se ofrecen, o deberan ser ofrecidos?

2. Considerar a los clientes/usuarios de los servicios y grupos de inters en la definicin.

Identificar los clientes y grupos de inters de la organizacin.Identificar las necesidades de los clientes y grupos de intersIdentificar qu necesidades de los clientes y grupos de inters pueden ser satisfechas por la organizacin.Qu restricciones externas deben ser tenidas en cuenta?

3.Revisar la definicin de la misin existente, en su caso, y preparar un borrador de una nueva definicin que resulte apropiada, segn las preguntas anteriores.

Ha cambiado la misin desde que fue originalmente definida?Las actividades que desarrolla la organizacin Son congruentes con la definicin de la misin?Se comprende la misin con claridad por parte de los empleados y clientes?

visinLa visin consiste en una descripcin positiva ybreve de lo que una organizacin desea y creeque pueda alcanzar para cumplir de maneraexitosa con su misin en un perodo definido.

Preguntas frecuentes para elaborar la visin:Qu tratamos de conseguir? Cules son nuestros valores? Cmo produciremos resultados?Cmo nos enfrentaremos al cambio? Cmo conseguiremos ser competitivos?

Elementos de una visin:Formulada por los lderes de la organizacin.Dimensin del tiempo.Integradora.Amplia y detallada.Positiva y alentadora.Realista -Posible.Consistente. Difundida Interna y Externamente.

Los pasos de la visin deber responder a lassiguientes tres preguntas:

1. Qu es lo que quiere la organizacin? 2. Cmo desea la organizacin ser reconocida por los clientes, empleados y la sociedad en general?3. Cmo mejorar la organizacin la calidad de vida de aquellos que emplean sus productos o servicios?

AUTORA: Viviana Loor I.NETGRAFAhttp://www.iberoonline.com/v3/VE/lecturas/vespci02.html