pasos para la capacitacion
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PASOS PARA LA
CAPACITACION
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LOPEZ GUTIERREZ MARISOL
RUIZ ARRIAGA GUSTAVO DE JESUS
SALAZAR PEREZ KEREN STEPHANI
SANCHEZ GONZALEZ LAURA
EQUIPO
1
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CAPACITACIÓN
ES LA ADQUISICIÓN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS,
TEÓRICOS Y PRÁCTICOS QUE VAN A CONTRIBUIR AL DESARROLLO DE LOS INDIVIDUOS EN EL DESEMPEÑO DE
UNA ACTIVIDAD
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Detección de necesidades
Jerarquización de necesidades
Definición de objetivos
Elaboración del programa Ejecución evaluación
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1.- DETECCIÓN DE NECESIDADES
Consiste en encontrar las
diferencias entre lo que se debería
hacer en un puesto y lo que realmente se está haciendo,
así como las causas de estas diferencias.
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Técnicas:• Encuesta
• Entrevista, • Observación
Instrumentos • Cuestionario,
• Descripción y perfil del puesto• Evaluación de desempeño
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El siguiente paso después de haber detectado
las necesidades de capacitación es:
• clasificarlas y• jerarquizarlas.
Esto permite determinar cuáles son las más urgentes o más
importantes.
2.-CLASIFICACIÓN Y JERARQUIZACIÓN DE LAS
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
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Al clasificar las necesidades de capacitación, obtenemos
indicadores sobre quién, cuándo y cómo capacitar.
Ya clasificadas las podemos jerarquizar de acuerdo con su importancia o urgencia.
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3.- DEFINICIÓN DE OBJETIVOSEstablecer los objetivos que se pretende lograr con el programa de capacitación, este es el momento de fijar:
tipo de comportamientos
los qué conocimientos se les proporcionará
Actitudes que se buscan
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Los objetivos deben especificar quién, qué, para cuándo, bajo qué condiciones, cómo medirlos, y a qué costo en tiempo
y/o dinero.clases de objetivos
1. Objetivos de productividad2. Objetivos de desempeño
3. Objetivos de habilidades o destrezas4. Objetivos de conocimientos
5. Objetivos del dominio afectivo
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Para elaborar un programa de capacitación se tienen que responder las preguntas:
• ¿Qué? (Contenido).• ¿Cómo? (Técnicas y ayudas).
• ¿Cuándo? (Fechas y horarios).• ¿A quién? (Destinatarios).
• ¿Quién? (Instructor).• ¿Cuánto? (Presupuesto).
4.- ELABORACIÓN DEL PROGRAMA
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Luego de diseñar y elaborar el programa de capacitación debemos llevar a la
práctica la ejecución es decir, el instructor, utilizando cierta metodología y
apoyándose en auxiliares didácticos, imparte los contenidos a los destinatarios en el lugar, horario y fechas programadas,
a un cierto costo
4.- EJECUCIÓN
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• Para saber si los objetivos que se plantearon fueron
alcanzados es necesario realizar una evaluación que permitirá
medir los resultados del programa de capacitación.
5.- EVALUACION
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• La reacción del grupo y de cada participante en cuanto a actitudes.
• El conocimiento adquirido, es decir, qué aprendió y en qué grado.
• La conducta, es decir, qué comportamientos se modificaron.
• Los resultados específicos posteriores al curso.
LA EVALUACIÓN DEBE INFORMAR SOBRE CUATRO ASPECTOS
BÁSICOS:
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a) Al inicio del curso, para diagnosticar y medir el nivel de conocimientos de los
participantes b) Durante el curso, para conocer los
progresos de los participantes a lo largo del programa.
c) Al final del curso, para medir el grado en que se cumplieron los objetivos.
LA EVALUACIÓN PUEDE HACERSE EN TRES ETAPAS:
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TAMBIÉN DEBE EVALUARSE EN LOS SIGUIENTES ASPECTOS
• Actuación del instructor
• Instalaciones• técnicas y auxiliares
didácticos• duración del curso
• contenido, • servicio de
cafetería, • el lugar en el que
se impartió, etc.
Esta retroalimentación servirá para la elaboración
de nuevos programas