pavel ershov on whd.moscow
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Profit from the Cloud TM
Октябрь 2011
Павел Ершов President Emerging Markets [email protected]
Взгляд на облачные сервисы для SMB: Как получить прибыль из облаков с Parallels
2 Profit from the Cloud TM
О Parallels
• Поддерживается более 150 млн. доменов • Работает более 1 млн. Parallels Containers • Более 800 сертифицированных партнеров
Успех с 5,000+ партнерами – сервис провайдерами
• Более 800 сотрудников, более 30% рост • Более 100 патентов • Более 3 млн. пользователей Parallels Desktop для Mac – лидер рынка виртуализации на Mac с 80%+ долей рынка
Parallels сегодня
Зарабатывай вместе с Parallels!
3
Как выглядит рынок ПО для SMB. Сегодня. Традиционная схема распространения ПО
Лицензии и коробки
Дистрибуторы, реселлеры
Вендоры ПО
148 Млн СМБ в мире, 2Млн СМБ в России
Лицензии и коробки $1.1Трлн.
$770Млрд.
4
Как будет выглядеть рынок ПО для СМБ. Уже скоро. Схема распространения ПО по модели SaaS
ПО как услуга
Вендоры ПО
$770Млрд.
Облачные сервис провайдеры – агрегаторы ПО, телекомы, крупные
хостеры
ПО как услуга $1.1Трлн.
148 Млн СМБ в мире, 2Млн СМБ в России
5 Profit from the Cloud TM
Потребности
Веб-хостинг и веб-приложения
Коммуникации и совместная работа
ИТ-инфраструктура
SaaS-приложения
Приложения и услуги
Основные ИТ потребности СМБ
6 Profit from the Cloud TM
460M €
310M € 770M €
Хостинг инфраструктуры Веб-хостинг Всего
О чем говорит опыт Германии?
Source: Parallels SMB Cloud Insights™ for Germany (2011)
Малые бизнесы (1-9 сотрудников) формируют 65% этих расходов
56% СМБ платят как минимум за одно приложение
7 Profit from the Cloud TM
Веб сайты 220К новых веб сайтов в следующие 3
года • 50% SMB хостят свой сайт • На 11% увеличатся затраты в следующие три года • Инструменты для социальных сетей и инструменты для
создания сайтов – самые большие возможности
Возможности
СМБ PBX
Мобильность
Видео
Соц сети
Веб-шаблоны
SEO/SEM
Галереи
Source: Parallels SMB Cloud Insights™ for Germany (2011)
8 Profit from the Cloud TM
СМБ
Коммуникации и совместная работа
Онлайн магазин
Мобильность
Архивирование
Соц. сети
Безопасность
VoIP
Совместная работа
Source: Parallels SMB Cloud Insights™ for Germany (2011)
1M новых почтовых ящиков в след. 3 года
• Малый бизнес (до 49 сотрудников) - основной потребитель хостинга коммуникаций
• 36% используют собственные сервера • 40% МБ используют собственные PBX, хостинг PBX проще и
гибче
Возможности
9 Profit from the Cloud TM
СМБ
Хостинг ИТ инфраструктуры
Сервисы
Биллинг
Само обслуживание Масштабирование
Виртуализация
Source: Parallels SMB Cloud Insights™ for Germany (2011)
480К новых серверов в следующие
3 года • 21% немецких СМБ используют хостинг серверов • 48% малых бизнесов планируют добавить серверы в следующие 3 года
• Очень чувствительны к цене
Возможности
10 Profit from the Cloud TM
Приложения для СМБ
CRM
BI
ERP
HELP DESK
PROJECT MANAGEMENT HR
СМБ
Source: Parallels SMB Cloud Insights™ for Germany (2011)
10% МБ добавят телефонные
конференции, работу с файлами,
архивирование в след. 3 года.
• 56% СМБ используют онлайн-приложения • Топовые онлайн-приложения – телефонные
конференции, работа с файлами, архивирование, с долями 30%, 16% и 13%
Возможности
Profit from the Cloud TM
Как превратить возможности в реалии
12 Profit from the Cloud TM
Экосистема Parallels
Реселлеры
VAR
SI
Спец. Хостеры
Малые хостеры
Сервис-провайдер –партнер Parallels
Доп
. сервисы
Прямые продажи
Syndicated and SaaS service providers
Syndication applications
13 Profit from the Cloud TM
Приложения
• «Упаковка» только 1 раз • Доступ к широкому каналу
• Доступ к приложениям • Автоматизация обслуживания • ARPU выше, отток меньше
Сервис-провайдеры
APS дает стандартный метод интеграции приложения в контрольную панель, т.о. Вы можете быстро расширять ваше предложение для СМБ
Преимущества для сервис провайдеров Преимущества для ISV
Прибыльный SaaS
14 Profit from the Cloud TM
www.parallels.com/cloudservices
Упаковка приложений в APS Сертифицированные APS-приложения попадают в APS-каталог
Изучение
Упаковка
Тест
Сертификация и каталог
Или используй партнеров по упаковке в APS
Самостоятельная упаковка
15 Profit from the Cloud TM
Развитие бизнеса хостера
Автоматизация
для
роста
Партнерства
Бизнес из
коробки
1 или 2 базовых сервиса + партнерства
• 1-500 Клиентов
• Минимальная инфраструктура или реселлинг
• 1-5 сотрудников
3 – 20 основных сервисов • 500 – 5.000 Клиентов
• Своя инфраструктура + реселлинг
• 5-100 сотрудников
Сотни сервисов, быстрые изменения предложений • 5.000 – 10.000+ Клиентов
• Большая инфраструктура
• 100+ сотрудников
СТАРТАП РАЗВИВАЮЩИЙСЯ ЗРЕЛЫЙ
16 Profit from the Cloud TM
The Right Solution for the Right Time
Автоматизация
для
роста
Партнервства
Бизнес из
коробки
СТАРТАП РАЗВИВАЮЩИЙСЯ ЗРЕЛЫЙ
Parallels Automation
Parallels Virtuozzo Containers
Parallels Plesk Panel
Ресселинг сервисов Parallels Automation
17 Profit from the Cloud TM
Стартап: Parallels Plesk Panel 10 #1 контрольная панель в мире!
• Просто Запускай веб сайты и приложения за минуты
• Прибыльно Допродавай хостинг планы и сервисы
• Все, что необходимо клиенту хостера Биллинг, Конструктор Сайтов, и другие инструменты
Веб хостеры Веб дизайнеры ИТ профессионалы
Более 250.000 серверов с более 6 миллионами доменных имен
18 Profit from the Cloud TM
Новые релизы Parallels Plesk Panel • Parallels Plesk Panel 10.4 – Октябрь
• Поддержка Webmatrix • Контекстный поиск • Упрощенный режим
• Parallels Plesk Panel 11 – Апрель 2012 • Многосерверная поддержка • Централизованные DNS, БД b Email сервера • «Smart Upsells» • Лучшая интеграция с Web Mail, File Manager, Site Building • “Small Business Intranet”
19 Profit from the Cloud TM
Так же просто, как завести страницу в Facebook
• Старт с полного и локализованного веб-сайта
• «Drag and drop»-модификация
• Интегрирован с Facebook, Twitter, Youtube, Vimeo, и Picasa
Web Presence Builder – конструктов сайтов Прост в использовании и доступе тремя путями
• Полностью интегрирован в контрольную панель
• Бесплатная лицензия на 1.000 веб сайтов
Parallels Plesk Panel
Parallels Automation
Stand Alone
• Система телеком уровня • Автоматизация и биллинг облачных сервисов
• Частное решение для больших сервис провайдеров с существующими системами
• Простое внедрение
20 Profit from the Cloud TM
Parallels Virtuozzo Containers
Динамический контроль ресурсов Ограничения и контроль CPU, память, диск и
изменения без перезагрузки.
Суперэффективная Виртуализация Близка к реальной производительности сервера.
Шаблоны ОС и приложенийOS Используй шаблоны контейнеров и приложений с
минимальным использованием ресурсов.
Полная изоляция контейнеров Контейнерная изоляция позволяет разграничивать ресурсы и ограждать от перегрузки другими процессами.
21 Profit from the Cloud TM
Интеграция Parallels Plesk Panel и Parallels Virtuozzo Containers
#1 контрольная панель #1 облачная виртуализация
Silver partner • 500 VPS с панелями на 7 серверах
• PVC cost = €1.600 • Plesk 100 cost = €2.500 • Total cost = €4.100 • Deploy PVC and Plesk separately
Раньше
• Total cost = €3.800 • Автоматизированная установка
Plesk и PVC
Сейчас
22 Profit from the Cloud TM
Parallels Automation
Provider
Resellers
Shared Hosting VPS
Resellers
Customers Customers Клиенты
Реселлеры Хостеры Сотни приложений и сервисов
APS Приложения
Приложения и услуги
Parallels Automation
23 Profit from the Cloud TM
Parallels Automation
Provider
Resellers Resellers
Customers Customers Customers
Resellers Hosters
Parallels Automation
24
25
26
27
28
29
30
Вчера • Стандартные услуги хостинга
• 2 страны присутствия • 8000 клиентов • Rev. - Рост на 30% • ARPU- const
• 20 сотрудников
Сегодня • Ставка на облачные сервисы и автоматизацию
• 7 стран присутствия • Более 15 000 клиентов • Rev. - Рост на 50-60% • Рост ARPU • Более 60 сотрудников
ActiveCloud - вчера и сегодня До и после автоматизации
31
С внедрением автоматизации мы обеспечили
• Полную автоматизацию заказа, оплаты и получение (доставки) услуги клиенту и все без участия менеджеров
• Автоматизацию с платежными системами исключает необходимость ручного контроля каждого платежа
• Простоту использования для клиента – одно место управления всеми заказами, услугами и оплатами
• Автоматизацию тарификации при изменении ресурсов клиентом в единицу времени
• Интеграцию автоматической системы, биллинга и бухгалтерской системы 1С
• Упрощение и минимизацию рутинной работы бухгалтерии • Повышение ARPU • Внедрение партнерских программ для разных ЦА
32 32
Быстрый старт : • 3 шага и готовый сервер с установкой ПО за 5 минут
Быстрое предоставление услуг
33
Маркетинговые инструменты
Маркетинговые инструменты в панели управления и личного кабинета клиента позволяют: • Продвигать таргетированно услуги и сервисы
• Продавать услуги с более высокой маржой
• Увеличивать ARPU • Уменьшать отток
(churn)
34
Планы и возможности
• Продолжение непрерывного роста - теперь в 5 раз за 5 лет
• Развитие направления сервисов SaaS с полной автоматизацией
• Получение синергетического эффекта от сотрудничества с Софтлайн - клиентская база более 60 тыс корпоративных клиентов.
• Расширение географии присутствия в СНГ (сейчас 7 стран) и ряд рынков дальнего зарубежья
• Разворачивание автоматизированной системы для других операторов на их платформах (интеграция) без капитальных затрат
35
February 14-16, 2012 Orlando, Florida