德蘭 PCP 導入與策略

德蘭楊美華

德蘭採用 PCP 的動機

1. 回應使命2. 對組織生命延展的重要性

對工作人員的挑戰

理念 :1. 很簡單 So simple

2. 很直接 So straightforward

3. 很美好 So wonderful (Bailey,1993)

工作人員的角色 :1. 清楚2. 有規則可遵循3.有固定的成功模式

SIS 對我們服務的影響與改變

1. 願景與希望… 2. 衝擊與困惑…

3. 困難與兩難 4. 改變

採用 PCP 的腳步

PCP 98 年開始1. 從成人組為起始點2. 擴展至各組的服務

PCP 運用的土壤

1. 服務使用者自我倡議比賽2. 自我倡議與作息的結合3. 實施 SIS

先做部份全體討論全體運用4.SIS 影響 (1)ISP 目標的訂立 (2) 服務輸送系統的改變 5. 在職進修

PCP 生命的花朵1. 開發題庫2.分為金牌 銀牌 及銅牌的問題銅牌的問題目的 : 滿足現在基本的生活需求與願望

銀牌的問題目的 :滿足未來基本的生活需求與願望(可能 1-3 年 )

金牌的問題目的 : 滿足個人理想的實現

每一位都要問的基本問題

1.大家都要詢問

2.銀牌問題一定 要討論

1. 任何有表達能力的都要被詢問這部份的題目2.無法表達自己意願者則發揮想像力探索

服務目標相關的內容/客觀的 /important for

個人目標相關的內容/主觀的 /important to

維護基本人權 個人的學習維護健康與安全 個人的慾望避免影響到他人的權益 個人的夢想維護基本的社交生活 與其他團隊成員相左的

意見，但沒危害到自己的或是他人的權益或健康

任何涉及基本的福祉

不要說 請說這是不可能的這個太難 ,做不到太遙遠了

這要很多錢才可以做得到這個目標不是你想要的啦 !

一定還會有別的問題的 !!

運用的流程

討論 PCP

運用 AS 或其他相關策略執行

SIS 或其他評量

ISP 會議

評量

?

在服務過程中，PCP

是持續討論

德蘭生命花朵的設計架構

1. 我的現在 :

2. 我未來的夢想 :

3. 我的夢想的可能阻礙 :

4. 付出 :

5. 支持 :

德蘭生命的花朵操作說明

步驟1. 探討優勢 : 花的根部(1-1)步驟2. 探討重要的人事物 : 土壤(1-2)

步驟3. 未來的夢想 : 花朵 (2-1 2-2)步驟 4. 夢想的可能阻礙 : 蟲子(3-1 3-2)步驟5. 付出 : 澆水 (4)步驟 6. 可能的自然支持 : 太陽 (5)

PCP 的應用挑戰

1. 需要額外的資源…特別是非正式的資源2. 組織要改變執行方式3. 執行政策的改變4. 足夠的訓練6. 改變組織文化7. 要有耐心 承受不確定的過程 與灰色地帶

PCP 可行嗎 ?

如果我們…1.學會聆聽並尊重服務者用者及其家人與朋友的聲音

2.提供不同的管道讓服務使用者表達所想的與所渴望的

3.肯定凡對我們一般人生活每天所需 ,也是他們生活所需

4.建立與服務使用者的伙伴關係5.感受到持續不 斷的學習 ,對服務使用者與提供者 ,是雙向的

6.接納持續的成 長是要付出代價7. 相信健康、安全與公民權是每個人都需要的8.經由他、協同他、由他內 發展出計畫

推展 PCP 的期望

1. 不是有更多的計畫 ,而是有越來越多的人過著自己想要的生活

2. 本土的推動與落實策略

謝謝聆聽

新的作法 …要有新的想法

…最難的不是 學習新的作法 而是要如何 建立新的想法