ปรญญานพนธ

เรอง พฤตกรรมการทองเทยวดวยตนเองของนกทองเทยวสงอายชาวญปนในประเทศไทย

: กรณศกษานกทองเทยวชาวญปนในบรเวณจงหวดเชยงใหม

タイの旅行における日本人高齢者のバックパッカーの行動

事例研究 : チエンマイ県内の日本人観光者

จดท าโดย

นางสาว กชพณ แองเจลน ชมเยน

รหสประจ าตวนกศกษา 4801464

น าเสนอ

ผศ. เบญจางค ใจใส แดร อารสลานออง

อ.ดร. เซนโจ นาไก

อ. โอตะ ทาคาช

ปรญญานพนธฉบบนเปนสวนหนงของกระบวนวชา 018499 (SEMINAR IN JAPANESE)

ภาคการศกษาท 2 ปการศกษา 2555

สาขาวชาภาษาญป น คณะมนษยศาสตรมหาวทยาลยเชยงใหม TM

PDF Editor

ก

บทคดยอ

งานวจยเรอง พฤตกรรมการทองเทยวดวยตนเองของนกทองเทยวสงอายชาวญปนในประเทศไทย :

กรณศกษานกทองเทยวชาวญปนในบรเวณจงหวดเชยงใหม มวตถประสงค 1) เพอศกษาวเคราะหพฤตกรรมการ

ทองเทยว แบบจดการทองเทยวดวยตนเองของนกทองเทยวสงอายชาวญปนในประเทศไทย 2) เพอศกษา

ทศนคตทางดานสงคมและวฒนธรรมของคนญปน ทแสดงออกทางพฤตกรรมการทองเทยวแบบจดการ

ทองเทยวดวยตนเอง 3)เพอศกษาวเคราะหแรงจงใจในการทองเทยวและความตองการของนกทองเทยวสงอาย

ชาวญปน ทเดนทางมาทองเทยวดวยตนเองในประเทศไทย

การศกษาด าเนนการวจยในครงน ประกอบดวยขนตอนการศกษาโดยใชระเบยบวธการศกษาคอ การ

วจยเชงปรมาณ และการวจยเชงคณภาพ ส าหรบการวจยเชงปรมาณนน ผวจยใชการเกบรวบรวมขอมลปฐมภม

โดยท าการเกบรวบรวมขอมลจากการส ารวจดวยแบบสอบถาม จ านวน 26 คน ประชากรตวอยางเปน

นกทองเทยวสงอายชาวญปนซงพบโดยบงเอญ ทเดนทางมาทองเทยวในประเทศไทยในชวงเดอนมกราคม ป

2556 เปนนกทองเทยวทก าลงเดนทางทองเทยวในบรเวณจงหวดเชยงใหม ซงนกทองเทยวสงอายชาวญปนท

วางแผนเดนทางทองเทยวดวยตนเองโดยไมไดมากบบรษททวร นกทองเทยวจ านวน 26 คนไดตอบ

แบบสอบถามเกยวกบ ค าถามทวไปเกยวกบนกทองเทยว พฤตกรรมการทองเทยว ความคาดหวงของ

นกทองเทยว ความพงพอใจของนกทองเทยว และปญหาทพบของนกทองเทยวในการเดนทางทองเทยวใน

ประเทศไทย ในการวจยเชงคณภาพ ผวจยไดท าการสมภาษณโดยตรงนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางมา

ทองเทยวดวยตนเอง จ านวน 2 คน โดยถามค าถามลกษณะเดยวกบแบบสอบถาม แตเปนการสอบถามตอ

ยอดจากค าตอบ

ท าการวเคราะหขอมลโดยหาคาเฉลย รอยละ สวนเบยงเบนมาตรฐาน น าเสนอดวยการใชตาราง

ประกอบการอธบายและการบรรยาย สรปผลการวจยไดดงน

1) นกทองเทยวสงอายชาวญปนเปนเพศชาย อาย 60 ปขนไป เปนผเกษยณอาย ทรบเงนบ าเหนจ ม

สถานภาพแตงงาน และมบตรแลว ระดบการศกษาของนกทองเทยวอยในระดบปรญญาตรมาก

ทสด นยมเดนทางมาทองเทยวพรอมกบครอบครว นกทองเทยวสวนใหญเคยเดนทางมาทองเทยวท

ประเทศไทยแลว มากกวาสครงขนไป นกทองเทยวสงอายชาวญปน มระยะเวลาในการทองเทยวอยTM

PDF Editor

ข

ในประเทศไทยประมาณ 5 – 7 วน เลอกพกทโรงแรมมากทสด โดยค านงถงความปลอดภย และ

สถานททมสงอ านวยความสะดวกขนพนฐานมาเปนอนดบหนง ราคาทพกประมาณ 1000 – 3000

บาทตอคน พฤตกรรมการรบประทานอาหารของนกทองเทยวสงอายชาวญปน จะเลอกรบประทาน

อาหารในรานอาหารทองถนมาเปนอนดบแรก และเลอกรบประทานอาหารในรานอาหารสถานท

พกแรมของตนเองมาเปนอนดบสอง การเดนทางทองเทยวไปยงแหลงทองเทยวเลอกใชบรการรถ

บสโดยสารประจ าทาง หากเดนทางไปทองเทยวยงจงหวดอนๆ ในประเทศไทย จะโดยสาร

เครองบนไป

2) กจกรรมทนยมท าในแหลงทองเทยวคอ การชมแหลงทองเทยวทางประวตศาสตร และใชเวลาศกษา

วฒนธรรม เรยนรทองถนวฒนธรรมในแหลงทองเทยวนนๆ อยางแทจรง รปแบบการจดการ

ทองเทยวของนกทองเทยวสงอายชาวญปน จะเปนการจดการทองเทยวดวยตนเองอยางแทจรง คอ

ท าการส ารองตวเครองบน ส ารองทพกดวยตนเอง และท าการเลอกสถานททองเทยวดวยตนเอง

มากกวาการซอบรการแพคเกจทวรทมเวลาอสระ การทองเทยวจะเนนเปนการทองเทยวโดยมการ

พกผอนในสถานทหนงๆ เปนระยะเวลายาวนาน และเลอกทองเทยวไปยงสถานทแหงใหม ซงเปน

สถานททองเทยวทมชอเสยงทเกยวเนองทางประวตศาสตร มากกวาการเนนทองเทยว เพอชม

สถานททองเทยวใหไดมากทสดเทาทจะท าได นกทองเทยวสวนใหญจะไมเลอกไปทองเทยวยง

สถานท ทเคยไปมาแลวเปนระยะเวลายาวนาน การเลอกสถานททองเทยวจะนยมเดนทางไปเทยวยง

สถานททองเทยวทมชอเสยง มากกวาการเดนทางไปเทยวยงสถานททองเทยวทคนไมนยมเดนทาง

ไปทองเทยว

3) นกทองเทยวสงอายชาวญปนมเหตผลในการเลอกเดนทางมาทองเทยวประเทศไทย

เพราะมความสนใจในวฒนธรรมประเพณ เปนอนดบแรก วตถประสงคหลกของการเดนทางมา

ทองเทยวประเทศไทย คอ ตองการชมสถานททองเทยวทางประวตศาสตร และตองการพกผอน

หยอนใจ นกทองเทยวสงอายชาวญปนมความพงพอใจโดยรวมอยในระดบมากทสด ซงมถงรอยละ

5.0 หากแตคาเบยงเบนมาตรฐาน มคาถง 8.148 ซงถอวามการกระจายตวของความคดเหนอยใน

ดานความพงพอใจในภาพรวมอยมาก ความพงพอใจตอคณภาพบรการ ความสะอาด และตอราคา

นนยงอยในระดบทไมสงมาก (ต ากวา 4.0 คะแนน) ถอวาอยเพยงระดบปานกลางเทานน มเพยงคา

ความพงพอใจตอผคนและความปลอดภยทอยในระดบมาก ซงถอเปนสงด นกทองเทยวสงอายชาวTM

PDF Editor

ค

ญปนมความคาดหวงวา อยากท าการจดการส ารองโรงแรม ทพก และท าการวางแผนการเดนทาง

ดวยตนเองใหมากทสด นกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางมาทองเทยวยงประเทศไทยแบบ

จดการทองเทยวดวยตนเอง มความคาดหวงวาจะเดนทางกลบมาทองเทยวทประเทศไทยอกครง ถง

รอยละ 100 พบวารอยละ 77 หากมโอกาสเดนทางกลบมาทองเทยวในประเทศไทยอกครง จะ

เลอกใชรปแบบการทองเทยวแบบการจดการทองเทยวดวยตนเอง โดยตองการใชรปแบบการ

จดการทองเทยวดวยตนเองใหมากทสด ในขณะทรอยละ 23 ตอบวาหากมโอกาสเดนทางมา

ทองเทยวยงประเทศไทยอกครง จะเลอกใชบรการบรษททวรในการน าเทยวแทนการเดนทางมา

ทองเทยวดวยตนเอง

การเดนทางมาทองเทยวดวยตนเองของนกทองเทยวสงอายชาวญปน ประสบกบปญหาดานการ

ตดตอสอสารมากทสด และความไมสะดวกในการเดนทางไปทองเทยวยงจดทองเทยวๆ ตางๆ

TM

PDF Editor

ง

กตกรรมประกาศ

ปรญญานพนธฉบบนเปนสวนหนงของวชากระบวนวชา 018499 (Seminar in Japanese) ประจ าภาค

การศกษาท 2 ปการศกษา 2555 สาขาวชาภาษาญปน คณะมนษยศาสตรมหาวทยาลยเชยงใหม ซงเปนการวจย

เรอง พฤตกรรมการทองเทยวดวยตนเองของนกทองเทยวสงอายชาวญปนในประเทศไทย : กรณศกษา

นกทองเทยวชาวญปนในบรเวณจงหวดเชยงใหม ผวจยไดเลอกท าการวจย เนองจากมความสนใจเกยวกบ

ปรญญานพนธฉบบนจะไมสามารถส าเรจลลวงได หากปราศจากความชวยเหลอของคณาจารยทเคารพ

ทงชาวไทยและญปน โดยเฉพาะอยางยง ผศ. เบญจางค ใจใส แดร อารสลานออง อ.ดร. เซนโจ นาไก และ

อาจารยโอตะ ทาคาช ทใหขอเสนอแนะอนเปนประโยชน และเออเฝอเอกสารตอผวจยในการท าวทยานพนธ

ฉบบน ขอขอบพระคณเจาหนาทจากส านกงานสถตแหงชาต และการทองเทยวแหงประเทศไทย ทกรณาจดสง

ขอมลสถตทเปนประโยชนแกวทยานพนธฉบบน

ผวจยขอกราบขอบพระคณคณาจารยทกทานไว ณ ทน ทท าใหปรญญานพนธฉบบนส าเรจลลวงไปได

ดวยด และผวจ ยหวงวาผทมความสนใจจะไดรบความรและประโยชนจากงานวจยน และสามารถน าไป

ประยกตใช หรอน ามาเปนตวอยางในการท างานวจยครงตอไปได

กชพณ แองเจลน ชมเยน 4801464

กมภาพนธ 2556

TM

PDF Editor

จ

สารบญ

เรอง หนา บทคดยอ ก กตตกรรมประกาศ ง สารบญ จ สารบญตาราง ฌ สารบญแผนภม ฏ บทท 1 บทน า

1.1 ทมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของการวจย 4 1.3 ค าถามการวจย 4 1.4 ขอบเขตและวธการด าเนนการวจย 5 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย 5 1.6 นยามศพทเฉพาะทใชในการวจย 6 บทท 2 แนวคดและเอกสารงานวจยทเกยวของ

2.1 แนวคดเกยวกบการทองเทยว 11 2.2 แนวคดเกยวกบพฤตกรรมการทองเทยว 14 2.3 แนวคดเกยวกบสงคมและวฒนธรรม 15 2.4 งานวจยทเกยวของ 19 บทท 3 ระเบยบและวธการวจย

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง 24 3.2 เครองมอทใชในการวจย 24

TM

PDF Editor

ฉ

สารบญ (ตอ)

เรอง หนา 3.3 การเกบรวบรวมขอมล 24 3.4 ระยะเวลาทใชในการด าเนนการวจย 25 3.5 การวเคราะหและสถตทใชในการวจย 26 บทท 4 ผลการวจย

4.1 ขอมลทวไปเกยวกบตวนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนมาทองเทยวดวยตนเอง ในประเทศไทย

30

4.2 แรงจงใจ และเหตผลในการเลอกทองเทยว 33 4.3 พฤตกรรมนกทองเทยวสงอายชาวญปนในประเทศไทย 36 4.4 ความพงพอใจและความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปน

ตอการเดนทางทองเทยว 45

บทท 5 สรปผลการวจยและขอเสนอแนะ

5.1 สรปผลการวจย 57 5.2 ปญหาทนกทองเทยวสงอายชาวญปนประสบ 62 5.3 ขอเสนอแนะ

- ส าหรบการน าผลวจยไปใช - ส าหรบการวจยครงตอไป

62

ภาคผนวก แบบสอบถาม

บรรณานกรม ฏ

TM

PDF Editor

ช

目次

第１ はじめに 1.1研究の重要性 1 1.2研究の目的 4 1.3研究の問題 4 1.4 研究の範囲と研究する方法 5 1.5研究の効果 5 1.6研究用語の定義 6

第２理論と関連研究

2.1行動のコンセプト 11 2.2観光的な行動のコンセプト 14 2.3社会や文化的な行動のコンセプト 15 2.4理論と関連研究 19

第３研究項目と研究方法

3.1研究対象 24 3.2研究手段 24 3.3研究方法 24 3.4研究期間 25 3.5研究で用いた分析と統計 26

第４ 分析 4.1回答者の一般的な情報 30 4.2観光の動機と理由 33 4.3タイにおける日本人高齢者の行動 36 4.5日本人高齢者の満足度及び旅行における期待 45 TM

PDF Editor

ซ

第５ 考察と提案 5.1考察 57 5.2日本人高齢者の問題 62 5.3提案

- 研究成果の利用のための提案 - 次の研究のための提案

62

補遺 アンケート

解題

TM

PDF Editor

ฌ

สารบญตาราง

ตารางท หนา ตารางท 1.1 ตารางเปรยบเทยบการเตบโตของนกทองเทยวชาวญปนทเดนทางไปเทย

ตางประเทศแบงตามอายระหวางป 2008 และ 2009 1

ตารางท 4.1 ขอมลทวไปของนกทองเทยวสงอายชาวญปน ทมาทองเทยวดวยตนเอง ในประเทศไทย

30

ตารางท 4.2 วตถประสงคหลกในการเลอกเดนทางมาทองเทยวประเทศไทย 34 ตารางท 4.3 นกทองเทยวสงอายชาวญปนสวนใหญเลอกเดนทางมาทองเทยวกบใคร 36 ตารางท 4.4 ระยะเวลาในการทองเทยวในประเทศไทย 36 ตารางท 4.5 แสดงราคาทพกตอคน 37 ตารางท 4.6 แสดงปจจยทเปนเหตผลในการเลอกทพก 38 ตารางท 4.7 การเลอกสถานทรบประทานอาหารของนกทองเทยวสงอายชาวญปน 39 ตารางท 4.8 แสดงยานพาหนะทเลอกใชเดนทางไปทองเทยวยงสถานทตางๆ 40 ตารางท 4.9 แสดงยานพาหนะทเลอกใชเดนทางทองเทยวไปยงจงหวดอนๆ ในประเทศไทย 40 ตารางท 4.10 กจกรรมทนกทองเทยวสงอายชาวญปนเลอกท าในแหลงทองเทยว 41 ตารางท 4.11 ตารางเปรยบเทยบเพศชายและหญงในการเลอกท ากจกรรมในแหลงทองเทยว 42 ตารางท 4.12 การก าหนดการทองเทยว 43 ตารางท 4.13 การก าหนดรปแบบการทองเทยว 43 ตารางท 4.14 แสดงพฤตกรรมการเลอกซอของฝาก 44 ตารางท 4.15 แสดงสงทนกทองเทยวสงอายชาวญปนใชจายมากทสด 44 ตารางท 4.16 ความพงพอใจของนกทองเทยวทเดนทางมาทองเทยวประเทศไทยในครงน 45 ตารางท 4.17 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางทองเทยวในประเทศ

ไทย ดวยตนเอง ตอการเลอกรปแบบการจดการทองเทยวดวยตนเอง 47

ตารางท 4.18 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางทองเทยวในประเทศไทย ดวยตนเอง ตอการเลอกแหลงทองเทยว

47

TM

PDF Editor

ญ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา ตารางท 4.19 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางทองเทยวในประเทศ

ไทยดวยตนเอง ตอการเลอกทพกแรม 48

ตารางท 4.20 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางทองเทยวในประเทศไทย ดวยตนเอง ตอกจกรรมทปฎบตในแหลงทองเทยว

48

ตารางท 4.21 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางทองเทยวในประเทศไทยดวยตนเอง ตอการเลอกรบประทานอาหาร

49

ตารางท 4.22 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางทองเทยวในประเทศไทยดวยตนเอง ในการเลอกเดนทางกลบมาทองเทยวทประเทศไทยอกครง

49

ตารางท 4.23 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนท เดนทางทองเทยวในประเทศไทยดวยตนเอง ในเดนทางกลบมาทองเทยวทประเทศไทยอกครง โดยเลอกใชรปแบบการทองเทยว

50

TM

PDF Editor

ฎ

สารบญแผนภม

แผนภมท แผนภมท หนา แผนภมท 1.1 ส ารวจปรมาณนกทองเทยวซ าชาวญปน ป 2542 2 แผนภมท 4.1 เหตผลในการเลอกเดนทางมาทองเทยวทประเทศไทย 33 แผนภมท 4.2 สอทมอทธพลในการเลอกประเทศไทยเปนสถานททองเทยว 35 แผนภมท 4.3 แสดงคาเฉลยของลกษณะสถานทพกทนกทองเทยวสงอายชาวญปนเลอกพก

37

TM

PDF Editor

1

บทท 1

บทน า

1.1 ทมาและความส าคญของปญหา

นกทองเทยวสงอายชาวญปนมจ านวนเพมขน ตามโครงสรางประชากรของสงคมญปน ซงก าลงจะเขา

สงสงคมสงอาย ในป 2011 ญปนมประชากรอายมากกวา 65 ป ถง 23.1% ของประชากรทงหมด และผมอาย

มากกวา 75 ปขนไปถง 11.4 % ในจ านวนประชากร (Statistics Bureau, Ministry of Internal Affairs and

Communications) สงคมสงอายเปนสงคมของคนมเวลาอสระ และเปนผมศกยภาพในการเดนทางทองเทยว

การตองการเดนทางทองเทยว เพอหาความสขในชวงบนปลายชวต จากตารางท 1.1 จะเหนวา มการเพมขนของ

นกทองเทยวสงอายชาวญปน ทเดนทางไปทองเทยวยงตางประเทศ

ตารางท 1.1 ตารางเปรยบเทยบการเตบโตของนกทองเทยวชาวญปนทเดนทางไปเทยวตางประเทศแบงตามอาย

ระหวางป 2008 และ 2009

ทมาจาก JTBF, Ministry of Justice

TM

PDF Editor

2

2-3 ครง 15.70

4-5 ครง 15.20

10 ครงขนไป 42.30

ส ารวจปรมาณนกทองเทยวซ าชาวญปน ป 2542

2-3 ครง

4-5 ครง

10 ครงขนไป

Anne Markward (2008) กลาววา แนวโนมของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทหนมาเดนทางทองเทยวดวย

รปแบบการจดการทองเทยวดวยตนเองมเพมมากขน จากปจจยคอ ประชากรในยคน ทเรยกวายค Generation B,

Gen B หรอ Baby Boomer Generation เปนประชากรทมรปแบบการด าเนนชวต คอ เปนผทมจากประสบการณการ

ด าเนนชวตและการท างานทหลากหลาย จงสงผลใหประชากรในยคนรสกวาตนเองเปนผมประสบการณสง

มากกวาจะคดวาตนเองแกตวลง จงเปนอกปจจยทหนไปเลอกรปแบบการจดการทองเทยวดวยตนเอง อกทง

เปนผมความเชอมนในตนเอง ซงมาจากสาเหตจากการผานเหตการณตางๆ มาหลากหลาย ทงการเปลยนแปลง

ทางการเมอง และการเปลยนแปลงทางเศรษฐกจตลอดหลายชวงเวลาทผานมา สงผลใหประชากรในวยนม

ความเชอมนในตวเองสง และสามารถตดสนใจด าเนนการและวางแผนกระท าการตางๆ ไดดวยตนเอง โดยม

ความเชอวาตนเองสามารถก าหนดใหทกอยางเปนไปอยางทตองการได

จากสถตส ารวจของ JTB ในปค.ศ. 2000

แสดงใหเหนวา มนกทองเทยวชาวญปนทเดนทาง

ทองเทยวมากกวา 10 ครงถงรอยละ 42.30 มผเคย

เดนทางทองเทยวตางประเทศ 4 – 5 ครง ถงรอยละ

15.20 และมนกทองเทยวทเดนทางทองเทยว 2 -3

ครง ถงรอยละ 15.70 ซงนกทองเทยวกลมทเดนทาง

ทองเทยวบอยครง หรอทเรยกนกทองเทยวกลมนวา

“รพตเตอร” (Repeater) นกทองเทยวเรมลดความ

นยมในการเดนทางทองเทยวโดยบรษททวร และ

เปลยนมาทองเทยวดวยการจดการทองเทยวดวยตนเองมากขน หรอ รบบรการจากบรษททวร เพยงการซอตว

โดยสารเครองบนหรอการจองหองพกเทานน นกทองเทยวในกลมนจะวางแผนการเดนทางไดตามความพอใจ

ของตนเอง เนองจากมประสบการณในการเดนทางทองเทยวมาแลว

อกปจจยทนกทองเทยวสงอายชาวญปน หนมาเลอกใชรปแบบการจดการทองเทยวดวยตนเองคอ

นกทองเทยวสงอายชอบโปรแกรมการทองเทยวแบบสบายๆ ไมเรงรบ หรอไมตองการใหมโปรแกรมแนน

เกนไป เนองจากเงอนไขจ ากดจากสภาพรางกายทไมคลองตวในเดนทางทองเทยว ประกอบกบการท

นกทองเทยวสงอายชาวญปน มความรอบคอบในการเลอกใชจายกบการเลอกใชบรการ จงหนมาเลอกใชรปแบบ

ทมา :JTB Report 2000, หนา 12

TM

PDF Editor

3

การจดการทองเทยวดวยตนเอง ปจจบนนกทองเทยวชาวญปนทหนมาเดนทางทองเทยวดวยตนเองโดยไมเพง

บรษททวรกลายเปนกระแสหลก ทตลาดการทองเทยวเรมใหความสนใจมากขน ในอดตนนนกทองเทยวแบบ

จดการทองเทยวดวยตนเองถกมองวา เปนกลมทมก าลงในการใชจายนอย

Greg Richards and Julie Willson (2004) กลาววา นกทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง มมลคา

การใชจายใกลเคยงหรอสงกวากลมนกทองเทยวทซอแพคเกจมากบกลมทวร เนองจากนกทองเทยวแบบจดการ

ทองเทยวดวยตนเองจะพยายามแสวงหาประสบการณในเชงคณภาพใหมากทสด และพ านกอยในสถานทหนง

เปนเวลานาน การทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเองนกทองเทยวมเวลาอสระ ในการทองเทยวในสถานท

ตางๆ และไดใกลชดกบวถชวตของคนทองถนมากกวานกทองเทยวทเดนทางทองเทยวมากบบรษททวร จง

สงผลใหเกดการใชจายใกลเคยง กบกลมนกทองเทยวทมากบบรษททวร เพราะใชระยะเวลาในการทองเทยวใน

สถานทนนๆ มากกวานกทองเทยวทมากบบรษททวร

การศกษาวเคราะหพฤตกรรมการทองเทยวดวยตนเองของผสงอายชาวญปน จะสงผลดตอระบบ

เศรษฐกจของประเทศไทย เนองจากนกทองเทยวแบบจดแผนการทองเทยวดวยตนเอง จะทองเทยวเปนระยะ

เวลานานมากกวานกทองเทยวทมากบบรษททวร กอใหเกดมการใชจายอยางกวางขวาง ซงเปนการสงผลดตอ

ผประกอบการ และกจการทเกยวของดานการทองเทยว เชน พวกประกอบการรายยอย ซงเกดการสรางงาน

สรางรายไดขนในระดบทองถน หากแตวาการเปดการคาเสร และการแขงขนเรมมสงขนในตลาดการทองเทยว

อาเซยน และการรณรงคดานการทองเทยวของประเทศอนๆ ในประเทศเอเซยใตทมงเนนเปาหมายหลกคอ

นกทองเทยวชาวญปน อาจสงผลกระทบใหนกทองเทยวชาวญปนเปลยนสถานททองเทยวไปประเทศอนๆ

ฉะนนการศกษาเกยวกบพฤตกรรมของนกทองเทยวผสงอายชาวญปน แบบจดการทองเทยวดวยตวเอง จะท าให

ประเทศไทยสามารถรกษากลมนกทองเทยวเหลานไวได การเขาใจพฤตกรรมการทองเทยวของกลมนอยางถอง

แท เชนการเขาใจในทศนคตทางดานสงคมและวฒนธรรมของคนญปน ทแสดงออกทางพฤตกรรมการทองเทยว

แบบจดการทองเทยวดวยตนเอง และการเขาใจถงปจจยทสงผลตอการตดสนใจเลอกเดนทางมาทองเทยว ณ

ประเทศไทย จะท าใหประเทศไทยสามารถดงดดนกทองเทยวสงอายชาวญปนทจดการทองเทยวดวยตนเองให

เดนทางมาทองเทยวในประเทศไทยไดมากขน การเขาใจพฤตกรรมการทองเทยว เชน ความคาดหวง ความ

ตองการ ความพงพอใจ และปญหาของนกทองเทยว จะสามารถใชเปนขอมลแกองคกรทเกยวของ เพอสราง

มาตรการในการดงดดและรกษานกทองเทยวกลมน อกทงยงเปนแนวทางน าไปใชวางแผนก าหนดกลยทธทางTM

PDF Editor

4

การตลาดของการทองเทยวไทย ใหมความเหมาะสมกบตลาดของนกทองเทยวสงอายชาวญปนแบบการจดการ

ทองเทยวดวยตนเอง เพอตอบสนองความตองการทแทจรงของนกทองเทยวกลมน

1.2 วตถประสงคของการวจย

- เพอศกษาวเคราหพฤตกรรมการทองเทยว แบบจดการทองเทยวดวยตนเองของนกทองเทยว

สงอายชาวญปนในประเทศไทย

- เพอศกษาทศนคตทางดานสงคมและวฒนธรรมของคนญปน ทแสดงออกทางพฤตกรรมการ

ทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง

- เพอศกษาวเคราะหแรงจงใจในการทองเทยวและความตองการของนกทองเทยวสงอายชาว

ญปน ทเดนทางมาทองเทยวดวยตนเองในประเทศไทย

1.3 ค าถามการวจย

- นกทองเทยวสงอายชาวญปน ททองเทยวในประเทศไทยแบบการจดการทองเทยวดวยตนเอง มพฤตกรรมการทองเทยวอยางไร

- ทศนคตทางดานสงคมและวฒนธรรมของคนญปน สงผลอยางไรตอพฤตกรรมการทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเองของนกทองเทยวสงอายชาวญปน

- อะไรเปนแรงจงใจในการเลอกเดนทางมาทองเทยวในประเทศไทยของนกทองเทยวสงอายชาว

ญปน และนกทองเทยวสงอายชาวญปน ทเดนทางมาทองเทยวดวยตนเองในประเทศไทยม

ความตองการอะไรบาง

TM

PDF Editor

5

1.4 ขอบเขตและวธการด าเนนการวจย

ขอบเขตการวจย ศกษาและวเคราะหพฤตกรรม การทองเทยวของนกทองเทยวสงอายชาวญปน

แบบจดการทองเทยวดวยตนเอง ซงเปนนกทองเทยวสงอายชาวญปนทท าการส ารองตวเครองบน ส ารองทพก

ส ารองพาหนะส าหรบเดนทางทองเทยว การวางแผนและก าหนดสถานททองเทยวดวยตนเอง ณ จงหวด

เชยงใหม แบงพนทเปนถนนคนเดน, ถนนชางคลาน,ถนนนมมานเหมนทร และสนามบนเชยงใหม (ขาออก)

รปแบบของการวจย การวเคราะหขอมลทตยภม,การวเคราะหขอมลเชงคณภาพ และการวเคราะหขอมลเชง

ปรมาณ

1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย

- เพอเขาใจถง พฤตกรรมการทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง ของนกทองเทยวสงอาย

ชาวญปนทเดนทางมาทองเทยวในประเทศไทย

- เพอเขาใจถงความคาดหวงของนกทองเทยวดวยตนเองชาวญปน เพอเปนขอมลแกองคกรท

เกยวของแกการทองเทยว เพอสรางมาตรการในการดงดดและรกษานกทองเทยวกลมน

- เพอเปนแนวทางใหผประกอบการทเกยวของกบธรกจน าเทยวภายในทองถนไดน าผลทไดจาก

การวจยไปใชวางแผน ก าหนดกลยทธทางการตลาดของการทองเทยวไทยใหมความเหมาะสม

กบตลาดของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทวางแผนทองเทยวดวยตนเอง เพอตอบสนองความ

ตองการทแทจรงของนกทองเทยว

- เพอเขาใจถงทศนคตทางดานสงคมและวฒนธรรมของคนญปนทแสดงออกทางพฤตกรรมการ

ทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง

TM

PDF Editor

6

1.6 นยามศพทเฉพาะทใชในการวจย

การทองเทยว หมายถง การเดนทางเพอความบนเทงรนเรงใจ เยยมญาตหรอการไปรวมประชมแตมใชเพอ

ประกอบอาชพเปนหลกฐาน หรอไปพ านกอยเปนการถาวร

นกทองเทยวชาวญปน หมายถง ชาวญปนทเดนทางเขามาในประเทศไทยเพอจดประสงคในการทองเทยว

หรอท ากจกรรมตางๆ ทไมใชการประกอบอาชพ หรอการท างานประจ า หรอเพอการศกษา โดยเปนผทมาอย

ในประเทศไทยในระยะเวลามากกวา 24 ชวโมง

นกทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง หมายถง นกทองเทยวทท าการวางแผนการทองเทยวดวย

ตนเองทงหมด ตงแตการหาขอมลทองเทยว จดตารางและก าหนดการทองเทยว การจองตวโดยสารเครองบน

การจองทพก และการจดหาพาหนะในการเดนทางทองเทยว

รพตเตอร (Repeater) หมายถง นกทองเทยวทมประสบการณเดนทางไปทองเทยวตางประเทศมาแลว

มากกวา 1 ครง และมพฤตกรรมการทองเทยวในสถานทเดมซ าหลายครง หรอเปลยนจดมายปลายทางในการ

เดนทางทองเทยวในแตละครง

TM

PDF Editor

7

第１課

1. １ 問題の経緯と要点

日本社会の人口構造より、いま高齢化社会になっていて、日本人高齢者が

増加している。高齢化社会では、自由な時間を持つ人々の社会で、観光の

可能性を持つ人々であり、人生の末期での幸福を求めて観光に出かける。

Anne Markward（2008）は、動向として自己管理型観光とする日本人高齢

者が増加している、と語った。この世代の人口は“ベビー・ブーマー世代”

として知られている。この人々の生活スタイルは、さまざまな人生と幅広

い仕事をしていた多くの経験を持っている人である。その結果、この世代

の人口は、自分が高齢であることを考えることよりも、自分が非常に多く

の経験をしたことを感じている。それらの要因によって、自己管理型観光

を選択することになっている。更に、彼らは、過去の長期間にわたって政

治的変化や経済的変化などの過去の様々な出来事を経験していたため、自

分自身に自信を持っている。そして、自分がすべてが望まれることを実行

することができるという信念を持ち、あらゆるな計画や意思決定を自分で

行う。

"リピータ"と呼ばれる観光者グループが出来てきて、それは、数回の海外

旅行を経験している観光者である。リピータ観光者は、ツアー会社による

ツアーの人気度を下げ、自己管理型観光に変えて来ている。またはツアー

会社から航空チケットの購入や宿泊の予約のサービスだけを受ける。この

観光者グループは、旅行や観光の経験があるため、独自の満足度に応じた

旅行の計画をする。

日本人高齢者の観光客が自己管理型観光を選ぶもう一つの要因は、高齢者

が快適で、ゆっくりしたプログラムを望み、または過密なプログラムをし

たくない。旅行の限られた健康状態のためでもある。日本人高齢者は、費

用やサービスの支払いにも注意するため、自己管理型観光を選ぶことにし

ている。

TM

PDF Editor

8

現在、日本人観光客の中でバックパッカーは高い割合が注目されていて、

したがって主流の観光市場では、ますます注目されている。昔は、バック

パッカーの観光客は経済的に余裕のない人と見られていたが、Greg

Richards and Julie Willson （２００４年）はこういった情報を否定し、

パッケージツアーと同じまたはグループツアーよりバックパッカーの方が

時間に余裕あって経済的にもゆたかな人の方が多いと指摘した。

違う場所に移動する自由を持っているので。むしろパッケージツアー会社

と一緒の旅行よりも現地の人々の生き方にと触れ合える。現代の日本人の

若者は海外で長期間を過ごし、いろんな物を見て自由な時間で地元の人と

触れ合うことも出来るし、それに海外旅行でバックパッカーをした経験が

大人になってからのいい思い出になる。日本人の若者の傾向として日本で

アルバイトをして稼いで貯金して海外旅行へ旅行する計画を立てる若者が

多いとの指摘がある。旅行代理店によるパッケージツアーであれば決まっ

た観光地しか観光できないのである。一方、パッケージツアーを購入する

客よりも高い金額を払い、長く滞在する。それぞれの場所での日々、長期

間滞在のバックパッカーはタイの観光産業に高い金額の幅広い利益と経済

に効率のよい結果をもたらしてくれるはずだ。そしてタイの観光中小企業

や地元も企業にも経済発展のみちになる。

しかし、貿易自由化の影響で、この競争は ASEAN 市場で増加している。他

の国へと観光キャンペーンで競争し、日本人観光客は東南アジアの国々の

主な目標になるため 日本人観光客が他の国で観光する可能性もある。し

たがって、日本人観光客のバックパッカーの行動に関することを研究して

把握できるようになればタイの観光産業が日本人観光客のバックパッカー

の心を引き付けることが可能であろう。確実に日本人観光客のバックパッ

カーの行動を理解できればこのターゲットを維持することが出来、観光客

の数を増やしていって現地の観光代理店と打ち合わせして戦略を立てて、

日本人観光客のバックパッカーの市場ニーズに合わせたマーケティング商

品を作っていくという点が必要になる。

TM

PDF Editor

9

１． ２ 論文の目的 ：

- タイを旅行する日本人高齢者のバックパッカーの動向を研究する。

- 日本人高齢者バックパッカーの異文化受容態度を研究する。

- 日本人高齢者バックパッカーの動機と理由と期待を研究する

１． ３ 研究の質問 ：

- タイに旅行する日本人高齢者のバックパッカーはどんな旅行に対す

る行動しているか。

- 日本人高齢者における社会的価値観と文化的価値観はバックパッカ

ーの行動にどんな影響を与えるのか。

- 日本人高齢者のバックパッカーの視点に対して影響がある個人的意

見は何ですか。

１． ４ 研究の範囲 ：

日本人高齢者のバックパッカーの行動はすべて自分で計画を立て、情報

を入手し、スケジュールと旅程を組み、飛行機チケット及び移動の乗り

物を予約します。

１．５ 研究の効果 ：

- タイでの日本人高齢者バックパッカーの習性を理解する。

- 日本人高齢者のバックパッカーのタイでの旅が、タイの観光事業

の改善に繋がる。

- 観光ローカルビジネスが関連した研究成果からツアービジネス計

画を立て、日本人高齢者のバックパッカーの計画に合わせてタイ

の観光産業のマーケティング戦略として日本人バックパッカーの

真のニーズと合わせ、実行する

- これらが、日本人高齢者のバックパッカーがタイでの旅を望む理

由である。 TM

PDF Editor

10

- タイを訪問する日本人バックパッカーの決定に影響を与える個人

的な要因を理解する。

１． ６ 研究用語の定義 :

- 日本人観光客とは、観光の目的のためにタイへ旅行。または活動。

非職業。（仕事、通常勤務、勉強の目的以外、そして 24 時間以

上タイに過ごす人）

- 旅行と観光の計画・バックパッカー はすべて自分で計画を立て、

情報を入手し、スケジュールと旅程を組み、飛行機チケット及び

移動の乗り物を予約する。

TM

PDF Editor

11

บทท 2

แนวคด และเอกสารงานวจยทเกยวของ

2.1 แนวคดเกยวกบการทองเทยว

2.1.1 ความหมายของการทองเทยว

มผใหความหมายของการทองเทยวและค าจ ากดความไวหลากหลาย เชน

มล. ตย ชมสาย และญบพน พรหมโยธ (2527) ใหความหมายของการทองเทยวไวคอ การเดนทางทมลกษณะ

เปนการชวคราว มใชการเดนทางเพอรบสนจางในการนน

วนจ วรยางกร (2533) กลาววา การทองเทยวเปนการเดนทางเพอพกผอนหยอนใจ ศกษาหาความร เพอการตดตอ

ธรกจตลอดจน การเยยมญาตมตร ถอเปนการทองเทยว

ฉลองศร พมลสมพงศ (2544) กลาววา การทองเทยว คอการเดนทางเพอความเพลดเพลน และการพกผอนหยอน

ใจ โดยมเงอนไขคอ การเดนทางจากทอยอาศยปกตไปยงทอนชวคราว การเดนทางดวยความสมครใจ การ

เดนทางดวยวตถประสงคใดๆ กได ทมใชเพอการหารายได หรอการประกอบอาชพ

Koike Yoichi และ Ashiba Hiroyasu (1988) กลาวในหนงสอ “Kankougaku gairon” หนา 17 – 18 วา “การ

เดนทาง” ( 旅 tabi) ในภาษาญปนหมายถง เรองล าบากทกขเขญ ชะตากรรมทเกดขนกบมนษยอยาง

หลกเลยงไมได การเดนทางทเกดขนแตละครงในสมยอดตของชาวญปนนน บงบอกถงความล าบาก ความ

เดอดรอน เชน การทนกรบตองไปปฎบตหนาทตามค าสงของเจานาย อกทงพอคา ชาวนา ตองเดนทางไปปฎบต

หนาทตางๆ ของตนเอง ซงค าวา “การเดนทาง” ในทนไมไดหมายถงการเดนทางดวยความสมครใจ หรอเพอ

พกผอนหยอนใจ แตเปนการเดนทาง เพอกระท าตามหนาทของตนเอง แตเมอในสมยเมจ ชวงปค.ศ. 1868 -1911

ไดน าค าวา 観光 kankou มาใชในความหมายถง “การเดนทาง” ซงมความหมายคอ การไปสงเกตดภมประเทศ

ภมทศนทสวยงาม Umesao (1995) กลาววา ค าวา観光 kankou น ามาจากค าพดในภาษาจนทวา “ไปสงเกตด

ความสดใสของอาณาจกร” ความหมายค าวา “การเดนทาง” จงเปลยนมามความหมายในเชงเดนทางเพอความ

สนกสนานและความเพลดเพลน TM

PDF Editor

12

เปรมวด ณ นครพนม (2545) กลาววา การทองเทยวของชาวญปนในปจจบนมความหมายถงการเดนทางไปยง

ทใดทหนงชวคราวดวยความพอใจและสมครใจ วตถประสงคของการเดนทางขนอยกบตวบคคล แตตองไมใช

เพอการประกอบอาชพ

สรปไดวา การทองเทยวคอ การเดนทางเพอความเพลดเพลน และการพกผอนหยอนใจ โดยจะเปนการ

เดนทางไปทอนเปนระยะ เวลาชวคราวดวยความสมครใจ วตถประสงคหลกของการเดนทางทองเทยวตองไมใช

เพอการประกอบอาชพ

2.1.2 ค าจ ากดความของนกทองเทยว

องคการสหประชาชาต (United Nation) ไดใหค าจ ากดความของ "นกทองเทยว" ไวดงน

Travellers หมายถง ผเดนทาง, นกเดนทาง, นกทองเทยว ซงจะรวมทงผทสามารถน ามาจดเกบเปนสถต

ขอมล ไดเชน นกทองเทยว (Tourist) และทเกบรวบรวมเปนสถตไมได เชน ผอพยพ, ผเรรอน, ผโดยสารทเดน

ทางผาน, ผท างานตามชายแดน, ผลภย, ผปฎบตราชการทไดรบมอบหมายในประเทศนนๆ

Visitors หมายถง ผมาเยอนบคคลทเดนทางไปยงประเทศทตนมไดพกอาศยอยเปนประจ า ดวย

เหตผลใดๆ กตามทมใชไปเพอประกอบอาชพเพอหารายได ดงนน ผมาเยอน จงหมายรวมถงผเดนทาง 2

ประเภท คอ

ประเภทท 1 นกทองเทยว (Tourist) คอ ผเดนทางมาเยอนชวคราวทพกอยในประเทศทมาเยอนไมนอยกวา

24 ชวโมง ประเภทท 2 นกทศนาจร (Excursionist) คอ ผเดนทางมาเยอนชวคราว และอยใน

ประเทศทมาเยอนนอยกวา 24 ชวโมง

การทองเทยวแหงประเทศไทย ไดใหค าจ ากดความของนกทองเทยวเพอใชในงานสถตไวดงน

นกทองเทยวระหวางประเทศ (International Visitor) คอ บคคลทมไดมทพ านกถาวรในราชอาณาจกรไทย เดน

ทางเขามาเพอประกอบภารกจใดๆ ทงนตองมไดรบคาจางในการประกอบภารกจนน จากผใดในราชอาณาจกร

ไทย โดยแบงเปน 2 ประเภท คอ

TM

PDF Editor

13

ประเภทท 1 นกทองเทยวระหวางประเทศทคางคน (International Tourist) คอ นกทองเทยวระหวาง

ประเทศทเขามาในราชอาณาจกรไทยแตละครงอยางนอย 1 คน แตไมเกน 00 วน

ประเภทท 2 นกทองเทยวระหวางประเทศทไมคางคน (International Excursionist) คอ นกทองเทยวระหวาง

ประเทศทเขามาในราชอาณาจกรไทยแตละครงโดยไมไดคางคน

นกทองเทยวภายในประเทศ (Domestic Visitor) คอ บคคลทกสญชาตทมทพ านกถาวรอยในราชอาณาจกรไทย

และเดนทางไปยงสถานทหนงในอกจงหวดหนง ซงมใชถนทอยประจ า เพอประกอบภารกจใดๆ ทงนตอง

ไมไดรบคาจางในการประกอบภารกจนน ๆ จากผใด ณ สถานทแหงนน แบงเปน 2 ประเภทดงน

ประเภทท 1 นกทองเทยวภายในประเทศทคางคน (Domestic Tourist) คอ นกทองเทยวภายในประเทศทไป

พกคางคนนอกทพ านกอาศยในปจจบน แตละครงอยางนอย 1 คน

ประเภทท 2 นกทองเทยวภายในประเทศทไมคางคน (Domestic Excursionist) คอ นกทองเทยว

ภายในประเทศไทยทมไดพกคางคนนอกทพ านกอาศยในปจจบน

2.1.3 ประเภทของนกทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง (Backpacker)

การทองเทยวแหงประเทศไทย (2544) ไดแบงประเภทนกทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเองไวตาม

ลกษณะพฤตกรรม 3 ประเภท ดงน

1. Pioneer-backpackers เปนกลมนกทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเองทเดนทางเพอคนหา

สถานททองเทยวใหมๆ ดวยตนเอง จะไมใชคมอเดนทางทองเทยวในการเดนทาง ไมมการเตรยมขอมล

กอนการเดนทาง และไมมขอจ ากดดานเวลา และ งบประมาณเพราะจะท างานระหวางเดนทาง เพอน า

เงนมาใชใน การทองเทยว

2. Lonely-planeteer เปนกลมนกทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง โดยยดคมอเดนทางทองเทยว

เปนหลก มการศกษาขอมลแตละประเทศลวงหนา เลอกทองเทยวไปยงสถานทมชอเสยงใหไดมากทสด

มขอจ ากดดานงบ ประมาณ และเวลาโดยสามารถเดนทางไดไมเกน 3 เดอน หรอ 1 ป

3. Prepared-backpackers เปนกลมนกทองเทยวทวไปทเดนทางดวยตนเอง ไมพงพาบรษทน าเทยว มกม

การเตรยมแผนการเดนทางลวงหนา และมระยะเวลาเดนทางจ ากด 2-3 สปดาห TM

PDF Editor

14

2.2 แนวคดเกยวกบพฤตกรรมการทองเทยว

สรชย พศาลบตร และนฤมล สมตนนทน (2526) กลาววาพฤตกรรมของมนษยแตกตางกนไป ตาม

สถานภาพทางสงคม การแสดงออกมเหตผลหลายอยางประกอบกน คอ มาจากความพอใจสวนตว และความ

ตองการแสดงสถานภาพของตนเพอใหสงคมยอมรบและยกยอง การเดนทางทองเทยวมเหตผลมาจากความ

ตองการทจะหลกหนชวตประจ าวนทจ าเจ นอกจากนการเดนทางทองเทยวยงเพอเปนการตอบสนองความอยากร

และตองการเรยนรประสบการณใหมๆ พฤตกรรมการเดนทางทองเทยวเปนพฤตกรรมทมเปาหมาย เพอ

ตอบสนองความตองการจ าเปนบางอยางของแตละบคคลทางดานการทองเทยว พฤตกรรมทก าหนดเปาหมาย

เปนแรงผลกดนใหเกดการออกเดนทางทองเทยวของแตละบคคลขน นอกจากนนยงมอทธพลทสงผลใหแตละ

บคคลมพฤตกรรมทแตกตางกนไป เชน พฤตกรรมในการบรโภคสนคา ความพงพอใจในบรการ แรงจงใจใน

การทองเทยวคอ แรงจงใจ เพอการพกผอนทางรางกายและจตใจ เพอแสวงหากจกรรมและรปแบบทจะ

ตอบสนองความตองการของแตละบคคล เชน การเลนกฬา การเทยวชมสถานททองเทยวทางธรรมชาต การเทยว

ชมสถานททางวฒนธรรม การเทยวแหลงบนเทง การเทยวเพอสขภาพ การเยยมญาตพนอง

กลาวไดวา แรงจงใจในการเดนทางทองเทยวมาจากความตองการและความรสกภายในของแตละบคคล

อยางแทจรง นกทองเทยวตองการเดนทางไปยงแหลงทองเทยวตางๆ เพอใหความตองการพนฐานไดรบการ

ตอบสนอง ยงมปจจยอนอกมากมายทเปนปจจยใหบคคลหนงตองการเดนทางทองเทยวไปยงสถานทตางๆ เชน

แรงจงใจภายในดานกายภาพ จตวทยา วฒนธรรม การศกษา สงคม การงาน ธรกจ การบนเทง ศาสนา

ความสมพนธระหวางบคคล กลาวโดยสรป บคคลหนงๆ ตองการเดนทางทองเทยว เนองจากตองการหลกหน

ความจ าเจ เพอการพกผอนรางกายและจตใจ การเทยวชมสถานบนเทง การเทยวชมธรรมชาต ชอปปง เลนกฬา

ศกษาวฒนธรรม ประวตศาสตร เพอตองการประสบการณและสงแวดลอมใหมๆ หรอบคคลเดนทางทองเทยว

เพราะมเปาหมายในกาหาความสงบเชน การเดนทางเพอศกษาธรรมะ เขารวมพธกรรมทางศาสนา หรอการ

เดนทางเพอตดตอธรกจ

ฉลองศร พมลสมพงษ (2542) กลาววาแรงจงใจภายนอกทเปนสงกระตนใหเกดการตดสนใจเดนทาง

ทองเทยว เชน สภาพเศรษฐกจใหกอใหเกดระดบความตองการของคนเดนทางทองเทยวแตกตาง กลาวคอ ถา

สภาพเศษฐกจด ยอมสงผลใหคนเดนทางทองเทยวมากขน อกทงลกษณะประชากรศาสตรทางดานเพศ อาย TM

PDF Editor

15

ระดบการศกษา รายได มตทางสงคม กมผลตอปรมาณการเดนทางทองเทยว แรงจงใจทางดานสภาพภมศาสตร

เชน นกทองเทยวทมาจากประเทศหนาวตองการเดนทางไปพกผอนทประเทศทมภมอากาศอบอน นอกจากน

ลกษณะทางสงคมวฒนธรรม กฎหมายการเมอง การสอสารมวลชน การปรบเปลยนราคา การคมนาคม ยงเปน

แรงจงใจส าคญทสงผลใหเกดการเดนทางทองเทยวมากขน

การเขาใจพฤตกรรมของนกทองเทยว จ าเปนตองท าการเรยนรบคลกภาพของนกทองเทยว เนองจากวา

นกทองเทยวมบคลกภาพแตกตางกนตามเชอชาต ศาสนา วฒนธรรมและสงคม การเรยนรและเขาใจบคลกภาพ

ของนกทองเทยว พฤตกรรมการเดนทาง การบรโภค จะมความแตกตางกนไป เชน นกทองเทยวชาวญปนรก

ความสะอาด ความเปนระเบยบ และมวนยในการเดนทางทองเทยว ในขณะทนกทองเทยวชาวอเมรกนชอบ

ความสะดวกสบาย ทนสมย และรอบคอบ การเขาใจพฤตกรรมรวมถงแรงจงใจเบองหลงพฤตกรรมนนๆ ของ

นกทองเทยว จะชวยใหเขาใจแนวทางในการตอบสนองของนกทองเทยวนนๆ ไดเปนอยางด พฤตกรรมการ

ทองเทยวมสวนสมพนธกบสงคมและวฒนธรรมการทองเทยวของนกทองเทยว การเขาใจแบบแผนแนวทาง

ปฎบตทางสงคมจงเปนสงส าคญทจะท าใหเขาใจพฤตกรรมของนกทองเทยว และจะเปนขอมลแกภาคธรกจหรอ

หนวยงานทเกยวของวางแผนตอบสนองความตองการของนกทองเทยวไดตรงตามความตองการ

2.3 แนวคดเกยวกบสงคมและวฒนธรรม

2.3.1 ความหมายของวฒนธรรม

วฒนธรรม มความหมายครอบคลมถงทกสงทกอยางอนเปนแบบแผนในความคด และการกระท าท

แสดงออกถงวถชวตของมนษยในสงคมของกลมใดกลมหนง หรอสงคมใดสงคมหนง มนษยไดคดสรางระเบยบ

กฎเกณฑวธการในการปฏบต การจดระเบยบตลอดจนความเชอ ความนยม ความร และเทคโนโลยตาง ๆ ในการ

ควบคม และใชประโยชนจากธรรมชาต ) สพตรา สภาพ, 2222(

จาก พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ. 2525 ค าวา "วฒนธรรม" ในภาษาไทย มาจากค าสองค า

ค าวา "วฒน" จากค าศพท วฑฒน" ในภาษาสนสกฤต หมายถงความเจรญ สวนค าวา "ธรรม" มาจากค าศพท

"ธรม" ในภาษาสนสกฤต หมายถงความด เมอน าสองค ามารวมกนจงไดค าวา "วฒนธรรม" หมายถงความดอน

จะกอใหเกดความงอกงามทเปนระเบยบเรยบรอย

TM

PDF Editor

16

วฒนธรรม ตามความหมายของพระราชบญญตแหงชาต พทธศกราช 2822 หมายถง ลกษณะทแสดงถง

ความเจรญงอกงาม ความเปนระเบยบเรยบรอย ความกลมเกลยวกาวหนาของชาต และศลธรรมอนดของ

ประชาชน )หนวยศกษานเทศก, กรมการฝกหดคร, 2220(

Broom และ Zelznick (1969) อธบายวา วฒนธรรมเปนมรดกทางสงคมทประกอบดวยความร ความเชอ

ประเพณ และความช านช านาญทคนเราไดมาในฐานะทเปนสมาชกของสงคม

Bierstedt, Meehan และ Samuelson (1964) กลาววา วฒนธรรมคอ สวนทงหมดอนซบซอน

ประกอบดวยทกสงทกอยางทเขาคดและท าในฐานะเปนสมาชกของสงคม

Kluckhohn (1962) วฒนธรรมคอ แนวทางแหงความคด ความรสก ความเชอ เปนความรทรวบรวม

ไวเพอใชในอนาคต วฒนธรรมเปนสวนหนงของมนษยทเกดจากการเรยนรจากคนอน อนเปนผลมาจากการเปน

สมาชกของกลม

ส านกงานคณะกรรมการวฒนธรรมแหงชาต (2535) ใหความหมายของค าวา วฒนธรรม หมายถง ความ

เจรญงอกงาม ซงเปนผลจากระบบความสมพนธระหวางมนษยกบมนษย มนษยกบสงคม และมนษยกบ

ธรรมชาต จ าแนกออกเปน 3 ดาน คอ จตใจ สงคม และวตถ มการสงสมและสบทอดจากคนรนหนงไปสคนอก

รนหนง จากสงคมหนงไปสอกสงคมหนง จนกลายเปนแบบแผนทสามารถเรยนรและกอใหเกดผลตกรรมและ

ผลตผล ทงทเปนรปธรรมและนามธรรม อนควรคาแกการวจย อนรกษ ฟนฟ ถายทอด เสรมสรางเอตทคคะและ

แลกเปลยน เพอสรางดลยภาพแหงความสมพนธระหวางมนษย สงคม และธรรมชาต ซงจะชวยใหมนษย

สามารถด ารงชวตอยางมสข สนตสข และอสรภาพ อนเปนพนฐานแหงอารยธรรมของมนษยชาต

กลาวโดยสรปจากค าจ ากดความของค าวา “วฒนธรรม” ขางตน หมายถง วถการด าเนนชวตของคนใน

สงคม และหลกเกณฑการด าเนนชวต วฒนธรรมคอคานยมของสงคมภายใตพฤตกรรมของมนษยในสงคมนนๆ

วฒนธรรมเกดจากการเรยนร และเปนสงทสามารถถายทอดสบไปถงคนรนหลงได วฒนธรรมสามารถ

เปลยนแปลงไปตามเงอนไขและกาลเวลา เมอมการสรางหรอคนพบสงใหม ความกาวหนาทางวทยาการและ

เทคโนโลย การคนพบวธใหมทใชตอบสนองความตองการของสงคมไดดกวา อาจสงผลใหวถการด ารงชวตของ

ผคนเปลยนไป และน ามาซงการเปลยนแปลงของวฒนธรรม TM

PDF Editor

17

2.3.2 ประวตการทองเทยวของชาวญปน

ประวตศาสตรการทองเทยวของชาวญปน มการเปลยนแปลงไปตามสภาพแวดลอมทางสงคม และ

วฒนธรรม ประวตการทองเทยวของชาวญปนแบงออกเปน 2 ชวง คอ ยคกอนสมยใหม และยคสมยใหม ยค

กอนสมยใหม คอ การทองเทยวในยคสมยเอโดะ เมจ ไทโช และชวงแรกของสมยโชวะ สวนการทองเทยวยค

สมยใหม เรมขนตงแตปค.ศ 1964 ทเรมมการเปดการทองเทยวเสรตางประเทศ

การทองเทยวยคกอนสมยใหม

สมยเอโดะ ( ค.ศ. 1603 – 1868) ในสมยเอโดะประชาชนชาวญปนไมสามารถเดนทางไปมาในทตางๆไดอยาง

เสร ประชาชนตองไดรบการอนญาตจากเจาเมองถงจะสามารถเดนทางไปทตางๆได ในสมยนไดมการปรบปรง

และพฒนาระบบการคมนาคม ถนนหาสายหลก ถกประกาศใชอยางเปนทางการ เรยกวา โกะไคโด (五街

道) จดประสงคเพออ านวยความสะดวกในการเดนทางของไดเมยวในระบบซงคนโคไต ผสามารถสญจรผาน

ถนนสายนคอ ไดเมยว ขนนาง เจาหนาทของรฐ เชน สายลบ ต ารวจ ทจะประจ าอยตามจดตรวจสอบ (เซะคโชะ

関所) ซามไร และผทไดรบการอนญาตเปนพเศษจากโชกน แมวาจะมขอจ ากดในการเดนทางผานถนนทงหา

แตในภายหลงเพอความมนคงภายในประเทศและการขยายตวทางเศรษฐกจ ประชาชนสามญชนจ านวนมาก

ไดรบการอนญาตใหใชเสนทางโกะไคโดะได บรเวณถนนหาสายหลก หรอโกะไคโดะ เกดรานคา ทพกใน

เสนทางตางๆ เกดการคนพบทวทศนและธรรมชาตทสวยงาม ตลอดทงวฒนธรรมทองถนอกมากมาย

สมยเมจ (ค.ศ. 1868 – 1911) และสมยไทโช (ค.ศ. 1911 – 1925) เมอสนสมยเอโดะ มการยกเลกระบบศกดนา

และมการฟนฟระบอบจกรพรรด และเรมมการเปดประเทศ สงผลใหมการรบเทคโนโลย แนวคดและอารยธรรม

ทางดานตะวนตกเขามาสประเทศญปน รฐบาลญปนผอนผนใหประชาชนเดนทางไปทตางๆ ไดอยางอสระ รวม

ไปกบการเปดประเทศทมชาวตะวนตกเดนทางเขามาในญปนและกลาวถงความงามตามธรรมชาตของประเทศ

ญปน สงผลแนวความคดเกยวกบการเดนทางของชาวญปนเปลยนแปลงไป จากเดมมองการเขาปา เพอการเปน

หาอาหาร เพอย งชพ หรอเพอบวงสรวงเทพเจา ไปสการเดนทางเพอชนชมความงามของธรรมชาตและการ

พกผอนหยอนใจมากขน ในสมยเมจมการพฒนาถนน ทางรถมา และการสรางเสนทางรถไฟ ในสมยเมจมการ

เรมตนของการทองเทยวเพอการทศนศกษาขนในปค.ศ. 1878 กระทรวงศกษาธการไดมการบรรจ “การทศน

ศกษานอกสถานท” ในหลกสตรของโรงเรยนทวประเทศ ในชวงปลายสมยเมจ และตนสมยไทโช ชาวญปนTM

PDF Editor

18

ไดรบระบบทองเทยวแบบเหมารถ (Charter Tour) ตามแบบองกฤษมาใช กอใหเกดการขยายตวการทองเทยว

ของชาวญปนมากขน ชวงตนสมยไทโช มการกอตง “องคการทองเทยวแหงญปน” หรอ Japan Tourist Bureau

(JTB) ขน เพอรองรบนกทองเทยวในประเทศทขยายตว อกทงยงเพอรองรบนกทองเทยวตางประเทศทเรม

เดนทางมาทองเทยวในประเทศญปน

สมยโชวะ (ค.ศ. 1925 – 1989) การรถไฟแหงญปนเรมการจดการทองเทยวทเรยกวา “โปรแกรมทองเทยวราย

เดอน” ขนในป ค.ศ. 1929 การทองเทยวเรมซบเซาลงเมอเกดสงครามโลกครงทสองขน หลงสงครามโลกครงท

สอง ญปนมการพฒนาประเทศตามแบบตะวนตก ทศนคตของชาวญปนตอการทองเทยวเรมเปลยนแปลงไป

คลายทางตะวนตก จนเกดกระแสการเรยกรองใหคนญปนหนมาทบทวนคณคาของตนเอง จนเกดการรณรงค

สงเสรมการทองเทยว ภายใตสโลแกน “คนพบญปน” ( Discover Japan) ของการรถไฟแหงญปนในปค.ศ. 1960

การตนตวในการเดนทางทองเทยวในสมยน สงผลกระตนใหชาวญปนเกดความสนใจในการเดนทางทองเทยว

ในตางประเทศมากขน

การทองเทยวยคสมยใหม

ยคเสรของการทองเทยวตางประเทศ (ค.ศ. 1964 – 1969) ในปค.ศ. 1964 รฐบาลญปนประกาศอนญาตใหชาว

ญปนเดนทางทองเทยวไปตางประเทศอยางเสร หากแตมขอจ ากดคอ ประชาชนมสทธเดนทางออกนอกประเทศ

เพยงปละหนงครงเทานน และสามารถน าเงนออกนอกประเทศไมเกนคนละ 30,000 เยนเทานน ในชวงนผคนท

เดนทางออกไปทองเทยวตางประเทศจะจ ากดอยเฉพาะ กลมชนชนน า การเดนทางทองเทยวในยคนจะนยมเทยว

แบบเพคเกจทวร ในยคนญปนไดเปนเจาภาพจดการแขงขนกฬาโอลมปคครงท 18 ทกรงโตเกยว สงผลใหม

นกทองเทยวตางประเทศเดนทางเขามาประเทศญปนเปนจ านวนมาก อกทงยงมการเปดบรการรถไฟหวกระสด

(Bullet Train) ซงเปนการปพนฐานของการคมนาคมและเปนรากฐานการเดนทางทงอเทยวภายในประเทศญปน

ในเวลาตอมา

ยคการทองเทยวมหาชน (ค.ศ. 1970 – 1971) ในปค.ศ 1970 เกดการพฒนาการเดนทางทางอากาศ มการน า

เครองบนโดยสารขนาดใหญมาใช ท าใหคาใชจายในการเดนทางไปตางประเทศลดลง ประจวบกบประเทศญปน

ไดเปรยบดลการคาประเทศตางๆ เนองจากคาเงนเยนสงขน การน าเอาระบบหนงสอเดนทางทมอายการใชงาน 5

มาใช การจดงาน Osaka Expo การจดกฬาโอลมปคฤดหนาวทซปโปโร ท าใหการทองเทยวภายในประเทศคกคก TM

PDF Editor

19

คนญปนจงแนวคดถงการเดนทางทองเทยวเพอการพกผอน สงผลใหชาวญปนเดนทางไปทองเทยวตางประเทศ

มากขน

ยคทองเทยวแบบธรรมดา (ค.ศ. 1974 – 1979) ประเทศญปนประสบกบวกฤตการณน ามนครงท 1 จากผล

สงครามในตะวนออกกลางในปลายป ค.ศ. 1973 แมการเตบโตของเศรษฐกจประเทศญปนเรมถดถอย การ

ทองเทยวตางประเทศยงคงขยายตวตอไป แมจะเปนไปดวยอตราทไมเพมสงมากนก แตทามกลางภาวะเศรษฐกจ

ทถดถอยของประเทศญปน ตลาดการทองเทยวในประเทศญปนมการแขงขนกนอยางสง ผลการแขงขนกนอยาง

หนกของภาคธรกจในดานการทองเทยวน สงผลใหการเดนทางทองเทยวตางประเทศมราคาถกลงเปนอยางมาก

ยคเตบโตอยางมนคง (ค.ศ. 1980 – 1984) รปแบบการทองเทยวเรมเปลยนเมอญปนประสบกบวกฤตการณน ามน

ครงท 2 การเดนทางทองเทยวตางประเทศมอตราทต าทสดนบจากการเปดเสรการทองเทยว สาเหตมาจากคา

ครองชพทสงขน คาโดยสารเครองบนทปรบสงขน อนเนองมาจากคาน ามนเชอเพลง การทองเทยวของชาวญปน

เปลยนจากการทองเทยวเปนกลมใหญเปนการเดนทางทองเทยวเปนกลมเลกหรอแบบปจเจกชนมากขน คน

ญปนเปลยนพฤตกรรมการบรโภคจากการเนนปรมาณมาสการสนใจในคณภาพ อกทงรปแบบการทองเทยวเรม

มรปแบบทหลากหลายมากขน

ยคเศรษฐกจฟองสบ (ค.ศ. 1985 – 1992) ในป ค.ศ. 1986 เศรษฐกจของประเทศญปนเขาสสภาวะ เศรษฐกจฟอง

สบ มการประกาศโครงการสบลาน ( Ten Million Project) การประกาศโครงการนสงเสรมใหเกดการ

ขยายตวทางการทองเทยวตางประเทศไปอยางกาวกระโดด มนกทอง โดยมการขยายตวถงรอยละ 20 ในป 1987

นกทองเทยวชาวญปนเดนทางไปทองเทยวตางประเทศถง 10 ลานคนในป 1990

ยคแหงการพงทะลายของราคา (ตงแตป ค.ศ. 1993) เกดการขยายตวของนกทองเทยวประเภทครอบครว และ

นกทองเทยวกลมนกศกษา แพคเกจทวรมราคาถกอนเนองมาจากบรษททองเทยวซอตวโดยสารเครองบนแบบ

เหมาปรมาณมาก และมการจองหองพกหรอโรงแรมระดบ 3 ดาว

2.4 งานวจยทเกยวของ

ทพยวรรณ ทดเทยมเพชร (2548) ปจจยทสงผลตอการตดสนใจเลอกแหลงทองเทยวในประเทศไทยของ

นกทองเทยวชาวญปน ปจจยสงสดทสงผลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวญปนทตดสนใจมาทองเทยวTM

PDF Editor

20

ประเทศไทยคอ แนวโนมเศรษฐกจของนกทองเทยวและฐานะทางการเงนของนกทองเทยวมความสมพนธ

ระหวางรายได กบคาใชจายในการเดนทางเพอการทองเทยว เนองดวยประเทศไทยมคาครองชพทถก การมา

ทองเทยวประเทศไทยท าใหใชเงนอยางคมคา ราคารายการน าเทยวถกกวาการเดนทางไปยงประเทศอนๆ

นกทองเทยวชาวญปนจะตดสนใจเลอกแหลงทองเทยวแตละประเทศโดยค านงถงรายไดและคาใชจายในการ

เดนทางมาทองเทยวเปนตวหลก

สมเกยรต และคณะ (2539) จากเอกสารประกอบการวจยเรอง นกทองเทยวญปนกบโอกาสในการยกระดบ

คณภาพการทองเทยวไทย การเพมจ านวนของนกทองเทยวซ า (Repeater) อยางรวดเรว โดยพฤตกรรมการ

ทองเทยวของนกทองเทยวกลมนมลกษณะทตางไปจากนกทองเทยวแบบเดม กลาวคอ นกทองเทยวซ านยม

เดนทางเอง วางแผนการเดนทางเอง ใชบรการตวแทนจ าหนายในการจองตวเครองบน หรอทพกเทานน

นกทองเทยวกลมนมความสนใจมากกวาการชมทวทศน หรอการทองเทยวทมความสนใจพเศษ ตองการมสวน

รวมมากขน ระยะเวลาการพกมกจะยาวนานเพอใหไดสมผสกบแหลงทองเทยว ไมเนนปรมาณสถานททองเทยว

และมคาใชจายตอวนนอย เพราะมขอมลแหลงทองเทยวด ลกษณะของนกทองเทยวซ าเกดขนในนกทองเทยว

จากหลายชาตเปนรปแบบการทองเทยวทตางไปจากการทองเทยวของคนจ านวนมากดงเชน ในยคหลง

สงครามโลกครงท 2 พฤตกรรมนกทองเทยวญปนเดนชดจากหนงสอแนะน าการเดนทางทองเทยว เอกสาร

โฆษณา ทมกมขอมลอยางละเอยดพรอมแผนทและภาพประกอบพรอมค าอธบายการเดนทางอยางละเอยด การ

ใหความสนใจตอขอมลการเดนทางจะเหนไดทวไปในนกทองเทยวชาวญปน รวมถงนกทองเทยวกลมสงอาย ท

ใหความส าคญกบการเตรยมตวกอนเดนทางนกทองเทยวญปนใหความส าคญกบการซอของฝาก

กลยา บบผา (2545) จากวทยานพนธเรอง ปจจยทก าหนดจ านวนและคาใชจายของนกทองเทยวชาวตางชาตท

เดนทางเขามาในประเทศไทย กรณศกษา : นกทองเทยวชาวญปน การเปลยนแปลงของจ านวนนกทองเทยวชาว

ญปนทเดนทางเขามาในประเทศไทยขนอยกบ ผลตภณฑมวลรวมภายในประเทศญปนทแทจรง (GDP PER

CAPITA) เปนตวแปรทใชวดอ านาจการซอของนกทองเทยวชาวญปนโดยตรง กลาวคอ หากนกทองเทยวชาว

ญปนมอ านาจซอสง จงสงผลใหนกทองเทยวชาวญปนมความสามารถทจะเดนทางมาทองเทยวในประเทศไทย

ตวแปรนจงเปนตวชวดจ านวนนกทองเทยว คาใชจายของนกทองเทยวชาวญปนจะแปรผนไปในทางเดยวกบ

ดชนราคาผบรโภคโดยเปรยบเทยบและผลตภณฑมวลรวมในประเทศญปนทแทจรง หากตวแปรอสระทง 2 น

ลดลงจะสงผลใหคาใชจายของนกทองเทยวชาวญปนทเดนทาเขามาประเทศไทยลดลง ในทางตรงขามอตราTM

PDF Editor

21

แลกเปลยนทแทจรงจะแปรผนไปในทศทางตรงกนขาม คอ ถาอตราแลกเปลยนทแทจรงเพมขน จะสงผลให

คาใชจายของนกทองเทยวลดลง หากอตราแลกเปลยน ทแทจรงลดลง จะสงผลใหคาใชจายของนกทองเทยว

เพมขน

มนสชา อนทจกร (2552) จาก วารสารวชาการเรอง Behavior of Japanese Senior Tourist Towards Cultural

Tourism Activities in Chiang Mai Province ตลาดนกทองเทยวสงอายชาวญปนก าลงเปนกลมตลาดทเตบโต

และเปนกลมตลาดทนาสนใจตอการศกษา ดวยเหตผลทวานกทองเทยวกลมนมก าลงในการใชจายสง หากแต

นกทองเทยวสงอายชาวญปน จะมความละเอยด รอบคอบตอการตดสนใจเลอกจายใหกบบรการหรอสนคาใดๆ

พฤตกรรมการเดนทางทองเทยวของผสงอายชาวญปน กอนการเดนทางนกทองเทยวสงอายชาวญปน จะม

พฤตกรรมในการเรมตนวางแผนการใชบรการตางๆ ในการเดนทางทองเทยว โดยเรมแรกจากการหาขอมล โดย

การใหขอมลขาวสารดานการทองเทยว ทางหนวยงานภาครฐและเอกชนทเกยวของ จะมผลกระทบตอการวาง

แผนการตดสนใจการเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวสงอายชาวญปนเปนอยางมาก

โฮโนะ เทะสยะ (2010) จากวทยานพนธเรอง Backpacking as a Means of Self-Discovery: The Case Study of

Japanese Backpackers Traveling around Asia การเดนทางทองเทยวดวยตนเองของชาวญปนเรมเปนสงทนยม

ในสงคมสมยใหมของญปนทมความเปนปจเจกชนมากขน คนญปนออกเดนทางทองเทยวเพอตองการคนหา

ตนเอง การแสวงหาความเปนตวตนและการคนหาเอกลกษณของตนเองสามารถเกดขนจากกระบวนการสราง

ความแตกตางในการด าเนนชวตจากผอน เมอมนษยอาศยอยในวฒนธรรมทแตกตางเปนชวงระยะเวลาหนง

สงคมและประสบการณเปนการสะทอนภาพท าใหมนษยเขาใจเกยวกบตวตน เอกภาพของตนเองและซมซบ

ความรเกยวกบตวตนทงทมอยภายนอกและภายในตวเอง

TM

PDF Editor

22

第２課

本研究では、研究のための三つの概念をフレームワークとして行わ

れた。それは、観光的、行動的及び社会や文化的なコンセプトである。社

会や文化的なコンセプトを研究に利用することは、観光者の観光行動がそ

の人の文化や背景を表現されていることである。

観光の定義では、結論として、観光が楽しみとレクリエーションを

得るためな旅行である。それは、自発的にある期間に別の場所へ旅を出て、

主な目的が仕事のためではないことである。

観光的な行動のコンセプト

Sorachai Pisanbun と Narumol samitinun(1983)は、“人の行動が社

会的な位置により異なる”と述べた。表現されることが多くの理由の組み

合わせがあり、例えば、個人的な好み、社会的認知と賛美のために自分の

ステータスを表示することなどである。観光の旅行の理由は日常生活の単

調さを脱出することである。加えて、観光の旅行が好奇心を満たすことや

新しい経験を学びたいこともある。旅行の行動が目的のある行動であり、

目的を設定する行動は旅行に出る個々の原動力になる。

観光者の行動を理解するために、観光者の個性を知ることが必要で

ある。観光者は、人種、宗教、文化、社会によって、違う個性を持ってい

るからである。観光者の個性、旅行の行動、消費を学び、理解することが

異なっている。例えば、日本人観光客が旅行において、清潔、規則性と規

律性を持つ。一方、アメリカ人観光客が快適的、現代的と慎重的な旅行を

望む。

社会や文化的な行動のコンセプト

文化の定義は、社会の中で人々のライフスタイルを示す。文化は、

学習から出来上がり、次の世代に伝えることができることである。科学と

技術の進歩とともに、文化が条件と時間に応じて変化することができる。

より良い社会のニーズを満たすために新たな方法を発見することが人々のTM

PDF Editor

23

ライフスタイルの変化に影響を与えることがあり、文化の変化を導くこと

になる。

TM

PDF Editor

24

บทท 3

ระเบยบและวธการวจย

การศกษาด าเนนการวจยในหวขอเรอง “พฤตกรรมของนกทองเทยวผสงอายชาวญปนททองเทยวดวย

ตนเองในประเทศไทย : กรณศกษานกทองเทยวชาวญปนในบรเวณจงหวดเชยงใหม”” ประกอบดวยขนตอน

การศกษาโดยใชระเบยบวธการศกษาคอ การวจยขอมลทตยภม, การวจยเชงปรมาณ และการวจยเชงคณภาพ ซง

มขนตอนการวจยดงตอไปน

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง

นกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางมาทองเทยวในประเทศไทยในชวงเดอนมกราคม ป 2556 เปน

นกทองเทยวทก าลงเดนทางทองเทยวในจงหวดเชยงใหม โดยเปนนกทองเทยวทวางแผนเดนทางทองเทยวดวย

ตนเองโดยไมไดมากบบรษททวร

3.2 เครองมอทใชในการวจย

- การวจยเอกสาร ศกษาจากรายงาน สถต ขอมลในเวปไซต สงพมพทางวชาการ

- แบบสอบถาม

- การสมภาษณเชงลก

3.3 การเกบรวบรวมขอมล

ขอมลปฐมภม (Primary Data) เปนการศกษาโดยเกบรวบรวมขอมลจากการส ารวจดวยแบบสอบถาม

แบบสอบถามแบงออกเปน 4 สวนดงตอไปน

ค าถามสวนท 1 ค าถามทวไปเกยวกบนกทองเทยว จ านวน 6 ขอ เปนค าถามแบบเลอกตอบ ถาม

เกยวกบเพศ,อาย, สถานภาพการสมรส,ระดบการศกษา, อาชพ และรายได

TM

PDF Editor

25

ค าถามสวนท 2 พฤตกรรมการทองเทยว จ านวน 17 ขอ สอบถามเกยวกบแรงจงใจในการเดนทาง

ทองเทยว, สอหรอสงทมอทธพลในการเลอกสถานททองเทยว,ลกษณะการมาทองเทยว,การเลอก

พาหนะทใชในการเดนทางทองเทยว,การเลอกทพก,ระยะเวลาในการเดนทางทองเทยว และคาใชจายใน

การเดนทางทองเทยว

ค าถามสวนท 3 ความคาดหวงของนกทองเทยวและความพงพอใจของนกทองเทยว แบงเปนค าถาม

เกยวกบความความหวงของนกทองเทยว หากเดนทางกลบมาทองเทยวทประเทศไทยอกครง จ านวน 7

ขอ ค าถามเกยวกบความพงพอใจแบบวดระดบความพงพอใจ จ านวน 6 ขอ

ค าถามสวนท 4 ปญหาทพบของนกทองเทยวในการทองเทยวในประเทศไทย เปนค าถามแบบ

ปลายเปด โดยใหนกทองเทยวตอบอยางอสระ

อกทงยงมการศกษาโดยใชวธเกบรวบรวมขอมลจากการสมภาษณเชงลก เปนการสมภาษณสวนบคคล โดย

เปนนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางมาทองเทยว ณ ประเทศไทย โดยเปนนกทองเทยวทมวาง

แผนการทองเทยวดวยตนเอง จ านวน 2 คน

ขอมลทตยภม (Secondary Data) เปนการศกษางานวจยเอกสาร ศกษาจากรายงาน สถต ขอมลในเวปไซต

สงพมพทางวชาการ โดยมแหลงทมาคอ

- การทองเทยวแหงประเทศไทย

- ส านกงานสถตแหงชาต

- จากเอกสารสงพมพทางวชาการ เชน จลสารการทองเทยว วารสารการทองเทยว

- จากงานวจยตางๆ ทเกยวของ

- เวปไซตของ Japan Tourism Marketing Co.

3.4 ระยะเวลาทใชในการด าเนนการวจย

การศกษาการวจยครงนใชระยะเวลา 25 วน ระหวาง 1 มกราคม 2556 - 25 มกราคม 2556

TM

PDF Editor

26

3.5 การวเคราะหและสถตทใชในการวจย

การวเคราะหระดบความพงพอใจ ในแบบสอบถามสวนท 3 มการวดระดบความพอใจ 6 ระดบคอ มากทสด

มาก ปานกลาง นอย นอยมาก และไมมความเหน แบงเปนคาคะแนนดงน

ระดบความพงพอใจ คาคะแนน

มากทสด 5 มาก 4

ปานกลาง 3 นอย 2

นอยมาก 1 ไมมความเหน 0

การวเคราะหหาคาเฉลย (Mean) และคาความเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เปนรายขอ รายดาน

และโดยรวมการแปลความหมาย การวเคราะหใชเกณฑของ บญชม ศรสะอาด (2541 : 161) ดงน

คะแนน 4.51-5.00 หมายถง ระดบความพงพอใจทมมากทสด

คะแนน 3.51-4.50 หมายถง ระดบความพงพอใจทมมาก

คะแนน 2.50-3.50 หมายถง ระดบความพงพอใจทมปานกลาง

คะแนน 1.51-2.50 หมายถง ระดบความพงพอใจทมนอย

คะแนน 1.00-1.50 หมายถง ระดบความพงพอใจทมนอยทสด

ผวจยวเคราะหพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวสงอายชาวญปน แบบจดการทองเทยวดวยตนเองแบบ

องครวม คอการใชขอมลทตยภม วเคราะหเชอมโยงเขากบองคประกอบของขอมลปฐมภม การวเคราะหขอมล

เชงปรมาณจากแบบสอบถาม จะใชโปรแกรมวเคราะหทางสถต SPSS (Statistical Package for the Social

Sciences) โดยใชการวเคราะหขอมลท าโดยใชสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) โดยอธบายลกษณะTM

PDF Editor

27

ทวไปของขอมลทเกบรวบรวมได และแสดงเปนตาราง อกทงอธบายเชงพรรณนาประกอบ เพออธบายขอมล

เบองตนเกยวกบนกทองเทยวชาวญปนทมาทองเทยวประเทศไทยแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง ไดแก ขอมล

ทวไปของนกทองเทยวสงอายชาวญปน ขอมลพฤตกรรมของนกทองเทยวสงอายชาวญปน ความคาดหวงในการ

ทองเทยว ความพงพอใจในการทองเทยว ปญหาทประสบในการเดนทางทองเทยวในประเทศไทยมาวเคราะห

ทศนคตและขอเสนอแนะของนกทองเทยว จากนนท าการสรปผลรวมกบขอมลทตยภมในสวนแรก

TM

PDF Editor

28

第３課

“タイの旅行における日本人高齢者のバックパッカーの行動 事例研

究 :チエンマイ県内の日本人観光客”の研究テーマが、二次データ調査、

定量的調査及び定性的調査の研究方法論を用いる研究プロセスから構成さ

れ、次の研究プロセスが下記のようになる。

研究で用いた解析と統計

満足度の解析には、第 3節でのアンケート・フォーマットに、最も

高い、高い、適度、低い、非常に低い及び意見なしの 6つのレベルの満足度を測定する調査がある。

研究者は、自己管理型観光をする日本人高齢者の行動を総体的に分

析する。それは、二次データを使用し、一次データの要素に関連して分析

する。アンケートから定量的なデータの分析は、SPSS（社会科学のための

統計パッケージ）統計的分析プログラムを使用する。データ分析が記述統

計（記述統計）の利用として行われる。収集されたデータの一般的な性質

を説明し、テーブルで表示する。また、タイ国の旅行における自己管理型

観光をする日本人観光者の基本情報を説明するために、それと共に記述的

に説明する。例えば、日本人高齢者の一般的な情報、日本人高齢者の行動

的な情報、旅行における期待、旅行における満足及びタイ国の観光旅行に

おける観光の問題である。観光者の観点や提案を分析し、それを最初のパ

ーツにある一次データと合わせて結論を出す。

TM

PDF Editor

29

บทท 4

ผลการวจย

การศกษาด าเนนการวจยในหวขอเรอง “พฤตกรรมของนกทองเทยวผสงอายชาวญปนท

ทองเทยวดวยตนเองในประเทศไทย : กรณศกษานกทองเทยวสงอายชาวญปนในบรเวณจงหวดเชยงใหม” ม

วตถประสงค เพอศกษาพฤตกรรมการทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเองของนกทองเทยวสงอายชาว

ญปนในประเทศไทย เพอศกษาวเคราะหพฤตกรรมการทองเทยว แบบจดการทองเทยวดวยตนเองของ

นกทองเทยวสงอายชาวญปนในประเทศไทย อกทงเพอศกษาทศนคตทางดานสงคมและวฒนธรรมของคน

ญปน ทแสดงออกทางพฤตกรรมการทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง ทราบถงแรงจงใจในการ

ทองเทยวและความตองการของนกทองเทยวสงอายชาวญปน ทเดนทางมาทองเทยวดวยตนเองในประเทศ

ไทย การศกษาประกอบดวยขนตอนการศกษาโดยใชระเบยบวธการศกษาคอ การวจยขอมลทตยภม, การ

วจยเชงปรมาณ และการวจยเชงคณภาพ โดยท าการเกบรวบรวมขอมลปฐมภม (Primary Data) จากการ

ส ารวจดวยแบบสอบถามชาวญปนทเดนทางมาทองเทยวดวยตนเองในจงหวดเชยงใหม จ านวน 26 คน อก

ทงยงมการศกษาโดยใชวธเกบรวบรวมขอมลจากการสมภาษณเชงลก เปนการสมภาษณสวนบคคล โดยเปน

นกทองเทยวชาวญปนทเดนทางมาทองเทยว ณ จงหวดเชยงใหม ประเทศไทย โดยเปนนกทองเทยวทมวาง

แผนการทองเทยวดวยตนเอง จ านวน 2 คน

การวเคราะหขอมลเชงปรมาณจากแบบสอบถาม จะใชโปรแกรมวเคราะหทางสถต SPSS

(Statistical Package for the Social Sciences) โดยแบงออกเปน 4 สวน คอ

4.1 ขอมลทวไปเกยวกบตวนกทองเทยวสงอายชาวญปนทมาทองเทยวดวยตนเองในประเทศไทย

4.2 แรงจงใจ และเหตผลในการเลอกทองเทยว

4.3 พฤตกรรมนกทองเทยวสงอายชาวญปนในประเทศไทย

4.4 ความพงพอใจ และความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนตอการเดนทางทองเทยว

TM

PDF Editor

30

สวนท 4.1 ขอมลทวไปเกยวกบตวนกทองเทยวสงอายชาวญปน ทเดนมาทองเทยวดวยตนเองในประเทศไทย

จากแบบสอบถามขอมลทวไปเกยวกบนกทองเทยวสงอายชาวญปน ทเดนทางมาทองเทยวดวยตนเอง

ในจงหวดเชยงใหม ประเทศไทย จ านวน 26 คน ไดผลสรปดงตารางตอไปน

ตารางท 4.1 ขอมลทวไปของนกทองเทยวสงอายชาวญปน ทมาทองเทยวดวยตนเองในประเทศไทย

ขอมลทวไป ความถ รอยละ

เพศ ชาย 20 76.92 หญง 6 23.08 รวม 26 100.00 อาย

40 - 44 ป 0 0 45 - 54 ป 1 3.85 55 - 59 ป 2 7.69 60 ป ขนไป 23 88.46 รวม 26 100 สถานภาพการสมรส

โสด 3 11.54 สมรส ไมมบตร 0 0 สมรส มบตร 23 88.46 รวม 26 100 ระดบการศกษา ระดบมธยมตน 0 0 ระดบมธยมปลาย 6 23.08 ระดบอาชวศกษา 2 7.69 ระดบปรญญาตร 18 69.23

สงกวาระดบปรญญาตร รวม

0 26

0 100.00 TM

PDF Editor

31

ตารางท 4.1 (ตอ) ขอมลทวไปของนกทองเทยวชาวญปนทมาทองเทยวดวยตนเองในประเทศไทย

ขอมลทวไป ความถ รอยละ

อาชพปจจบน

พนกงานบรษท 1 3.85 ขาราชการ 0 0 ธรกจสวนตว 2 7.69 อาชพอสระ 1 3.85 ผเกษยณอาย 11 42.31 แมบาน 6 23.08 อนๆ 5 19.23 รวม 26 100.00 รายไดตอเดอน

100,001 – 200,000 เยน 1 3.85

200,001-300,000 เยน 5 19.23

300,001-400,000 เยน 4 15.38

400,001-500,000 เยน 1 3.85

500,001-600,000 เยน 0 1

0.00

600,001-700,000 เยน 3.85

700,001-800,000 เยน 0 0.00

800,001 เยนขนไป 2 7.69

ไมมรายได (รบเงนบ าเหนจ) 12 46.15 รวม ประสบการณเดนทางมาทองเทยวในประเทศไทย ครงแรก ครงทสอง ครงทสาม ครงทส มากกวาสครงขนไป

รวม

26

6 6 0 2

12 26

100.00

23.08 23.08 0.00 7.69

46.15 100

TM

PDF Editor

32

จากตาราง 4.1 สรปไดวา นกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางมาทองเทยวดวยตนเองในประเทศไทย

เปนเพศชายมรอยละ 76.92 เพศหญงมรอยละ 23.08 มสถานภาพโสดรอยละ 11.54 และมสถานภาพสมรส ม

บตรแลว คดเปนรอยละ 88.46 นกทองเทยวทมอาย 60 ป ขนไป เขามาทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง

มากทสดถงรอยละ 88.46 รองลงมาคอนกทองเทยวทมอายระหวาง 55 – 59 ป เปนรอยละ 7.69 และอาย

ระหวาง 45 – 54 ป รอยละ 3.85 ไมพบนกทองเทยวทเดนทางมาทองเทยวดวยตนเองทมอายระหวาง ต ากวา 40

ป ถง 44 ป

นกทองเทยวทเดนทางเขามาทองเทยวดวยตนเองในประเทศไทย เปนผเกษยณอาย ถงรอยละ 42.31

และเปนแมบาน รอยละ 23.08 ป เปนอาชพอนๆ รอยละ 19.23 เปนผประกอบอาชพธรกจสวนตว รอยละ 7.69

และเปนพนกงานบรษท และผประกอบอาชพอสระ รอยละ 3.85 โดยไมพบผประกอบอาชพขาราชการในการ

สมตวอยางในครงน ผทมาทองเทยวจบการศกษาระดบปรญญาตร เปนรอยละ 69.23 และจบการศกษาระดบ

มธยมปลายเปนรอยละ 23.08 อาชวะศกษาเปนรอยละ 7.69 ไมพบผจบการศกษาระดบสงกวาปรญญาตรในกลม

ตวอยางในครงน

รายไดตอเดอนของนกทองเทยวสงอายชาวญปน สวนใหญเปนผเกษยณอายแลว จงมผไมมรายได คอ

รบเงนแบบบ าเหนจ จ านวน 12 คน คดเปนรอยละ 46.15 รองลงมาคอ นกทองเทยวสงอาย ทเปนผมรายไดอย

ระหวาง 200,001 – 300,000 เยน คดเปนรอยละ 19.23 ถดมาคอผมรายไดระหวาง 300,001 – 400,000 เยน คด

เปนรอยละ 15.38 มผมรายไดระหวาง 800,001 เยนขนไป จ านวน 2 คน คดเปนรอยละ 7.69 และเปนผมรายได

ระหวาง 100,001 – 200,000 เยน กบ 400,001-500,000 เยน และ 600,001-700,000 เยน อยางละ 1 คน คดเปนรอย

ละ 3.85

มนกทองเทยวทเคยเดนทางมาทองเทยวประเทศไทยมากกวาสครงขนไปถงรอยละ 46.15 และเดนทาง

มาเปนครงแรก และครงทสองคดเปนรอยละ 23.08 อกทงมนกทองเทยวทเดนทางมาทองเทยวยงประเทศไทย

เปนครงทสเปนรอยละ 7.69

TM

PDF Editor

33

สวนท 2 แรงจงใจ และเหตผลในการเลอกทองเทยว

แผนภมท 4.1 เหตผลในการเลอกเดนทางมาทองเทยวทประเทศไทย

ปจจยส าคญตอการเลอกประเทศไทยเปนจดหมายในการเดนทางมาทองเทยวดวยตนเอง คอ มความ

สนใจในวฒนธรรมประเพณ คดเปนรอยละ 35.0 รองลงมาคอ ปจจยดานความปลอดภย คดเปนรอยละ 20.0

ปจจยดานคาใชจายคดเปนรอยละ 17.0 ถดมาคอปจจยตอคนไทยเปนมตรและมอธยาศยด มรอยละ 13.0 เหตผล

ปจจยวาประเทศไทยอยไมไกลจากประเทศญปนคดเปนรอยละ 7.0 มสถานททองเทยวทนาสนใจคดเปนรอยละ

6.0 เหตผลดานอนๆ มเพยงรอยละ 2.0 สวนปจจยดานภาพลกษณของประเทศ ไมมสวนในดานการตดสนใจ

ของนกทองเทยวในการเลอกเดนทางมาทองเทยวทประเทศไทย

0

13.0

17.0

7.0

35.0

6.0

20.0 2.0

0 5 10 15 20 25 30 35 40

ภาพลกษณของประเทศ

คนไทยเปนมตร มอธยาศยด

คาใชจายถก

เดนทางไมไกลจากประเทศญปน

สนใจวฒนธรรมประเพณ

มสถานททองเทยวทสนใจ

มความปลอดภย

อนๆ

รอยละ

TM

PDF Editor

34

ตารางท 4.2 วตถประสงคหลกในการเลอกเดนทางมาทองเทยวประเทศไทย

วตถประสงคในการเลอกเดนทาง

จ านวนรอยละ

1 2 3 4 5 6 7

ชมสถานททองเทยวทางประวตศาสตร 42.3 11.5 19.5 11.5 - - - พกผอนหยอนใจ 42.3 19.2 3.8 3.8 - 3.8 - ชมภมทศนทางธรรมชาต - 19.2 23.1 - 15.4 - - สขภาพ/สปา/เพอความงาม 11.5 23.1 3.8 3.8 7.7 - - ชอปปง 3.8 3.8 7.7 15.4 7.7 - - ทองเทยวยามราตร 3.8 3.8 3.8 - - 11.5 - นงสมาธ วปสนา - - - - - - 11.5

จากการส ารวจแบบเลอกตอบโดยเรยงล าดบจากความส าคญของ วตถประสงคหลกในการเดนทางมา

ทองเทยวประเทศไทยของนกทองเทยวสงอายชาวญปน คอ มผเลอกตอบวา ตองการชมสถานททองเทยวทาง

ประวตศาสตร รอยละ 42.3 เทากบวตถประสงคในการเดนทางทองเทยวเพอการพกผอนหยอนใจคดเปนรอยละ

มากทสดของวตถประสงคอน

TM

PDF Editor

35

แผนภมท 4.2 สอทมอทธพลในการเลอกประเทศไทยเปนสถานททองเทยว

สอทมอทธพลตอแรงจงใจของนกทองเทยวชาวญปนทเลอกเดนทางมาทองเทยวทประเทศไทยโดยการ

จดการทองเทยวดวยตนเองคอ การรบรขอมลขาวสารจากทางเพอน ญาตสนทหรอคนรจก คดเปนรอยละ 36.0

อทธพลของสอขอมลจากทางโฆษณาทางใบปลวหรอแผนพบจากภาคเอกชน มอทธพลในการตดสนใจเลอก

เทยวประเทศไทย คดเปนรอยละ 33.0 จากนตยสารการทองเทยว คดเปนรอยละ 10.0 จากอนเตอรเนต 8.0 จาก

โทรทศนและจากการทองเทยวแหงประเทศไทย มคาเทากนคอรอยละ 5.0 สวนอทธพลจากทางอนๆ คดเปนรอย

ละ 3.0 ตามล าดบ

5.00

33.00

5.00

10.00

36.00

8.00

3.00

0.00 5.00 10.00 15.00 20.00 25.00 30.00 35.00 40.00

จากการทองเทยวแหงประเทศไทย

จากโฆษณาทางใบปลวหรอแผนพบ ของ…

จากโทรทศน

จากนตยสารการทองเทยว

จากเพอน/ญาตสนท/คนรจก

จากอนเตอรเนต

อนๆ

รอยละ

TM

PDF Editor

36

สวนท 3 พฤตกรรมการทองเทยวในประเทศไทย

ตารางท 4.3 นกทองเทยวสงอายชาวญปนสวนใหญเลอกเดนทางมาทองเทยวกบใคร

มาทองเทยวครงนกบใคร เพศชาย รอยละ เพศหญง รอยละ จ านวน รวม

รอยละ รวม

มาคนเดยว 6 23.08 0 0.00 6 23.08 มากบครอบครว 10 38.46 6 23.08 16 61.54 เพอน/คนรจก 3 11.54 0 0.00 3 11.54 เพอนรวมงาน 1 3.85 0 0.00 1 3.85

จากตารางท 4.3 นกทองเทยวสงอายชาวญปนสวนใหญเดนทางมาทองเทยวพรอมกบครอบครว ม

จ านวน 16 คน คดเปนรอยละ 61.54 โดยแบงเปนเพศชาย 10 คน คดเปนรอยละ 38.46 สวนเพศหญง มจ านวน 6

คน คดเปนรอยละ 23.08 นกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางมาทองเทยวในประเทศไทยแบบการจดการดวย

ตนเอง โดยเดนทางมาทองเทยวเพยงล าพง มจ านวน 6 คน คดเปนรอยละ 23.08 มเพยงแตเพศชายเทานนท

เดนทางมาทองเทยวดวยตนเอง นกทองเทยวทเดนทางมากบเพอน หรอคนรจก มเพศชายจ านวน 3 คน คดเปน

รอยละ 11.54 และทเดนทางมาทองเทยวกบเพอนรวมงาน มจ านวน 1 คน คดเปนรอยละ 3.85

ตารางท 4.4 ระยะเวลาในการทองเทยวในประเทศไทย

จากการส ารวจพบวา นกทองเทยวสงอายชาว

ญปนทเดนทางมาทองเทยวดวยตนเอง ใชระยะเวลาใน

การทองเทยวในประเทศไทย เปนระยะเวลา 5-7 วน รอย

ละ 38.46 รองลงมาคอ ระยะเวลา 45 วนขนไป คดเปน

รอยละ 23.08 อนดบทสามคอ ใชระยะเวลา 21 – 30 วน

เปนรอยละ 15.38 ใชระยะเวลา 7 – 14 วน เปนรอยละ

11.54 ใชระยะเวลา 3 – 5 วนเปนรอยละ 7.69 และ 30 – 45

วนเปนรอยละ 3.85 โดยไมพบนกทองเทยวทเดนทางมา

ทองเทยวระยะสน คอชวงระยะเวลา 1- 3 วน

ระยะเวลา จ านวน รอยละ

1-3 วน 0 0.00

3-5 วน 2 7.69

5-7 วน 10 38.46

7-14 วน 3 11.54

14-21 วน 0 0.00

21-30 วน 4 15.38

30-45 วน 1 3.85 45 วนขนไป 6 23.08 รวม 26 100.00 TM

PDF Editor

37

แผนภมท 4.3 แสดงคาเฉลยของลกษณะสถานทพกทนกทองเทยวสงอายชาวญปนเลอกพก

จากแผนภมท 4.3 นกทองเทยวสวนใหญเลอกพกทโรงแรม ถงรอยละ 61.54 รองลงมาคอ เลอกพกท

อพารทเมนต/คอนโด เปนรอยละ 30.77 และมนกทองเทยวทเลอกพกทเกสตเฮาสเปนอนดบทสาม คดเปนรอย

ละ 7.69 สวนทบานเพอน คนรจก ญาต ไมพบนกทองเทยวทเลอกพกในสถานทน

ตารางท 4.5 แสดงราคาทพกตอคน

ราคา จ านวน รอยละ

100-300 บาท 4 15.38 300-500 บาท 3 11.54 500-700 บาท 3 11.54 700-1,000 บาท 0 0.00 1,000-3,000 บาท 13 50.00 3,000-5,000 บาท 2 7.69 5,000-10,000 บาท 1 3.85 รวม 26 100.00

นกทองเทยวสงอายชาวญปน เลอกพกในสถานทพกชวงราคาระหวาง 1,000 – 3,000 บาท จ านวน 13

คน คดเปนรอยละ 50.00 อนดบสองเลอกพกในสถานทพกชวงราคาระหวาง 100 – 300 บาท จ านวน 4 คน คอ

รอยละ 15.38 สวนสถานทพกชวงราคาระหวาง 300 – 500 กบ 500 -700 มจ านวนอยางละ 3 คน คดเปนรอยละ

61.54 7.69

30.77 0.00

0.00 20.00 40.00 60.00 80.00

โรงแรม เกสตเฮาส

อพารทเมนต/คอนโด บานเพอน/คนรจก/ญาต

รอยละ

TM

PDF Editor

38

11.54 นกทองเทยวเลอกพกสถานทพกชวงราคา 1000 – 3000 จ านวน 2 คน คดเปนรอยละ 7.69 และม

นกทองเทยวจ านวน 1 คน รอยละ 3.85 ทเลอกพกสถานทพก ราคา 5,000 – 10,000 บาท

ตารางท 4.6 แสดงปจจยทเปนเหตผลในการเลอกทพก

เหตผล จ านวน รอยละ

ราคาถก 6 14.63 มความปลอดภย 7 17.07 ใกลสถานททองเทยว 3 7.32 ชอปปง 3 7.32 การคมนาคมสะดวก 5 12.20 มชอเสยง 1 2.44 หรหรา สภาพแวดลอมด 1 2.44 มสงอ านวยความสะดวกขนพนฐาน 7 17.07 มบรการพเศษส าหรบนกทองเทยวชาวญปน 2 4.88 อนๆ 6 14.63 รวม 41 100.00

ปจจยทเปนเหตผลหลกของนกทองเทยวชาวญปนในการตดสนใจเลอกทพกคอ มความปลอดภย และม

สงอ านวจความสะดวกขนพนฐานมาเปนอนดบแรกในการตดสนใจเลอกทพก คดเปนรอยละ 17.07 สวนใน

ดานของราคาทพกและปจจยดานอนๆ เปนปจจยรองลงมาตอเหตผลในการตดสนใจ คอรอยละ 14.63 การ

เดนทาง การคมนาคม เปนปจจยอนดบสาม คอรอยละ 12.20

TM

PDF Editor

39

ตารางท 4.7 การเลอกสถานทรบประทานอาหารของนกทองเทยวสงอายชาวญปน

สถานท จ านวน รอยละ

แผงลอย ขางทาง 5 10.64 รานอาหารในทพก 8 17.02 รานอาหารทมชอเสยง 6 12.77 รานอาหารฟาสตฟด 3 6.38 รานอาหารในหางสรรพสนคา 2 4.26 รานอาหารทองถน 10 21.28 รานอาหารญปน 7 14.89 อนๆ 6 12.77 รวม 47 100.00

จากตารางแสดงใหเหนวานกทองเทยวสงอายญปน เลอกรบประทานอาหารในรานอาหารทองถน เปน

รอยละ 21.28 รองลงมาคอ เลอกรบประทานอาหารในทพก รอยละ 17.02 อนดบทสาม คอเลอกรบประทาน

อาหารในรานอาหารญปน รอยละ 14.89 เลอกรบประทานอาหารในรานอาหารทมชอเสยงและอนๆ เปนรอยละ

12.77 ส าหรบรานอาหารฟาสตฟดและรานอาหารในหางสรรพสนคา เปนรอยละ 6.38 และ 4.26 ตามล าดบ

TM

PDF Editor

40

การเดนทางไปยงสถานททองเทยวตางๆ

ตารางท 4.8 แสดงยานพาหนะทเลอกใชเดนทางไปทองเทยวยงสถานทตางๆ

ยานพาหนะ จ านวน รอยละ

รถสองแถว 6 24.00 รถแทกช 1 4.00 รถเชา )พรอมคนขบ( 0 0.00 รถเชา )ขบดวยตนเอง( 1 4.00 รถมอเตอรไชค )เชา( 2 8.00 รถมอเตอรไชครบจาง 1 4.00 รถตกๆ 2 8.00 รถบสโดยสารประจ าทาง 9 36.00 รถของเพอน /คนรจก/ญาต 3 12.00 รวม 25 100.00

ตารางท 4.9 แสดงยานพาหนะทเลอกใชเดนทางทองเทยวไปยงจงหวดอนๆ ในประเทศไทย

ยานพาหนะ จ านวน รอยละ

รถสองแถว 4 11.43 รถแทกช 1 2.86 รถเชา )พรอมคนขบ( 4 11.43 รถเชา )ขบดวยตนเอง( 0 0.00 รถบสโดยสารประจ าทาง 5 14.29 รถของเพอน /คนรจก/ญาต 7 20.00 รถไฟ 2 5.71 เครองบน 12 34.29 รวม 35 100.00

TM

PDF Editor

41

ยานพาหนะทนกทองเทยวสงอายชาวญปน เลอกใชในการเดนทางไปทองเทยวยงจงหวดอนๆ ใน

ประเทศไทย จะเลอกใช การเดนทางโดยเครองบน เปนรอยละ 34.29 ถดมาคอเปนรถของเพอน /คนรจก/ญาต

รอยละ 20.00 เดนทางโดยรสบนโดยสารประจ าทาง รอยละ 14.29 ถดมาคอ ใชบรการรถเชา พรอมคนขบ 11.43

และบรการรถสองแถว 11.43 ใชบรการรถไฟ 5.71 และรถแทกซ 2.86 ไมมผทเลอกใชบรการรถเชาแบบขบ

ดวยตนเอง

กจกรรมของนกทองเทยว

ตารางท 4.10 กจกรรมทนกทองเทยวสงอายชาวญปนเลอกท าในแหลงทองเทยว

กจกรรม จ านวน รอยละ

ชมแหลงทองเทยวทางประวตศาสตร 15 26.32 ชมวถชวตของชาวไทย 9 15.79 ชมการแสดง /โชว 1 1.75 ชมพพธภณฑ 0 0.00 ชมธรรมชาตและภมทศนบานเมอง 9 15.79 พกผอนหยอนใจ 12 21.05 ท ากจกรรมทางน า 0 0.00 เดนปา ปนเขา ขชาง 1 1.75 ชม/เลน กฬา 5 8.77 ชอปปง 4 7.02 อนๆ 1 1.75 รวม 57 100.00

จากการส ารวจพบวากจกรรมทนกทองเทยวนยมท าขณะทองเทยวในประเทศไทย คอ การชมแหลง

ทองเทยวทางประวตศาสตร คดเปนรอยละ 27.0 การเทยวชมสมผสวถของชาวไทย มผเลอก คดเปนรอยละ 17.0

ส าหรบการเทยวชมธรรมชาตและภมทศนบานเมอง มรอยละ 15.0 และการพกผอนหยอนใจคดเปนรอยละ 14.0

ตามล าดบ ส าหรบการท ากจกรรมทางน าไมมผเลอกตอบ TM

PDF Editor

42

ตารางท 4.11 ตารางเปรยบเทยบเพศชายและหญงในการเลอกท ากจกรรมในแหลงทองเทยว

กจกรรม ชาย รอยละ ชาย 20 คน

หญง รอยละ หญง 6 คน

จ านวน รวม

จ านวน รอยละ

ชมแหลงทองเทยวทางประวตศาสตร 10 50.00 5 83.33 15 25.86 ชมวถชวตของชาวไทย 6 30.00 3 50.00 9 15.52 ชมการแสดง /โชว 0 0.00 1 16.67 1 1.72 ชมพพธภณฑ 0 0.00 0 0.00 0 0.00 ชมธรรมชาตและภมทศนบานเมอง 7 35.00 3 50.00 10 17.24 พกผอนหยอนใจ 10 50.00 2 33.33 12 20.69 ท ากจกรรมทางน า 0 0.00 0 0.00 0 0.00 เดนปา ปนเขา ขชาง 1 5.00 0 0.00 1 1.72 ชม/เลน กฬา 3 15.00 2 33.33 5 8.62 ชอปปง 2 10.00 2 33.33 4 6.90 อนๆ 1 5.00 0 0.00 1 1.72

จากตารางท 4.11 สรปไดวา นกทองเทยวสงอายชาวญปน เลอกท ากจกรรมเทยวชมแหลงทองเทยวทาง

ประวตศาสตรมากทสด เปนจ านวน 15 แบงเปนผเลอกตอบเพศชาย จ านวน 10 เพศหญง จ านวน 5 กจกรรม

อนดบสองทนกทองเทยวเลอกท า คอการพกผอนหยอนใจ จ านวน 12 แบงเปนเพศชาย จ านวน 10 เพศหญง

เลอกตอบ จ านวน 2 อนดบสามคอการเลอกชมธรรมชาตและภมทศนบานเมอง จ านวน 10 แบงเปนเพศชายท

เลอกตอบ 7 เพศหญง 3 กจกรรมเลอกชมวถชวตของชาวไทย เลอกตอบทงหมด 9 แบงเปนเพศชายเลอกตอบ

จ านวน 6 และเพศหญง 3 กจกรรมชมหรอเลนกฬา มจ านวน 5 คน แบงเปนเพศชายทเลอกตอบ 3 และเพศหญง

เลอกตอบ 2 กจกรรมการชอปปง มจ าวนทเลอกตอบทงหมด 4 ผเลอกตอบเปนเพศชายและหญงเทากนคอ

จ านวน 2 การชมการแสดงโชวมเพศหญงเลอกตอบ 1 สวนการเดนปา ปนเขา ขชาง และอนๆ มเพศชาย

เลอกตอบอยางละ 1

TM

PDF Editor

43

รปแบบการจดการทองเทยว

ตารางท 4.12 การก าหนดการทองเทยว

จากตารางท 4.12 มจ านวนนกทองเทยวทท าการจองตวเครองบนดวยตนเอง จ านวน 15 คน คดเปนรอย

ละ 57.7 และมนกทองเทยวทใชบรการทวรในการจองตวเครองบนจ านวน 11 คน คดเปนรอยละ 42.50 ม

นกทองเทยวท าการส ารองหองพกดวยตนเองเปนจ านวน 16 คน คดเปนรอยละ 61.5 และมนกทองเทยวทท าการ

ส ารองหองพก โดยใชบรการบรษททวร จ านวน 10 คดเปนรอยละ 38.5 มนกทองเทยวทท าการเลอกสถานท

ทองเทยดวยตนเองเปนจ านวน 16 คน คดเปนรอยละ 61.5 และใชบรการบรษททวรทองถนในการวางแผน

ทองเทยว จ านวน 10 คดเปนรอยละ 38.5

ตารางท 4.13 การก าหนดรปแบบการทองเทยว

รปแบบการทองเทยว รวม รอยละ เทยวชมสถานททองเทยวใหมากทสดเทาทจะท าได 5 17.24 ใชระยะเวลาการทองเทยวทเคยไป ในสถานทนนๆ เปนระยะเวลายาวนาน 3 10.34 อยากพกผอนในทใดทหนงเปนบางแหงเทานน 12 41.38 อยากทองเทยวในแหลงทองเทยวใหมๆ ทกครง 9 31.03

รวม 29 100.00

รปแบบการจดการทองเทยว ดวยตนเอง ใชบรการบรษททวร

จ านวน รอยละ จ านวน รอยละ จองตวเครองบน 15 57.7 11 42.5 ส ารองหองพก 16 61.5 10 38.5 เลอกสถานททองเทยว 16 61.5 10 38.5

TM

PDF Editor

44

จากผลส ารวจในตารางท 4.13 นกทองเทยวตองการไปพกผอนในสถานทใดทหนงเปนบางแหงเทานน

มผตอบเปนจ านวน 12 คดเปนรอยละ 41.38 รองลงมาคอ ตอบวาอยากทองเทยวในแหลงทองเทยวใหมๆ ทกครง

คดเปนรอยละ 31.03 นกทองเทยวตองการเทยวชมสถานททองเทยวใหมากทสดเทาทจะท าได มเพยงรอยละ

17.24 และมนกทองเทยวทตองการใชระยะเวลาการทองเทยวทเคยไป ในสถานทนนๆ เปนระยะเวลายาวนาน

รอยละ 10.34

ตารางท 4.14 แสดงพฤตกรรมการเลอกซอของฝาก

การเลอกซอของฝาก จ านวน รอยละ

ซอของมากมาย เพอเปนของฝากแกครอบครว และเพอน 17 65.38 ซอของเพอใชเองกอน 9 34.62 รวม 26 100.00

จากตารางท 4.14 พฤตกรรมการเลอกซอของฝาก นกทองเทยวสงอายชาวญปนนยมซอของฝากมากมาย

เพอเปนของฝากแกครอบครว และเพอน ถงรอยละ 65.38 และมผเลอกซอของเพอใชเองกอน เปนรอยละ 34.62

ตารางท 4.15 แสดงสงทนกทองเทยวสงอายชาวญปนใชจายมากทสด

ประเภท จ านวน รอยละ

คาโดยสารเดนทางทองเทยว 9 34.62 คาทพก 8 30.77 คาอาหาร 5 19.23 คาชอปปง 2 7.69 อนๆ 2 7.69

รวม 26 100.00

นกทองเทยวสงอายชาวญปน ใชจายกบคาโดยสารเดนทางทองเทยวมากทสด (ไมรวมตวโดยสาร

เครองบนไปกลบประเทศไทย ญปน) รอยละ 34.62 คาทพก รอยละ 30.77 คาอาหาร รอยละ 19.23 คาชอปปง

และคาอนๆ รอยละ 7.69 TM

PDF Editor

45

การส ารวจความพงพอใจ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน แปลความระดบความพงพอใจ 1. ความพงพอใจโดยรวมในการทองเทยวในประเทศไทย 5.00 8.148 มากทสด

2. ความพงพอใจตอคณภาพบรการ - ตรวจคนเขาเมอง

- สนามบน

- โรงแรม/ ทพก

- ภตตาคาร/รานอาหาร

- รานขายสนคา

- การเดนทางไปยงสถานททองเทยว

3.38 1.387 ปานกลาง

3.88 0.908 มาก

3.84 0.784 มาก

3.23 1.394 ปานกลาง

3.46 1.066 ปานกลาง

3.12 1.395 ปานกลาง 3.12 1.395

3. ความพงพอใจตอความสะอาด - สนามบน

- โรงแรม/ ทพก

- ภตตาคาร/รานอาหาร

- รานขายสนคา

- จดทองเทยว

- หองน าสาธารณะ

3.85 1.395 มาก 3.50 0.812 ปานกลาง 3.34 0.797 ปานกลาง

3.15 1.084 ปานกลาง

3.15 1.155 ปานกลาง

2.30 1.378 นอย

4. ความพงพอใจตอราคา - สนามบน

- โรงแรม/ ทพก

- ภตตาคาร/รานอาหาร

- รานขายสนคา

- การเดนทางไปยงสถานททองเทยว

- จดทองเทยว

- กจกรรมการทองเทยว

3.50 0.860 ปานกลาง 3.54 0.859 มาก

3.42 0.702 ปานกลาง

3.38 0.571 ปานกลาง

3.19 1.020 ปานกลาง 3.19 1.020 ปานกลาง 2.97 1.280 ปานกลาง

สวนท 4 ความพงพอใจ และความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนตอการเดนทางทองเทยว

ตารางท 4.16 ความพงพอใจของนกทองเทยวทเดนทางมาทองเทยวประเทศไทยในครงน

TM

PDF Editor

46

จากตารางท 4.16 คาความพงพอใจโดยรวมคดเปนคาเฉลย 5.00 มคาเบยงเบนมาตรฐาน 8.148 ซงแปล

ความระดบความพงพอใจไดในระดบมากทสด

ความพงพอใจตอคณภาพบรการ คาเฉลย 3.88 มคาเบยงเบนมาตรฐานเปน 0.908 แปลความระดบ

ความพงพอใจในระดบมาก โดยคาเฉลยความพงพอใจตอทพกหรอโรงแรมมคาความเฉลยความพงพอใจใน

ระดบ 3.84 ในระดบความพงพอใจระดบมาก ถดมาคอความพงพอใจตอบรการในรานขายสนคาทมคาเฉลย 3.46

สวนความพงพอใจในภตตาคาร รานอาหาร มคาเฉลย 3.23 ซงมระดบความพงพอใจในระดบปานกลาง

เชนเดยวกบคณภาพบรการในรานขายสนคา ความพงพอใจตอคณภาพบรการของการเดนทางไปยงสถานท

ทองเทยวตางๆ ไดรบคาเฉลยคอ 3.12 ระดบความพงพอใจระดบปานกลาง

ความพงพอใจตอความสะอาด สนามบนไดรบคาความพงพอใจในระดบมาก มคาเฉลย 3.85 รองลงมา

คอ โรงแรม ทพก ทไดรบคาเฉลยเปน 3.50 ในระดบความพงพอใจปานกลาง ถดมาคอภตตาคาร รานอาหาร ราน

ขายสนคา และความสะอาดบรเวณจดทองเทยว ไดระดบความพงพอใจในระดบปานกลาง สวนความพงพอใจ

ตอความสะอาดของหองน าสาธารณะ มคาเฉลยเพยง 2.30 ไดระดบความพงพอใจในระดบนอย

ความพงพอใจตอราคา โรงแรม ทพก ไดรบความพงพอใจในระดบทมาก คอ 3.54 ถดมาคอสนามบน

3.5 ในระดบปานกลาง ถดมาตามล าดบคอ รานขายสนคา การเดนทาง จดทองเทยว ไดรบความพงพอใจระดบ

ปานกลางเทานน และความพงพอใจตอราคาของกจกรรมการทองเทยวไดรบคะแนนคาเฉลยนอยทสด คอ 2.97

แมจะจดอยในระดบความพงพอใจระดบปานกลาง

การส ารวจความพงพอใจ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน แปลความระดบความพงพอใจ 5. ความพงพอใจตอผคน

- ความเปนมตร

- ความซอสตย

- การพดคย ตดตอสอสาร

4.35 1.280 มาก 4.03 0.958 มาก

3.08 1.521 ปานกลาง

6. ความพงพอใจตอความปลอดภย 4.04 0.773 มาก

TM

PDF Editor

47

ความพงพอใจตอผคน ตอความเปนมตร และอธยาศยไมตร ไดรบความพงพอใจในระดบมาก มคาเฉลย

4.35 ถดมาคอ ความพงพอใจตอความซอสตย มคาเฉลยน 4.03 ไดรบความพงพอใจในระดบมากเชนเดยวกน

ส าหรบการพดคย ตดตอสอสารไดรบความพงพอใจในระดบปานกลาง ดวยคาเฉลยน 3.08 ความพงพอใจตอ

ความปลอดภยอยในระดบมาก มคาเฉลยน 4.04

ตารางท 4.17 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางทองเทยวในประเทศไทย ดวย

ตนเอง ตอการเลอกรปแบบการจดการทองเทยวดวยตนเอง

จากการตาราง 4.17 พบวานกทองเทยวเลอกทจดการส ารองโรงแรม ทพก และท าการวางแผนการ

เดนทางดวยตนเองใหมากทสด ถงรอยละ 65.0 มนกทองเทยวทเลอกใชบรการแพคเกจทวรแบบมเวลาอสระคด

เปนรอยละ 35.0

ตารางท 4.18 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางทองเทยวในประเทศไทย ดวย

ตนเอง ตอการเลอกแหลงทองเทยว

การเลอกแหลงทองเทยว จ านวน รอยละ

เลอกไปสถานททองเทยวทไมมคนไปทองเทยวมากนก 10 38.0 เลอกไปสถานททองเทยวทมชอเสยง 16 62.0 รวม 26 100

รปแบบ จ านวน รอยละ

จดการส ารองโรงแรม ทพก วางแผนการเดนทางดวยตนเองใหมากทสด 17 65.0 ใชบรการแพคเกจทวรแบบมเวลาอสระ 9 35.0

TM

PDF Editor

48

การเลอกแหลงทองเทยว นกทองเทยวสงอายชาวญปนเลอกเดนทางทองเทยวไปสถานท ทมชอเสยง

เปนจ านวน 16 คน คดเปนรอยละ 62.0 และเลอกไปสถานททองเทยวทไมมคนไปทองเทยวมากนก เปนจ านวน

10 คน คดเปนเพยงรอยละ 38.0

ตารางท 4.19 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางทองเทยวในประเทศไทย ดวย

ตนเอง ตอการเลอกทพกแรม

การเลอกทพกแรม จ านวน รอยละ

เลอกพกโรงแรมมคณภาพ หรหรา โดยไมค านงถงราคา 6 23.08 เลอกพกโรงแรมทมสงอ านวยความสะดวกขนพนฐาน 20 76.92 รวม 26 100.00

นกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางมาทองเทยวประเทศไทยดวยตนเอง เลอกพกโรงแรมทมสง

อ านวยความสะดวกขนพนฐาน เปนจ านวน 20 คดเปนรอยละ 76.92 มเพยงจ านวน 6 คดเปนรอยละ 23.08 ท

เลอกพกโรงแรมมคณภาพ หรหรา โดยไมค านงถงราคา

ตารางท 4.20 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางทองเทยวในประเทศไทย ดวย

ตนเอง ตอกจกรรมทปฎบตในแหลงทองเทยว

กจกรรมทปฎบตในแหลงทองเทยว จ านวน รอยละ

ใชเวลาสนกสนานกบเพอนในแหลงทองเทยวนนๆ 11 42.31 ใชเวลาศกษาวฒนธรรม เรยนรทองถนวฒนธรรมในแหลงทองเทยวนนๆ 15 57.69 รวม 26 100.00

TM

PDF Editor

49

มนกทองเทยวจ านวน 15 คนทตอบวาตองการ ใชเวลาศกษาวฒนธรรม เรยนรทองถนวฒนธรรมใน

แหลงทองเทยวนนๆ โดยมรอยละ 57.69 และมนกทองเทยวจ านวน 11 คนทตอบวา ใชเวลาสนกสนานกบเพอน

ในแหลงทองเทยวนนๆ โดยมรอยละ 42.31

ตารางท 4.21 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางทองเทยวในประเทศไทย

ดวยตนเอง ตอการเลอกรบประทานอาหาร

การเลอกรบประทานอาหาร จ านวน รอยละ

รบประทานอาหารชนเลศในแหลงทองเทยว 6 23.08 รบประทานตามรานทคนทองถนรบประทาน 20 76.92 รวม 26 100.00

จากตารางท 4.21 นกทองเทยวจ านวน 20 คน เลอกรบประทานอาหารตามรานทคนทองถนรบประทาน

คดเปนรอยละ 76.02 และมนกทองเทยวจ านวน 6 คน เลอกรบประทานอาหารชนเลศในแหลงทองเทยว โดยคด

เปนรอยละ 23.08

ตารางท 4.22 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางทองเทยวในประเทศไทย

ดวยตนเอง ในการเลอกเดนทางกลบมาทองเทยวทประเทศไทยอกครง

เลอกเดนทางกลบมาทองเทยวประเทศไทย จ านวน รอยละ

มา 26 100.00 ไมมา 0 0.00 รวม 26 100.00

จากตารางท 4.22 นกทองเทยวมความคาดหวงทจะเดนทางกลบมาทองเทยวประเทศไทยอกครง

จ านวน 26 คน คดเปนรอยละ 100.00 TM

PDF Editor

50

ตารางท 4.23 ความคาดหวงของนกทองเทยวสงอายชาวญปนท เดนทางทองเทยวในประเทศไทย

ดวยตนเอง ในเดนทางกลบมาทองเทยวทประเทศไทยอกครง โดยจะเลอกใชรปแบบการทองเทยว

รปแบบ จ านวน รอยละ

เลอกจดการทองเทยวดวยตนเอง 20 76.92 เลอกใชบรการบรษททวร 6 23.08 รวม 26 100.00

จากตารางท 4.23 นกทองเทยวมความคาดหวงทจะเดนทางกลบมาทองเทยวประเทศไทยอกครง โดย

การเลอกจดการทองเทยวดวยตนเอง มผเลอกจ านวน 20 คน คดเปนรอยละ 76.92 โดยมนกทองเทยว หาก

เดนทางกลบมาทองเทยวทประเทศไทยอกครง ทจะกลบไปเลอกใชบรษททวร จ านวน 6 คน คดเปนรอยละ

23.08

TM

PDF Editor

51

４．１ 観光客について

観光客について 回答者 ％

性

男性

20 76.92

女性

6 23.08

合計 26 100.00

年才

40 - 44 才 0 0

45 - 54 才 1 3.85

55 - 59 才 2 7.69

60 才以上 23 88.46

合計 26 100

婚姻状況

独身 3 11.54

結婚して子供無し 0 0

結婚して子供有り 23 88.46

合計 26 100

学歷

中学卒業 0

0

高校卒業

6

23.08

専門学校卒業 2

7.69

大学卒業

18

69.23

大学卒業以上 合計

0

26

0

100.00

第４課

TM

PDF Editor

52

観光客について 回答者 ％ 職業

会社員 1 3.85

公務員 0 0

自営菐 2 7.69

フリーランス 1 3.85

定年になる 11 42.31

主婦 6 23.08

その他 5 19.23

合計 26 100.00

月給

100,001 円以下 0 0 100,001 – 200,000円 1 3.85

200,001-300,000 円 5 19.23

300,001-400,000 円 4 15.38

400,001-500,000円 1 3.85

500,001-600,000円 0

1

0.00

600,001-700,000円 3.85

700,001-800,000円 0 0.00

800,001 円以上 2 7.69

年金

12

46.15

合計 26 100.0

タイ旅行は何回日

初めて 6 23.08

２回目 6 23.08

３回目 0 0.00

４回目 2 7.69

４回目以上 12 46.15

合計 26 100.0

TM

PDF Editor

53

４．２ タイに旅行に来る理由

13.0

17.0

7.0

35.0

6.0

20.0 2.0

0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0

タイ人の愛想

低物価

日本からあまり遠くない

文化や伝統に興味がある

面白い観光地

安全

その他

%

TM

PDF Editor

54

４．３ 旅行の手配

観光地の選択方法

どうやって観光地を選択するか 回答者 ％ 行きたい所を決めて自分で旅行する 5 17.24 日本の旅行会社により自由時間のパッケージツアーにする 3 10.34 タイの旅行会社により自由時間のパッケージツアーにする 12 41.38 タイの旅行会社によりフルパッケージツアーにする 9 31.03

合計 29 100.00

旅行の手配

自分で 旅行会社で

回答者 ％ 回答者 ％ 飛行機のチケット予約 15 57.7 11 42.5 宿泊の予約 16 61.5 10 38.5 観光地の選択 16 61.5 10 38.5

TM

PDF Editor

55

４．４ 今回タイでの旅行客の満足度

旅行に対する満足度 平均 標準偏差 結果

7. タイでの旅行に対する全般的な満足度 5.00 8.148 非常に満足

8. サービスに対する満足度

- イミグレーション

- 空港

- ホテル／宿泊施設

- レストラン

- お土産ショップ

- 観光地への交通

3.38 1.387 どちらともいえない

3.88 0.908 やや満足

3.84 0.784 やや満足

3.23 1.394 どちらともいえない

3.46 1.066 どちらともいえない

3.12 1.395 どちらともいえない

9. 清潔度に対する満足度 - 空港

- ホテル／宿泊施設

- レストラン

- お土産ショップ

- 観光ポイント

公衆トイレ

3.12 1.395

3.85 1.395 やや満足

3.50 0.812 どちらともいえない

3.34 0.797 どちらともいえない

3.15 1.084 どちらともいえない

3.15 1.155 どちらともいえない

2.30 1.378 尐し

10. 価格に対する満足度 - 空港

- ホテル／宿泊施設

- レストラン

- お土産ショップ

- 観光地への交通

- 観光ポイント

- 旅行の行動

2.30 1.378

3.50 0.860 どちらともいえない

3.54 0.859 やや満足

3.42 0.702 どちらともいえない

3.38 0.571 どちらともいえない

3.19 1.020 どちらともいえない

3.19 1.020 どちらともいえない

2.97 1.280 どちらともいえない

TM

PDF Editor

56

旅行に対する満足度 平均 標準偏差 結果

11. 人々に対する満足度 - 優しさ

- 信頼できる／正直

タイ人とのコミュニケーション／言語

4.35 1.280 やや満足

4.03 0.958 やや満足

3.08 1.521 どちらともいえない

6. 安心感に対する満足度 4.04 0.773 やや満足

TM

PDF Editor

57

บทท 5

สรปผลการวจยและขอเสนอแนะ

ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

จากการส ารวจนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางมาทองเทยวประเทศไทย ดวยการจดการทองเทยว

ดวยตนเอง มลกษณะคอ ผเดนทางมาทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเองเปนเพศชาย อาย 60 ปขนไป

เปนผเกษยณอาย ทรบเงนบ าเหนจ มสถานภาพแตงงาน และมบตรแลว ระดบการศกษาของนกทองเทยวอยใน

ระดบปรญญาตรมากทสด แสดงใหเหนวา นกทองเทยวทนยมเดนทางทองเทยวดวยตนเองเปนผทมการศกษาสง

นกทองเทยวสงอายชาวญปน นยมเดนทางมาทองเทยวพรอมกบครอบครว นกทองเทยวสวนใหญเคยเดนทางมา

ทองเทยวทประเทศไทยแลว มากกวาสครงขนไป

เปรมวด ณ นครพนม (2545) กลาววา การทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเองไดรบความนยม

มากขน โดยเฉพาะอยางยงในนกทองเทยวเพศชาย และในผมประสบการณทองเทยวตางประเทศมามากกวาหนง

ครง แสดงใหเหนวานกทองเทยวสงอายชาวญปน ทเดนทางไปทองเทยวตางประเทศในปจจบนตองการทจะ

ไดรบประสบการณทองเทยวใหมๆ มากกวาแพคเกจทวรทมการจดเตรยมไวของบรษททวร

แรงจงใจ และเหตผลในการเลอกทองเทยว

นกทองเทยวสงอายชาวญปนมเหตผลในการเลอกเดนทางมาทองเทยวประเทศไทย เพราะมความสนใจ

ในวฒนธรรมประเพณ เปนอนดบแรก และเหตผลดานความปลอดภยมาเปนอนดบทสอง วตถประสงคหลกของ

การเดนทางมาทองเทยวประเทศไทย คอ ตองการชมสถานททองเทยวทางประวตศาสตร และตองการพกผอน

หยอนใจ สอทมอทธพลในการเลอกประเทศไทยเปนสถานททองเทยว คอ การรบรขอมลขาวสารจากทางเพอน

ญาตสนทหรอคนรจก อทธพลของสอขอมลจากทางโฆษณาทางใบปลวหรอแผนพบจากภาคเอกชน มอทธพล

ในการตดสนใจเลอกเทยวประเทศไทยเชนกน แสดงใหเหนวา นกทองเทยวสงอายชาวญปนท เลอกเดนทางมา

ทองเทยวประเทศไทยแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง ใหความส าคญกบการรบรขาวสารทางตรงในการ

ตดสนใจเลอกเดนทางมาทองเทยว

TM

PDF Editor

58

พฤตกรรมนกทองเทยวสงอายชาวญปนในประเทศไทย

นกทองเทยวสงอายชาวญปนสวนใหญเดนทางมาทองเทยวพรอมกบครอบครว มระยะเวลาใน

การทองเทยวอยในประเทศไทยประมาณ 5 – 7 วน เลอกพกทโรงแรมมากทสด โดยค านงถงความปลอดภย และ

สถานททมสงอ านวยความสะดวกขนพนฐานมาเปนอนดบหนง ราคาทพกประมาณ 1000 – 3000 บาทตอคน

พฤตกรรมการรบประทานอาหารของนกทองเทยวสงอายชาวญปน จะเลอกรบประทานอาหารในรานอาหาร

ทองถนมาเปนอนดบแรก และเลอกรบประทานอาหารในรานอาหารสถานทพกแรมของตนเองมาเปนอนดบ

สอง การเดนทางทองเทยวไปยงแหลงทองเทยวเลอกใชบรการรถบสโดยสารประจ าทาง หากเดนทางไป

ทองเทยวยงจงหวดอนๆ ในประเทศไทย จะโดยสารเครองบนไป กจกรรมทนยมท าในแหลงทองเทยวคอ การ

ชมแหลงทองเทยวทางประวตศาสตร และใชเวลาศกษาวฒนธรรม เรยนรทองถนวฒนธรรมในแหลงทองเทยว

นนๆ อยางแทจรง เชน การเทยวชมสถานททองเทยวทางประวตศาสตร วฒนธรรม โดยเนนการทองเทยวแบบ

พกผอนหยอนใจ และเพลดเพลน ซงสอดคลองกบเหตผลของการเลอกเดนทางมาทองเทยวในประเทศไทยของ

นกทองเทยวสงอายชาวญปนแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง คอเพอตองการเทยวชมสถานทประวตศาสตร อก

ทงเพอตองการเรยนรและใกลชดกบวถชวตของคนทองถนใหมากทสด

จากการส ารวจของ JTB ในป 2000 พบวา ชาวญปนสวนใหญนยมไปเทยวชมแหลงประวตศาสตรและ

วฒนธรรมของประเทศตางๆมากเปนอนดบสามถงรอยละ 44.8 ซงกจกรรมหลกทเลอกปฎบตในแหลง

ทองเทยวของ นกทองเทยวชาวญปนยงคงกจกรรมการทองเทยวไมตางจากรปแบบเดมมากหนก คอ การเทยวชม

แหลงทองเทยวทางประวตศาสตรและวฒนธรรม (JTB Report, 1998) หากแตมการเนนทองเทยวในสถานท

นนๆ เปนระยะเวลานานมากขน เพอใกลชดกบวถชวตของคนทองถนใหมากขนกวาเดม จากทรปแบบการ

ทองเทยวกบแพคเกจทวร จะเนนการทองเทยวแบบผวเผน และเนนปรมาณสถานททองเทยวใหมากทสดเทานน

รปแบบการจดการทองเทยวของนกทองเทยวสงอายชาวญปน จะเปนการจดการทองเทยวดวยตนเอง

อยางแทจรง คอ ท าการส ารองตวเครองบน ส ารองทพกดวยตนเอง และท าการเลอกสถานททองเทยวดวยตนเอง

มากกวาการซอบรการแพคเกจทวรทมเวลาอสระ การทองเทยวจะเนนเปนการทองเทยวโดยมการพกผอนใน

สถานทหนงๆ เปนระยะเวลายาวนาน และเลอกทองเทยวไปยงสถานทแหงใหม ซงเปนสถานททองเทยวทมTM

PDF Editor

59

ชอเสยงทเกยวเนองทางประวตศาสตร มากกวาการเนนทองเทยว เพอชมสถานททองเทยวใหไดมากทสดเทาท

จะท าได อกทงนกทองเทยวสวนใหญจะไมเลอกไปทองเทยวยงสถานท ทเคยไปมาแลวเปนระยะเวลายาวนาน

การเลอกสถานททองเทยวจะนยมเดนทางไปเทยวยงสถานททองเทยวทมชอเสยง มากกวาการเดนทางไปเทยว

ยงสถานททองเทยวทคนไมนยมเดนทางไปทองเทยว

จากประสบการณการเดนทางมาทองเทยวหลายครงของนกทองเทยว กอใหเกดนกทองเทยวกลมท

เรยกวา นกทองเทยวแบบรพตเตอร ซงผลการส ารวจสอดคลองกบผลส ารวจในครงน คอ กลมนกทองเทยวทม

แนวโนมทจะทองเทยวในสถานทนอยแหง และใชระยะเวลาในสถานทนนเปนระยะเวลานานๆ กลาวคอ

ในขณะทนกทองเทยวทวไปพยายามแสวงหาประสบการณในเชงปรมาณใหมากทสด แตนกทองเทยวแบบรพต

เตอรตองการแสวงหาประสบการณในเชงคณภาพมากทสด นกทองเทยวรพตเตอร มการแสวงหาคณคาจากการ

ทองเทยวอยางเดนชด ทงทางดานวฒนธรรมและการศกษาวถชวตของผคน

จากการสมภาษณเชงลกนกทองเทยวสงอายชาวญปน ทเดนทางมาทองเทยวในประเทศไทยดวยตนเอง

พบวา นกทองเทยวสงอายชาวญปน ทมประสบการณการทองเทยวมาก จะมความรอบคอบในการวางแผนการ

ทองเทยว มความพถพถนในการเลอก เชน การตดตอจองหองพก จะมการศกษาหาขอมลของทพก และการจอง

หองพกจะซกถามอยางละเอยดวาจะเปนหองพกประเภทไหน มสงอ านวยความสะดวกพนฐานมากนอยเพยงใด

ววบนหองพกเปนอยางไร หองน ามลกษณะอยางไร มความปลอดภยมากนอยเพยงใด และมความคมคากบราคา

หองพกหรอไม

การเลอกซอของฝาก นกทองเทยวสงอายชาวญปน ใหความสนใจตอการซอของฝากแกผอนตามธรรม

เนยม สงทนกทองเทยวสงอายชาวญปนใชจายมากทสด คอคาโดยสารเดนทางทองเทยว (ไมรวมตวโดยสาร

เครองบนไปกลบประเทศไทย - ญปน)

ความพงพอใจของนกทองเทยวสงอายชาวญปน และความคาดหวงตอการเดนทางทองเทยว

จากการส ารวจความพงพอใจโดยรวมตอการเดนทางมาทองเทยวประเทศไทยแบบจดการทองเทยวดวย

ตนเอง พบวานกทองเทยวมความพงพอใจโดยรวมอยในระดบมากทสด ซงมถงรอยละ 5.0 หากแตคาเบยงเบน

มาตรฐาน มคาถง 8.148 ซงถอวามการกระจายตวของความคดเหนอยในดานความพงพอใจในภาพรวมอยมาก

ส าหรบความพงพอใจตอคณภาพบรการทไดรบทสนามบน มระดบความพงพอใจทมาก โดยความพงพอใจตอTM

PDF Editor

60

คณภาพบรการทสนามบนมความพงพอใจสงเปนอนดบแรก รองลงมาคอความพงพอใจตอคณภาพบรการใน

โรงแรม ทพก คณภาพบรการทไดรบจากรานขายสนคา ภตตาคาร รานอาหาร ดานตรวจคนเขาเมอง และการ

เดนทางไปยงสถานททองเทยว ยงจดอยในระดบความพงพอใจระดบปานกลาง

ส าหรบความพงพอใจของนกทองเทยวตอความสะอาดในสนามบน จดอยในระดบความพงพอใจใน

ระดบมาก สวนทพกหรอโรงแรม ภตตาคาร รานอาหาร จดทองเทยว มความพงพอใจเพยงระดบปานกลาง

เทานน และความพงพอใจในดานความสะอาดของหองน าสาธารณะไดรบคาความพงพอใจทนอย ส าหรบแบบ

ส ารวจความพงพอใจตอราคา พบวานกทองเทยวมความพอใจส าหรบราคาทพกหรอโรงแรมมาเปนอนดบหนง

อยในระดบความพงพอใจทมาก สวนความพงพอใจตอราคาในสนามบน ภตตาคาร รานอาหาร รานขายสนคา

การเดนทางไปสถานททองเทยว ราคาในจดทองเทยว และราคาของกจกรรมการทองเทยวยงอยในระดบปาน

กลาง ความพงพอใจตอผคน มคาผลคะแนนอยในระดบทมาก คอ ความพงพอใจตอความเปนมตรของผคน

และความซอสตยของผคน มคาคะแนนเฉลยถง 4.35 และ 4.03 ตามล าดบ ในทางกลบกนคาคะแนนความพง

พอใจตอการตดตอสอสารกบผคนยงอยในระดบปานกลาง ซงมคาคะแนนเฉลยเพยง 3.08 เทานน สวนคา

คะแนนความพงพอใจตอความปลอดภย อยในระดบความพงพอใจทมาก

แมความพงพอใจโดยรวมของนกทองเทยวชาวญปน ทเดนทางมาทองเทยวในประเทศไทยแบบจดการ

ทองเทยวดวยตนเอง จะมความพงพอใจโดยรวมในระดบความพงพอใจทมากทสด โดยมคาเฉลยถง 5.00 กตาม

แตคาเบยงเบนมาตรฐานยงมความหลากหลายในดานความคดเหนอยบาง อกทงความพงพอใจตอคณภาพบรการ

ความสะอาด และตอราคานนยงอยในระดบทไมสงมาก (ต ากวา 4.0 คะแนน) ถอวาอยเพยงระดบปานกลาง

เทานน มเพยงคาความพงพอใจตอผคนและความปลอดภยทอยในระดบมาก ซงถอเปนสงด

TM

PDF Editor

61

ความคาดหวงของนกทองเทยวตอการเดนทางทองเทยว

นกทองเทยวสงอายชาวญปนมความคาดหวงวา อยากท าการจดการส ารองโรงแรม ทพก และท าการวาง

แผนการเดนทางดวยตนเองใหมากทสด การเลอกแหลงทองเทยว นกทองเทยวสงอายชาวญปนมความคาดหวง

วาจะ เลอกเดนทางทองเทยวไปสถานททมชอเสยง มากกวาสถานททองเทยวทไมมคนนยมไปทองเทยว การ

เลอกสถานทพก จะเลอกพกสถานท ทมสงอ านวยความสะดวกพนฐาน มากวาเลอกสถานททมคณภาพ หรหรา

โดยไมค านงถงราคา นกทองเทยวสงอายชาวญปนมความคาดหวงวาตองการ ใชเวลาศกษาวฒนธรรม เรยนร

ทองถนวฒนธรรมในแหลงทองเทยวนนๆ และใชเวลาสนกสนานกบเพอนในแหลงทองเทยวนนๆ คดเปนรอย

ละทใกลเคยงกน การเลอกรบประทานอาหาร นกทองเทยวตองการรบประทานอาหารตามรานทคนทองถน

รบประทาน มากกวารานอาหารชนเลศ

นกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางมาทองเทยวยงประเทศไทยแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง ม

ความคาดหวงวาจะเดนทางกลบมาทองเทยวทประเทศไทยอกครง ถงรอยละ 100 พบวารอยละ 77 หากมโอกาส

เดนทางกลบมาทองเทยวในประเทศไทยอกครง จะเลอกใชรปแบบการทองเทยวแบบการจดการทองเทยวดวย

ตนเอง โดยตองการใชรปแบบการจดการทองเทยวดวยตนเองใหมากทสด ในขณะทรอยละ 23 ตอบวาหากม

โอกาสเดนทางมาทองเทยวยงประเทศไทยอกครง จะเลอกใชบรการบรษททวรในการน าเทยวแทนการเดนทาง

มาทองเทยวดวยตนเอง

นกทองเทยวสงอายชาวญปนกลมน มแนวโนมทจะเปนนกทองเทยวกลมเปาหมายทดของประเทศไทย

ในอนาคต เนองจากมความตองการทเลอกจะกลบมาทองเทยวประเทศไทยอกครง อกทงการใชจายของ

นกทองเทยวกลมนยงมการกระจายรายไดสผประกอบการรายยอย การทองเทยวแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง

นกทองเทยวมเวลาอสระในการทองเทยวในสถานทตางๆ และไดใกลชดกบวถชวตของคนทองถน จงท าใหม

การใชจายใหกบผประกอบการรายยอยทหลากหลาย ซงแตกตางไปจากการเหมาจายใหกบบรษททวรดงทผาน

มา

TM

PDF Editor

62

ปญหาทนกทองเทยวสงอายชาวญปนประสบในการเดนทางมาทองเทยวดวยตนเองในประเทศไทย

ปญหา ดานการสอสาร คมอ หรอจดทองเทยวหลายๆ แหงมภาษาองกฤษก ากบทนอย

ปญหาความไมสะดวกในการเดนทางทองเทยวไปยงจดทองเทยว

ปญหาการซอของ ไมตรงกบราคาทแจงไว

ปญหาหองน าสาธารณะทมความไมสะอาดเพยงพอ

ปญหาดานสาธารณปโภคในเรองทอระบายน าทสงกลนเหมน และฝาทอระบายน าบางแหงท

ไมมการปด และไมมปายเตอน

ปญหาการขอวซาหากเดนทางมาทองเทยวประเทศไทยมากกวา 30 วน การขอวซามการไมม

พนกงานเพยงพอตอการอ านวยความสะดวก

ขอเสนอแนะส าหรบการน าผลวจยไปใช

1. นกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางมาทองเทยวดวยตนเองจะ ค านงถงปจจยดานความ

ปลอดภยเปนเหตผลในการตดสนใจในการเลอกเดนทางมาทองเทยวยงไปประเทศ ทง

หนวยงานภาครฐและเอกชนทเกยวของ ควรมนโยบายสรางความเชอมนของนกทองเทยว

ในดานของการดแลความปลอดภย การเพมการรกษาความปลอดภยของนกทองเทยวและ

ปรบปรงมาตรฐานความปลอดภยของการบรการในเมองทองเทยว เชน การเพมจ านวน

ต ารวจทองเทยว การปรบปรงมาตรฐานของยานพาหนะและผขบขรถโดยสาร เรอโดยสาร/

น าเทยว การก าหนดมาตรการลงโทษดานความปลอดภยและด าเนนการลงโทษอยางจรงจง

แกผกระท าผด เชน ผใหบรการนกทองเทยวทละเลยการรกษาความปลอดภย เชน บรการ

คมนาคมขนสง เปนตน

2. หนวยงานภาครฐและเอกชน ควรท าการรณรงคใหเมองทองเทยวเปนพนททมความ

ปลอดภยโดยเนนใหผประกอบการมความรบผดชอบตอ นกทองเทยวและสงคม และ

ประชาชนในพนทใหเปนเจาบานทดชวยเหลอและเฝาระวง เพอใหเกดความปลอดภยแก

ประชาชนและนกทองเทยว TM

PDF Editor

63

3. ส าหรบหนวยงานทเกยวของ ควรมการกระจายขอมลขาวสาร ในเรองสถานททองเทยว

ใหมๆ เนองจากนกทองเทยวชาวญปนทมาทองเทยวดวยตนเอง จะเลอกทเดนทางไป

ทองเทยวในสถานททองเทยวใหมๆ อยเสมอ

4. ปจจยหลกนกทองเทยวสงอายทเลอกเดนทางทองเทยวดวยตนเอง คอตองการศกษาวธชวต

ของคนทองถน ภาคทางการทองเทยวทงภาครฐบาลและภาคเอกชนควรรวมมอ การจดใหม

กจกรรมการเรยนรและหาประสบการณใหม เพอดงดดนกทองเทยวสงอาย การน าชม

ศลปวฒนธรรมและภมปญญาทองถน เชน การน าชมชวตความเปนอยทเปนเอกลกษณของ

คนทองถนหรอชมชนพนเมองดงเดม หรอการน าชมภมปญญาทองถน

5. นกทองเทยวชาวญปนยงประสบปญหาในดานการสอสาร ส าหรบหนวยงานทเกยวของใน

ดานการใหบรการและงานชวยเหลอนกทองเทยวควรมทกษะในการสอสาร และสามารถให

ขอมลแกนกทองเทยวชาวญปนได

6. การอ านวยความสะดวก ดานพธการตรวจคนเขาเมองและการจดชองทางพเศษเขา-ออก

ใหแกผสงอายในบรเวณสนามบน

7. การพฒนาและปรบปรงสงอ านวยความสะดวกแกนกทองเทยวสงอายในสนามบน สถาน

รถไฟ สถานขนสง และทาเทยบเรอในเมองทองเทยวหลก เชน จดใหมรถบรการผสงอาย

บรการยกกระเปา ทางลาดชนส าหรบรถเขนคนชรา บนไดลดระดบส าหรบคนชราและคน

พการ เปนตน

8. การพฒนาระบบการเขาถงแหลงทองเทยว อยางกวางขวางและทวถง เพออ านวยความ

สะดวกในการเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวผสงอาย ทเดนทางทองเทยวดวยตนเอง

เชน สนบสนนการพฒนา การจดบรการและรายการคารถแทกซหรอรถโดยสารทองเทยว

แบบเหมารายวน เพอไปแหลงทองเทยวทส าคญในพนท

9. การจดท าแผนทและขอมลเสนทางรถประจ าทางเปนภาษาองกฤษส าหรบนกทองเทยว

โดยเฉพาะนกทองเทยวสงอายทมาเองและมาซ า

10. การควบคมการบรการของรถรบจางในเมองทองเทยวไมใหหลอกลวงและเอารดเอาเปรยบ

นกทองเทยว เชน การควบคมราคาคาโดยสาร เปนตน TM

PDF Editor

64

11. การเพมปายบอกทางหลกและปายบอกทางรองเปนภาษาญปน เพอใหนกทองเทยวสามารถ

เดนทางทองเทยวเองไดสะดวกขน

ขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไป

ในการศกษาเรอง “พฤตกรรมของนกทองเทยวผสงอายชาวญปนททองเทยวดวยตนเองในประเทศไทย :

กรณศกษานกทองเทยวสงอายชาวญปนในบรเวณจงหวดเชยงใหม” ผศกษาไดท าการสมส ารวจกลมผตอบ

แบบสอบถามทเปนนกทองเทยวสงอายชาวญปนทเดนทางมาทองเทยว ในชวงเวลา 1 มกราคม – 25 มกราคม

2556 ซงอาจเปนชวงเวลาทนกทองเทยวบางกลมอาชพหรอกลมชวงอายนนๆ เดนทางมาทองเทยว ดวยเหตน

อาจสงผลใหขอมลทไดในครงนไมครอบคลมหรอมความหลากหลายของขอมล ผศกษาจงเสนอแนะให

การศกษาครงตอไปควรท าการศกษาในชวงเวลาทหลากหลาย เพอใหขอมลทไดเปนขอมลทมความสมบรณด

มากยงขนตอไป

TM

PDF Editor

65

第５課

研究結果の結論及び提案

回答者の一般的な情報

日本人高齢者のバックパッカーの平均的な人物像は、60 歳以上の男性で、

引退して年金を受けていて、既婚者で子供を持っている。観光者の学歴は、

大学を卒業した者の数が一番多い。それは、自己管理型観光者が高度な教

育を受けている人を示す。日本人高齢者のバックパッカーは、家族連れの

旅行が多く、その中の大体の観光者が 4 回以上タイに旅行に来たことがあ

る。

観光の動機と理由

日本人高齢者のバックパッカーは、文化や習慣に興味を持つというタイで

ツアーを選択する最初の理由があり、次の理由が安全性である。タイへの

旅行の主な目的は歴史的な観光スポットやレジャーである。観光地として

タイを選ぶ際に影響を与えるメディアは、友人、近親者や知人からの情報

を得ることであり、次が民間からのチラシやパンフレットのメディア広告

の影響である。それによって、自己管理型でタイへの旅行を選択する日本

人高齢者が、旅行を選択する際に自己の直接知覚にもどずいた決定をして

いることが言える。

タイにおける日本人高齢者のバックパッカーの行動

日本人高齢者のバックパッカーは、最も多くは家族と一緒に旅行し、約 5-

7 日間のタイの旅行、多くがホテルに滞在することで、安全性と基本的な

設備を第一にの理由で選択して、宿泊代が一日当たりに 1000-3000 バーツ

である。日本人高齢者の食事の行動において、地元のレストランで食事を

することが一番多く、次が宿泊しているホテルのレストランである。観光

地の旅行において、バスを使用し、タイ国内の他の県の旅行するのに飛行

機を使用することである。観光地で人気な活動は、歴史、文化的な観光ス

ポットを観光し、レジャーを楽しむことである。それは、自己管理型日本TM

PDF Editor

66

人高齢者の目的と整合し、歴史的な場所を観光することと、できるだけ地

元の人々の生活に近づき、学ぶことのためである。

2000 年の JTB の調査によると、日本人は海外の歴史、文化的な観光スポッ

トを観光したことが 44.8％の三番目であった。選択された観光地で行った

主な活動は、前と同様に歴史、文化的な観光地（JTB レポート、1998）を

旅行することである。ただし、より地元の生活に近づくためにそこでより

長期間で訪問することになっている。表面的に焦点を当て、量的に多くの

場所を観光したような前の観光から、変更したことである。

日本人高齢者の観光管理型において、本格的な自己管理型になっている。

それは、パッケージツアーを購入することより、自分で航空券や宿泊の予

約、観光地の選択などを行う。旅行は、数多くの観光地を訪問することよ

りも、ある場所に長期間で観光し、史的に有名な観光名所を選ぶことであ

る。更に、観光者は、訪問したことがある場所や人気がない観光地を選ば

ず、むしろ観光名所を訪問する。

よく旅行している観光者の経験から、リピータ観光者と呼ばれる観光者が

できている。それが本調査の結果と一致していることになり、それは数尐

ない観光地を訪問して、そこに長時間滞在することになっている。すなわ

ち、一般の観光者が多くの観光地を訪問することに対して、このリピータ

観光者は可能な限り量的に経験を求めるということである。リピータ観光

者は、文化や人々の生活の学びを中心にして、本格的に観光からの価値を

求めている。

自己管理型でタイを旅行している日本人高齢者の詳細なインタビューによ

ると、日本人高齢者は旅行の十分な経験を持ち、詳細にの計画を考慮し、

慎重に選択する。例えば、宿泊の予約において、宿泊の情報を確認し、詳

細まで部屋のタイプ、基本的な設備、部屋からの景色、バスルームのタイ

プ、安全性及び価格・価値まで調査することを実施する。

お土産選びでは、日本人高齢者のバックパッカーは他の人のためにお土産

購入する。日本人高齢者のバックパッカーの最も消費される費用は旅行の

運賃（タイ- 日本の航空券を除く）である。

TM

PDF Editor

67

日本人高齢者の満足度及び旅行における期待

自己管理型でタイを旅行している日本人高齢者の全体的な満足度は最も高

いレベルで、平均点数が 5.00 であることにもかかわらず、意見における

標準偏差が未だ幅広い結果になっている。また、質、サービス、清潔及び

価格における満足度があまり高いレベル（未満 4.0 点）ではなく、適度の

レベルまでしか達成していない。人格と安全性の満足度が高いレベルにな

って、これは良いことである。

旅行における観光客の期待

日本人高齢者のバックパッカーの期待では、できるだけ自分でホテルの予

約や旅行の計画を実施することである。観光地の選択において、人気がな

い場所より、観光名所の訪問を期待する。宿泊の選択において、質や贅沢

な場所より、価格に対する価値を考察して基本的な設備を持つ場所を選ぶ。

日本人高齢者は観光地での地元の文化を学び、友人とともに楽みを期待す

ることは同じパーセントになっている。食事の選択において、観光者は、

高級レストランより、地元の食料品店で食べることである。

自己手配型でタイを旅行する日本人高齢者のバックパッカーは、100％で

再びタイへ旅行することを期待し、77%で機会があれば、自己手配型で再

びタイへ旅行することを選択する。一方、23％は、自己手配型の代わりに

ツアー会社のサービスを選択する。

これらの日本人高齢者のバックパッカーは、タイ国に対して将来的に良い

ターゲットの観光者になりうる。彼らが再びタイへ旅行することを考えて

いるからである。この観光者グループの費やしが小売業まで所得分布する。

自己手配型観光者があらゆる観光地を訪問する自由時間を持ち、地元の

人々の生活と近づけることによって、さまざまな小売業で費やすことがで

きて、これは以前に全額の観光費をツアー会社に払うことと違っている。

TM

PDF Editor

68

自己手配型でタイを旅行する日本人高齢者の問題

•コミュニケーションの問題、マニュアルや多くの観光地に英語で

の表示が尐ない。

•観光地への移動の不便さ。

•表示される価額と一致しない買い物。

•公衆トイレの清潔の問題。

•インフラストラクチャの問題、例えば、下水ドレインの臭い、ド

レインのカバーや警告ラベルがないことの問題。

•30 日間以上にタイの旅行のためなビザを申請する問題、ビザを

発行するためなスタッフが足らない。

研究成果の利用のための提案

１．自己手配型の日本人高齢者のバックパッカーが安全性の理由で

海外を旅行することを選択することにより、安全性に関連する両方

の政府と民間機関は、観光者が信頼を持つような方針や活動を強化

し、警察の数を増やすなどのように、観光者のセキュリティや観光

地でのサービスの安全基準を向上させる必要がある。又、交通シス

テム、バス、旅客船及びクルーズ船の運転手の標準を改善すること

と、罰則措置や重大な犯罪に対する罰則を実施する必要がある。例

えば、観光者のセキュリティを無視する担当者のような者である。

２．政府と民間機関は、事業者が観光者と社会に責任を持つことに

焦点を当てて、地域住民が優れたホストで市民や観光者のセキュリ

ティのために支援と監視し、観光都市が安全地域であることを運動

する必要がある。

３．自己手配型の日本人高齢者のバックパッカーがよく新しい観光

地を旅行することのため、関連する機関は、新しい観光地の情報を

報告するべきである。 TM

PDF Editor

69

４．高齢者が自己手配型観光を選ぶ理由が地元の人々の生活を学ぶ

ことにより、政府と民間機関の両方が協力して、高齢者をターケッ

トとするために、新しいイベントや経験を提供する必要がある。ま

た、地元の人々や先住民の個性的な生活のような地域の文化や知恵

を観客することを紹介する。

５．日本人観光者がコミュニケーションの問題に苦しむことを改良

するために、観光客の支援とサービス事業に関与している機関は、

コミュニケーションのスキルを持ち、そして日本人高齢者のバック

パッカーに情報を提供する必要がある。

６．高齢者の支援するために、空港での入国手続き及び特別の出入

りチャンネルを整備する必要がある。

７．高齢者を支援するために、空港、鉄道駅、バスステーションと

ポートでの施設を開発と改善する。例えば、高齢者や障害者のため

の車両、車椅子、階段やポーターサービスなどである。

８．自己手配型の高齢者の移動を容易にするために、広範かつ徹底

的に、観光名所の情報にアクセスするシステムを開発する。例えば、

地域内の主要な観光名所を訪問するために、一日パッケージでタク

シーやチャーターツアーバスを手配するサービスの開発を支援する。

９．観光者のためのマッピングやバスの路線情報を英語で作成する。

特に、自己で旅行する高齢者、又は、再び来る高齢者のためである。

１０．運賃制御等の観光者の詐欺や悪用を防止するために、観光都

市のタクシーサービスの管理をすることである。

１１．観光者が簡単に旅行することができるために、主なルートと

セカンダリルートの日本語の看板を増やす。

TM

PDF Editor

70

次の研究のための提案

“タイの旅行における日本人高齢者のバックパッカーの行動・事例

研究 :チエンマイ県内の日本人観光者”の研究において、研究者は、２０

１３年１月１日から１月２５日までの期間に日本人高齢者である回答者に

ランダムアンケートで調査した。これは、一部の職業集団又は一部の年齢

集団の観光者のみを調査したため、今回の結果がすべてのデータや様々な

情報をカバーされていないことになるかもしれない。 研究者は、より完

璧なデータを得られるために、次の研究を行う時、あらゆるな時期を調査

する必要がある。

TM

PDF Editor

ภาคผนวก

TM

PDF Editor

แบบสอบถาม

เรอง พฤตกรรมการทองเทยวดวยตนเองของนกทองเทยวสงอายชาวญปนในประเทศไทย

: กรณศกษานกทองเทยวชาวญปน ในบรเวณจงหวดเชยงใหม

แบบสอบถามประกอบการศกษาหวขอวทยานพนธ ของนกศกษาระดบปรญญาตร คณะมนษยศาสตร สาขาวชาภาษาญปน มหาวทยาลยเชยงใหม

ค าถามสวนท 1 ค าถามทวไปเกยวกบนกทองเทยว (กรณาเตมเครองหมาย ลงในชองวาง)

1.1 เพศ

☐ ชาย ☐ หญง 1.2 อาย

☐40 – 44 ป ☐45 – 54 ป ☐ 55 – 59 ป ☐ 60 ปขนไป 1.3 สถานภาพการสมรส

☐ โสด ☐ สมรส แตไมมบตร ☐ สมรส มบตรแลว

1.4 ระดบการศกษา

☐ มธยมศกษาตอนตน ☐ มธยมศกษาตอนปลาย ☐ อาชวศกษา ☐ ปรญญาตร ☐ มากกวาปรญญาตร

1.5 อาชพปจจบน

☐ พนกงานบรษท ☐ ขาราชการ ☐ ธรกจสวนตว ☐ อาชพอสระ ☐ ผเกษยณอาย ☐ แมบาน ☐ อนๆ (โปรดระบ ) …………………………

1.6 รายไดตอเดอน ☐นอยกวา 100,000 เยน ☐100,001 - 200,000 เยน ☐ 200,001 - 300,000 เยน ☐300,001 - 400,000 เยน ☐400,001 - 500,000 เยน ☐ 500,001 - 600,000 เยน ☐600,001 - 700,000 เยน ☐700,001 – 800,000 เยน ☐ 800,001 เยน ขนไป TM

PDF Editor

ค าถามสวนท 2 พฤตกรรมการทองเทยว (กรณาเตมเครองหมาย ลงในชองวาง)

2.1 เหตใดทานถงเลอกเดนทางมาทองเทยวทประเทศไทย (เลอกไดมากกวา 1 ขอ)

☐ ภาพลกษณของประเทศ ☐ คนไทยเปนมตร มอธยาศยด

☐ คาใชจายถก ☐ เดนทางไมไกลจากประเทศญปน

☐ สนใจวฒนธรรม ประเพณ ☐ มสถานททองเทยวทสนใจ

☐ มความปลอดภย ☐ อนๆ (โปรดระบ ) …………………………

2.2 สอทมอทธพลในการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวทประเทศไทย (เลอกไดมากกวา 1 ขอ)

☐ จากการทองเทยวแหงประเทศไทย

☐ จากโฆษณาทางใบปลวหรอแผนพบ ของบรษททวรในภาคเอกชน

☐ จากโทรทศน

☐ จากนตยสารการทองเทยว

☐ จากเพอน/ญาตสนท/คนรจก

☐ จากอนเตอรเนต

☐ อนๆ (โปรดระบ ) …………………………

2.3 ทานเดนทางมาทองเทยวทประเทศไทยครงนเปนครงทเทาไร

☐ ครงแรก ☐ ครงทสอง ☐ ครงทสาม ☐ ครงทส ☐ มากกวาสครง

ทานเดนทางมาทองเทยวกบใคร

☐ มาคนเดยว ☐ มากบครอบครว ☐ เพอน/คนรจก ☐ เพอนรวมงาน

☐ อนๆ (โปรดระบ ) …………………………

2.4 ระยะเวลาในการทองเทยวในประเทศไทยในครงน

☐1 - 3 วน ☐3 - 5 วน ☐5-7 วน ☐8 - 14 วน ☐15 - 21 วน

☐22 - 30 วน ☐30 - 45 วน ☐45 วนขนไป TM

PDF Editor

2.5 การวางแผนก าหนดการทองเทยวดวยตนเอง ทานท าอยางไรบาง

จองตวเครองบน ☐ดวยตนเอง ☐ ผานบรษททวร

ส ารองหองพก ☐ดวยตนเอง ☐ ผานบรษททวร

เลอกสถานททองเทยว ☐ดวยตนเอง ☐ เลอกซอแพคเกจทวรในทองถน

2.6 การเลอกแหลงทองเทยวทานท าอยางไร

☐เลอกสถานททอยากไปเทยว และเดนทางไปดวยตนเอง

☐เลอกซอแพคเกจทวรทมเวลาอสระของบรษททวรในประเทศญปน

☐เลอกซอแพคเกจทวรทมเวลาอสระของบรษททวรในประเทศไทย

☐เลอกซอแพคเกจทวรทจดการไวทกอยาง (Full Package) ของบรษททวรใรประเทศไทย

2.7 วตถประสงคในการเดนทางมาทองเทยวในครงน (กรณาใสอนดบจากนอยไปหามาก โดยอนดบ 1 คอวตถประสงคหลกของการเดนทางมาทองเทยวในครงน)

( ) ชมสถานททองเทยวทางประวตศาสตร ( ) พกผอนหยอนใจ

( ) ชมภมทศนทางธรรมชาต ( ) สขภาพ/สปา/เพอความงาม

( ) ชอปปง ( ) ทองเทยวยามราตร

( ) นงสมาธ วปสนา

2.8 กจกรรมใดททานเลอกท าในแหลงทองเทยว (เลอกค าตอบไดมากกวา 1 ขอ)

☐ชมแหลงทองเทยวทางประวตศาสตร ☐ชมวถชวตของชาวไทย ☐ ชมการแสดง/โชว

☐ชมพพธภณฑ ☐ชมธรรมชาตและภมทศนบานเมอง ☐พกผอนหยอนใจ

☐ท ากจกรรมทางน า ☐เดนปา ปนเขา ขชาง ☐ชม/เลนกฬา

☐ชอปปง ☐ อนๆ (โปรดระบ ) …………………………

TM

PDF Editor

2.9 ทานเลอกพกในสถานทแบบใด

☐ โรงแรม ☐ เกสตเฮาส ☐ อพารทเมนต/คอนโด ☐ บานเพอน/คนรจก/ญาต

☐ อนๆ (โปรดระบ ) …………………………

2.10 ราคาทพกตอคน

☐ ต ากวา 100 บาท ☐ 100 - 300 บาท ☐ 301 - 500 บาท ☐ 501 - 700 บาท

☐ 701 - 1000 บาท ☐ 1001 - 3000 บาท ☐ 3001 - 5000 บาท ☐ 5001 - 10000 บาท

☐10,001 บาทขนไป

2.11 ปจจยใดทเปนเหตผลในการเลอกลกษณะทพกของทาน (เลอกค าตอบไดมากกวา 1 ขอ)

☐ ราคาถก ☐ มความปลอดภย ☐ ใกลสถานททองเทยว ☐ ใกลแหลงชอปปง

☐ การคมนาคมสะดวก ☐ มชอเสยง ☐ หรหรา สภาพแวดลอมด ☐ มสงอ านวยความสะดวก

☐ มบรการพเศษส าหรบนกทองเทยวชาวญปน ☐ อนๆ (โปรดระบ ) …………………………

2.12 ระหวางเดนทางทองเทยวทานเลอกรบประทานอาหารในสถานทใด

☐ แผงลอย ขางทาง ☐ รานอาหารในทพกของทานเอง ☐ รานอาหารทมชอเสยง

☐ รานอาหารฟาสตฟด ☐ รานอาหารในหางสรรพสนคา ☐ รานอาหารทองถน

☐ รานอาหารญปน ☐ อนๆ (โปรดระบ ) …………………………

2.13 ยานพาหนะใดททานเลอกใชเดนทางไปทองเทยวยงสถานทตางๆ (เลอกค าตอบไดมากกวา 1 ขอ)

☐ รถสองแถว ☐ รถแทกซ ☐รถเชา (พรอมคนขบ) ☐รถเชา (ขบดวยตนเอง)

☐รถมอเตอรไซด (เชา) ☐ รถมอเตอรไซดรบจาง ☐ รถตกๆ ☐รถบสโดยสารประจ าทาง

☐ รถของเพอน/คนรจก/ญาต ☐ อนๆ (โปรดระบ ) …………………………

2.14 ยานพาหนะใดททานเลอกใชเดนทางไปทองเทยวไปยงจงหวดอนๆ ในประเทศไทย (เลอกค าตอบไดมากกวา 1 ขอ)

☐ รถสองแถว ☐ รถแทกซ ☐รถเชา (พรอมคนขบ) ☐ รถเชา (ขบดวยตนเอง)

☐รถบสโดยสารประจ าทาง ☐ รถของเพอน/คนรจก/ญาต ☐ รถไฟ ☐ เครองบน TM

PDF Editor

2.15 ประมาณคาใชจายทงหมดในการเดนทางมาทองเทยวประเทศไทยในครงน (ไมรวมคาตวเครองบน)

☐ นอยกวา 40,000 เยน ☐ 40,000 – 70,000 เยน ☐ 70,001 – 100,000 เยน

☐ 100,001 – 150,000 เยน ☐ มากกวา 150,000 เยน

2.16 ทานใชจายกบสงใดมากทสดในการเดนทางครงน

☐คาโดยสารเดนทางทองเทยว ☐คาทพก ☐คาอาหาร

☐คาชอปปง ☐ อนๆ (โปรดระบ ) …………………………

ค าถามสวนท 3 ความคาดหวงของนกทองเทยว และความพงพอใจของนกทองเทยว

ความคาดหวงในการทองเทยว หากเดนทางกลบมาทองเทยวทประเทศไทยอกครง

3.1 การจดการทองเทยว

☐ จดการส ารองโรงแรม ทพก วางแผนการเดนทางดวยตนเองใหมากทสด

☐ ใชบรการแพคเกจทวรแบบมเวลาอสระ

3.2 รปแบบการทองเทยว

☐เทยวชมสถานททองเทยวใหมากทสดเทาทจะท าได

☐ใชระยะเวลาการทองเทยวทเคยไป ในสถานทนนๆ เปนระยะเวลายาวนาน

☐อยากพกผอนในทใดทหนงเปนบางแหงเทานน

☐อยากทองเทยวในแหลงทองเทยวใหมๆ ทกครง

3.3 การเลอกแหลงทองเทยว

☐ เลอกไปสถานททองเทยวทไมมคนไปทองเทยวมากนก

☐ เลอกไปสถานททองเทยวทมชอเสยง TM

PDF Editor

3.4 ทพก

☐ เลอกพกโรงแรมมคณภาพ หรหรา โดยไมค านงถงราคา

☐ เลอกพกโรงแรมทมสงอ านวยความสะดวกขนพนฐาน

3.5 กจกรรมในแหลงทองเทยว

☐ใชเวลาสนกสนานกบเพอนในแหลงทองเทยวนนๆ

☐ใชเวลาศกษาวฒนธรรม เรยนรทองถนวฒนธรรมในแหลงทองเทยวนนๆ

3.6 อาหาร

☐รบประทานอาหารชนเลศในแหลงทองเทยว

☐รบประทานตามรานทคนทองถนรบประทาน

3.7 ชอปปง

☐ซอของมากมาย เพอเปนของฝากแกครอบครว และเพอน

☐ซอของเพอใชเองกอน

TM

PDF Editor

แบบส ารวจความพงพอใจของนกทองเทยวทเดนทางมาทองเทยวประเทศไทยในครงน

การส ารวจความพงพอใจ มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยมาก ไมมความคดเหน

1. ความพงพอใจโดยรวมในการทองเทยวในประเทศไทย

2. ความพงพอใจตอคณภาพบรการ - ตรวจคนเขาเมอง - สนามบน - โรงแรม/ ทพก - ภตตาคาร/รานอาหาร - รานขายสนคา - การเดนทางไปยงสถานททองเทยว

3. ความพงพอใจตอความสะอาด - สนามบน - โรงแรม/ ทพก - ภตตาคาร/รานอาหาร - รานขายสนคา - จดทองเทยว - หองน าสาธารณะ

4. ความพงพอใจตอราคา - สนามบน - โรงแรม/ ทพก - ภตตาคาร/รานอาหาร - รานขายสนคา - การเดนทางไปยงสถานททองเทยว - จดทองเทยว - กจกรรมการทองเทยว

5. ความพงพอใจตอผคน - ความเปนมตร - ความซอสตย - การพดคย ตดตอสอสาร

6. ความพงพอใจตอความปลอดภย TM

PDF Editor

ค าถามสวนท 4 ปญหาทพบในการเดนทางมาทองเทยวประเทศไทยในครงน

4.1 ปญหาททานพบขณะเดนทางทองเทยวในประเทศไทยในครงนมอะไรบาง

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………….

4.2 ขอเสนอแนะ สงททานอยากใหปรบปรงในดานตางๆ

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

4.3 หากมโอกาส ทานจะเดนทางกลบมาทองเทยวประเทศไทยอกหรอไม

☐ มา เหตผล ………………………………………………………………………..………………………………… ☐ ไมมา เหตผล ………………………………………………………………………..…………………………………

4.4 หากทานเดนทางกลบมาทองเทยวประเทศไทยอก ทานจะเลอกเดนทางแบบการจดการทองเทยวดวยตนเองหรอเลอกใชบรการบรษททวร

☐เลอกจดการทองเทยวดวยตนเอง

☐เลอกใชบรการบรษททวร

4.5 ทานมแผนเดนทางไปทองเทยวยงประเทศใกลเคยงกบประเทศไทยหรอไม

☐ ม โปรดระบประเทศ ………………………………………………………………………..………………………

☐ไมม

TM

PDF Editor

アンケート

タイトル: タイの旅行における日本人高齢者のバックパッカーの行動

事例研究 :チエンマイ県内の日本人観光者

第一部 観光客についての一般的な質問（レを入れてください） 1.3 性

☐ 男性 ☐ 女性

1.4 年才

☐４０– 44 才 ☐45 – 54 才 ☐ 55 – 59 才 ☐ 60 才以上

1.7 婚姻状況 ☐独身☐ 結婚して子供無し ☐ 結婚して子供有り

1.8 学歷 ☐ 中学卒業 ☐ 高校卒業 ☐専門学校卒業 ☐大学卒業 ☐大学卒業以上

1.9 職業 ☐会社員 ☐ 公務員 ☐自営菐 ☐ フリーランス ☐定年になる ☐ 主婦 ☐ その他(具体的に)……………

1.10 月給 ☐100,000 円以下 ☐100,001 - 200,000 円 ☐ 200,001 - 300,000円 ☐300,001 - 400,000 円 ☐400,001 - 500,000 円 ☐ 500,001 - 600,000 円 ☐600,001 - 700,000 円 ☐700,001 – 800,000 円 ☐ 800,001円以上 TM

PDF Editor

第二部 旅行の行動 （レを入れてください）

2.17 なぜタイに旅行に来ようと思いましたか？（一つ以上選べる）

☐タイ人の愛想

☐低物価 ☐日本からあまり遠くない

☐文化や伝統に興味がある ☐面白い観光地

☐安全 ☐その他(具体的に)…………………………

2.18 何処から決め手になりタイに旅行に来ようと思いましたか？（一つ以上選べる）

☐ タイ国政府観光庁

☐ 観光会社からのパンフレット

☐ テレビ

☐ 観光の雑誌

☐ 友達・親戚・知合い

☐ インターネット

☐ その他(具体的に)…………………………

2.19 今回のタイ旅行は何回日ですか。

☐ 初めて ☐ ２回目 ☐ ３回目 ☐ ４回目 ☐ ４回目以上

2.20 今回の旅行は誰と来ましたか。

☐ 一人で ☐ 家族・親族 ☐ 友達・知人 ☐ 会社の同僚

☐ その他(具体的に)…………………………

2.21 今回のタイ旅行はどのぐらいの期間を予定していますか。

☐1 - 3 日間 ☐3 - 5日間 ☐5-7日間 ☐8 - 14日間

☐15 - 21日間 ☐22 - 30日間 ☐30 - 45日間 ☐45日間以上

2.22 旅行計画立て方 TM

PDF Editor

飛行機のチケット予約 ☐自分で ☐ 旅行会社で

宿泊の予約 ☐自分で ☐ 旅行会社で

観光地の選択 ☐自分で ☐ 旅行会社で

2.23 どうやって観光地を選択しますか。

☐行きたい所を決めて自分で旅行する

☐日本の旅行会社により自由時間のパッケージツアーにする

☐タイの旅行会社により自由時間のパッケージツアーにする

☐タイの旅行会社によりフルパッケージツアーにする

2.24 今回のタイ旅行の目的は何ですか。(順番通りに数字を入れてください)

( ) 歴史、文化の ( ) のんびり休息

( ) 景色 ( ) 健康・スパー

( ) ショッピング ( ) ナイトツアー

( ) 座禅

2.25 行動したいこと（一つ以上選べる）

☐史跡を訪れる ☐タイ人の生活様式に触れる ☐ショーを見る

☐博物館へ行く ☐自然や風景を見に行く ☐のんびり

☐ウォーターアクティビティをする ☐登山、象に乗る ☐スポーツする

☐ショッピングする ☐ その他(具体的に)…………………………

2.26 どちらに泊まっていますか。

☐ ホテル ☐ ゲストハウス ☐ アパート／コンドー ☐ 友達・知り合いの家

☐ ユースホステル ☐ その他(具体的に)…………………………

TM

PDF Editor

2.27 一泊の値段

☐100 バーツ以下 ☐ 100 - 300 バーツ ☐ 301 - 500 バーツ ☐ 501 - 700 バーツ

☐ 701 - 1000 バーツ ☐ 1001 - 3000 バーツ ☐ 3001 - 5000 バーツ ☐ 5001 - 10000 バーツ

☐10,001 バーツ以上

2.28 どういう理由でその宿泊場所を選びましたか。（一つ以上選べる）

☐安い ☐安全 ☐ 観光地に近い ☐ ショッピングに近い

☐ 便利な交通 ☐有名 ☐ 良い環境 ☐ 便利

☐ 日本人の為のサービス有り ☐ その他(具体的に)………………………

2.29 旅行中何処で食事をしますか。

☐屋台 ☐ 宿泊のレストラン ☐有名なレストラン

☐ファストフード ☐デパートのレストラン ☐地元のレストラン

☐日本レストラン ☐ その他(具体的に)…………………………

2.30 目的地へどうやって行きますか。 （一つ以上選べる）

☐乗り合いバス ☐ タクシー ☐レンタカー (運転手付) ☐レンタカー(自分で)

☐バイク(レンタル) ☐ タクシーバイク ☐ トックトック ☐バス

☐ 友達の車 ☐ その他(具体的に)…………………………

2.31 何の車でタイの他県へ行きますか。（一つ以上選べる） ☐乗り合いバス ☐ タクシー ☐レンタカー(運転手付) ☐レンタカー(自分で)

☐バス ☐友達の車 ☐ 電車 ☐ 飛行機

2.32 今回のタイでの旅費 (飛行機代（航空券代金は含まず）

☐ 40,000 円以下 ☐ 40,000 – 70,000 円 ☐ 70,001 – 100,000 円

☐ 100,001 – 150,000 円 ☐ 150,000 円以上 TM

PDF Editor

2.33 お金は一番かかるのはどれですか。

☐運賃費 ☐宿泊代 ☐食事代

☐ショッピング ☐ その他(具体的に)…………………………

第三部 またタイに遊びに来る事に対する旅行者の満足・期待

3.8 旅行の手配

☐ ホテルや乗り物の手配はできるだけ自分でする

☐ フリータイム型パッケージツアーをできるだけ利用する

3.9 旅程の組み方

☐効率よく多くの地域を訪問したい

☐かつて行った所へ何回も旅行したい

☐一カ所か二ヵ所にのんびり滞在したい

☐毎回違った所へ旅行したい

3.10 旅行先の選び方

☐ あまり人の行かない旅行先を選ぶ

☐ 有名な旅行先を選ぶ

3.11 宿泊施設

☐ 多少費用は高くなってもホテルの質や格式は重視する

☐ 基本的な設備が備わっていればホテルにはこだわらない TM

PDF Editor

3.12 旅行先での行動

☐旅行先では同行者と楽しく過ごす事を最優先する

☐旅行先では現地で見たり体験したりする事を最優先する

3.13 食事

☐旅行先では最高級の食事がしたい

☐旅行先では現地の人がふだん利用するようなレストランで食事がしたい

3.14 ショッピング

☐買い物は家族、友達へのおみやげも含めて色々買いたい

☐買い物は自分で使うものだけにして

TM

PDF Editor

今回タイでの旅行客の満足度

旅行に対する満足度 非常に

満足 やや

満足 どちらと

も いえない

少し 満足し

ていな

い

ノーコメ

ント 結果

7. タイでの旅行に対する全般

的な満足度

8. サービスに対する満足度

- イミグレーション - 空港 - ホテル／宿泊施設 - レストラン - お土産ショップ - 観光地への交通

9. 清潔度に対する満足度 - 空港 - ホテル／宿泊施設 - レストラン - お土産ショップ - 観光ポイント - 公衆トイレ

10. 価格に対する満足度 - 空港 - ホテル／宿泊施設 - レストラン - お土産ショップ - 観光地への交通 - 観光ポイント - 旅行の行動

11. 人々に対する満足度 - 優しさ - 信頼できる／正直 - タイ人とのコミュニケー

TM

PDF Editor

ション／言語 12. 安心感に対する満足度

第四部

4.6 今回のタイ旅行であった問題は何ですか？

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………….

4.7 改善する為、コメントをお願いします

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

4.8 機会があれば、またタイに遊びに来ますか？ ☐ はい、（理由）…………………………………………………………..………………………………… ☐ いいえ、（理由）………………………………………………………..…………………………………

4.9 もしも、またタイに遊びに来らればどんな旅行を選びますか。 ☐自分で旅行する ☐旅行会社のサービスにする

4.10 タイと同じような国に旅行する予定はありますか。 ☐ あります。（何の国）………………………………………………………..……………………… ☐ありません。

TM

PDF Editor

ฏ

บรรณานกรม

ฉลองศร พมลสมพงศ. (2542). การวางแผนและพฒนาตลาดการทองเทยว. กรงเทพฯ : ส านกพมพ

มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

จารบณณ ปาณานนท. (2543). ตลาดนกทองเทยวชาวญปน. จลสารการทองเทยว, 19(4), 1-22.

เปรมวด ณ นครพนม. (2545). การศกษาพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวญปนทเดนทางมา

ทองเทยวในประเทศไทยแบบจดการทองเทยวดวยตนเอง : กรณศกษาบรเวณพนทเกาะรตนโกสนทร.

วทยานพนธศลปศาสตรมหาบณฑต, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ตม ชมสาย. (2527). ปฐมบทแหงวชาการทองเทยว. กรงเทพฯ: ไทยวฒนาพานช.

ยศ สนตสมบต. (2540). มนษยกบวฒนธรรม. กรงเทพฯ : ส านกพมพมหาวทยาลยธรรมศาสตร.

วารชต มธยมบรษ. (2550). การทองเทยวพ านกระยะยาวของนกทองเทยวชาวญปนในจงหวดเชยงใหม. การ

คนควาแบบอสระบรหารธรกจมหาบณฑต, มหาวทยาลยแมโจ.

สมาคมวชาชพไทยในญปน. (2540). นกทองเทยวญปนกบโอกาสในการยกระดบคณภาพการทองเทยวไทย.

กรงเทพฯ: ส านกงานกองทนสนบสนนการวจย.

สชาดา นมหรญวงษ. (2544). ปจจยทมความสมพนธกบความตองการการทองเทยวภายในประเทศของผสงอาย.

วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต, มหาวทยาลยมหดล.

Acorn-Omnitrak. (1994). Study on the senior tourist market: proposal to the Tourism Authority of Thailand.

Research paper, Bangkok.

Anne, M. (2008). Backpackers: The Next Generation?. Auckland University of Technology.

Cleaver, M., Green, C., & Muller, T. E. (2000). Using consumer behavior research to understand the baby

boomer tourist. Journal of Hospitality and Tourism Research, 24(2), 274-287.

TM

PDF Editor

ฐ

บรรณานกรม (ตอ)

Cohen, E. (2004). Backpacking: Diversity and change. In G. Richards & J. Wilson (Eds.), The global nomad:

Backpacker travel in theory and practice (pp. 43–59). Clevedon: Channel View Publications.

Haigh, R. (1995). Backpackers in Australia. Sydney: Bureau of Tourism Research.

Hampton, M. P. (1998). Backpacker tourism and economic development. Annals of Tourism Research, 25(3),

639-660.

Hongsranagon Prathurng. (2006). Japanese Senior Tourists : An Untapped Potential in Thailand's Tourism

Industry. The Journal of Behavioral Science.

Kajiwara, K. (1997). Inward-bound, Outward-bound: Japanese tourism reconsidered. In S. Yamashita, K. Din,

& J.Eades (Eds.), Tourism and cultural development in Asia and Oceania (pp. 164–177). Penerbit UKM:

Selangor.

Lehto, X. Y., O'Leary, J. T., & Lee, G. (2001). Mature international travelers: An examination of gender and

benefits. Journal of Hospitality and Leisure Marketing, 9(1/2), 53-73.

Lieux, E., Weaver, P., & McCleary, K. (1994). Lodging preferences of the senior tourism market. Annals of

Tourism Research, 21(4),712-728.

Loker, L. (1992). The Backpacker phenomenon II: More answers to further questions. Townsville, QLD,

Australia: Department of Tourism, James Cook University.

Nishiyama, Kazuo. (1996). Welcoming the Japanese Visitors : insights, tips, tactics. University of Hawai

Press.

Ohno Tetsuya. (2010). Backpacking as a Means of Self-Discovery: The Case Study of Japanese Backpackers

Traveling around Asia. Faculty of Letters, Ritsumeikan University. TM

PDF Editor