pedagogiske kvalitetskriterier for nettbasert læring

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN

Tove Kristiansen Kirsti Næss01.04.03

Pedagogiske kvalitetskriterierfor nettbasert læring Teknologiske standarder pedagogiske standarder

Prosjektstøtte fra KUP og NFR: 2001 og 2002

• Kartlegge og definere teknologiske standarder og spesifikasjoner

• Kartlegge og beskrive praksis vedrørende pedagogiske kvalitetskriterier

• Foredle og gjøre materialet tilgjengelig

• Definere pedagogiske kvalitetskriterier

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Prosjektgruppen

Tonje Bakke hovedfagsstudent UiO/Boxer Ola Berge Telenor FoUElise Berntsen Telenor Business SolutionHege S. Dillner EC-Soft Tove Kristiansen Tove Kristiansen KompetanseAtle Løkken Boxer Technologies ASKirsti Næss (prosjektleder) LæringsarenaSiv Seglem SPAMA / Nettskolen

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


PEDAGOGISKKVALITET

MÅL

INNHOLD

ARBEIDS-METODER

EVALUERING

RAMMEFAKTORER

DELTAKER-FORUTSETNINGER

Motivasjon Aktivitet

Konkretisering Variasjon

Individualisering Samarbeid

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


OM UNDERSØKELSEN:Kartlegge og beskrive praksis vedrørende pedagogiske kvalitetskriterier

• Inviterte RENs medlemsorganisasjoner til å presentere erfaringer med gode læringsprogram

• Valgte ut i åtte varierte læringsprogrammer• Analyserte syv av disse• Tre åpne kurs og fire bedriftsrettede• Intervjuet tilbydere/utviklere og etterspørrere• Spørreskjema til sluttbrukere, i alt 19 svar• Supplert med to sluttbrukerundersøkelser

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Noen hovedfunn

Forskjell åpne kurs bedriftsopplæring

Ukjente rammefaktorer Kjente rammefaktorerog deltakerforutsetningerog deltakerforutsetninger

Det stilles krav til deltakerne Opplæringen kanut fra definerte ramme- skreddersys i forhold til faktorer og forutsetninger rammefaktorer og deltaker-

forutsetninger

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Tilbydere/utviklere

Mest opptatt av:

• Motivasjonsfremmende faktorer

• Aktivisering gjennom kommunikasjon

• Brukervennlig og oversiktlig navigasjon

• Samarbeid

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Etterspørrerne

Mest opptatt av:

• Effektiv opplæring

• Bedriftsspesifikk opplæring

• Resultater knyttet til drift

• Brukertilpassing og tilrettelegging

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Sluttbrukere

• Viktigst: • Relevant for arbeidssituasjonen • Teknologien må fungere

• Ønsker individuell, rask og faglig respons• Ønsker mer samarbeid• Behov for tilrettelegging i TID og ROM• Ved obligatorisk opplæring – krav om

kompensasjon

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Oppsummering hovedfunnTilbyderne er opptatt av arbeidsmetodikk • Uklare på mål og til dels innhold• Spørsmål om hva som skal oppnås, besvares

med hvordanBrukerne er opptatt av innhold• Arbeidsmetodikken er underordnet mål og innhold• Etterlyser individualisering og samarbeidEtterspørrerne mest opptatt av resultater

ÅPNE KURS

Tilbydere og brukere opptatt av individuell oppfølging

BEDRIFTSOPPLÆRING

Tilbydere, brukere og etterspørrere opptatt av rammefaktorer – tid og rom

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


MÅL

• konkrete: kunnskapsmål, ferdighetsmål og holdningsmål• indikatorer: underveis og i etterkant

BEDRIFTSOPPLÆRING

• knyttet til bedriftens verdiskapingskjede og strategi

• forbedrer arbeidsforhold, produksjonsflyt, kunnskapsdeling og/eller inntjening.

• ledelsen mener: påvirker bedriften i positiv retning

• ansatte mener: læringsmålene er i tråd med deres behov

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


INNHOLD

• faglig kvalitet overordnet presentasjonsform og metode

• tilpasset brukernes linjekapasitet• kort/konsentrert tekst – evt. utskrift• kvalitetssikrede lenker til internett

BEDRIFTSOPPLÆRING• utviklet i samarbeid med brukerne

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


ARBEIDSMETODER

• synkront eller asynkront: avgjørende

ÅPNE KURS• uavhengig av tid automatisert, interaktivt

BEDRIFTSOPPLÆRING• nærmest mulig produksjonen• gjenbruk som verktøy i produksjonen

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


RAMMEFAKTORER

• tilpasset kapasitet PC og nett• testet i brukernes omgivelser

ÅPNE KURS• uavhengig av tid lave teknologikrav

lav brukerterskel

BEDRIFTSOPPLÆRING• tid• rom• legitimitet• ikke «Nytt på Nytt»

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


DELTAKERFORUTSETNINGER

• PC og nett

ÅPNE KURS• motivasjon – selvdisiplin

BEDRIFTSOPPLÆRING• brukeranalyse: mål, metode, innhold, evaluering

og oppmerksomhet

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


EVALUERING

• objektive resultater – personlige opplevelser• brukerne sjekker egen framdrift• til korte/langsiktige forbedringer

BEDRIFTSOPPLÆRING• knyttet til arbeidssituasjon, produksjon, lønnsomhet

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Fremmer MOTIVASJON

• Opplevd relevans og nytteverdi for eget arbeid• Teknologi som fungerer• Tiltalende, funksjonell, selvinstruerende design • Enkel navigering• Deltakelse i læringsfellesskap med andre

Forskjell: Indre-drevet Gleden ved å lære Ytre styrt Krav om kompensasjon

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Fremmer MOTIVASJON (2)

ÅPNE KURS

• Oppstartsamling• Ivareta individet• Rask respons på

innsendinger• Automatisert respons på

innebygde oppgaver

BEDRIFTSOPPLÆRING

• Hvorfor nettbasert• Tilrettelegging på arbeids-

plassen mht TID og ROM• Brukermedvirkning i

utviklingen• Incentiver i forhold til egne

mål

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Fremmer AKTIVISERING

• Struktur som inviterer til utforskning• Høy grad av valgfrihet i navigeringen• Simuleringer hvor brukeren er deltaker• Forskjellig typer oppgaver, spill og konkurranser• Veileder/fagperson som gir raske tilbakemeldinger,

og hjelper diskusjonen framover• Bruk av synkron kommunikasjon (chat,

telefonkonferanse, videokonferanse)

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Fremmer AKTIVISERING (2)

ÅPNE KURS

• Krav til deltakelse • Oppgaver som skal

løses i egen arbeidssituasjon

• «Bli kjent» aktiviteter

BEDRIFTSOPPLÆRING

• Tilstrekkelig med tid til læringsaktiviteten

• Oppgaver knyttet til arbeidssituasjonen på arbeidsplassen

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Fremmer KONKRETISERING• Eksempler og oppgaver med innhold hentet fra

deltakernes yrkespraksis og erfaringsbakgrunn• Virkemidler og fremstillingsteknikker for å tydeliggjøre

innholdet, gjerne på måter som ikke er mulig å få til i det »virkelige» liv

• Simulerte miljø/oppgaver som tillater utvikling/ operasjoner med ekstreme konsekvenser som det ikke vil være forsvarlig å gjennomføre i virkeligheten

ÅPNE KURS

Deltakerne benytter egne eksempler og erfaringer i oppgaver

BEDRIFTSOPPLÆRING

Bruk navnet på bedriften, konkrete produkter og kjennetegn ved org. og arbeidsprosessen

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Fremmer VARIASJON

• Bruk av ulike presentasjonsformer • Bruk av ulike eksempler i innholdsmaterialet• Bruk av ulike typer oppgaver • Bruk av både synkron og asynkron

kommunikasjon• Kombinasjon av nettbaserte og ikke nettbaserte

aktiviteter og kommunikasjon

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Fremmer INDIVIDUALISERING

• Oppstart og gjennomføring uavhengig av faste tidspunkt – asynkront

• Valgfrihet mellom fri eller styrt progresjon• Valgfri navigering• Søkemuligheter i lærestoff og nettdiskusjoner• Bruk av «tracking» av den enkeltes handlingsvalg • Tester som utgangspunkt for alternative

læringsforløp• Bruk av ulike virkemidler som stimulerer bruk av

flere sansekanaler • Oppfølging av hver enkelt fra en veileder eller

fagperson

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Fremmer INDIVIDUALISERING(2)

ÅPNE KURS

• Kartlegging av deltakerne ved påmelding

• Ekstra tett oppfølging fra veileder

• Begrensning av felles, fysiske samlinger

BEDRIFTSOPPLÆRING

• Tilgang til lærings-programmet hjemmefra

• Innhold og verktøy i kurset er også anvendbare i eget arbeid

RES

EAR

CH

AN

D E

DU

CA

TIO

NA

L N

ETW

OR

KREN


Fremmer SAMARBEID

• Konkrete oppgaver som fordrer samarbeid • Felles progresjon• Deltakerne kjenner/blir kjent med hverandre • Organisering av virtuelle grupper med ansvarlige

gruppeledere

ÅPNE KURS

Bruk av nyhetsgrupper på Internett for samarbeid med andre

BEDRIFTSOPPLÆRING

Innhold og metoder som kan anvendes i bedriften

Bruk av kjente kommuni-kasjonskanaler

pedagogiske kvalitetskriterier for nettbasert læring

Documents