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Educação para Metrologia e
Qualidade
O que é Metrologia?
“Metrologia é a Ciência da Medição”
A metrologia abrange todos os aspectosteóricos e práticos relativos às medições, esuas incertezas
•Medir faz parte do dia-a-dia do ser
humano, mas nem sempre nos damos conta
Metrologia no dia-a-dia4
– Ao realizarmos nossa higiene diária utilizamos
produtos industrializados (sabonete, pasta de dente,
creme de barbear, shampoo, perfume, etc.) que foram
medidos anteriormente (peso, volume, composição
química, etc.) e liberados para comercialização
– Nos restaurantes que servem "comida a quilo“
Importância da Metrologia
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• Garantia de justas relações de troca
• Saúde, Segurança e Meio Ambiente
• Qualidade, Inovação e Competitividade
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“Se você não pode medir algo,
não pode melhorá-lo.”
Lord Kelvin
Lord Kelvin - o primeiro presidente da primeira organização
internacional de normas- IEC- International Electrotechnical
Commission
Metrologia e Qualidade
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Qualidade
Controle
Medição Adequada
Metrologia
Resultados de medição confiáveis são
importantes em todos os aspectos
Portanto, um dos ingredientes mais essenciais
para melhorar o comércio, Inovação,
crescimento e bem-estar é a transferência
eficiente de conhecimento de medição.
Como obter resultados
confiáveis?
Ter Formação e conhecimento
Utilizar procedimentos de medição validados
Estimar e indicar a incerteza de medição
Estabelecer a rastreabilidade dos resultados
das medições
Participar em comparações interlaboratoriais
Manter um Sistema de gestão da qualidade
acreditado
• Qualidade é um
conceito ambíguo
• Um produto com a mesma
qualidade, no mesmo país
pode ser julgado de
diferentes formas,
dependendo da experiencia,
educação, idade e formação
das pessoas
O Paradoxo
• Existe uma enorme necessidade de conhecimento
• As medições são "grandes negócios“
- No entanto, os laboratórios não conseguem
encontrar Pessoas qualificadas
- Os estudantes não são suficientemente preparados para
o setor de metrologia ( em especial das Rad. ionizantes)
- questões importantes não são incluídas nos currículos ...
Alguns equivocos
• Todo mundo pode medir, não há necessidade
de um conhecimento especial
• Comprei o equipamento e basta saber o seu
funcionamento
Chave para o sucesso é a
Educação
• O objetivo da
educação é substituir
uma mente vazia por
uma aberta a novos
conhecimentos
Gestão do conhecimento
• Uma abordagem sistemática para criar,
encontrar, entender, usar e transferir
conhecimento importante para a missão
e visão da organização.
Informação ≠ Conhecimento
Informação
• Dados e documentos que foram dados
valor através de análise, interpretação ou
compilação em uma forma significativa.
Conhecimento
• A base para a capacidade de uma
pessoa para tomar medidas eficazes ou
tomar uma decisão eficaz
Transferencia do conhecimento
• O conhecimento deve ser aprendido e
deve ser utilizável num contexto
relevante;
• Se não existirem ambas as condições, o
conhecimento não foi transferido
Tipos de Conhecimento:
• Conhecimento que as
pessoas carregam em suas
cabeças.
Este conhecimento é muitas
vezes difícil de compartilhar,
porque as pessoas que o
possuem muitas vezes não o
acessam para comunicá-lo.
Tipos de Conhecimento:
• Conhecimento Estruturado
Baseia-se em dados que são organizados
para recuperação futura, Ex. . Documentos,
bancos de dados e planilhas ou imagens, e-
mails, etc.
Importancia da capacitação do pessoal
no ciclo de medição
• O fator humano afeta
os resultados
• É necessária uma
formação adequada
O pessoal de laboratório
deve compreender o
impacto do seu trabalho no
ciclo de medição
• A qualidade
pessoal é a base de
todas as outras
qualidades
• A educação metrológica apresenta uma
história muito recente quando comparada com
a história do ensino fundamental, médio e
superior
• Somente em 1942, durante o governo do presidente
Getúlio Vargas, através do decreto-lei nº 4731, de 23
de setembro de 1942, é que o ensino de Metrologia
começa a ser organizado no Brasil, ficando sob a
responsabilidade do Instituto Nacional de Tecnologia
(INT) a implantação de um curso voltado para a
formação de metrologistas.
• Este curso entrou em funcionamento no ano de 1945
• A grade curricular deste curso de Metrologia era
composta por seis disciplinas: matemática, noções de
física aplicada à Metrologia, noções de desenho,
prática de calibração de instrumentos de medição e
trabalhos práticos de oficina.
O ensino era essencialmente prático, limitando-se à
teoria somente as noções básicas indispensáveis à
compreensão das matérias
• A formação de recursos humanos
qualificados é indispensável à
manutenção da confiabilidade de
sistemas de medição assegurados pela
consistência da cadeia hierárquica
metrológica que é internacionalmente
aceita hoje.
Requisitos da acreditação
• O pessoal ... será competente com base em
Educação, formação, competências e experiência
• Fornecer treinamento para ter a competência
necessária para o pessoal
• avaliar a eficácia das ações empreendidas
• assegurar que o pessoal esteja ciente da
relevância e importância de suas atividades e
como elas contribuem para a realização de
• objetivos de qualidade
• manter registos da formação e capacitação ,
Embora a formação de recursos humanos
em Metrologia seja fundamental, de modo
geral há fortes investimentos em
equipamentos de medição, deixando em
segundo plano a formação de
metrologistas capacitados para operá-los.
Pela natureza multidisciplinar da
Metrologia, seu aprendizado exige sólidos
fundamentos da Física, Química e
Matemática, além da imprescindível
experiência prática em laboratórios.
• As empresas preferem capacitar seus
funcionários em cursos de curta duração,
tornando possível minimizar o afastamento
do funcionário de suas tarefas habituais.
• De um modo geral os treinamentos
oferecidos no mercado brasileiro têm as
seguintes características
- De curta duração (8 a 40) horas
-São direcionados ao pessoal técnico que
atua em Metrologia nas empresas;
-Existem poucos pré-requisitos para
participar no curso;
Onde estão as lacunas das
competências?
Cálculos / avaliação de dados
Competências laboratoriais
básicas
Compreensão da garantia de
qualidade e sua importância
Necessidade de Mudança
de AtitudeDificuldade de
compreensão por parte
dos técnicos
Mudança de cultura
Necessidade de
Registros
Não confie na sua memoria
Garantia da qualidade
Capacitação continua
Maior exigência na
realização do trabalho
de forma a garantir a
qualidade dos
resultados
Planejamento de um programa de
transferencia de conhecimento
• 1. Não assuma nada
• 2. Inicie com os principios básicos
• Entenda o que o laboratório precisa e
planeje atingir este requisito
Planejamento de um programa de
transferencia de conhecimento
• Faça as perguntas:
- Quais são os passos chave nas
operações do laboratório ?
• Recepção de amostras, equipamentos, rastreio,
relatórios ....
• - Que equipamento é utilizado e com que
finalidade ?
Planejamento de um programa de
transferencia de conhecimento
• Explicar os sistemas de qualidade no local
Não apenas para o procedimento de
medição, mas as operações laboratoriais
relevantes, Controles ambientais,
monitoramento de amostras, verificação de
resultados, relatório
Planejamento de um programa de
transferencia de conhecimento
• Construa-o: forneça oportunidades para
que os funcionários aprendam com seus
pares - dentro e fora da organização.
• O técnico precisa entender não só o que
fazer, mas porque e onde a atividade
que está sendo treinada se encaixa no
processo de medição
Planejamento de um programa de
transferencia de conhecimento
- Explicar e demonstrar o fluxo de trabalho
dentro do laboratório
Especialmente importante no manuseio de
materiais aonde pode ocorrer contaminação
Aproveite o conhecimento adquirido: certifique-
se de que indivíduos e equipes de projeto estão
aprendendo com a experiência anterior e não
estão reinventando a roda.
EM RESUMO
A formação eficaz é uma parte essencial de
qualquer Sistema de gestão
As lacunas nas competências geralmente
estão relacionadas com a falta de
compreensão do sistema de qualidade
A formação deve centrar-se não apenas nas
competências práticas, mas no contexto mais
amplo do processo de medição
Dificuldade de Manutenção
do sistema de Gestão
• Importancia do trabalho integrado
• Motivação da equipe
NUQAM
É um trabalho de equipe
Não é uma atividade individual
Vantagens
• As vantagens podem ser de origem:
- Organizacional
- Técnica
- Mercado
Vantagens organizacionais
• - Organização mais sustentável
• - Confiança de potenciais clientes
• - Segurança da equipe de trabalho
Vantagens técnicas
• Maior garantia da participação de
pessoal técnico qualificado
• Garantia do uso de métodos de
calibração validados
Vantagens técnicas
• Constante revisão dos processos de
calibração
• Capacidade de evidenciar a qualidade
dos resultados
Lembre-se
• O objetivo do sistema da qualidade é
contribuir para que os resultados
positivos sejam atingidos na primeira vez
• Mas além disso:
Conribue para a melhoria da eficiência e
eficácia e
a Redução de custos e rejeitos
• Obrigada
Museu de Ciências Nucleares