pelan perancangan strategik majlis bandaraya … mbsa... · muka surat 18. perutusan datuk bandar...

PELAN PERANCANGAN STRATEGIK

MAJLIS BANDARAYA SHAH ALAM 2016-2020

KANDUNGAN

1. Perutusan Datuk Bandar MBSA 32. Kata Aluan Pengerusi J/Kuasa Pelan Strategik 53. Ringkasan Eksekutif 74. Pengenalan 13 5. Carta Organisasi 146. Fungsi dan Peranan 157. Punca Kuasa 168. Stake Holder dan Pelanggan 17

BAB 1 PENDAHULUAN

Isu-isu Strategik /Cabaran Kritikal

BAB 2 SENARIO PERSEKITARAN

1. Visi dan Misi 232. Moto / Slogan 24 3. Nilai Bersama 254. Objektif Strategik 265. Pelan Tindakan 286. Laluan Ke Depan (The Way Forward) 427. Penutup 43

BAB 3 HALATUJU STRATEGIK

Muka surat

18

PERUTUSAN DATUK BANDAR

Syukur Alhamdulillah kerana dengan izin dan limpah kurniaNya,Majlis Bandaraya Shah Alam (MBSA) telah berjayamembangunkan Pelan Strategik MBSA 2016-2020. Dokumen inimerupakan manifestasi komitmen yang tinggi daripada seluruhwarga MBSA terhadap usaha penambahbaikan yang berterusanbagi mencapai Visi MBSA – Bandaraya Hijau Bertaraf Dunia,Lestari dan Kompetitif ke arah Kecemerlangan dan KesejahteraanMBSA Misi – Menyediakan Perkhidmatan yang EfisyenBerteraskan Inovasi dan Kreativiti ke arah MewujudkanBandaraya yang Mampan, Kondusif dan Sejahtera.

Pelan Strategik MBSA 2016-2020 ini digubal denganmengambil kira segala keperluan untuk memenuhi objektifpembangunan dan hala tuju Majlis Bandaraya Shah Alam.Pelaksanaan Pelan Strategik ini memberikan tumpuan kepadakeperluan pembangunan MBSA agar mencapai ciri-cirikecemerlangan yang berikut:Perkhidmatan Bandar raya yang EfisyenPembangunan Mampan, Hijau dan LestariPembangunan Pengurusan MBSA Dinamik BerintegritiICT dan Inovasi Memacu Bandar raya Shah Alam yang

KompetitifRakan Perkongsian Pintar Komuniti dan Pihak BerkepentinganBerdikari dan Menjana Pendapatan Baharu

BAB 1: PENDAHULUAN

Justeru, kami menyeru agar semua pihaktermasuk penduduk, agensi kerajaan, pihak swasta dan ahli-ahli komuniti serta para pelanggan agar sama-samamenyokong ke arah menjayakan pelaksanaan PelanStrategik 2016-2020. Kami yakin dengan wujudnyapenglibatan dan sokongan padu daripada semua pihak,maka Visi dan Misi yang telah dipersetujui akan dapatdicapai dengan jayanya menjelang tahun 2020.

Saya berharap semua pihak yang berkaitanterutamanya warga organisasi dan ahli-ahli pengurusanMBSA akan bersungguh-sungguh melaksanakan inisiatifatau program yang telah dirancang bagi tempoh 2016-2020.Dengan berteraskan Moto ‘Bandaraya Hijau dan Lestari’saya yakin dan berdoa agar Pelan Strategik MBSA 2016-2020ini akan dapat dilaksanakan ke arah mencapai hala tujuMajlis Bandar raya Shah Alam dengan jayanya.

………………………………………………………………………….DATO’ HAJI AHMAD ZAHARIN BIN MOHD SAADDPMS.SMS.BPC.

DATUK BANDARMAJLIS BANDARAYA SHAH ALAM

Perancangan Strategik bertujuan untuk memastikan peranansesebuah organisasi itu sentiasa relevan dan efektif denganmemberikan perhatian serta keutamaan kepada tahapekspektasi pihak berkepentingan dan masyarakat yangsemakin meningkat.

Mempertingkatkan kecemerlangan organisasiprogram pembangunan organisasi (mengenal pasti kelebihanpersaingan ialah teknik asas yang selalu digunakan dalampengurusan organisasi.

Teknik-teknik asas inilah yang diguna pakai olehMBSA dalam menentukan Visi dan Misi jabatan untukmengorak langkah lebih maju ke hadapan dalam penyediaanPelan Strategik ini.

MBSA perlu meneliti semula kapasiti dan keupayaanorganisasi, sumber yang sedia ada serta proses dan prosedurke arah melaksanakan perancangan strategik yang lebihefektif, dan sistematik ke arah mencapai Visi dan Misi MBSA

KATA ALU-ALUAN PENGERUSI JAWATANKUASA

PELAN STRATEGIK

Sikap dan tahap profesionalisme modal insan jugaperlu diberikan perhatian yang serius, merangka programlatihan yang sejajar dengan Pelan Strategik ke arahmeningkatkan Keupayaan Modal Insan yang efektif. Saya amatpercaya bahawa pengurusan modal insan yang cekap danmantap adalah mendasari usaha bagi memperkukuh moral,mutu disiplin, profesionalisme, penghayatan dan penerapannilai-nilai murni di MBSA.

Sehubungan dengan itu, saya berharap agartindakan proaktif dengan menyediakan Pelan Strategik MBSA2016-2020 ini menjadi pemangkin kepada usahameningkatkan mutu perkhidmatan ke suatu tahap yangmembanggakan. Saya menyeru semua pihak supayamelaksanakan strategi dan pelan tindakan yang telahdigariskan supaya matlamat “Menjadikan MBSA sebagaiBandar raya Hijau dan Lestari” dapat direalisasikan. Semogaprinsip "hidup kita mencapai kepenuhan atau kelimpahan"(Principle Centered Leadership) atas dasar pembelajaranberterusan, bertoleransi, positif, saling mempercayai, hidupyang seimbang, menghargai, sinergi dan melaksanakanpembaharuan diri) akan dapat membantu usaha MBSA untukmembentuk dan membimbing organisasi yang lebihcemerlang.

SHUKRI BIN MOHAMAD HAMIN PPT.

TIMBALAN DATUK BANDAR MAJLIS BANDARAYA SHAH ALAM

RINGKASAN EKSEKUTIF

Pelan Strategik Majlis Bandaraya Shah Alam yangtelah digubal ini bagi mereaslisasi matlamat hala tuju Bandarraya iaitu “ Menjadikan Shah Alam sebuah bandaraya yangindah, hijau, dan kompetitif dengan alam sekitar yang akanmewujudkan masyarakat madani melalui penerapan nilai-nilaipembangunan mampan”.

Analisis cabaran luar yang dilaksanakan adalahuntuk mengenal pasti arus perubahan cabaran yang sedangdan dijangka berlaku di peringkat global, serantau dannegara yang mempunyai terhadap kehidupan rakyat ShahAlam dan juga seluruh komuniti Shah Alam. Ini merangkumicabaran-cabaran serta impak terhadap keperluanpembangunan sosioekonomi, teknologi, alam sekitar dankeselamatan yang perlu diambil kira masa kini dan tahun-tahun yang mendatang.

Analisis situasi dan keupayaan organisasi MBSAyang dibuat telah mengenalpasti status atau tahapkeupayaan semasa dan jurang-jurang keupayaan yang perludiatasi segera bagi mencapai visi yang telah ditetapkan.

Justeru Inisiatif pembangunan keupayaan atauperlu dilakukan dari sudut atau perspektif yang merangkumipembangunan nilai bersama dan daya kepimpinan sertapengurusan strategi, sistem, struktur, kemahiran danpengalaman kerja.

Penggubalan Pelan Strategik MBSA 2016-2020 initelah dapat merangka teras-teras strategik dan rangkaianstrategi utama serta strategi sokongan. Pelan Tindakan yangtelah dihasilkan bertujuan memastikan agar pelaksanaanrangkaian strategi dan program yang dirancang itu tepat danmenuju ke sasaran impak dan perubahan yang diharapkan..

Secara umumnya, rangkaian strategi utamaberasaskan strategi pembangunan mampan, meningkatkankebersihan kawasan operasi, meningkatkan keberkesanansistem perparitan dan jalan, pembangunan tanah danbangunan yang terancang, mewujudkan persekitaranpembangunan yang terancang, terkawal, tersusun danberkualiti, mewujudkan landskap yang menarik, terancangdan berkualiti, menguruskan sumber manusia secaradinamik, memantapkan sistem dan prosedur kerja,memantapkan kerjasama dengan agensi luar, peningkatankompetensi ICT warga MBSA, meningkatkan penglibatankomuniti dan menguruskan kewangan dengan lebih berkesan.

Kejayaan dalam melaksanakan Pelan Tindakanyang telah digubal oleh MBSA amat memerlukan sokonganpadu daripada semua pihak terutamanya pihakberkepentingan dan juga rakan-rakan strategik dan rakan-rakan perkongsian pintar. Dalam hubungan ini, pihakberkepentingan dan rangkaian rakan Strategik MBSAmeliputi pemimpin setempat, ahli-ahli komuniti, agensi-agensi dan Institusi kerajaan. Rakan-rakan perkongsianpintar MBSA pula terdiri daripada pihak swasta termasukpemimpin industri dan komersal, para peniaga danusahawan, pemimpin dan ahli-ahli NGO serta badan-badan amal di peringkat komuniti setempat.

Seterusnya, pelaksanaan Pelan Strategik MBSA2016-2020 ini memerlukan proses kawalan strategik danpengurusan perubahan yang bersepadu dan berterusan. Inimemerlukan sokongan semua pihak berkepentingan,pelanggan beserta komitmen ahli-ahli Majlis dan pengurusanterhadap komitmen mereka dalam melaksanakan rangkaianprogram dan aktiviti yang dirancang itu.

Proses Kawalan Strategik dan PengurusanPerubahan yang dilaksanakan ini berasaskan konsepmengukur, menilai dan tindakan pembetulan ataupenambahbaikan yang berterusan. Ini amatlah penting agarstrategi ke hadapan yang dilaksanakan benar-benarmemberikan impak serta perubahan positif yang diharapkan.Semua aspek prestasi dan perubahan yang telah dirancangbagi setiap peringkat projek, aktiviti, program, kawasan dankumpulan sasar perlu dipantau, diukur dan dinilai daripelbagai sudut agar menepati sasara KPI yang ditetapkan

Justeru, kejayaan pelaksanaan Pelan Strategik 2016-2020 ini memerlukan sokongan dua proses utama, iaitu:(i) Proses Kawalan Strategik; dan(ii) (ii) Pengurusan Perubahan.

Kedua-dua proses perancangan strategik ini adalah bagimemastikan setiap strategi, program dan aktiviti atau projekdinilai dalam konteks perubahan senario semasa dan yangdijangkakan. Ini bagi memastikan agar keseluruhan strategi MBSAberkesan, relevan dari segi perubahan keperluan yang berlaku danmenuju sasaran atau matlamat dan hala tuju MBSA.

Strategi perubahan perlu mengambil kira peningkatanstrategi pembangunan sumber manusia yang merupakan terasutama bagi mencapai matlamat dan hala tuju MBSA menjelangtahun 2020. Ini memerlukan pembangunan nilai-nilai bersamaatau budaya MBSA bersama komuniti dan pelanggan yangberteraskan nilai murni dan integriti serta nilai mampan agarsistem penyampaian MBSA mendapat sambutan yang berterusandaripada komuniti dan pelanggan.

Tumpuan akan diberikan kepada strategi dan programpembangunan latihan yang meliputi program dan aktivitipeningkatan kompetensi dan tahap kecekapan dalam pelbagaibidang berkaitan dengan pelaksanaan Strategik MBSA. Denganpendekatan ini, proses pembangunan keupayaan MBSA di semuaperingkat dan aspek dapat dilakukan secara berterusan ke arahmecapai Visi dan Misi MBSA.

PENGENALAN

Sebelum tahun 1963, Shah Alam dikenali sebagai Sungai Renggamdan merupakan sebuah ladang kelapa sawit yang terletak diantara Petaling Jaya dan Bandar Diraja Klang serta dihubungkanmelalui satu – satunya Lebuhraya pada ketika itu, LebuhrayaPersekutuan.

Shah Alam dibuka pada tahun 1963 untuk dijadikanpusat pentadbiran Selangor setelah Kuala Lumpur dijadikanWilayah Persekutuan pada 1 Februari 1974. Pada 7 Disember1978 atas perkenan DYMM Sultan Selangor ke – 8, AlmarhumSultan Salahuddin Abdul Aziz Shah Al- Haj, Shah Alamdiisytiharkan sebagai ibu negeri Selangor dengan keluasan 41.69km persegi. Semenjak itu Shah Alam terus mengalami beberapakali proses perluasan kawasan dan yang terakhir adalah pada 1Januari 1997. Melalui Pelan Warta 1190, Shah Alam diperluaskankepada 290.3 km persegi.

Kepesatan pembangunan Shah Alam dan kepentingannya yangsemakin ketara telah membawa kepada kenaikan taraf denganperisytiharannya sebagai sebuah bandar raya pada 10 Oktober2000. Shah Alam yang ditadbirkan oleh Pihak Berkuasa TempatanMajlis Perbandaran Shah Alam sejak 1978 secara automatiknyamendapat taraf Majlis Bandaraya Shah Alam.

Kepadatan penduduk pula diramalkan sehingga450,000 orang menjelang tahun 2010 hasil daripadapenghijrahan rakyat seluruh negara yang mencari peluangpekerjaan selain pertambahan bilangan kelahiran.

Shah Alam berada di dalam Negeri Selangor yangmerupakan di antara 14 buah negeri di Malaysia. Terletak dipantai barat Semenanjung Malaysia, Shah Alam terletak 25km dari Kuala Lumpur, ibu negara Malaysia dan 15 km dariPelabuhan Klang. Shah Alam dikelilingi bandar raya sepertiSubang Jaya (Vibrant City), Klang (Bandar DiRaja) danberhampiran dengan Putrajaya (Bandar Pengurusan) danCyberjaya.

Shah Alam diuruskan oleh pihak Majlis BandarayaShah Alam (MBSA), yang dahulunya dikenali sebagai MajlisPerbandaran Shah Alam (MPSA). MPSA telah ditubuhkanpada 7 Disember 1978. MPSA kemudian dinaik taraf keMajlis Bandaraya Shah Alam (MBSA) seiring dengan ibunegeri Selangor menjadi sebuah bandar raya. Selarasdengan itu, Pengisytiharan Bandaraya Shah Alam sebagaiibu negeri Selangor Darul Ehsan telah dilakukan pada10 Oktober 2000.

CARTA ORGANISASI

FUNGSI DAN PERANAN

1 PERANCANGAN PEMBANGUNAN

PERLESENAN DAN KAWALAN PERNIAGAAN

KAWALAN BANGUNAN

PENGURUSAN PENILAIAN DAN HARTA

PERANCANGAN DAN PENGURUSAN LANDSKAP

PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM

UNDANG-UNDANG DAN PENGUATKUASAAN

PENGURUSAN LALULINTAS DAN TEMPAT LETAK KERETA

2

3

4

5

6

7

8

PERANCANGAN DAN PERLAKSANAAN PROJEK9

PROGRAM KEMASYARAKATAN11

PROGRAM SOSIOEKONOMI BANDAR12

PUNCA KUASA

Pekeliling-pekeliling

Pekeliling-pekeliling yang

dikeluarkan oleh Kerajaan

Persekutuan dan Kerajaan Negeri

yang ditimbal guna oleh MPK

Garis PanduanGaris panduan yang

dikeluarkan oleh KerajaanPersekutuan, Kerajaan Negeri

dan Majlis PerbandaranKemaman

Undang -undang kecil

Undang undang kecil telahdigubal di bawa Peruntukan

aktadiguna pakai

PIHAK BERKEPENTINGAN DAN PELANGGAN

Pih

akB

erk

epen

tin

gan

Warga Shah Alam dan

Pembayar Cukai

MasyarakatNiaga

Jabatan danAgensi Kerajaan

Warga Shah Alam dan

Pembayar Cukai

Jabatan Dan Agensi Kerajaan

Ahli Majlis

PENCAPAIAN DAN PENGIKTIRAFAN MBSA

BIL. TAHUN ANUGERAH PERINGKAT KEBANGSAAN

1 2014 Pemenang Anugerah Planning Excellence Awards 2014, kategori Place Making and Public Space Award bagi projek Shah Alam Back Lane Transformation, dari pada Malaysian Institute of Planners (MIP).

2 2014 Pemenang Anugerah Green Apple (Green Apple Award Winner) 2014 For Environmental Best Practice, dari The Green Organization, UK;

3 2014 Johan Kategori Pengurusan (Kumpulan X-PARK) MBSA Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) Perkhidmatan Awamke- 27 Peringkat Negeri Selangor 2014 .

4 2014 (Anugerah EMAS) Konvensyen Team Excellence (QE/5S) PeringkatWilayah Tengah 2014 (28-29 Mei 2014 bertempat di Sunway Pyramid Convention Centre (SPCC) anjuran Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC).

5 2014 “LEAN RECOGNITION AWARD” anjuran Perbadanan ProduktivitiMalaysia (MPC) pada 25 Jun 2014 di Setia City Convention Centre, Setia Alam , Shah Alam.

6 2014 Persembahan Terbaik Kategori Pengurusan (Kumpulan X-PARK) MBSA Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) Perkhidmatan AwamKe 27 Peringkat Negeri Selangor 2014.

PENCAPAIAN DAN PENGIKTIRAFAN MBSA

BIL. TAHUN ANUGERAH PERINGKAT KEBANGSAAN

7 2014 Persembahan Terbaik Kategori Pengurusan (Kumpulan X-PARK) MBSA Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) Perkhidmatan Awam ke-27 Peringkat Negeri Selangor 2014.Anugerah Setiausaha Negara (Negeri – Kategori Pengurusan) .Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) Perkhidmatan AwamPeringkat Kebangsaan ke-31 Tahun 2014.

8 2014 Sijil Penghargaan Kerajaan Negeri Selangor Program Misi Bantuan Banjirdi Negeri Kelantan.

9 2014 “LEAN RECOGNITION AWARD” anjuran Perbadanan ProduktivitiMalaysia (MPC) pada 25 Jun 2014 di Setia City Convention Centre, SetiaAlam , Shah Alam.

10 2014

11 2014 Sijil Penghargaan Kerajaan Negeri Selangor Program Misi Bantuan Banjirdi Negeri Kelantan.

Anugerah Setiausaha Negara (Negeri – Kategori Pengurusan).Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) Perkhidmatan AwamPeringkat Kebangsaan ke-31 Tahun 2014.

PENGANJURAN MBSA

Majlis Perasmian dan Pelancaran Bas Selangorku

Sesi “Town Hall” bagi “Low Carbon City” Bersama PBT Wilayah Tengah dan Selatan

Majlis Berbuka Puasa DYMM Sultan Selangor BersamaRakyat dan Penyampaian Sumbangan Hari Raya

Malaysia Women Marathon (MWM)

Program Earth Hour Shah Alam 2015

Program “ Shah Alam Tree for Life 2014”

Program Kitar Semula E-Waste Peringkat MBSA

1

2

3

4

5

6

7

BAB 2 SENARIO PERSEKITARAN

ISU-ISU STRATEGIK DAN CABARAN

1

2

3

4

5

6

7

• Mengubah penetapan minda (mind set) penduduk dan

komuniti industri ke arah cinta akan konsep bandar raya hijau

dan lestari.

• Transformasi sistem penyampaian perkhidmatan yang lebih

efisyen dan kompetitif

• Mewujudkan budaya kerja Warga MBSA yang inovatif, kreatif

dan produktif

• Menambahbaik kualiti dan kecekapan penguatkuasa dalam

menjalankan tugas harian

• Memenuhi cita rasa (kepuasan) dan kehendak pelanggan yang

sentiasa meningkat ke arah “delighting customer”

• Kos penyelengaraan infrastuktur : jalan raya, longkang dan

lampu jalansemakin meningkat

• “Laverage” kemudahan teknologi ICT ke arah meningkatkan

kecekapan sistem penyampaian

SWOT

Sumber kewangan yang kukuh

Kemudahan ICT

Staf yang berpengalaman

Pengiktirafan ISO

Kemudahan prasarana yang mencukupi

Sokongan daripada kerajaan negeri

Komitmen pengurusan atasan yang tinggi

Pusat Pembangunan Industri yang pesat dan

penyumbang utama kepada KDNK Negeri Selangor

Undang-undang kecil yang lapuk

Budaya kerja yang masih dalam zon selesa

Kerja berpasukan antara jabatan kurang jitu

Kurang kerjasama antara jabatan

Ruang pejabat yang sempit dan terhad

Prospek kerjaya yang terhad

Perancangan strategik yang tidak selari dengan KPI

Jabatan

Pelaksanaan dan perbelanjaan yang tidak menepati

perancangan

Peluang pelaburan

Penglibatan penduduk/aduan

Sistem politik yang stabil

Lokasi yang strategik

Kaya dengan produk tempatan

Kawasan Industri Pesat Membangun

Jajaran Lebuh raya yang Strategik

Kemudahan infrastruktur yang terbaik

Pusat pertumbuhan ekonomi dalam negeri

Destinasi pelancongan

Persaingan dengan bandar berdekatan

Halangan birokrasi

Pembinaan Lebuhraya baharu

Tahap kesedaran masyarakat masih rendah

Pekerja asing yang ramai di kalangan industri

Kurang tenaga mahir rakyat tempatan

Ruang perniagaan yang strategik bagi peniaga

kecil terhad

BAB 3 : HALA TUJU MBSA

VISI MBSA

VISI

MENJADIKAN SHAH ALAM BANDAR RAYA YANG BERKUALITI, SEJAHTERA, KONDUSIF

DAN TERUNGGUL

MISI MBSA

MISI

MERANCANG DAN MELAKSANAKAN PERKHIDMATAN PERBANDARAN YANG EFISYEN BERTERASKAN INOVASI

DAN KREATIVITI KE ARAH MEWUJUDKAN BANDAR RAYA YANG MAMPAN,

KONDUSIF DAN SEJAHTERA

MOTO

KHIDMAT TERBAIK

NILAI TERAS

NILAI TERAS

JUJUR

TANGGUNGJAWAB

INOVATIF

KERJA BERPASUKAN

PANTAS

PRIHATIN

DISIPLIN

OBJEKTIF STRATEGIK TERAS

1

• MEMPERKASAKAN PERKHIDMATAN YANG EFISYEN KEPADA PELANGGAN

2•PEMBANGUNAN MAMPAN DAN HIJAU

3

• PEMBANGUNAN PENGURUSAN YANG DINAMIK DAN BERINTEGRITI

4• ICT DAN INOVASI PEMACU BANDAR RAYA YANG KOMPETITIF

5• PERKONGSIAN PINTAR KOMUNITI DAN PIHAK BERKEPENTINGAN

6 • MEMPERKUKUHKAN PRESTASI KEWANGAN

PELAN TINDAKAN STRATEGIK MBSA

2016 -2020

STRATEGI PROGRAM/ INISIATIF KPI BAHAGIAN

1. Menyediakansistempenyampaianyang cekap danefisyen

i. Melaksanakan tadbir urusorganisasi yang sistematik

a) ISOb) 5Sc) Sistem Penarafan Bintangd) KIKe) Inovasi

• ISO -tidak melebihi tiga NCRsetiap tahun

• 5S - mendapat sekurang-kurangnya markah 85 daripenilaian MPC untukkelayakan ke peringkatkebangsaan

• Sistem Penarafan Bintang-mendapat sekurang-kurangnya empat bintang

• KIK – Johan Peringkat NegeriSelangor dan layak keperingkat kebangsaan

• Inovasi – Johan peringkatnegeri Selangor

Jab. KhidmatPengurusan

(Seksyen Latihandan Kualiti)

STRATEGIK TERAS 1:MEMPERKASAKAN PERKHIDMATAN YANG EFISIEN KEPADA PELANGGAN


ii. Meningkatkan kecekapan dankompetensi warga MBSA dalampenyampaian perkhidmatan

• Warga menghadirilatihan sekurang-kurangnya tujuh haridalam setahun

Jabatan KhidmatPengurusan

(Seksyen Latihandan Kualiti)

iii. Menggunakan ICT secara maksimumdalam perkhidmatan MBSA

(a) Penilaian dan Cukai Taksiran

(b) Kompaun

(c) Sewaan

(d) Tempahan

(e) Pelesenan

(f) Permit

(g) Pemborong/Pembekal

(h) Cagaran

(i) Aduan

(j) Sistem Pemantauan Lokasi

Kenderaan (AVLS)

(k) Bayaran dan Integrasi FPX

• Disember 2016-100% sistemperkhidmatan dalamtalian siapdibangunkan danberoperasisepenuhnya.

• 90% perkhidmatanMBSA menggunakanElectronic PublicServices (EPS)

Semua JabatanTeknikalBah. TeknologiMaklumat/ Jab. Pelesenan/ Jab. PenguatkuasaanJab Penilaian danPengurusan Harta



iv. Meningkatkan kecekapansistem penyelenggaraaninfrastruktur (jalan, paritdan lampu jalan)

• Mengurangkan jumlah aduankerosakan jalan raya sebanyak 5%daripada jumlah aduan tahunanyang diterima melalui sistem aduanMBSA

Aduan Tahun 2012 : 595Aduan Tahun 2013 : 794Aduan Tahun 2014 : 1,123Aduan hingga Oktober 2015 : 895

• Mengurangkan jumlah aduankerosakan lampu jalan sebanyak 5%daripada jumlah aduan tahunanyang diterima melalui sistem aduanMBSA (Jumlah aduan tahun 2015 )

Aduan Tahun 2012 : 1,665Aduan Tahun 2013 : 2,370Aduan Tahun 2014 : 1,997Aduan hingga Oktober 2015 : 134

• Membaiki kerosakan kecil bagiJalan, Parit dan gantian lampu Jalandalam masa tiga hari selepas aduanditerima bagi menepati piagampelanggan MBSA

JabatanKejuruteraan



2. MeningkatkankecekapanproseskelulusanpermohonanPembangunandanPerkhidmatan

i.Permohonan CadanganPemajuan melalui OSC :-Jabatan Perancangan,Jabatan BangunanJabatan Kejuruteraan danJabatan Landskap.

• Memastikan 100%permohonan yangditerima dan diprosesmengikut tempohpiagam KPKT.

Jab. Perancangan / Jab. Bangunan/ Jab.

Kejuruteraan / Jab. Landskap

ii. Permohonan Lesen • 2016 - 100% kelulusanlesen perindustrian tidakberisiko dalam masasatu jam

• 2016 - 100% Kelulusanpermit pembinaanbanglo dalam masa 24jam

• 2016 - 100% Kelulusanpermit ubah suai rumahteres (standard plan)dalam masa satu jam

Jab. Pelesenan/ Jab. Bangunan/



3. Pelaksanaanpengurusan sisapepejal yang cekapdan efektif

i. Perlantikan kontraktormengikut syarat – syarat danspesifikasi yang telahditetapkan Majlis.

100% kontraktor dilantikmengikut syarat dan spesifikasiMajlis

Jabatan PengurusanSisa Pepejal dan

Pembersihan Awam

ii. Memastikan perkhidmatankutipan sisa pepejal mengikutjadual.

• Pengurangan aduan sisakutipan sampah 10% daripada tahunsebelumnya.

Aduan Tahun 2014 : 1,062Aduan Tahun 2015 (hinggaSept. 2015) : 375• Mewajibkan semua lori

kompaktor dipasang sistemAVLS bermula pada tahun2016

iii. Memastikan kerja – kerjakutipan sampah olehkontraktor dijalankan denganlebih cekap

Pengurangan 20% pengeluaran“Notice To Correct” padakontraktor yang gagal setiaptahun.NTC Tahun 2014 : 234NTC Tahun 2015 (hingga Sept.2015) : 238

iv. Mensyaratkan penggunaantong sampah seragam (MGB660L) bagi restoran : 1,300premis.

100% premis restoranmenggunakan tong sampahyang seragam dan standardbermula pada tahun2016

Jabatan Perancang, Bangunan, Pelesenan

dan JabatanPengurusan Sisa


STRATEGI. PROGRAM/ INISIATIF KPI BAHAGIAN

v. Pengurangan pusat – pusatpembuangan sampah haram

• Pengurangan 100% pusatpembuangan sampah haram di bawah penyelenggaraanpentadbiran Majlis

• Pengurangan 50% pusatpembuangan sampah haram di bawah penyelenggaraan agensi lain (JPS,JKR,Tanah persendirian)

Jabatan SisaPepejal dan

PembersihanAwam , Jabatan

Penguat-kuasaan

4. Memperkasa-kan amalan 3R (Reduce, Reuse & Recycle)

i. Pengawalan punca pengeluaransampah dari premis kediaman.

- Program pengasingan sisa darirumah : 5 lokasi / Tahun

- 1,500 premis mengamalkanpengasingan sisa di rumah.

JPSPPA

ii. Kawalan sisa industri (kilang)

Anggaran jumlah kilang dikawasan Shah Alam : 5,000premis.

- Pengumpulan data sisa industridaripada 70% premis.

(Bil. Kilang menghantardata tahun 2015 : 86 kilang)

- Mensyaratkan 100% kilangmenggunakan panel berlesendaripada Majlis.

JPSPPA / Jabatan

Pelesenan

iii. Peningkatan kadar peratuskutipan bahan kitar semula .

Peningkatan 10% sisa pepejal yang dikitar semula daripada jumlah sisapepejal yang dijanakan setahun(180,000 Tan Metrik / Tahun)

JPSPPA



iii. Mensyaratkan pembangunanbaharuberkonsepkan kitarsemula

i. Rekabentuk tong sampah

ii. Pusat kitar semula

• Setiap 200 unit rumah (landedhouse) : 1 pusat kitar semula

• Pembangunan berstrata perlumempunyai pengasingan duakebuk sampah bagi sampahdomestik dan sampahpukal/kebun.

JPSPPA, Bangunan, Perancang,

OSC

iv. Menjalankan program sisasifar dengan menggunakanmesin kompos di pasar dangerai Majlis.

60% pasar dan gerai Majlismelaksanakan program sisa sifar.(Jumlah Pasar Majlis : 5 ; JumlahGerai Majlis : 23)

JPSPPA

v. Peningkatan program kesedaran komuniti :

(a) Gotong royong(b) Kempen/program

kesedaran kepentingankitar semula

(c) Taklimat / ceramahpendidikan kebersihan, kesihatan dan alamsekitar.

- 52 gotong royong/tahun

- Pertandingan kitar semula 3R(tiga) program / tahun)

- 12 kali setahun

JPSPPA



5. MeningkatkanKeberkesananSistemPenguatkua-saan

i. Meningkatkan Pengetahuan

Anggota Penguat kuasa tentang

Peruntukan Akta dan Undang –

undang Kecil MBSA

ii. Mewujudkan Unit Pendakwaan

dalam organisasi Jabatan

Penguatkuasaan bagi tujuan

membawa kes-kes pelanggaran

Undang-undang Kecil MBSA ke

mahkamah

iii. Penambahbaikan proses kerja

( Business Process Reengineering)

• 100 % anggota penguat

kuasa berpengetahuan

mengenai peruntukan Akta

dan Undang – undang Kecil

MBSA

• Peningkatan kutipan hasil

kompaun sebanyak 30%

daripada tahun sebelumnya

• Sekurang-kurangnya satu

proses kerja setahun

Jab. Undang –Undang dan

Penguat kuasa


STRATEGIK TERAS 2:PEMBANGUNAN PERSEKITARAN MAMPAN KE ARAH BANDAR RENDAH KARBON


1. TRANSFORMASIMBSA KE ARAH“BANDAR RENDAHKARBON”

1. PERSEKITARAN PERBANDARANi. Penyediaan “Shah Alam Green Footprint” Tahun siap : 2016 Jabatan

TeknikalDalaman

ii. Pembangunan lapan bandar utamadengan penerapan Konsep KejirananHijau, Rekabentuk Sejagat, konsepBandar Selamat dan Kreteria BandarRendah Karbon :

a. Pembangunan sedia ada• Pusat Bandar (Sek.14)• I-City (Sek.7)• Bukit Jelutong (SekU8)• Setia Alam(Sek.U13)• Kota Kemuning (Sek.31)• Alam Impian (Sek.35)

b. Pembangunan baharu• Elmina(Sek.U16)• Kwasa Land (Sek.U4)

50% memenuhiempat kriteriasebelum tahun

2018

80% memenuhiempat kriteriasebelum tahun

2020

JabatanTeknikalDalaman

sambung…



sambungan…

1. TRANSFORMASIMBSA KE ARAHBANDAR RENDAHKARBON

1. PERSEKITARAN PERBANDARAN

iii. Perbandaran Hijau dan Mampan a. pemetaan pokok.b. Penaiktarafan Padang Rekreasic. Peningkatan Kualiti Air Tasik

Tahun siap :2017Peratusan : pokok

Tahap kualiti air

Jabatan Taman

iv. “Green Open Space”a. Penambahbaikan lorong belakang

di kawasan komersialb. Laluan khas pejalan kaki dan

laluan basikal yang berbumbung.

Dua Lorong setiaptahun

Tahun siap 2018(Seksyen 1-14)

JabatanKejuruteraan

v. Program Promosi Bandar RendahKarbona. “Town Hall”b. Seminar/Bengkelc. Lawatan Amalan Terbaik LCCF

80% PenglibatanPenduduk, agensi

dan NGO’s.

JabatanPerancangan


1. TRANSFORMASIMBSA KE ARAHBANDARRENDAHKARBON

2. SISTEM PENGANGKUTAN PINTARi. Pengurusan “Smart Traffic Control

Management System”Indeks Kualiti

Udara.Jabatan

PerancanganJabatan

Kejuruteraan

ii. Kenderaan Berteknologi Hijau• Kenderaan rasmi Datuk Bandar dan

kenderaan Majlis• Motor peronda• Basikal pengawal dan ranjer aman• Bas elektrik

10% daripadabilangan

keseluruhanaset Kenderaan

Majlis

JabatanPerancangan,

Jabatan Korporat

iii. Perhentian Bas Tahun siap 2018(Seksyen 1-14)

JabatanBangunan

iv. Laluan Khas Bas Awam PeratusanBilangan KeretaDalam Bandar

JabatanPerancangan

JabatanKejuruteraan

Jabatan KorporatJabatan

Kemasyarakatansambung…

v. Laluan sehala

vi. Hari Tanpa Kenderaan

vii. Sewaan Basikal di Pusat Bandar



sambungan…


viii. Terminal bandar• Seksyen 17• Seksyen 19• Seksyen 14• Setia Alam U13• Elmina U16

Siap pada tahun2018

JabatanPerancangan

JabatanBangunan

3. INFRASTRUKTUR YANG MAMPANi. Pengurusan sampah

• Pengurusan sisa binaan dan sisaindustri.

• Meningkatkan kualiti pengurusansampah domestik

70% daripadaberat

keseluruhansampah dikitar

semula

JabatanPengurusan Sisa

Pepejal

ii. Bilangan kerja tanah yang mampanmelalui pemetaan kawasan bercerun.

Peratusan kejadiahtanah runtuhberbanding

bilangan cerun

JabatanKejuruteraan

JabatanPerancangan /

JabatanKejuruteraan

sambung…

iii. Pemasangan rangkaian pengecasankenderaan elektrik di bangunan asset Majlis

Lapan kawasan di bandar-bandar

utama Shah Alam



sambungan…


iv. Tempat letak kenderaan telap airBilangan TLK Jabatan

Kejuruteraan

v. Pelaksanaan Program Penjaja tanpaPolisterin dan tanpa beg plastik

v. Mewajibkan penyediaan perangkapminyak di premis makanan di gerai-gerai Majlis.

30 % Peratusan Premismakanan dan geraiMajlis yang bolehdiiktiraf “Hijau”

100% Peratusanpremis makanan dan

gerai Majlis

JabatanPerlesenan

JabatanPelesenan/ Bangunan /

Kejuruteraan

vii. Lampu Berteknologi Hijau 100 % daripadakeseluruhan lampu

jalan MBSA

JabatanKejuruteraan

viii.Pemasangan dan Penukaran LampuLED

4. BANGUNAN HIJAUi. Aplikasi Teknologi Hijau di Bangunan

Kerajaan dan Projek swasta denganpenerapan Garis panduan KejirananHijau dan Reka Bentuk Sejagat (OKU).• Bangunan MBSA/Pejabat

Cawangan MBSA.• Dewan-dewan sedia ada.

Peratusan BangunanHijau yang

dipersijilkan

JabatanPerancangan

JabatanKejuruteraan

JabatanBangunan

sambung…



sambungan…


ii. Penjimatan Tenaga• Pemasangan lampu solar di lorong

basikal, trek basikal, padang cergas danTLMBB

• Penggunaan bateri LED di pasar malam.• Pemasangan alatan permainan

menggunakan produk kenaf

50 % Aset Majlis JabatanKejuruteraan

iii. Aplikasi Sistem Pengumpulan dan PenuaianAir Hujan (SPAH)

100 % Aset Majlis JabatanBangunan

iv. Perolehan Hijau (Bangunan)• Pemerolehan Produk Hijau

(pembelian,sewa,sewa beli,tukar barangatau seumpamanya)

• Perkhidmatan dan kerja

10% daripadakeseluruhanperolehan

JabatanPerlesenan,

JabatanKejuruteraan,

JabatanBangunanBahagianTender,JabatanKhidmat

Pengurusan



2. PEMBANGUNAN BANDAR YANG KONDUSIF, SELAMAT DAN SEJAHTERA.

i. Memperkasakan kawasan sasaranmelalui Sistem PemantauanBandar Selamat

• Kawasan khas ‘Hotspot’ (Tinggi Indeks Jenayah)

• Kawasan “Blackspot” (Menimbulkan perasaanbimbang akan jenayah.

Lima kawasan

Lima kawasan

JabatanPerancangan,

ii. Pemasangan kamera litar tertutup(CCTV) di kawasan perniagaan dantempat awam

Lima Kawasan “Hot Spot” dan

Lima kawasan“Blackspot”

JabatanPerancanganBahagian ICT

iii. Penyediaan Cermin Keselamatan JabatanPerancangan

JabatanKejuruteraan

sambung…

iv. Penyediaan Papan TandaPeringatan Jenayah

v. Penyediaan Tempat LetakMotorsikal Berkunci danBerbumbung



sambungan…

2. PEMBANGUNAN BANDAR YANG KONDUSIF, SELAMAT DAN SEJAHTERA.

vi. Pencahayaan lorong belakang laluanpejalan kaki Lima Kawasan Hot

Spot dan

Lima kawasanBlackspot

Jabatan Perancangan,

Jabatan Kejuruteraanvii. Pemasangan rel penghadang

viii.Penyediaan ruang iklan khas

ix. Seminar pelaksanaan pemasanganCCTV kepada golongan sasar

x. Lawatan penandaan aras

2. PENETAPAN TAPAK BAGI PROJEK HIJAUBERSAMA KOMUNTI

i. Inventori pokok bagi Program Pokok untuk Kehidupan “Trees For Life”

250,000 pokok Jabatan Landskap

ii. Tapak kebun Komuniti 10 Tapak

iii. Tapak dusun komuniti di sekolahku

10 Tapak

iv. Tapak lorong belakang 10 Tapak JabatanPerancangan

v. Tapak laman komuniti Lima Tapak

vi. Tapak pusat kitar semula 10 Tapak Jabatan Pengurusan Sisa Pepejal

vii. Tapak Kompos Dua Tapak Jabatan Landskap


STRATEGIK TERAS 3:PEMBANGUNAN PENGURUSAN YANG DINAMIK DAN BERINTEGRITI


1. Membangun modal insan yang inovatif, kreatif dankompetitif

i. Menjalankan program latihan pembangunan warga berpandukan TNA

10% daripada jumlah keseluruhan kursus fokus

kepada inovasi dan kreativiti kakitangan

Semua kakitangan hadirberkursus tujuh hari

setahun


ii. Program Pembangunan Modal Insan (PPMI) Bagi mengamalkan budaya kerjacemerlang dan berprestasi tinggi• Fasa I

Kesedaran dankefahaman

• Fasa IIPelaksanaan dantindakan

• Fasa IIIPenghayatan danpeningkatanbudaya

Seramai 80% kakitanganmengikuti program PPMI terdiri daripada semua

kategori.




2. Program Pembangunan Bakat

i. Mengadakan pusingan kerja -Memberikan pendedahan danberbilang pengalaman

- Amalan tugas berbilangkemahiran

- Seramai 500 pegawaidan kakitangan terlibatdalam pelaksanaanpusingan kerja(pertukaran jabatan) bergantung padajawatan dan bidangtugas.

- Pelaksanaan dilakukanpada bulan Februari danJulai setiap tahun.




3. Pemantapanprogram AKRAB dilaksanakan di Jabatan-Jabatan. Sebanyak 29 orang ahli AKRAB MBSA telah dilantik dandiberikanpentauliahan olehpihak JPA

i. Pemantauan terhadapkakitangan bermasalah

Berterusan Jabatan KhidmatPengurusan

ii. Mengadakan sesikaunseling kepada kes-keskakitangan bermasalah yang dirujuk

12 kali setahun kepadakakitangan yang

bermasalah

(100% tiada masalahkakitangan

(disiplin/personal/ pekerjaan)

iii. Mengadakan lawatan/kursuskepada ahli-ahli AKRAB

Dua kali setahun(bersama-sama pihak

SUK dan JPA)



4. Pengukuhansahsiah/integritikakitangan(Pembangunan Etika danNilai Murni)

i. Program kesedaran tentangkonsep dan amalan integriti

5 kali setahun Jabatan KhidmatPengurusan

ii. Melaksanakan Pelan StrategikPencegahan Rasuah (PSPR) dengan empat strategi sepertiberikut :-- Strategi Pendidikan- Strategi Pencegahan- Strategi Pengukuhan- Strategi Pengukuhan- Strategi

Punitif/Penguatkuasaan

Berterusan

-pengurangan kestatatertib

-pengurangan kes disiplin-pengurangan aduansalah laku kakitangan

100% kakitanganberintegriti



5. Pemantapan “Profesionalisme” Pengurusan Tertinggi

i. Program latihan dalam bidang kepimpinan untuk Pengurusan Tertinggi

ii. Menyediakan program sangkutan syarikat GLC bertujuan mempelajari amalan terbaik tentang pengurusan organisasai.

Satu Kali Setahun

Dua Program dalam Lima

tahun


dan semua Jabatan


STRATEGIK TERAS 4:ICT DAN INOVASI PEMACU BANDARAYA KOMPETITIF

STRATEGIPROGRAM/

INISIATIFKPI BAHAGIAN

1. Pengukuhan

Perkhidmatan

Dalam Talian (EPS)

Konsep:

(a) Single Sign On

(b) Paperless

(b) No Wrong Door

(c) Less Counter

(d) Multiple Access

(e) Centralize Information

(f) G2G

Kategori Perkhidmatan :

i. Penilaian dan cukai taksiran

ii. Kompaun

iii. Sewaan

iv. Tempahan

v. Pelesenan

vi. Permit

vii. Pemborong/Pembekal

viii. Cagaran

ix. Aduan

x. Sistem Pemantauan Lokasi

Kenderaan (AVLS)

xi. Bayaran dan integrasi FPX

** Senarai perkhidmatan

melibatkan permohonan, semakan,

bayaran dan cetakan

Semua perkhidmatan yang

melibatkan permohonan,

semakan, bayaran dan cetakan

akan dilaksanakan secara dalam

talian 100% pada tarikh Januari

2017

Semua

Jabatan/

Bahagian


STRATEGIPROGRAM/


2. Pewujudan

Pejabat Maya

Konsep:

(a) Single Sign On

(b) Paperless

(c) No Wrong Door

(d) Less Counter

(e) Multiple Access

(f) Centralize Information

(g) Digital Signature

** Pembudayaaan

berterusan

i. Laman Individu

• Kalendar

• E-mel

• Forum

• Paparan digital

ii. Carian

• Fail

• Maklumat

iii. Intranet

• Sistem Aplikasi Dalam

Dilaksanakan sepenuhnya pada bulanDisember 2016

Semua

Jabatan/

Bahagian

Sistem Pengurusan DokumenElektronik (EDMS)

Sistem EDMS dilaksanakan sepenuhnya

pada bulan Jun 2017

Semua

Jabatan/

Bahagian


STRATEGIPROGRAM/


3. Pengukuhan

Infrastruktur ICT

Konsep:

(a) Teknologi

Maya (Virtual

Technology)

a) Tanpa Wayar

b) Perkongsian

c) Penjimatan Tenaga

d) Kelajuan Tinggi

i. Virtual Desktop Infrastruktur(VDI)

• Konsep komputer maya yang

mempunyai sistem

pengoperasian secara

berpusat

• 10% pencapaian pelaksanaan

mengikut kesesuaian pelan

penggantian/keperluan setiap

tahun.

• Meningkatkan kecekapan

capaian maklumat sebanyak

100% .

Bahagian

Teknologi

Maklumat

ii. Pelayan Maya (Virtual Server)

Konsep pelayan (server) maya

yang mempunyai sistem

pengoperasian secara

berpusat

10% pencapaian pelaksanaan

mengikut pelan penggantian/

keperluan


STRATEGIPROGRAM/


3. Pengukuhan

Infrastruktur ICT

Konsep:

a) Teknologi Maya

(Virtual Technology)

b) Tanpa wayar

c) Perkongsian

d) Penjimatan tenaga

e) Kelajuan Tinggi

iii. Pusat Data Hijau

Pusat data berkonsepkan

rendah karbon

Disember 2017

Pusat Data MBSA siap

dibangunkan menggunakan

teknologi hijau

September 2018

Bilik Pelayan (server) di Pejabat

Cawangan Sungai dan dan Kota

Kemuning siap dibangunkan

menggunakan teknologi hijau

September 2019

Bilik Pelayan (server) di Pejabat

Cawangan Setia Alam, Pejabat

Pengurusan Stadium dan Pejabat

Seksyen 17 siap dibangunkan

menggunakan teknologi hijau

Bahagian

Teknologi

Maklumat



3. Pengukuhan

Infrastruktur ICT

Konsep:

(a) Teknologi Maya (Virtual Technology)

a) Tanpa wayarb) Perkongsianc) Penjimatan

tenagad) Kelajuan tinggie) Pengkomputeran

awan (CloudComputing)

iv. Naik tarafRangkaian

Local Area Network (LAN)

Wireless Local Area Network (WLAN)

Internet

Jun 2017

50% rangkaian Majlis menggunakan tanpawayar mengikut keperluan

Jun 2019

100% rangkaian Majlis menggunakan tanpawayar mengikut keperluan

Jun 2019

Rangkaian Majlis menggunakan kelajuanminimum 10Gbps

Disember 2018

Rangkaian internet Majlis berkelajuan tinggi

Bahagian

Teknologi

Maklumat


STRATEGI PROGRAM/ INISIATIF

KPI BAHAGIAN

3. Pengukuhan

Infrastruktur

ICT Konsep

(a) Teknologi Maya

(Virtual

Technology)

(b) Tanpa wayar

(c) Perkongsian

(d) Penjimatan

Tenaga

(e) Kelajuan tinggi

(f) Pengkomputera

n awan (Cloud

Computing)

v. Keselamatan (CCTV, Capaian)

• Semua infrastruktur ICT akan dilengkapi ciri-ciri keselamatan mengikut piawaiankeselamatan yang telah ditetapkan pada2020.

• 10% tambahan pemasangan CCTV“hotspot”/Bangunan MBSA) mengikutkeperluan setiap tahun.

Bahagian

Teknologi

Maklumat

vi. Data Recovery Center (DRC)

DRC berkonsepkan teknologi hijau tersedia

pada tahun 2018.



4. Inovasi Proses

Kerja ke arah

Meningkatkan

Kecekapan Sistem

Penyampaian

** Jumlah

pembangunan 10

sistem aplikasi

i. Sistem Tuntutan ElaunPerjalanan dan Lojing

~ Pengurusan tuntutan elaunperjalanan dan lojing

Disember 2016

Pelaksanaan sistem tuntutan elaunperjalanan dan lojing beroperasi danboleh diguna pakai oleh semuajabatan

Semua Jabatan/ Bahagian

ii. Sistem Permohonan KeluarNegara

~ Pengurusan permohonankakitangan untuk keluarnegara

Disember 2016

Pelaksanaan Sistem Permohonan

Keluar Negara dan diguna pakai oleh

semua jabatan

JabatanKhidmat

Pengurusan

iii. Sistem PenyelenggaraanAset Majlis

~ Pengurusan rekod penyelenggaraan aset-aset Majlis

Disember 2016

Pelaksanaan Sistem Penyelenggaraan

Aset Majlis dan boleh digunapakai

oleh jabatan/bahagian terlibat

Semua Jabatan / Bahagian


STRATEGIPROGRAM/


4. Inovasi Proses

Kerja ke arah

Meningkatkan

Kecekapan Sistem

Penyampaian

** Jumlah

pembangunan 10

sistem aplikasi

iv. Sistem PengurusanProjek (CPMS)

~ Pemantauan projek-projek yangdilaksanakan oleh Majlis

Dis ember 2016

Pelaksanaan Sistem Pengurusan

Projek (CPMS) dan boleh diguna

pakai oleh jabatan/bahagian terlibat

Semua Jabatan / Bahagian

v. Sistem Kehadiran Kursus~ Rekod kehadiran

kakitangan yang mengikuti kursusmenggunakan kaedah“biometriks”

Disember 2016

Pelaksanaan sistem kehadiran kursus

dan diguna pakai oleh semua jabatan

Semua Jabatan/ Bahagian

vi. Sistem PengurusanKualiti (EQMS)

~ Pengurusan rekod-rekodkualiti, audit secaraelektronik

Julai 2017

Pelaksanaan Sistem Pengurusan

Kualiti (EQMS) dan boleh diguna

pakai oleh bahagian

Bahagian Audit

Dalam


STRATEGIPROGRAM/


4. Inovasi Proses

Kerja ke arah

Meningkatkan

Kecekapan Sistem

Penyampaian

** Jumlah

pembangunan 9

sistem aplikasi

vii. Sistem Tunda~ Pengurusan rekod

kenderaan yang ditunda oleh Majlis

Disember 2017

Pelaksanaan Sistem Tunda dan diguna

pakai oleh jabatan

Jabatan

Penguatkuasaan

viii. Sistem PermohonanKad Kuasa

~ Pengurusan rekod danpengeluaran KadKuasa

Julail 2018

Pelaksanaan sistem Permohonan KadKuasa dan boleh diguna pakai olehbahagian

BahagianPerundangan

ix. Sistem Tuntutan danPengeluaran BaranganSitaan

~ Pengurusan rekodbarang sitaan yang dilaksanakan

Disember 2018

Pelaksanaan Sistem tuntutan dan

pengeluaran barangan sitaan dan

diguna pakai oleh jabatan

Jabatan

Penguatkuasaan

dan Bahagian

Pengurusan Hasil


STRATEGIPROGRAM/


5. Pembudayaan ICT i. Meningkatkan KompetensiKakitangan

Pelaksanaan kursus teknikal

kepada kakitangan setiap tahun.

Bahagian

Teknologi

Maklumat

ii. Meningkatkan KompetensiTenaga Pengajar Dalaman

Bahagian

Teknologi

Maklumat

iii. Perkongsian Maklumat Kemas kini Teknologi

(Technology Update)

PerkongsianPengetahuan(Knowlegde Sharing)

Semua Jabatan

/Bahagian

iv. Kursus PemantapanKakitangan Sistem MBSA Teknikal/

Penyelenggaraan

Semua Jabatan/Bahagian


STRATEGIPROGRAM/


6. Perluasan

Kemudahan Capaian

Internet di Shah Alam

Menyediakan kemudahanperkhidmatan wifi di kawasan-kawasan awam

Penambahan lokasi pemasangan

wifi di Kawasan pentadbiran Shah

Alam setiap tahun

Bahagian

Teknologi

Maklumat dan

Jabatan

Pembangunan

Komuniti

STRATEGIK TERAS 5:PERKONGSIAN PINTAR KOMUNITI DAN PIHAK BERKEPENTINGAN


1. Pembudayaancintakan Shah Alamdan keharmoniankomuniti

Pelaksanaan program-program sosialyang melibatkan komuniti pelbagaikaum di Shah Alam.

a. Pelajar dan Belia- Klinik Pembangunan Sukan

seperti bola sepak kanak-kanak, takwando, futsal danragbi.

- Aktiviti kebudayaan dan senijalan melalui programWARNA di Laman Seni 7 (LS7)

- Aktiviti perkongsian ilmubersama-sama para beliaterutama pelajar IPT melaluiproram BORAK-BORAK diLaman Seni 2 (LS2)

b. Komuniti Penduduk- Kayuhan santai- Shah Alam run- Senamrobik mingguan

- Laman Budaya TTSA- Taman Rekreasi Sek 28

Setiap minggu

10 kali setahun

10 kali setahun

10 kali setahunSatu kali setahun/ 10,000 penyertaan

Mingguan

JabatanPembangunan

Komuniti



- Kempen Kejiranan dan Perpaduan

- Kempen Keselamatan Jalanraya(Roda 2) melalui Program Klinik

- Kempen Sayangi Shah Alam melaluiProgram #We Love Shah Alam

- Kempen pendidikan kepadapendatang asing terhadap budayamasyarakat tempatan –pemasangan pemidang dan papaniklan pelbagai bahasa

Satu kali setahun

Dua kali setahun

Satu kali setahun/ mendapatkan 20,000 “Like” melalui media

sosial

Satu kali setahun

JabatanPembangunan

Komuniti/Bahagian

Korporat danPerhubungan

Awam




Program 3-R di Tadika, Sekolah, IPTdan MPP- Pengasingan sampah daripada

sumber bersama komuniti;- Kitar semula sisa makanan di

pasar/gerai makan Majlis bersamapeniaga

- Advokasi denggi- Lokasi titik panas/kawasan padat

penduduk- Penerangan tentang denggi- Mengedarkan risalah informasi

dan ubat pencegah denggi “abate”- Pameran pencegahan denggi- Pertandingan video pendek

Empat kali setahun

24 zon

Lima lokasi menjelangtahun 2020

Dua kali setahun/Bilunit rumah/Bil

kawasan titik panas

JabatanPembangunan

Komuniti / Jabatan Sisa

Pepejal /JabatanKesihatan

Persekitaran/BhgKorporat danPerhubungan

Awam

Jab Penilaian danPengurusanHarta (Unit Pelaburan)

c. Komuniti Perniagaan/ Industri- Mesyuarat Jawatankuasa

Pelaburan bersama komunitiPerniagaan dan Industri

- Kejohanan Sukan Tahunanbersama komuniti Perniagaandan Industri sekitar Shah Alam

- Program Hari Bertemu Pelangganbersama Komuniti Perniagaandan Industri

Empat kali setahun

Sekali setahun

Dua kali setahun



2. Menjalinkankolaborasi dengankomuniti danstake holders kearahmeningkatkankualiti hidup

a. Kolaborasi Bersama Badan-Badan Kerajaan / Agensi Awam

- Program HIJRAH HIJAU iaituprogram menerapkan ciri-cirikejiranan hijau di Masjid/ suraudan rumah ibadat bukan Islam

4 kali setahun / bilangan penyertaan

Jab Pembangunan

Komuniti

- Seminar / perkongsian ilmuBANDAR SEJAHTERA untukwarga Shah Alam bersamaagensi yang dikenalpasti sepertiPDRM, BOMBA, Imigresen danInstitut Integriti Malaysia

1 kali setahun melaluiSeminar MPP



2. Menjalinkankolaborasi dengankomuniti dan pihakberkepentingan kearah meningkatkankualiti hidup

b. Kolaborasi bersama syarikatKorporat dan NGO

i. Aktiviti pendidikan alam sekitarmelalui :-- program menanam dan

mengenali pokok “ProgramTrees For Life”

- Program Minyak MasakTerpakai bersama Uni10Energy yang mengumpulkanminyak terpakai di restorandan pusat kitar semula

- Program Kitar Semulaperingkat sekolah bersamaFNNCC

Acara bulanan / Bilangan syarikat

korporat dan jumlahsumbangan

8,000 pokok setahun

5,000kg setahun

Satu kali setahun / 50 kg per murid

Bah Korporat danPerhubungan

Awam danjabatan Landskap

Jab PengungurusanSisa Pepejal dan

PembersihanAwam



2. Menjalinkankolaborasi dengankomuniti dan pihakberkepentingan kearah meningkatkankualiti hidup

b. Kolaborasi bersama syarikatKorporat dan NGO

.

JabatanPerancangan /

OSC / Jab Landskap

JabatanPembangunan

Komuniti/ Jabatan Penilaian

iii. Program komuniti- Pemeriksaan Kesihatan

bersama pihak hospital danClub Rotary Shah Alam di kawasan perumahan kossederhana hingga ke kosrendah

- Penganjuran Larian Shah Alambersama pihak korporat

- Acara Sukan Empat Penjurubersama pelbagai pihakberkepentingan

Empat kali setahun / bilangan peserta

Satu kali setahun/bilangan

peserta

Dua tahun sekali / bilangan kontingen



2. Menjalinkankolaborasi dengankomuniti danpihakberkepentingan kearahmeningkatkankualiti hidup

c. Kolaborasi Bersama IPT dan Sekolah

Program Kesihatani. Program Kesihatan Awam bersama

pelajar Fakulti Perubatan UiTM.

Program Pengendalian Makanani. Kursus Insentif Pengurusan Makanan

bersama pelajar Fakulti PengendalianMakanan, UiTM

ii. Penjenamaan Semula Gerai MakanMajlis dari segi imej, identiti, kebersihan dan kualiti makanan

Alam Sekitari. Program SAHABAT TAMAN TASIK

bersama pelajar MSU untuk penjagaankebersihan Taman Tasik Shah Alambersama pelajar sekolah

ii. Menganjurkan program “IK Cilik” (Inspektor Kesihatan Cilik) yang melibatkan pelajar-pelajar sekolah bagimemberikan pendedahan lapanganberkaitan denggi

Empat kali setahun/ bilangan

peserta

Dua kali setahun/60 peniaga

sekali

Satu kali setahun/bilangan peserta

Dua kali setahun / bilangan peserta

JabatanPembangunan

Komuniti

JabatanPelesenan

Jabatan Landskap

Jabatan kesihatanPersekitaran



3. MewujudkanMBSA sebagaiPBT yang prihatin kepadamasyarakat

a. Menyediakan perkhidmatankenderaan percuma dengansumbangan daripada pihak korporat

(i) Bas mesra pengguna di sekitarpusat bandar

(ii) Kenderaan untuk Orang KurangUpaya serta warga emas untuk kehospital awam

b. Melaksanakan aktiviti kerohanianmelalui PROGRAM SEMBANG SANTAI pada malam minggu bagi menanganigejala sosial dalami kalangan remajadengan kerjasama JAIS dan NGO di dua lokasi utama, iaitu :-- Dataran Kemerdekaan- Dataran Shah Alam

Tiga unit bus menjelang tahun2020 (sedia ada 1

unit)

Empat unit MPV menjelang 2020

(sedia ada 2 unit)

12 kali setahun / bilangan NGO /

JabatanPembangunan

Komuniti

JabatanPembangunan Komuniti dan

JabatanPenguatkuasaan



4. Menghargaisumbangankomuniti ke arahkecemerlanganMBSA

Memberikan pengiktirafan danpenganugerahan seperti yang berikut :

i. Anugerah Zon Bersih Mini(Minizeebee) bagi menghargaisumbangan dan inisiatif persatuanpenduduk yang aktif.

ii. Memberikan insentif berupa tongsampah 2 roda 120l kepada komunitiyang mengaplikasikan konsepkejiranan hijau

Satu kali setahun/ Bilangan

persatuanpenduduk

terlibat sebagaipeserta.

3600 tong setahun(24 zon)

JabatanPembangunan

Komuniti

JabatanPerancangan/

JabatanPembangunan

Komuniti



4. Menghargaisumbangan pihakberkepentinganke arahkecemerlanganMBSA

iv. Anugerah kepada pemaju yang aktifdalam projek CSR bersama komunitidan MBSA

v. Anugerah kepada komuniti untukpgorgram-program :-- Pertandingan kitar semula FNNCC

kepada komuniti sekolah dan MPP- Pertandingan Tandas Terbersih

kepada komuniti peniaga dansurau masjid

- Pengasingan sampah daripadasumber kepada komuniti

- Penggredan Premis Makanankepada komuniti peniaga

Satu kali setahun/Bilangan

persatuanpenduduk

terlibat sebagaipeserta.

Satu kali setahun/ bilangan

penyertaan

JabatanPerancangan/Pembangunan

Komuniti/ Landskap

Jabatan SisaPepejal dan

PembersihanAwam / Jabatan

KesihatanPersekitaran



5. Pengukuhanperanan Ahli Majlis dalamMajlis PerwakilanPenduduk (MPP) ke arahmeningkatkansistempenyampaianMBSA

i. Mengadakan sesi MesyuaratPerbandaran bersama wakilpenduduk dan agensi-agensi, NGOdan sebagainya.

ii. Sesi Bertemu Ahli Majlis/Hari Terbuka MPP bersama PihakBerkepentingan

ii. Kajian soal selidik kepada warga ShahAlam terhadap perkhidmatan Majlis.

iii. Pelaksanaan aktiviti kemasyarakatanyang menjurus kepada agenda perpaduan kaum dan berbilangbangsa (mewajibkan program gotong royong sekali dalam sebulan)

Dua kali setahun

Enam kali setahun

Satu kali setahun/1000

responden

24 MPP x 2 kali sebulan x 12

bulan = 576 progsetahun

JabatanPembangunan Komuniti/JabatanPerancangan/ Jabatan SisaPepejal danPembersihanAwam/JabatanLandskap


STRATEGI PROGRAM/ INISIATIF KPI BAHAGIAN / AGENSI TERLIBAT

Lima projekmenjelang 2020/

Sasaran pengunjungtempatan dan luar

negara

JabatanPembangunan

Komuniti/Jabatan

Kejuruteraan/ Jabatan

Perancang

JabatanPembangunan

Komuniti/ JKKNS/Tourism/

PADAT

JabatanPembangunan

Komuniti/Jabatan

Pelesenan

ii. LAMAN SENI sebagai hab kreatifuntuk mengumpulkan penggiatseni

Laman Seni Tujuhsebagai hab utama / Sasaran 240 penggiat

seni setahun

iii. Penyediaan Kiosk Pertanyaandan Cenderamata di DataranShah Alam dan penyediaanPolis Bantuan Pelancongan

Sasaran pengunjungluar negara/ dua kiosk

menjelang tahun2020


STRATEGI PROGRAM/ INISIATIF KPI BAHAGIAN / AGENSI TERLIBAT

6. Penjenamaan Shah Alam sebagai Kota Seni danPelancongan

iv. Penambahbaikan tarikan di Taman Tasik Shah Alam:-

- Pemasangan trek kereta apimini

- Kolam kanak-kanak

Satu projekmenjelang 2020

JabatanKejuruteraan/ Jab Lanskap

v. Pemasangan LED gergasi diDataran Kemerdekaan Shah Alammelalui kerjasama korporat

Satu projekmenjelang tahun

2020


BIL STRATEGI PROGRAM/ INISIATIF KPI JABATAN

1 Memperkukuh kedudukan kewangan Majlis

(Menyasarkan Hasil Majlis RM550 Juta pada tahun 2020)

i. Pertambahan Hasil Cukai

Taksiran berpunca

daripada :

(a) Kenaikan jumlah

pegangan

berdasarkan

pembangunan

kawasan baharu.

(b) Penilaian Semula

pegangan sedia

ada.

Kenaikan Hasil Cukai :

Kenaikan 3%RM266.7 Juta




Kenaikan 5%RM318 Juta

2016

2017

2018

2019

2020

Penilaian

STRATEGIK TERAS 6:MEMPERKASAKAN PRESTASI KEWANGAN


ii. Pertambahan Hasil Bukan Cukai

berpunca dari :

(a) Penambahan Hasil

Tempat Letak Kereta (TLK)

sebanyak RM 38.7 juta

pada tahun 2020

(b) Penguatkuasaan Undang-

undang yang boleh

menambahkan hasil

lessen

(c) Penambahan hasil sewaan

premis majlis melalui

aktiviti promosi dan

sebagainya

Kenaikan Hasil Bukan Cukai :





Kenaikan 18%RM232 Juta

2016

2017

2018

2019

2020

Semua Jabatan

berkaitan


Sasaran Hasil Majlis pada tahun 2020RM 318 Juta + RM 232 Juta = RM 550 Juta(Hasil Cukai + Hasil Bukan Cukai)


iii. Meningkatkan prestasi

Hasil Kutipan Cukai dan

Bukan Cukai Majlis:

(a) Hasil Cukai Semasa

Tunggakan Cukai

Prestasi Hasil Kutipan Cukai Semasa

Prestasi Hasil Kutipan Tunggakan

95%

75%

Pengurusan Hasil

Pengurusan Hasil


Pencapaian Semasa (sehingga30/09/2015)

Cukai Semasa : RM 246,073,999.48Kutipan Sebenar : RM 219,419,698.04Pencapaian : 89.17%


Tunggakan Cukai : RM 22,543,317.45Kutipan Sebenar : RM 10,529,623.46Pencapaian : 46.71%


(b) Hasil Bukan Cukai:

• Sewaan Tempat Letak

Kereta (TLK)

• Sewaan (Lain-lain)

Prestasi kutipan Tempat Letak Kereta (TLK)

Prestasi Kutipan Sewaan

95%

90%

Pengurusan Hasil

Semua Jabatan berkaitan



Anggaran : RM 5,325,770.126Kutipan Sebenar : RM 5,275,236.64Pencapaian : 99%


Anggaran : RM 31,646,830.00Kutipan Sebenar : RM 19,931,217.74Pencapaian : 62.98%


(b) Hasil Bukan Cukai:

• Lesen dan Permit

• Kompaun

Prestasi Bayaran Lesen

Prestasi Kutipan Kompaun

95%

50%

Perlesenan

Semua Jabatan berkaitan



Anggaran : RM 24,848,970Kutipan Sebenar : RM 11,646,263.71Pencapaian : 46.87%


Anggaran : RM 13,450,610.00Kutipan Sebenar : RM 6,192,396.21Pencapaian : 46.04%


iii. Meningkatkan pelaburan

ke atas tunai yang

memberikan keuntungan

kepada Majlis .

Penambahan pelaburan sebanyak

10% setiap tahun

Pelaburan mencapai

RM1 billion pada tahun

2020

Kewangan

vi. Memastikan nisbah

kecairan Majlis pada

tahap terbaik.

Nisbah Kecairan

Formula :Aset Semasa

Liabiliti Semasa

Melebihi daripada

1.5 : 1

Kewangan


Kedudukan terkini :

Nisbah kecairan Majlis adalahpada tahap yang terbaik iaitu2.4 : 1 di mana Majlis dapatmenampung sebanyak RM 2.40 bagi setiap RM 1.00 liabiliti(hutang).


2 Meningkatkan Kecekapan Pengurusan Kewangan

i. Memastikan kawalan

terimaan,perbelanjaan

pengurusan Kumpulan

Wang Amanah dan

Pengurusan Aset dibuat

dengan cekap dan teratur.

Mencapai empat bintang dengan skor

90% Indeks Akauntabiliti

Semua Jabatan

ii. Menggunakan sumber

kewangan Majlis secara

optimum.

Prestasi Belanja Mengurus mencapai

96% daripada peruntukan tahunan

Semua Jabatan

Prestasi Belanja Pembangunan

Mencapai96% daripada

peruntukan tahunan

Semua Jabatan


Pencapaian Semasa (sehingga30/09/2015):

Belanja Mengurus : 59.28%Belanja Pembangunan : 53.95%

Status Sekarang :3 BintangSkor :


3 Penjimatan kos pengurusan

i. Menganjurkan Program Pengasingan Sampah

Penjimatan ke arah30% daripada jumlah

kos pelupusan sampahtahun 2015.

Fasa 1 : Penjimatansebanyak 5%





2016

2017

2018

2019

2020

Sisa Pepejal


Maklumat Tahun 2015 :Kos Perbelanjaan bagi Pelupusan Sampah RM 15 Juta.


ii. Menggunakan peralatan yang berteraskan hijau dan cekap tenaga dapat menjimatkan bil elektrik.• Penggunaan 100%

Lampu LED

Penurunan bil elektrik sebanyak

30 % setahun

• Jalan Persiaran

• Bangunan MBSA

• Premis-premis Majlis

2016

2017

2018

Kejuruteraan


Maklumat Tahun 2015 :Kos perbelanjaan bagi bil elektrik RM 15.2 juta

THE WAY FORWARD

1. Transformasi ke arah Bandar Raya Rendah Karbon

Bagi mencapai Visi sebagai Bandar raya Lestari, MBSA akan terus melaksanakan pembangunan bandarraya yang mampan berlandaskan amalan-amalan terbaik ke arah merealisasikan hasrat untukmembangunkan MBSA sebagai Bandar Rendah Karbon pada tahun 2020. Pembangunan yang akandilaksanakan sentiasa mengambil kira tentang aspek kelastarian, iaitu mengekalkan keindahan bandarraya secara berterusan. Satu jawatankuasa khas akan dibentuk untuk mengekalkan keindahan BandarRaya Rendah Karbon akan menjadi kenyataan pada tahun 2020.

2. Kesejahteraan dan Kualiti Hidup

MBSA akan memastikan perancangan pembangunan bandar raya yang akan dilaksanakan sentiasamengekalkan nilai-nilai keindahan persekitaran yang akan menyediakan suasana kehidupan yangsejahtera dan berkualiti. Tempat tempat riadah dan kawasan hijau akan terus dibangunkan bagimemastikan penduduk MBSA dapat menikmati kehidupan yang selesa, sejahtera dan taraf hiduptinggi.

3. Meningkatkan Kecekapan Sistem Penyampaian

VISI dan MISI MBSA tidak akan dapat dicapai jika sistem penyampaian organisasi masih mengekalkanprestasi lama. Bagi meningkatkan sistem penyampaian yang lebih efisien dan efektif, MBSA akanmeningkatkan lagi usaha penambahbaikan sistem penyampaian melalui inisiatif dan programberlandaskan idea yang kreatif dan inovasi. Penekanan untuk meningkatkan kecekapan perkhidmatanakan diberikan tumpuan utama dari aspek mengurusan sisa pepejal dan sistem penguat kuasa yanglebih efektif dan mesra pelanggan. Kerjasama dan prestasi warga MBSA yang cemerlang merupakanelemen yang penting bagi menjayakan VISI MBSA sebagai Bandar raya Lestari.

PENUTUP

Pelan Perancangan Strategik MBSA akan dijadikan rujukan utama semua warga komuniti

ke arah memastikan MBSA akan terus relevan. Sistem Penyampaian Perkhidmatan

Awam yang cekap amat diperlukan bagi menjamin kelancaran dan keberkesanan

pelaksanaan dasar dan strategi pembangunan negara. Pelan ini juga bagi memenuhi

tuntutan dan ekspektasi rakyat serta masyarakat perniagaan yang terus meningkat.

Justeru, pelan strategik MBSA telah menggariskan beberapa objektif strategik dan

strategi serta tindakan/program yang perlu dilaksanakan.

• Tumpuan akan diberikan kepada usaha penambahbaikan mekanisme pentadbiran Majlis

Bandaraya Shah Alam secara holisitik dan seimbang agar program embangunan fizikal

dan pengurusan kebersihan serta keceriaan yang dirancang dapat dilaksanakan mengikut

tempoh yang ditetapkan serta pencapaiannya dapat diukur berdasarkan indikator yang

ditetapkan. Pelan strategik ini juga akan dijadikan sebagai rangka kerja kepada pihak

pengurusan untuk memantau hala tuju organisasi serta meningkatkan keupayaan

dalamannya bagi mencapai visi dan misi yang telah ditetapkan.

pelan perancangan strategik majlis bandaraya … mbsa... · muka surat 18. perutusan datuk bandar...

Documents