pemecahan maslah bab 2 zuri
TRANSCRIPT
![Page 1: Pemecahan maslah bab 2 zuri](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082608/55cb672bbb61eb86318b476d/html5/thumbnails/1.jpg)
BAB II
PEMECAHAN MASALAH
Hasil dari aktivitas pemecahan masalah adalah solusi. Memikirkan masalah sebagai
sesuatu hal yang selalu buruk adalah suatu hal yang mudah untuk dilakukan, karena kita
jarang mengartikan frase mengambil keuntungan dari sebuah situasi sama halnya dengan kita
mengartikan frase memperbaiki sebuah situasi yang buruk. Kita akan memperhitungkan
peraihan kesempatan ke dalam pemecahan masalah dengan mendefinisikan masalah
(problem) sebagai suatu kondisi atau peristiwa yang merugikan atau memiliki potensi untuk
merugikan bagi sebuah perusahaan atau yang menguntungkan atau memiliki potensi untuk
menghasilkan keuntungan. Selama proses pemecahan masalah, manajer akan terlibat dalam
pengambilan keputusan, yaitu tindakan memilih berbagai alternatif tindakan. Keputusan
adalah tindakan tertentu yang dipilih. Biasanya, pemecahan satu masalah akan membutuhkan
beberapa keputusan. Pengambilan keputusan (desicion making) adalah melakukan penilaian
dan menjatuhkan pilihan. Keputusan ini diambil setelah melalui beberapa perhitungan dan
pertimbangan alternatif. Sebelum pilihan dijatuhkan, ada beberapa tahap yang mungkin akan
dilalui oleh pembuat keputusan. Tahapan tersebut bisa saja meliputi identifikasi masalah
utama, menyusn alternatif yang akan dipilih dan sampai pada pengambilan keputusan yang
terbaik.
Setelah menentukan alternative pemecahan masalah maka dapat dilakukan pemilihan
prioritas pemecahan masalah dan dianalisis berdasarkan penyebab dominan yang telah
ditentukan sebelumnya. Rencana pemecahan masalah dapat disusun dengan menggunakan
5W+1H. Analisa 5W + 1H adalah suatu metode analisis yang digunakan untuk melakukan
penanggulangan terhadap setiap akar permasalahan yaitu :
a. What (Apa Penanggulangannya ?)
Disini menjelaskan tentang langkah penanggulangan masalah yang diambil untuk
memecahkan permasalahan yang ada.
b. Why (Mengapa Ditanggulangi ?)
Penjelasan mengenai penanggulangan yang dilakukan.
c. How (Bagaimana Penanggulangannya ?)
Pada bagian ini berisikan tentang detail langkah-langkah penanggulangan yang
dilakukan didalam menanggulanngi permasalahan.
d. Where (Dimana Penanggulangannya ?)
![Page 2: Pemecahan maslah bab 2 zuri](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082608/55cb672bbb61eb86318b476d/html5/thumbnails/2.jpg)
Tempat dilakukannya penanggulangan masalah.
e. When (Kapan Penanggulangannya ?)
Waktu penanggulangan permasalahan tersebut.
f. Who (Oleh Siapa Penanggulangannya ?)
Pihak terkait yang melakukan penanggulangan terhadap permasalahan yang ada atau
biasa disebut PIC = Personal In Charge.
Abdul, 2010, Teori Pengambilan
Keputusan,http://srisetya.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/18020/
Pengambilan+keputusan+dan+Pemecahan+Masalah.doc (diakses tanggal 11
November 2014)
Mukhyi, 200, pemecahan masalah,
http://mukhyi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/9325/TEORI+PENGAMBILAN
+KEPUTUSAN.pdf (diakses tanggal 11 November 2014)