pemerintah kabupaten aceh tengah dinas …€¦ · kepala dinas kependudukan dan pencatatan sipil...
TRANSCRIPT
PEMERINTAH KABUPATEN ACEH TENGAH
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
فمرينتهکبوفاتنأچيهتڤه
تن سيڧل١ت١ن ڧنچ١دينس کڧن دودوکن دJln. Sentosa No. 33 Sp. Aspol Kp. Baru (0643) 21277 Takengon. 24514
KEPUTUSAN
KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KABUPATEN ACEH TENGAH
NOMOR : 188.55/146/DKPS/2019
TENTANG
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK)
PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KABUPATEN ACEH TENGAH,
Menimbang : a. bahwa dalam rangka melaksanakan amanat Undang-
Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik, yang mewajibkan setiap institusi penyelenggara
pelayanan publik baik yang melaksanakan pelayanan
langsung maupun tidak langsung, wajib untuk
menyusun dan menetapkan Standar Pelayanan dengan
memperhatikan kemampuan penyelenggara, kebutuhan
masyarakat, dan kondisi lingkungan;
b. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan
pelayanan publik yang profesional, transparan dan
akuntabel, sesuai dengan asas penyelenggaraan
pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan
kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang
terkait dengan penyelenggaraan pelayanan, perlu
menetapkan Standar Pelayanan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud dalam huruf a dan huruf b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala Dinas Kependudukan
dam Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah tentang
Standar Pelayanan pada Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah;
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun
2013 Tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor
23 Tahun 2006;
2. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 1956 tentang
Pembentukan Daerah Otonom Propinsi Atjeh dan
Perubahan Peraturan Pembentukan Propinsi Sumatera
Utara;
3. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 1999 tentang
Penyelenggaraan Keistimewaan Propinsi Daerah
Istimewa Aceh;
4. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2006 tentang
Pemerintahan Aceh;
5. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
6. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur
Sipil Negara;
7. Undang-Undang 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan
Daerah sebagaimana telah diubah dengan Undang-
Undang Nomor 2 Tahun 2015 tentang Penetapan
Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang
Nomor 2 Tahun 2014 tentang Perubahan Atas Undang-
Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan
Daerah Menjadi Undang-Undang;
8. Peraturan Pemerintah Nomor 41 Tahun 2007 tentang
Organisasi Perangkat Daerah;
9. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun2012 tentang
Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik;
10. Peraturan Presiden Nomor 81 Tahun 2010 tentang
Grand Design Reformasi Birokrasi 2010-2025;
11. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 37 Tahun 2013 tentang
Pedoman Penyusunan Road Map Reformasi Birokrasi
Pemerintah Daerah;
12. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang
Pedoman Standar Pelayanan.
Menetapkan : MEMUTUSKAN
KESATU : Standar Pelayana Penerbitan Kartu Keluarga (KK) pada Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah sebagaimana tercantum dalam Lampiran I sampai dengan Lampiran VI yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari
Keputusan ini.
KEDUA : Standar Pelayanan pada Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah meliputi ruang lingkup pelayanan sebagai berikut:
Standar Pelayanan Penerbitan Dokumen Kartu Keluarga (KK); a. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pindah
Keluar Provinsi/ Kabupaten
b. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pindah datang Provinsi/ Kabupaten
c. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pindah datang antar Kecamatan
d. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pindah
Pindah datang antar Kampung e. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pecah KK
(dalam satu kampung (bikin kk baru) f. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Pecah KK (karena
perkawinan)
g. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pecah KK (KK baru karena perceraian)
h. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan
Penambahan anggota keluarga (kelahiran anak) i. Standar Pelayanan Pengurangan Anggota Keluarga
(karena kematian anggota keluarga) j. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan
Perbaikan KK
k. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan KK hilang
l. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Penghapusan Data Ganda
KETIGA : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud pada diktum KEDUA Keputusan ini diterapkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah dan digunakan
sebagai pedoman dalam penilaian ukuran kualitas dan kinerja pelayanan, bagi penyelenggara, aparat pengawasan
dan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Salinan dari keputusan ini disampaikan kepada : 1. Bupati Aceh Tengah 2. Inspektur Inspektorat Kabupaten Aceh Tengah di Takengon.
3. Yang bersangkutan.
KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan dengan
ketentuan bahwa apabila di kemudian hari ternyata terdapat
kekeliruan dalam penetapan ini akan diperbaiki kembali sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di Takengon,
pada tanggal 1 Juli 2019
27 Syawal 1440H
KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KABUPATEN ACEH TENGAH
MUSTAFA KAMAL, S.STP, MPA Pembina Tk. I
Nip. 19800415 199810 1 0001
LAMPIRAN I KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN ACEH TENGAH
NOMOR 065/ 147/2019 TENTANG STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK)
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (PINDAH KE LUAR
PROVINSI/ KABUPATEN
NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5038); 2. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013
tentang perubahan pertama Undang-
undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Adminisrasi Kependudukan.
3. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 37 Tahun 2007 Tentang Aturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor: 23 Tahun 2006 Tentang
Administrasi Kependudukan. 4. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 102 Tahun
2012 Tentang perubahan PP Nomor: 27
Tahun 2007 Tentang aturan pelaksanaan UU Nomor: 23 Tahun 2006.
5. Peraturan Presiden Nomor: 112 Tahun 2013 Tentang perubahan keempat atas peraturan Presiden Nomor: 26 Tahun 2009 Tentang
Penerapan Kartu Tanda Penduduk Berbasis NIK Secara Nasional.
6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor: 19 Tahun 2010 Tentang formulir dan buku yang digunakan dalam pendaftaran
penduduk dan pencatatan sipil. 7. Permendagri Nomor: 19 Tahun 2012
tentang pedoman pendokumentasi hasil pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
8. Peraturan Menteri Pendayagunaan aparatur Negara Nomor: 36 Tahun 2012 tentang petunjuk teknis penyusunan, penetapan
dan penetapan standar pelayanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2012
Nomor: 749): 9. Perpres Nomor: 25 Tahun 2008 tentang
persyaratan tata cara pendaftaran
penduduk dan pencatatan sipil.
.
2. Persyaratan Pelayanan
a. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pindah Keluar Provinsi/
Kabupaten 1. Kartu Keluarga asli. 2. Formulir F1.08.
3. Sistem, mekanisme,
dan prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pendaftaran
Disduk Capil Masing-masing dengan
membawa persyaratan lengkap:
2. Berkas yang memenuhi persyaratan
kemudian di proses dan di cetak oleh
Operator
3. Setelah diproses oleh Operator, KK dicetak
kemudian serahkan ke kasi Pindah Datang
Penduduk untuk di Verifikasi dan di paraf
4. Setelah di paraf oleh Kasi Pindah Datang
Penduduk kemudian dibawa ke Kabid
Pendaftaran Penduduk dan Sekretaris
untuk di paraf, kemudian di tandatangani
oleh Kepala Dinas
5. Setelah di tandatangani oleh Kepala Dinas,
dilakukan pencatatan nomor Register KK
6. Setelah di lakukan pencatatan Nomor
Register KK, diserahkan kepada
Pengadministrasi untuk disampaikan
kepada pemohon
4. Jangka waktu penyelesaian
1 (satu) hari kerja
Dengan catatan: Penyelesaian 1 (satu) hari
kerja apabila lengkap administrasi pembuatan dan koneksi jaringan antara daerah ke pusat data tidak bermasalah
5. Biaya/tariff Tidak dipungut biaya
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013, yang melarang pemungutan biaya untuk semua
pengurusan dan penerbitan Dokumen Kependudukan.
6. Produk Pelayanan
a. Surat Keterangan Pindah Keluar Provinsi/ Kabupaten
7. Sarana, prasarana,
dan/atau fasilitas
1. Ruang tunggu , kursi tunggu 2. Kursi layanan
3. Televisi 4. Jaringan 5. Ruang Laktasi
6. Tempat bermain anak 7. Ruang Sholat
Petugas Layanan Menerima dan Mengagendakan kemudian ke Operator untuk dicetak
Operator menyerahkan berkas
kk pindah keluar Provinsi/ Kabupaten,
kemudian di Verifikasi oleh Kasi dan Diparap oleh
Kabid dan Sekretaris
Kartu Keluarga (KK) Pindah Keluar
Provinsi/ Kabupaten ditandatangani oleh
Kadis dan siap didistribusikan
Pengguna Layanan Menyampaikan
Berkas ke Petugas Pelayanan
Pembuatan KK Pindah Keluar
provinsi/ Kabupaten
8. Kompetensi Pelaksana
1. SDM yang memiliki pengetahuan di bidang
Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
2. SDM yang memiliki keterampilan mengelola data dan informasi yang telah dilatih untuk
menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka, bertanggungjawab, serta santun kepada pihak-pihak yang membutuhkan.
9. Pengawasan internal 1. Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal
pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat;
3. Dilaksanakan secara terus menerus.
10. Penanganan
pengaduan, saran,
dan masukan
1. Pengaduan Langsung
a. Kotak Saran
b. Alamat :
- Jln. Sentosa No. 33 Sp. Aspol Kp.Baru
(06430) 21277 Takengon, 24514
2. Pengaduan Tidak Langsung
a. Email : [email protected]
b. Website : http://disdukcapil.acehtengahkab.go.id
c. Sms dan Wa : +62813-7636-0003
d. Media Sosial :
- Instagram : dukcapilkita
- Facebook : dukcapilkita
- Aplikasi : dukcapilkita
11. Jumlah pelaksana 1. Kepala Bidang 1 (satu) orang;
2. Kepala Seksi 1 (satu) orang;
3. Operator 2 (dua) orang;
4. Admin 1 (satu) orang;
5. Petugas Register KK (Kartu Keluarga) 1 orang
12. Jaminan pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);
2. Tidak Adanya Diskriminasi;
3. Cepat, tepat, dan lengkap
13. Jaminan keamanan
dan keselamatan pelayanan
1. Data dan informasi yang diberikan dijamin keabsahannya;
2. Apabila Surat Keterangan Pindah Keluar
Provinsi/ Kabupaten sudah diterbitkan namun belum di ambil maka akan disimpan sampai pemohon mengambilnya.
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja pegawai minimal 1 (satu) bulan sekali.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah
MUSTAFA KAMAL, S.STP, MPA
Pembina Tk. I
Nip. 19800415 199810 1 0001
LAMPIRAN II
KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN ACEH TENGAH
NOMOR 065/148/2019
TENTANG STANDAR PELAYANAN PENERBITAN
KARTU KELUARGA (KK)
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (PINDAH DATANG
PROVINSI/ KABUPATEN)
NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan pertama Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang
Adminisrasi Kependudukan. 3. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 37 Tahun
2007 Tentang Aturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor: 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan.
4. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 102 Tahun 2012 Tentang perubahan PP Nomor: 27 Tahun 2007 Tentang aturan pelaksanaan
UU Nomor: 23 Tahun 2006. 5. Peraturan Presiden Nomor: 112 Tahun 2013
Tentang perubahan keempat atas peraturan Presiden Nomor: 26 Tahun 2009 Tentang Penerapan Kartu Tanda Penduduk Berbasis
NIK Secara Nasional. 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor: 19
Tahun 2010 Tentang formulir dan buku yang digunakan dalam pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
7. Permendagri Nomor: 19 Tahun 2012 tentang pedoman pendokumentasi hasil pendaftaran penduduk dan pencatatan
sipil. 8. Peraturan Menteri Pendayagunaan aparatur
Negara Nomor: 36 Tahun 2012 tentang petunjuk teknis penyusunan, penetapan dan penetapan standar pelayanan (Berita
Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor: 749):
9. Perpres Nomor: 25 Tahun 2008 tentang persyaratan tata cara pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
.
2. Persyaratan
Pelayanan
b. Standar Pelayanan Penerbitan Kartu
Keluarga (Pindah datang Provinsi/ Kabupaten)
1. Formulir F1.08. Surat keterangan pindah datang WNI antar Provinsi/ Kabupaten/Kota.
2. Bio data penduduk WNI 3. Formulir F1.08 4. Formulir F1.01 5. KK asli yang ditumpangi (hanya jika
pemohon menumpang kk)
3. Sistem, mekanisme,
dan prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pendaftaran
Disduk Capil Masing-masing dengan
membawa persyaratan lengkap:
2. Berkas yang memenuhi persyaratan
kemudian di proses dan di cetak oleh
Operator
3. Setelah diproses oleh Operator Penerbitan
Kartu Keluarga (Pindah datang Provinsi/
Kabupaten) dicetak
kemudian serahkan ke kasi Pindah Datang
Penduduk untuk di Verifikasi dan di paraf
4. setelah di paraf oleh Kasi Pindah Datang
Penduduk kemudian dibawa ke Kabid
Pendaftaran Penduduk dan Sekretaris
untuk di paraf, kemudian di tandatangani
oleh Kepala Dinas
5. Setelah di tandatangani oleh Kepala Dinas,
dilakukan pencatatan nomor Register
Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga
(Pindah datang Provinsi/ Kabupaten)
6. Setelah di lakukan pencatatan Nomor
Register Pelayanan Penerbitan Kartu
Keluarga (Pindah datang Provinsi/
Kabupaten, diserahkan kepada
Pengadministrasi untuk disampaikan
kepada pemohon
4. Jangka waktu penyelesaian
1 (satu) hari kerja
Dengan catatan: Penyelesaian 1 (satu) hari kerja apabila lengkap administrasi pembuatan dan koneksi jaringan antara daerah ke pusat data tidak bermasalah
5. Biaya/tariff Tidak dipungut biaya
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013, yang melarang pemungutan biaya untuk semua pengurusan dan penerbitan Dokumen Kependudukan.
6. Produk Pelayanan
b. Kartu Keluarga (Pindah datang Provinsi/
Kabupaten)
7. Sarana, prasarana,
dan/atau fasilitas
1. Ruang tunggu , kursi tunggu
2. Kursi layanan 3. Televisi
Petugas Layanan Menerima dan Mengagendakan kemudian ke Operator untuk dicetak
Operator menyerahkan berkas Kartu
Keluarga (Pindah datang Provinsi/
Kabupaten), kemudian di
Verifikasi oleh Kasi dan Diparap oleh
Kabid dan Sekretaris
Kartu Keluarga (KK) Kartu Keluarga (Pindah datang
Provinsi/ Kabupaten)
ditandatangani oleh Kadis dan siap didistribusikan
Pengguna Layanan Menyampaikan
Berkas ke Petugas Kartu Keluarga (Pindah datang
Provinsi/ Kabupaten)
4. Jaringan 5. Ruang Laktasi
6. Tempat bermain anak 7. Ruang Sholat
8. Kompetensi Pelaksana
1. SDM yang memiliki pengetahuan di bidang Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
2. SDM yang memiliki keterampilan mengelola data dan informasi yang telah dilatih untuk menyampaikan informasi secara lengkap,
terbuka, bertanggungjawab, serta santun kepada pihak-pihak yang membutuhkan.
9. Pengawasan internal 1. Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal
pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat;
3. Dilaksanakan secara terus menerus.
10. Penanganan
pengaduan, saran,
dan masukan
1. Pengaduan Langsung
a. Kotak Saran
b. Alamat :
- Jln. Sentosa No. 33 Sp. Aspol Kp.Baru
(06430) 21277 Takengon, 24514
2. Pengaduan Tidak Langsung
a. Email : [email protected]
b. Website : http://disdukcapil.acehtengahkab.go.id
c. Sms dan Wa : +62813-7636-0003
d. Media Sosial :
- Instagram : dukcapilkita
- Facebook : dukcapilkita
- Aplikasi : dukcapilkita
11. Jumlah pelaksana 1. Kepala Bidang 1 (satu) orang;
2. Kepala Seksi 1 (satu) orang;
3. Operator 2 (dua) orang;
4. Admin 1 (satu) orang;
5. Petugas Register KK (Kartu Keluarga) 1 orang
12. Jaminan pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);
2. Tidak Adanya Diskriminasi;
3. Cepat, tepat, dan lengkap
13. Jaminan keamanan
dan keselamatan pelayanan
1. Data dan informasi yang diberikan dijamin keabsahannya;
2. Apabila Kartu Keluarga (Pindah Datang Provinsi/ Kabupaten) sudah diterbitkan
namun belum di ambil maka akan disimpan sampai pemohon mengambilnya.
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Dilaksanakan monitoring dan evaluasi
kinerja pegawai minimal 1 (satu) bulan sekali.
Kepala Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah
MUSTAFA KAMAL, S.STP, MPA
Pembina Tk. I
Nip. 19800415 199810 1 0001
LAMPIRAN III KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN ACEH TENGAH
NOMOR 065/149/2019 TENTANG STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK)
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (PINDAH
DATANG ANTARA KECAMATAN)
NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan pertama Undang-
undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Adminisrasi Kependudukan.
3. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 37 Tahun
2007 Tentang Aturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor: 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan.
4. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 102 Tahun 2012 Tentang perubahan PP Nomor: 27
Tahun 2007 Tentang aturan pelaksanaan UU Nomor: 23 Tahun 2006.
5. Peraturan Presiden Nomor: 112 Tahun 2013
Tentang perubahan keempat atas peraturan Presiden Nomor: 26 Tahun 2009 Tentang
Penerapan Kartu Tanda Penduduk Berbasis NIK Secara Nasional.
6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor: 19
Tahun 2010 Tentang formulir dan buku yang digunakan dalam pendaftaran
penduduk dan pencatatan sipil. 7. Permendagri Nomor: 19 Tahun 2012
tentang pedoman pendokumentasi hasil
pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
8. Peraturan Menteri Pendayagunaan aparatur
Negara Nomor: 36 Tahun 2012 tentang petunjuk teknis penyusunan, penetapan
dan penetapan standar pelayanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor: 749):
9. Perpres Nomor: 25 Tahun 2008 tentang persyaratan tata cara pendaftaran
penduduk dan pencatatan sipil.
.
2. Persyaratan Pelayanan
c. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pindah datang antar Kecamatan 1. KK asli
2. KTP asli 3. Formulir F1. 08
4. Formulir F1.01 5. KK asli yang ditumpangi (hanya jika
pemohon menumpang kk)
3. Sistem, mekanisme,
dan prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pendaftaran
Disduk Capil Masing-masing dengan
membawa persyaratan lengkap:
2. Berkas yang memenuhi persyaratan
kemudian di proses dan di cetak oleh
Operator
3. Setelah diproses oleh Operator, Kartu
Keluarga (Pindah Datang Antar Kecamatan)
dicetak
kemudian serahkan ke kasi Pindah Datang
Penduduk untuk di Verifikasi dan di paraf
4. Setelah di paraf oleh Kasi Pindah Datang
Penduduk kemudian dibawa ke Kabid
Pendaftaran Penduduk dan Sekretaris
untuk di paraf, kemudian di tandatangani
oleh Kepala Dinas
5. Setelah di tandatangani oleh Kepala Dinas,
dilakukan pencatatan nomor Register Kartu
Keluarga (Pindah Datang Antar Kecamatan)
6. Setelah di lakukan pencatatan Nomor
Register Kartu Keluarga (Pindah Datang
Antar Kecamatan), diserahkan kepada
Pengadministrasi untuk disampaikan
kepada pemohon.
4. Jangka waktu penyelesaian
1 (satu) hari kerja
Dengan catatan: Penyelesaian 1 (satu) hari kerja apabila lengkap administrasi
pembuatan dan koneksi jaringan antara daerah ke pusat data tidak bermasalah
5. Biaya/tariff Tidak dipungut biaya
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013, yang melarang pemungutan biaya untuk semua pengurusan dan penerbitan Dokumen Kependudukan.
6. Produk Pelayanan
c. Kartu Keluarga (Pindah Datang Antar
Kecamatan)
7. Sarana, prasarana,
dan/atau fasilitas
1. Ruang tunggu , kursi tunggu
2. Kursi layanan 3. Televisi
4. Jaringan 5. Ruang Laktasi
Petugas Layanan Menerima dan Mengagendakan kemudian ke Operator untuk dicetak
Operator menyerahkan berkas
Surat Keterangan Pindah datang antar
Kecamatan, kemudian di
Verifikasi oleh Kasi dan Diparap oleh
Kabid dan Sekretaris
Kartu Keluarga (KK) Surat Keterangan
Pindah datang Provinsi/ Kabupatenditandatangani oleh
Kadis dan siap didistribusikan
Pengguna Layanan Menyampaikan
Berkas ke Petugas Pelayanan Surat
Keterangan Pindah datang antar Kecamatan
6. Tempat bermain anak 7. Ruang Sholat
8. Kompetensi Pelaksana
1. SDM yang memiliki pengetahuan di bidang
Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
2. SDM yang memiliki keterampilan mengelola data dan informasi yang telah dilatih untuk
menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka, bertanggungjawab, serta santun kepada pihak-pihak yang membutuhkan.
9. Pengawasan internal 1. Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal
pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat;
3. Dilaksanakan secara terus menerus.
10. Penanganan
pengaduan, saran,
dan masukan
1. Pengaduan Langsung
a. Kotak Saran
b. Alamat :
- Jln. Sentosa No. 33 Sp. Aspol Kp.Baru
(06430) 21277 Takengon, 24514
2. Pengaduan Tidak Langsung
a. Email : [email protected]
b. Website : http://disdukcapil.acehtengahkab.go.id
c. Sms dan Wa : +62813-7636-0003
d. Media Sosial :
- Instagram : dukcapilkita
- Facebook : dukcapilkita
- Aplikasi : dukcapilkita
11. Jumlah pelaksana 1. Kepala Bidang 1 (satu) orang;
2. Kepala Seksi 1 (satu) orang;
3. Operator 2 (dua) orang;
4. Admin 1 (satu) orang;
5. Petugas Register KK (Kartu Keluarga) 1 orang
12. Jaminan pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);
2. Tidak Adanya Diskriminasi;
3. Cepat, tepat, dan lengkap
13. Jaminan keamanan
dan keselamatan pelayanan
1. Data dan informasi yang diberikan dijamin keabsahannya;
2. Apabila Kartu Keluarga (Pindah Datang Antar
Kecamatan) sudah diterbitkan namun belum di ambil maka akan disimpan sampai pemohon mengambilnya;
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja pegawai minimal 1 (satu) bulan sekali.
Kepala Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah
MUSTAFA KAMAL, S.STP, MPA
Pembina Tk. I
Nip. 19800415 199810 1 0001
LAMPIRAN IV KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL KABUPATEN ACEH TENGAH
NOMOR 065/ 150/2019
TENTANG STANDAR PELAYANAN PENERBITAN
KARTU KELUARGA (KK)
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (SURAT KETERANGAN
PINDAH DATANG ANTAR KAMPUNG)
NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan pertama Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang
Adminisrasi Kependudukan. 3. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 37 Tahun
2007 Tentang Aturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor: 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan.
4. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 102 Tahun 2012 Tentang perubahan PP Nomor: 27
Tahun 2007 Tentang aturan pelaksanaan UU Nomor: 23 Tahun 2006.
5. Peraturan Presiden Nomor: 112 Tahun 2013
Tentang perubahan keempat atas peraturan Presiden Nomor: 26 Tahun 2009 Tentang Penerapan Kartu Tanda Penduduk Berbasis
NIK Secara Nasional. 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor: 19
Tahun 2010 Tentang formulir dan buku yang digunakan dalam pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
7. Permendagri Nomor: 19 Tahun 2012 tentang pedoman pendokumentasi hasil
pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
8. Peraturan Menteri Pendayagunaan aparatur
Negara Nomor: 36 Tahun 2012 tentang petunjuk teknis penyusunan, penetapan dan penetapan standar pelayanan (Berita
Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor: 749):
9. Perpres Nomor: 25 Tahun 2008 tentang persyaratan tata cara pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
.
2. Persyaratan
Pelayanan
Penerbitan Kartu Keluarga (Pindah/datang antar
kampung) :
d. Standar Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga
( Pindah datang antar kampung) 1. KK asli 2. KTP asli
3. Formulir F1.08. 4. Formulir F1.01 5. KK asli yang ditumpangi (hanya jika
pemohon menumpang kk)
3. Sistem, mekanisme,
dan prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pendaftaran
Disduk Capil Masing-masing dengan
membawa persyaratan lengkap:
2. Berkas yang memenuhi persyaratan
kemudian di proses dan di cetak oleh
Operator
3. Setelah diproses oleh Operator, Kartu
Keluarga (Pindah datang antar Kampung)
dicetak
kemudian serahkan ke kasi Pindah Datang
Penduduk untuk di Verifikasi dan di paraf
4. Setelah di paraf oleh Kasi Pindah Datang
Penduduk kemudian dibawa ke Kabid
Pendaftaran Penduduk dan Sekretaris
untuk di paraf, Kemudian di tandatangani
oleh Kepala Dinas
5. Setelah di tandatangani oleh Kepala Dinas,
dilakukan pencatatan nomor Register Kartu
Keluarga (Pindah datang antar Kampung)
6. Setelah di lakukan pencatatan Nomor
Register Kartu Keluarga (Pindah datang
antar Kampung), diserahkan kepada
Pengadministrasi untuk disampaikan
kepada pemohon
4. Jangka waktu penyelesaian
1 (satu) hari kerja
Dengan catatan: Penyelesaian 1 (satu) hari
kerja apabila lengkap administrasi pembuatan dan koneksi jaringan antara daerah ke pusat data tidak bermasalah
5. Biaya/tariff Tidak dipungut biaya
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013, yang melarang pemungutan biaya untuk semua
pengurusan dan penerbitan Dokumen Kependudukan.
6. Produk Pelayanan
d. Kartu Keluarga (Pindah Pindah datang antar Kampung)
7. Sarana, prasarana,
dan/atau fasilitas
1. Ruang tunggu , kursi tunggu 2. Kursi layanan
3. Televisi 4. Jaringan
Petugas Layanan Menerima dan Mengagendakan kemudian ke Operator untuk dicetak
Operator menyerahkan berkas
Penerbitan Kartu Keluarga (Pindah
datang antar Kampung), kemudian di Verifikasi oleh Kasi
dan Diparap oleh Kabid dan Sekretaris
Penerbitan Kartu Keluarga (Pindah
datang antar Kampung)
ditandatangani oleh Kadis dan siap didistribusikan
Pengguna Layanan Menyampaikan
Berkas ke Petugas Pelayanan Penerbitan
Kartu Keluarga (Pindah datang antar
Kampung)
5. Ruang Laktasi 6. Tempat bermain anak
7. Ruang Sholat
8. Kompetensi Pelaksana
1. SDM yang memiliki pengetahuan di bidang
Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
2. SDM yang memiliki keterampilan mengelola
data dan informasi yang telah dilatih untuk menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka, bertanggungjawab, serta santun kepada pihak-pihak yang membutuhkan.
9. Pengawasan internal 1. Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat;
3. Dilaksanakan secara terus menerus.
10. Penanganan
pengaduan, saran,
dan masukan
1. Pengaduan Langsung
a. Kotak Saran
b. Alamat :
- Jln. Sentosa No. 33 Sp. Aspol Kp.Baru (06430) 21277 Takengon, 24514
2. Pengaduan Tidak Langsung
a. Email : [email protected]
b. Website :
http://disdukcapil.acehtengahkab.go.id
c. Sms dan Wa : +62813-7636-0003
d. Media Sosial :
- Instagram : dukcapilkita
- Facebook : dukcapilkita
- Aplikasi : dukcapilkita
11. Jumlah pelaksana 1. Kepala Bidang 1 (satu) orang;
2. Kepala Seksi 1 (satu) orang;
3. Operator 2 (dua) orang;
4. Admin 1 (satu) orang;
5. Petugas Register KK (Kartu Keluarga) 1 orang
12. Jaminan pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);
2. Tidak Adanya Diskriminasi;
3. Cepat, tepat, dan lengkap
13. Jaminan keamanan
dan keselamatan pelayanan
1. Data dan informasi yang diberikan dijamin keabsahannya;
7. 2. Apabila Kartu Keluarga Pindah datang antar
Kampung) sudah diterbitkan namun belum
di ambil maka akan disimpan sampai
pemohon mengambilnya.
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja pegawai minimal 1 (satu) bulan sekali.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah
MUSTAFA KAMAL, S.STP, MPA
Pembina Tk. I
Nip. 19800415 199810 1 0001
LAMPIRAN V
KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL KABUPATEN ACEH TENGAH
NOMOR 065/151/2019
TENTANG STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK)
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA PECAH KK
DALAM SATU KAMPUNG (BUAT KK BARU)
NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan pertama Undang-undang
Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Adminisrasi Kependudukan.
3. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 37 Tahun
2007 Tentang Aturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor: 23 Tahun 2006 Tentang
Administrasi Kependudukan. 4. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 102 Tahun
2012 Tentang perubahan PP Nomor: 27
Tahun 2007 Tentang aturan pelaksanaan UU Nomor: 23 Tahun 2006.
5. Peraturan Presiden Nomor: 112 Tahun 2013
Tentang perubahan keempat atas peraturan Presiden Nomor: 26 Tahun 2009 Tentang
Penerapan Kartu Tanda Penduduk Berbasis NIK Secara Nasional.
6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor: 19
Tahun 2010 Tentang formulir dan buku yang digunakan dalam pendaftaran penduduk dan
pencatatan sipil. 7. Permendagri Nomor: 19 Tahun 2012 tentang
pedoman pendokumentasi hasil pendaftaran
penduduk dan pencatatan sipil. 8. Peraturan Menteri Pendayagunaan aparatur
Negara Nomor: 36 Tahun 2012 tentang petunjuk teknis penyusunan, penetapan dan penetapan standar pelayanan (Berita Negara
Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor: 749): 9. Perpres Nomor: 25 Tahun 2008 tentang
persyaratan tata cara pendaftaran penduduk
dan pencatatan sipil.
.
2. Persyaratan Pelayanan
Penerbitan Kartu Keluarga Pecah KK Dalam Satu Kampung (Buat KK Baru):
e. Standar Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga (Pecah KK dalam satu kampung (buat kk baru)
1. KK asli
2. Formulir F1.01 3. Surat keterangan dari Reje Kampung alasan
pecah KK
3. Sistem, mekanisme,
dan prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pendaftaran
Disduk Capil Masing-masing dengan
membawa peryaratan lengkap:
2. Berkas yang memenuhi persyaratan
kemudian di proses dan di cetak oleh
Operator
3. Setelah diproses oleh Operator Katu Keluarga
Pecah KK (dalam satu kampung) (bikin kk
baru) dicetak, kemudian serahkan ke kasi
Pendataan Penduduk untuk di Verifikasi dan
di paraf
4. Setelah di paraf oleh Kasi Pendataan
Penduduk kemudian dibawa ke Kabid
Pendaftaran Penduduk dan Sekretaris untuk
di paraf, kemudian di tandatangani oleh
Kepala Dinas
5. Setelah di tandatangani oleh Kepala Dinas,
dilakukan pencatatan nomor Register Katu
Keluarga Pecah KK dalam satu kampung
(buat kk baru)
6. Setelah di lakukan pencatatan Nomor
Register Katu Keluarga Pecah KK (dalam satu
kampung) (bikin kk baru), diserahkan kepada
Pengadministrasi untuk disampaikan kepada
pemohon
4. Jangka waktu penyelesaian
1 (satu) hari kerja
Dengan catatan: Penyelesaian 1 (satu) hari
kerja apabila lengkap administrasi pembuatan dan koneksi jaringan antara daerah ke pusat data tidak bermasalah
5. Biaya/tariff Tidak dipungut biaya
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013, yang melarang pemungutan biaya untuk semua
pengurusan dan penerbitan Dokumen Kependudukan.
6. Produk Pelayanan e. Katu Keluarga Pecah KK dalam satu kampung
(buat kk baru)
7. Sarana, prasarana,
dan/atau fasilitas
1. Ruang tunggu , kursi tunggu
2. Kursi layanan 3. Televisi
Petugas Layanan Menerima dan Mengagendakan kemudian ke Operator untuk dicetak
Operator menyerahkan berkas Katu Keluarga Pecah
KK (dalam satu kampung) (buat kk baru)kemudian di
Verifikasi oleh Kasi dan Diparap oleh
Kabid dan Sekretaris
Surat Katu Keluarga Pecah KK (dalam satu
kampung) (buat kk baru)ditandatangani oleh
Kadis dan siap didistribusikan
Pengguna Layanan Menyampaikan
Berkas ke Petugas Pelayanan
Penerbitan Katu Keluarga Pecah KK
dalam satu kampung (buat kk
baru)
4. Jaringan 5. Ruang Laktasi
6. Tempat bermain anak 7. Ruang Sholat
8. Kompetensi Pelaksana
1. SDM yang memiliki pengetahuan di bidang Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
2. SDM yang memiliki keterampilan mengelola data dan informasi yang telah dilatih untuk menyampaikan informasi secara lengkap,
terbuka, bertanggungjawab, serta santun kepada pihak-pihak yang membutuhkan.
9. Pengawasan internal
1. Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal
pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat;
3. Dilaksanakan secara terus menerus.
10. Penanganan
pengaduan, saran,
dan masukan
1. Pengaduan Langsung
a. Kotak Saran
b. Alamat :
- Jln. Sentosa No. 33 Sp. Aspol Kp.Baru
(06430) 21277 Takengon, 24514
2. Pengaduan Tidak Langsung
a. Email : [email protected]
b. Website : http://disdukcapil.acehtengahkab.go.id
c. Sms dan Wa : +62813-7636-0003
d. Media Sosial :
- Instagram : dukcapilkita
- Facebook : dukcapilkita
- Aplikasi : dukcapilkita
11. Jumlah pelaksana 1. Kepala Bidang 1 (satu) orang;
2. Kepala Seksi 1 (satu) orang;
3. Operator 2 (dua) orang;
4. Admin 1 (satu) orang;
5. Petugas Register KK (Kartu Keluarga) 1 orang
12. Jaminan pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);
2. Tidak Adanya Diskriminasi;
3. Cepat, tepat, dan lengkap
13. Jaminan keamanan
dan keselamatan pelayanan
1. Data dan informasi yang diberikan dijamin keabsahannya;
2. Apabila Kartu Keluarga Pecah KK (dalam satu
kampung) (bikin kk baru) sudah diterbitkan
namun belum di ambil maka akan disimpan
sampai pemohon mengambilnya.
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja pegawai minimal 1 (satu) bulan sekali.
Kepala Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah
MUSTAFA KAMAL, S.STP, MPA
Pembina Tk. I
Nip. 19800415 199810 1 0001
LAMPIRAN VI KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN ACEH TENGAH
NOMOR 065/152 /2019 TENTANG STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK)
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (PECAH KK KARENA
PERKAWINAN)
NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentangPelayanan Publik (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5038); 2. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013
tentang perubahan pertama Undang-
undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Adminisrasi Kependudukan.
3. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 37 Tahun 2007 Tentang Aturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor: 23 Tahun 2006 Tentang
Administrasi Kependudukan. 4. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 102 Tahun
2012 Tentang perubahan PP Nomor: 27
Tahun 2007 Tentang aturan pelaksanaan UU Nomor: 23 Tahun 2006.
5. Peraturan Presiden Nomor: 112 Tahun 2013 Tentang perubahan keempat atas peraturan Presiden Nomor: 26 Tahun 2009 Tentang
Penerapan Kartu Tanda Penduduk Berbasis NIK Secara Nasional.
6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor: 19 Tahun 2010 Tentang formulir dan buku yang digunakan dalam pendaftaran
penduduk dan pencatatan sipil. 7. Permendagri Nomor: 19 Tahun 2012
tentang pedoman pendokumentasi hasil pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
8. Peraturan Menteri Pendayagunaan aparatur Negara Nomor: 36 Tahun 2012 tentang petunjuk teknis penyusunan, penetapan
dan penetapan standar pelayanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2012
Nomor: 749): 9. Perpres Nomor: 25 Tahun 2008 tentang
persyaratan tata cara pendaftaran
penduduk dan pencatatan sipil.
.
2. Persyaratan Pelayanan
Penerbitan Kartu Keluarga (Pecah KK Karena Perkawinan):
f. Standar Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga (Pecah KK karena perkawinan)
1. KK asli dari pihak suami dan/ atau pihak
istri 2. Formulir F1.01(an. KK baru)
3. Foto copy buku nikah yang telah dilegalisir di KUA Kecamatan
3. Sistem, mekanisme,
dan prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pendaftaran
Disduk Capil Masing-masing dengan
membawa peryaratan lengkap:
2. Berkas yang memenuhi persyaratan
kemudian di proses dan di cetak oleh
Operator
3. Setelah diproses oleh Operator, Kartu
Keluarga (Pecah KK karena perkawinan)
dicetak kemudian serahkan ke kasi
Pendataan Penduduk untuk di Verifikasi
dan di paraf
4. Setelah di paraf oleh Kasi Pendataan
Penduduk kemudian dibawa ke Kabid
Pendaftaran Penduduk dan Sekretaris
untuk di paraf, Kemudian di tandatangani
oleh Kepala Dinas
5. Setelah di tandatangani oleh Kepala Dinas,
dilakukan pencatatan nomor Register
Kartu Keluarga (Pecah KK karena
perkawinan)
6. Setelah di lakukan pencatatan Nomor
Register Kartu Keluarga (Pecah KK karena
perkawinan), diserahkan kepada
Pengadministrasi untuk disampaikan
kepada pemohon
4. Jangka waktu penyelesaian
1 (satu) hari kerja
Dengan catatan: Penyelesaian 1 (satu) hari kerja apabila lengkap administrasi pembuatan dan koneksi jaringan antara daerah ke pusat data tidak bermasalah
5. Biaya/tariff Tidak dipungut biaya
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013, yang melarang pemungutan biaya untuk semua pengurusan dan penerbitan Dokumen Kependudukan.
6.
Produk Pelayanan
f. Penerbitan Kartu Keluarga (Pecah KK (karena perkawinan)
7. Sarana, prasarana,
dan/atau fasilitas
1. Ruang tunggu , kursi tunggu 2. Kursi layanan
3. Televisi 4. Jaringan
5. Ruang Laktasi
Petugas Layanan Menerima dan Mengagendakan kemudian ke Operator untuk dicetak
Operator menyerahkan berkas Kartu
Keluarga (Pecah KK karena
perkawinan), kemudian di
Verifikasi oleh Kasi dan Diparap oleh
Kabid dan Sekretaris
Surat Keterangan Kartu Keluarga
(Pecah KK karena perkawinan)ditand
atangani oleh Kadis dan siap didistribusikan
Pengguna Layanan Menyampaikan
Berkas ke Petugas Pelayanan Kartu
Keluarga (Pecah KK karena
perkawinan)
6. Tempat bermain anak 7. Ruang Sholat
8. Kompetensi Pelaksana
1. SDM yang memiliki pengetahuan di bidang
Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
2. SDM yang memiliki keterampilan mengelola data dan informasi yang telah dilatih untuk
menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka, bertanggungjawab, serta santun kepada pihak-pihak yang membutuhkan.
9. Pengawasan internal 1. Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal
pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat;
3. Dilaksanakan secara terus menerus.
10. Penanganan
pengaduan, saran,
dan masukan
1. Pengaduan Langsung
a. Kotak Saran
b. Alamat :
- Jln. Sentosa No. 33 Sp. Aspol Kp.Baru
(06430) 21277 Takengon, 24514
2. Pengaduan Tidak Langsung
a. Email : [email protected]
b. Website : http://disdukcapil.acehtengahkab.go.id
c. Sms dan Wa : +62813-7636-0003
d. Media Sosial :
- Instagram : dukcapilkita
- Facebook : dukcapilkita
- Aplikasi : dukcapilkita
11. Jumlah pelaksana 1. Kepala Bidang 1 (satu) orang;
2. Kepala Seksi 1 (satu) orang;
3. Operator 2 (dua) orang;
4. Admin 1 (satu) orang;
5. Petugas Register KK (Kartu Keluarga) 1 orang
12. Jaminan pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);
2. Tidak Adanya Diskriminasi;
3. Cepat, tepat, dan lengkap
13. Jaminan keamanan
dan keselamatan pelayanan
1. Data dan informasi yang diberikan dijamin keabsahannya;
2. Apabila Kartu Keluarga (Pecah KK (karena
perkawinan)) sudah diterbitkan namun belum di ambil maka akan disimpan sampai pemohon mengambilnya;
Kepala Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah
MUSTAFA KAMAL, S.STP, MPA
Pembina Tk. I
Nip. 19800415 199810 1 0001
LAMPIRAN VII KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN ACEH TENGAH
NOMOR 065/ 153 /2019 TENTANG STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK)
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (PECAH KK
KARENA PERCERAIAN)
NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan pertama Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang
Adminisrasi Kependudukan. 3. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 37 Tahun
2007 Tentang Aturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor: 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan.
4. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 102 Tahun 2012 Tentang perubahan PP Nomor: 27
Tahun 2007 Tentang aturan pelaksanaan UU Nomor: 23 Tahun 2006.
5. Peraturan Presiden Nomor: 112 Tahun 2013
Tentang perubahan keempat atas peraturan Presiden Nomor: 26 Tahun 2009 Tentang Penerapan Kartu Tanda Penduduk Berbasis
NIK Secara Nasional. 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor: 19
Tahun 2010 Tentang formulir dan buku yang digunakan dalam pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
7. Permendagri Nomor: 19 Tahun 2012 tentang pedoman pendokumentasi hasil
pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
8. Peraturan Menteri Pendayagunaan aparatur
Negara Nomor: 36 Tahun 2012 tentang petunjuk teknis penyusunan, penetapan
dan penetapan standar pelayanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor: 749):
9. Perpres Nomor: 25 Tahun 2008 tentang persyaratan tata cara pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
.
2. Persyaratan
Pelayanan
Penerbitan Kartu Keluarga (KK):
g. Standar Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga Pecah KK (KK baru karena perceraian)
1. KK asli 2. Foto copy Akta Perceraian yang dilegalisir
Mahkamah
3. Formulir F1.01(an. KK baru) 4. Jika anak ikut ibunya ada surat
keterangan hak asuh anak dari Bapak ke Ibunya, diketahui Kepala Kampung bermatrai Rp. 6.000.-
3. Sistem, mekanisme,
dan prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pendaftaran
Disduk Capil Masing-masing dengan
membawa peryaratan lengkap:
2. Berkas yang memenuhi persyaratan
kemudian di proses dan di cetak oleh
Operator
3. Setelah diproses oleh Operator, Kartu Keluarga Pecah KK (KK baru karena perceraian) dicetak kemudian serahkan ke
kasi Seksi Pendataan Penduduk untuk di Verifikasi dan di paraf
4. Setelah di paraf oleh Kasi Seksi Pendataan
Penduduk kemudian dibawa ke Kabid
Pendaftaran Penduduk dan Sekretaris
untuk di paraf kemudian di tandatangani
oleh Kepala Dinas
5. Setelah di tandatangani oleh Kepala Dinas,
dilakukan pencatatan nomor Register Kartu
Keluarga Pecah KK (KK baru karena
perceraian)
6. Setelah di lakukan pencatatan Nomor
Register Kartu Keluarga Pecah KK (KK baru
karena perceraian), diserahkan kepada
Pengadministrasi untuk disampaikan
kepada pemohon
4. Jangka waktu penyelesaian
1 (satu) hari kerja
Dengan catatan: Penyelesaian 1 (satu) hari kerja apabila lengkap administrasi pembuatan dan koneksi jaringan antara daerah ke pusat data tidak bermasalah
5. Biaya/tariff Tidak dipungut biaya
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013, yang
melarang pemungutan biaya untuk semua pengurusan dan penerbitan Dokumen Kependudukan.
6. Produk Pelayanan
g. Standar Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga
Pecah KK (KK baru karena perceraian)
7. Sarana, prasarana,
dan/atau fasilitas
1. Ruang tunggu , kursi tunggu
2. Kursi layanan 3. Televisi 4. Jaringan
Petugas Layanan Menerima dan Mengagendakan kemudian ke Operator untuk dicetak
Operator menyerahkan berkas Kartu Keluarga Pecah KK (KK baru karena
perceraian), kemudian di
Verifikasi oleh Kasi dan Diparap oleh
Kabid dan Sekretaris
Surat Keterangan Kartu Keluarga Pecah KK (KK baru karena
perceraian)
ditandatangani oleh Kadis dan siap didistribusikan
Pengguna Layanan Menyampaikan
Berkas ke Petugas Pelayanan Kartu
Keluarga Pecah KK (KK baru karena
perceraian)
5. Ruang Laktasi 6. Tempat bermain anak
7. Ruang Sholat
8. Kompetensi Pelaksana
1. SDM yang memiliki pengetahuan di bidang
Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
2. SDM yang memiliki keterampilan mengelola
data dan informasi yang telah dilatih untuk menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka, bertanggungjawab, serta santun kepada pihak-pihak yang membutuhkan.
9. Pengawasan internal 1. Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat;
3. Dilaksanakan secara terus menerus.
10. Penanganan
pengaduan, saran,
dan masukan
1. Pengaduan Langsung
a. Kotak Saran
b. Alamat :
- Jln. Sentosa No. 33 Sp. Aspol Kp.Baru (06430) 21277 Takengon, 24514
2. Pengaduan Tidak Langsung
a. Email : [email protected]
b. Website :
http://disdukcapil.acehtengahkab.go.id
c. Sms dan Wa : +62813-7636-0003
d. Media Sosial :
- Instagram : dukcapilkita
- Facebook : dukcapilkita
- Aplikasi : dukcapilkita
11. Jumlah pelaksana 1. Kepala Bidang 1 (satu) orang;
2. Kepala Seksi 1 (satu) orang
3. Operator 2 (dua) orang;
4. Admin 1 (satu) orang;
5. Petugas Register KK (Kartu Keluarga) 1 orang
12. Jaminan pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);
2. Tidak Adanya Diskriminasi;
3. Cepat, tepat, dan lengkap
13. Jaminan keamanan
dan keselamatan pelayanan
1. Data dan informasi yang diberikan dijamin keabsahannya;
2. Apabila Kartu Keluarga Pecah KK (KK baru karena perceraian) sudah diterbitkan namun belum di ambil maka akan disimpan sampai pemohon mengambilnya;
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Dilaksanakan monitoring dan evaluasi
kinerja pegawai minimal 1 (satu) bulan sekali.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah
MUSTAFA KAMAL, S.STP, MPA
Pembina Tk. I
Nip. 19800415 199810 1 0001
LAMPIRAN VIII KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KABUPATEN ACEH TENGAH
NOMOR 065/154/2019 TENTANG STANDAR PELAYANAN
PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK)
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA /PENAMBAHAN
ANGGOTA KELUARGA (KELAHIRAN ANAK)
NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan pertama Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Adminisrasi Kependudukan.
3. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 37 Tahun 2007
Tentang Aturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor: 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan.
4. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 102 Tahun 2012 Tentang perubahan PP Nomor: 27 Tahun 2007 Tentang aturan pelaksanaan UU Nomor: 23 Tahun 2006.
5. Peraturan Presiden Nomor: 112 Tahun 2013 Tentang perubahan keempat atas peraturan Presiden Nomor: 26 Tahun 2009 Tentang
Penerapan Kartu Tanda Penduduk Berbasis NIK Secara Nasional.
6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor: 19 Tahun 2010 Tentang formulir dan buku yang digunakan dalam pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
7. Permendagri Nomor: 19 Tahun 2012 tentang pedoman pendokumentasi hasil pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
8. Peraturan Menteri Pendayagunaan aparatur Negara Nomor: 36 Tahun 2012 tentang petunjuk teknis penyusunan, penetapan dan penetapan standar pelayanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor: 749):
9. Perpres Nomor: 25 Tahun 2008 tentang persyaratan tata cara pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
.
2. Persyaratan Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga (KK):
h. Standar Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga Penambahan anggota keluarga (kelahiran anak)
1. KK asli orang tua 2. Surat keterangan lahir dari penolong
kelahiran (Bidan/ Dokter, mengetahui Kepala Kampung)
3. Foto copy buku nikah orang tua yang
dilegalisir KUA Kecamatan
3. Sistem, mekanisme, dan prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pendaftaran Disduk
Capil Masing-masing dengan membawa
persyaratan lengkap:
2. Berkas yang memenuhi persyaratan kemudian di
proses dan di cetak oleh Operator Setelah diproses
oleh Operator, KK dicetak kemudian serahkan ke
kasi Pendataan Penduduk Penduduk untuk di
Verifikasi dan di paraf
3. Setelah di paraf oleh Kasi Pendataan Penduduk
kemudian dibawa ke Kabid Pendaftaran
Penduduk dan Sekretaris untuk di paraf kemudian
di tandatangani oleh Kepala Dinas
4. Setelah di tandatangani oleh Kepala Dinas, dilakukan pencatatan nomor Register Kartu Keluarga Penambahan anggota keluarga (kelahiran anak)
5. Setelah di lakukan pencatatan Nomor Register Kartu Keluarga Penambahan anggota keluarga (kelahiran anak), diserahkan kepada Pengadministrasi untuk disampaikan kepada pemohon
4. Jangka waktu penyelesaian
1 (satu) hari kerja
Dengan catatan: Penyelesaian 1 (satu) hari kerja apabila lengkap administrasi
pembuatan dan koneksi jaringan antara daerah ke pusat data tidak bermasalah
5. Biaya/tariff Tidak dipungut biaya
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013, yang melarang pemungutan biaya untuk semua pengurusan dan penerbitan Dokumen Kependudukan.
6. Produk Pelayanan
h. Kartu Keluarga Penambahan anggota keluarga (kelahiran anak)
7. Sarana, prasarana,
dan/atau fasilitas
1. Ruang tunggu , kursi tunggu 2. Kursi layanan 3. Televisi 4. Jaringan 5. Ruang Laktasi
6. Tempat bermain anak
Petugas Layanan Menerima dan Mengagendakan kemudian ke Operator untuk dicetak
Operator menyerahkan berkas Kartu
Keluarga Penambahan
anggota keluarga (kelahiran anak),
kemudian di Verifikasi oleh Kasi dan Diparap oleh
Kabid dan Sekretaris
Kartu Keluarga Penambahan
anggota keluarga (kelahiran anak)ditandatangani
oleh Kadis dan siap didistribusikan
Pengguna Layanan Menyampaikan
Berkas ke Petugas Pelayanan Kartu
Keluarga Penambahan
anggota keluarga (kelahiran anak)
7. Ruang Sholat
8. Kompetensi Pelaksana 1. SDM yang memiliki pengetahuan di bidang Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
2. SDM yang memiliki keterampilan mengelola data dan informasi yang telah dilatih untuk
menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka, bertanggungjawab, serta santun kepada pihak-pihak yang membutuhkan.
9. Pengawasan internal 1. Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal
pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat;
3. Dilaksanakan secara terus menerus.
10. Penanganan
pengaduan, saran, dan
masukan
1. Pengaduan Langsung
a. Kotak Saran
b. Alamat :
- Jln. Sentosa No. 33 Sp. Aspol Kp.Baru
(06430) 21277 Takengon, 24514
2. Pengaduan Tidak Langsung
a. Email : [email protected]
b. Website : http://disdukcapil.acehtengahkab.go.id
c. Sms dan Wa : +62813-7636-0003
d. Media Sosial :
- Instagram : dukcapilkita
- Facebook : dukcapilkita
- Aplikasi : dukcapilkita
11. Jumlah pelaksana 1. Kepala Bidang 1 (satu) orang;
2. Kepala Seksi 1 (satu) orang;
3. Operator 2 (dua) orang;
4. Admin 1 (satu) orang;
5. Petugas Register Kartu Keluarga (Penambahan anggota keluarga) (kelahiran anak)) 1 orang
12. Jaminan pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);
2. Tidak Adanya Diskriminasi;
3. Cepat, tepat, dan lengkap
13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan
1. Data dan informasi yang diberikan dijamin keabsahannya;
2. Apabila Penambahan anggota keluarga (kelahiran anak) sudah diterbitkan namun belum di ambil maka akan disimpan sampai pemohon mengambilnya;
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja pegawai minimal 1 (satu) bulan sekali.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah
MUSTAFA KAMAL, S.STP, MPA
Pembina Tk. I
Nip. 19800415 199810 1 0001
LAMPIRAN IX KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL KABUPATEN ACEH TENGAH
NOMOR 065/155/2019
TENTANG STANDAR PELAYANAN PENERBITAN
KARTU KELUARGA (KK)
STANDAR PELAYANAN KARTU KELUARGA PENGURANGAN ANGGOTA
KELUARGA (KARENA KEMATIAN ANGGOTA KELUARGA)
NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013
tentang perubahan pertama Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Adminisrasi Kependudukan.
3. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 37 Tahun 2007 Tentang Aturan Pelaksanaan Undang-
Undang Nomor: 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan.
4. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 102 Tahun
2012 Tentang perubahan PP Nomor: 27 Tahun 2007 Tentang aturan pelaksanaan
UU Nomor: 23 Tahun 2006. 5. Peraturan Presiden Nomor: 112 Tahun 2013
Tentang perubahan keempat atas peraturan
Presiden Nomor: 26 Tahun 2009 Tentang Penerapan Kartu Tanda Penduduk Berbasis
NIK Secara Nasional. 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor: 19
Tahun 2010 Tentang formulir dan buku
yang digunakan dalam pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
7. Permendagri Nomor: 19 Tahun 2012
tentang pedoman pendokumentasi hasil pendaftaran penduduk dan pencatatan
sipil. 8. Peraturan Menteri Pendayagunaan aparatur
Negara Nomor: 36 Tahun 2012 tentang
petunjuk teknis penyusunan, penetapan dan penetapan standar pelayanan (Berita
Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor: 749):
9. Perpres Nomor: 25 Tahun 2008 tentang
persyaratan tata cara pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
.
2. Persyaratan
Pelayanan
Penerbitan Kartu Keluarga (Pengurangan
Anggota Keluarga (karena kematian anggota keluarga)
i. Standar Pelayanan Pengurangan Anggota
Keluarga (karena kematian anggota keluarga)
1. KK asli
2. Surat keterangan kematian dari Kepala Desa
3. Mengisi formulir kematian (diproses di bidang capil) jika pemohon menumpang kk
3. Sistem, mekanisme,
dan prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pendaftaran Disduk
Capil Masing-masing dengan membawa
persyaratan lengkap:
2. Berkas yang memenuhi persyaratan kemudian di proses dan di cetak oleh
Operator Setelah diproses oleh Operator, Kartu Keluarga (Pengurangan Anggota Keluarga (karena kematian anggota keluarga)
dicetak kemudian serahkan ke kasi Pendataan
Penduduk untuk di Verifikasi dan di paraf
3. Setelah di paraf oleh Kasi Pindah Datang
Penduduk kemudian dibawa ke Kabid
Pendaftaran Penduduk dan Sekretaris untuk
di paraf
kemudian di tandatangani oleh Kepala Dinas
4. Setelah di tandatangani oleh Kepala Dinas,
dilakukan pencatatan nomor Register Kartu Keluarga (Pengurangan Anggota Keluarga (karena kematian anggota keluarga)
5. Setelah di lakukan pencatatan Nomor Register Kartu Keluarga (Pengurangan Anggota Keluarga (karena kematian anggota
keluarga), diserahkan kepada Pengadministrasi untuk disampaikan kepada
pemohon
4. Jangka waktu penyelesaian
1 (satu) hari kerja
Dengan catatan: Penyelesaian 1 (satu) hari kerja apabila lengkap administrasi pembuatan dan koneksi jaringan antara daerah ke pusat data tidak bermasalah
5. Biaya/tariff Tidak dipungut biaya
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013, yang melarang
pemungutan biaya untuk semua pengurusan dan penerbitan
Dokumen Kependudukan.
6. Produk Pelayanan
i. Kartu Keluarga (Pengurangan Anggota
Keluarga (karena kematian anggota keluarga)
7. Sarana, prasarana,
dan/atau fasilitas
1. Ruang tunggu , kursi tunggu 2. Kursi layanan
3. Televisi 4. Jaringan 5. Ruang Laktasi
Petugas Layanan Menerima dan Mengagendakan kemudian ke Operator untuk dicetak
Operator menyerahkan berkas
Kartu Keluarga (Pengurangan
Anggota Keluarga (karena kematian anggota keluarga),
kemudian di Verifikasi oleh Kasi dan Diparap oleh
Kabid dan Sekretaris
Surat Keterangan Pindah datang antar
Kecamatanditandatangani oleh
Kadis dan siap didistribusikan
Pengguna Layanan Menyampaikan
Berkas ke Petugas Pelayanan Kartu
Keluarga (Pengurangan
Anggota Keluarga (karena kematian anggota keluarga)
6. Tempat bermain anak 7. Ruang Sholat
8. Kompetensi Pelaksana
1. SDM yang memiliki pengetahuan di bidang
Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
2. SDM yang memiliki keterampilan mengelola data dan informasi yang telah dilatih untuk
menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka, bertanggungjawab, serta santun kepada pihak-pihak yang membutuhkan.
9. Pengawasan internal 1. Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal
pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat;
3. Dilaksanakan secara terus menerus.
10. Penanganan
pengaduan, saran,
dan masukan
1. Pengaduan Langsung
a. Kotak Saran
b. Alamat :
- Jln. Sentosa No. 33 Sp. Aspol Kp.Baru
(06430) 21277 Takengon, 24514
2. Pengaduan Tidak Langsung
a. Email : [email protected]
b. Website : http://disdukcapil.acehtengahkab.go.id
c. Sms dan Wa : +62813-7636-0003
d. Media Sosial :
- Instagram : dukcapilkita
- Facebook : dukcapilkita
- Aplikasi : dukcapilkita
11. Jumlah pelaksana 1. Kepala Seksi 1 (satu) orang;
2. Operator 2 (dua) orang;
3. Admin 1 (satu) orang;
4. Petugas Register KK (Kartu Keluarga) 1 orang
12. Jaminan pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);
2. Tidak Adanya Diskriminasi;
3. Cepat, tepat, dan lengkap
13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan
1. Data dan informasi yang diberikan dijamin keabsahannya;
2. Apabila Kartu Keluarga (KK) Pengurangan
Anggota Keluarga (karena kematian anggota keluarga), sudah diterbitkan namun belum di ambil maka akan disimpan sampai pemohon
mengambilnya;
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja pegawai minimal 1 (satu) bulan sekali.
Kepala Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah
MUSTAFA KAMAL, S.STP, MPA
Pembina Tk. I
Nip. 19800415 199810 1 0001
LAMPIRAN X KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL KABUPATEN ACEH TENGAH
NOMOR 065/ 156 /2019
TENTANG STANDAR PELAYANAN PENERBITAN
KARTU KELUARGA (KK)
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (PERBAIKAN KK)
NO
. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5038); 2. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013
tentang perubahan pertama Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Adminisrasi Kependudukan.
3. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 37 Tahun 2007 Tentang Aturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor: 23 Tahun 2006
Tentang Administrasi Kependudukan. 4. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 102 Tahun
2012 Tentang perubahan PP Nomor: 27 Tahun 2007 Tentang aturan pelaksanaan UU Nomor: 23 Tahun 2006.
5. Peraturan Presiden Nomor: 112 Tahun 2013 Tentang perubahan keempat atas
peraturan Presiden Nomor: 26 Tahun 2009 Tentang Penerapan Kartu Tanda Penduduk Berbasis NIK Secara Nasional.
6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor: 19 Tahun 2010 Tentang formulir dan buku
yang digunakan dalam pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
7. Permendagri Nomor: 19 Tahun 2012
tentang pedoman pendokumentasi hasil pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
8. Peraturan Menteri Pendayagunaan aparatur Negara Nomor: 36 Tahun 2012
tentang petunjuk teknis penyusunan, penetapan dan penetapan standar pelayanan (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2012 Nomor: 749): 9. Perpres Nomor: 25 Tahun 2008 tentang
persyaratan tata cara pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
.
2. Persyaratan Pelayanan
Penerbitan Kartu Keluarga (Perbaikan KK): j. Standar Pelayanan Kartu Keluarga
(Perbaikan KK)
1. KK asli 2. Surat Keterangan Perbaikan Data dari
Reje Kampung 3. Formulir F1.05 Bermatrai Rp. 6.000,-
4. Lampiran Foto Copy Dokumen/ Berkas pendukung untuk perubahan yang dileges (Ijazah, Raport, Surat Kelahiran, Buku
Nikah, SK Kerja, Akta Cerai/ Buku Kuning, Surat Penetapan Pengadilan, dll)
3. Sistem, mekanisme,
dan prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pendaftaran
Disduk Capil Masing-masing dengan
membawa persyaratan lengkap:
2. Berkas yang memenuhi persyaratan
kemudian di proses dan di cetak oleh Operator
3. Setelah diproses oleh Operator, Kartu
Keluarga (Perbaikan KK) dicetak kemudian serahkan ke kasi
Pendataan Penduduk untuk di Verifikasi
dan di paraf
4. Setelah di paraf oleh Kasi Pendataan
Penduduk kemudian dibawa ke Kabid
Pendaftaran Penduduk dan Sekretaris
untuk di paraf, Kemudian di tandatangani
oleh Kepala Dinas
5. Setelah di tandatangani oleh Kepala
Dinas, dilakukan pencatatan nomor Register Kartu Keluarga (Perbaikan KK)
6. Setelah di lakukan pencatatan Nomor
Register Kartu Keluarga (Perbaikan KK), diserahkan kepada Pengadministrasi
untuk disampaikan kepada pemohon
4. Jangka waktu penyelesaian
1 (satu) hari kerja
Dengan catatan: Penyelesaian 1 (satu) hari kerja apabila lengkap administrasi
pembuatan dan koneksi jaringan antara daerah ke pusat data tidak bermasalah
5. Biaya/tariff Tidak dipungut biaya
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013, yang melarang pemungutan biaya untuk semua pengurusan dan penerbitan Dokumen Kependudukan.
6. Produk Pelayanan
j. Standar Pelayanan Kartu Keluarga
(Perbaikan KK):
7. Sarana, prasarana,
dan/atau fasilitas
1. Ruang tunggu , kursi tunggu 2. Kursi layanan 3. Televisi
4. Jaringan 5. Ruang Laktasi
6. Tempat bermain anak 7. Ruang Sholat
Petugas Layanan Menerima dan Mengagendakan kemudian ke Operator untuk dicetak
Operator menyerahkan berkas
Kartu Keluarga (Perbaikan KK),
kemudian di Verifikasi oleh Kasi dan Diparap oleh
Kabid dan Sekretaris
Surat Keterangan Kartu Keluarga
(Perbaikan KK)ditandatangani oleh Kadis dan siap
didistribusikan
Pengguna Layanan Menyampaikan
Berkas ke Petugas Pelayanan Kartu
Keluarga (Perbaikan KK)
8. Kompetensi Pelaksana
1. SDM yang memiliki pengetahuan di bidang
Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
2. SDM yang memiliki keterampilan mengelola data dan informasi yang telah dilatih untuk
menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka, bertanggungjawab, serta santun kepada pihak-pihak yang membutuhkan.
9. Pengawasan internal
1. Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal
pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat;
3. Dilaksanakan secara terus menerus.
10. Penanganan
pengaduan, saran,
dan masukan
1. Pengaduan Langsung
a. Kotak Saran
b. Alamat :
- Jln. Sentosa No. 33 Sp. Aspol Kp.Baru
(06430) 21277 Takengon, 24514
2. Pengaduan Tidak Langsung
a. Email : [email protected]
b. Website : http://disdukcapil.acehtengahkab.go.id
c. Sms dan Wa : +62813-7636-0003
d. Media Sosial :
- Instagram : dukcapilkita
- Facebook : dukcapilkita
- Aplikasi : dukcapilkita
11. Jumlah pelaksana 1. Kepala Bidang 1 (satu) orang;
2. Kepala Seksi 1 (satu) orang;
3. Operator 2 (dua) orang;
4. Admin 1 (satu) orang;
5. Petugas Register KK (Kartu Keluarga) 1 orang
12. Jaminan pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);
2. Tidak Adanya Diskriminasi;
3. Cepat, tepat, dan lengkap
13. Jaminan keamanan
dan keselamatan pelayanan
1. Data dan informasi yang diberikan dijamin keabsahannya;
2. Apabila Kartu Keluarga (Perbaikan KK):
(sudah diterbitkan namun belum di ambil maka akan disimpan sampai pemohon mengambilnya.
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Dilaksanakan monitoring dan evaluasi
kinerja pegawai minimal 1 (satu) bulan sekali.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah
MUSTAFA KAMAL, S.STP, MPA
Pembina Tk. I
Nip. 19800415 199810 1 0001
LAMPIRAN XI KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL KABUPATEN ACEH TENGAH
NOMOR 065/157/2019
TENTANG STANDAR PELAYANAN PENERBITAN
KARTU KELUARGA (KK)
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK HILANG)
NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5038); 2. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013
tentang perubahan pertama Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Adminisrasi Kependudukan.
3. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 37 Tahun 2007 Tentang Aturan Pelaksanaan Undang-
Undang Nomor: 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan.
4. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 102 Tahun
2012 Tentang perubahan PP Nomor: 27 Tahun 2007 Tentang aturan pelaksanaan
UU Nomor: 23 Tahun 2006. 5. Peraturan Presiden Nomor: 112 Tahun 2013
Tentang perubahan keempat atas peraturan
Presiden Nomor: 26 Tahun 2009 Tentang Penerapan Kartu Tanda Penduduk Berbasis NIK Secara Nasional.
6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor: 19 Tahun 2010 Tentang formulir dan buku
yang digunakan dalam pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
7. Permendagri Nomor: 19 Tahun 2012
tentang pedoman pendokumentasi hasil pendaftaran penduduk dan pencatatan
sipil. 8. Peraturan Menteri Pendayagunaan aparatur
Negara Nomor: 36 Tahun 2012 tentang
petunjuk teknis penyusunan, penetapan dan penetapan standar pelayanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2012
Nomor: 749): 9. Perpres Nomor: 25 Tahun 2008 tentang
persyaratan tata cara pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
2. Persyaratan Pelayanan
k. Penerbitan Kartu Keluarga (KK Hilang): Standar Pelayanan Penerbitan Kartu
Keluarga (KK Hilang): 1. Surat keterangan Kehilangan KK Dari
Kepala Kampung dan Kepolisian 2. Foto Copy KTP Kepala Keluarga
3. Sistem, mekanisme,
dan prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pendaftaran
Disduk Capil Masing-masing dengan
membawa persyaratan lengkap:
2. Berkas yang memenuhi persyaratan
kemudian di proses dan di cetak oleh
Operator
3. Setelah diproses oleh Operator, Penerbitan
Kartu Keluarga (KK Hilang) dicetak
4. kemudian serahkan ke kasi Pendataan
Penduduk untuk di Verifikasi dan di paraf
5. Setelah di paraf oleh Kasi Pendataan
Penduduk Penduduk kemudian dibawa ke
Kabid Pendaftaran Penduduk dan
Sekretaris untuk di paraf
6. kemudian di tandatangani oleh Kepala
Dinas
7. Setelah di tandatangani oleh Kepala Dinas,
dilakukan pencatatan nomor Register KK
8. Setelah di lakukan pencatatan Nomor
Register Penerbitan Kartu Keluarga (KK
Hilang):, diserahkan kepada
Pengadministrasi untuk disampaikan
kepada pemohon
4. Jangka waktu penyelesaian
1 (satu) hari kerja
Dengan catatan: Penyelesaian 1 (satu) hari
kerja apabila lengkap administrasi pembuatan dan koneksi jaringan antara daerah ke pusat data tidak bermasalah
5. Biaya/tariff Tidak dipungut biaya
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013, yang melarang pemungutan biaya untuk semua pengurusan dan penerbitan Dokumen Kependudukan.
6. Produk Pelayanan
k. Standar Penerbitan Kartu Keluarga (KK
Hilang):
7. Sarana, prasarana,
dan/atau fasilitas
1. Ruang tunggu , kursi tunggu 2. Kursi layanan
3. Televisi 4. Jaringan 5. Ruang Laktasi
Petugas Layanan Menerima dan Mengagendakan kemudian ke Operator untuk dicetak
Operator menyerahkan
berkas Penerbitan Kartu Keluarga (KK Hilang), kemudian di Verifikasi oleh Kasi dan Diparap oleh Kabid dan
Sekretaris
Surat Keterangan Penerbitan Kartu
Keluarga (KK Hilang):
ditandatangani oleh Kadis dan siap didistribusikan
Pengguna Layanan Menyampaikan
Berkas ke Petugas Pelayanan
Penerbitan Kartu Keluarga (KK
Hilang):
6. Tempat bermain anak 7. Ruang Sholat
8. Kompetensi Pelaksana
1. SDM yang memiliki pengetahuan di bidang
Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
2. SDM yang memiliki keterampilan mengelola data dan informasi yang telah dilatih untuk
menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka, bertanggungjawab, serta santun kepada pihak-pihak yang membutuhkan.
9. Pengawasan internal 1. Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal
pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat;
3. Dilaksanakan secara terus menerus.
10. Penanganan
pengaduan, saran,
dan masukan
1. Pengaduan Langsung
a. Kotak Saran
b. Alamat :
- Jln. Sentosa No. 33 Sp. Aspol Kp.Baru
(06430) 21277 Takengon, 24514
2. Pengaduan Tidak Langsung
a. Email : [email protected]
b. Website : http://disdukcapil.acehtengahkab.go.id
c. Sms dan Wa : +62813-7636-0003
d. Media Sosial :
- Instagram : dukcapilkita
- Facebook : dukcapilkita
- Aplikasi : dukcapilkita
11. Jumlah pelaksana 1. Kepala Bidang 1 (satu) orang;
2. Kepala Seksi 1 (satu) orang;
3. Operator 2 (dua) orang;
4. Admin 1 (satu) orang;
5. Petugas Register KK (Kartu Keluarga) 1 orang
12. Jaminan pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);
2. Tidak Adanya Diskriminasi;
3. Cepat, tepat, dan lengkap
13. Jaminan keamanan
dan keselamatan pelayanan
1. Data dan informasi yang diberikan dijamin keabsahannya;
2. Apabila Kartu Keluarga Penerbitan Kartu
Keluarga (KK Hilang): sudah diterbitkan namun belum di ambil maka akan disimpan sampai pemohon mengambilnya.
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja pegawai minimal 1 (satu) bulan sekali.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah
MUSTAFA KAMAL, S.STP, MPA
Pembina Tk. I
Nip. 19800415 199810 1 0001
LAMPIRAN XII KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL KABUPATEN ACEH TENGAH
NOMOR 065/158/2019
TENTANG STANDAR PELAYANAN PENERBITAN
KARTU KELUARGA (KK)
STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA (PENGHAPUSAN
DATA GANDA)
NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013
tentang perubahan pertama Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Adminisrasi Kependudukan.
3. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 37 Tahun 2007 Tentang Aturan Pelaksanaan Undang-
Undang Nomor: 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan.
4. Peraturan Pelaksanaan Nomor: 102 Tahun
2012 Tentang perubahan PP Nomor: 27 Tahun 2007 Tentang aturan pelaksanaan
UU Nomor: 23 Tahun 2006. 5. Peraturan Presiden Nomor: 112 Tahun 2013
Tentang perubahan keempat atas peraturan
Presiden Nomor: 26 Tahun 2009 Tentang Penerapan Kartu Tanda Penduduk Berbasis
NIK Secara Nasional. 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor: 19
Tahun 2010 Tentang formulir dan buku
yang digunakan dalam pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
7. Permendagri Nomor: 19 Tahun 2012
tentang pedoman pendokumentasi hasil pendaftaran penduduk dan pencatatan
sipil. 8. Peraturan Menteri Pendayagunaan aparatur
Negara Nomor: 36 Tahun 2012 tentang
petunjuk teknis penyusunan, penetapan dan penetapan standar pelayanan (Berita
Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor: 749):
9. Perpres Nomor: 25 Tahun 2008 tentang
persyaratan tata cara pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil.
2. Persyaratan Pelayanan
i. Standar Pelayanan penghapusan data ganda
1. KK asli yang akan dihapus 2. Surat permohonan penghapusan data
ganda Reje Kampung
3. Foto Copy KK Bukti yang dihapus ada di tempat lain
3. Sistem, mekanisme,
dan prosedur
1. Pemohon datang ke Loket Pendaftaran
Disduk Capil Masing-masing dengan
membawa persyaratan lengkap
2. Berkas yang memenuhi persyaratan
kemudian di proses dan di cetak oleh
Operator
3. Setelah diproses oleh Operator, Kartu
Keluarga (Penghapusan Data Ganda)
dicetak
kemudian serahkan ke kasi Pendataan
Penduduk untuk di Verifikasi dan di paraf
4. Setelah di paraf oleh Kasi Pendataan
Penduduk kemudian dibawa ke Kabid
Pendaftaran Penduduk dan Sekretaris
untuk di paraf
5. kemudian di tandatangani oleh Kepala
Dinas
6. Setelah di tandatangani oleh Kepala Dinas,
dilakukan pencatatan nomor Register KK
7. Setelah di lakukan pencatatan Nomor
Register Penerbitan Kartu Keluarga
(Penghapusan Data Ganda), diserahkan
kepada Pengadministrasi untuk
disampaikan kepada pemohon
4. Jangka waktu penyelesaian
1 (satu) hari kerja
Dengan catatan: Penyelesaian 1 (satu) hari kerja apabila lengkap administrasi
pembuatan dan koneksi jaringan antara daerah ke pusat data tidak bermasalah
5. Biaya/tariff Tidak dipungut biaya
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013, yang melarang pemungutan biaya untuk semua pengurusan dan penerbitan Dokumen Kependudukan.
6. Produk Pelayanan
l. Standar Pelayanan Penerbitan Kartu
Keluarga (Penghapusan Data Ganda)
7. Sarana, prasarana,
dan/atau fasilitas
1. Ruang tunggu , kursi tunggu 2. Kursi layanan
3. Televisi 4. Jaringan
Petugas Layanan Menerima dan Mengagendakan kemudian ke Operator untuk dicetak
Operator menyerahkan
berkas Penerbitan Kartu Keluarga
(Penghapusan Data Ganda), kemudian di Verifikasi oleh Kasi dan Diparap oleh Kabid dan
Sekretaris
Penerbitan Kartu Keluarga
(Penghapusan Data Ganda)ditandatangani oleh Kadis dan siap didistribusikan
Pengguna Layanan Menyampaikan
Berkas ke Petugas Pelayanan
Penerbitan Kartu Keluarga
(Penghapusan Data Ganda)
5. Ruang Laktasi 6. Tempat bermain anak
7. Ruang Sholat
8. Kompetensi Pelaksana
1. SDM yang memiliki pengetahuan di bidang
Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
2. SDM yang memiliki keterampilan mengelola
data dan informasi yang telah dilatih untuk menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka, bertanggungjawab, serta santun kepada pihak-pihak yang membutuhkan.
9. Pengawasan internal 1. Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat;
3. Dilaksanakan secara terus menerus.
10. Penanganan
pengaduan, saran,
dan masukan
1. Pengaduan Langsung
a. Kotak Saran
b. Alamat :
- Jln. Sentosa No. 33 Sp. Aspol Kp.Baru (06430) 21277 Takengon, 24514
2. Pengaduan Tidak Langsung
a. Email : [email protected]
b. Website :
http://disdukcapil.acehtengahkab.go.id
c. Sms dan Wa : +62813-7636-0003
d. Media Sosial :
- Instagram : dukcapilkita
- Facebook : dukcapilkita
- Aplikasi : dukcapilkita
11. Jumlah pelaksana 1. Kepala Bidang 1 (satu) orang;
2. Kepala Seksi 1 (satu) orang;
3. Operator 2 (dua) orang;
4. Admin 1 (satu) orang;
5. Petugas Register Kartu Keluarga (Penghapusan Data Ganda) 1 orang
12. Jaminan pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP);
2. Tidak Adanya Diskriminasi;
3. Cepat, tepat, dan lengkap
13. Jaminan keamanan
dan keselamatan pelayanan
1. Data dan informasi yang diberikan dijamin keabsahannya;
2. Apabila Kartu Keluarga (Penghapusan Data Ganda) K) sudah diterbitkan namun
belum di ambil maka akan disimpan sampai pemohon mengambilnya;
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Dilaksanakan monitoring dan evaluasi
kinerja pegawai minimal 1 (satu) bulan sekali.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Tengah
MUSTAFA KAMAL, S.STP, MPA
Pembina Tk. I
Nip. 19800415 199810 1 0001