PENGANTAR KOMUNIKASI

BLKK2103

TAJUK :

PENDEKATAN ISLAM DALAM KOMUNIKASI INTERPERSONAL

OLEH :

AHMAD AL-MUNZIR BIN RIDZUAN

(13BI02154)

PENSYARAH :

En. MOHD DALY DAUD

PENDAHULUAN

Komunikasi berasal dari perkataan Yunani, iaitu communicare yang bermaksud

menjadikan sesuatu itu milik bersama di mana penyampai menyampaikan sesuatu

mesej kepada pendengar, pendengar pula bertindak dengan memberi maklumbalas

yang bersesuaian. Bercakap, mendengar, menonton, membaca, menulis, berdoa,

menilai diri dan sebagainya juga adalah aktiviti komunikasi.

Perkataan komunikasi juga mempunyai persamaan maksud dengan perkataan

bahasa arab. Dalam Islam, perkataan dakwah, ittisal (menyampaikan) dan wasa’ili’lam

(kaedah penyampaian) digunakan bagi menggambarkan maksud komunikasi dalam

Islam.

PERBEZAAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ISLAM DAN

KONVENSIONAL

o Komunikasi Interpersonal Islam :

Berasaskan nilai-nilai keagamaan yang bersumberkan Al-Quran dan

Hadis. Hal ini kerana, segala sesuatu yang berhubung dengan proses

komunikasi sama ada secara prinsip, kaedah, mesej, matlamat dan media

hendaklah berasaskan panduan wahyu yang diturunkan oleh Allah s.w.t

dan juga sunnah Rasulullah s.a.w. Amalan komunikasi ini dikira ibadat

dalam kehidupan umat Islam. Ia berlaku sama ada dalam keadaan

terancang, teratur atau spontan. Selain itu, amalan ini merupakan

pendekatan asas yang didalam penyampaian masej dakwah yang

dilakukan oleh para Nabi dan Rasul terdahulu.

o Komunikasi Interpersonal Konvensional :

Menitikberatkan soal-soal etika dalam penyiaran dan komunikasi sahaja

yang digubal oleh manusia itu sendiri. Selain itu, hukuman kepada

pelanggaran etika bagi komunikasi konvensional hanya berlaku di dunia

sahaja sama ada dalam bentuk denda atau tindakan tatatertib. Hal ini

berbeza dengan hukuman bagi pelanggaran terhadap etika komunikasi

secara Islam yang berlaku hingga akhirat selagi ia tidak mendapat

keampunan daripada Allah s.w.t.

PRINSIP KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM ISLAM

1) Memulakan percakapan dengan “Assalamualaikum”

هللا صلى هللا عليه وسلم والذي نفسي بيده ال تدخلوا الجنة حتى تؤمنوا حتى تحابوا أفال أدلكم على أمر قال رسول "

" إذا فعلتموه تحاببتم أفشوا السالم بينكم

“Rasulullah s.a.w bersabda : kamu tidak akan masuk ke syurga sehinggalah

kamu beriman dan kamu tidak akan beriman sehinggalah kamu saling mencintai.

Tidakkah kamu mahu aku tunjukkan sesuatu jika kamu melakukannya kamu

akan saling mencintai? Sebarkanlah salam sesama kamu ” (bukhari muslim)

o Menyebarkan salam adalah anjuran bagi menyebarkan rasa ketenangan dalam

kalangan masyarakat dan cara yang kuat untuk mengukuhkan rasa cinta dan

kasih sayang dalam kalangan umat Islam. Rasulullah memotivasikan para

sahabat dengan ganjaran syurga yang mempunyai syarat kelayakan iaitu iman

dan syarat iman itu adalah cinta dan syarat cinta itu adalah menyebarkan salam.

2) Bercakap dengan lemah-lembut

" فبما رحمة من هللا لنت لهم ولو كنت فظا غليظ القلب النفضوا من حولك "

“Maka disebabkan rahmat dari Allah-lah kamu berlaku lemah lembut terhadap

mereka. Sekiranya kamu bersikap keras lagi berhati kasar, tentulah mereka

menjauhkan diri dari sekelilingmu” (ali-Imran : 159)

o Kelembutan dan kehalusan dalam tutur kata merupakan perkara yang harus

wujud ketika berinteraksi sesama manusia. Namun, dalam keadaan tertentu

memerlukan ketegasan seperti perkara yang bertentangan dengan syariat Islam.

3) Menggunakan perkataan yang baik

" وقل لعبادى يقولوا التى هى أحسن إن الشيطان ينزغ بينهم إن الشيطان كان لإلنسان عدوا مبينا "

“ katakanlah wahai Muhammad kepada hamba-hamba-Ku yang beriman supaya

mereka berkata dengan kata-kata yang amat baik kepada orang yang

menentang kebenaran. Sesungguhnya syaitan itu sentiasa menghasut di antara

mereka sama ada yang mukmin mahupun yang menentang. Sesungguhnya

syaitan itu musuh yang amat nyata bagi manusia “ (al-Israa : 53)

o Tutur kata yang baik diumpamakan mutiara yang disukai oleh orang ramai. Kata-

kata yang baik meletakkan penutur sebagai insan yang disenangi, disanjungi,

dicontohi dan diterima kata-kata itu untuk kebaikan. Masyarakat akan mudah

tersentuh dan tersinggung apabila isu bahasa kasar dan mencarut dibangkitkan.

4) Bercakap benar

" من كان يؤمن باهلل واليوم األخر فليقل خيرا أو ليصمت, ومن كان يؤمن باهلل واليوم األخر فليكرم جاره, ومن كان

يؤمن باهلل واليوم األخر فليكرم ضيفه "

“ Barangsiapa yang beriman kepada Allah dan hari akhirat maka hendaklah dia

berkata baik atau diam. Barangsiapa yang beriman kepada Allah dan hari akhirat

maka hendaklah dia memuliakan jiran tetangganya. Barangsiapa yang beriman

kepada Allah dan hari akhirat maka hendaklah dia memuliakan tetamunya “

(bukhari muslim)

o Hadis ini menerangkan beberapa tuntutan Iman. Antaranya ialah hanya berkata

perkara yang benar serta berfaedah. Seseorang yang benar-benar beriman akan

menjaga lidahnya dari berbicara perkara yang haram kerana ia akan

dipersoalkan di akhirat kelak apa yang dibicarakan.

PRINSIP BERKESAN DALAM KOMUNIKASI INTERPERSONAL

1) Kefahaman

o cara komunikasi ini dikatakan berkesan apabila orang memahami apa yang kita

maksudkan

2) Wujudnya tindakan susulan

o Seorang jurujual dikatakan berjaya apabila orang mula membeli produk yang

dijualnya

3) Keterampilan

o Menentukan persepsi orang lain terhadap kita pada awal pertemuan

4) Suara

o Kebolehan mengawal nada, sebutan dan lenggok suara merupakan daya

penarik kepada kita. Ia juga merupakan asas kepercayaan orang lain terhadap

kita.

5) Membawa topik perbualan yang anda mahir

o Hal ini menambahkan keyakinan dan kepercayaan individu lain kepada kita.

PENUTUP

Komunikasi yang melibatkan hubungan antara manusia dengan manusia telah

lama wujud sejak zaman Nabi Adam AS lagi. Penyebaran agama Islam melalui dakwah

interpersonal yang dilakukan pada awal kebangkitan Islam oleh Nabi Muhammad s.a.w

ternyata membuahkan hasil yang realitinya dapat dilihat pada hari ini.

Ironinya, komunikasi dalam Islam yang disampaikan adalah berteraskan al-

Quran dan as-Sunnah sebagai sumber rujukan yang tertinggi yang tiada pada agama-

agama lain yang wujud di dunia ini.