penerapan business intelligence

5/17/2018 Penerapan Business Intelligence - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/penerapan-business-intelligence 1/4

Penerapan Business Intelligence Dalam Menentukan Strategi Pemasaran

Yang Tepat Untuk Perusahaan, Dengan Memanfaatkan Situs Jejaring Sosial.

BAB I. PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG DAN RUMUSAN MASALAH

Pemasaran merupakan aktivitas kunci di perusahaan dalam usaha untukmewujudkan tujuan perusahaan yaitu mendapat keuntungan. Akan tetapi,

pemasaran akan menjadi tidak berguna jika kita melakukan strategi

pemasaran dengan tidak tepat. Pemasaran dilakukan di tempat yang salah,

subjek yang dituju salah, dan lain sebagainya.

a. Bagaimana mendapatkan informasi mengenai pelanggan yang akurat?

b. Bagaimana memperoleh informasi dengan cepat dan tepat?

c. Bagaimana menganalisa data yang sudah diperoleh?

d. Bagaimana menghasilkan sebuah keputusan yang tepat berdasarkan

informasi yang sudah didapat?

BAB II PEMBAHASAN

2.1 Strategi Pemasaran : segmentasi pasar, target pasar, penempatan

posisi.

Segmentasi Pasar

Membagi sebuah pasar ke dalam kelompok-kelompok pembeli yang khas

berdasarkan kebutuhan, karakteristik atau perilaku yang mungkin

membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang terpisah.

Penetapan Target Pasar.

Proses mengevaluasi daya tarik tiap-tiap segmen dan memilih satu atau lebih

segmen yang akan dimasuki.

Penempatan posisi

Mengatur produk supaya dapat menempati posisi pada benak konsumen yang

jelas, khas, dan diinginkan secara relatif terhadap produk pesaing.

2.2 Bisnis Intelegence

Business Intelligence atau di singkat dengan BI merupakan salah satu bentuk

implementasi yang mampu menjawab kebutuhan dari organisasi untuk meningkatkan

kemampuannya dalam menganalisis masalah-masalah yang dihadapinya serta dalam

pengambilan keputusan. BI telah banyak digunakan oleh organisasi-organisasi dalam

mengelola data dan informasi sampai dengan dukungan pengambilan keputusan.

Secara ringkas, BI dapat diartikan sebagai pengetahuan yang didapatkan dari hasilanalisis data yang diperoleh dari kegiatan suatu organisasi. Business Intelligence

solution merupakan istilah yang umumnya digunakan untuk jenis aplikasi ataupun

teknologi yang digunakan untuk membantu kegiatan BI, seperti mengumpulkan data,

menyediakan akses, serta menganalisa data dan informasi mengenai kinerja

perusahaan. Berbagi kelebihan dalam penerapan BI, yaitu untuk mengumpulkan,

menyimpan, menganalisis dan menyediakan akses ke data guna membantu

pengguna mengambil keputusan secara akurat dengan melakukan berbagai aktivitas



diantaranya, sistem pendukung keputusan, query, reporting, online analytical

processing (OLAP), analisa statistik, forecasting, dan data mining untuk analisa data.

Menurut Chang, Dillon,Hussain(2006), perkembangan BI yang disertai dengan

teknologi yang menyertai selama 40 tahun terakhir dapat digambarkan sebagai

berikut:

Menurut Ronald (2008) ada beberapa bagian dalam solusi BI yaitu, keseluruhan

proses dalam BI dapat diterjemahkan menjadi langkah-langkah dibawah ini :

1. Identifikasi masalah bisnis yang perlu diselesaikan dengan gudang data dan

menentukan data yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

2. Identifikasi lokasi dari data-data yang diperlukan dan mengambilnya dari

sumber penyimpanannya.

3. Merubah data yang diperoleh dari beragam sumber tersebut ke dalam sebuah

data yang konsisten.

4. Mengambil data yang telah dirubah tersebut ke dalam lokasi yang yangtersentralisasi.

5. Membuat sebuah gudang data dengan data yang ada dalam lokasi yang

tersentralisasi tersebut

6. Memasang sebuah produk atau aplikasi yang dapat memberikan akses ke data

yang ada dalam cube tadi. Ada berbagai macam jalan dan cara untuk berbagai

macam tipe pekerjaan ketika berurusan dengan cube.

Gambar berikut ini menunjukkan langkah-langkan dalam proses BI (Ronald)

secara keseluruhan.

2.3 Web Service



Web Service adalah sekumpulan application logic beserta object-object dan

method-method yang dimilikinya yang terletak di suatu server yang terhubung ke

internet sehingga dapat diakses menggunakan protocol HTTP dan SOAP ( Simple

Object Access Protocol ). Dalam penggunaannya, web service dapat digunakan dari

hanya untuk memeriksa data user yang login ke sebuah web site ataupun untuk

digunakan pada transaksi perbankan on-line yang rumit.

Tujuan dari teknologi ini adalah untuk memudahkan beberapa aplikasi atau

komponennya untuk saling berhubungan dengan aplikasi lain dalam sebuah

organisasi maupun diluar organisasi menggunakan standar yang tidak terikat

platform ( platform-neutral ) dan tidak terikat akan bahasa pemrograman yang

digunakan ( language-neutral ).

Hal tersebut dapat terjadi karena penggunaan XML standar yang didukung oleh

banyak perusahaan besar di dunia, yang digunakan untuk bertukar data. Selain

daripada itu, penggunaan SOAP menjadikan method-method dari object-object yang

ada dalam sebuah web service dapat di akses dari aplikasi lain seperti halnya aplikasi

tersebut mengakses method lokal.

2.4 Web service dan BI

Bisnis intelegence sekarang ini ditantang oleh bentuk komputasi baru seperti

web service, tak heran jika sekarang ini banyak vendor-vendor BI yang menawarkan

solusi web service yang memperbolehkan isi BI di intregasikan dengan informasi lain

atau dimasukkan ke dalam aplikasi lain. Dengan berkembangnya teknologi BI

sekarang ini, saya rasa sangat memungkinkan untuk melakukan intregrasi data dari

web service ke dalam BI. Sehingga data BI diperoleh dari aplikasi lain yang

menyediakan web service, seperti facebook, yahoo dan lain sebagainya. Kemudian

data tersebut diolah oleh BI application dan kemudian hasil/report analisanya ditampilkan kepada manajer untuk membantu membuat keputusan.

2.5 Penentuan Strategi Pemasaran dengan BI

Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, salah satu strategi pemasaran yang

sering dilakukan adalah segmentasi pasar, yaitu melakukan promosi dengan

mempertimbangkan profil dan karakteristik pelanggan kemudian dikelompokkan

menjadi segmen-segmen tertentu. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa

promosi yang dilakukan efektif dan tepat sasaran. Untuk itu, diperlukan informasi

yang lengkap mengenai profil pelanggan agar strategi promosi yang diterapkan

efektif dan efisien.Salah satu sumber informasi yang menurut saya bisa dimanfaatkan adalah

dengan melalui situs jejaring sosial, facebook misalnya, seperti kita ketahui facebook

mempunyai banyak sekali anggota. Banyak warganegara indonesia yang sekarang ini

sudah memiliki akun facebook, baik berjenis laki-laki atau perempuan, berusia muda

ataupun tua. Di dalam akun facebook tersebut, kebanyakan para member

mendeskripsikan profil mereka dengan sangat lengkap. Seperti:

a. Alamat tempat tinggal



b. Umur/tanggal lahir

c. Hobi, ketertarikan, minat

d. Pekerjaan, riwayat pendidikan

e. Agama dan jenis kelamin

f. Dan masih banyak lagi informasi mengenai pribadi seseorang

lainnya.Data tersebut kemudian dikumpulkan dan selanjutnya di analisa dengan

menggunakan teknologi Business Intelegence.

Dengan BI data-data tersebut dapat diolah, di summarize, di drill down sampai

level terendah dan level tertinggi, dengan BI data tersebut dapat diubah menjadi

pengetahuan yang berharga bagi perusahaan. Misalnya, perusahaan ingin

mempromosikan pakaian olahraga untuk perempuan. Dengan BI dan data yang

diperoleh dari FB tadi, dapat dilakukan analisa pelanggan/perempuan-perempuan

yang suka olahraga. Di daerah mana paling banyak perempuan yang suka olahraga

dan sebagainya. Sehingga, strategi promosi yang diambil dapat dengan melakukanpromosi di daerah tersebut. Dengan adanya pengetahuan tersebut, keputusan

strategi pemasaran yang diambil akan lebih tepat sasaran dan lebih efektif.

BAB III PENUTUP

Pemasaran merupakan aktivitas yang penting bagi perusahaan untuk

mencapai keuntungan yang maksimal, sehingga strategi pemasaran yang diambil

sangatlah menentukan bagi tercapainya tujuan perusahaan tersebut. Strategi

pemasaran yang baik adalah strategi yang tepat sasaran, misalnya penentuan

tempat promosi. Untuk menentukan strategi pemasaran yang tepat, diperlukan

pengetahuan tentang profil dan karakteristik pelanggan. pengetahuan tersebut dapat

diperoleh dengan melakukan analisa terhadap data-data dan informasi-informasi

yang ada. Data data yang ada disini diperoleh dari data pribadi pelanggan yang ada

di situs jejaring sosial (dalam hal ini facebook). Dari data ini, informasi yang didapat

akan menghasilkan pengetahuan yang sangat berharga bagi perusahaan dalam

membantu menentukan strategi pemasaran yang tepat.

penerapan business intelligence

Documents